Про фейковые комменты, отзывы
По статистике, больше половины пользователей выбирают себе товары или услуги, предварительно просмотрев отзывы о предлагаемом продукте. Наличие обратной связи от покупателей – комментарии, отзывы или жалобы помогают сделать выбор тем, кто еще не знаком с продукцией.
Что дает наличие отзывов и комментариев целевой аудитории (ЦА)?
1. Увеличение продаж продукта.
2. «Отстройка» от конкурентов. Если у конкурентов нет отзывов, а у вас есть – скорее выберут вас, даже если цена немногого выше.
3. Формирование нужного имиджа. В комментариях и других реакциях клиенты пишут о компании, о качестве сервиса, о продукте и прочих нюансах, на основании которых формируется репутация фирмы.
Некоторые компании, чтобы привлечь новых клиентов, пишут фейковые отзывы и комментарии о своем товаре или услуге. Фальшивые комментарии (положительные и нейтральные) пишут копирайтеры под заказ. Иногда даже добавляют немного отрицательных отзывов – чтобы все это было похоже на правду.
Но все это фальшь и при неумелом использовании очень заметно. Если такое всплывает, то компания сразу потеряет много очков в формировании деловой репутации.
Совет пользователям:
При прочтении отзывов обратите внимание на них. Фальшивые комментарии могут быть опубликованы по несколько штук за один день, примерно похожи по объему и содержанию. Положительные отзывы написано слишком приторно, восторженно, употребляются слишком рекламные фразы. Если под отзывами нет имен и фамилий, фото, то они тоже могут вызывать подозрение.
Рекомендация компаниям:
Не стоит покупать фейковые отзывы. Просите своих клиентов написать о вас, предлагая им какой-то подарок или бонус. Это позволит получить обратную связь от ЦА и улучшить продукт и сервис
Как увеличить средний чек: советы предпринимателю
В погоне за трафиком и лидами предприниматели часто забывают, что это не единственный способ получить больше прибыли. Привлечение новых клиентов, в среднем, в 5-10 раз дороже удержания существующих. В этой статье расскажем, как увеличить средний чек в разных нишах и получить больше прибыли от существующей клиентской базы.
Средний чек: кому, зачем и как считать
В самом понятии нет никаких сложностей. Вы просто берете выручку и делите её на количество сделок. Некоторым предпринимателям кажется, что можно легко обойтись без этого показателя. Мы считаем, что в аналитике маркетинга это может кардинально менять ситуацию:
- когда вы считаете средний чек и среднюю стоимость привлечения клиента, вы можете получить объективные показатели: сколько реально зарабатываете, насколько рентабелен тот или иной канал;
- за счет увеличения среднего чека по отдельным направлениям или продуктам можно существенно увеличить прибыль;
метрику можно использовать как один из KPI для менеджеров по продажам;
- изменения в среднем чеке могут показывать эффективность рекламных кампаний, акций, внедрения новых продуктов или услуг;
- за счет анализа среднего чека по разным сегментам можно определить, какие продукты приносят больше прибыли.
Как понять, что вы получаете качественный трафик
Трафик – это количество людей. которые пришли к вам на сайт, в интернет-магазин, другой веб-ресурс. Но может случиться такая ситуация, когда посещаемость растет (благодаря рекламе или другой активности), а объемы продаж товаров или услуг так и не увеличиваются. Это значит, что качество трафика низкое. То есть, посетители заходят на сайт, выходят из него, не совершив покупку или другое целевое действие.
Как же определить качественный ли трафик поступает на ваш сайт?
Какие показатели нужно анализировать:
Показатель отказов. Это количество посещений, когда человек зашел и почти сразу вышел с сайта. Значит, он попал не туда или контент его не заинтересовал с самого начала.
Время, которое посетители проводят на сайте. Чем короче продолжительность сеанса, тем больше причин задуматься над тем, что вы публикуете или правильно ли выбран канал рекламы.
Глубина просмотра. Это количество страниц, которые проходят пользователь за один сеанс посещения. Чем больше страниц листает посетитель, тем интереснее содержание веб-сайта.
Достижение целей. В системе аналитики нужно задавать цели (например, переход на страницу «контакты» или «условия заказа»). Тогда можно очень четко отследить, сколько из всех посетителей выполняет то, ради чего вы создавали сайт и вкладываете в его рекламу.
Средние величины показателей очень варьируются в зависимости от сферы бизнеса и типа ресурса. Все индивидуально. Главное, чтобы вы получали прибыль от своей деятельности, и она увеличивалась при раскрутке.
Знание вашей ЦА – это основа продаж
И здесь важно всё, начиная от вопроса «кто это купит?» и заканчивая «почему они должны доверять моему бренду?»
Ведь вряд ли девушке ведущей здоровый образ жизни понадобится акция «Купи пиццу и получи 2 литра колы в подарок»
Итак, как же проанализировать целевую аудиторию?
Исходите от цели вашей рекламной кампании
Потребности просто подписчиков и потенциальных клиентов разные.
Проанализируйте своих прямых и косвенных конкурентов.
Посмотрите какие рубрики, лучше отрабатывают у них. На какие боли клиента они давят. Какие вопросы задают им подписчики и что пишут в отзывах.
А еще можно подсмотреть интересные фишки в мировых компаниях схожей тематики.
Проведите опрос среди клиентов, ведь они и есть ваша непосредственная ЦА.
Узнайте, почему выбрали вас и что не понравилось у конкурентов. Постарайтесь проанализировать их потребности и отношение к ценам.
Попробуйте порассуждать, кому будет интересна ваша услуга.
Важно понять для себя чем они мотивированы, чего хотят, чего боятся. И не забудьте записывать свои инсайты в общем файле для ЦА.
Кейсы, кейсы и еще раз кейсы
В интернете можно найти почти все, в том числе кейсы продвижения в схожих тематиках. Проанализируйте их, посмотрите как там рассматривается ЦА.
Это даст вам общее представление о вашей ЦА
Дальше нужно выделить сегменты в зависимости от потребностей. А после выбрать 2-3 основных, с которыми будете работать.
Выбирайте тех, с кем работать выгоднее.
Не забудьте прописать более детальные портреты: дав имя свое клиенту и указав увлечения, образ жизни, боли и возражения. Представьте, что перед вами настоящий человек и проанализируйте его.
И только потом, на основе своих портретов, смело формируйте продукт, упаковку профиля, тематику постов, офферы в рекламе и позиционирование компании.
Продающий контент в социальных сетях крайне важен
Однако, не все понимают как именно он должен выглядеть и как он работает. Об этом я, Владимир Осташков, вам сегодня и расскажу.
Какие задачи стоят перед продающим контентом?
Задача такого рода контента проста - это продажи товара или услуги. Продающий контент отлично подходит для тех, кто развивает свой бизнес в интернете, ведь продающие посты направлены на увеличение продаж и генерацию потенциальных клиентов на аккаунте. Также продающие посты могут вести на сайт или онлайн-магазин.
Такой контент, как правило, несет в себе полезную и актуальную информацию о товаре, услуге, со всеми ее преимуществами и особенностями. Основное отличие от остальных видов контента – призыв к действию (купить, заказать, узнать цену по ссылке). Поэтому, здесь важна презентация продукта: качественные фото товара или результаты после оказания услуги.
Как правильно создать продающий контент?
Здесь стоит обратить на следующие правила:
- Контент должен быть полезен для целевой аудитории или содержать предложение;
- Контент должен призывать к действию;
- Контент должен быть уместен и попадать в контекст;
- Используйте только актуальную информацию.
Как сделать, что бы на контент обратили внимание?
Секреты создания привлекающего контента для соцсетей:
Цепляющий заголовок. Придумайте заголовок, который будет моментально привлекать внимание пользователя, который прокручивает ленту. Он должен быть одновременно цепляющим и понятным, чтобы человеку хотелось узнать больше и перейти к вам на страницу.
Качественный текст. Задачи контента – раскрыть тему. Сделать это нужно максимально кратко, четко и без воды. Избавляйтесь от словесного мусора, разбивайт текст на абзацы, дополняйте его смайлами, списками, подзаголовками.
Вызывайте читателя на эмоции. Так возникнет горячее обсуждение в комментариях, возрастет количество репостов и приходит новая аудитория.
Актуальная информация. Возьмите за основу актуальный новостной повод, учитывайте интересы ЦА.
Будьте ближе. Наладьте контакт с читателями. Расскажите интересную историю и покажите, что ваш бизнес имеет вполне «человеческое лицо».
Социальные сети - это не просто красивая картинка, а полноценный и рабочий инструмент. Соцсеть может решать поставленные задачи и использоваться для продвижения услуг и продажи продукта
27 продающих эмоций
1. Любопытство – предлагайте нечто новое, о чем покупатели ранее не слышали и чего они не видели.
2. Оптимизм – вселяйте в людей уверенность в лучшем будущем, которое возможно именно благодаря вам и вашей продукции.
3. Лень – обещайте клиентам возможность больше времени проводить лежа на диване или за просмотром телевизора.
4. Злость – заставьте человека разозлиться и перейти к решительным действиям (первый шаг заключается в приобретении вашего продукта).
5. Патриотизм – убеждайте покупателя в необходимости поддержки отечественного производителя, играйте на его чувстве гордости за свою страну и т. п.
6. Отвращение – описывайте жизнь человека без вашего продукта как нечто отвратительное, что произошло с ним по некой случайности.
7. Чувство вины – вызывая эту эмоцию клиента, играйте на желании оказывать помощь больным, калекам, убогим, голодающим детям, то есть всем тем, кому повезло гораздо меньше, чем ему.
8. Смущение – поведайте покупателю о его глубоко запрятанных переживаниях и страстях, о которых, как ему казалось, никто не знает.
9. Альтруизм – с помощью этой эмоции клиента вдохновите его на совершение подвигов, которые возможны при помощи вашей продукции.
10. Доброжелательность – расскажите продающую историю про доброго самаритянина, призывая к тому светлому и хорошему, что есть внутри каждого из нас.
11. Скука – предлагайте вашу продукцию как гарант бесконечного веселья и развлечений.
12. Жадность – без комментариев.
13. Гордость – работая с этой эмоцией клиента, представляйте ваш товар как что-то уникальное, что доступно исключительно VIP-персонам, что-то, чего не могут приобрести обычные люди.
14. Удивление – знаменитый «wow-эффект», который поможет продать даже снег жителям Крайнего Севера (к примеру, если он будет сладким на вкус и не желтого цвета).
15. Застенчивость – заставьте человека смущаться и предложите вашу продукцию в качестве средства, помогающего справиться с ситуацией.
16. Безразличие – обратитесь к полному отсутствию эмоций и желаний, используя их как идеальную платформу, позволяющую убедить человека в том, что вам выгодно.
17. Раздражение – говорите о вашем продукте как о способе избавиться от соседей с бесконечными вечеринками, оставшись при этом безнаказанным.
18. Счастье – эту эмоцию современные люди испытывают достаточно редко, находясь в постоянной погоне за ней. Дайте человеку счастье прямо здесь и сейчас, и он не сможет уйти от вас.
19. Пессимизм – можно назвать оттенком одного из базовых чувств (страха). К примеру, жизнь будет плохой, но не слишком долгой без вашего продукта.
20. Любовь – эта эмоция клиента является одной из наиболее сильных (особенно если говорить о любви к себе). Однако цветы перед Международным женским днем люди покупают отлично.
21. Вожделение – несмотря ни на что, лидером по размеру финансового оборота является порноиндустрия.
22. Зависть – говорите о своем товаре как о чем-то, способном сделать небо над садом вашего клиента голубее, чем над садом соседа.
23. Страх – без комментариев.
24. Самодовольство – одарите покупателя заслуженным комплиментом, и он будет вашим.
25. Неуверенность – еще один слабый оттенок страха. Большего эффекта вы сможете добиться, переведя в данное состояние человека, пребывавшего в полной уверенности.
26. Месть – работайте с этой эмоцией клиента, рассказывая ему о том, что, придя с вашим продуктом к бывшему возлюбленному, последний будет рвать на себе волосы от осознания упущенных возможностей.
27. Чувство одиночества – данная эмоция работает в обе стороны. В зависимости от ситуации можно говорить о том, что человек расстанется с одиночеством навеки либо, наоборот, обретет столь необходимое уединение
Как узнать, прочитали ли ваше письмо на почте
Вы продумали рекламную рассылку до мелочей. Тщательно отобрали базу контактов, отсеяв тех, кому не интересен ваш продукт. Написали красивый текст с привлекательным заголовком, сделали рассылки. И что теперь? Для понимания эффективности нужно провести анализ email-маркетинга.
Очень важно знать, сколько человек прочитали ваше сообщение. Не попало ли оно в спам, привлекло ли внимание адресата. Ведь невозможно оценить рекламу, не зная, увидела ли ее целевая аудитория.
Как быть?
Можно настроить уведомления о прочтении. Но такой функцией часто не пользуются. То есть, вы не будете знать, получатель молчит из-за того, что он ничего не получал или же потому, что не хочет отвечать.
Каким образом можно узнать, прочитал ли получатель ваше письмо:
С помощью специальных браузерных расширений. В настройках почтового сервера Outlook есть опция уведомления о прочтении письма. Gmail предлагает расширения Unlimited Email Tracker для
Через сервисы email-трекинга. Это Email Tracker и другие. Узкий перечень опций является бесплатным. За расширенный функционал придется заплатить.
Но даже при настройке уведомлений о прочтении нельзя воспринимать эти показатели, как факт. Многие пользователи используют функцию «пометить, как прочитанное», даже не открывая письмо. Таким образом, статистика искажается. Достоверную информацию получить практически невозможно, поэтому можно ориентироваться только на примерные цифры.
Казалось бы, все очевидно - растут подписчики, значит профиль развивается.
Но это далеко не так!
Подписчиков успешно накручивают за копейки, но вы не получите ни активную аудиторию, ни заказы. И разве это развитие?
Важно постепенно привлекать качественную и целевую аудиторию, а дальше, в зависимости от цели продвижения, анализировать показатели. Если ваша цель:
Получение заказов
Важно отслеживать количество обращений в Директ, комментариях, ответах на сторис.
А также отслеживать, откуда приходит аудитория, оставившая заявки на сайте.
Рост подписчиков
Сначала задайте себе вопрос: “А для чего мне нужны эти 100 000 подписчиков? Я хочу, чтобы они потом приобрели мой товар/услугу или мне просто нужна эта цифра, чтобы похвастаться перед друзьями-блогерами?”
Если первый вариант - отслеживайте не только подписки и отписки аудитории, но и периодически проверяйте качество аудитории. Например, это можно сделать на сайте TrendHero.
Увеличение узнаваемости
Если вы хотите просто заявить о себе, навести шума, вам нужно отслеживать охват постов и сторис, запускать рекламу на узнаваемость бренда и продвигать отдельные посты.
Можно еще добавить щепотку провокации, но аккуратно. Черный пиар тоже пиар, но скольких он погубил.
Увеличение вовлеченности
Если вы знаете, что ваша аудитория целевая, но не активная, а вам хочется ее “расшевелить”, тогда нужно отслеживать коэффициент вовлеченности (ER). Это соотношение количества подписчиков к их реакциям (лайки, комментарии, репосты и сохранения). Проводите больше игр в постах и сторис, устраивайте битвы вкусов/товаров, спрашивайте мнение у аудитории и совсем скоро ваш Директ завалят реакциями.
Как получать сделки с помощью искусственного интеллекта?
На рынке появился мощный сервис для поиска качественных В2В лидов под названием Signum Leads. В основе софта — искусственный интеллект, который находит потенциальные сделки в вашей нише в режиме реального времени.
Решение разработали в Signum AI — американском стартапе с русско-украинскими корнями, который работает с Big Data и AI.
Благодаря продвинутым алгоритмам Signum Leads мониторит 1,5+ млрд аккаунтов в соцсетях и 200+ млн профилей компаний 24/7 и отслеживает триггерные события, которые сигнализируют о потенциальном интересе к покупке вашего продукта/услуги.
На основе этой информации сервис формирует подробный список ЛПРов (лиц, принимающих решения) с детальными контактными и другими вспомогательными данными.
Хотите посмотреть, как работает этот зверь? Запросить демо можно здесь.
Как собирать фидбек в письмах: способы увеличить количество ответов на письма в рассылке
Любая коммерческая рассылка – это многоэтапный процесс. Нужно правильно подобрать перечень «холодных» контактов или использовать «теплую» базу, написать короткое, но интересное письмо, цепляющий заголовок. Но, кроме этого, нужно еще собрать фидбек. Фидбек – это обратная связь, отклик или реакция на какое-либо действие. Только понимая и анализируя отклик, можно узнать результативность своих действий и скорректировать их в дальнейших кампаниях.
Непростая это работа – собирать фидбек рассылок
А нужна ли обратная связь?. Конечно, нужна, ответит даже новичок в маркетинге. Изучать реакцию своей целевой аудитории просто необходимо – для выявления своих недоработок и слабых мест, которые приводят к снижению объемов продаж. То есть, «забивая» на мнение и реакцию своих клиентов, вы может их просто потерять. Да, все так банально просто. Но, в то же время, нужно объективно оценивать реальность, не поддаваясь на необоснованные претензии и жалобы.
Какими способами можно собирать фидбек от целевой аудитории:
Предложите подписчикам отвечать на письма. Мало верится, что они реально будут отвечать. Но если предложить какой-то подарок за отзыв или мнение, то вполне может сработать. И сразу оцените свои силы, есть ли время разбирать поток информации.
Используйте опцию вопрос-ответ, которая прикручивается к письму. Если предлагаются варианты ответа, то многие получатели ответят на них. Такая форма фидбека проста, но дает очень мало информации.
Для более терпеливых подходит анкета с вопросами. Анкету можно разместить на сайте или странице соц.сети, на специальных сервисах. Здесь важно не перестараться с количеством вопросов (8-10 вопросов вполне достаточно).
Работая с фидбеком, будьте готовы к жалобам и претензиям, предложениям кардинальных изменений. Главное – сохранять спокойствие, вести вежливый и нескучный диалог и стараться выполнить просьбы и пожелания клиентов
Партнёрство с креаторами TikTok повышает вовлечённость в рекламу на 83%
Исследования TikTok ещё раз подтверждают: если вы хотите, чтобы ваша рекламная кампания была успешна — сотрудничайте со звёздами, творческим ядром платформы. Только партнёрство с креаторами, знающими последние тренды TikTok, и нативность контента гарантируют высокую эффективность кампаний.
Реклама, созданная для соцсети в сотрудничестве с тиктокерами, на 27% лучше запоминается и дольше просматривается.
Объявления, созданные специально для TikTok без партнёрства с тиктокерами, уже дают прирост уровня вовлечённости на 12%, а дополнительное партнёрство с авторами повышает ER на 83%.
Объявления, созданные в партнёрстве с тиктокерами, также получают больше просмотров: у партнёрских 6-секундных роликов количество просмотров на 91% выше, чем у объявлений без участия креаторов.
Реклама, созданная в сотрудничестве с популярными тиктокерами, имеет более высокий уровень вовлечённости для большинства форматов.
Кроме того, партнёрские кампании способствуют повышению узнаваемости бренда, а демонстрация продукта в действии помогает повысить вовлечённость.
А если реклама не только показывает продукт в использовании, но и смешит — это «значительно повышает интерес к просмотру рекламы до конца».
В то же время наихудший результат показал перепрофилированный контент, то есть контент, не созданный специально для TikTok.
Вредные советы: как превратить холодный email в спам
Многие владельцы бизнеса уверены, что рассылка по электронным ящикам – это пустая трата времени и денег. И это может быть правдой, если рассылать письма бездумно и бесцельно.
Если вы уверены в том, что коммерческие рассылки – это спам или деньги, спущенные на ветер, то вам просто не повезло работать с настоящими профессионалами маркетинговых коммуникаций. То есть, рекламщики деньги брали, что-то обещали, но по факту толку не было даже при больших расходах.
Что такое холодный эмейл-маркетинг?
Это отправка писем с рекламой товаров или услуг по базе тех, кто никогда не слышал о предлагаемом продукте. Если человек прочтет сообщение и заинтересуется предложением, он из «холодного» контакта превращается в «теплый» контакт или лид (заинтересованного потребителя).
Как сделать качественную рассылку, а не спам
Если избегать некоторых ошибок, то можно получить неплохие результаты от рассылки писем по электронным ящикам.
Чего делать не рекомендуется:
Брать все подряд базы контактов. Не нужно слать свою рекламу тем, кому она не будет интересна ни при каких условиях. Это пустая трата времени и ресурсов.
Массовая рассылка по базе потенциальных покупателей, без их согласия. Намного эффективнее рассылать предложения по базе подписчиков (тех, кто дал согласие на коммерческие рассылки).
Отсылать больше 500 писем через своего почтового провайдера. Массовые отправки больше 500 писем в день попадают в спам-фильтры почтовых служб.
Стоит также помнить, что email-маркетинг не дает очень высоких результатов. Нормальный показатель колеблется в пределах 3-5%.
Чтобы не уменьшить и этот показатель, не стоит слать большой объем текста незнакомым людям. Письма от незнакомых отправителей читают не так часто, а если это еще будет «простыня», то процент прочтения будет гораздо меньшим.
Почему одни сразу продают, а другим нужно делать контент?
В каждой сфере бизнеса свой клиент. Да даже в одной и той же нише у двух проектов разные клиенты. И маршрут, по которому совершается покупка разный.
Допустим покупка недорогих духов. Тут цепочка касаний:
1) Рекламное объявление - знакомство с предложением и любопытство.
2) контент в группе - вызвать доверие и посмотреть все предложения.
3) обращение к специалисту - уточнение и покупка.
( Вся цепочка может быть пройдена за час)
Покупка квартиры:
1) рекламное объявление - прогрев интереса к бренду и любопытство
2) Контент в группе - прогрев до желания узнать о наших предложениях, вызвать доверие.
3) Долгие обсуждения, консультации и звонки менеджерам.
4) Обращение к специалисту - чтобы оценить квартиру. Дополнительные уточнения, бюрократические моменты. Говоря грубо низкострессовая продажа.
5) Заключение договора на покупку квартиры - продажа.
6) внесение предоплаты - завершение сделки.
(Вся цепочка может идти до года и более)
Есть разные категории товаров, одни стоят не дорого и покупаются легко. На эмоциях. Такие товары могут купить прямо с объявления. Другие же товары, с высокими ценниками требуют терпения и долгой работы с клиентом.
Согласитесь, сложно представить, чтобы мы с вами купили квартиру сразу. Пусть даже увидев самое привлекательное объявление. Если решили запускать рекламу самостоятельно, обязательно учитывайте ту цепочку касаний, которая работает в вашем бизнесе.
P.S. Не ленитесь, пробуйте пройти её самостоятельно, попросите знакомых сделать то же самое. Возможно в вашей связке найдутся "дыры". Лучше их заметить на этапе старта, чем после того как слит бюджет.
Как создать искусственный спрос на продукт?
Допустим, у вас есть некий продукт. Вам нужно убедить целевую аудиторию, что ваш продукт самый-самый. (Это руководство можно переложить на любой другой продукт, но мы попробуем составить его на часах для молодежи.)
Представим, что существует некая группа людей. У них и в мыслях не возникает купить ваш продукт, но наверняка у них будет некий лидер мнений. Лидер мнений - публичная личность, за мыслями и поступками которого следит довольно много людей. Это могут быть и голливудские звезды, и бьюти блоггеры в YouTube. Важно то, что они представляются этой группе людей некими полубогами.
То, что потребляет лидер, то хочет и вся группа последователей. Найдите этих людей в вашей области и предложите им бартер. Но чем выше уровень лидера, тем больше у него потребности. Можно просто предоставить свой продукт, и лидер будет рад возможности сделать на него обзор, а кто-то потребует 50 т.р. только лишь за упоминание.
После этого этапа, можно начать создать волну искусственного потребления товара. Найдите нескольких популярных в вашем городе сообществ, профилей Instagram. Генерируйте как можно больше фото контента и распространяйте так быстро, как сможете. У незаинтересованного человека должен возникнуть интерес, "почему все потребляют этот товар, а я нет"?
Выглядеть это должно, будто в один день половина жителей города стали пользоваться вашим продуктом. Помните фотографию очереди возле первого Макдональдс в России? Люди ведь толком и не знали, что такое гамбургеры.
Помимо фото контента, нужно озаботиться и видео контентом. Вы спросите "как"? Например, если вы продаете косметические средства, имеет смысл найти профессионального, довольно известного мэйк ап мастера и предложить ему ваш продукт.
Создание статуса
Вам нужно продавать не просто продукт, а ещё и определенный статус, образ и стиль жизни. По возможности, создавайте красивые лукбуки для вашего товара. На съемках должен быть не обзор технических характеристик, а эмоции от продукта. Ваша модель должна прямо-таки искриться ими. Людям хочется быть успешными, а вы даете им эту возможность.
Резюмируем: вам нужно создать некую ценность в глазах целевой аудитории и предложить рассказать об этой ценности местным лидерам мнений.
Визуальные тренды 2022
90 % информации, которую получает наш мозг, является визуальной. Именно изображение обрабатывается мозгом в несколько тысяч раз быстрее, чем любой, даже простой, текст. Поэтому нужно понимать всю важность визуальной коммуникации между брендами и их потенциальными клиентами. Работа с визуалом - одна из самых эффективных стратегий в маркетинге.
Однако не каждое изображение цепляет внимание и заставляет остановить взгляд на нём. Поэтому важно не только выбирать качественные “картиночки”, “видосики” и “мемасики”. Важно также отслеживать мировые и локальные тренды, которые позволяют быть конкурентоспособными в онлайн среде.
В данной статье мы собрали основные мировые визуальные тренды на 2022 год. Большинство из них начали формироваться несколько лет назад и проживают сейчас свою яркую жизнь, даже не думая гаснуть в ближайшее время. А их основоположниками чаще всего выступали фотографы.
1.Реальная, повседневная жизнь.
Личная откровенность и открытость. Эмоции. Мы живые. Мы живём. Радуемся, печалимся. Нам не нужны студии и постановки. Все хотят видеть реальных людей, реальные эмоции, реальную жизнь. Помятое лицо после сна. Дырочка на нижнем белье. Шрамы на коже
2. Смешанные техники и необычные приёмы.
Совмещение иллюстрации и фото, необычные цвета, двойная экспозиция, блюр, отсутствие фокуса, небрежность, нарочитые ошибки, засветы, сломанный принтер. Да, теперь можно смело говорить “Я художник - я так вижу!”
3. Ретро.
Плёнка, фото на мыльницу, испорченные кадры, ретро-фильтры, шумы, глитч-эффект. Прекрасное чувство ностальгии. Особое внимание на себя решила забрать эстетика 2000-х, их цвет, блестки, гламур
4. Сюрреализм.
Выход из реальности. Иные миры, фантазии, иллюзии, игра воображения. Совместить невозможное. Впихнуть невпихуемое.
5. Минимализм.
Много воздуха, свобода от вещизма, спокойствие и тишина. Меньше деталей - больше смысла.
6. Киберпанк и неон.
RGB освещение, неоновые и светящиеся палки, украшения, блики, ночной город, дым, свет.
7. Цифровизация.
Переход из реального мира в мир онлайна. Виртуальная реальность. Бегство от происходящего в интерактивные миры и вселенные.
8. Возраст, расы, экология, роль женщины и тд.
Тут можно оставить всё без комментариев. Эти тренды приобрели своё значение некоторое время назад и продолжают стремительно набирать обороты.
9. Движение.
Видео, таймлапс, stop-motion, синемография (на фото оживает один предмет, например, плывут облака, моргают глаза, идёт пар над чашкой кофе и т.д.), анимация, mesh Up (совмещение видеоряда с необычным звуковым сопровождением).
10. Тело и духовность.
Практики, ретвиты, йога, эзотерика, язычество, космос, аура
Да, данные тренды можно применять не ко всем видам деятельности и брендам. Нам нельзя забывать про потребности и вкусы нашей целевой аудитории. Но ничего не мешает привносить чуточку креатива.
Instagram представил локальный креативный гид по эффективным коллаборациям креаторов и брендов в России
Гид собрал в себе советы от Instagram по созданию креативных и бизнес-коллабораций, локальные и глобальные кейсы эффективного сотрудничества креаторов и брендов и яркие проекты, выполненные в рамках TAG IN FEST — первого в России фестиваля Instagram для креативных индустрий и бизнеса. Гид был представлен на первом в России мероприятии Meta в VR для журналистов.
Креативный гид TAG IN FEST, как бренды и креаторы создают совместные проекты. Представленные в нем глобальные и локальные кейсы доказывают, что креативные коллаборации в Instagram способствуют развитию творчества и приносят конкретные бизнес-результаты. Особое внимание в нем уделено кейсам ярких коллабораций, выполненных в рамках фестиваля TAG IN FEST от Instagram по заданиям Little Big, Покраса Лампаса, Мурада Османна и других ведущих представителей креативных индустрий, а также брендов Rich и Skillbox. Всего участники фестиваля создали более 150 креативных проектов.
Помимо кейсов в гид вошли рекомендации от Instagram, которые помогут брендам и креаторам развивать эффективное сотрудничество. Среди них — советы по поиску партнеров среди авторов и брендов и полезная информация по использованию инструментов Instagram, которые помогут реализовать совместные проекты — Reels, AR-маски, Collabs, стикер “Добавь свое” и многие другие.
“Мы видим, насколько велико сообщество креаторов в России и верим, что именно креаторы сыграют важную роль в строительстве метавселенной. Представленный сегодня гид показывает, насколько уже важен вклад креаторов в развитие брендов и почему эффективные коллаборации с креаторами будут становиться только востребованнее. Мы надеемся, что что он станет полезным руководством для брендов и креаторов, которые создают эффективные коллаборации сегодня и в будущем”, — Анна-Мария Тренева, глава Meta в России.
“Начинающим креативным продюсерам и предпринимателям нужна поддержка со стороны инфраструктурных деятелей, чтобы их деятельность в итоге приводила к осязаемым результатам, чтобы другие – еще сомневающиеся молодые, хотели действовать в том же направлении и реализовывать себя в креативном секторе экономики. Для нас, в Федерации креативных индустрий, очень важно развивать эти условия для начинающих акторов креативных индустрий. И мы рады, что у нас появился такой сильный партнер и единомышленник по этой теме, как Instagram”, — Игорь Намаконов, генеральный директор ФКИ.
“Для меня креативные коллаборации с брендами - это про партнерство и общую цель. Это возможность создать общими усилиями крутой продукт для аудитории, который, с одной стороны, раскроет мой творческий потенциал, потому что в заданных рамках и ограничениях бренда всегда рождается что-то новое и уникальное, с другой стороны, это про креатив, который работает и помогает достигать бренду бизнес-результатов. Я очень рада сотрудничать с Instagram и рассказывать про свое видение работы креаторов с брендами. Tag in Fest стал для меня отличной площадкой, чтобы донести свои ценности до широкой аудитории,” — digital-художник и иллюстратор Кейт Иллюстрейт.
Креативный гид был разработан в рамках TAG IN FEST — первого фестиваля Instagram для креативных индустрий и бизнеса, который объединил креаторов, бренды и ведущих представителей творческих профессий для создания эффективных творческих и бизнес-коллабораций. Кураторы и спикеры фестиваля создали 8 креативных заданий для Instagram-сообщества и провели 9 паблик-токов с крупнейшими маркетологами, известными креаторами и ведущими представителями творческих профессий. Участники фестиваля, которые представили яркие работы по этим заданиям, были поддержаны рекламными купонами на продвижение творчества на платформах Facebook и Instagram. Фестиваль состоялся при поддержке Федерации креативных индустрий и Агентства креативных индустрий.
5 типов небанальных призывов к действию.
Скрытые призывы
В скрытом призыве нет глагола в повелительном наклонении. Мы к читателю не обращаемся, а констатируем факт.
Например, сообщаем что делают люди, похожие на читателя. Такие скрытые призывы хорошо работают с указанием внешней или внутренней роли, которую играет наш читатель. Пример:
- Все талантливые копирайтеры идут на тренинг «Интенсив для копирайтеров».
- Все заботливые мамы дают детям «Фруктошку-пюрешку».
Иррациональные призывы
Люди так устроены - чтобы выполнить какое-то действие, нужно понимание, зачем. Самое интересное, что причина может быть нелогичной или банальной. Главное, чтобы она была. Вот на этой психологической особенности строятся иррациональные призывы. Создать его вам поможет слово «чтобы». Пример:
- Скачайте электронную книгу «10 приемов написания заголовков», чтобы знать, как писать заголовки.
- Участвуйте в тренинге по тайм-менджменту, чтобы узнать правила управления временем.
Такие призывы звучат деликатнее, чем агрессивные коммерческие призывы.
Призыв «от обратного»
Мы пишем, что читателю не нужно выполнять какое-то действие. Не делай. Не кликай. Не покупай. Конечно, в таком виде призывы смотрятся непонятно. Но если добавить игру на чувстве вины, то получается совсем другое дело.
Вот в таком ключе:
- Не регистрируйся на тренинг - продолжай зарабатывать копейки.
- Не садись на диету — дряблый пивной живот делает тебя брутальнее.
Призывы, обещающие, что все просто
Чего вы опасаетесь, кликая по ссылке? Что откроется длинню-ю-ю-ю-ющая статья или до-о-о-о-олгое видео. Нужно будет бросить все и читать-смотреть прямо сейчас. Нет-нет, в следующий раз.
Вот в призыве и нужно успокоить читателя. На той стороне ссылки — оазис. Никаких лонгридов.
Например:
- Узнайте 3 совета по составлению заголовков. Видео всего на 2 минуты.
- Узнайте 5 признаков мозгового слизня. Вы проглотите чек-лист за 17 секунд.
Интригующие призывы
Клик по ссылке, как подвиг, совершается на пике эмоций. Разжигайте аппетит человека. Играйте на любопытстве. Именно «играйте». Интригуйте. Тогда все получится.
Например:
- Узнайте, какой свой заголовок Стив Джобс считал гениальным.
- Смотрите, почему слово «уникальный» снижает конверсию текста.
В январе нет продаж, что делать?!
Уменьшение объема продаж в январе – частая проблема у владельцев бизнеса. Все кампании крутились вокруг Нового года, а что теперь? Да, люди покупают уже не так активно и из-за этого падает выручка.
Как с этим бороться:
продолжайте собирать лиды во время праздников, чтобы после выхода на работу отделу продаж было чем заняться. Не забудьте заранее предупредить клиентов, что свяжитесь с ними только после каникул;
используйте праздничный ажиотаж, чтобы мотивировать людей купить товар после Нового года. Например, предложите скидку, которой можно воспользоваться только в январе после каникул. Накануне праздников покупатели активно приобретают подарки, тратят деньги, но их можно подтолкнуть вернуться в следующем месяце с помощью разных акций;
охватите аудиторию, которая не успела купить подарки. Для этого:
- используйте постпраздничные креативы
- измените ставки и бюджеты с учетом снижения конкуренции и спроса.
С помощью этих нехитрых способов вы продолжите получать продажи даже после праздников.