Канал про ИТ тренды и их влияние на бизнес. Основные темы: shared-экономика, исследования (переводы западных и российские), *тех, искусственный интеллект, BigData, безопасность, интернет, акции и IPO, стартапы
🏞️ #Экосистемы
Взялись за старое
Сбер планирует дальше развивать экосистему и в основном смотрит на партнёрские схемы, а не на вхождение в капитал компаний, как сообщил на конференц-колле с инвесторами и аналитиками Герман Греф. Он отметил, что объём инвестиций группы в развитие экосистемы в ближайшие три года может быть озвучен в новой стратегии развития. Интересный пивот? Помнится, нам говорили раньше, что экосистема Сбера будет развиваться только за счёт поглощений. Что ж, времена меняются…
В 2022 году периметр группы Сбербанка был изменён:
✔ банк вышел из ряда совместных партнёрств,
✔ оптимизировал отдельные направления бизнеса,
✔ продал дочерние банки в Швейцарии и Казахстане,
✔ урегулировал проблемную задолженность по компании Fortenova,
✔ закрыл подразделения глобальных рынков и свернул операции с финансовыми инструментами за рубежом.
Поэтому можно вернуться к внутренним планам развития, разумеется, в скорректированном варианте. От судьбы экосистемы теперь не получится уйти, напротив, сейчас развитие в конгломерате дружественных бизнесов – оптимальный и безопасный путь.
Редакция Friends.OCS напоминает, что сегодня экосистемы описывают как динамичные и постоянно развивающиеся сообщества, которые создают новую ценность через сотрудничество и конкуренцию. При этом конкуренция уходит на второй план. Общие цели и интересы, а главное, необходимость отвечать на растущие запросы потребителей делают сотрудничество основой экосистемного бизнеса, пускай и не всегда результативно. Масштабные экосистемы, как правило, формируются вокруг повседневных потребностей клиента и включают в себя сервисы для шопинга, поездок, платежей и развлечений. Такие проекты развивают, в частности, Сбер, Яндекс, Тинькофф и МТС.
Подробнее: https://www.interfax.ru/business/890291
Сбербанк планирует продолжить развивать экосистему, в основном смотрит на партнерские схемы, а не на вхождение в капитал компаний, сообщил на конференц-колле с инвесторами и аналитиками президент - председатель правления банка Герман Греф.
Умер человек -легенда, один из основателей Intel, Гордон Мур. Он вам должен быть больше знаком по его знаменитому высказыванию, которое позже превратилось в «Закон Мура»: число транзисторов в процессорах будет удваиваться каждые 24 (12) месяцев… https://en.wikipedia.org/wiki/Moore%27s_law
Дорогие друзья, читатели нашего канала! У нас с вами есть возможность встретиться лично и обсудить тренды в живой беседе.
29 марта в Москве на технологическом форуме «IT Ось. Ориентиры» мы будем ждать встречи с вами за ароматным кофе в специальной Friends Zone в ЦМТ (Краснопресненская набережная, д. 12) с 10 утра и практически до вечера!
Если кто-то из вас планирует посетить мероприятие и захочет, например, обменяться мнениями о трендах, предложить идею публикации или подискутировать с нами, мы будем рады!
Регистрация: zubrit.ocs.ru/kalenda…ryi.html
🗂 #Аналитика
Ну сколько можно?!
Друзья, тревожные новости: оказывается, мы стали очень нетерпеливыми. И всему виной наш бешеный ритм жизни, который задают в первую очередь привычные нам технологии. Вот несколько примеров:
➖ Если загрузка YouTube-видео занимает более 2-х секунд, пользователи начинают покидать страницу. Каждая последующая секунда уносит почти по 6% зрителей. (Ну что ж всё так тормозит-то?!)
➖ Треть покупателей не будет повторно вбивать данные своей карты в онлайн-магазине, если что-то пошло не так (Ещё раз карту? Да ну их!)
➖ 22 секунды требуется, чтобы полностью разъяриться, если компьютер или ТВ не грузит нужный нам фильм. (Аж бесит!)
➖ Если чайник не закипел за 28 секунд, у желающих выпить чай сдают нервы. (Чашка полетела в стену…)
➖ Вещь, на поиски которой ушло более 18 секунд, будет осыпана проклятиями. (Куда она запропастилась?!)
Дальше – больше:
➖ 72% людей жмут повторно кнопку лифта в надежде, что он приедет быстрее. (Где его носит, этот лифт? То же самое, когда ты внутри — ну что он не едет?)
➖ Более половины клиентов, дозвонившихся в колл-центр, бросят трубку в течение минуты ожидания. (Так и не научились делать нормальный сервис…)
Спешка прочно входит в нашу жизнь. Технологии и приложения приучили нас получать желаемое как можно скорее, практически моментально: ультрабыстрая доставка заказа, мгновенная подача такси, моментальные ответы поисковиков на наши вопросы и пр. Причём те же технологии стремятся сделать нашу жизнь удобнее и проще, но в итоге загоняют нас в угол: из примеров выше можно сделать вывод, что большинство людей уже находятся на грани.
Выдыхаем. Замедляемся. Наслаждаемся.
Подробнее: https://clck.ru/33r3GC
📶 #IoT
Проблемный IoT
Ох и досталось интернету вещей от Всемирного экономического форума: эксперты опубликовали отчёт State of the Connected World, посвящённый проблемам управления и развития IoT в мире. Как оказалось:
➖ 82% пользователей IoT-девайсов не считают себя защищёнными от неэтичного и безответственного использования этих технологий. На самом деле неудивительно, что потребители насторожились после новостей о слитых в сеть фотографиях, сделанных роботом-пылесосом.
➖ 73% пользователей IoT-девайсов не считают себя защищёнными от кибератак. В голову лезут самые мрачные сценарии: вследствие взлома системы отключатся камеры наблюдения, начнётся транспортный коллапс, откроются все двери и умные дома выставят хозяев на мороз. Однако не всё так страшно: девайсам прочат повышенную защищённость, а их владельцам рекомендуют почаще актуализировать знания в области основ безопасности при работе с подобными технологиями.
Выглядит так, что безопасность и ответственное использование различных устройств уже как минимум претендуют на попадание в школьную программу ОБЖ («Основ безопасности жизнедеятельности») со всеми вытекающими последствиями в виде зачётов и контрольных работ. Как ни крути, современные проблемы требуют современных решений.
Подробнее: www.weforum.org/reports…-edition
🗂 #Аналитика
Был ли 2022 год удачным для VK?
VK Group представила свои финансовые результаты за 2022 год. Ниже основные моменты:
✔ Общая выручка VK в 2022 году выросла на 19% (YoY) до ₽97,8 млрд. Скорректированная EBITDA увеличилась на 9% (YoY) до ₽20 млрд.
✔ Основным источником роста ожидаемо (учитывая уход конкурентов) стала выручка от онлайн-рекламы: рост на 29% по сравнению с 2021 г.
✔ Выручка в сегменте «Социальные сети и контентные сервисы» составила ₽75,1 млрд, что на 22% больше показателя 2021 г. Однако рентабельность по EBITDA в 2022 г. уменьшилась (33,6% по сравнению с 39,5% в 2021 г.).
Здесь выражаем наше почтение авторам презентации и ещё раз отмечаем, что грамотно составленная презентация – это невероятно важный аспект. В отчёте VK все тенденции роста очень хорошо подсвечены на слайдах, а вот снижение той же рентабельности EBITDA в сегменте с первого раза визуально и не отметишь.
✔ Выручка от сегмента образовательных технологий, куда входят сервисы Skillbox, Geekbrains, Skillfactory, Mentorama, Lerna и «Сферум», в 2022 г. увеличилась на 4% в годовом сравнении (₽11,3 млрд).
✔ Сильную динамику продемонстрировали B2B-проекты под брендом VK Tech (подразделение VK, поставляющее технологии и решения для цифровой трансформации бизнеса). Выручка сегмента увеличилась на 83% (YoY) до ₽5,8 млрд в 2022 г. Рентабельность по EBITDA сегмента увеличилась на 17% (YoY) и составила 20% в 2022 г. Главными драйверами роста стали сервисы для корпоративной коммуникации VK WorkSpace и облачные сервисы VK Cloud.
✔ А вот выручка новых направлений компании (VK Play, RuStore, «Юла», «Маруся», «Капсула», ESforce и Movika) показывают слабый результат за 2022 г. (₽6,3 млрд). Здесь она снизилась на 6% в сравнении с 2021 г. Впрочем, задачей данного сегмента является выявление наиболее перспективных проектов, которые потом должны приносить хорошую прибыль.
Резюмируем
Финансовые показатели за 2022 год достаточно неплохие, правда, смотря, какие прогнозы и ожидания были у инвесторов (возможно, у них другое мнение насчёт результатов). Нельзя не отметить, что произошло много изменений в структуре сегментов в сравнении с прошлыми релизами: создание нового направления VK Tech, выгодное избавление от непрофильных активов (в конце сентября компания продала MY.GAMES и Delivery Club) и перенос ряда сервисов в основной сегмент соцсетей.
Интересно, какими новыми неожиданными направлениями, а также слияниями и поглощениями нас порадует VK Group в 2023 году.
Подробнее: corp.vkcdn.ru/media/f…inal.pdf
👾 #AI
Дай дорогу дураку роботу
Очень похоже, что производителей беспилотных авто в скором будущем ждёт шквал судебных исков – к такому выводу пришли эксперты Wall Street Journal, проведя исследование совместно с учёными из Гарварда по вопросу ответственности участников дорожных инцидентов:
◈ Одной группе респондентов сообщили, что за рулем машины, не нарушавшей ПДД, находился человек. Ожидаемо, что в таком случае вину за создание аварийной ситуации опрашиваемые возложили на водителя-нарушителя правил.
◈ Другой группе сообщили, что машина, не нарушавшая ПДД, была беспилотной. В такой ситуации большинство высказалось за необходимость привлечь к ответственности производителя беспилотного авто.
◈ 87% опрошенных считают, что ущерб от аварии удалось бы значительно снизить или вовсе её предотвратить, если бы водитель вовремя вмешался в управление беспилотным авто. Они апеллируют к тому, что типичный водитель повёл бы себя иначе, чем робот: предпринял бы нестандартный маневр, попытался бы уйти от столкновения. Поэтому опрашиваемые пришли к выводу, что производитель технически незрелого беспилотного авто косвенно виновен в инциденте и должен понести ответственность за ущерб.
Обсудив эту статью, мы в редакции Friends.OCS сошлись на том, что идеальным вариантом будет физическое разделение потоков беспилотных и управляемых авто. Роботы отлично поймут друг друга, а люди будут продолжать взаимодействовать с другими людьми. Разные дороги для разных участников движения – максимально безопасный для всех вариант. Однако с точки зрения стоимости создания и последующего содержания двух вариантов дорог маловероятно, что государство на это пойдёт. Всё-таки автодороги – это достаточно дорогое удовольствие… И как проверять, что в какой-то момент пользователь не отключил автопилот на дороге, где вокруг только роботы? Наверняка найдутся умельцы поиграть в шашечки с беспилотными авто…
Подробнее: www.wsj.com/article…74745636
#короче Уважаемый GM & VP из Google помог нам спуститься на землю: только 10% генерируемых данных являются оригинальными. Остальное — реплики и копипаст. Осталось переслать это сообщение 9 своим знакомым.
⭐️ #Диджитал_маркетинг
Web 3 на службе программам лояльности
В своей статье BCG рассуждают о том, как Web 3 мог бы преобразовать программы лояльности и помочь избавить их от наболевших проблем, к которым относятся:
▪ Уменьшение эффективности вследствие участия пользователей в огромном количестве программ;
▪ Большое количество неактивных пользователей;
▪ Конкуренция в лице закрытых экосистем крупных игроков;
▪ Сложность масштабирования при заключении партнёрств.
Итак, что же революционно нового предлагает Web 3:
▫ Блокчейн-токены могли бы заменить или дополнить привычные баллы и уровни участников. Их можно использовать для геймификации, отслеживания взаимодействий с брендом и предоставления участникам реальных бонусов и скидок. Хотя согласно опросам, пользователи по-прежнему жаждут кешбэк больше любых других форм проявления лояльности.
▫ Смарт-контракты могут автоматизировать взаимодействие между партнёрскими программами лояльности. Большая часть таких операций сейчас выполняется вручную, поэтому приходится так долго ждать конвертации отельных баллов в мили авиакомпаний. Вот это было бы реально полезно.
▫ Децентрализованные автономные организации (DAO) из пользователей программ лояльности для голосований по решениям о бренде: какой продукт запустить или какое партнёрство внедрить. Голоса определённых владельцев токенов могут иметь больший вес в зависимости от их статуса в программе лояльности, истории взаимодействия с брендом, участия в ключевых мероприятиях и т. д.
Мы в редакции согласились, что всё это пока представляется несколько избыточным. Неужели для опросов лояльных клиентов надо городить DAO? А замена баллов токенами действительно сделает ощутимую долю клиентов лояльнее? Разве что как этап подготовки к взаимодействию с поколением Z, которое взрослеет и становится более платежеспособным, перечисленные идеи выглядят вполне логично.
Подробнее: www.bcg.com/publica…tunities
Пост редакции: Для самых лояльных
Customer engagement in loyalty programs has been stagnant for years. Web3 supports offerings, like nonfungible tokens (NFTs), that get customers more engaged—and companies creating more revenue.
🗂 #Аналитика
Взломай меня, если сможешь
Истории в СМИ об очередной утечке персональных данных стали уже чем-то обыденным для общества. Аналитику и свой прогноз по данному вопросу представила Лаборатория Касперского в отчёте «Значимые утечки данных в 2022 году».
Что нужно знать на эту тему:
🔸 В 2022 году зафиксировано 168 случаев публикаций значимых баз данных российских компаний. Значимые здесь означают утечки, в результате которых было скомпрометировано более 5000 строк пользовательских данных, либо те, что вызвали резонанс в СМИ.
🔸 Всего в открытый доступ попало более 2 млрд записей. А это почти 300 млн пользовательских данных, из которых 16% содержали пароли.
🔸 Лидерами по объёму утечек информации стали сферы доставки (34%) и ритейла (14%). Что ж, выбор злоумышленников понятен: в этих сферах хранится колоссальный объём личной информации. Менее уязвимыми оказались компании сферы недвижимости, организации производственной и финансовой отраслей (~1%).
🔸 По прогнозам «Лаборатории Касперского», в 2023 году количество утечек может вырасти на 20%.
🔸 По данным исследования, мотивация атакующих меняется. Финансовое вымогательство уступает место поднятию общественного резонанса и росту чувства незащищенности – теперь это превалирующая цель, которую они преследуют.
🔸 Ещё эксперты подмечают, что злоумышленники идут в ногу со временем: если раньше основным каналом распространения баз данных были даркнет-форумы, то к концу 2022 г. заметна полная переориентация публикаций утечек исключительно в Telegram-каналы.
Мы в редакции Friends.OCS отметили, что утечкам данных, случившимся с крупным бизнесом, и общество, и СМИ уделяют повышенное внимание. Также государство как институт уделяет больше внимания защите персональных данных: законодательство ужесточается (кстати, эту тему мы затрагивали в статье про запрет мессенджеров для онлайн-банкинга), а крупные компании теперь в большей степени готовы к возможным атакам (здесь передаём привет ненавистникам двухфакторной аутентификации и ежемесячной смене паролей).
Подробнее: go.kaspersky.com/rs/802-…2022.pdf
🔎 #Тренды
Если что-то пошло не так, то как именно не так оно пошло?
Не секрет, что Россия в силу обстоятельств пошла во многом собственным, тернистым и увлекательным путём, отбившись от главных мировых цифровых трендов. Какие есть особенности в развитии цифрового потребления в нашей стране сейчас – это и проанализировали эксперты агентства OMD. Давайте посмотрим, что же из трендов пошло не так и по какой именно траектории движется в нашей стране по отношению к остальному миру.
✅ Гейминг
Рынок игр в мире упал на 4% в 2022 году по отношению к прошлому году (причём на всех устройствах, кроме VR-гарнитуры, где есть рост, сравнимый с погрешностью). Видимо, всем и так хватает острых ощущений и впечатляющей информации. Однако в России 60% жителей регулярно играют в видеоигры, при этом с 2018 года число играющих утроилось. При этом явно пострадал киберспорт: ушли турниры, а локальные экосистемы совершенно не готовы к собственным состязаниям.
✅ Метавселенные
В мире ожидается огромный рост: к 2030 году размер отрасли оценивается в $1,3 трлн. При этом российская аудитория готова инвестировать в метапродукты почти так же, как и мировая. 67% респондентов в Испании с удовольствием вложат деньги в виртуальные вселенные, на это готовы пойти и 43% опрошенных в России.
✅ Стриминг
Это направление растёт в РФ семимильными шагами. После того как Amazon закрыла доступ к сервисам для россиян на Twitch, они стали искать новые площадки. Сначала выручала Trovo от китайской Tencent, а потом подтянулись национальные аналоги:
- Стриминговая платформа МТС WASD отмечает рост трафика на 120%, а среднего времени просмотра контента – на 11%, до 68 мин.
- С момента выхода VK Play Live из бета-тестирования в конце ноября 2022 г. к ней присоединилось более 12 тыс. стримеров. На площадке уже прошло более 80 тыс. стримов длительностью более 60 мин.
✅ ОТТ-сервисы
В мире рынок ОТТ-сервисов продолжает расти – в 2022 г. объём рынка онлайн-видеосервисов составил $233 млрд (+26% YtY). А вот в России, наоборот, стагнирует – ₽54,9 млрд в 2022 г. (+5% YtY), т. к. сократилось количество фильмов и сериалов за тот год. Как результат, российские видеосервисы начали:
- искать альтернативы недоступному контенту;
- выпускать собственный контент;
- допускать нативные интеграции (плейсмент) в видеоконтент.
✅ Социальные сети
- В мире их влияние растёт, в основном за счёт новичков TikTok. Молодёжь активно ищет информацию в соцсетях, к ним же она обращается за вдохновением.
- Главным форматом 2022 г. стали вертикальное видео.
- В России произошло драматическое перераспределение аудиторий. Значительный рост продемонcтрировал Telegram.
- Рынок инфлюенсеров сократился на 20%, при этом расценки у оставшихся на рынке креаторов выросли на 10%.
- В России развивается тренд – шопинг в соцсетях: 46% приобретали что-то в VK, 28% – в Instagram*, 10% – в Одноклассниках и 8% – в TikTok.
✅ E-commerce
- Тут нашим маркетплейсам пришлось дать аудитории немножко больше, чем мировым коллегам. Инструменты рекламы оказались недоступны, и маркетплейсы сами стали платформами для рекламы и продвижения за счёт прямых эфиров и интеграций с блогерами. В 2022 г. на рекламе российские маркетплейсы заработали ₽23,7 млрд. И это растущий тренд.
- В России, как и во всем мире, возросла значимость разнообразия способов оплаты покупок: оплата с помощью QR-кодов, плата BNPL (англ. Buy Now, Pay Later = «Купи сейчас – плати потом»), покупки и другие активности/«кобонусы» в суперприложениях.
✅ Общий для всех тренд
Люди устали от количества информации и её повсеместности, они хотят тишины и приватности. Или хотя бы больше развлекательного и интересного контента: с ним везде дефицит. А мы, между прочим, стараемся и развлекаем вас уже не первый год вне зависимости от внешних событий!
*Meta (Facebook, Instagram) признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.
Подробнее: www.omd.ru/uploads…2f70.pdf
⛓ #Blockchain
Обмен стекляшек на золото не состоялся
В редакцию поступил вот такой вопрос от читателя: «В сентябре 2021 биткойн стал легальным способом платить за товары и услуги в Сальвадоре. Что происходит к экспериментом через полтора года?»
Отличный вопрос, кстати. Кто там предрекал расцвет криптовалют и долгожданную свободу от существующих ограничений, повсеместно вводимых регуляторами? Давайте посмотрим на итоги реального эксперимента в реальной стране:
❌ Биткойн не получил широкого распространения как средство обмена, т. к. население не понимает его и не доверяет ему, он не принимается бизнесом, он очень волатилен и влечет за собой высокие комиссии. В общем, местные платежи так и остались в долларах и локальной валюте.
❌ Казалось бы, эффект легализации биткойна может быть заметен в части переводов в страну работающих за границей сальвадорцев (а это, на секундочку, 26% ВВП Сальвадора). Однако на крипту пришлось всего 2% из $6,4 млрд переведённых денег – снова мимо.
❌ Ещё одна любопытная метрика – использование населением местного приложения Chivo для работы с криптой. Только 20% сальвадорцев, скачавших приложение, продолжили им пользоваться после того, как потратили приветственные $30, которые правительство выделило с целью продвижения использования приложения.
Вот такие итоги. Не будем забывать, что всё это происходит в государстве, где 2/3 людей, по сути, не имеют банковских счетов. Может, если там не пошло, то в какой-то другой стране эксперимент взлетит? Хотя и здесь сомнений в успехе волатильной крипты предостаточно.
Подробнее: www.reuters.com/technol…22-09-07
A year after El Salvador adopted bitcoin as legal tender, the area where the world's first cryptocurrency city was meant to be built - a circular metropolis powered by a volcano - is still dense jungle.