«Саша, привет! Спасибо за канал. Я занимаюсь организацией дорогих туров: мы продумываем индивидуальные и групповые маршруты и целиком организовываем. В последний раз, например, делали путешествие на корабле к Аргентине, а оттуда к Огненной земле. Может быть, есть идеи, как привлекать клиентов?»

Ну, во-первых, дорогие продукты должны быть по-настоящему классные, пользовательский опыт должен кружить голову.

Во-вторых, как ни странно, лучше всего дорогие продукты продаёт сарафанное радио: у тех, кто их покупает, скорее всего круг общения из людей, которые тоже могут себе это позволить.

Год назад, например, знакомая рассказала мне, что отучилась на одном курсе и было очень клёво. Курс этот стоил больше 100к. Из-за её рекомендации я заинтересовался, записался и целый год ждал, когда стартует следующий набор. И сделал это с первого касания. Мог бы я купить этот курс просто с рекламы? Наверное, да, но потребовалось бы точно больше одного касания. Поэтому, если у вас дорогие продукты, хорошо бы подумать, как сделать так, чтобы люди рассказывали о них своим друзьям.

Ну и в-третьих, думаю, что, если у человека был хороший опыт с вами, то стоимость удержания тут гораздо ниже, чем стоимость привлечения нового клиента. Путешествия — это не такая вещь, которую человек делает раз в жизни и дальше старается не вляпаться снова. Как раз наоборот. Скорее всего, через полгода-год он будет готов повторить, поэтому важно в этот период поддерживать с ним контакт. Например, запустить линейку более бюджетных предложений (это также позволит расширить воронку на входе: людям легче сначала расстаться с не очень крупной суммой и убедиться, что вы ок), или сделать какие-нибудь однодневные туры внутри города (по барам, например, где тусили поэты): так человек сможет периодически участвовать в ваших мероприятиях и когда снова будет готов к чему-то большому — вы у него будете в контактах.