Про фейковые комменты, отзывы По статистике, больше половины пользователей выбирают себе товары или услуги, предварительно просмотрев отзывы о предлагаемом продукте. Наличие обратной связи от покупателей – комментарии, отзывы или жалобы помогают сделать выбор тем, кто еще не знаком с продукцией. Что дает наличие отзывов и комментариев целевой аудитории (ЦА)? 1. Увеличение продаж продукта. 2. «Отстройка» от конкурентов. Если у конкурентов нет отзывов, а у вас есть – скорее выберут вас, даже если цена немногого выше. 3.  Формирование нужного имиджа. В комментариях и других реакциях клиенты пишут о компании, о качестве сервиса, о продукте и прочих нюансах, на основании которых формируется репутация фирмы. Некоторые компании, чтобы привлечь новых клиентов, пишут фейковые отзывы и комментарии о своем товаре или услуге. Фальшивые комментарии (положительные и нейтральные) пишут копирайтеры под заказ. Иногда даже добавляют немного отрицательных отзывов – чтобы все это было похоже на правду. Но все это фальшь и при неумелом использовании очень заметно. Если такое всплывает, то компания сразу потеряет много очков в формировании деловой репутации. Совет пользователям: При прочтении отзывов обратите внимание на них. Фальшивые комментарии могут быть опубликованы по несколько штук за один день, примерно похожи по объему и содержанию. Положительные отзывы написано слишком приторно, восторженно, употребляются слишком рекламные фразы. Если под отзывами нет имен и фамилий, фото, то они тоже могут вызывать подозрение. Рекомендация компаниям: Не стоит покупать фейковые отзывы. Просите своих клиентов написать о вас, предлагая им какой-то подарок или бонус. Это позволит получить обратную связь от ЦА и улучшить продукт и сервис