Авторский Канал Махота Елены про женщин в бизнесе: «Я знаю, о чем говорю: 14 лет успешной карьеры руководителя в банках, а за 4 года мы открыли 3 центра красоты с выручкой более 200 млн в год»
В преддверии 8 марта структуры, поддерживающие малый и средний бизнес Москвы, рассказывают о своих женщинах предпринимателях.
Я, возможно, редко это упоминаю, но Московский фонд содействия кредитования в лице Купринова Антона Эдуардовича и его двух замов Ольги и Владимира поддержали нашу группу компаний поручительством за кредиты Банка «Открытие»и МСП Банка, которые мы привлекали их в 2017, 2018 годах для финансирования старта косметологии и частичного финансирования третьего центра Красоты Legend New York Охотный. Программы реально работают. Не скажу, что это очень просто, но мы два раза уже получали поручительство!
1. У вас должен быть продукт высокого качества 2. У руля любого успешного бизнеса стоит маркетинг 3. Вы можете значительно увеличить свои продажи, используя даже самую простую систему маркетинга 4. Чтобы быть максимально успешным, вы должны приспособиться к требованиям рынка
Чтобы перейти на новый уровень, вам нужно сделать больше, чем просто скачок от блестящего выполнения работы до безупречного
Быть всесторонне развитой личностью – это круто, но в бизнесе сосредоточьтесь на одной узкой специализации и работайте “там”. Всё-таки лучше развиваться от хорошего к великому, чем от плохого к хорошему. Вы и сами знаете, что человека, который умеет всего понемножку, заменить легче, чем мастера своего дела.
Моей компании 4,5 года и несмотря на кажущуюся зрелость, конечно она требует очень большого времени. Особенно сейчас, когда мы внедряем 4 важнейших проекта для увеличения дохода.
Проекты требуют регулярных встреч и достаточно сильно грузят расписание, но я никогда не работаю в субботу и воскресенье-это правило, также я стараюсь уходить с работы не позже 19.00, а приходить где-то в 10.00.
Таким образом на развитие бизнеса у меня уходит порядка 70% времени, остальное время я провожу с семьёй, также я понимаю, что нужно уделять время саморазвитию и к счастью в нашей семье это принцип-всегда развиваться, поэтому мы прекрасно совмещаем совместное времяпровождение и саморазвитие!
В течение 5 лет мы несколько раз меняли руководителя по закупкам и последнее время, я считала, что это функция, которая может вестись человеком самостоятельно, без дополнительных контрольных процедур со стороны финансовой службы. По прошествии 2018 года мы выявили,что неконтролируемые неправильные закупки, отсутствие проверки между тем, что заказывается и тем, что мы на самом деле получали, отсутствие правильного оприходования, списаний и нерегулярной инвентаризации могут привести к значительным финансовым убыткам, которые могут быть настолько большими, что это вполне может быть сравнимо с годовой арендой целого салона. В связи с этим я приняла решение открыть новый проект-идеальный склад. Теперь мы встречаемся два раза в неделю с основными руководителями и прорабатываем список процедур для контроля закупок.
Основная цель-соответствие закупок бюджету. Выработка контрольных процедур для того, чтобы закупки были: качественные своевременные четко в том бюджете,который был выделен на год.
У меня есть такое правило: каждый месяц читать одну книгу. В итоге за год я прочитываю порядка 12 книг и книги эти могут быть посвящены тем темам, которые вас интересуют.
Если вас интересует прокачка себя с точки зрения финансовой грамотности, тогда нужно читать книги по финансовой грамотности. Если вы хотите получить знания по воспитанию детей, то соответсвенно нужно читать книги этой тематики.
Я всегда совмещаю два направления, например сейчас я прочитала книгу «Культурный код» и параллельно с ней читала книгу «Главный секрет первого года жизни» Марины Мелия, автор которого я очень уважаю и знаю, в первую очередь, как бизнес тренера. Но эта книга написана автором с точки зрения психологии и описывает как наше поведение на первых порах влияет на то, какой результат мы получаем в воспитании детей.
Я буду периодически рассказывать о принципах в нашей компании.На мой взгляд очень важно уделять отдельное внимание принципам, потому что именно они влияют на культуру в компании и формирование команды.
В нашей компании есть 5 принципов: 1. Клиентоориентированность 2. Командной работы 3. Бережливость (его ввели в этом году) 4. Дружелюбие 5. Профессионализм
Почему, например, для #LNY очень важен принцип командной работы? Это лежит в основе параллельных услуг, так как именно параллельные услуги являются нашей основной концепцией и тем, на чем мы специализируемся, и мы прекрасно понимаем, что командная работа крайне важна. Поскольку с клиентом работают 2-3, а то и 4 мастера и,если эти мастера не будут уметь и хотеть работать в команде, то есть помогать друг другу и поддерживать, сотрудничать, то клиенту будет просто некомфортно получать параллельные услуги. Почему именно у нас получать параллельные услуги очень комфортно? А все именно потому, что наши мастера стараются друг другу помогать, они находятся друг с другом в конструктивном общении, они делают так, чтобы друг другу было комфортно работать. Важно, чтобы было комфортно не только клиенту, но и мастерам, потому что для качества услуги очень важна комфортная работа мастеров.
Как сформировать привычку выполнять тот или иной процесс.
Как говорят нейропсихологи нейронная связь формируется от 21 до 30 дней. Что это значит? Чтобы сформировать полезную привычку нужно ей заниматься в течение минимум 21 одного дня, а лучше всех 30, потому что за 30 дней формируется стойкая нейронная связь и вырабатывается привычка делать что-то. Я в своей компании пропагандирую принцип последовательности, то есть, если мы о чём-то договорились и это прописали, то мы обязаны этому следовать и не должны нарушать собственные правила. Их нужно выполнять, потому что они прописывались исходя из конкретных ситуаций или проблем, которые были выявлены в процессе жизнедеятельности компании.
Правило 1. Вы должны страстно хотеть разбогатеть. Небольшое, слабенькое желание не приведет вас к успеху. Вы должны всей душой возненавидеть бедность, безденежье и буквально загореться идеей обрести финансовую свободу. Только эта страсть и внутренний огонь способны привести вас к богатству.
Правило 2. Вы должны быть твердо уверены, что достойны богатства и непременно достигнете его. Если для вас характерны мысли типа «Мне никогда не разбогатеть», «Я не могу позволить себе дорогие вещи», «Надо экономить» и т. п. — вы и не разбогатеете. Чтобы стать богатым, надо начать думать как богатый человек, а именно: «Я могу делать деньги», «Я могу позволить себе все, что угодно» и т.п.
Правило 3. Вам необходимо избавиться от страха потери денег. Чтобы разбогатеть — надо постоянно вкладывать деньги, и лишь тогда они будут работать на вас. Это риск, и на этом пути неизбежны потери. Большинство людей не могут разбогатеть именно потому, что слишком тяжело переживают потерю денег и боятся этого.
Готовы ли вы девять раз подряд потерпеть неудачу и потерять деньги, если на десятый раз выиграете, и выигрыш окупит все ваши потери? Тот, кто смело отвечает «Да», имеет шансы на большое богатство.
Правило 4. Вам придется сократить свои расходы. Отложить покупку предметов роскоши до лучших времен: богатый человек сначала вкладывает деньги в инвестиции, в бизнес и лишь потом покупаете что — то для себя. Большинство людей покупают как раз наоборот: покупают дорогие вещи, чтобы выглядеть богатыми.
Многим это удается, но выглядеть богатым — не значит быть богатым: если у вас есть дорогая машина, квартира, загородный дом, но все это куплено в кредит или на последние деньги и у вас нет свободных средств, которые работали бы на вас, то вы не богаты, а бедны.
Обязательно подводите итоги и ставьте следующие вопросы:
какие результаты мы хотели получить? какие получили? каковы причины таких результатов? что мы повторим в следующий раз, а что не будем делать?
А также проводите предварительные совещания, на которых поднимайте тему трудностей, которые могут встретиться в решении той или иной ситуации. Не забывайте по итогу выявлять навыки, которые получили вы и ваши сотрудники в ходе проектов.
Сегодня с коллегами провели бизнес-завтрак. Считаю это хорошей традицией для сплочения коллектива и обсуждения насущных вопросов внутри офиса. Хороших вам выходных!
Как я уже писала, в этом году мы начали проект «наставничество», основная цель которого сократить количество увольняющихся сотрудников и повысить уровень квалификации действующих сотрудников.
Что я могу сказать? Одним из важнейших этапов в любом Проекте являются контрольные процедуры. Это те процедуры, которые вам позволяют контролировать, что ваш проект двигается с нужной скоростью, в нужном направлении и вы достигаете тех результатов, которых хотите. В рамках проекта «наставничество» мы внедрили такой инструмент, как доска результатов, где наставники и ученики пишут свои результаты каждый день. И результат очень радует, ведь по прошествии всего лишь 20 дней, результаты учеников сильно выросли, в среднем на 30-40%. Все ученики находятся в зеленой зоне, улучшилось настроение и самое главное, что ученики и наставники работают в команде и соревнуются друг с другом.
5 верных признаков того, что ваши сотрудники скоро от вас разбегутся
1. Компания-«Динозавр» Если вы не меняли бизнес-процессы с начала "нулевых", не стоит удивляться, что молодые сотрудники у вас не приживаются.
2. Сотрудники деградируют! Да, есть люди, которым нравится просто отсиживать жопочасы. Но если мы говорим о правильных специалистах, то возможность развиваться и учиться чему-то новому очень важна.
3. Вы зазвездили! Отсутствие индивидуальных встреч 1:1 Личные встречи нужны, чтобы сохранять вовлеченность. Это не значит, что вы должны стоять над душой и просить отчет о каждом чихе. Просто будьте в курсе работы и время от времени следите за морально-волевым состоянием людей.
4. "Мертвый пень!" Когда человек считает свою деятельность бесполезной, он быстро выгорает. Если к тому моменту у него не начнется депрессия, то он найдет себе хобби, начнет халявить и в итоге деградирует как спец. Зато в мобильном телефоне много интересного.. Оно вам надо?
5. У вас скучно. Драйв, шутки, обмен дружелюбием и просто человеческое общение на отвлеченные темы - это уже круто мотивирует команду. Так почему вы об этом забыли?
Самый главный капитал компании - это люди, именно они приносят ПРИБЫЛЬ!!! Поэтому работа с сотрудниками должна быть у вас на первом месте.
Хочу вам посоветовать ряд книг, которые помогут структурировать ваше время, а также очень хорошие тренинги на эту тему.
Я бы рекомендовала обратиться к тренингу «Бизнес релейшнс», называется он «Контекст». Несколько сотрудников мы отправляли на этот тренинг, а также мои близкие друзья его проходили. На мой взгляд он очень полезен, с точки зрения понимания своих целей,определения шагов по достижению, а также осознания: «все ли правильно я делаю для достижения цели»