Бизнес-Конструктор. Страница 30

​​Чтобы достигать целей, нужны время и сосредоточенность. Но как обеспечить эти два фактора, если операционный хаос требует внимания 24/7?

Пора перестать работать на бизнес и заставить его работать на вас! 💪🏼

15-го апреля стартует новый поток онлайн-интенсива «От рутины к масштабированию». Две недели концентрированного обучения, которое повысит вашу эффективность и поможет вывести бизнес на новый уровень🚀

В ходе интенсива вы получите:

✅Принципы эффективного руководителя.
✅Способы формирования эффективного взаимодействия между сотрудниками компании.
✅Инструменты подбора и адаптации персонала.
✅Секреты мотивации и корпоративной культуры.
✅Принципы разделения ролей владения бизнесом и операционного управления.
✅Технологию управления процессами и проектами.

Освободите время для стратегии и развития — регистрируйтесь уже сегодня: http://bizcon.me/intensive0604

​​Вопрос ❓❓❓

Как правильно подобрать мотивацию для отдела продаж в2в с циклом сделки по 3-6 мес и крупными чеками от 500 тыс и как правильно ставить месячные планы, т.к. квартальные это слишком долго?

Автор вопроса — Ivan Kovalyov

Ответ:

Мотивация для отдела продаж — один из самых интересных и сложных вопросов для любого бизнеса, т.к. зависит от большого количества деталей, которые могут существенно отличаться даже в аналогичных компаниях из одной сферы. Мы поделимся несколькими кейсами, которые хорошо себя зарекомендовали в последние полгода в нашей практике 👍🏼

Популярным вариантом является деление KPI на процессные и результативные. Если факт захода денег — это классический результативный критерий, то к процессным гораздо больше вопросов.

У наших клиентов работаю вот такие KPI:
✅ качество заполнения CRM-системы
✅ выполнение плана по количеству результативных звонков
✅ выполнение плана по количеству проведенных встреч
✅ выполнение плана по соотношению “зашедшие деньги на 1 результативное действие (звонок, встреча, письмо и т.д.)”
✅ выполнение плана по количеству сделок или по бюджетам на разных стадиях воронки (например, должно быть 10 клиентов на стадии “клиент оплатит” и 25 клиентов на стадии “достигнута предварительная договоренность”).

Вопрос выполнения финансового плана относится к категории результативных KPI📈 У менеджера в любом бизнесе должна быть привязка к плану и сфера с длинным циклом — не исключение.

Квартальный план — действительно слишком долго, тяжело будет удержать менеджера в высокой интенсивности. На нашей практике является успешным вариант составления плана на основе категоризации клиентов по степени вероятности получения оплаты: выписываем весь список потенциальных оплат и напротив каждого проставляем вероятность получения оплаты в этом месяце 🖊

Чтобы унифицировать процесс, можно разделить на 3 категории вероятности:
А - 100%
В - 50%
С - 20%.

Дальше умножаем плановые суммы на соответствующую вероятность и получаем искомый месячный план 📃

Мотивацию менеджеров важно привязывать именно к заходу денег. В большинстве бизнесов с длинным циклом заход денег разбит на несколько итераций (как минимум, 2). Соответственно, важно и бонус менеджерам давать в таком же формате: часть от предоплаты, часть от постоплаты 💵

Как правило, в В2В менеджер может влиять на цену сделки, т.е. действовать не чисто по прайсу. Если у менеджера есть возможность поставить цену чуть больше или скинуть хотя бы 2-3% — его мотивация должна зависеть не от оборота, а от валовой прибыли со сделки. Могут быть исключения, но тогда расчет процента превращается в сложный кейс работы с P&L (отчет о прибылях и убытках) 📊

Вот основные советы, на которые стоит опираться при расчете мотивации менеджеров В2В. Эти инструменты работают и в кейсах со сроком сделки 1-1,5 года, поэтому точно можно брать в работу на сроке 3-6 месяцев.

​​До Всеукраинского ресторанного саммита осталось меньше недели! 🥗🍤🍗🧀

Уже 10-го апреля ведущие эксперты отрасли расскажут о мировых трендах, технологиях создания фирменного стиля заведения и секретах удержания бизнеса на плаву.

В программе саммита:

🍽 Максим Храмов: Обыкновенное Чудо. Украина на пути в гастролидеры Европы.
🍽 Евгения Лерман: Особенности современного обучения и адаптации сотрудников.
🍽 Ирина Авруцкая: Платформа бренда. Как заманить гостя в свои сети?
🍽 Артур Протченко: Что необходимо знать ресторатору о вкусе. Секреты шеф-повара.
🍽 Кирилл Куницкий: Почему собственник бизнеса — плохой операционный руководитель и как наладить управленческие процессы в ресторанном бизнесе.
🍽 Дима Борисов: Опыт трендсеттера: черные бургеры, 1€ бары и музей трех революций.
🍽 Николай Тищенко: Как ресторану пройти проверку Ревизора.

Не оставляйте конкурентам шанса — станьте лидером ресторанного бизнеса!🔝
Регистрируйтесь: http://bizcon.me/urstg0404

​Новые инструменты удержания клиентов 😄

Но будьте внимательны: подобные антикризисные решения носят кратковременный эффект.🕑 Лучший способ получить адвокатов бренда — оказывать качественные услуги, которыми вы сами будете гордиться 💪

​​И снова ваша любимая рубрика “ЗАДАЙ ВОПРОС ЭКСПЕРТУ” 💻

Приз на этой неделе — Структура программы адаптации 📑

Правила остаются неизменными:

1. Вы задаете вопрос
2. Мы выбираем лучший
3. Наши эксперты готовят ответ и мы публикуем его в пятницу

Задавайте вопрос — получайте ответ — выигрывайте приз! 🎁

#ЗадайВопросЭксперту

​​Рецепт эффективного продвижения продукта 📄 #Бизнесхак

Проблематика 😡

Вы создали идеальный продукт, уже приготовились заработать на нем свой первый миллион, но тут перед вами выросла стена с вопросом: а как и кому продавать? Партнеры советуют одно, команда рекомендует другое, а опытные успешные бизнесмены и вовсе убеждают, что если продукт хороший, то клиенты сами придут и всё купят.

Что же делать?

Решение 💪🏼

Для эффективного продвижения продукта в первую очередь разделите аудиторию на сегменты:

1. Существующие клиенты.
2. Клиенты, которые знают о вас, но покупают в другом месте.
3. Клиенты, которые не знают о вас и покупают в другом месте.
4. Потенциальные клиенты, которые не покупают ваш товар/услугу нигде, но при этом испытывают в них потребность.

Проанализировав аудиторию, можно приступить к кампании по продвижению продукта, которая состоит из 3 основных шагов:

1. Создание знания о вашем товаре/услуге 🗣
На этом этапе можно расширить количество людей из 2-го сегмента аудитории и привлечь их внимание к вашей компании.

2. Развитие лояльности 🤝
Здесь важно выстроить утепляющие коммуникации с аудиторией через различные каналы взаимодействия. Сегодня самый эффективный метод налаживания контакта — интернет-маркетинг (страницы бренда в Фейсбук и Инстаграм, каналы в Телеграм и YouTube, ненавязчивая e-mail рассылка).

3. Стимулирование продаж 🛍
Здесь люди из 2,3,4 сегментов превращаются в реальных покупателей. Эффективные продажи предполагают четко выстроенную систему: ваша конверсионная воронка должна состоять из автоматизированных процессов, которые не требуют постоянной настройки.

Важно! Не перепрыгивайте с этапа на этап, ведь агрессивные продажи без предварительно выстроенного доверия практически всегда обречены на провал 🙅🏽‍♀️

Применяйте наши рекомендации — и вы увидите, как быстро увеличится количество ваших клиентов!

​​Бизнес: как наладить баланс между работой и личной жизнью ⚖️

В видео:

💻Ошибки, мешающие вырваться из рутины.
💻Хаос в организационной структуре: чем грозит отсутствие системы.
💻Финансовый беспорядок: последствия управления «методом ведра».
💻Работа с персоналом: почему профессиональные качества сотрудника не всегда на первом месте.
💻Корпоративная культура и её влияние на эффективность работы бизнеса.

Длительность ⏰ — 10:42

Ссылка: https://youtu.be/UKaHpXNeX8Q

​​Весна придаёт сил и энергии, а мы уже знаем, на что стоит их потратить!

Бронируйте места на мероприятиях апреля, чтобы провести месяц максимально эффективно!💥

1. Команда не вовлечена и работает пассивно, а текучка кадров заставляет нанимать лучших из худших? Регистрируйтесь на двухмесячную программу «HR-Директор», которая стартует 3-го апреля, чтобы разорвать замкнутый круг и выстроить эффективную функцию управления персоналом: http://bizcon.me/hr3003

2. Мечтаете стать лидером в гастроиндустрии? Пора превращать планы в реальность! На Всеукраинском ресторанном саммите лучшие эксперты в отрасли поделятся своими секретами построения успешного бизнеса. Ждём вас 10-го апреля: http://bizcon.me/urs3003

3. Эталонный директор по продажам знает, как увеличить ваш доход. А мы знаем, как воспитать эталонного директора! Регистрируйтесь на двухмесячную онлайн-программу «Директор по продажам», старт уже 11-го апреля: http://bizcon.me/sd3003

4. Эффективный собственник бизнеса не отвлекается на операционные задачи, не повторяет ошибок и не проводит на работе сутки напролёт. Если это не о вас, то пора двигаться вперёд! С 23-го апреля вас ждёт трехмесячное перевоплощение вместе с программой «Собственник бизнеса 2.0»: http://bizcon.me/owner3003

5. Как прийти к единому видению, если соучредители смотрят в разные стороны? Узнайте уже 25-го апреля на практикуме «Партнёрство в бизнесе»: http://bizcon.me/partners3003

​Вопрос ❓❓❓

Последнее время процессы, не соответствующие стратегическому планированию, являются "палочкой-выручалочкой" в контексте кеша. То, что они ведут к ухудшению общего состояния процессов компании, факт. Как переступить через этот больной момент отказа от тушения пожара?

Автор вопроса — Tetiana Popovych

Ответ:

Пожары будут всегда — это тоже факт. Можно научиться грамотно и эффективно с ними работать, но не избегать☝️ Разрешить, чтобы все “сгорело”, а потом строить заново — не вариант, т.к. это не решает проблемы эффективности.

💪🏼Предлагаем вам два инструмента эффективного решения проблемы разделения стратегических задач и операционных пожаров:

Разделить зоны ответственности на разных людей: кто-то отвечает за стратегию и дисциплину ее реализации, а кто-то — за контроль бесперебойности процессов. Возможны разные сценарии такого разделения, например:

👨🏽‍💼Исполнительный директор — стратегия, операционный директор — операционная эффективность.

👨🏽‍💼 Топ-менеджмент — стратегия, мидл менеджмент — операционная эффективность.

‍👨🏽‍💼Исполнительный / Операционный директор — стратегия, остальные руководители — операционная эффективность.

Вариантов много, все они зависят от вашей текущей организационной структуры и планов на ближайшее будущее.

2. Разделить эти зоны ответственности условно: для каждого управленца в компании выделить отдельные якори, рамки, триггеры, когда мы работаем с операционными задачами, а когда — со стратегическими. Например:

📌 разные IT-решения (Trello — для отслеживания стратегических задач, Bitrix — для операционных);

📌 разные временные отрезки (1 раз в месяц — контроль выполнения стратегических задач, 1 раз в неделю — контроль выполнения операционных);

📌 разные слоты в графике (20% рабочего времени в неделю — стратегические задачи, 80% — операционные задачи).

Важно помнить, что крайности тут не работают: полностью уйдёте в операционку — остановится развитие; сфокусируетесь на стратегии — “сгорят” процессы. Важен баланс⚖️, который уникален в каждой компании, зависит от структуры команды и этапа жизненного цикла развития бизнеса. Описанные выше инструменты применимы и эффективны в любых условиях и протестированы на практике тысяч наших клиентов. Попробуйте поработать с ними, а потом нащупаете свою уникальную модификацию👌🏼

​​Для бизнеса хаос — непозволительная роскошь. Отсутствие системности влечёт за собой, в лучшем случае, застревание на одном уровне в течение долгих лет, в худшем — крах и большие убытки💰


Но уже завтра на практикуме «Систематизация бизнеса» вы узнаете, как бороться с операционным хаосом и повысить эффективность всех компонентов вашей компании!

Мы разработали систему пошагового внедрения изменений, которые приведут к полной систематизации:

✅Построение конкурентной бизнес-модели.
✅Внедрение эффективной модели маркетинга и продаж.
✅Создание организационной структуры и налаживание бизнес-процессов.
✅Подбор сильной команды и эффективная функция управления персоналом.
✅Организация управленческого финансового учёта.
✅Стратегическое планирование.
✅Операционное управление.

Не времени для раздумий — эффективный бизнес требует быстрых решений! 🚀
Регистрируйтесь прямо сейчас: http://bizcon.me/systemworkshop2803

​​ДОКУМЕНТ ЗА ЛУЧШИЙ ВОПРОС 📑 🎁

Не можете решить проблему? Мы сделаем это за вас! Задайте вопрос нашему эксперту — и получите развернутый ответ 🤓

А помимо ответа, у вас есть шанс получить полезный бонус — Пример матрицы внутреннего клиента 📑

Напоминаем правила:

1. Вы задаете вопрос
2. Мы выбираем лучший
3. Наши эксперты готовят ответ и мы публикуем его в пятницу

Удача любит инициативных! Ловите момент✨

#ЗадайВопросЭксперту

​​Как создать единое информационное поле в компании 🗣 #Бизнесхак

Проблематика 😡

Ваш штат растёт, а с ним — недопонимание между сотрудниками. Все проблемы и задачи решаются внутри отделов, а когда дело доходит до реализации глобальных целей, — выясняется, что большинство людей даже не знают, в каком направлении двигаются.

Что же делать?

Решение 💪🏼

Для эффективного взаимодействия отделов важно обеспечить единое информационное поле. Как это сделать?

1. Регулярная рассылка 📨
Раз в неделю каждый сотрудник получает письмо с актуальной информацией о всей компании: новости, общие задачи и цели, достижения и провалы.

2. Видеообращение 📹
Если вы не любитель повествования в письменной форме, запишите видеообращение с самой важной информацией и отправьте его в общий чат в мессенджере или на электронную почту каждому сотруднику.

3. Собрания 👨‍👩‍👧
Раз в неделю можно проводить коротенькие совещания с руководителями отделов и проследить, чтобы каждый из них оповестил своих подчинённых о принятых решениях.

Воспользуйтесь этим бизнесхаком — и вы увидите, как растёт продуктивность работы вашей компании!🚀

​​Если вы можете представить нечто — вы можете этого достичь. К сожалению, это правило не работает в построении системного бизнеса, ведь большинство собственников не имеют даже представления о нем 🤔

Операционный хаос, невозможность финансового прогнозирования, вовлечённость собственника во все процессы — это не норма, а проблема, которую нужно решать комплексно и незамедлительно!

Уже через неделю, 29-30 марта в Киеве состоится практикум «Систематизация бизнеса», который поможет трансформировать вашу компанию в сильный механизм, не дающий сбоев!

На практикуме вы получите:
✅ Основы личной эффективности собственника.
✅ Способы построения конкурентной стратегии.
✅ Систему адаптации и мотивации персонала.
✅ Навыки управленческого учета.
✅ Инструменты для управления маркетингом и продажами.
✅ Ключевые принципы формирования организационной структуры.

Не откладывайте масштабирование бизнеса в долгий ящик! 📦
Начните прямо сейчас с регистрации на практикум: http://bizcon.me/systemworkshop2303

​​Вопрос ❓❓❓

Лучше нанять штатного сотрудника на маркетинг или лучше обратиться в маркетинговое агентство?

Автор вопроса — Yuriy Teplyy

Ответ:

Если не можете выбрать между двумя вариантами, значит есть третий🤔

В этом случае лучше всего нанять штатного маркетолога (не супер опытного и дорогого, но перспективного и надёжного) и параллельно нанять маркетинговое агентство на 2 месяца. При этом штатный маркетолог будет ответственным за работу агентства и наберется опыта у профессионалов и спецов 👩🏽‍🎓Агентство настроит вам работу маркетинга, а штатный маркетолог потом ее подхватит и «потащит» по накатанной.

Этот инструмент лучше всего работает, если собственник / исполнительный директор не имеют прокачанных компетенций в маркетинге.

❗️Нанимать в штат маркетолога без агентства, как правило, слишком рискованно: существует множество нюансов, которые не позволят вам качественно оценить компетенции специалиста на входе и грамотно соотнести ваш бизнес-запрос и его проф. компетенции, а также его компетенции и пожелания по заработной плате. Исключение: у вас достаточно хорошие компетенции, чтобы однозначно ответить на эти вопросы.

Работать с маркетинговыми агентствами бывает дорого, поэтому собственники или руководители часто обращаются к фрилансерам. Работа с фрилансером в маркетинге — ещё больший риск, чем поиск штатного маркетолога. Но тут уже вопрос бюджета💰

В любом случае при принятии решения нужно учитывать два фактора: компетенции и бюджет, но в сравнении не на пару месяцев, а минимум на полгода. Узнайте цены на рынке: на штатных специалистов, на фрилансеров и на агентства. Сопоставьте по финансовой модели и сравните с ожидаемым бизнес-результатом. В такой ситуации каждый собственник бизнеса / руководитель принимает решение на основе своей интерпретации этих соотношений📊

​Ищете сотрудников-гуманитариев? 😁 Лайфхак

​​А не совершаете ли вы одну из этих ошибок? 🤔

#ФотоИнструкция

​​Для многих собственников умные инициативные сотрудники — мифические существа, о которых много говорят, но никто не видит. 🌚

В реальности собрания превращаются в конфликт интересов, сотрудники молча выполняют приказы, не проявляя инициативы. А когда случается форс-мажор, требующий задержаться на работе, у всех неоткуда «появляются» больные дети, голодные кошки и вообще «рабочий день до 6, я ушёл». 🤦🏽‍♀️

От безысходности руководитель берет на себя роль «завуча», который контролирует, исправляет, воспитывает и следит за дисциплиной вместо того, чтобы заниматься своими прямыми обязанностями.

Как результат — 95% стратегических планов так и остаются планами, ведь в их реализации заинтересован только собственник. 👎🏼

Мы знаем выход из ситуации и уже завтра поделимся им на практикуме «Построение сильной команды». Мест почти не осталось, но, может, это именно ваш шанс изменить ситуацию в свою пользу? 😉

Регистрируйтесь: http://bizcon.me/teamworkshop_2103

​​ДОКУМЕНТ ЗА ЛУЧШИЙ ВОПРОС 📑 🎁

Десятки самых смелых подписчиков уже задали вопросы экспертам БК — и получили ответ, решив сложные бизнес-задачи.

А теперь у вас есть дополнительная мотивация для участия, ведь на кону полезный документ — Инструкция по проведению ежемесячной стратегической сессии📑

Выигрывает тот, кто играет! 😉

Правила очень просты:

1. Вы задаете вопрос
2. Мы выбираем лучший
3. Наши эксперты готовят ответ и мы публикуем его в пятницу.

Будьте активными — и может, удача улыбнётся именно вам!

#ЗадайВопросЭксперту