Авторский Канал Махота Елены про женщин в бизнесе: «Я знаю, о чем говорю: 14 лет успешной карьеры руководителя в банках, а за 4 года мы открыли 3 центра красоты с выручкой более 200 млн в год»
Я буду периодически рассказывать о принципах в нашей компании.На мой взгляд очень важно уделять отдельное внимание принципам, потому что именно они влияют на культуру в компании и формирование команды.
В нашей компании есть 5 принципов: 1. Клиентоориентированность 2. Командной работы 3. Бережливость (его ввели в этом году) 4. Дружелюбие 5. Профессионализм
Почему, например, для #LNY очень важен принцип командной работы? Это лежит в основе параллельных услуг, так как именно параллельные услуги являются нашей основной концепцией и тем, на чем мы специализируемся, и мы прекрасно понимаем, что командная работа крайне важна. Поскольку с клиентом работают 2-3, а то и 4 мастера и,если эти мастера не будут уметь и хотеть работать в команде, то есть помогать друг другу и поддерживать, сотрудничать, то клиенту будет просто некомфортно получать параллельные услуги. Почему именно у нас получать параллельные услуги очень комфортно? А все именно потому, что наши мастера стараются друг другу помогать, они находятся друг с другом в конструктивном общении, они делают так, чтобы друг другу было комфортно работать. Важно, чтобы было комфортно не только клиенту, но и мастерам, потому что для качества услуги очень важна комфортная работа мастеров.