SMM из будущего

Повышаем узнаваемость оффлайн-точки

Доходимость людей до вашего физического месторасположения - до магазина, до beauty-салона или автосервиса повысить вообще-то не так то и сложно.

Для этого в первую очередь нужно увеличить количество информационного шума вокруг вашего $тартапа и брендировать контент.

Какие инструменты будут эффективны?

- Таргетированная реклама по геолокации

Настраиваем рекламу на вашу геолокацию в радиусе +3, +5 км от вашей точки. Также, можно настроить рекламу на геолокацию конкурентов в вашем районе.

🔺 Что показываем в объявлениях: спецпредложение только сегодня, фотографии довольных клиентов, схема, как добраться, успехи бренда ( сегодня мы обслужили нашего 1000 клиента ), лид-магнитов.

Продвигаем записи прямо из Instagram. Если есть навыки, то делаете 10-30 креативов с разными заходами и проводите A/B-тестирование в Ads Manager.

- Продвижение оффлайн-мероприятий

Зачастую, чтобы поднять немного “шума”, нужно помимо рекламы “в лоб”, инвестировать силы и средства в организацию интересных мероприятий.

Любая классная движуха быстро форсится среди вашей аудитории.
Поэтому устраивайте в вашем заведении локальные концерты, проводите праздники, организовывайте “дни открытых дверей” ( как в школе ) или дни распродаж, проводите бесплатные мастер-классы, снимайте стрим-хаты или создавайте тик-ток хаусы.

Сделайте это и вы будете первым из 20 конкурентов в вашем районе, кого наконец-то надолго запомнят.

- IGTV

Видеоконтент 5-10-15-30 минут. Темы для видео: Небольшой лайфхак, мастер-класс, работа кипит, смешные сотрудники, злой охранник, нервный владелец, бешеные клиенты, #аналитика инфоповодов ( Дзюба )

Главное - никакого продающего контента. Ну максимум распаковка товара.

- Брендирование контента

На фотографиях в таргет рекламе укажите логотип или покажите фотографию вашей вывески. Баннеры делайте в фирменных цветах бренда. Подача контента пусть будет в вашей стилистике. Если вы мемный, то пишете, как мем. Если серьезный и солидный, то пишете серьезно и солидно. Не пишите как типичный блогер, пишите по своему.

Никакого воровства контента, креативьте.
Безликая реклама может быть иногда эффективна для лидогенерации, но не для популяризации бренда.

Лидогенерация или все же нужно инвестировать в создание контента?

Вопрос странный конечно, но его очень часто задают. Поэтому на него должен быть ответ.

Без контента в соц. сетях делать в принципе нечего.

Часто под контентом ошибочно могут воспринимать:

- Не ваши фотографии с фотостоков
- Баннеры с использованием шаблонов Canva
- Украденные тексты с небольшим рерайтом
- Ваши тексты, но с такими же мыслями и умозаключениями, как и у конкурентов
- Уникальный дизайн, но он 2010 года

Т.е. часто мы видим коммерческие профили, которые вроде хотят там получать клиентов, и при этом забывают, что их контент не имеет никакой ценности. Серая масса.

Что я могу сказать тем, у кого имеются проблемы с контентом?

😭 Плохие новости:

👉 Владельцы коммерческих профилей обычно верят и будут продолжать верить, что их контент очень интересен аудитории. Их очень трудно переубедить в обратном, особенно если у них уже есть какая-то нетребовательная аудитория, которая как-то покупает
👉 При больших вложениях в рекламу будет очень сложно кратно масштабироваться без кардинального улучшения качества контента. Узкая аудитория может и будет радоваться, но когда дело дойдет до широкой, то дизлайк, отписка
Часто без экспертных навыков, без опыта, без насмотренности и без ярого вовлечения в процесс будет сложно сильно улучшить контент
👉 Если вы хотите обойтись без SMM-команды и при этом самим делать нет желания, то нужно научиться взаимодействовать с отдельными контент-мейкерами - фотографом, копирайтером, аниматором, сторимейкером. Это не так-то просто

🤗 Хорошие новости:

👉 Если самостоятельно разобраться, то для первого старта не требуются сотни тысяч рублей на создание контента. Подобная работа скорее потребует от вас больше сил и времени: проанализировать конкурентов, самостоятельно себя пробрифовать, научиться создавать композицию, расставлять свет, научиться пи сать тексты или научиться взаимодействовать с фрилансерами
👉 Если вы собираетесь все сами отснять, также сами написать тексты, то затрат на это не будет никаких
👉 Подготовив отличный контент на основе анализа ца и анализа конкурентов, можно будет выдохнуть т.к. дело останется за малым. Рекламу будет гораздо проще тестировать и редактировать. Контент - самая трудозатратная часть
👉 Эффективнее всего делегировать создание контента и брендинг профессионалам своего дела, а в это время усилить другие стороны проекта. Заняться продажами или продуктом, например. Потому что очень редко, когда у владельцев коммерческих профилей получается сделать контент качественнее, чем у специалистов. Особенно в первые разы.

🔺 А что с лидогенерацией?

Да, можно забить на контент и вести только рекламу, параллельно выкладывая по 3 поста в неделю. Вы сможете привлечь пару десятков клиентов, возможно, окупите бюджет. Но дальше вам некуда двигаться. Без качественного контента не будет масштабирования.

💪🏻 Поэтому при ограниченном бюджете можно попробовать схему с максимально быстрой лидогенерацией - получить первых клиентов, сделать продажи, записать отзывы и инвестировать вырученные средства в создание контента.

💪🏻 Поэтому, контент всему голова. Он будет вас держать на плову даже тогда, когда не будет рекламы, хотя в идале должно быть и то, и то.

БОРЬБА ВСЕХ ВРЕМЕН

Текст, как обычно, занимает прочные оборонительные позиции, визуал пытается взять их штурмом и после захвата продолжить наступление до тех пор, пока не заставит всю индустрию…себе поклониться…..

Так бы я описал противостояние между расставлением приоритетов в создании контента:
Чему отдать предпочтение? На что сделать упор? Почему пост не так хорошо лайкают как хотелось бы?
Что с постом не так? У него такая хреновая картинка или все же это текст такой скучный и бестолковый?

Разбираемся:

🧞‍♂️В Instagram все начинается с визуала
🧞‍♂️И заканчивается текстом

Не зацепили визуально, никто не будет даже в профиль переходить.

Если визуально зацепили, посетителю будет интересно прочесть ваши мысли и ваш месседж. Что вы пытаетесь до него донести. Он находит? Его ожидания совпадают с реальностью? Или реальность оказывается даже лучше? Тексты еще увлекательнее, чем он предполагал? Может быть после первого прочитанного текста кроется второй, еще более прекрасный визуал?

Прекрасная фотография, которая так и манит, а за ней еще более интересный текст? Может быть посетитель даже находит себя в ваших примерах и образах?

Или он всего лишь видит полотно хештегов #товар #лучшийвмиретовар #лайктайм #оченьклассныйпост под фотографией, украденной с фотостока?

Контент для первых продаж.

Какой минимум необходим для того, чтобы опубликовать посты и получить первые продажи?

- Iphone
- Прямые руки
- Умение последовательно мыслить, чтобы написать логичный текст
- VSCO, Lightroom

Например:

Дано: Цветочный магазин, оффлайн точка.

Как оформить Instagram?

🔺 Выбрать время, когда вы сможете провести фотосъемку продукции
🔺 Выбрать ходовой продукт. Продукт, который вы планируете продавать. Букеты определенного характера. Ведь люди в дальнейшем будут ассоциировать вашу компанию с тем, что вы им показываете
🔺 Создать определенную композицию. Положить букеты на стол, украсить все вокруг них. Сделать 100 фотографий на Iphone
Выбрать лучшие фотографии, обработать их
🔺 Вспомнить, что интересует ваших клиентов, какие вопросы они задают?
🔺 Набросать 9 тем для постов, на основе вопросов ваших клиентов
🔺 Написать тексты для постов - 1000 символов. Удобно заранее будет это сделать в Word-документе. 📝Пишете 9 текстов, для 9 постов
📝 Отдаете текст редактору на проверку
🔺 Выкладываете 9 постов с обработанными фотографиями и отредактированными текстами.
🔺 Проставляете тематические хештеги.

Как получить первые продажи?

💪🏻 Готовите бюджет на таргетированную рекламу от 15 000 руб.
💪🏻 Оформляете актуальные сториз с отзывами. Без отзывов продаж скорее всего не будет
💪🏻 Настраиваете таргетированную рекламу по геолокации
💪🏻 Обрабатываете входящие запросы в Direct, обрабатываете телефонные звонки, делаете первые продажи

Ничего сложного, если у вас есть на это время. Если времени нет, то лучше это делегировать профессионалам.

Почему таргет и почему Instagram?

Почему, например, не контекстная реклама, не Яндекс. Директ, не Google Adwords? Почему не создание лендинга, многостраничного сайта? Почему не SEO-оптимизация?

Все просто, потому что зачастую это проще и быстрее для большинства ниш.

Если вы уверены, что ваш продукт можно красиво показать каким-то образом, и если вы знаете, что он нужен обычному розничному покупателю, то таргетированная реклама выигрывает у контекстной рекламы в первую очередь своей простотой, во вторую очередь своей быстрой настройкой, в третью очередь количеством затраченного бюджета.

Под быстрой настройкой я имею в виду, что подготовить профиль и настроить рекламу суммарно быстрее, нежели чем сверстать лендинг, пропарсить все ключи и профессионально настроить контекстную рекламу, особенно на перегретых рынках, где нужно найти еще по каким ключевикам двигаться, чтобы были продажи и чтобы трафик окупался.

В Instagram все гораздо проще, поэтому с внятным продуктом уже сегодня стоит сюда заходить.

Оформить красивый профиль и отстроиться от конкурентов - дело стараний и насмотренности.

Настроить качественную таргетированную рекламу - дело опыта. (Курсы это только начало)

Суммарный бюджет: от 500$.

Что еще нужно для привлечения первых клиентов? Да ничего.

Какой рекламный инструмент может быть проще? Ну разве что, Вконтакте.

Но контекстная реклама, лендинги, SEO, наружка, автоворонки - совершенно другой уровень, нежели чем SMM в Instagram по трудозатратам специалистов и бюджету.

Если кто хочет возразить, что качественный контент тоже дорого обойдется в съемке. И долго все это, и тяжело.

То я скажу, что для старта нет особо большой разницы, вы снимаете продукт на Iphone или на проф. камеру. Также нет особой разницы, вам пишет тексты копирайтер с опытом 2 года на фрилансе или профессионал с опытом 10 лет.

Важно адаптировать весь контент под сегодняшний день.

Ну и знать, к кому обращаться.

Необходимость в наличии лендинга

Зачем обычно создают лендинги?

- Чтобы лить туда трафик и конвертировать его в заявки
- Чтобы прогревать клиентов перед...следующим этапом воронки
- Чтобы раскрыть все преимущества продукта: если он сложный и если в постах не получается передать всю выгоду от его приобретения
- Чтобы использовать его как визитку - т.е. имиджевый случай

Нужен ли вам лендинг?

- Если вы не знаете, как в профиле описать выгоды для клиентов
- Если вы не умеете конвертировать трафик в заявки внутри Instagram
- Если у вас недостаточно красивая “упаковка” и не хватает имиджа
- Если у вас сложная воронка, в которой вы хотите добиться максимум окупаемости вложенных средств и делаете для этого все возможное

То лендинг вам однозначно нужен.

Во всех остальных случаях на начальном этапе лучше вложиться в контент или в личный бренд основателя, а лендинг сделать в процессе.

Готовы бесполезно расстаться с кровно заработанными?

Готовы поставить на любимую команду в 1xbet? Или купить новый Iphone в день старта продаж у перекупщика? Может быть готовы купить очередную франшизу магазина плюшевых мишек?

Ладно, шутки в сторону.

Итак, когда стоит начинать вкладывать бюджет в рекламу?

Когда страница КУДА ВЕДЕТ ТРАФИК будет для этого достаточно подготовлена.

🔺Это как?

Это так, что, если смотреть глазами клиента, то перейдя по 90% рекламных объявлений, он увидит одинаковые профили.
И лучшее, что он найдет в данных профилях это FAQ и колонка с отзывами.

Ваша задача изменить эту закономерность и проанализировать конкурентов не для того, чтобы сделать “КАК У НИХ”, а для того, чтобы сделать “НЕ КАК У НИХ”.

Выложить 9-21-27 постов. Выложить ответы на часто задаваемые вопросы, оформить отзывы. Но только сделать это не так, как делают это все. А сделать это по-своему, со вкусом.

В противном случае вы рискуете, вложившись в рекламу, повторить судьбу тех, кто в свое время вкладывался в покупку франшиз без должного анализа.

Эффективно и просто ищем ЦА

🔺Для чего?

Чтобы не сесть в лужу при планировании проекта, при написании контента, при продвижении, при масштабировании.

«Для кого вы это делаете? Какую проблему у этих людей вы решаете?» Такие вопросы нужно регулярно задавать собственникам и маркетологам. Можно друг другу.

Работать, производить и продавать продукт, заточенный под определенного клиента — это необходимое условие выживания на рынке. Портрет типичного представителя ЦА может быть размытым, а может быть максимально конкретным.

Но, если у любой коммерческой организации Отсутствует документ где-нибудь на Google Docs, в котором прописаны портреты клиентов, а также отсутствует карта ЦА, то сорри - мы имеем дело с пациентом, у которого запущенная стадия.

И это нужно срочно исправлять.

Летс гоу:

1) Различных сегментов ЦА в Instagram очень много. Можно найти практически любого человека.

При планировании вам стоит ответить на вопросы:

а) «А какой объем моей ЦА находится в соц. сети Instagram?»

И

б) «А как мне достучаться до моего клиента в Instagram, и как донести до него наше предложение?»

Пытаясь ответить на подобные вопросы, вы придете к выводу, что вам предстоит заняться

🔬анализом конкурентов в соц. сетях
🔬анализом их присутствия
🔬анализом аудитории ваших конкурентов. А это уже хорошо.

Результаты, полученные в ходе анализа, вы сможете дальше использовать для улучшения позиционирования, для уточнения портрета клиента, а также вы получите ответы на вопросы а) и б)

🔺2) Примерная ЦА теперь вам ясна, портреты клиента более менее расписаны. Но как понять, какой продукт лучше начинать продвигать и какой части ЦА этот продукт показывать?

Смотрим рекламные кампании конкурентов. Заходим в сервис Publer.pro, вводим ключевое слово по товару или услуге, например: “Кухни на заказ Москва”, указываем в фильтре “Держится дней, от:” значение 10.

Таким образом, мы узнали, сколько объявлений конкуренты крутят по определенному запросу, какие именно объявления и как долго.

Этого достаточно, чтобы понять, какие товары или услуги сейчас пользуются спросом, а какие нет.
Ведь если объявление долго крутится в рекламе и на нем есть высокая активность, значит оно, скорее всего, приносит деньги.

🔺3) Аватар клиента — следующий этап в поиске вашей той самой ЦА.
Под аватаром клиента я обычно подразумеваю профиль в соц. сетях вашего клиента либо вашего лояльного подписчика, потенциального клиента.

Аватар клиента можно подсмотреть у конкурентов на постах.
Вот выпустил ваш конкурент 5 постов про 3х-дневный интенсив и вам нужно посмотреть, какие люди активно лайкают, комментируют и репостят эти 5 постов. Изучите профили этих людей, изучите, чем они интересуются, на какие аккаунты подписаны. И, если они похожи на типичных участников 3х-дневных интенсивов, то это скорее всего и есть настоящие/будущие клиенты.

И когда вы будете планировать собственную рекламу, всю информацию об интересах вашей ЦА даст анализ «аватаров ваших клиентов».

- Социально демографические данные
- Интересы

Если прорезюмировать, то находим клиента следующим образом:

а) Разработка карты ЦА

б) Изучить профили тех, кто комментирует посты с товарами/услугами конкурентов. ( анализ аватаров клиента у конкурентов )

в) Изучить профили тех, кто комментирует ваши посты с товарами/услугами и проявляет самую нвысокую активность

г) Изучить профили тех, кто у вас уже купил

Работа немаленькая, но окупается сполна!

Заказчик, зачем ты заказываешь?

Большинство владельцев проектов, которые пытаются продвигаться в соц. сетях, которые выделяют бюджет на таргет/на контент/во все сразу конечно же заинтересованы в прибыли.

При этом, понимая, что их цель - увеличение продаж

☑️При этом, сотню раз выслушав молодых фрилансеров, которые им обещают чуть ли не “3 кратный рост бизнеса”

Владельцы Заказчики все никак не могут провести прямую параллель между SMM и увеличением продаж.

Все никак не выстроится в голове прогноз, насколько можно увеличить прибыль в одном месяце, насколько в другом, какие инструменты для этого будут использованы.

ROI ROMI каждого отдельного инструмента!

РАСХОД/ДОХОД

Если проект зарабатывает в онлайне давно, то скорее всего у него уже выстроена маркетинговая воронка.

Если же проект держится на таргете, сообщениях в Direct, звонках и сарафане и владелец не имеет понятия, какие конкретно действия каким отложенным эффектом обладают, например:

“Как увеличение продаж одного продукта, позволит через 3 месяца увеличить оборот компании в несколько раз, как инвестиции в контент сегодня, позволят увеличить окупаемость таргетированной рекламы завтра”,

то у меня для ваc есть новость:
Вам стоит обновить ваш “SMM”.

Только построение полноценной модели, в которой будет все просчитано:

🔺сколько вы инвестируете в SMM
🔺сколько потенциально вы сможете получить продаж в каждый месяц
🔺какой отложенный эффект это принесет для вашего проекта

позволит вам системно увеличивать прибыль и влиять на ситуацию.

Меняем брендинг канала к новому году?

Как неизвестного автора в популярном жанре вывести в топы на ЛитРес и Amazon за 3 месяца комплексного Digital?

https://vk.com/@smmvalley-prodvizhenie-nezavisimoi-knigi-v-top-10-na-litres

Серьезная работа для серьезного проекта. 🙏🏻

Настройка рекламы в кратчайшие сроки и расхлебывание косяков крупного рекламного агентства.

Загруз отдела продаж заявками уже в первый месяц.

Все это в нашем новом кейсе: https://vk.com/@smmvalley-235-zayavok-na-nedvizhimost-za-48-dnei-kompleksnoe-prodvizhe

​Раз - подписчик, два - ... И стоит ли считать подписчиков?

Часто обсуждаем с коллегами, что считать количество подписчиков - как хоть какой-то адекватный маркетинговый показатель = выть на луну. Знаем, что для кого-то это уже давно очевидно, но давайте все же окончательно пробежимся по теме и закроем её раз и навсегда👇🏻

Если раньше, условно, в 2012 году количество подписчиков напрямую могло означать ваш охват, при том, что понятия “прогрев аудитории” просто не существовало, то на сегодняшний день мы имеем совершенно иную ситуацию:
- блоги с 4к подписчиками и рекламными охватами на публикации в 20-30-40к;
- блоги в 100к с органическим охватом на публикации в 10к;
- блоги в 100к с охватом в 500 человек.

Получается, сейчас охват редко бывает напрямую связан с количеством живых подписчиков на странице, хотя в том же самом 2012, количество подписчиков напрямую ассоциировалось с охватом целевой аудитории, и ценность сообщества от этого показателя зависела чуть ли не напрямую.

Сейчас с каждым годом растут требования аудитории, становится сложнее зацепить внимание пользователя, поэтому подписки стали более избирательными. Развивается умная лента, которая показывает релевантный контент, и, соответственно, на первый план выходит удержание аудитории и работа над вовлечением. Короче говоря, качество заменяет количество.

Имея группу на 1000 лояльных целевых подписчиков можно продавать больше, нежели чем имея группу на 100 000 около целевых людей.

Регулярно занимаясь упорной работой над вовлечением, начинаешь широко улыбаться, когда слышишь от клиентов что-то вроде: “А сколько подписчиков на аккаунтах, которые вы ведете? 3000? А, ну понятно…”.

Многие просто не понимают, что при 3000 подписчиках можно делать 500 тысяч в месяц.

При этом кто-то до сих пор стремится к количеству и делает из этого глобальную цель.

Ну так нельзя же :)

Статистика привлечения заявок в студию лазерной эпиляции💡

Проект: Студия лазерной эпиляции.

Задача: Привлечь заявки с помощью таргетированной рекламы Facebook/Instagram на абонементы.

Статистика:

Потрачено: 7899 руб
Лидов: 24
Стоимость лида: 329 руб
Клиентов: 5
Стоимость клиента: 1579 руб

На этапе тестирования уже продали абонементов на 23 000 руб.💪🏻

Друзья! Кто из вас продвигает проекты? Если вы столкнулись с какой-то проблемой или чувствуете нехватку клиентов, то я предлагаю вам свою помощь.

Все мы знаем, что продвижение в соц. сетях - это та область, которую лучше делегировать в надежные руки и затем наблюдать, как ваши сообщества приносят вам годами все больше клиентов.

Я сейчас беру проекты на разбор по маркетингу, контенту, рекламе. Количество мест ограничено.

На разборе выявлю слабые стороны и подскажу, на чем стоит сделать упор в продвижении именно вашего проекта.


Разборы пока бесплатные

Записаться здесь: https://forms.gle/vVK8WKYdwAuoNK2dA

Цены на SMM-продвижение очень сильно варьируются в зависимости от того, с каким агентством вы имеете дело, какие у вас стоят задачи и какие результаты хотите получить.

Специально для предпринимателей и желающих разобраться в ценообразовании SMM-услуг подготовили данную статью:
https://vk.com/@smmvalley-skolko-mozhet-stoit-kachestvennoe-smm-prodvizhenie

Классические терзания заказчика😅

Стоит ли пытаться настроить таргет самому?

Как говорится в простонародье - “Ну хз, хз..."
😁

Вопрос на самом деле двоякий, как палка о двух концах.

Я действительно знаю немало примеров, когда собственники или штатные сотрудники успешно настроили в таргете пару рекламных кампаний за 1-2 дня и это дело у них потом работало несколько месяцев.

Ко мне обращались ребята за консультацией, у которых так все и происходило. Их объединяла вера в то, что все не так сложно, а также непонимание, как, собственно дальше масштабировать рекламу.

Обычно те, у кого получилось настроить таргет сразу, без помощи специалистов - это:

- Люди, которые так или иначе разбираются в маркетинге
- Люди, у которых есть время и желание разобраться в рекламном кабинете
- Проекты, у которых востребованный на сегодняшний день продукт ( т.е. там по инструкции все можно настроить за 1 день для какого-нибудь проекта на низкоконкурентном рынке с понятной и простой ЦА )

И я не говорю, что есть что-то негативное, когда у бизнеса получилось самостоятельно запустить первую рекламную кампанию и привлечь первых клиентов. Да пусть даже эта рекламная кампания приносит каких-то клиентов месяцами.

Есть конкретные негативные аспекты, когда предприниматели и маркетологи начинают заблуждаться и думать, что “Это наш максимум” и “Нам такого результата и достаточно”, а также, что “Таргетологи и команды фрилансеров уже лучше нам ничего и не предложат”.

Сейчас объясню почему подобные мысли являются заблуждениями.

При самостоятельной настройке таргета практически ни у кого, кроме самого Таргетолога или Digital-маркетолога со стажем нет углубленного понимания работы механизма рекламы.

А специалисты, наоборот, обычно видят весь путь, который пройдет клиент с момента перехода по объявлению до момента заключения сделки у себя в голове. Идет неосознанное моделирование.

На эти знания накладывается опыт работы над другими проектами и матерые специалисты вам сразу скажут, что работать будет, а что не будет и нерабочие варианты предложат отсеять на этапе подготовки к работе, тем самым сэкономив ВАШ бюджет.

Также важно понимать, что, настраивая таргет самостоятельно, вы запустите 3-5-10 рекламных кампаний, протестируете 3-5 креативов и столько же аудиторий. По своей статистике я могу смело утверждать, что так обычно и происходит у большинства.

Но опытные таргетологи, которых я знаю, и я, в том числе, можем создать до 40 креативов на 1 проект, а также протестировать от 10 до 50 аудиторий, если это будет необходимо для достижения результата.

Еще раз…

Если это будет необходимо для достижения результата.

Банально - если настраивать рекламу самостоятельно или по обучающим роликам от коучей, то вы даже не поймете, что именно НЕОБХОДИМО для достижения РЕЗУЛЬТАТА.

Оплачивая настройку таргета у специалистов, вы покупаете их знания, голову, их внимание и время.

Редко, когда вам просто молча что-то настроят и плюнут на вас. Обычно с настройкой, вы получите минимум парочку полезных инсайтов в подарок.

Согласны?