Бизнес и социальные сети 🔑, страница 17, все посты канала

Бизнес и социальные сети 🔑

Самозанятые смогут продавать товары на «Яндекс.Маркете» без комиссии Самозанятые могут продавать и продвигать товары на «Яндекс.Маркете» без комиссии до конца года. Им доступны все инструменты маркетплейса для продвижения бизнеса. Об этом рассказали в пресс-службе компании. Витрина, сортировочные центры и пункты выдачи заказов помогут самозанятым запустить онлайн-торговлю с доставкой по всей России. Они также смогут запустить новый канал продаж, если работают в сети: этот вариант пригодится тем, кто раньше находил покупателей через соцсети и теперь лишился каналов продаж. На «Маркете» более 800 категорий, в которых самозанятые смогут запустить продажи. Они смогут выбрать любую удобную модель партнерства с сервисом: товары можно хранить у себя или передать их сервису, пользоваться экспресс-доставкой и т. д. Продвигать товары можно будет с помошью кампаний, акций и промокодов. На маркетплейсе самозанятый также сможет предложить покупателям оплату заказа частями через сервис «Сплит», при этом деньги продавец получит сразу. До конца года «Маркет» будет компенсировать самозанятым комиссию за размещение товарных предложений. По официальным данным, количество самозанятых в России с начала 2022 года к августу выросло на 40% и уже превысило 5,4 млн человек. Самые популярные направления у них — оказание услуг.

Бизнес и социальные сети 🔑

Активная жизненная позиция и отсутствие детей: составлен портрет российской аудитории Telegram Регулярно читают новости и общаются в Telegram россияне с активной жизненной позицией, высшим образованием и без детей, показало исследование группы PRT, платформы SocialJet и агентства Trend Surfers. География: Активнее всего Telegram используют жители Центрального ФО — 44%. 15% пользователей приходится на Южный ФО, 9% — на Северо-Западный ФО, 8% — на Сибирский ФО, по 7% — на Приволжский ФО и Уральский ФО, по 5% — на Северо-Кавказский ФО и Дальневосточный ФО. Социально-демографические характеристики: - Регулярно читают новости и общаются в Telegram 48% женщин и 52% мужчин, 75% из них обладают активной жизненной позицией. - Аудитория мессенджера преимущественно взрослая: 28% — пользователи 35–44 лет, 26% старше 45 лет. Каждому пятому пользователю (21%) от 25 до 34 лет, 12% в возрасте 18–24 лет, столько же пользователей меньше 18 лет. - Половина респондентов (49%) имеют высшее, а также общее среднее (32%) либо неоконченное высшее (15%) образование. 4% обладают ученой степенью; - 52% участников исследования являются опытными специалистами в своих отраслях, 16% находятся на старте своей карьеры, 16% проходят стажировку или являются студентами, 11% занимают руководящие или топ-менеджерские позиции; - В сфере IT занято 18% пользователей Telegram, в науке и образовании — 11%, производстве и энергетике — 10%. Меньше всего опрошенных работают в области культуры и искусства (2%) и шоу-бизнесе (1%); - Почти половина (48%) участников исследования являются бездетными. У 21% опрошенных более двух детей в семье, у 20% — один ребенок, у 8% — трое, у 3% — многодетная семья. - 43% зарабатывают меньше 40 тыс. рублей в месяц, 32% — от 40 тыс. до 70 тыс. тысяч рублей, 14% — от 70 тыс. до 120 тыс. рублей, 11% — от 120 тыс. рублей в месяц и выше. Объектом исследования выступила аудитория каналов Telegram из наиболее востребованных категорий: новости и общество, экономика и бизнес, юмор и развлечения. Опрос проводился в формате теста из 14 вопросов — пользователям предлагали узнать, какую из профессий будущего они могут освоить. Исследование проводилось в сентябре 2022 года. Количество участников превысило 6 тыс. человек.

Бизнес и социальные сети 🔑

«Одноклассники» запустили «Академию контента» для бизнеса «Одноклассники» запустили бесплатный образовательный курс для авторов и бизнеса — «Академия контента». На курсе научат создавать контент и развивать свою страницу в соцсети. Об этом рассказали в пресс-службе компании. «Учеба» начинается 3 октября: курс будет состоять из пяти модулей и продлится один месяц. У слушателей будет доступ к урокам, чек-листам и гайдам для работы на площадке. После каждого модуля студенты будут проходить тесты на закрепление нового материала. Максимальное количество баллов за вс модули — 25. Студенты с 15-ю баллами и выше получат электронный сертификат о прохождении курса. У лучших на курсе будет дополнительная поддержка команды «Одноклассников» по работе с авторами и возможность участвовать в OK Update. Компания также выделит 1 млн рублей на продвижение групп или профилей через внутренний рекламный кабинет для сотни лучших учеников: каждый получит 10 тыс. рублей в виде бонусов.

Бизнес и социальные сети 🔑

Только 18% представителей бизнеса выслушивают звонки с рекламой и продолжают разговор Половина специалистов, топ-менеджеров и владельцев бизнеса регулярно получают звонки с предложениями товаров или услуг для их компании, при этом только 18% выслушивают торгового представителя и продолжают переговоры с ним, показало исследование «Анкетолога» 51% опрошенных подобные звонки поступают часто — почти ежедневно (22%) или 2–3 раза в неделю (29%). 16% приходится общаться с торговыми представителями пару раз в месяц, 15% — раз в неделю, 12% — реже раза в месяц, и 6% — в среднем один раз в месяц. При этом в подобных ситуациях более трети (37%) респондентов обычно просят продублировать предложение в письменном виде. Только 18% выслушивают торгового представителя и продолжают переговоры с ним, еще 18% переводят звонок на другого специалиста или руководителя, 17% выслушивают предложение, но отказываются от него, а 9% сразу кладут трубку. Чаще всего по телефону предлагают банковские и страховые услуги, корпоративные тренинги или услуги связи, программное обеспечение, участие в мероприятиях или конференциях и рекламные и маркетинговые услуги. В целом лишь у 12% опрошенных подобные звонки от торговых представителей вызывают положительные эмоции. Большинство же (59%) относятся к ним нейтрально, еще около трети (29%) — отрицательно. В результате исследования было опрошено 1 тыс. человек. Опрос проводился по онлайн-панели респондентов компании «Анкетолог».

Бизнес и социальные сети 🔑

Как выйти и продавать на маркетплейсах в 2022 году? Ответ вы найдете в канале СберМегаМаркета для продавцов 👉@sbermmpro Подписывайтесь, чтобы быть в курсе: ✔️ Возможностей площадки; ✔️ Вовлекающих активностей для продавцов; ✔️ Последних трендов; ✔️ Секретов успешных продаж; ✔️Ответов на горячие вопросы от продавцов. Присоединяйтесь 👉@sbermmpro и узнавайте всё первыми

Бизнес и социальные сети 🔑

«Газпром-медиа» проводит запрос предложений на разработку «Рекламной платформы селлера» ООО «ГПМ Партнер» проводит запрос предложений на выполнение работ по созданию системы «Рекламная платформа селлера» (РПС) для холдинга «Газпром-медиа». Информация о закупке размещена на электронной торговой площадке «Газпромбанка». Подать заявки для участия можно до 20 сентября 2022 года. Итоги закупки подведут до 5 октября. Плановый срок начала работ по созданию системы РПС — 01 октября. Окончание работ запланировано на 31 марта 2023 года. Согласно техническому заданию, цель проекта — создание унифицированной технологической платформы, позволяющей: - расширить сеть рекламных партнёров; - увеличить монетизацию за счёт новых видов рекламного инвентаря и роста охвата; - унифицировать инструментарий самообслуживания рекламодателей для автоматизации работы; - оптимизировать бизнес-процессы и бэкофис. В документации также отмечается, что система РПС «должна представлять собой многопользовательскую автоматизированную информационную систему с централизованной обработкой информации, имеющую микросервисную архитектуру с возможностью контейнеризации приложений с оркестрацией». Среди функций РПС указаны: - управление отношениями с клиентами и автоматизации взаимодействия с заказчиками (помощь в работе с клиентами, упорядочивание и планирование бизнес-процессов, контроль выполнения задач); - медиапланирование; - загрузка эфирной сетки (ЭС), формирование структуры ЭС и рекламных блоков; - управление трафиком; - управление продажей и размещением рекламы: - размещение спонсорской рекламы на телеканалах ГПМХ; - интерактивная реклама; - кросс-медиа кампании; - цифровая реклама; - аудиореклама на радиостанциях; - размещение нативной рекламы; - инфлюенс-маркетинг; - автоматизированные размещения рекламы; - видеореклама на Rutube; - рекламные возможности Smart TV онлайн-кинотеатра ivi. Кроме того, система должна будет формировать отчётность (эфирные справки, отчёты, монтажные листы и другие документы) и передавать данные в Российское авторское общество (РАО), Роскомнадзор и другие инстанции.

Бизнес и социальные сети 🔑

RuStore добавил инструменты продвижения приложений Цифровой маркетплейс RuStore открыл разработчикам приложений доступ к инструментам продвижения. Они смогут подключать и настраивать маркетинговые push-уведомления, создавать ссылки, ведущие в мобильное приложение, и добавлять кнопки «Доступно в RuStore». Об этом Sostav сообщили в пресс-службе VK. «Обновление особенно важно для компаний-разработчиков, которые не имеют доступа к зарубежным платформам, чтобы взаимодействовать с пользователями», — отметили в VK. Рush-рассылками пользователи RuStore смогут управлять самостоятельно в своей учётной записи. Для этого разработчики будут создавать и настраивать их через личный кабинет. При создании проекта push-уведомлений для приложения нужно придумать название, указать наименование пакета Android и отпечаток подписи, пояснили в VK. В RuStore появилась возможность создавать диплинки — специальные ссылки, ведущие в магазин или на установленное на смартфон приложение. «Они сокращают количество промежуточных действий пользователя и помогают сразу попасть на нужную страницу», — объяснили в компании. Авторы приложений могут в личном кабинете создать кнопку «Доступно в RuStore» для размещения на сайте и других платформах, добавили в VK. Ранее в RuStore появилась возможность совершать покупки. Разработчики смогут монетизировать приложения, а пользователи — оформлять подписки и делать разовые покупки в RuStore. Таким образом, разработчики из России получают весь необходимый набор инструментов для бизнеса: от привлечения пользователей до монетизации приложений. До конца года в магазине приложений также заработают маркетинговые инструменты и аналитика, отметили в VK. В конце августа RuStore запустил пользовательские оценки и отзывы для программ, опубликованных на платформе. Теперь на странице приложения отображаются фидбеки, которые можно сортировать по новизне и тональности (позитивные и негативные). Пользователи могут увидеть средний рейтинг, а также количество отдельных оценок и общее число всех оценок RuStore разработан VK при поддержке Минцифры, к июлю магазин приложений на свои смартфоны установили 500 тыс. человек.

Бизнес и социальные сети 🔑

Ритуальный маркетинг: как экологично продвигать похоронный бизнес в интернете Елена Эльсалиева, основатель и генеральный директор «Похоронного дома №1», общественный деятель, рассказывает, как этично продвигать похоронные услуги онлайн. Уместность ритуального маркетинга Ритуальный бизнес — это та сфера, где спрос не приходится искусственно создавать. Люди умирают каждый день, и их близким всегда будут нужны услуги ритуальных агентств, чтобы достойно проститься с любимыми. Из-за эпидемической ситуации обороты похоронного бизнеса в России растут — в конце 2021 года до 80,4 млрд рублей, что выше показателей 2020 года на 12,5%. «Аудитория» такого бизнеса отличается от обычной: люди приходят в этот сегмент, когда в их жизни случается горе. Человек, столкнувшийся с этим, вряд ли сможет детально изучать вопрос ценового предложения ритуальных товаров — как правило, он соглашается на первое, что предложит сотрудник похоронного бюро. Тем не менее, ритуальный маркетинг имеет много общего с другими отраслями. Здесь важно понимать свой продукт, анализировать конкурентов и целевую аудиторию, создавать маркетинговый план. Поэтому продвижение похоронных услуг имеет место и в офлайн, и в онлайн, но не любой ценой, а с помощью тактичных, экологичных инструментов. Особенности продвижения услуг похоронного бизнеса В ритуальном маркетинге понятие рекламы можно условно разделить на две составляющие: - сама реклама - и передача информации. Последняя подразумевает появление релевантной информации только после целевого запроса от клиента. Реклама в этом бизнесе — больше про общее информирование с посылом «если вы спрашиваете, вот ответ». При продвижении похоронных услуг важно учитывать, что их поиск — это вынужденная мера, причем потребители находятся в состоянии сильного стресса, что вызывает негативные эмоции. Ритуальные бюро, в свою очередь, должны учитывать этот тяжелый эмоциональный аспект в своей коммуникации. «Тихо, но близко»: в рекламе быть деликатными, но легко отыскиваемыми Мы используем контекстную рекламу на поиск и размещаем объявления через «Яндекс.Директ» по тематическим запросам и ключевым словам. Так мы соответствуем своей философии — «попадаться человеку на глаза», когда ему действительно нужна помощь. «Без кощунства»: не использовать положение клиента в свою пользу и не увеличивать средний чек с подводкой к выбору более дорогих товаров и услуг Один из основных вопросов, который задают клиенты: «Во сколько обойдутся похороны?». Консультант может в ответ предложить: «Давайте я вас сориентирую по минимальным затратам». Здесь мы либо получаем согласие, либо человек сразу обозначает важные для него параметры, которые могут увеличивать чек. «Мягкость и понимание»: не использовать в продвижении навязчивые консультации без запроса, спам-звонки, программу лояльности, скидки в конкретные даты С темой смерти и похорон мы не можем обращаться к человеку, когда этого хочется нам. Первым идет на контакт идет клиент, это специфическое, но основное правило коммуникации здесь. И вряд ли в таком состоянии человек морально будет готов увидеть армаду ритуальных агентов у себя под дверью. Никому не захочется заранее думать о похоронах: вынимать письмо из почтового ящика или читать email с рекламным буклетом, где предлагают инструкцию «Что делать, если у меня кто-то умрет». В России такая форма коммуникации некорректна. Везде разный подход, и это нужно учитывать. Так, в США маркетинговые агентства, наоборот, при продвижении ритуальных услуг советуют делать акцент на том, чтобы заранее подумать о собственных похоронах и желаниях, тем самым напоминая об этой теме. Эффективные инструменты продвижения похоронного бизнеса После советов, как не стоит делать и какие триггеры точно не нужно использовать, важно понять, как можно продвигать услуги похорон.

Бизнес и социальные сети 🔑

В маркетинге есть такое понятие — «точки контакта». Это разные ситуации, в которых человек контактирует с компанией. У ритуального бизнеса тоже есть эти «точки»: - текст объявления в контекстной рекламе: человек целенаправленно ищет услуги похоронного агентства, и поисковик выдает ему релевантные предложения; - сайт организации: здесь клиент хочет узнать всю необходимую информацию (цены, предложение, условия), чтобы перейти к следующему действию — оставить заявку или позвонить; - отзывы о компании: они дают клиенту возможность объективно взглянуть на потенциального исполнителя, поэтому им важно прочитать тексты от людей, кто тоже когда-то попал в трудную ситуацию; - работа специалиста из кол-центра, который грамотно проконсультирует потенциального клиента: какой бы эффективной ни была контекстная реклама, персонал ритуального бюро должен дополнительно рассказать человеку об услугах компании. Здесь важны эмпатия, знание предложения, персонализированный подход к каждому позвонившему и отсутствие навязчивости; - встреча в офисе: переход к офлайн-общению, где заключается покупка; - помощь в день прощания. Несмотря на то что клиент уже воспользовался услугами, важно проявить качественный подход, чтобы отзывы о работе были положительными. Клиент в этот день не должен быть озабочен организационными вопросами, потому что ему и так очень тяжело эмоционально. Мы внимательно изучаем каждую точку и задаем себе вопрос: «Приносим ли мы пользу человеку здесь?». Если ответ отрицательный, обдумываем эту точку дальше. Сравнивай и выбирай курсы обучения самым востребованным профессиям в интернете в каталоге курсов маркетинга. Например, анализ поведения аудитории на нашем сайте и звонков, поступающих с колл-центра сайта, показывает, что нам часто задают вопросы, ответы на которые есть на сайте. Мы делаем вывод, что, возможно, нужная информация написана нечетко или не в том разделе. На основе этого мы дорабатываем сайт, чтобы он стал более удобным для клиентов. Если же поведение клиентов говорит о том, что через эту точку контакта мы приносим пользу, мы все равно оцениваем ее эффективность. В онлайн-сфере основной способ продвижения ритуальных услуг — контекстная реклама, поэтому в первую очередь мы анализируем ее показатели. Чтобы понять результативность такой рекламы, используем ROI — коэффициент возврата инвестиций. Сколько вложили в «Яндекс.Директ» — сколько заработали. Эффективным каналом продвижения похоронного бизнеса остается «сарафанное радио». Этот же инструмент является самым энергозатратным. Компании важно выстроить с клиентом персонализированную эмоциональную связь, а сотрудникам — быть искренне вовлеченными в каждой точке контакта, чтобы человек порекомендовал услуги своим знакомым. Если процент обращений от друзей, коллег и родственников наших прошлых клиентов достигает 30-35%, значит, мы все делаем правильно. Несмотря на непосредственный спрос на услуги ритуальных агентств, продвижение похоронного бизнеса необходимо, чтобы люди знали, к кому им обратиться в такой момент. В онлайн-пространстве на выбор клиента может повлиять: - качественный сайт с удобным юзабилити, - отзывы на профильных сайтах и порталах, - релевантная реклама по запросу. Но основным каналом привлечения все-таки остается офлайн. Самый верный союзник в ритуальном бизнесе — не поисковая система, а человек, которому мы помогаем в тяжелый момент.

Бизнес и социальные сети 🔑

5 способов улучшить телефонию с помощью голосового робота Искусственный интеллект — неотъемлемая часть нашей жизни: поиск информации в интернете, прокладывание маршрутов в навигаторе, общение с умной колонкой, управление автомобилем и многое другое. В некоторых случаях он настолько прочно вошел в нашу жизнь, что мы перестали его замечать. Особое место в области искусственного интеллекта занимают голосовые технологии. Виртуальные ассистенты не только помогают с решением повседневных задач (например, включить музыку, выключить электричество в доме), но и упрощают взаимодействие между клиентами и бизнесом. Благодаря им компании оптимизируют бизнес-процессы, снижают затраты и повышают эффективность труда. Голосовой робот — это программа, умеющая распознавать и синтезировать речь (или использовать предзаписанные фразы), а также вести диалог с пользователем в режиме реального времени на основе сценария. Сегодня ее предлагают многие провайдеры коммуникационных решений. Одним из них является компания МТТ. Ее голосовой робот VoiceBox позволяет с легкостью автоматизировать рутинные бизнес-процессы. Он умеет распознавать речь (в том числе неточные фразы, разговорную речь и пр.) и синтезировать слова. В общении с клиентами робот подстраивается под диалог в режиме реального времени, не перебивает собеседника и фиксирует всю сказанную им информацию. Конечно, область применения голосовых роботов ограничена. Как правило, это однообразная и монотонная работа, не требующая индивидуального подхода к клиенту. Например, он вряд ли подойдет для холодных продаж. Тем не менее можно придумать множество сценариев его использования для работы с клиентами. 5 способов использования голосового робота в телефонии Голосовой робот может применяться для обработки входящих и исходящих вызовов. Рассмотрим самые популярные сценарии его использования. Интеграция с CRM Интеграция IP-телефонии и CRM-системы широко используется в бизнесе. С ее помощью менеджерам и операторам не нужно вручную набирать номер абонента (достаточно одного клика в карточке) или искать информацию о нем при входящем вызове (карточка автоматически выводится на экран). Голосовые роботы также могут быть синхронизированы с CRM или базами данных — это позволит им использовать и озвучивать различную информацию. Например, при входящем звонке робот может поприветствовать клиента по имени, сообщить ему о статусе заказа и т. д. Консультирование клиентов Если операторы не успевают справиться с обращениями, а клиенты долго ожидают на линии или не могут дозвониться вообще, бизнес несет репутационные убытки. Голосовой робот может принимать звонки от множества абонентов одновременно и отвечать на интересующие их вопросы: например, о статусе заказа или доставки, времени работы магазина, сроках действия акции и т. д. Сбор обратной связи В любом бизнесе необходимо заботиться о качестве обслуживания. Для этого достаточно проводить опросы среди клиентов о качестве товара или доставки, компетентности сотрудников и пр. С помощью голосового робота вы легко автоматизируете этот процесс. Подтверждение Голосовой робот может подтверждать заказы в интернет-магазинах, записи на прием к врачу и т. д. Несложные, но трудоемкие процессы — «конек» искусственного интеллекта. Вы сможете высвободить время сотрудников для решения более сложных задач. Работа с брошенными корзинами и реактивация базы Многие пользователи добавляют товар в корзину и забывают о нем: например, если ищут аналогичные товары в других магазинах, не имеют в настоящий момент достаточно средств для покупки и т. д. Вручную отследить таких покупателей достаточно сложно, а голосовой робот сделает это автоматически: он сможет связаться с ними через определенное время, предложить купон на покупку или скидку. В рамках программы лояльности то же самое он может сделать и с покупателями, которые долгое время не помещали интернет-магазин. Он напомнит о компании и предложит выгодные условия.

Бизнес и социальные сети 🔑

Очевидные преимущества для бизнеса Голосовой робот, как и оператор, может общаться с клиентами, отвечать на их вопросы, информировать, записывать жалобы и т. д. При этом бизнес получает очевидное преимущества от использования голосовых роботов: - снижение расходов на содержание сотрудников. Голосовой робот легко заменит несколько сотрудников, ему не нужны выходные, отгулы и т. д. При этом он намного дешевле; - доступность 24/7. Трудовой кодекс ограничивает продолжительность рабочих смен обычных сотрудников. Но к голосовым роботам это не относится — они могут выполнять свои обязанности круглосуточно; - повышение эффективности. Голосовой робот не допускает ошибок, которые мог бы допустить живой сотрудник: он не устает, не волнуется, не теряет бдительности и т. д. При этом он выполняет одну и ту же работу намного быстрее. Как показывает практика, голосовые роботы активно применяются в различных сферах бизнеса. Например, в банковских и иных финансовых организациях, в сферах услуг, интернет-торговли, онлайн-образования и других. С выполнением простых задач они справляются не хуже сотрудников, при этом не просто экономя бюджет, но и повышая эффективность в решении элементарных вопросов. Так, нанимая голосового робота, компании разгружают своих сотрудников, освобождая львиную долю их времени от выполнения рутинных задач, повышая их эффективность до 70% и обеспечивая более пристальное внимание сложным проектам.

Бизнес и социальные сети 🔑

5 «вечнозеленых» шаблонов для email-рассылок Email-маркетинг — отличная возможность напрямую взаимодействовать с клиентами. Если вы не знаете, как выстраивать такое общение, обратите внимание на эти 5 «вечнозеленых» email-шаблонов. Они позволят не только поддерживать интерес читателей вашей рассылки, но и превратить их в платных клиентов. «Мягкое обучение» Идея такого письма заключается в том, чтобы научить подписчиков чему-либо, не вдаваясь в подробности. Предложите им нечто ценное: это позволит вам завоевать их доверие, а им — получить новые знания. Обучись востребованной и перспективной профессии, выбрав онлайн-курс в каталоге курсов интернет-маркетинга. Но не переусердствуйте — после прочтения письма пользователи по-прежнему должны ощущать потребность в вашем продукте или услуге. План: - Расскажите, чему собираетесь их научить. - Начните с истории и выведите из нее главный урок. - Покажите, как подписчики могут применять его. - Предложите воспользоваться вашим продуктом или услугой. «Вопросы и ответы» Ответьте на несколько вопросов, которые могут возникнуть у потенциального покупателя. Ваша задача — с помощью формата FAQ превратить возражения в уникальные предложения. Это также отличная возможность представить продукт как лучшую альтернативу тому, что есть на рынке. План: - Сообщите, что получаете вопросы от аудитории и откуда они поступают (Instagram, Twitter, Facebook, электронная почта). - Отметьте, что это важные вопросы, и предоставьте на них ответы. - Спросите, хотят ли подписчики узнать больше. - Предложите воспользоваться вашим продуктом или услугой. «Демонстрация будущего» Опишите картину лучшей жизни для потенциального клиента. Для этого можно поделиться как отзывом другого пользователя, так и собственной историей. Затем покажите, как потенциальный клиент может достичь того же результата с помощью вашего продукта. План: - Сообщите, что вы можете изменить жизнь подписчиков. - Представьте им возможное будущее и поделитесь историей клиента или вашей личной. - Уточните, что это результат разработанного вами решения, и расскажите о нем подробнее. - Предложите воспользоваться вашим продуктом или услугой. «Инструкция по применению» - Каждый продукт предлагает потенциальному клиенту большие перспективы. И в этом письме вам нужно рассказать, как их достичь. Изложите эту информацию так, чтобы продемонстрировать свою квалификацию. При этом пропустите ключевые детали, чтобы поддерживать интерес к продукту. План: - Расскажите о больших перспективах, которые вы можете обещать. - Выделите преимущества этих перспектив. - Покажите, как вы этого достигли, и сформулируйте главный урок. - Предложите воспользоваться вашим продуктом или услугой. «Развеяние мифов» Разоблачите распространенное заблуждение по теме, в которой вы хорошо разбираетесь. Расскажите людям правду по этому вопросу. План: - Определите популярный миф в своей индустрии и укажите проблему, связанную с ним. - Объясните, что нужно делать на самом деле. - Расскажите, как ваш продукт помогает достигать конечного результата. - Предложите воспользоваться вашим продуктом или услугой. Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ.

Бизнес и социальные сети 🔑

Cloudflare снял с обслуживания Kiwi Farms. Участники форума занимались травлей, сливали адреса и угрожали политикам Cервис защиты сайтов Cloudflare снял с обслуживания форум Kiwi Farms, который стал известен из-за травли людей в сети и реальном мире. Изначально CEO Cloudflare Мэтью Принс высказывался против подобных мер, однако в субботу объявил о прекращении защиты сайта из-за «эскалации угроз». Решение получило общественную поддержку, однако сам Принс назвал его «опасным и затруднительным». В частности, отмечают представители отрасли, остаются вопросы о том, какие интернет-технологии должны быть нейтральными, какие — модерировать контент, и какие обязательства должны применяться к посредникам. Kiwi Farms был запущен в 2013 году бывшим администратором 8chan Джошуа Муном и быстро стал популярен как форум для организации онлайн-травли. Часто жертвами становятся женщины и члены сообщества LGBTQ. С деятельностью участников форума связывают по меньшей мере три самоубийства. Площадка попала в центр внимания благодаря Кларе Сорренти, транс-активистке и стримеру. Участники сообщества преследовали ее и ее семью более полугода, публиковали ее адрес в сети и неоднократно вызывали полицию в ее дом, отправляя ложные сообщения о преступлении. Переезд в Северную Ирландию не помог: спустя 48 часов форумчане обнародовали ее местонахождение, и она начала получать угрозы. Активистка запустила кампанию с хэштегом DropKiwifarms, чтобы призвать Cloudflare и других поставщиков критически важной интернет-инфраструктуры прекратить обслуживание форума. «Из-за этого сайта страдает бесчисленное множество людей. Kiwi Farms — это не свобода слова, а разжигание ненависти», — сказала Сорренти журналистам в субботу, сразу после того, как полиция прибыла в ее дом после очередного ложного вызова. «Большая часть контента на сайте — это треды, используемые для преследования политических целей» — добавила она. Среди жертв Kiwi Farms и представитель штата Джорджия Марджори Тейлор Грин. Она призвала закрыть форум после того, как пользователь, заявивший о своей принадлежности к Kiwi Farms, отправил полицию к ней домой. «Этот веб-сайт должен быть закрыт. Бизнес или сервис, который позволяет выбрать целью врага, не должен существовать», — прокомментировала Грин. Еще в начале недели казалось, что Cloudflare не предпримет активных действий. В среду в блоге компании появилась публикация за авторством Мэтью Принса и вице-президента компании Алиссы Старк. В ней подробно описывалась корпоративная политика в отношении оскорбительного контента. Так, утверждается в тексте, отказ в предоставлении услуг сайтам, которые компания и общественность считают предосудительными, в конечном итоге нанесет ущерб угнетенным и маргинализированным голосам. При этом прямые упоминания форума в тексте отсутствуют. В публикации также говорится, что обеспечение базовых услуг безопасности и кэширования — это такая же инфраструктура, как подключение к интернету, и поставщик не должен нести ответственность за контент без судебного постановления. При этом веб-хостинг должен иметь особенную ответственность и осмотрительность. Однако в субботу Cloudflare сообщила, что прекращает защиту Kiwi Farms, сославшись на «эскалацию угроз». Принс назвал решение «опасным и затруднительным», отметив, что предпочел бы принять меры в ответ на постановление суда. Он также добавил, что это было проще, чем отказать в обслуживании Daily Stormer и 8chan. Сомнения Cloudflare поддержали некоторые представители технологической отрасли, в том числе Дафна Келлер, глава программы по регулированию платформ в Центре киберполитики Стэнфорда, . «Вопрос в том, какие из интернет-технологий должны быть нейтральными, а какие — модерировать контент, и есть ли какой-то промежуточный набор обязательств, который применяется к посредникам?» — отметила Дафна Келлер.

Бизнес и социальные сети 🔑

Но значительное число экспертов не разделяют эту позицию. Так, Алекс Стамос из Стэнфордского университета отметил, что решение продолжить обслуживание Kiwi Farms было «несостоятельным». «Вскоре они обнародуют чьи-то данные и спровоцируют убийство доктора, активиста или трансперсоны, или вдохновят кого-то на шутинг. Расследование найдет связь убийцы с сайтом, и корпоративная клиентура Cloudflare испарится» — написал Стамос. В интервью Принс рассказал, что не может сообщить число новых угроз на Kiwi Farms, но их число значительно возросло на фоне критики сайта. Компания сообщила детали ФБР, а также правоохранителям из Великобритании и Австралии, но ни одно ведомство не просило блокировать форум даже в неформальном порядке. Основатель Kiwi Farms — Джошуа Мун, бывший администратор 8chan, форума, популярного среди последователей QAnon. В прошлом июле Kiwi Farms был удален из регистратора доменов DreamHost после суицида разработчика Near, которого долгое время преследовали пользователи форума. На момент публикации текста Kiwi Farms все еще доступен онлайн. Он перешел на российский домен.

Бизнес и социальные сети 🔑

«Лаборатория Касперского» купила 49% в стартапе ForPeople «Лаборатория Касперского» стала совладельцем стартапа ForPeople, купив 49% долей ООО «Фопипл». Компания разрабатывает аналог американской HR-платформы SAP — GP OrgManager. О сделке сообщили представитель «Лаборатории Касперского» и директор по развитию ForPeople. Сумма сделки не раскрывается. Опрошенные газетой эксперты оценивают ее в диапазоне 30–100 млн рублей. ForPeople — российская компания, работает с 2019 года. Ее основной продукт — GP OrgManager, которая обеспечивает цифровизацию организационного управления и основных HR-процессов предприятий. До последнего времени одним из основных конкурентов компании в России был платформа SAP SuccessFactors Employee Central. В 2021 году чистая прибыль ООО составила 1,4 млн рублей, выручка — 7 млн рублей. ForPeople является резидентом «Сколково», ее продукты включены в реестр отечественного ПО. Для «Лаборатории Касперского» сделка с ForPeople — выход на новый рынок. Ранее подобных проектов в сфере HR-технологий у разработчика антивируса не было. В первую очередь решения ForPeople компания планирует продавать в России, в дальнейшем — постепенно выходить за рубеж (речь идет о рынках Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки, а также о Китае, Индии и Бразилии). «Лаборатория Касперского» выкупила долю у основателей стартапа Анастасии Панасюк и Михаила Гуренкова. До сделки они владели долями в 57,6 и 38,4% соответственно. После сделки у Панасюк осталось 28,2% долей в ООО, у Гуренкова — 19,6%. Еще одним совладельцем «Фопипл» с 4%-ной долей выступает Александр Орлов.

Бизнес и социальные сети 🔑

Подразделение Softline по сборке ПК и ноутбуков сменило название на Inferit Российский производитель компьютерной техники и серверов Softline computers провел ребрендинг, новое имя бренда — Inferit. Об этом говорится в сообщении компании. Изменения затронут всю производимую линейку продуктов. Изменяя название бренда, компания опиралась на проведенные исследования рынка, в том числе анализ мнений клиентов, партнеров, других участников рынка. Inferit составлено из трех частей: предлога in («в»), сокращения fer от ferrum (химический элемент «железо») и аббревиатуры IT («информационные технологии»). «Ренейминг стал следствием более комплексного подхода к позиционированию бренда на российском рынке. Новое имя вызывает положительные ассоциации у клиентов, а также упростит маркетинговое продвижение продуктов», — говорится в сообщении компании. Ребрендинг не предполагает изменений, связанных с оказанием услуг. Все условия, которые предлагались Softline computers, включая техническую поддержку, гарантийное обслуживание, остаются неизменными. Softline computers входит в международную IT-компанию Softline, предоставляет услуги по индивидуальной сборке компьютеров, ноутбуков, моноблоков, планшетов, серверов и систем хранения данных. В июле стало известно, что Softline разделит бизнес в России и за ее пределами. На рынке будут представлены две структуры — Softline Global и «Softline Россия».

Бизнес и социальные сети 🔑

Минпромторг предложил обнулить налог на прибыль и снизить страховые взносы для проектов импортозамещения Минпромторг представил предложения по поддержке промышленных кластеров, которые работают на импортозамещение технологически сложной продукции. Среди них — обнуление налога на прибыль, понижение ставки страховых взносов в два раза и льготные кредиты. Ведомство подготовило перечень мер после того, как президент РФ анонсировал в ходе ПМЭФ новые условия работы промышленных кластеров. Газета «Ведомости» ссылается на копию документа Минпромторга с перечнем мер от 22 августа. Как поддержат проекты импортозамещения: Предлагается обнулить ставку налога на прибыль от реализации проекта по импортозамещению и на семь лет снизить страховые взносы для работников — в два раза, до 7,6%. Гарантировать закупки импортозамещенной продукции ведомство планирует с помощью механизма СПИК. На его платформе будет обеспечена долгосрочная закупка промышленной продукции. Планируется возмещать покупателям до 50% затрат на приобретение пилотных партий продукции промышленных кластеров. Предлагается ввести мораторий на налоговые проверки на один год, а затем в течение 2–3 лет с начала работы перевести их в режим налогового мониторинга. Также планируется отменить плановые, камеральные и выездные таможенные проверки — ФТС сможет в экспериментальном режиме проводить дистанционный мониторинг сведений из систем учета товаров. Разрабатывается механизм льготного кредитования предприятий обрабатывающей промышленности. Займы будут выдаваться на проекты по производству критической продукции по ставке 90% от «ключа», остальную часть процентов власти будут субсидировать банкам. Срок кредита — не более 10 лет.

Бизнес и социальные сети 🔑

Как бороться с политическими ботами и конфликтами в соцсетях бизнеса После событий февраля соцсети изменились: политические боты атаковали страницы бизнеса, в комментариях — одни дебаты, а привычные форматы коммуникации стали неэтичными. Спустя полгода стало понятно, как соцсети бизнеса должны работать в новой реальности. В статье Николай Жарый, эксперт по клиентскому сервису в цифровых каналах и фаундер инструмента для реагирования в соцсетях и мессенджерах Angry.Space, рассказывает, как правильно бороться с новыми ботами и политическими конфликтами в комментариях. Проблемы страниц бизнеса после 24-го февраля Первая — наплыв ботов. Они пишут политические комментарии в соцсетях брендов. Такие боты вредят бизнесу вне зависимости от взглядов тех, кто их запускает. Комментарии в поддержку СВО разозлят часть аудитории, комментарии «против» создадут проблемы не только с лояльностью другой части аудитории, но и с законом. Кроме того, боты заваливают спамом, а заспамленные страницы кажутся заброшенными. «Если за пабликом не следят, значит — он фейковый» — может подумать человек, который впервые зашел на страницу. Вторая проблема — политические споры. Они возникают даже под постами, которые не содержат никакого повода. Конфликты в комментариях создают негативную атмосферу и отбрасывают тень на сам бренд. Подписчики вступают в дискуссии, а продукт отходит на второй план. Надо понимать, что изменился контекст. После февраля публикации, которые раньше были приемлемы, стали вызывать хейт. Если к чему-нибудь в посте можно приплести политику — комментаторы точно приплетут. Разберемся, как работать с этими проблемами. Как победить ботов «ВКонтакте» предлагает простое решение — на странице бизнеса можно установить фильтры мата и враждебных высказываний. Часть плохих комментариев будет удаляться автоматически. Это не решит проблему полностью: некоторые боты обходят блокировку, меняя символы в нецензурных словах на латинские. Таких «хитрых» ботов придется блокировать вручную. Еще можно поставить фильтр по ключевым словам, чтобы комментарии с определенными словами блокировались. Например, добавляете в фильтр слово «танк», и все сообщения с этим словом автоматически удаляются. Вряд ли кто-нибудь, кроме политического бота или провокатора, станет писать в комментариях вашего бренда о военной технике. Чтобы включить фильтры, нужно перейти в паблик и зайти в раздел «управление» под аватаркой страницы. Далее нужно перейти во вкладку «комментарии» и поставить там галочки. К Telegram-каналу бизнеса можно подключить специальных ботов, которые будут бороться со спамом. Они работают как по ключевым словам, так и по другим алгоритмам. Все эти боты — неофициальные, поэтому относитесь к ним с осторожностью. Безопаснее удалять комментарии вручную. Чтобы успевать — можно нанять больше модераторов или автоматизировать процессы с помощью сервисов. В Telegram комментарии в каналах привязаны к чату. Такой чат можно настроить специально для борьбы с ботами. Например, установить «медленный режим», который не позволит писать сообщения чаще, чем раз в 10/20/больше секунд. Эта настройка не даст ботам закидать комментарии спамом. Сам канал можно закрыть, принимать пользователей только по заявке. Есть вариант подключить к каналу специального бота для приема заявок. Работать это будет так: человек подает заявку на вступление в ваш канал, она моментально одобряется — и он может писать комментарии. Это усложнит работу ботам, но есть и обратная сторона — пользователи не смогут посмотреть ваш контент без подписки. Многих это раздражает, часть аудитории может принципиально не подписаться на канал. Сравнивай и выбирай курсы обучения продвижению в любых соцсетях с гарантией трудоустройства в каталоге курсов SMM.