SMM из будущего. Страница 3

​Многие SMMщики и предприниматели спорят, что важнее всего в продвижении. Контент, красивая упаковка, качественные посты и УТП или же филигранно точечно настроенная таргетированная реклама, сегментированные рекламные предложения и уникальные, креативные посевы.

В общем, что важнее в SMM? Качественный контент или качественный таргет?

Разумеется, что неплохо было бы, чтобы и то, и то - было на высшем уровне.

Но вот если бы вы могли сделать упор на чем-то одном, на чем бы вы сделали?

Несмотря на то, что таргетированная реклама зачастую эффективнее рекламы у блоггеров, лучше всего комбинировать эти два рекламных инструмента.

Как правильно рекламироваться у блоггеров на сегодняшний день - вы узнаете в данной статье. https://vk.com/@smmvalley-kak-pravilno-sotrudnichat-s-blogerami-v-2019

Возвращаемся в жизнь и возвращаем публикации в наш блог про SMM описанием серьезного и углубленного SMM-продвижения. Таким, каким оно должно быть по нашему мнению.

Все продвижение описываем в кейсе про Шереметьево: https://vk.com/@smmvly-tendernyi-smm-kak-eto-bylo

Очень важна регулярность при постинге и планы, разработанные заранее. Чем больше вы проработаете идей и стратегий заранее, тем проще будет потом.

6) Продвижение

Продвижение в соц. сетях у нас делится на 2 вида:

- Платные
- Мало эффективные

Поэтому мы занимаемся только платным продвижением, в котором нужно выделять бюджет и подсчитывать эффективность каждого вложенного рубля в рекламу.

Платные методы продвижения делятся на следующие:

- Таргетированная реклама
- Сотрудничество с блогерами

Настраиваем таргетированную рекламу на различные сегменты и подсегменты ЦА. А для этого предварительно разрабатывает карту целевой аудитории. Проводим A/B-тесты - все как обычно. На тему успешного таргета были уже написаны статьи на канале и еще будут.

С блогерами - все еще проще в теории и сложнее на практике. Фильтруем блогеров, изучаем их активность, статистику, покупаем рекламу или стараемся заключить бартер и следим за выполнением их обязательств.

Продвижение не всегда бывает в плюс на короткой дистанции, но если брать длительность в 3-6 месяцев, то в большинстве ниш бизнеса оно окупается и ваши труды будут вознаграждаться еще больше. Заказчик доволен, все довольны и вы обсуждаете не то, каким прибором вас наказывать, а то, как дальше можно расширять бизнес в соц. сетях и как прекрасный SMM-щик сможет спрогнозировать дальнейший результат. Но это в следующем этапе

7) Аналитика

Аналитика бывает “пост” и промежуточной.

Постаналитика - это когда вы запланировали рекламную кампанию, провели ее и начинаете разбираться - что получилось, а что собственно не очень.

Она проводится в маркетинге всегда, без каких-либо оговорок и исключений.

Аналитика - это фундамент в “зарабатывании” для бизнеса. Но только если заказчик в аналитике считает, сколько он вложил в рекламу и сколько он заработал, то вы анализируете, какая аудитория дала больше всего целевых заявок, какое объявление принесло дешевые продажи, какой пост как повлиял на рост показателей и тд.

Вы находите успешные связки аудитория+креатив, аудитория+пост и фиксируете их для дальнейшего продвижения.

А все, что не сработало и показало средние или слабые результаты, отбрасываете в сторону. Но не забываете, потому что и с этими данными можно работать.

Промежуточная аналитика - это когда, вы еженедельно или раз в 2 недели берете промежуточные замеры, уточняете у отдела продаж заказчика, сколько пришло продаж из соц. сетей, как они закрываются. Просите отправить вам скриншоты переписок и сами проверяете, с каких аудиторий приходили более “теплые” клиенты.

Такая аналитика позволяет вам делать быстрые выводы и принимать решения по улучшению рекламы и по улучшению контента на месте. А также внедрять изменения здесь и сейчас. Не нужно ждать 3 месяца, чтобы отключить неэффективную аудиторию или чтобы переписать пост. Нужно выделить 1 день в неделю, связаться с заказчиком и провести промежуточный разбор полетов.

Спустя 2-3 месяца продвижения на основе полноценного анализа SMM-продвижения, вы делаете выводы, и если удалось достичь каких-либо положительных результатов, вы намечаете курс на дальнейшее МАСШТАБИРОВАНИЕ.

При масштабировании важно сразу определить какие новые инструменты вы попытаетесь задействовать, какие дополнительные соц. сети и рекламные каналы протестировать, а также определить рекламный бюджет. Ведь он также возрастет.

Масштабирование - это не так страшно, вам наоборот будет интересно, потому что вы уже “Окрыленные” после первого успеха. ( А если бы не было бы успеха, то не было бы и масштабирования собственно )))))

Но также не забывайте проводить промежуточный анализ и держать руку на пульсе, т.к. чем больше бюджета у вас в работе, тем сложнее удерживать достигнутые показатели: стоимость заявки, стоимость подписчика, качество и теплота заявки.

На этом этапе часто у новичков случаются проблемы, поэтому все делайте не спеша.

Ладно, пора заканчивать статью. Вроде бы мы разобрали весь цикл SMM-продвижения.

Если что я забыл добавить, то в другой раз)

Полный цикл SMM. Из чего состоит?
Друзья, погнали разбирать полный цикл SMM. От сырого макета до заполненных клиентами магазинов, центров, салонов красоты ваших заказчиков. Все, как в красивом кино про бизнес.

1) Получение предоплаты

Всегда берем предоплату от заказчика в любом случае. Это правило фриланса для работы с рядовыми проектами ( помимо тендеров и не субподрядов ).

Вам не доверяют? У вас нет живой фотографии на аватарке? 1 кейс? О вас никто не знает?

Исправляйте, поработайте над этим. Оформите свои соц. сети так, чтобы вы сами у себя купили. Оформите портфолио, соберите кейсы, научитесь продавать в переписке. Пока нет портфолио, все-равно работайте по предоплате, но по частичной 50/50. Напишите несколько статей и инструкций, предложите их в крупные тематические паблики, чтобы их там выложили и вас начали узнавать, как специалиста.

Также старайтесь работать по договору, это убережет обе стороны сотрудничества от лишних недопониманий и будет гарантировать заказчику, что его предоплата никуда не испарится вместе с исполнителем.

Если этот текст читают представители бизнеса, то да - предоплату платить нужно. Но только вам нужно предварительно проверить исполнителя.

2) Анализ конкурентов

Анализируем конкурентов по проекту. Проводим анализ по соц. сетям, анализ по выдаче в Yandex. Наличие спроса можно подсмотреть в Yandex.Wordstat.

Составляем таблицу с прямыми конкурентами, с косвенными конкурентами. Выписываем все преимущества конкурентов, их УТП, отличительные особенности.

Кому нужен пример такой таблицы, стучитесь в ЛС: @MaximSMM , поделюсь.

3) Разработка позиционирования в соц. сетях

В первую очередь перед созданием странички в соц. сетях и началом продвижения уже имеющейся, нужно решить вопрос с тем, как проект будут видеть клиенты в будущем. Какой посыл несет этот проект, на кого нацелен, чем отличается от конкурентов?

Чтобы составить грамотное позиционирование и выложить в группе товары, нужно вспомнить, какие проблемы клиента решает компания.

А для этого разработать портреты клиентов. Либо, если у заказчика они уже есть, то нужно их внимательно изучить и доработать при необходимости. На этот счет у Дамира Халилова есть отличное видео: “Как создать аватар клиента для продвижения?”

После изучения потребностей и запросов ЦА, а также после анализа конкурентов в П. 2, вы сможете придумать вместе с заказчиком отличное позиционирование для соц. сетей.

4) Оформление

Перед началом продвижения сообщество в соц. сетях должно быть профессионально оформлено. Оформление включает в себя:

- Дизайн миниатюры
- Дизайн обложки
- Выгрузка всех товаров в группу ( ВК, ОК )
- Создание альбомов, загрузка фото, видеозаписей
- Создание тем для обсуждений
- Создание темы с отзывами
- Создание закрепленной записи
- Указание статуса сообщества, указание описание
- Добавление контактов
- Добавление ссылки на сайт
- Добавление ссылки на другие соц. сети

5) Контент, ведение сообщества

Контент является ключевым моментом в успешном продвижении. От того, насколько потенциальному клиенту покажутся ваши тексты интересными и цепляющими, будет зависеть многое.

Текст - это основа при продажах в соц. сети. Отзывы - это текст, продажа в переписке - текст. Интересная статья - текст, продающий обзор - текст.

Поэтому в контенте мы делаем ставку на тексты и в каждом отдельном проекте стараемся максимально заточить их под конкретную ЦА. Нужно стараться писать на языке, на котором говорит ЦА, нужно использовать слэнговые фразы, пытаться не усложнять текст - в общем, это тема отдельной статьи)

Просто помните, что к созданию качественного контента нужно приложить максимум усилий.

А алгоритм в работе над контентом обычно следующий:

- Разработка контент-стратегии
- Разработка контент-плана ( графика публикаций)
- Копирайтинг, написание текстов для заказчика с нуля
- Фотосессия/обработка фотографий заказчика
- Дизайн баннеров
- Ежедневный постинг по контент-плану

Таким образом, в месяц обычно мы выкладываем от 15 до 40 текстов в проекте. Количество и формат зависят от ниши и задач проекта.

40/48 часов

Девятое: Ваша реклама одобрена, она успешно откручивается. Вам нужно следить за ней. Неэффективные объявления отключаете - на эффективные увеличиваете бюджет.

Поздравляем! Вы получили свою первую заявку. Обработайте ее. Ответьте на запрос в сообщениях или позвоните по номеру в анкете.

Возможно, это будет продажа.

42/48

Десятое: Вы следите за рекламой и уже получили несколько заявок. Вы обработали их и сделали продажи.

Вам хорошо, вы чувствуете уверенность от первого успеха. Все правильно, так и должно быть. Но не расслабляйтесь, полученную выручку нужно реинвестировать в рекламный бюджет и обязательно провести анализ аудиторий и объявлений, которые принесли вам целевые заявки.


48/48 - вы получили клиентов с помощью SMM за 2 суток, т.е. 48 часов.

Ну не замечательно ли?

Как привлечь клиентов за 2 дня?

Хотели? Рассказываю.

Мы знаем как, мы пробовали, мы получали.

Я вам дам волшебную таблетку, которая сэкономит десятки тысяч рублей бюджета, который вы могли потратить впустую и недели времени.

В этом посте заключена квинтэссенция всего нашего опыта - суммарно, если взять и суммировать опыт наших специалистов, то получится более 100 лет работы в SMM!

2 дня - это 2 суток - это 48 часов. Будем рассматривать ваши шаги в этих временных рамках.

И так, вы готовы??!!!?!


3
2
1
……

Погнааалииииии!


.
.
.
.
.

Первое, что нужно сделать - выбрать самый маржинальный и самый популярный продукт. Вот вы хотите продвинуть, допустим, курсы и тренинги. Выберите тот, который пользовался у вашей ЦА максимальным спросом, который раскупали, как горячие пирожки, и от которого все балдели. Если у вас ничего не покупали, то проанализируйте конкурентов.

Ваш продукт, должен быть не дороже 3500 - если он дороже, независимо от вашей ниши, то цикл сделки может растянуться. Уж в таком случае постарайтесь уложиться в стоимость продукта в 15 000 руб.

От того, какой продукт вы будете продвигать, будет зависеть большая часть успеха в продвижении.

4/48 часов

Второе, что вы должны сделать - разработать оффер с вашим продуктом. Возьмите стандартную формулу 4P и пройдитесь по ней. Создайте документ и распишите в нем конкурентные преимущества вашего продукта, гарантии, отличительные характеристики, придумайте акцию и добавьте ограничение по времени.

8/48 часов

Третье: Сделайте дизайн для вашей группы. Давайте попробуем привлечь клиентов из ВК, поэтому закажите за 2000 руб дизайн обложки, миниатюры, шаблоны под акции и конкурсы.

Сделают за 1 день.

32/48 часов

Четвертое: Пока ваш дизайн делается, напишите 6 постов про ваш продукт, про компанию в целом, напишите, как правильно пользоваться вашим продуктом, как его заказать. Напишите, почему его нужно заказать у вас.

Набросайте краткий план тем и следуйте ему. План может выглядеть вот так:

1 пост: Знакомство с компанией
2 пост: История основателя
3 пост: Почему мы решили выпустить продукт ( ваш продукт )?
4 пост: Описание продукта: преимущества, характеристики, уникальные особенности
5 пост: Отзывы на продукт
6 пост: Рекламный пост. Описание акции и оффера: “Напишите нам в сообщения группы и получите продукт, который сделал жизнь десятки людей лучше, которые решил такие-то проблемы у таких-то людей”.

32/48 часов

Пятое: Загрузите всю информацию в группу. Найдите у нас в блоге чек-лист по оформлению сообщества Вконтакте Часть 1 и Часть 2 и следуйте ему при оформлении вашего сообщества.

Сделайте:

- Описание
- Обсуждения
- Топик с отзывами
- Альбомы с фото, загрузите туда фото
- Видеозаписи - загрузите туда ваши видео или тематические видео или видеоотзывы
- Загрузите отзывы
- Настройте сообщения группы
- Добавьте приветственное сообщение
- Добавьте приложения “Анкеты”, создайте Анкету, куда клиенты смогут оставлять заявки.


32/48 часов

Шестое: Параллельно соберите фотографии вашего продукта и обработайте их, подготовьте к публикации.

32/48 часов

Седьмое: Итак. Группа оформлена, Дизайн вам сделали, фотографии и тексты для постов вы подготовили.

Выложите все публикации, сделайте из шестого поста закрепленную запись.

Пора приступить к настройке рекламы.

33/48 часов

Восьмое: Вот вы прочли наши статьи по таргету или посмотрели вебинар и кое-как научились настраивать рекламу.

Вам нужно собрать вашу ЦА - Как найти ее и как парсить - мы писали в других статьях.

Находите самую горячую ЦА, к примеру, ЦА конкурентов и настраиваете на них рекламу в Рекламном кабинете.

Разрабатываете рекламные креативы.

36/48 часов

Восьмое: Вы настроили рекламу, загрузили креативы и нажали на запуск.

Реклама на модерации. Как только она пройдет модерацию, вы начнете получать обращения от людей в ту посадочную, ссылку на которую указали при настройках.

Это либо сообщения в сообщество, либо анкета, либо форма заявки.

Также, когда вы уже ведете собственную рекламу, то можете провести аналитику в своей группе на наличие «аватаров клиентов». Результаты иногда могут удивить: вы заметите, что продающие посты пользуются активностью у одних людей, а информационные у других, также в опросах и днях знакомств могут принимать участие третьи.

Что это все значит?

А то, что даже в рамках продвижения одного сообщества можно продвигать различные продукты для различных клиентов. Один пост прорекламировать на одних людей, другой на других и под каждого клиента разрабатывать собственную воронку. Внутри одного сообщества может быть несколько воронок для разных сегментов ЦА.

Если прорезюмировать, то самый быстрый способ найти ЦА по фирменной стратегии от SMM Valley — это сначала разработать карту ЦА, разработать гипотезу из вашей головы/провести брейншторм с командой, а после проверить ваши идеи на практике, путем изучения профилей клиентов в соц. Сетях. Как понять кто именно является клиентом вашего продукта или продукта конкурентов? Подумайте)
Как вообще найти этот профиль? Подумайте)

Если ваши гипотезы совпадают с реальными интересами людей на их страничках ( образование там, фильмы, подписки, контент, который они репостят), то все ок и можно дальше находить в РК или в парсерах похожую аудиторию и настраивать на нее рекламу.

Если ваши гипотезы не совпадают с реальностью: допустим, в вашей карте ЦА написано 25-45 высшее образование, а 3х-дневные интенсивы у конкурентов, к примеру пользуются спросом у 18-24 летних студентов, то вам нужно порассуждать — а стоит ли тестировать вашу гипотезу в таргете? Может все же лучше пойти по проверенному пути и адаптироваться под рыночный спрос?

Постарался разжевать максимально подробно, если остались вопросы, задавайте в комментариях. А если нужно будет провести индивидуальный разбор, то стучитесь мне в ЛС @Maximsmm.

Важность упаковки своих услуг
Этот текст отчасти будет смотивирован тем, что я практически ежедневно вижу однотипных SMM-блогеров и одинаковые странички SMM-специалистов в соц. сетях.

Лично мне надоедает такой подход и я никак не могу представить, почему мало кто действительно углубляется и создает упаковку своих услуг, создает образ специалиста так, чтобы было приятно его услуги покупать.

По поводу важности - на рынке существует прямая взаимосвязь между качеством упаковки услуг SMM-специалиста и тому, насколько легко ему будет эти услуги продавать.

Упаковка - это когда у вас есть коммерческое предложение, где можно почитать, какой результат получили клиенты, сотрудничающие с вами, что вы предлагаете, сколько это будет стоить и какие гарантии.

Упаковка - это когда все отзывы о вас собраны в одном месте, и когда с людьми, оставившими отзыв о вас можно связаться и спросить - “А правда ли что этот человек сделал вам крутой SMM?”

Упаковка - это наличие портфолио, состоящее из кейсов, в которых вы описываете состояние клиента “ДО” и состояние клиента “ПОСЛЕ” сотрудничества с вами.

Упаковка - это когда ваша услуга заточена под решение какой-то проблемы, а не просто “Ведение соц. сетей - 10 000 руб/мес”. Вам тяжело будет продать адекватным клиентам “Ведение”, потому что большинству людей нужно понимать, как эта услуга увеличит количество входящих заявок, клиентов, выручку.

И тогда вам лучше всего будет заменить “Ведение” на “Увеличу поток клиентов за 2 месяца из соц. сетей в 2 раза”.

И да, с помощью качественного ведения можно увеличить рост обращений в группе. И да, ведение теряет смысл, если показатели не растут и клиенты не приходят.

Поэтому, вашу услугу вы можете назвать как-угодно, но суть упаковки - это транслировать вашему клиенту зачем ему нужна ваша услуга. Какую конкретную задачу вы, как специалист можете решить.
С помощью SMM можно привлекать клиентов. За этим и обращаются к SMMщикам. А значит, если вы научитесь выполнять свою работу так, что ваши заказчики станут получать клиентов из соц. сетей, и если вы о себе заявите, напишете о своих результатах, напишите о выгодах сотрудничества с вами…

...то как вы думаете, скольким предпринимателям нужны клиенты?

Я думаю, половине страны уж точно)

И давайте закрепим напоследок:

Без упаковки:

- Делаю сайты на Тильда - 5000 руб

С упаковкой:

- Разрабатываю конверсионные лендинги, которые увеличат количество клиентов в 3-5 раз. Бесплатная техническая поддержка сайта в течении месяца после сдачи. Подключение метрики - в подарок. - 5000 руб

Без упаковки:

- Настройка таргетированной рекламы - 15 000 руб

С упаковкой:

- Таргетированная реклама для инфобизнеса “под ключ”. У 90% клиентов тест окупается в течении 2 недель. Бесплатно консультируем по разработке рассылок и автоворонок для инфобизнеса. Составляем портрет клиента - 15 000 руб.

Настраивают лидогенерацию в соц. сетях на свой блог, создают автоворонки и заливают на них трафик, настраивать контекстную рекламу на сайт, SEO-оптимизируют сайт, сотрудничают с другими лидерами мнений.
Т.е. делают для себя комплексный интернет-маркетинг.

Помимо этого, также можно посещать тематические конференции, выступать спикером, ходить на бизнес-завтраки и всячески увеличивать свою известность.

Важно на этом этапе нацеливать ваше продвижение на целевую аудиторию и стараться не распыляться.

5) Настроить лидогенерацию, предлагать собственные продукты

Ну и последний этап, когда вы уже стали известными - прямое продвижение ваших продуктов и услуг. Создавайте все больше и больше новых продуктов, расширяйте вашу продуктовую линейку с учетом потребностей клиентов.

Клиенты часто просят сделать им сайт, когда заказывают SMM? Так заключите партнерство со специалистами по сайту или наймите такого специалиста.

Начинайте привлекать ежемесячно все больше и больше заявок на свои продукты со всех источников и продавайте)
Потому что, вы уже известны, и у вас будут покупать в любом случае)

Я перечислил на мой взгляд самые эффективные 5 шагов, которые позволят выстроить очередь клиентов на ваши услуги и брать интересные и крупные проекты за большие суммы.

Если вы при этом все же не хотите становиться известными, то четвертый этап можно миновать и после третьего сразу перейти к пятому. Но тогда ваш путь будет немного дольше и вам придется выдерживать конкуренцию с известными на рынке специалистами и компаниями.

Как продавать в SMM много и дорого и зарабатывать большие деньги?

1) Вы должны упаковать себя. Упаковать - это не просто написать кейсы и разместить отзывы о себе.

Упаковать - это продумать ваше позиционирование. Создать образ специалиста, образ профессионала или успешного SMM-щика - если вы планируете позиционировать себя, как Профессионала.Создать образ надежного небольшого бренда, образ уникальной компании, придумать отличительные особенности и миссию компании - если вы планируете позиционировать себя, как команду специалистов или как агентство.

Для примера: Есть сотни российских банков, о которых вы не знаете. А есть Тинькофф-банк, который позиционирует себя, как “Первый онлайн-банк в России”. И я уверен, что большинство подписчиков регулярно встречают упоминания о Тинькофф-банке в интернете, а также слышали об их очень интересном журнале Т-Ж.

Да, этот банк сейчас стал крупным, но чтобы быть уникальным, узнаваемым и успешным, необязательно быть крупным и необязательно иметь огромные бюджеты.
Важно прорабатывать ваше позиционирование и вашу отстройку от конкурентов еще на этапе размышлений о будущем.

2) Вам необходимо составить сильное конкурентоспособное портфолио и оформить все ваши кейсы в одном месте.

В одну продающую презентацию.Пока вы работаете и набираетесь опыта, вам необходимо каждый небольшой выполненный проект упаковывать в кейс. Кейсы вам будут очень важны, даже не для того, чтобы доказать вашу компетентность или чтобы продавать.
Нет, кейсы должны закрывать все вопросы заказчика о вашем опыте. Вы не поверите, но большинство самых крупных и самых интересных наших заказчиков просмотрели наши кейсы поверхностно, потому что они были уверены, что там все в порядке и что об этом не нужно беспокоиться. Они были уверены в нашем опыте и мы сразу перешли к обсуждению дел.
Таким заказчикам важнее всего было услышать, какие решения мы предложим для них и как мы их будем реализовывать, а не наши кейсы.
Поэтому, портфолио у вас должно быть аналогично резюме профессионала. Все максимально структурировано, подробно, без воды. Но при этом не делайте на него ставку - портфолио - лишь способ закрытия возражений на данном этапе, а не инструмент продаж. Это мое мнение.
Но оно должно у вас быть в виде продающей презентации с десятками слайдов или в виде коммерческого предложения. В кейсах важнее всего показать, что у клиента БЫЛО до сотрудничества с вами, и что СТАЛО, после того, как вы сделали свою работу. Желательно в цифрах)

3) Вам нужно вести свои медиа

Большой и стабильный поток клиентов, работа над самыми интересными проектами достаются в основном только экспертам. И при этом для успеха недостаточно будет просто быть экспертом, нужно регулярно заявлять о себе и вести собственные блоги, иметь медиа-ресурсы, на которых вы сможете транслировать свою экспертность.

Транслировать собственную экспертизу можно как с помощью статей, постов в группе, аудиоподкастов, так и с помощью видеолекций, с помощью бесплатных мероприятий, которые вы будете проводить на ваших ресурсах и тд.

После того, как вы выполнили П.1 и П.2 вам нужно создать и регулярно наполнять контентом ваши собственные площадки. Это может быть: сообщество Вконтакте, блог в телеграм, канал на YT, страничка в Instagram, собственный сайт.

На ваших площадках будет собираться лояльная к вам аудитория, тем самым вы будете увеличивать количество потенциальных клиентов и аргументировать стоимость своих услуг.

4) Вам нужно начинать увеличивать известность

Как только вы стали экспертом и начали вести собственные медиа, вы столкнетесь с определенным потолком, потому что в принципе вас будет все устраивать, но и также вы будете понимать, что вас недостаточно много людей на рынке знают.

И на этом этапе, чтобы вырасти и начать привлекать еще больше клиентов, вам будет необходимо начинать увеличивать свою известность.

Маркетологи или SMM-специалисты увеличивают личную известность и известность своих агентств достаточно просто: также, как и продвигают другие проекты.

Топ-3 самых странных заказчика

Заказчик-не вижу лидов, Заказчик-3 косаря на SMM, Заказчик-заплачу и сам не дам доступы.

Да, заказчиков бывает много. И на нашем пути их также было много. Но никогда нельзя исключить откровенно интересные и необычные подходы к работе. И особенно легко ввязаться в подобную авантюру именно на старте SMM-карьеры.

Пост посвящен #рассчитывающимнабольшее
Итак, категорически противопоказано брать деньги у следующих людей:

1) Заказчик-невижу лидов.

Осторожно. Этот человек может быть вооружен и особо опасен. Обычно а вооружении у него большое количество сердечек, средняя активность в группе, и вечное желание получить заявки.

ВНИМАНИЕ!!! Он/Она заманивает молодых и неопытных исполнителей легкостью в общении, харизмой, обходительностью и привлекательными условиями работы.

Но как только вы проработаете какое-то количество времени по настройке/ведению рекламы или продвижению, и захотите убедиться - “а как же там наши заявочки то поживают? Были ли лиды то от моей работки тяжелющей?”

, то этот вопрос повергнет заказчика в шок, т.к. он понятия не имеет как пользоваться анкетами, лид-формами или почтой, на которую падают заявки и истерика на пару дней будет обеспечена со 100% вероятностью.

Вывод: Когда берете проект на продвижение/настройку рекламы - убедитесь, что заказчик понимает, куда падают заявки и умеет пользоваться данными сервисами.

P.S. Минимум 60 теплых лидов с контекста, которые оставляли заявку на сайте и падали на почту, мы благополучно потеряли. Через 2 месяца, когда мы случайно зашли на почту заказчика что-то привязать и увидели XX пропущенных НЕПРОЧИТАННЫХ сообщений от Noreply:FORM , мы охерели)))

P.S.S. не судите строго, это было в бородатые времена, я тогда сам не до конца понимал, куда именно должны падать заявки ;)

2) Заказчик - 3 косаря на SMM.

Это вообще был дичайший КЕК. Рекламировал корм для собак. В вк. Только по определенному гео. Гео - в радиусе 3 км). Без бюджета на таргет.

И было все в таком духе: “Ну Максим, ситуация такая - нужны клиенты, надо корм сбывать, он качественный, вот тебе 3 тр для начала, каждый пост согласовывай со мной, рассылку согласовывай со мной и скидывай профили, которым будешь делать рассылку.”

Спустя время я молю каждого только об одном: “Ну объясните мне, сука, почему я согласился на подобную *?”

И да, я занимался этим 3 месяца. И да, я руками делал рассылку с 3 аккаунтов 100 людям каждый день. И да, я привлек около 250 участников в группу вк из данного гео ( поселок в подмосковье ) только благодаря рассылкам.

И да, я потом помог с FB и благодаря френдингу+ инвайтингу привлек 600 чел без бюджета.

И самое главное - да, я привлек клиентов и сделал ему продажи, я организовал конкурс, помог с сайтом, подсматривал идеи у прямых конкурентов и верил в этот проект.

Но я скажу одно - все это того не стоит, когда речь идет о достойной работе)

Поэтому я вам настоятельно рекомендую оставлять заказчиков без бюджета в том же безбюджетном состоянии, в котором они к вам обратились. Да видит всевышний, их час настанет - и они либо пройдут обучение и сами будут делать для себя SMM, или же подкопят на что-то стоящее.

#kektime

3) Заказчик-заплачу и не дам доступы.

1 месяц предпродажного состояния. Часы и дни выбора подрядчика. Часы, убитые на разработку КП, планов, предварительного анализа.

Переписки с менеджером, созвоны со мной, куча вопросов.

Редактирование договора, согласование договора, пожали руки - работаем.

Получаем предоплату, приступаем к работе.

Разрабатываем контент-стратегию - согласовываем.

Дизайн - согласовываем.

Посты - согласовываем.

“Дайте пожалуйста доступы для постинга”.
“Какие доступы?”

И тишина…

Больше ничего не слышно и не видно. Пытались связаться несколько раз, ответ получен не был.

Предоплаты как раз хватило, чтобы оплатить работу контент-менеджеров и дизайнера, вторую часть и не взяли.

Вывод: да какие тут могут быть выводы)

Вот такие вот забавные истории можно теперь рассказывать на ночь подружкам)

Есть что вспомнить про Digital.

Всех с Наступающим, мои друзья!

2020 - пусть в эту круглую дату начнут сбываться ваши мечты и планы!

Ставьте цели, верьте, достигайте!

Как найти свой первого клиента быстро и с минимальными затратами?

Пошаговый план к действию для всех начинающих SMMщиков и не только, которым срочно нужно найти первую работу, первого клиента, чтобы сделать из него первый кейс или заработать на SMM свои первые деньги)

Итак, что нужно делать?

1) Разработать собственное позиционирование.

Вам нужно оформить презентацию, набросать минимальное портфолио с вашим опытом - что вы умеете/что не умеете, оформить личную страничку в соц. сетях и указать везде то, чем вы занимаетесь.

Указать информацию в статусе, сделать закрепленную запись с вашим минимальным портфолио.

Одним словом, заявить о себе. Если планируете работать в ВК, то сделайте это в ВК. Если планируете работать в FB, то сделайте это в FB и тд.

2) Начните проявлять инициативу в поиске.

Без инициативы во фрилансе никуда. От слова совсем. На первых порах каждый фрилансер сам ищет, сам пробует, сам изучает, сам крутится и сам отвечает за свой успех.

А значит вам самостоятельно нужно зайти в следующие сообщества:

https://vk.com/targethunter
https://vk.com/cerebro_vk

Найти там обсуждения, и искать там работу. А также разместить свое портфолио.

Для FB подойдет вот это сообщество:

https://www.facebook.com/groups/websarafan.ru/?fref=nf

В нем можно найти заказчика на тестовый проект.

Ваша инициатива - ваше все. Пишите людям, предлагайте свои услуги не рекламно, а максимально в тему. “Добрый день, меня зовут..! Я занимаюсь комплексным продвижением бизнеса в соц. сетях, давайте знакомиться. Я увидел(а) у вас запрос в группе, вы искали подобного специалиста. Предлагаю попробовать посотрудничать…”

Пишите людям, но не надоедайте и старайтесь не отправлять в первом сообщении ссылки, иначе улетите в спам(

3) Пробуйте сотрудничать даже за небольшую оплату

Когда о вас никто не знает, очень странно надеяться на высокую оплату и серьезные проекты.

Беритесь даже за небольшие проекты с минимальной оплатой. Помните, на данном этапе вам важно не заработать, а набить руку, сделать свои первые кейсы.
Если минуете этот этап, то приступите дальше к этапу заработка.

Нет ничего плохого в том, что вы пытаетесь получить опыт всеми возможными путями. Главное, старайтесь не работать бесплатно. Пусть оплата будет минимальной, но она должна быть.

Новички могут работать за низкую цену, быстро за все браться и подстраиваться под заказчика - это и является конкурентным преимуществом.

Кто быстрее всего реагирует, делает, отвечает, тот и получает первый свой заказ быстрее.

Пробуйте, и все получится)

Как оценивается эффективность работы SMM-специалиста?

Эффективность работы SMM-специалиста часто бывает непонятна как для заказчиков, так и для самих специалистов. Они сами не понимают, насколько они эффективны, и как оценивается их труд.

Окей. Нужно начать с того, зачем нужен этот самый SMM?

Он нужен для того, чтобы бизнес процветал в соц. сетях и получал лояльных клиентов, получал подписчиков в рассылку, увеличивал известность на рынке.

Но а как же можно увеличить количество клиентов, если им нужно еще и продать, а SMM-специалист за продажи то не отвечает?

Хороший вопрос, но и на него есть ответ.

SMM-специалист должен обеспечить своей работой рост входящих запросов и показателей. Он должен договориться с заказчиком, в какой форме заказчику нужно получать заявки, что он вообще хочет и определить зоны ответственности.

К примеру, SMMщик взял проект по шубам, и заказчику, который их продает нужны:

1) Новые целевые обращения в сообщения группы ( или в Direct, если в Insta )
2) Новые целевые подписчики в группу
3) Новые участники в конкурсе

А значит - это и есть основные метрики, с помощью которых оценивается эффективность специалиста.

Достигаются эти метрики? Хорошо. Заказчику достаточно входящих заявок? Тоже хорошо.

И там уже не важно, сколько вы постов сделаете, 10 или 100, не важно, какие методы в настройке рекламы вы будете использовать.

Но конечно же опять же перед стартом работы нужно оговорить - сколько постов в месяц вы планируете сделать, и какой у вас бюджет на рекламу.

Мораль такова - эффективность SMM-специалиста должна оцифровываться и оцениваться метриками.

Не “Какой красивый пост ты сделал молодец”, а “Каких показателей удалось достичь”.

Это для большинства специалистов.

Но есть единицы специалистов, к которым обращаются для более сложных задач, таких как сформировать определенное мнение у аудитории вокруг бренда, сделать хайп-контент или создать сообщество фанатов.

Бывают специалисты, которые собирают концерты благодаря таргету и получают % с продаж.

Но это все более сложные сценарии и нужно обладать определенным опытом, чтобы в таком формате работать.

А в малом бизнесе часто все упирается в количество входящих запросов и в приятный внешний вид сообществ. За этим 90% заказчиков и обращаются к SMMщикам.

Где лучше всего учиться SMM?

В первую очередь нужно понять, что SMM - это такая же профессия, такая же должность на сегодняшний день, как и другие Digital-профессии. А поскольку объем информации для изучения большой, и ответственность у SMM-специалиста большая, то учиться SMM лучше всего, как и любой другой профессии где-нибудь, где тебе дают Практические знания! Т.е. знания, работающие на практике!

И сегодня, таких мест, не так уж и много:

- Личное обучение у специалиста

Находите профессионала в своей области и договариваетесь обучаться у него со скайп-сессиями, домашними заданиями и разборами сложных моментов. Специалист, по сути, берет вас под свое крыло, и выращивает из вас такого же специалиста.

Плюсы: вы получаете максимально практичные знания. Вы получаете доступ к общению напрямую со специалистом, вы можете его расспрашивать сколько угодно, можете просить помощи и так далее. Вы получаете наставника и человека, который сможет вас поддерживать и вдохновлять на победы.

Минусы: Сложно найти профессионала, который согласится взять под свое крыло много людей, поэтому такие обучения бывают редко.
Личное обучение обычно дорогое.

- Участие в качественном групповом тренинге

Групповые тренинги могут быть не менее эффективными, если отфильтровать и найти тот курс, в котором преподают профессионалы. Часто те специалисты, которые ведут личное обучение, также проводят и групповые курсы.

Поэтому участвовать в них для освоения новой профессии или для повышения квалификации будет правильным решением.

Плюсы: Относительная дешевая стоимость участия в отличии от личного коучинга, практически такое же качество обучения, как при личном коучинге, группа единомышленников, среди которых вы можете найти себе в будущем коллег и партнеров, доведение до результата.

Минусы: Вы будете получать ограниченное внимание спикера/специалиста у которого вы обучаетесь, т.к. это групповой формат. А это значит, что вам нужно проявлять инициативу и стараться, чтобы ничего не пропустить.

- Стажировка в агентстве

Один из самых надежных способов познать профессию изнутри - это прочувствовать все на своей шкуре, как говорится:)

А именно устроиться в агентство, желательно в оффлайн и проработать там несколько месяцев. Да, на первых порах вам будут платить немного, но вы получите отличный опыт во всех необходимых аспектах работы: в технической составляющей, в правильном выполнении поручений, в общении с руководством, в коммуникации с коллегами и заказчиками.
Вы поймете смысл SMM, изучите цели агентства и прочее. Но, конечно же вам придется поработать в офисе и поработать на самой стартовой позиции, что подойдет далеко не всем, а особенно горячим и инициативным ребятам, которые готовы горы свернуть уже сегодня.

Плюсы: Мощный рост, если попадете в правильное место, вы ничего не платите, только за билет на метро/автобус на дорогу в офис

Минусы: Вы потратите несколько месяцев на работу, есть риск попасть “не туда”, не в то агентство, а именно где все вяло и однообразно, а значит все усилия научиться правильному SMM - коту под хвост. Ну и также никто не отменял, что специалисты в агентстве сами не знают, как делать этот правильный SMM

Так что, выбирайте комфортный для вас вариант и получайте новые знания с удовольствием )

Почему, заказывая SMM, обычно хотят получить маркетинг?

Очень часто сталкиваюсь с интересной историей, что заказчики видят, какие советы по маркетингу я им даю и начинают образовываться и хотеть все больше и больше получать советов и решений именно по маркетингу от меня.

Например, дал совет по акции, захотели, чтобы я начал разрабатывать акции для них. Спросил про портрет клиента, они ответили, что у них ничего такого нет и хотят, чтобы я его составил для них.

Тоже самое касается и других маркетинговых аспектов, которые к SMM не совсем-то и относятся: Разработка маркетинговой воронки, скрипты для менеджера по продажам, аудит лендинга, УТП, продукты, которые лучше всего продвигать.

Довольно редко, сотрудничая с малым бизнесом, можно получить заказчика с очень классной упаковкой, который просто настоящий спец. по маркетингу и которому просто нужны грамотные подрядчики по SMM для роста показателей.
И в таком случае, эффективнее всего будет предлагать, как доп. услугу любые ваши маркетинговые советы, консультации, стратегии и другие решения, которые позволят вашему заказчику добиться наибольших показателей.

Раз вы в этой индустрии работаете, вам нужно либо это знать, либо со временем этому обучиться. Даже несмотря на то, что вы решили быть узкопрофильным специалистом.

Разбираться в маркетинге, делая SMM или настраивая таргет, - это большой плюс в копилку вашей фриланс карьеры. И даже, если вы не собираетесь тратить время на консалтинг, то всегда найдите кого можно порекомендовать вашему заказчику, чтобы эффективность его бизнеса росла.

А все на самом деле исходит от того, что многие заказчики относятся к SMM, как к маркетингу. И, если на старте сотрудничества, вы обещаете заказчику, что SMM принесет ему еще больше клиентов, то вопросы про портреты клиента, про “Какую акцию лучше выбрать?” и тд. вполне логичны и обоснованы.

Чек-лист по настройке таргетированной рекламы Вконтакте

Успех в настройке таргетированной рекламы в основном заключается в соблюдении правильной последовательности действий и контроля, чтобы каждый этап настройки был выполнен качественно.

1. Выберите формат объявлений.

Самым первым этапом при настройке рекламы обычно является выбор необходимого формата объявлений, который вы хотите протестировать.
Какие форматы объявлений вам доступны?

Рекламные записи в новостной ленте

- Универсальная запись
- Карусель
- Запись с кнопкой

Рекламные объявления на страницах сайта

- Большое изображение
- Изображение и текст
- Продвижение сообщества
- Квадратное изображение

Чаще всего мы используем универсальную запись и карусель из рекламных записей в новостной ленте и Большое изображение из рекламных объявлений на странице сайта.

2. Определите аудиторию, на которую будет показываться реклама

Укажите следующие настройки таргетинга:

- Демографические
- По интересам
- Загрузите собственный файл с аудиторией ( Ретаргетинг )

По демографическим интересам вы можете настроить рекламу на людей с определенным: полом, возрастом, месторасположением, семейным положением, образованием.

По интересам вы можете выбрать из списка популярные интересы, которым увлекается человек. Например: Спорт, Фитнес, Бизнес, Семья, Украшения и тд.

Загружая собственный файл с аудиторией, вы можете показывать рекламу только на тех людей, ID которых есть в файле. Обычно загружают файл с аудиторией, которую “Спарсили” в специальных сервисах-парсерах.

“Спарсенная” аудитория часто бывает намного точнее аудитории, которую вы можете настроить в рекламном кабинете.

3. Укажите количество показов на одного человека и настройки оплаты.

Мы рекомендуем убрать галочки в “Показывать также на стенах сообществ” и “Показывать в рекламной сети”, а также поставить ограничение показов “До 1 показа на человека”.

Вы можете выбрать способ оплаты за переходы ( CPC ) и за показы ( CPM ).

Если выберете способ оплаты за показы, то стоимость будет считаться за 1000 показов.

Мы рекомендуем ставить оплату за клики, когда у вас нет времени внимательно следить за рекламой и постоянно играться со ставками. Когда вам нужны переходы на лендинг, например.

И ставить оплату за показы, когда вам нужен максимальный охват аудитории, и если вы готовы следить за ставками более внимательно и чаще их корректировать.

4. Пополните баланс и запустите рекламу.

Пополнить баланс вы можете во вкладке “Бюджет”. Можно как с банковской карты, так и с расчетного счета организации.

Запустите рекламу и не забудьте проставить лимиты на объявлениях. Мы рекомендуем ставить лимит - 100 руб на 1 объявление в начале.

5. Проведите анализ рекламной кампании.

После того, как вы получите первые результаты, проанализируйте, что вам принесла данная реклама, какая стоимость подписчика или клиента.

Выявите наилучшие объявления и аудитории и увеличьте их показы.