Хочу поделиться с вами полу личной полу бизнесовой историей. Когда мы только переехали в Питер в 2017 году, мы с мужем пошли в школу танцев. И проходили туда довольно долго, до пандемии и немножко еще. Школа была довольно старая, работала с 2010 года. Очень крутые преподаватели, расположена в самом центре на Адмиралтейской. Специализировалась на двух направлениях парных танцев и по одному из них была чуть ли не единственной (и точно самой известной) школой Петербурга. А на днях я узнала из соцсетей, что собственник принял решение закрыть школу. Так почему закрылась школа, которая работала больше 10 лет? Сейчас, оглядываясь назад, я понимаю, что уже тогда я видела все эти причины, но каюсь, свою помощь я тогда не предложила руководителю. Да я его лично и не знала... 1. Не было системы набора учеников. Группы стартовали хаотично, не было системы входных мероприятий, по моим ощущениям, не было как такового даже плана продаж. 2. Соцсети всегда велись для "своих": кто что выиграл, какой танцевальный ивент прошел. Для новичков только редкие посты "у нас набор". 3. Отсутствовали вложения в рекламу. По-моему, ни разу я не видела хоть какого-нибудь таргета от них, хоть одного промоутера у метро. 4. "Звёздные" преподаватели (правда, очень хорошие!), но вряд ли они работали за маленькую з/п, а группы при этом были малочисленные. Скорее всего, ФОТ "съедал" почти всю маржу. 5. Отсутствие почти всякого сервиса, а крутой сервис очень держит клиентов, особенно тех, кто привык к высоким стандартам. 6. Отсутствие допродаж по текущей клиентской базе (кроме редких танцевальных ивентов, которые организовывала школа). Средний чек был почти полностью равен стоимости абонемента. 7. В целом, низкий чек: абонементы стоили по 3000-4000 руб. При этом туда ходили заниматься далеко не бедные люди, далеко не студенты и не пенсионеры. Т.е. школа не понимала реальную платежеспособность своей ЦА. 8. Аренда в историческом центре СПб - с одной стороны, не из дешевых, с другой, приходилось рассчитывать только на тех, кто там работает или готов ездить по вечерам. 9. Все держалось на старом костяке учеников. В привлечение новых особо не вкладывали. А у старых есть особенность: если ты давно ходишь, то не боишься пропустить месяц другой занятий и потом возвращаешься. Я сама так не раз делала😊 А бизнес ведь не дополучает деньги. А будет ли вывод? К сожалению, даже школа, которая на рынке 12 лет, может его покинуть, если в управлении бизнесом есть "узкие места". Ну, а еще вести бизнес в 2010 и в 2022 - немного разные вещи🤫