Маркетинг и Реклама, страница 31, все посты канала

Маркетинг и Реклама

🤝В непростое время хотим поддержать тех, кто не успел попробовать себя на фрилансе. Мы сделали онлайн-интенсив по дизайну сайтов бесплатным. По прохождению вы получите сертификат и сможете брать заказы. ✋На связи студия Логомашина! Занимаемся коммерческим дизайном и обучаем новых специалистов! 👍Наши курсы прошли более 2000 студентов, лучшие из них получили трудоустройство не закончив обучение. 👍Набор на интенсив по дизайну сайтов не ограничен, но скоро стартует. Успейте зарегистрироваться. Мы рады помочь вам обрести новый навык. 🙋‍♂️Онлайн-интенсив адаптирован как для начинающих, так и для тех, кто уже в теме! 👉Регистрируйся! Делись с друзьями!👈

Маркетинг и Реклама

Низкий CTR При сквозной аналитике ориентироваться надо не на CTR, а на цену лида. Но CTR это довольно важный промежуточный показатель и в статье речь о нём. Предпочтения Если в тизере указать основной офер - переходить будут только те, кого все устроило. И CTR будет ниже, но конверсия в покупки выше. И, наоборот - у объявлений с интригой CTR выше, а конверсия ниже. Причины Причины низкого СTR это тизеры которые создавались с желанием "Уместить всё": Цены, сроки распродажи, % скидки, срок гарантии, адрес самовывоза. И зачем людям переходить по тизеру? Вывод: не надо пытаться продавать в тизере. Он НЕ для этого. Ведь удобнее (и эффективнее) продавать на лендинге. Что делать? В продажах учат: сначала задайте человеку несколько вопросов на которые он легко ответит "ДА". А вот потом уже делайте предложение о покупке. Тогда ему уже проще ответить вам "ДА". Тизер в таргете - это первое "ДА". Там должно быть такой офер, на которое клиент ответит "ДА!, - я хочу перейти на этот сайт и узнать подробнее". Очень хорошо люди (вы не забыли, что ваши клиенты - это люди?) реагируют на лица выражающие эмоции, товары крупным планом на белом фоне, текст из 3-4 слов, крупным планом. Что почем? О цене же мы говорим в конце продажи. Поэтому в тизере её быть не должно. Ведь как только названа цена - у клиента в голове включается калькулятор, громко скрипя шестеренками скрупулезно подсчитывая убытки и о каких-то там преимуществах он уже не слышит. Для интернета адаптируется эта идея до одной простой мысли: никогда не продавайте через цену! Как только клиент увидел цифры на ценнике - он более ничего не увидит. Ни ваш ассортимент, ни качество, ни условия доставки. И нет шансов рассказать, чем же вы хороши. Теперь вас сравнивают только по цене, причем с товарами, у которых качество, а значит и себестоимость сильно ниже вашей. P.s. Ведите диалог с клиентом, начиная с первого касания (показа ему своей рекламы) делайте явными его потребности и клиент ваш.

Маркетинг и Реклама

Практический опыт в CRM от экспертов Хочешь быть в курсе главных новостей CRM-маркетинга? Тогда подпишись на канал Retention Expert 🚀 Там эксперты делятся свежей информацией и решением проблем, возникающих при построении персональных коммуникаций. 👉 только практический опыт 👉 реальные кейсы digital рынка 👉 переводы маркетинговых исследований 👉 разбор best practices в email и CRM-маркетинге 👉 подборки полезных материалов Заходи к ребятам в гости, они открыты для обсуждений и обмена опытом!

Маркетинг и Реклама

Возражения клиентов: как их снимать в продажах Обычно возражения клиентов подразумевают совсем не то, что было произнесено. По большей части потенциальный покупатель не знает точно: готов он покупать прямо сейчас или ему стоит отложить приобретение товара на потом, покупать ли у вас или еще походить и поприсматриваться к тому, что предложат ваши конкуренты. Потенциальный покупатель пребывает в сомнениях, его позиция неустойчива - и в этот момент хороший продавец может ненавязчиво подтолкнуть покупателя «к правильному» решению. Сделать это можно с помощью интерпретации сомнений и возражений клиента в свою пользу. Например, клиент говорит: «Я занят». Большинство новичков за этой фразой слышат отказ. Однако, это может значить что угодно, например: Сейчас я загружен делами, и вообще неважно себя чувствую. В другой раз я поговорил бы с вами, но прямо сейчас у меня нет настроения. Мне нравится ваш товар и нравится с вами работать, но сейчас у нас нет денег. Конкуренты предложили мне лучшие условия, так что я пока взвешиваю все за и против. Я готов купить ваш товар, только не сегодня. Понятно, вы не можете точно знать, что имел в виду ваш собеседник, но вы можете попробовать догадаться (в любом случае, вы ничего не теряете) и интерпретировать его ответ самым благоприятным для вас образом. Поэтому, на возражение: «Я занят», вы можете ответить: « Я правильно понимаю, что эту тему нам лучше обсудить при следующей встрече?» Что нужно, чтобы использовать эту технику максимально эффективно: - быстро понять, что мог иметь в виду клиент, то есть продумать несколько вариантов настоящих причин отказа (это не так сложно, если вы знаете своего покупателя); - выбрать из списка вариантов, которые пришли вам в голову, наиболее выгодный для вас; - свою интерпретацию ответа клиенту оформить как вопрос (здесь вам помогут вводные слова и выражения: «я правильно вас понял», «вы имеете в виду», «то есть, вы считаете»). Научившись находить возражениям клиента различные толкования вы можете не только развеять сомнения, но и придать прямым отказам более мягкую форму и приемлемый смысл. Возражения клиента: «дорого» «Дорого» — одно из основных возражений клиента. Причем покупатель не всегда говорит об этом прямо. Он может просить скидку, отметить, что у конкурентов дешевле и т.д. Не возражайте клиенту, а согласитесь с его позицией. Затем обоснуйте цену: «У нас качественный товар, с рядом преимуществ…» Возможно, это более длительный срок службы, пожизненная гарантия и т.д. Еще одна техника отработки возражения «дорого» — сравнение. Если клиент говорит, что дорого, значит, с чем сравнивает. Спросите, с чем? После этого приведите аргументы, которые сравнивают ваш товар с товаром конкурента в вашу пользу. Детали, комплектация, необходимость докупать расходники – здесь могут быть разные варианты. Безусловно, для этого необходимо четко знать не только свой продукт, но и продукт, который предлагают конкуренты.

Маркетинг и Реклама

5 заповедей по SMM для вашего бизнеса, благодаря которым вы не забросите сообщество после пары месяцев ведения 1. Выбирайте соц. сети, которые подходят для вашего бизнеса Вам не нужно быть везде, если только вы не хотите выбросить немного денег на ветер. Проанализируйте свою ЦА и сосредоточьтесь на нескольких ключевых платформах, где она обитает. 2. Формируйте свое комьюнити Оперативно отвечайте на комментарии и сообщения, работайте с негативом, никогда не скрывайте цену. Призывайте подписчиков генерировать UGC-контент и умейте признавать свои ошибки. 3. Работайте над качеством контента Не стоит постоянно рассказывать об акциях и спецпредложениях, так вы убьете любой интерес к вашей странице. Делитесь своим мнением и опытом, это гораздо интереснее для вашей аудитории. Продающих текстов и контента не существует, есть то что привяжет аудиторию к вашему бренду или оттолкнет. Не обманывайтесь. 4. Не забывайте про анализ И определитесь с целями вашего продвижения. Их достижение или недостижение и будет служить индикатором эффективности. 5. Не торопитесь Вы не получите гору лайков и подписок за раз, а также не сможете продать все и сразу. Наберитесь терпения и взращивайте свое комьюнити, оно ответит вам благодарностью и повышением уровня продаж. Помните: Лишь когда подписчики увидят, что по ту сторону тоже живые люди, а не безликая компания, они потратят на вас своё время и деньги

Маркетинг и Реклама

События бросают вызов, который приходится принимать, хочется этого или нет. Отрасль маркетинга и PR тоже оказалась в новых условиях, и, чтобы двигаться дальше, нужны новые подходы и идеи. Коммуникационное агентство Win2Win Communications и компания MediaFactor проводят серию вебинаров, которые будут проходить по четвергам в 19:00 начиная с 31 марта. Спикерами станут ведущие профессионалы отрасли с многолетним опытом работы в PR и маркетинге: сооснователь и генеральный директор Win2Win Communications Екатерина Пикерсгиль, медиаконсультант и управляющий директор MediaFactor Олег Ильин и другие. Программа вебинаров: 31 марта: «Коммуникации в условиях кризиса: первые уроки и что делать дальше». На встрече пойдет речь об ограничениях и возможностях «новой реальности» и уроках, которые из нее можно извлечь. Не останется без внимания и актуальный вопрос «что делать?»: будут затронуты важные аспекты, связанные с рисками, сценарным планированием, работой с сотрудниками и др. 7 апреля: «Коммуникации в новых условиях». Спикеры вместе с участниками обсудят, чем нынешняя «новая реальность» отличается от пандемийной «новой нормальности». Будут сделаны акценты на государственной повестке по отношению к зарубежным компаниям и о том, что важно знать в первую очередь. Разговор также пойдет об отношении потребителей к зарубежным брендам и повестке локального рынка. 14 апреля: «Новая цифровая среда». Ключевая тема вебинара – работа с социальными медиа и их аудиторией: особенности и возможности основных игроков рынка, нишевых тематических сообществ и собственных площадок. Будет затронута и тема взаимодействия с инфлюенсерами в условиях перемен. 21 апреля: «Плохие новости: как говорить с сотрудниками в сложное время». Разговор будет посвящен коммуникации с коллективом в кризисный период, работе с негативом и неопределенностью. Спикеры расскажут, что и как говорить сотрудникам, когда новости не радуют, и представят современный антикризисный инструментарий. Участие в вебинарах бесплатное. Зарегистрироваться можно по ссылке: https://win2win.timepad.ru/event/1969545/ Присоединяйтесь к вебинарам по четвергам с 31 марта в 19:00. Давайте вместе выстраивать коммуникацию в новых условиях!

Серия вебинаров WinFactor / События на TimePad.ru

Рассказываем о победных стратегиях в новых условиях: чему учит кризис, как двигаться дальше, где искать аудиторию и что говорить сотрудникам.

win2win.timepad.ru

Маркетинг и Реклама

Как узнать возможные возражения клиента? 60% покупок совершается после отработки возражений. Хотите больше продавать? Работайте с сомнениями и возражениями покупателей. Вы можете предвидеть возражения и искоренить их перед продажей. 1. Представьте себя на месте клиента и подумайте, какие сомнения вы испытываете перед покупкой своего товара или услуги? Выпишите их. ⠀ 2. Изучите отзывы, комментарии (у себя и конкурентов), вопросы подписчиков - что их тревожит и мешает совершить покупку?Можно дополнительно провести опрос в посте или stories. Запишите, что получилось. ⠀ 3. Поисковые системы (Яндекс, Google). Введите запрос: «Как выбрать... (укажите ваш товар или услугу). Прочтите несколько первых статей из выпавшего списка и зафиксируйте те пункты, которые описывают авторы. Это то, на что клиенты в первую очередь обращают внимание при покупке. В этих моментах они и будут сомневаться - соответствуете вы этим пунктам или нет. Ещё загляните в комментарии к статьям - там люди часто обсуждают свои сомнения и опасения. Например, на вопрос "Как выбрать помидоры?", поисковик намекнул мне смотреть на кожицу и размер, проверить на ощупь и даже понюхать. Продавая помидоры, я расскажу и покажу покупателям, какая упругая у них кожица и равномерный окрас, средний размер, насыщенный аромат и т.д. То есть заведомо в тексте сниметп возможные возражения. Сделали? Отлично! Теперь у вас есть список возможных возражений клиентов, которые вам нужно устранять. Необязательно все в одном тексте — это сложно для восприятия. Используйте 1-3 возражения на 1 текст. ⠀ В постах, в разных форматах (кейс, отзыв, история и т.д.) освободите клиента от сомнений. Докажите, что его опасения напрасны и ваше предложение ему подходит. ⠀

Маркетинг и Реклама

Ситуация на российском рынке интернет-рекламы круто изменилась. Привычные инструменты оказались недоступны, — часть аудитории и бюджетов перетекают в работающие системы: Яндекс Директ, myTarget, Реклама в ВК. А это значит, что рынку понадобятся специалисты, которые умеют работать со всеми этими каналами сразу. Яндекс Практикум запускает курс «Трафик-менеджер»‎, который за 4 месяца выпускает универсальных специалистов по работе с рекламой в интернете. Модули написаны на основе курсов по таргетированной и контекстной рекламе, но адаптированы к новой реальности. Курс подойдёт и новичкам, и опытным специалистам по рекламе. Освойте актуальные для России рекламные инструменты с Практикумом. На курсе студенты научатся: — запускать таргетированную и контекстную рекламу; — управлять рекламным трафиком; — составлять сквозную отчётность по всем источникам; — формулировать гипотезы роста; — анализировать и оптимизировать рекламные кампании, чтобы запускать эффективную рекламу и не расходовать бюджет впустую. Начните бесплатную вводную часть, чтобы познакомиться с курсом. Если решите продолжать учиться — по промокоду TRAFMNG можно получить 20% скидки на оплату.

Маркетинг и Реклама

Тенденции цифрового маркетинга на 2022 год 1. Короткие видеоролики Короткий привлекательный видеоконтент, откровенный, закулисный, самодельный, реальные истории и более естественный внешний вид - это то, что хотят молодые потребители. 2. Расскажите реальную историю Потребители устают слышать о том, как вы, бренд, считаете, что ваши товары или услуги лучше конкурентов. Они хотят знать, как вы выполнили свои обещания. Не просто рассказывайте о преимуществах своего продукта или о том, почему он лучше, чем у конкурентов, вы должны показывать с помощью историй и отзывов клиентов, как продукт или услуга смогли помочь решить конкретную проблему. 3. Сконцентируйтесь на своей аудитории За год локдаунов пользователи социальных сетей устали, встревожились, а иногда и впали в депрессию из-за постоянного потока контента в их лентах. Некоторые даже деактивировали свои учетные записи. Те, кто остается в сети, сталкиваются с интенсивным потоком рекламы, кампаний и новостей, которые ежедневно наполняют их социальные каналы. Помните о том, сколько постов о продажах каждый человек встречает в ленте, и подумайте, как и почему ваши посты будут преодолевать этот поток. 4. Сегментация контента Это обычная практика-сегментировать формы коммуникации, такие как рассылки, новости и обновления, предложения и рекламные акции. Отличным примером сегментации контента является цветочная компания Bloom and Wild, которая позволяет своим клиентам отказаться от контента, относящегося к таким событиям, как День матери и День отца. Только подумайте, сколько людей, которые не празднуют определенные праздники, получают огромное количество ненужных рассылок. 4. Разговорный маркетинг и качественное взаимодействие С появлением социальных сетей и чат-ботов разговорный маркетинг растет в еще больших масштабах и меняет то, как компании взаимодействуют со своими клиентами. Повышенный интерес к разговорному маркетингу, вероятно, объясняется изменением потребительского поведения, которое в последние годы быстро развилось благодаря технологиям, а именно ожиданием мгновенного и прямого обмена сообщениями в режиме реального времени, будь то с друзьями, коллегами или компаниями. 5. ИИ в цифровом маркетинге По мере развития технологий ИИ расширяются и его возможности, переходя от автоматизированных задач и кампаний к способности предсказывать, что клиенты, скорее всего, захотят в следующий раз. ИИ обладает способностью анализировать больше данных быстрее, чем люди. По этой причине он может использовать большой набор данных для анализа истории покупок и поведения клиентов. 6. NFT и криптография С учетом того, что социальные платформы, предпринимают шаги по интеграции риптовалютных платежей, а также растущей тенденции на NFT, некоторые бренды могут подумать, како появиться в этом пространстве.

Маркетинг и Реклама

Почему у кого-то скидки работают, а у кого-то нет? Однажды частный мастер по маникюру, спросила меня: почему у ее знакомой конкурентки, как только та объявляет скидки, сразу же выстраивается очередь, а на ее акции никто не реагирует? Приведу пример на колбасе. Он, конечно, утрирован, но смысл будет понятным). Представьте, что вы в продуктовом магазине и перед вами 2 палки колбасы. Одна колбаса вам известна, вы ее покупаете постоянно. Рядом лежит похожая колбаса другого производителя такого же ценового диапазона, но со скидкой 30%. Вам, конечно, хочется взять колбасу со скидкой, но вдруг не понравится. Тем более семье нравится старая колбаса. Скорее всего вы возьмете знакомый продукт. Или, как вариант, для пробы одну палку новой колбасы. При этом, совершенно не рассматриваете вариант покупки двух палок новой колбасы со скидкой 30%. Теперь другая ситуация. На полке ваша знакомая колбаса со скидкой 30%. Что вы сделаете? Конечно, купите, даже если не планировали. А если планировали, то купите две. Отвечая на вопрос о конкурентке. Чтобы проводить акции и скидки, и чтобы они работали, должны быть люди, которые хотят получить скидку именно от ваших услуг. У конкурента такие люди есть, а у нее значит пока нет. Поэтому собирайте базу клиенток и вскоре скидки начнут работать, если вообще будет необходимость их проводить. Соцсети как раз помогают создавать базы клиентов, так как в отличие от сайтов, на соцсети можно подписаться. Это отличная возможность удержания клиентов и привлечения к повторным продажам.

Маркетинг и Реклама

Как стать хорошим продавцом Подборка книг рассказывающие, как завоевать расположение покупателя, выстроить долговременные отношения с ним, чтобы он даже не думал рассматривать конкурентные предложения 1. «Разрешительный маркетинг». Сет Годин Тему разрешительного маркетинга начал «раскачивать» Сет Годин, утверждая, что покупатели устали от навязчивого маркетинга настолько, что начинают от него защищаться. Взаимодействие покупателя и продавца превратилось из сотрудничества в противостояние: одни стараются всеми правдами и неправдами попасть в поле зрения покупателя, а другие стараются научиться не замечать рекламного шума. В результате все в проигрыше: и продавцы выбрасывают деньги на ветер, и покупатели не получают действительно полезной информации. Автор предлагает нам изменить подход: задуматься, какую информацию ищет потребитель, что он разрешит ему показать. И вот такая разрешенная информация будет восприниматься и обрабатываться. В книге приводятся примеры, как это сделано в крупных компаниях, описываются принципы, на основе которых разрабатываются инструменты доверительного маркетинга. 2. «Брать или отдавать». Адам Грант Маркетинг — это построение отношений со всеми участниками рынка. Когда бизнес способен грамотно думать не столько о своей прибыли, сколько об успехе своих клиентов, сотрудников, поставщиков, он рискует. Потому что в позиции отдающего недолго и разориться. Книга начинается с того, что автор делит всех людей на три группы: берущие, обменивающие, отдающие. Какое место занимают представители разных групп на лестнице социального и профессионального успеха?. В нижней части находятся Отдающие, если коротко, то их можно описать одним словом — неудачники. Как ни странно, верхние строчки в рейтинге социального успеха тоже занимают они. Почему? Автор последовательно объясняет, как альтруисту и клиентоориентированному бизнесу не превратиться в тряпку, о которую все вытирают ноги. 3. «Включаем обаяние по методике спецслужб». Джек Шафер и Мартин Карлинс Какие отношения могут быть без доверия? В базовых принципах социальных коммуникаций есть один особо приятный — принцип симпатии. Люди легче доверяют симпатичным людям. Но что делать, если природа не наделила вас привлекательными чертами, или образ жизни наложил на ваше лицо свой отпечаток? Ответ простой: включайте обаяние. В относительно небольшой книге рассказывается об опыте агента ФБР, который специализировался на вербовке и перевербовке агентов. Его работа заключалась в том, чтобы подружиться с людьми, которые относились к нему враждебно. Автор делится своей формулой создания дружбы и раскрывает, как работает каждый ее элемент на практике. Если возьмете на вооружение, то легко сможете устранить недоверие из отношений с покупателями. 4. «Скорость доверия». Стивен Кови Младший После создания симпатии можно переходить и к формированию доверия. Если клиенты вам доверяют, то ваши отношения ускоряются. Вам не нужно тратить время на формализацию договоренностей, организацию системы контроля, создание отчетности. Вы просто можете делать свою работу максимально хорошо и направлять свои силы на достижение результата, а не на доказательство того, что все сделано правильно. Каким образом достигаются такие отношения? Автор раскрывает свою формулу доверия. Для клиента должны быть прозрачны и понятны три вещи: ваши намерения, ваши компетенции и ваш опыт, ваша история. В книге рассказывается о том, как добиться такой прозрачности, как на уровне человека, так и на уровне организации. 5. «По рекомендации». Джон Янч В доверительном маркетинге есть очень внушительный раздел: маркетинг рекомендаций. Но необязательно быть адвокатом бренда, чтобы распространять рекомендации о компании или о продукте. Есть еще несколько хороших способов, как использовать силу имеющихся ресурсов, чтобы обеспечить молву о вас. В книге рассказывается, как заставить говорить о вас не только покупателей. Вы прочитаете, как подключить к распространению рекомендаций своих сотрудников, партнеров, смежных бизнесменов и журналистов. И как сделать себя главным рупором своей компании.

Маркетинг и Реклама

УТП - как основа привлечения Вашего потенциального клиента. Маркетинг – это процесс поиска потенциальных клиентов, отсеивание и сортировка этих клиентов в поисках наиболее перспективных, и наконец, обнаружение тех, кто захочет купить то, что Вы продаёте. Когда человек хочет купить услугу или товар, он это делает с определенным намерением. Он хочет получить какой то конкретный результат. И если Ваше предложение удовлетворяет его желание, то он у Вас покупает. Если нет, ищет дальше подходящее предложение. Ваша основная задача выстроить своё предложение таким образом, чтоб оно полностью соответствовало потребности клиента. Тогда у клиента не будет причин не купить у Вас, при условии, что все Ваши обещания будут соответствовать действительности. Если Вы хотите надолго закрепиться в рынке и при этом расти, и развиваться, то Вы просто обязаны сделать качественное предложение, которое в перспективе будет Вас само двигать в перёд, будь это товар или услуга. Это проверенно на практике не однократно, особенно в моменты быстрого роста. Когда быстро растёшь, то не успеваешь следить за всем процессом и обязательно где - то случается течь. Как следствие качество падает и продажи падают. Что Вам поможет при создании продающего УТП- это понимание потребностей Вашей целевой аудитории. Как их понять? Очень просто, общайтесь с теми кто у Вас уже покупает. Узнайте почему они выбирают Вас. Часто бывает так, что предприниматели не знают или думают, что знают почему клиенты выбирают именно их, но на деле очень часто причина оказывается абсолютно противоположной. По этому узнайте почему клиенты Вас выбирают и усильте полученными данными своё УТП. Конечно создание УТП - это не только отзывы клиентов, это один из вариантов.

Маркетинг и Реклама

Автостратегии контекстной рекламы. Как удвоить заказы с сайта уже через месяц Умные стратегии ставок Яндекс.Директ могут удвоить и даже утроить количество заявок, однако слить бюджет из-за неверной настройки стратегий ещё проще. Что вы узнаете на вебинаре: 📌 Что такое микроконверсии, и чем они так ценны? 📌 Как использовать микроконверсии в контекстной рекламе? 📌 Как настроить автостратегии, чтобы повысить эффективность рекламы в разы? 📌 Как понять, что автостратегии настроены верно? Дата проведения: 25 марта в 14:00 Вебинар бесплатный, регистрация тут: https://bit.ly/37W3gcv

Маркетинг и Реклама

Кому из клиентов уделять больше внимания? Поговорим о стимулировании повторных покупок, то есть о работе с самым ценным вашим активом — клиентской базой. В какой-то момент база вырастает настолько, что одинаково любить всех становится дорого. Клиенты разные, отношения с компанией у них тоже разные. К каждому индивидуальный подход не применишь, остаётся сегментировать. Используем для этого RFM-анализ. Оценим клиентов по трём признакам: — Recency (давность сделки). Время с последней покупки. — Frequency (частота сделки). Как часто покупатель совершает целевое действие. — Monetary (вложения). Сколько ресурсов потратил клиент за промежуток времени: денег на покупки, времени на просмотр сайта, переходов между страницами. RFM-анализ любит большие клиентские базы. Чем больше база, тем более ощутимую оптимизацию мы получим: меньше затрат на доставку рекламного сообщения и выше доход за счет работы только с нужными сегментами. Как работает RFM-анализ. По каждому признаку делим клиентов на три группы — условно «хороших», «средних» и «плохих». Деление на группы зависит от продукта. Допустим, вы продаете свежее молоко и зимние ботинки. Давность сделки для молока будет небольшая. «Хорошие» клиенты покупали молоко позавчера, «средние» — неделю назад, «плохие» — месяц. Для ботинок сроки будут намного больше, например, полгода, год и два года. Определяем сегменты. У нас есть 3 признака по 3 группы клиентов в каждой. Комбинацией из них получается 3×3×3=27 сегментов. Как трёхмерный куб — на оси признаки RFM, а внутри оценки. Анализируем результаты. Метод позволяет раздробить базу на мелкие сегменты и выделить проблемные места. Кто покупает стабильно, но мало, а кто вообще купил один раз и больше не пришел. Раз нам известны проблемы, мы можем назначить стратегию для каждого. Например, вы знаете, кто из клиентов давно не приходил, покупал редко, но на большие суммы. Это повод предложить им что-то особенное, чтобы подтолкнуть к более частым покупкам.

Маркетинг и Реклама

24 марта пройдет бесплатный вебинар для специалистов по маркетингу и PR рынка строительства и инженерии! 👉🏻 РЕГИСТРАЦИЯ (https://vk.sv/nqIZgX) на «PR-BUILD 2022: КОММУНИКАЦИИ ЭПОХИ ПЕРЕМЕН» 🛠

Маркетинг и Реклама

Эффект Осборна Это когда компания делает анонс будущей версии продукта, не успев «взять всё» от уже существующей. Другими словами, если Apple объявит о выпуске 12-го айфона через 3 месяца, то 11-й сейчас никто не будет покупать - люди подождут. И это, разумеется, компании не выгодно. Элементарно, да? Но это казалось очевидным не всегда, поэтому название эффекта - это нечто вроде дани уважения падшему от законов рынка. Осборн - это не какой-то психолог бихевиорист, а название первой в мире версии портативного компьютера. Вы ведь в курсе, что 30 лет назад мысль о переносном ПК была немыслимой? Всё изменилось 3 апреля 1981 года, когда стартап под названием Osborne Computer Corporation показал миру Osborne 1. Это был огромный скачок вперёд. Размером он был со швейную машинку и весил 11 килограмм, но это был портативный компьютер. Тягостный, но портативный. Полностью работоспособный и переносной компьютер, относительно лёгкий в использовании. Своей целевой аудитории он предлагал всё необходимое всего за 1795 долларов. Первые версии инновации появились в магазинах в июне 81-го. За месяц стартап заработал свыше 10 миллионов долларов, а к февралю выручка достигла сотни миллионов. Apple и Compaq не сидели без дела. Вскоре они представили свои собственные, более совершенные версии портативных компьютеров. Основатели Osborne 1 признали в своём детище недостатки, глядя на конкурентов, а затем объявили о том, что собираются выпустить лучшую в мире версию через 3-4 месяца. Далее произошло то, чего никто не ожидал: все перестали покупать Osborne 1. Это привело к тому, что компания лишилась своего бюджета и источника дохода. Люди ждали модель получше, а создать эту модель без денег - физически невозможно. Компания мгновенно оказалась в безнадёжном положении. За этим последовали массовые увольнения и всеобщие разочарования, а Osborne 2 так и не увидел свет. Теперь вы понимаете, почему Apple до последнего стараются держать свои новые версии продуктов в тайне:)

Маркетинг и Реклама

Здравствуйте, меня зовут Владимир👋 💥Вас ждёт эффективная реклама для роста Ваших продаж и доходов. 💥Начните получать клиентов в свой бизнес уже сегодня Что мы можем Вам предложить: ✅Собственная методика SEO-продвижения ✅Настройка контекстной рекламы «Яндекс Директ» и «Google Adwords» ✅Настройка таргетированной рекламы «INSTAGRAM», «FACEBOOK», «ВКонтакте» и «TikTok». Почему стоит заказывать настройку рекламы у нас❓ ⚡️Современная и эффективная настройка рекламы ⚡️Собственная методика ⚡️Настройка одной рекламной кампании в подарок БЕСПЛАТНО! ⚡️2 недели ведение рекламы БЕСПЛАТНО! Наш канал👉 https://t.me/adsmediadv

Маркетинг и Реклама

FOMO-маркетинг: 3 идеи для продвижения ⠀ Непрекращающийся поток информации и яркие картинки чужой красивой и успешной жизни порождают в людях страх пропустить, не успеть, не получить, не достичь. Этому явлению даже дали научное название — FOMO означает «fear of missing out», или синдром упущенной выгоды. ⠀ FOMO-маркетинг — стимулирование людей совершать покупки с помощью разных психологических триггерных приемов, основанных на страхе не получить желаемое. Эту концепцию можно использовать при структурировании контента на сайте, в позиционировании компании, во время коммуникации с клиентами. ⠀ Как использовать FOMO-маркетинг? ⠀ Ограничьте срок действия скидок Жесткие временные рамки мотивируют принять решение о покупке здесь и сейчас, а не откладывать его на неопределенное будущее. Чтобы подчеркнуть ограниченность предложения по времени, добавьте таймеры обратного отсчета ⠀ Начисляйте бонусы На бонусах базируются многие программы лояльности. Все они в той или иной мере используют FOMO-эффект: предлагают тем, кто уже делал покупки, купить повторно с дополнительной выгодой. Бонусы хороши тем, что они стимулируют потребителя дважды: сначала делается покупка, чтобы заработать бонусы; повторная покупка совершается, чтобы их потратить; ⠀ Сделайте акцент на дефиците Страх оказаться без желанной покупки стимулирует принять решение. Для этого сообщите покупателям что-то такое: количество товара ограничено; остался один размер; остался последний экземпляр; успейте, пока вас не опередили; ⠀ Не стоит применять все идеи вместе — это подорвет доверие покупателя и оттолкнет от вашего бренда.