Обложка канала

Okay Monday. Страница 2

277 @okaymondaycom
Открыть

Сообщество, которое проводит онлайн мастер-классы, стримы и офлайн мероприятия обо всем, что интересует современную женщину. Наша мечта – с помощью простых навыков, советов и решений сделать каждый день женщин лучше, ярче, проще и интереснее.

  • Okay Monday

    Продолжим говорить об отличном сервисе и подготовке WOW-агентов в прямом эфире с бизнес-тренером Татьяной Петрухой уже в эту субботу 23 марта в 20:00.

  • Okay Monday

    «Давайте поговорим немного о сервисе? Лечу из Копенгагена в Испанию. Прохожу на борт самолета, и прекрасная девушка просит меня подойти для замеров багажа. Багаж оказался чуть больше требуемых размеров и не соответствует размерам ручной клади. Сотрудница авиалиний заявляет, что чемодан больше нормы для cabin luggage, поэтому она заберёт его в багаж.
    ⠀
    – Куда оплатить и куда отнести багаж?
    – Я сама всё передам, и мы не будем брать с вас доплату. Возьмите просто ваш талончик на багаж, всё остальное я сделаю.
    ⠀
    Она меня просто огорошила своим: «Это бесплатно, и я сама отнесу».
    Бесплатно? Это же норвежский лоукост!
    Сама отнесу? 🤷‍♀️
    ⠀
    Улыбалась ли она? Нет.
    Использовала ли ряд фраз вежливости? Нет.
    Стояла ли с безупречной осанкой и формой? Не помню.
    ⠀
    Все пункты выше – безусловно, важны. Но, когда действия сотрудников не предполагают заботы – улыбка не спасает.
    ...
    ⠀
    Если говорить о сервисе, то многие ассоциируют сервис с улыбкой. Но больше всего злости и негатива вызывает не отсутствие улыбки на лице, а незнание и некомпетентность персонала. Отсутствие слаженности в команде, связки между подразделениями, которые стоят за брендом – причина самых частых клиентских жалоб и злости.
    ⠀
    А ведь это всё так просто построить и внедрить.
    Всё, что нужно – это:
    📌 обсудить действия команды (что делать и как поступать, если ситуация создана по вине клиента или по вине компании);
    📌 всё прописать и донести команде (если масштабы большие и линейный персонал не был вовлечён в процесс);
    📌 контролировать выполнение новых договорённостей внутри компании (относительно взаимодействия с клиентом);
    📌 РЕГУЛЯРНО обсуждать с командой недовольства от клиентов и всегда усовершенствовать действия, которые делает команда для клиентов.
    ⠀
    Это так просто, но требует системности и мысли о комфорте клиента».

  • Okay Monday

    НЕ В СЛУЖБУ, А В ДРУЖБУ – КАК ПЕРЕСТАТЬ РАБОТАТЬ БЕСПЛАТНО 🤷‍♀️💰
    ⠀
    Тыжеврач, тыжпрограммист, тыжкопирайтер и так далее «живут» не только в интернет-мемах и анекдотах. Как известно, шутки пишет сама жизнь, но, когда тебе приходится работать бесплатно – тут уж совсем не до шуток. Кстати, запросы в стиле «ну сделай, чего тебе стоит-то» – прерогатива не только фриланс-специальностей. Как быть, если начальник в офисе нарезал задач, о которых вы не договаривались? Как начать брать деньги за то, что ты раньше делала бесплатно? Когда есть смысл работать не за деньги? В сегодняшней статье хотим поделиться с тобой советами, которые помогут выстроить границы в работе и сотрудничать на выгодных для тебя условиях 🙌
    ⠀
    ✅ Не бойся говорить о деньгах
    ⠀
    Предположим, ты стала бесплатно вести подруге бизнес-аккаунт в соцсетях с целью разобраться, как вообще устроен «весь этот SMM». Или согласилась взять задачи коллеги по офису, которая ушла в декрет. Прошло какое-то время, ты разобралась, научилась и хочешь получать за свою работу деньги. Скажи об этом! Нет ничего неудобного в том, чтобы говорить о финансах с друзьями, знакомыми и тем более начальством – работа специалиста (а ты уже им стала) должна быть оплачена.
    ⠀
    ✅ Раздели платное и бесплатное время
    ⠀
    Обычный звонок «а вы могли бы рассказать…» перетёк в 3-хчасовую консультацию – знакомо? Особенно обидно, если цена заказа (если он вообще будет) даже меньше себестоимости того времени, что ты потратила на разговор. Подумай – может, бесплатные консультации ограничить получасом, а то и вовсе сделать документ или раздел на сайте с FAQ?
    ⠀
    ✅ Знай ценность своих услуг
    ⠀
    Как минимум для того, чтобы в следующий раз, когда знакомые попросят «быстренько сделать сайт-визитку», ответить – это стоит столько-то и занимает три дня. Люди не разбираются во всём на свете и действительно могут думать, что там «делов-то, на час-полтора». Так что смело называй стоимость и сроки в ответ на такие предложения – пусть люди знают, что это небыстро и недёшево.

    ✅ «Ты мне, я тебе» – это нормально
    ⠀
    Например, копирайтер может сказать дизайнеру: «Давай ты мне нарисуешь лого, а я тебе напишу несколько статей на сайт». То есть, состоится обмен услугами, взаимовыгодный бартер. Если тебя просят что-то сделать бесплатно – справедливо получить бесплатный товар или услугу в ответ. Или предложить, если просишь ты.
    ⠀
    ✅ Всегда можно сказать «нет»
    ⠀
    Да, так и сказать – эту работу (товары/услуги) я делаю за деньги. Раньше делала бесплатно, сейчас не делаю. Нет, исключений не будет. Нет, даже для «своих» не будет. А если всё-таки неудобно отказать друзьям-знакомым – можно просто сослаться на занятость.
    ⠀
    ⁉️И ВСЕ ЖЁ – КОГДА СТОИТ РАБОТАТЬ БЕСПЛАТНО
    ⠀
    Для начала давай разграничим понятия «помочь» и «поработать бесплатно». Обычно мы даже не задумываемся о деньгах и выгоде, помогая по своей компетенции членам семьи и близким друзьям – ведь они делают для нас то же самое. Опять же, со «своими» людьми нам легче понять, когда помощь переходит в бизнес, и выстроить финансово-временные границы. Ведь пресловутое «не в службу, а в дружбу» гораздо чаще звучит от шапочных знакомых, а не от тех, кто действительно любит и ценит тебя.
    ⠀
    Поработать какое-то время бесплатно можно (и часто нужно) в тех случаях, когда тебе самой это выгодно. Например, ты начинающий специалист и собираешь портфолио. Или меняешь сферу деятельности и хочешь набить руку в новом деле. Или ты готова делать какие-то вещи «за пиар» для повышения узнаваемости. Конечно, потом может быть нелегко перевести эти бесплатные услуги в категорию платных – но, с другой стороны, за время такой работы ты получаешь инструменты для монетизации: портфолио, имя и опыт.

  • Реклама

  • Okay Monday

    В среду 20 марта в 20:00 мы проведём закрытый прямой эфир «Пойми свои гормоны», который нутрициолог София Рожко подготовила совместно с эндокринологом. София расскажет, как гормоны влияют на наше состояние, какие анализы нужно сдать и как их расшифровать, как изменить своё питание и сохранить результат. Смотри прямой эфир, после эфира в течение 3-х дней задавай вопросы Софии и научись управлять своими гормонами 💪

  • Okay Monday

    КАК УПРАВЛЯТЬ СВОИМИ ГОРМОНАМИ ⁉️🌸

    Известно, что продукты питания влияют на выработку гормонов, а гормоны, в свою очередь – на наше тело и здоровье. Но если б всё было так просто! Наш организм – штука сложная, и иногда не ясно, что вызывает что: то ли гормоны влияют на вес, то ли вес – на гормоны. А может, «виноват» стресс, или вовсе генетика? 🤷‍♀️

    Однозначного ответа нет, но тенденция показывает, что в развитых странах ситуация с гормональными нарушениями возникает гораздо чаще. Из этого вывод: несбалансированное питание и стресс, а также уменьшение активности – ключевые факторы гормонального дисбаланса☝️ ⠀

    Какие шаги в питании ведут к нарушению веса, инсулинорезистентности, акне:
    📌 частые приёмы пищи или неверное понимание дробного питания
    📌 высокое потребление лейцина (сигнального белка)
    📌 употребление жидких сахаров
    📌 гиперкалораж

    Если тебе знакомы такие состояния, как резкое изменение настроения, сбои цикла и болезненные месячные, акне, целлюлит или лишний вес, который «не уходит» – дело может быть в гормонах. Очень важно знать, как работают гормоны, и научиться управлять ими с помощью питания, пока они не стали управлять тобой 🙌

  • Okay Monday

    ОТЛОЖИ ТЕЛЕФОН В СТОРОНУ И ВКЛЮЧИ ЭМПАТИЮ 🌸

    Он на моей волне, он понимает меня как никто, он как будто читает мои мысли – встречала ли ты людей, в компании которых возникают такие ощущения? Речь идет о так называемом эмпатичном поведении – умении «влезть в ботинки» другого человека и не просто услышать его, а действительно понять и дать обратную связь. Неудивительно, что эмпаты нравятся окружающим, с ними хотят дружить, работать и заводить отношения. Давай разбираться, что такое эмпатия и как можно развить это качество в себе 🙌

    🙎‍♀️ЭМПАТИЯ – ЧТО ГОВОРИТ НАУКА

    Часто можно услышать, что эмпатия – это умение искренне сопереживать. Так и есть, но с некоторыми уточнениями. Психологи определяют эмпатию как осознанное сопереживание эмоциональному состоянию другого человека, но – важно! – без потери ощущения внешнего происхождения этого переживания. Простыми словами, когда собеседнику тоскливо и грустно – эмпаты ощущают его состояние, но при этом чётко понимают, что это не их эмоция. А значит, сохраняют «холодную» голову и могут дать рациональный совет и оказать нужную помощь.

    Бывает ли эмпатия «с перебором»? Бесспорно – люди с развитой эмпатией действительно иногда рискуют слишком близко к сердцу принимать все беды этого мира. Но тут, как и везде, работает тренировка личных границ и умение дозировать. Например, как с эгоизмом – очевидно не самое приятное качество, но в разумных дозах (здоровый эгоизм) – это хорошо.

    Кстати, эмпатия – в некотором роде антоним эгоизма. Дело в том, что абсолютное большинство людей сфокусированы на себе, своих делах и переживаниях. И когда мы встречаем человека, который тоже сфокусирован на нас – он автоматически нам нравится, и мы хотим, чтобы он был рядом: в общении, в работе, в отношениях.

    💁‍♀️КАК РАЗВИТЬ В СЕБЕ ЭМПАТИЮ

    📍Начни с себя – постарайся научиться определять собственные чувства и переживания. Развивай свою эмоциональную память, запоминай состояния и чувства – это поможет тебе лучше понимать других людей.

    📍Слушай собеседника – не перебивай, не переводи разговор на себя и тем более не приводи себя в пример: «вот я бы в такой ситуации…». Стремись не просто выслушать, а услышать – задача ведь не том, чтобы стать «жилеткой» для другого человека, а в том, чтобы действительно понять его переживания и эмоции.

    📍Будь внимательна не только к словам, но и к невербалике. Очень часто язык тела и тон голоса могут говорить гораздо больше, чем слова.

    📍Старайся не просто «влезть в шкуру» собеседника, но и учитывать его обстоятельства. Тренироваться можно на фильмах или книгах – зная контекст и ситуацию персонажа, попробуй представить себя на его месте и понять, почему он сделал тот или иной выбор.

    📍Относись к мнению других людей серьёзно и уважительно, даже если ты с ними не согласна. Далеко не все ситуации и решения можно судить категориями «хорошо/плохо».

    📍Очевидное, но часто нарушаемое правило – сосредоточься на разговоре, а не на других делах. В наше время гаджетов и соцсетей можно прослыть эмпатом, просто отложив телефон в сторону.

  • Okay Monday

    – А ТЫ ВЫСЫПАЕШЬСЯ?
    – КУДА ВЫСЫПАЮСЬ? 😳

    Шутка в заголовке настолько жизненная, что все мы время от времени узнаём в ней себя. И правда, какое «выспаться», когда на работе аврал, дедлайны, да и дела семьи никто не отменял? А ведь нормальный сон – не только универсальное beauty-средство, но и основа нашего здоровья. Не зря же природой задумано, что треть жизни мы спим – во сне происходят важнейшие обменные процессы, регенерация клеток, наше восстановление и отдых. Да-да, отдых тоже важен, ведь без него не будет продуктивности☝️

    Статистика беспощадна – около 30% людей испытывают проблемы со сном. Для привлечения внимания к этой проблеме Международная ассоциация медицины сна (англ. WASM) ввела Всемирный день сна, который проводится ежегодно в пятницу перед днём весеннего равноденствия. Он направлен на пропаганду пользы и важности нормального сна, и в этом году приходится на сегодня – 15 марта. Мы с удовольствием присоединяемся к инициативе WASM и рассказываем тебе главные правила здорового сна 🙌

    📌 Спи 7-9 часов в сутки

    Сколько часов надо спать – это индивидуальный вопрос. Но не настолько индивидуальный, чтобы учёные не могли подсчитать норму и разработать рекомендации. В возрастной группе 18-65 лет норма здорового сна составляет 7-9 часов. Меньше (как, впрочем, и больше) – чревато неполадками со здоровьем.

    📌 Соблюдай режим

    Вне зависимости от того, сова ты или жаворонок – старайся ложиться и просыпаться в одно и то же время. Даже, когда можно лечь попозже и поспать подольше (например, в выходные дни). Постоянный режим сна вырабатывает «условный рефлекс» отдыха – со временем ты станешь засыпать, едва коснувшись подушки, и легко просыпаться в бодром, энергетическом состоянии.

    📌 Лучше засыпать до полуночи

    Рекомендация укладываться в постель в 10-11 часов вечера связана с тем, что в период с 23.00 до 02.00 у нашего организма происходит пик выработки важнейших гормонов – мелатонина и соматотропина, благодаря которым мы дольше сохраняем красоту и молодость.

    📌 Заканчивай дела за 2-3 часа до сна

    Если ты хоть раз пыталась заснуть, только-только поев – ты понимаешь, о чём мы. Чувство тяжести, и, как следствие – прерывистый, дискомфортный сон. Ужинать действительно лучше за несколько часов до сна. Как и заниматься спортом и заканчивать работать – чтоб организм успел «успокоиться» и подготовиться ко сну.

    📌 Темнота и прохлада

    Оптимальный температурный режим для комфортного сна – 18-20 градусов, так что не забывай регулярно проветривать спальню. Кроме того, прохлада способствует активной выработке «гормона красоты» мелатонина. Кстати, лучше всего этот гормон вырабатывается в полной темноте, так что советуем завести в спальне плотные шторы и перестать засыпать под телевизор и гаджеты.

    📌 Не игнорируй бессонницу

    Бессонница – не всегда болезнь, но всегда – симптом того, что в организме «что-то пошло не так». Нельзя игнорировать длительные перебои со сном, которые отражаются на качестве жизни. Если страдаешь от бессонницы – обязательно обратись к специалисту-сомнологу, чтобы вернуть себе нормальный сон и отдых.

  • Okay Monday

    МЕСЯЦ 3, ДЕНЬ 14 – ПРАЗДНИК ЧИСЛА ПИ И КЛАССНЫЕ ФИЛЬМЫ ПРО МАТЕМАТИКОВ 👀🍿

    Немецкий учёный Карл Гаусс сказал, что математика – царица наук (конечно же, он был математиком). С этим утверждением сложно спорить, ведь цифры, формулы и подсчёты окружают нас везде. В честь международного дня числа Пи мы подготовили для тебя подборку захватывающих фильмов про людей, которые хорошо умеют считать. Очень хорошо умеют считать. Настолько хорошо, что запускают ракеты в космос, расшифровывают тайные послания и обыгрывают казино 🙌

    📍«Скрытые фигуры», 2016
    Драма, IMDB 7.8

    У этой биографической ленты очень «говорящее» название – фигуры трёх талантливых женщин-математиков действительно были скрытыми. Потому что они, во-первых – женщины, а во-вторых – афроамериканки. Но когда СССР стал побеждать в «небесной гонке», первым отправив Гагарина в космос – гендерную и расовую дискриминацию в NASA победил математический талант героинь.

    📍«Игра в имитацию», 2014
    Историческая драма, IMDB 8.0

    Этот фильм тоже основан на реальных событиях. Во время Второй Мировой войны британская разведка долго не могла расшифровать тайные послания немцев, но тут за дело взялся Алан Тьюринг – математик, логик и талантливый криптограф. Кстати, потрясающе сыгранный Бенедиктом Камбербэтчем.

    📍«Марсианин», 2015
    Приключения, IMDB 8.0

    На самом деле астронавт Марк Уотни – ботаник. Но когда его «забывают» на Марсе, Марку приходится очень много считать, чтобы выжить, вырастив в безвоздушном пространстве… картошку! А тем временем вычислители NASA пытаются вернуть его на Землю, и малейшая ошибка в расчётах может привести к катастрофе.

    📍«Расплата», 2016
    Криминальная драма, IMDB 7.3

    Думаешь, бухгалтер – скучная профессия, знай себе сиди и делай аудит? Но что, если делать аудит надо для торговцев оружием, наркобаронов и прочих преступных организаций? Кристиан Вульф попадает в поле зрения властей, и они открывают охоту на «Бухгалтера». Да вот только впридачу к математическим способностям у Вульфа есть и другие «таланты».

    📍«Двадцать одно», 2008
    Драма, IMDB 6.8

    Профессор высшей математики Микки Росса собирает талантливых студентов со своей кафедры, и группа математических гениев идёт обыгрывать казино. До поры до времени им это удаётся, ведь для игры в «блек-джек» в первую очередь надо уметь считать. Но что в итоге возьмёт верх – азарт или холодный математический расчёт?

  • Okay Monday

    ПРИВЕТ, ДОМАШНИЙ ОФИС: 6 ПРАВИЛ ЭФФЕКТИВНОЙ УДАЛЁННОЙ РАБОТЫ👩‍💻
    ⠀
    Опять утро, пробки, ехать в офис…Вот здорово бы было работать из дому! Думаешь, это несбыточная мечта? А вот и нет. Современный мир исполняет мечты – появляется всё больше профессий, которые не требуют обязательного присутствия в офисах, набирает обороты фриланс, да и работодатели оценили экономию на обустройстве рабочих мест в офисах. О правилах эффективной удалённой работы говорим в сегодняшней статье 🙌
    ⠀
    📝 Составь расписание
    ⠀
    Чёткий распланированный график дня – главный must для удалённой работы. Он помогает бороться с двумя основными крайностями работы из дому – прокрастинацией и переработками. Сделай подробный распорядок, например: в 9.00 подъём и завтрак, с 10.00 до 14.00 – основная работа, 14.00-14.30 – обед, до 18.00 – административные дела (планирование, звонки, почта). Конечно, все мы разные и у нас разные задачи, загрузка, эффективное время работы. Но, расписывая таким образом свой график, ты сможешь установить оптимальный ритм и понять свою реалистичную дневную норму работы.
    ⠀
    👩‍⚖️ Выгляди «по-рабочему»
    ⠀
    Пожалуй, каждый начинающий удалёнщик сталкивается с соблазном поработать в пижаме: проснулась, умылась, села за ноутбук. Но дело в том, что «пижамный» вид настраивает на что угодно – еду, сериалы, просмотр соцсетей – но только не на работу. Конечно, дома не надо носить пиджак, юбку-карандаш и красную помаду, но удобный кежуал и лёгкий макияж помогут войти в рабочий режим. Это правило особенно важно, если твоё общение с коллегами или клиентами предполагает видеосвязь.
    ⠀
    📠 Обустрой рабочее пространство
    ⠀
    Любимый диван – далеко не лучшее место для работы, вряд ли позвоночник скажет тебе спасибо за 8-10 часов в день в положении полулёжа. А телевизор (даже в фоновом режиме) способен отвлекать не меньше соцсетей. Выдели себе помещение или зону под «домашний офис» и создай рабочее пространство, свободное от отвлекающих факторов. Как минимум, там должны быть рабочий стол и удобный стул или кресло. Также советуем завести флипчарт или магнитную доску для записей – на ней удобно планировать, штормить идеи и расставлять приоритетность задач.

    🙅‍♀️ Не отвлекайся на соцсети
    ⠀
    5 минут в соцсетях – не всегда безобидная пауза между работой и работой. Во-первых, где 5 минут – там и 15, 30… а вот уже целых полтора часа куда-то делись. Во-вторых, такое переключение между процессами плохо сказывается на продуктивности – ты вроде уже вернулась к рабочей задаче, но продолжаешь обдумывать вон ту сумочку из инстаграма. Предлагаем бороться с этими «пожирателями времени» кардинальным способом – на время работы отключи все уведомления и запланируй в своем распорядке время на соцсети.
    ⠀
    ⏳Разграничь работу и личную жизнь
    ⠀
    Есть одна простая истина: работа дома – это такая же работа, как в офисе, только дома. Разница – только в твоём местонахождении. А значит, у «домашнего офиса» тоже должны быть часы работы, перерыв на обед и время на отдых – и это необходимо донести коллегам и заказчикам. Конечно, бывают срочные задачи в 11 вечера и заказы «на вчера», но – если ты не будешь уважать своё личное время, никто за тебя это не сделает. Кстати, семье и близким тоже нужно сообщить свой график и попросить не отвлекать в рабочие часы.
    ⠀
    👯‍♀️ Больше двигайся
    ⠀
    Одно из главных преимуществ работы дома – не надо ездить в офис. Конечно, здорово сказать «бай-бай» утренним пробкам, но не выходить целый день из дому – совсем неполезно. А ведь мы действительно меньше двигаемся, когда работаем дома. Бороться с этим советуем так: делать мини-зарядку в перерывах между задачами, планировать время на прогулку (правило 10 тысяч шагов никто не отменял), купить абонемент в спортзал или скачать домашние видеотренировки.
    ⠀
    Заходи к нам в инстаграм и участвуй в розыгрыше 3-х мастер-классов «Планирование по-женски» за 🚨1🚨евро. Мастер-класс с тренером № 1 в СНГ по женскому тайм-менеджменту Аней Всехсвятской поможет фрилансерам эффективнее работать, а офисным сотрудникам – освободить время на себя😉

  • Okay Monday

    💥 Об идее UAmade и первом фестивале

    Начинали мы в 2013-м – купили сайт подарков kоmоd.uа и стали участвовать в разных ярмарках и барахолках. Нам хотелось чем-то отличаться – тогда каждый второй лоточек продавал однотипное «китайское барахло» (это было ещё до AliExpress и технологичных фишек современного Китая). И нам хотелось поддержать своих ребят – украинских мастеров, которых не было видно за этим однообразием. Так родилась концепция – сайт с товарами только наших производителей. И, чтоб откатать свою идею, мы решили сделать фестиваль UAmade. Мы кинули клич, что ищем украинские таланты, плюс наработанная база, плюс дело было перед Новым годом – всё получилось, фестиваль имел успех.

    👛 От фестивалей – к магазинам

    Первый фестиваль мы сделали вчетвером, а сейчас у нас сеть из 10-ти магазинов в крупных городах, более 80-ти человек в команде и мы продолжаем развиваться. Со временем мы приняли решение полностью уйти от фестивального формата в ритейл, потому что наша главная задача как организаторов – делать поставщикам хорошие продажи. А на фестивали люди стали приходить больше на «фан» и меньше покупать. Мы же стремимся развивать украинские бренды и хотим, чтобы наши партнёры хорошо зарабатывали.

    🥊 О страхах в бизнесе и их преодолении

    Между фестивалями нас часто спрашивали, где можно купить товары. То есть, был спрос, и мы решили открыть pop-up (временный) магазин, понимая, что, если не взлетит – не так уж много потеряем. Для меня открытие магазина всегда представлялось как что-то сверхчеловеческое – огромные денежные вливания, сложные процессы. И до сих пор я работаю над тем, чтобы, когда муж делится какой-то идеей – хотя бы вслух не проговаривать «это невозможно». Сомнения и страхи никуда не уходят. Они – вечные спутники развития, и их можно и нужно использовать на благо бизнесу. Берёшь блокнот, записываешь – опасения такие-то, первый пункт, второй, третий. Потом пишешь в колонку рядом – что с каждым пунктом можно сделать, как перестраховаться, что поменять. Именно так и рождаются отличные идеи.
    ⠀
    💅 О планировании и времени «на себя»
    ⠀
    Без планирования в бизнесе – никак. А если работа + семья + желание выкроить время на себя – вообще невозможно. Если не внести в свой график время на себя – оно может реально не случиться (или случится, но очень нескоро). Я как-то очнулась и поняла, что я на маникюр не ходила полгода. И я подумала – это ж у меня, выходит, целых полгода не было этих полтора часа, чтобы прийти к мастеру и сделать маникюр. Как я «дошла» на маникюр? Стала планировать свой график заранее, двигать его и вписывать вот такие маленькие штуки для себя. Пройти курс массажа, записаться на стрижку, сходить на мастер-класс по каллиграфии и так далее.
    ⠀
    🤦‍♀️ О факапах и их уроках
    ⠀
    Ну вот, например. Открытие магазина – это всегда праздник, торжественное разрезание красной ленточки, фотосессия, шампанское, веселье. Но, как оказалось, можно не открываться день-в-день, а потом – ой, что-то забыли, ой, касса не так работает. Но только на 10-м магазине мы стали делать техническое открытие за несколько дней до официального.
    ⠀
    Самый главный опыт, который я вынесла из факапов – все деловые договорённости надо фиксировать на бумаге, с печатями и подписями. Потому что можно тысячу раз договориться об одном, а потом р-р-раз – и случился неприятный человеческий фактор. И будет коллаж из серии «ожидание-реальность».

  • Okay Monday

    10 МАГАЗИНОВ, ДВОЕ ДЕТЕЙ И ПОСТОЯННЫЙ ПОИСК ТАЛАНТОВ: КАК СОНЯ ПАВЛОВА ВСЁ УСПЕВАЕТ? ⏰💃

    Мы встретились с соосновательницей сети магазинов UAmade Соней Павловой (тэгнуть) на чашечку кофе, чтобы спросить – как ей удаётся совмещать семью, успешный бизнес, да ещё и выглядеть так классно. Соня рассказала, с чего всё начиналось, как бороться со страхами и как находить время на себя. А из полного интервью на нашем сайте ты узнаешь, как Соня «балансирует» между семьёй и работой, сложно ли делать бизнес вместе с мужем и как попасть в команду UAmade 🙌

  • Okay Monday

    ВИТАМИНЫ НА ТАРЕЛКЕ: 5 СЕЗОННЫХ ПРОДУКТОВ МАРТА 💚
    ⠀
    Когда наступает весна – природа расцветает, и мы расцветаем вместе с ней. Нам хочется лёгкости и свежести, и с лучами первого весеннего солнца у нас даже снижается аппетит – мы интуитивно отказываемся от тяжёлой пищи и включаем в рацион больше зелени и салатов. И хоть март не самый «разнообразный» месяц по сезонным овощам и фруктам, ему всё равно есть, чем нас побаловать. Сегодня рассказываем о полезных витаминных дарах марта, и пусть «зазеленеет» не только природа, но и твоё меню 🙌
    ⠀
    🍃ЧЕРЕМША
    Черемша, она же дикий лук – первая сезонная весенняя зелень марта, кладезь витамина С, фитонцидов и антиоксидантов. По вкусу напоминает стебли лука и чеснока одновременно и отлично подходит в салаты, супы и начинку для пирогов. А перемолотые в блендере листья черемши с оливковым маслом – необычная пряная приправа к блюдам и основа для соусов.
    ⠀
    🌱ЩАВЕЛЬ
    Это настоящая витаминная бомба – щавель содержит витамины С, К, Е и группы В, эфирные масла, магний, кальций, фосфор и железо. Весенний салат со щавелем или зеленые щи – вкусные и очень полезные блюда. А ещё зелень щавеля улучшает работу пищеварительной системы и мягко очищает кишечник – согласись, весьма важное свойство для весеннего приведения себя в форму.
    ⠀
    🥗ПЕКИНСКАЯ КАПУСТА
    «Пекинка» вполне может претендовать на победу в рейтинге внесезонных овощей – на рынке и на полках магазинов она есть круглый год. Дело в том, что пекинскую капусту высаживают и собирают 2-3 раза в год, а неприхотливость к хранению позволяет сберечь весь коктейль полезностей – витамины А, В, С, Е, К, фосфор, медь, магний, железо, калий, цинк и йод.
    ⠀
    🥝КИВИ
    Да, в наших широтах это экспортный продукт, но именно киви может спасти тебя от хандры во время фруктового «межсезонья». Когда яблоки и апельсины уже «не те», а до клубники и черешен ещё далеко – киви сочный и витаминный, ведь его сезон с ноября по май.
    ⠀
    🍎ЯБЛОКИ ДЖОНАГОЛД
    Один из немногих сортов яблок, которые в марте все ещё «те» – вкусные и сочные. Джонаголд имеет длительный срок хранения, так что, если любишь яблоки – советуем в марте выбирать именно этот сорт.

  • Okay Monday

    Только сегодня покупай любые наши мастер-классы или записи прямых эфиров в два раза дешевле! И смотри их потом в любое удобное время в течение года после покупки. Выбирай. Вдохновляйся. Действуй!

  • Okay Monday

    МИНИМАЛИЗМ В МОДЕ: КАК РАСЧИСТИТЬ ПРОСТРАНСТВО ВОКРУГ СЕБЯ 🌸

    Надо бы выбросить – думаешь ты, бросая мимолётный взгляд на полку с сувенирами. Или на ролики, которые ты обожала в детстве, но сейчас они тебе малы и вообще у них отпало колесо. Или на рабочий стол, заваленный ненужными бумагами (про старый сервиз и одежду 10-летней давности мы вообще молчим). Но рука не поднимается избавиться от хлама – а вдруг пригодится? Окей, может и пригодится. Но скорее всего нет – мы живем в эпоху гиперпроизводства, в наше время всё можно найти и купить буквально в два клика. А если твой внутренний Плюшкин спросит: «Но как же память?», ответь ему – накапливать крутые впечатления и приятные эмоции можно и без покупки и хранения ненужных вещей👌

    Вот преимущества жизни в «обесхламленном» пространстве:

    📍ты будешь гораздо меньше времени тратить на уборку
    📍количество перерастёт в качество – в твоём пространстве останутся только действительно нужные вещи
    📍шкаф, наконец, станет закрываться, и при этом тебе всегда будет, что надеть
    📍ты освободишь место для нового (и необязательно это будут вещи)
    📍минимализм – это не только модно, но ещё и красиво

    Уверены, что это отличный шанс узнать что-то новое и интересное. Только 8 марта на все наши мастер-классы -50% в подарок.

    Давай посмотрим, как можно избавиться от хлама, расчистить пространство и открыть для себя новый мир без горы ненужных вещей 🎊

    ✅ Правило 10-ти минут
    Начни с малого – сконцентрируйся на одной небольшой точке и разбери её. Это может быть полка, прикроватная тумба, кухонный гарнитур (или даже рабочий стол на ноутбуке). Очисти всё в намеченной точке и раздели вещи на нужные и ненужные. Первые верни обратно, а вторые рассортируй – что-то надо выкинуть, что-то можно подарить или продать. Это займёт всего 10-15 минут, но даже одна расчищенная зона мотивирует продолжать разбирать всё то «добро», что копилось годами.

    ✅ Коробка «для всего»
    Точнее, для всего ненужного. На рубашке пятно и ты уже год не можешь занести её в химчистку? В коробку её! Сумку со сломанной молнией – туда же (тем более, если она давно вышла из моды). Складывай в коробку испорченные вещи, неудачные подарки и сломанные игрушки, по мере заполнения запечатывай и отправляй в мусорку. Не бойся выбросить нужное – то, что тебе на самом деле надо, ты оттуда уже вытащила. А если не вытащила – то оно тебе и не надо.

    ✅ Новая жизнь старым вещам
    А может, не таким уж старым – вон бирки болтаются на 5-ти одинаковых майках, которые ты купила и забыла. Туфли на размер меньше так и не удалось разносить, а джинсы из 10-го класса совсем не мотивируют худеть ради них. С шопоголиками мы поговорим серьёзно в другой раз, а пока давай устроим гараж-сейл или просто отдадим хорошие вещи на благотворительность.

    ✅ Сувенирам – бой
    Больше всего мы грешим покупками ненужных, но таких милых штучек в путешествиях. Ладно-ладно, магнит на холодильник – можно. Но ведь тирольская шляпа, статуя Будды в полный рост или портрет от уличного художника радуют только в момент покупки. Лучше привези себе и близким оригинальную местную еду – вкусно, приятно и не превратится в пылесборник.

    ✅ Принцип «плюс-минус»
    Недостаточно один раз расчистить пространство – отсутствие хлама надо поддерживать. Вот очень удобный способ – чтобы что-то появилось, надо освободить для него место. Простыми словами, хочешь купить новую классную диванную подушечку? Сначала выброси старую и менее классную.

  • Okay Monday

    УЧИСЬ У ЛУЧШИХ: 5 КРУТЫХ КНИГ ПРО БИЗНЕС-КЕЙСЫ📚
    ⠀
    За каждой громкой историей успеха стоят люди. Люди, которые начинали с малого, плыли против течения, ошибались, не сдавались и в итоге изменили мир. Мы сделали для тебя подборку вдохновляющих книг про известные бренды и их основателей. Читать рекомендуем с карандашом и брать на заметку важные мысли – в этих книгах действительно есть что почерпнуть 🙌
    ⠀
    📖 «Продавец обуви», Фил Найт
    ⠀
    Логотип Nike нарисовала официанка, и её гонорар составил 30 долларов. Сегодня бренд Nike оценивается в миллиарды и является самым дорогим спортивным брендом в мире. А ведь в юности Фил Найт даже не мог себе позволить купить популярные тогда кроссовки Adidas. В своей книге Найт рассказывает правдивую историю бренда от самого начала и до всемирной популярности сейчас.
    ⠀
    📖 «Феномен Zara», Ковадонга О’Ши
    ⠀
    Может ли бывший продавец стать самым богатым человеком на планете? Может – Амансио Ортега именно так и сделал. Для этого ему пришлось устроить революцию в мире моды и отвоевать долю рынка для масс-маркета. Как ему это удалось? Читай в мировом бестселлере «Феномен Zara».
    ⠀
    📖 «Есть идея! История ИКЕА», Ингвар Кампрад
    ⠀
    Эта книга обязательна к прочтению не только с точки зрения уникальности бизнес-модели бренда. Главное, что пытается донести до читателей основатель ИКЕА Ингвар Кампрад – прибыльный бизнес можно построить в атмосфере творчества, взаимоуважения и доверия.
    ⠀
    📖 «Как чашка за чашкой строилась Starbucks», Говард Шульц
    ⠀
    Это история о том, почему нужно строить бизнес по любви и верить даже в самые амбициозные мечты. Говард Шульц именно так и сделал… и превратил небольшую фирму во всемирно известный бренд с широкой сетью кофеен в 50-ти странах мира.
    ⠀
    📖 «The Everything Store. Джефф Безос и эра Amazon», Брэд Стоун
    ⠀
    Современный мир сложно представить без онлайн-покупок. А онлайн-покупки – без Amazon, самого известного интернет-магазина мира. А Amazon – без Джеффа Безоса, блестящего аналитика и жёсткого организатора. Если обдумываешь идею стартапа – читать обязательно.

  • Реклама

  • Okay Monday

    ТЫ КРИТИКУЕШЬ, ТЕБЯ КРИТИКУЮТ… КАК СДЕЛАТЬ КРИТИКУ ПОЛЕЗНОЙ⁉️💁‍♀️
    ⠀
    Критика – это то, с чем мы бы хотели сталкиваться пореже, причем как в роли объекта критики, так и в роли критикующего. Но парадокс в том, что никто ещё не построил карьеру или бизнес, получая только похвалу – все мы иногда совершаем промахи (это же делают и наши подчинённые). В таком контексте критика – весьма полезный инструмент работы над ошибками и залог профессионального и личностного роста. Если, конечно, она конструктивна и оценивает работу, а не морально-этические качества человека. О том, как работать с критикой на пользу себе, коллективу и бизнесу, говорим в сегодняшней статье 🙌
    ⠀
    ⚖️ Конструктив VS деструктив
    ⠀
    Отличить конструктивную критику от деструктивной не всегда легко – в первую очередь потому, что редкий разбор полётов обходится без эмоций. Но помни, что конструктив обычно «говорит» фактами и его «обвинения» правдивы. А деструктив – это когда под соусом критики подаётся не имеющее прямого отношения к делу мнение, а то и вовсе манипуляция или хамство. Например, «завалила дедлайн» – это факт и правда. «Недостаточно близко общается с коллегами» – это мнение и домыслы.
    ⠀
    Конечно, любая критика в той или иной мере бьёт по нашей самооценке, но из конструктивной – можно и нужно выносить пользу. Если тебя критикуют (или ты критикуешь) с целью указать на ошибку, устранить её и больше не повторять – это конструктив, и такая критика реально даёт возможность стать лучше.
    ⠀
    📌 Если критикуешь ты
    ⠀
    ✔️Очевидно, что первое правило конструктивной критики – убедиться, что она конструктивна. Говори только о фактах, избегай обобщений вроде «Вы всегда/никогда…», оценивай результат работы и не переходи на личности.
    ⠀
    ✔️Мы знаем, как сложно «включить дзен» и отключить эмоции, но всё же – постарайся сначала успокоиться, а потом говорить. Потому что, во-первых, сотрудник, скорее всего, и сам знает, что допустил ошибку. А во-вторых – людям свойственно в первую очередь реагировать на эмоциональный окрас сказанного, а потом уже на содержание.

    ✔️Помни, что критика – это всё-таки больно, она воспринимается человеком как доказательство своего «не справился». И, если хвалить можно и нужно на людях, то критиковать всегда уместнее наедине – деликатность в этом вопросе добавит тебе очков как руководителю. По той же причине не критикуй сотрудников «за глаза» – так скорее получатся сплетни, а не конструктив.
    ⠀
    ✔️Попробуй использовать технику «сэндвича» – это когда критику включают в середину сообщения, а в начале и в конце отмечают позитивные моменты. Так ты обратишь внимание собеседника на его успехи в прошлом и укажешь, что нужно исправить, чтоб они продолжились и в будущем.
    ⠀
    📌 Если критикуют тебя
    ⠀
    ✔️Спокойствие, только спокойствие – универсальный совет и для критика, и для объекта критики. Услышав вопросы, возражения и критику в свой адрес, мы часто начинам волноваться, запинаться и не знаем, что сказать в ответ. Иногда глубокого вдоха-выдоха достаточно, чтобы успокоиться, собраться и продолжить общение.
    ⠀
    ✔️Постарайся не встречать критику «в штыки». Бурные оправдания или, что ещё хуже, агрессия в адрес критика всегда играют против тебя – это только доказывает, что он прав и обвинения справедливы. Если замечание дельное – согласись с ним, поблагодари за указание на ошибку и пообещай исправить в ближайшее время. Если же тебя критикуют необоснованно – попробуй отсрочить ответ (например, попросив больше времени, чтоб разобраться в ситуации).
    ⠀
    ✔️Не принимай всё сказанное на свой счёт – критикуют не тебя лично, а результат твоей работы, действия или поступки. Все мы люди, и все мы время от времени ошибаемся. И – в случае конструктивной критики – учимся на своих ошибках и становимся лучше и сильнее.

  • Okay Monday

    Например, изучаем женское бельё. Очень переживаем, как девочки будут его обсуждать между собой – тема довольно интимная, а раскрепощённость сложно запланировать заранее. Модератор спрашивает: «Девочки, а что вы больше всего любите в бюстгальтерах?». 2 минуты тишины и вдруг одна из женщин говорит: «Ой, так сложно рассказать – я лучше покажу!». И снимает кофточку😳 Не растерялся только наш клиент Михаил, который пытался понять, какого бренда конкурента это бельё🙈

    Или вот – собрали пенсионеров, очень милых и очень возрастных бабулечек и дедулечек, чтобы обсудить их жизненную ситуацию и понять текущие проблемы. Говорили о здоровье, детях и внуках, отсутствии энергии и сил. Всё шло очень спокойно и предсказуемо, пока модератор не спросила про их политические взгляды😈 В один миг началась Вторая Мировая война и бабушка-одуванчик перепрыгнула через стол, чтобы схватить за волосы дедушку, сидящего напротив. Не буду добавлять, что бабушка еле ходила, а дедушка был без волос😅

    И таких историй у меня десятки. Поэтому, когда я прошу клиентов (руководителей или владельцев бизнесов) описать своих покупателей, ответ «все» – не подходит. Чем детальнее будет портрет вашего покупателя (его семья, поведение, проблемы, мечты) – тем больше у вас шансов не услышать на вопрос «кто виноват, что нет продаж?» ответ «все»🤓

    В понедельник 4 марта в 20:00 в закрытом прямом эфире я поделюсь своим опытом о том, как определять целевую аудиторию вашего бизнеса/проекта. А потом в течении 3-х дней отвечу на вопросы. Хочу, чтобы у вас всё получилось, и вы перестали тратить время и деньги на не своих людей💪🏻

  • Okay Monday

    ВСЕМ ПРИВЕТ! Я – АЛЁНА, И Я МАРКЕТИНГ-СТРАТЕГ🙋‍♀️
    ⠀
    Слово скучное, но, поверьте, профессия очень весёлая. Сейчас расскажу, почему😉 Одна из самых важных составляющих моей работы – это общение с покупателями товаров и услуг моих клиентов. И разговариваем мы с помощью исследований. Чаще всего в формате фокус-групп – это когда собираются разные люди, объединённые одним возрастом/интересами/профессией и т.д. А ты сидишь за секретным стеклом и слушаешь, что они отвечают, смотришь, как себя ведут. Короче, работаешь секретным агентом😎