Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing. Страница 9
614
@edubusmar
Канал Юлии Федоровой про бизнес, продажи и маркетинг в сфере частного образования.
-
Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing
Что делать, если образовательный бизнес не приносит достаточно прибыли? Попробовать понять причину. ⬇️ https://jpfedorova.ru/?page_id=941/ 
-
Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing
Приглашение на Менторскую программу 🙌 В видео рассказала подробно про обучение. https://youtu.be/BDKi8JVnqRM -
Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing
📌 Друзья, на этой неделе у меня есть несколько окошек для бесплатных 30 минутных консультаций перед Менторской программой. Следующие будут только в конце сентября. На 30 мин консультации: •можно познакомиться со мной •обсудить цели и проблемные точки вашего проекта •понять, как вам поможет менторская программа, и подобрать оптимальный тариф Записаться на консультацию можно на сайте https://jpfedorova.ru/?page_id=941/ или прямо здесь, написав мне в личные сообщения @jpfedorova Кстати, примерно 80% участников идут на МП именно после такой диагностической консультации. -
Реклама
-
Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing
Календарь учебного года руководителя За 7+ лет я поняла одну вещь: в бизнесе крайне важна своевременность совершения действий. Иногда даже правильное и верно выполненное действие, но сделанное не вовремя (чаще всего с опозданием) может совсем не привести к результату или даже быть вредным. Есть и еще одно наблюдение: мало кто из руководителей понимает, когда своевременно заниматься этим или тем в своем проекте. Поэтому часто предприниматель похож на жонглера: пытается делать все и сразу, не расставляет приоритетов, а в итоге ни одну задачу не доводит до результативного конца. Я сама проходила это состояние. Дважды. И оба раза мне помогли 2 инструмента: - календарь года руководителя - фокус дня руководителя Сегодня предлагаю разобраться с календарем руководителя. Главная мысль - каждый месяц учебного года, который стартует условно в сентябре и заканчивается в августе, руководитель образовательного проекта должен держать внимание на 2-4 основных аспектах: СЕНТЯБРЬ - активные продажи, которые будут "кормить весь год" - запуск учебного процесса ОКТЯБРЬ - донабор групп - разработка плана увеличения среднего чека (доп. курсы, новогодние продукты) - внедрение аналитики, системы отчетов, дашбордов и проч. НОЯБРЬ - отдых руководителя - маркетинг-план для продвижения НГ и доп. продуктов ДЕКАБРЬ - подведение промежуточных итогов (срезы прогресса учеников, тестирования, обратная связь от преподавателей) - активная реклама и продажи НГ и доп. продуктов - маркетинг-план "зимнего набора" (опционально) ЯНВАРЬ - активный "зимний набор" (реклама + работа с базой), запуск новых групп - обучения для сотрудников и руководителя, аудит работы сотрудников - (опционально) доработка позиционирования и отстройки от конкурентов, проработка новых сегментов ЦА ФЕВРАЛЬ - отдых руководителя - подведение вторых промежуточных итогов обучения - сбор обратной связи (отзывы) от учеников - маркетинг-план продвижения летних продуктов МАРТ - набор подписчиков (базы) для прогрева к след. учебному сезону: подписка на соцсети, чат-боты, рассылки - начало продвижения летних продуктов - мероприятия по удержанию учеников в конце учеб. года АПРЕЛЬ - разработка мероприятий партнерского маркетинга, поиск партнеров - новые площадки продвижения - методическая доработка продуктов -активное продвижение летних курсов МАЙ - подведение итогов учебного года (итоговые тесты, сертификаты, обратная связь, корпоративные мероприятия с командой…) - окончание летнего набора - доработка продуктовой линейки на след. учебный год - подведение фин. итогов года, % выполнения плана продаж (июнь-май) - премирование сотрудников по рез-там года (опционально) - ранние продажи абонементов на осень ИЮНЬ - план продаж на следующий учебный год - определение маркетингового бюджета и выбор маркетинговых каналов - разработка воронок продаж - запуск летних продуктов - отдых руководителя ИЮЛЬ - разработка регламентов и бизнес-процессов - структура компании: новые сотрудники, новые отделы - найм сотрудников и подрядчиков - внедрение новых процессов, сервисов - делегирование задач от руководителя сотрудникам - начало активного набора на новый учебный год АВГУСТ - отдых руководителя - обучение сотрудников - активный набор - подготовка старта учебного сезона Этот календарь оптимален для классических образовательных проектов с "традиционной сезонностью" (основной набор осенью, вторая волна зимой, третья - летние курсы) -
Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing
Хочу поделиться с вами полу личной полу бизнесовой историей. Когда мы только переехали в Питер в 2017 году, мы с мужем пошли в школу танцев. И проходили туда довольно долго, до пандемии и немножко еще. Школа была довольно старая, работала с 2010 года. Очень крутые преподаватели, расположена в самом центре на Адмиралтейской. Специализировалась на двух направлениях парных танцев и по одному из них была чуть ли не единственной (и точно самой известной) школой Петербурга. А на днях я узнала из соцсетей, что собственник принял решение закрыть школу. Так почему закрылась школа, которая работала больше 10 лет? Сейчас, оглядываясь назад, я понимаю, что уже тогда я видела все эти причины, но каюсь, свою помощь я тогда не предложила руководителю. Да я его лично и не знала... 1. Не было системы набора учеников. Группы стартовали хаотично, не было системы входных мероприятий, по моим ощущениям, не было как такового даже плана продаж. 2. Соцсети всегда велись для "своих": кто что выиграл, какой танцевальный ивент прошел. Для новичков только редкие посты "у нас набор". 3. Отсутствовали вложения в рекламу. По-моему, ни разу я не видела хоть какого-нибудь таргета от них, хоть одного промоутера у метро. 4. "Звёздные" преподаватели (правда, очень хорошие!), но вряд ли они работали за маленькую з/п, а группы при этом были малочисленные. Скорее всего, ФОТ "съедал" почти всю маржу. 5. Отсутствие почти всякого сервиса, а крутой сервис очень держит клиентов, особенно тех, кто привык к высоким стандартам. 6. Отсутствие допродаж по текущей клиентской базе (кроме редких танцевальных ивентов, которые организовывала школа). Средний чек был почти полностью равен стоимости абонемента. 7. В целом, низкий чек: абонементы стоили по 3000-4000 руб. При этом туда ходили заниматься далеко не бедные люди, далеко не студенты и не пенсионеры. Т.е. школа не понимала реальную платежеспособность своей ЦА. 8. Аренда в историческом центре СПб - с одной стороны, не из дешевых, с другой, приходилось рассчитывать только на тех, кто там работает или готов ездить по вечерам. 9. Все держалось на старом костяке учеников. В привлечение новых особо не вкладывали. А у старых есть особенность: если ты давно ходишь, то не боишься пропустить месяц другой занятий и потом возвращаешься. Я сама так не раз делала😊 А бизнес ведь не дополучает деньги. А будет ли вывод? К сожалению, даже школа, которая на рынке 12 лет, может его покинуть, если в управлении бизнесом есть "узкие места". Ну, а еще вести бизнес в 2010 и в 2022 - немного разные вещи🤫 -
Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing
-
Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing
Друзья, с 1 сентября! С нашим профессиональным праздником👩🏫🍁 Я желаю каждой школе, центру и студии успешного нового учебного сезона, большого потока учеников, преданных клиентов, высоких чеков и легкого управления бизнесом. А каждому руководителю - расти и развиваться в своей роли, не бояться учиться (и лучше, конечно, у меня😌), ставить новые амбициозные цели и с помощью бизнеса жить ту жизнь, какую хочется💐 В честь 1 сентября я на 24 часа запускаю акцию на запись своего 2-часового вебинара "5 финансовых таблиц для управления образовательным бизнесом", который поможет начать учебный сезон сразу с правильной оцифровки и анализа всех бизнес показателей. В нем вы найдете ответы на многие (совсем непростые!) вопросы: • как избежать кассового разрыва • как в удобном виде анализировать доходы, расходы, рентабельность, в т.ч. сегментировать данные и делать выводы • как просчитать прибыльность каждого направления • как анализировать воронки продаж и сравнивать их между собой • как спрогнозировать эффект от маркетинговой акции или скидки и не запускать невыгодные акции • как ставить план маркетологам и менеджерам по продажам • как понимать "выгодность" каждого клиента для бизнеса • как оптимизировать свою бизнес-модель • как выявлять "узкие места" продаж Вместе с записью вебинара вы получите готовые шаблоны 5 таблиц и отчетов: 1. самый удобный отчет о движении денежных средств, который использую я сама 2. расчет юнит-экономики продукта 3. анализ воронки продаж 4. расчет стоимости жизненного цикла клиента 5. прогнозирование маркетинговых акций и скидок На вебинаре я детально рассказываю, как работать с каждой из 5 таблиц (какие данные куда вносить), но самое главное - объясняю, как делать выводы и принимать решения на основании цифр и расчетов. Ведь отчеты сами по себе ничего не дают: важно научиться с ними работать. Обычная стоимость записи 4500 руб. В течение 24 ч специальная цена 2500 руб. по промокоду 1SENT (большими буквами) ⬇️ jpfedorova.zenclass.ru/public/…151fbf6a Доступ вы приобретаете навсегда. -
Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing
Интересная статистика, да? Голоса ровно на 3 части поделились. Что и требовалось доказать😎 Мое твердое убеждение всегда, что если ты умеешь (учишься) маркетингу, если ты рассматриваешь маркетинг как систему привлечения клиентов, то проблем с набором нет. Даже в отсутствие популярных раньше каналов, при возникновении большой конкуренции в других доступных каналах и при нововведениях отдельных рекламных площадок. Потому что маркетинг - это что? Это в первую очередь про понимание того, как выбирают продукт, как ведут себя и как принимают решения люди, а не новые правила в таргете ВК😉 Как раз вчера обсуждали это с участницей Менторской программы. Я так рада, что на фоне ее конкурентов, у которых набор идет сейчас плохо, у моей студентки есть четкое понимание, как действовать, и результаты👇 -
Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing
Какой результат вы получите на МП? 1. Найдете и устраните проблемы, которые не дают расти вашему бизнесу. 2. Составите и начнете реализовывать пошаговую стратегию развития своего проекта. 3. Поймете, как в течение 6-12 месяцев увеличить чистую прибыль бизнеса в 1,5-3 раза. 4. Встанете "над бизнесом" и освободите время для других жизненных целей. 5. Станете уверены в себе как в руководителе. 6. Усилите команду нужными сотрудниками. 7. Повысите цены на свои образовательные продукты и перестанете бояться, что клиентам "дорого". 8. Станете лучше понимать свою целевую аудиторию и за счет этого увеличите продажи. 9. Увеличите рентабельность бизнеса и эффективность своих решений. 10. Сможете самостоятельно справляться с любыми трудностями в бизнесе и делать этого осознанно. Выбрать тариф и оставить заявку можно на сайте http://jpfedorova.ru/?page_id=941&utm_source=telegram&utm_medium=kanal&utm_campaign=30avg или просто написав мне @jpfedorova Буду рада поработать именно с вами! -
Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing
Помните, в начале лета я проводила опрос руководителей школ, студий, центров, садиков, курсов и клубов (возможно, вы в нем даже участвовали)? Интересный факт: - средняя чистая прибыль тех руководителей, кто проходил мою Менторскую программу, 390 000 руб. в месяц🔥 - средняя чистая прибыль тех, кто на МП не обучался, 136 000 руб. в месяц. Т.е. у первых на 187% больше. Чистая статистика, ничего лишнего🙂 И моя большая гордость за студентов МП. Кстати, 1 сентября будет первое повышение цен на 8 поток Менторской программы (старт обучения 24 октября) -
Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing
Обещала разобрать вопрос с переходом в новый ценовой сегмент при повышении цен. Начать нужно с того, что есть 5 ценовых сегментов: •эконом - самый чувствительный к изменению цены, особых требований к продукту не предъявляет, характеризуется тем, что ему неважно, где покупать, главное подешевле. В эконом сегменте низкая цена - единственная возможность привлечь клиентов. Пример: услуги очень дешёвого репетитора за 300 р./час •средний - все ещё, но уже менее чувствителен к цене, важно наличие каких-то критериев в продукте, при этом понимает, что платя меньше, получает более низкое качество, чем в более дорогих аналогах. Готов покупать на сравнении с эконом-вариантами из мотивации "я могу позволить себе не самое дешёвое". Пример: онлайн школы типа Skyeng с занятиями по 700 руб. •средний+ - готов платить больше за сервис, надёжность, в то же время не хочет переплачивать. Обращает внимание на бренд, которому можно доверять. К цене почти не чувствителен, но осознанно отсекает для себя премиальные цены. Пример: школа английского языка Windsor в СПб с абонементами 8900 р./мес. •премиум - ценит индивидуальный подход, статусность, не приемлит недоработки в продукте или сервисе, готов платить только за полное решение. Пример: частная "Школа Сотрудничества", стоимость обучения в год 1+млн руб. •люксовый сегмент - на мой взгляд, в частном образовании пока не представлен Как вы понимаете, не каждое повышение цен на 30% переведет продукт в следующий ценовой сегмент. Но даже, если так, то нужно хорошо понимать, что уровень продукта должен дотягивать до нового сегмента. Например, детский центр работал в сегменте средний. Маленькие группы, хорошие преподаватели, приветливый администратор - все это нравилось клиентам. При повышении цены ДЦ оказывается в сегменте средний+. А значит, время подумать о дополнительном сервисе, гарантиях на результаты обучения, обосновании и упаковке ценностного предложения, формировании бренда центра и других преимуществах, за которые клиент будет готов доплачивать. Как правило, проблема возникает тогда, когда продукт не меняется, а вот цены растут под предлогом "все повышают... или у нас инфляция 15%" -
Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing
Ну, и было еще такое мнение:"Разово на 30 процентов - переход на другую ЦА. Надо думать"(с) Ставьте 🔥, если хотите мой комментарий на эту тему: действительно ли, повышая цены, мы меняем целевую аудиторию. -
Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing
Решение задачки 🤓 Вообще все такие решение в бизнесе нужно обязательно просчитывать ( все в бизнесе нужно просчитывать😉) Итак, у нас было N учеников, каждый платил средний чек Х руб. выручка была NX После увеличения цен на +30% и потери 15% учеников выручка составит 0,85N х 1,3Х = 1,105NX Как правильно посчитали многие из вас, выручка увеличится на 10,5% Но есть еще и эффект от оптимизации расходов: постоянные (не зависящие от количества учеников) расходы не изменятся, а вот переменные R (зависящие от количества учеников) - да, на те же 15%. Таким образом, общая выгода: 0,105NX + 0,15R Для примера, при исходных данных: 100 учеников, средний чек 5000 руб., переменные расходы R=100000 руб. (на 100 учеников) это +67500 руб. ежемесячно, если учеников стало 85, а чек повысили на 30% Кому нужно, пишите в комментариях, скину вам удобную табличку Excel, где можно подставить свои значения и быстро просчитать разные варианты. -
Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing
Свежий отзыв от участницы 7 потока Менторской Программы Екатерины, руководителя студии London School в Гатчине Запрос перед МП: вывести свою школу на новый уровень, отличаться от других среднестатистических школ города, вырасти как руководитель. Екатерина начала обучение на 7 потоке 30 мая. Ее результаты спустя меньше, чем 3 месяца: 🔥 не боясь, подняла цены на 30% 🔥 ввела бонусную систему для клиентов, мотивационную систему для учеников 🔥 доработала сайт, новые заявки приходят, группы формируются 🔥 внедрила CRM 🔥 наняла таргетолога, с ним Екатерина теперь общается на одном языке, понимая, как поставить задачи, как контролировать и анализировать результаты 🔥 доработала группу ВК, наняла смм-специалиста 🔥 осознанно начала найм новых преподавателей и ассистента, понимая, кого и как искать "Работа кипит, многое уже сделано, еще больше предстоит сделать, но все это очень вдохновляюще и интересно)) Ещё в голову пришла гениальная идея, теперь даже не знаю с чего начать, чтобы ее реализовать и возможно оставлю пока в планах на след учебный год, но это будет как мне кажется бомба 💣😂 сделать тариф с (идея скрыта во избежание копирования😉) такого точно тут ни у кого нет🙈" (с) Подробный видео-отзыв Екатерины смотрите по ссылке https://youtu.be/AlLMnlc-yY4 Кстати, самые дальновидные руководители уже бронируют места на 8 потоке по ранним ценам, которые действуют до 31 августа и которые на 30000 руб. выгоднее. Хотите на Менторскую? Напишите мне @jpfedorova: мы вместе определимся с оптимальным тарифом, подберем при необходимости рассрочку, по желанию проведем с вами диагностическую 30 мин консультацию по проблемам и целям вашего бизнеса⭐️ -
Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing
Что в ней стоит отметить: В зависимости от целевой аудитории она может сработать очень хорошо или совсем нет. Зависит от того, как ЦА относится к самому факту "выучить английский за 2 месяца" - как к нереалистичному ожиданию / обману или как к ценному предложению? Ещё раз убеждаемся, что важно начинать любой маркетинг с изучения своей аудитории. Допустим, аудитория способна отреагировать на этот оффер. Но по сути оффера (предложения) тут мало. Два раза говорится о потребностях и один раз о критерии принятия решения (без зубрёжки и учебников). Но что предлагается? Непонятно. Т.е. явно не хватает чего-то типа "2 месячный онлайн курс", или "2 месяца занятий с топ преподавателем из UK", или "2 месяца групповых занятий в центре СПб" и т.п. Теперь давайте посмотрим на креатив. Правильно выделена акцентная фраза (красным шрифтом). Сам креатив достаточно яркий, не теряется на фоне остальных. Картинка перекликается с тематикой изучения английского языка. В целом, ничего особенного в ней нет, но и плохой ее не назвать. И последнее: школа/репетитор (мы точно не знаем, кто это) очень опрометчиво не использовал дополнительное место для более подробного УЦП, рассказа о своих преимуществах, усиления оффера. Это место в рекламе РСЯ дают нам уточнения. Посмотрите, как грамотно их использовали почти все остальные. Т.о. даже в РСЯ есть возможность дать довольно подробный оффер. -
Реклама
-
Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing
#разборрекламы Интересно, что вы выбрали для разбора именно эту рекламу🙂 
-
Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing
Претенденты на разбор. Проголосовать можно выше⬆️ 
-
Юлия Федорова🔥 EDUcation Business & Marketing
Давно тут не было свежих результатов от участников Менторской программы. Даже внедрение далеко не всех полученных знаний уже даёт классный результат. Горжусь 🔥 
