Analysis Paradisis. Страница 4
9254
@analysis_paradisis
Канал про системный анализ и управление IT-проектами. Обзоры книг по тематике, истории про IT-компании и полезная информация для аналитиков и менеджеров.
-
Analysis Paradisis
Клиенты, гипотезы, деньги Андрей Торбичев, партнер венчурного фонда «Месторождение», ведет канал «Индекс дятла» и рассказывает три подхода, которые помогают бизнесу в ситуации неопределенности: 1. Разговаривать с клиентами. Только они могут сказать, за что сейчас готовы платить деньги. Вернее, показать это своим поведением. Например, 2 месяца назад у мелких предпринимателей «болели» продажи и лидогенерация; сейчас — платежи и поставщики. Проблемное интервью в помощь. 2. Быстро и дешево тестировать гипотезы. Десятки команд бросились сразу «пилить» аналоги сервисам, которые ушли из России. И те, которым на проверку нужно полгода-год и пару десятков миллионов, с большой вероятностью провалятся. Мы проверяем самое рискованное предположение за одну неделю; а в рамках спринта — пять гипотез. Помогает Riskiest Assumption Test. 3. Сверяться регулярно с фин.моделью. И смотреть, сходится ли экономика одной продажи или нет. Например, покупая клиента в Инстаграм, вы в плюсе, а во Вконтакте — в убытке. Сложное финпланирование не работает на малом количестве данных, и принимать решения позволяет юнит-анализ. В своем канале @dindex Андрей делится наблюдениями о запуске продуктов/стартапов, проверке идей на жизнеспособность и привлечении инвестиций — загляните 🙂 -
Analysis Paradisis
WANTED: Продуктовые аналитики в мою команду мультипродуктовости в Тинькофф Верю, что мой канал и теория 6 рукопожатий помогут мне найти двух классных продуктовых аналитиков: джуна и мидл+/сеньора. Цели моей команды: — увеличивать метрику "количество продуктов на клиента" — улучшать процессы там, где клиент открывает сразу несколько продуктов (корзины, витрины, кроссейл) Что будем делать: сегментировать пользователей и определять для каждого сегмента идеальный набор продуктов, исследовать воронки от подачи заявки до использования продукта, находить точки роста и косяки в процессах. Это крутая возможность посмотреть на Тинькофф не в разрезе одного продукта, а всей экосистемы, и влиять сразу на большое количество клиентов (уже больше 25 млн). Кого я жду: человека, который любит и в данные закопаться, и с людьми общаться. Данные — потому что у нас их много и их надо использовать по максимуму. Не просто построить график, но и находить инсайты и предлагать, куда копать дальше. Общение — потому что мы работаем со всеми продуктами Тинькофф, и, чтобы учесть специфику каждого, придётся постоянно общаться с коллегами из разных линий. Вот здесь полное классное описание вакансии для мидл+/сеньора. Джуна я ищу на те же задачи в помощь старшему товарищу, поэтому можно это описание прочитать и тоже закинуть резюме) Резюме можно закинуть нашему HR Ксюше @KsenNiko, а любые вопросы можно адресовать Антону, руководителю аналитиков @the_test_group_is_me. Я буду очень рада, если вы пошарите пост своим друзьям и поможете мне найти классных ребят 💛 -
Analysis Paradisis
Огромный список материалов и инструментов для продакт-менеджеров, собранный, судя по коммитам, Василием Борисовым, за что ему огромное спасибо -
Реклама
-
Analysis Paradisis
Управление ожиданиями Управление ожиданиями, если по-простому — это вы что-то кому-то пообещали, держали в курсе в процессе и сделали к тому сроку, к которому обещали. Управление ожиданиями делится на софт-часть и хард-часть. Пообещать что-то сделать и предупредить, если не успеваешь - софт-скилл. Организовать все так, чтобы сделать вовремя — хард-скилл. Например, кто-то важный попросил вас купить его любимый шоколадный торт в определенной кондитерской к его дню рождения. — Вы забыли про торт, пришли на день рождения и сказали «извини, я забыл» Вы не управляете ожиданиями совсем — Вы забыли про торт, но около дома друга вспомнили об этом и купили вместо торта суши в соседнем кафе Вы не управляете ожиданиями, но начинаете понимать, что это важно (возможно, вам стыдно) — Вы вспомнили про торт за пару часов до времени, в кондитерскую заехать не успеваете, но успели позвонить другу, предупредить и спросить, что делать У друга уже есть пространство для маневра — например, попросить вас купить хотя бы какой-нибудь из магазина. Торт все-таки будет, но не тот, который был нужен — Вы вспомнили про торт в день, когда его надо купить, но все кондитерские этой сети принимают заказы за несколько дней до. Но вы заказали похожий и сказали об этом другу. Не идеально, но постарались исправить ситуацию, да и торт есть. Тем более кто бы мог подумать, что надо заранее? В большинстве случаев прокатило бы — Вы подумали о том, что надо заказать торт заранее, за несколько дней до созвонились с кондитерской, выяснили, что она перегружена заказами, но успели заказать такой же торт в другой кондитерской и принести его Все, что до этого — софт-скиллы, да и просто правила хорошего тона, а вот здесь начинается хард-скилл: управление ожиданиями, управление рисками, управление проектами. Можно заменить торт на «задача» или «проект» и посмотреть, где в этой иерархии вы или ваша команда 🧐 -
Analysis Paradisis
Друзья, привет! Я с вакансией — ищем продакта в команду нашего секретаря Олега от Тинькофф. Продукт Caller ID — сервис для определения категории звонка и включения релевантного сценария разговора. Продуктовая цель — 80% покрытия номеров, которые звонят пользователям Секретаря Олега, бизнес-цель — с помощью развития подпродукта повлиять на развитие основного продукта «Телефонного секретаря Олега», который масштабируется до 5М MAU. Лучше всего вакансия подойдет продуктовым аналитикам, которые хотят развивать собственный продукт, или продактам с опытом работы над DS- или ML-сервисами. Подробное описание вакансии здесь (заодно скажу, что его можно брать за пример того, как надо круто описывать вакансии). PS. Если метча с этой вакансией не случилось, но вы хотите стать продактом в Тинькофф — все вакансии продактов можно посмотреть вот тут в разделе "менеджер продукта" -
Analysis Paradisis
#реклама 3 продакта, 2 часа, 1 трансляция — это Avito Product meetup #5. Регистрируйтесь на конференцию 1 декабря в 18:00 по Москве вот тут — обсудим, как глобальные тренды влияют на IT в России Какие будут доклады: — Product Unit Lead в Авито Александр Лукьянов — о быстром запуске ипотечного продукта. А затем о таком же скоростном перезапуске в связи с изменением условий кредитования Центробанком. — Product Lead VK Максим Козин — о нововведениях в планировании и приоритетах компании и о балансе основного фокуса, UX/UI и Legacy — Product Lead Ozon Global Дарья Щурик — о выстраивании отношений с иностранными селлерами и создании кроссбордерного маркетплейса в условиях эмбарго. Увидимся на трансляции по этой ссылке! Реклама. ООО «Авито Тех». JapBIO8sd -
Analysis Paradisis
Какие только названия не встречала: продакт-менеджер, менеджер продукта, продакт оунер, продуктолог. Но коллеги как-то сказали, что где-то говорят "продуктовик" (и это победитель, я считаю) 😀 -
Analysis Paradisis
Подборка рекомендаций для начинающих продактов и тех, кто только собирается им стать: Курсы: — Product mindset beginner - бесплатный курс для новичков, запускается раз в какое-то время (за открытиями можно следить в их тг-канале). В курсе только базовая теория и тесты на ее знание. — Симулятор управления продуктом на основе данных от GoPractice - платный, основы продуктовой аналитики, продуктовое мышление, нахождение product-market fit. Отлично подойдет и тем, у кого еще нет продуктовых обязанностей - это симулятор работы продакта в компании. — Школа менеджеров Яндекса Книжки и статьи: — Inspired ("Вдохновленные"), Марти Каган — Hooked ("На крючке"), Нир Эяль — Спроси маму, Роб Фитцпатрик — Lean Startup, Эрик Рис — Статьи из блога GoPractice — Книги от Intercom + бот для поиска ментора @Nfng_bot от канала No Flame No Game. Но я советую менторинг тем, у кого уже есть продуктовые задачи, чтобы можно было применить на практике то, что обсуждаете с ментором Если продуктовых задач нет, всегда можно поговорить с руководителем и попросить такие задачи добавить — и ему помощь, и вам развитие. А еще всегда круто развивает запуск своего pet-projecta - хоть маленького лендоса с тортиками 🙂 -
Analysis Paradisis
Хочу поддержать коллег, рассказать вам про два классных проекта и поагитировать вас в них поучаствовать 🙂 1. Ребята из Подлодки проводят ежегодный опрос продактов и очень хотят набрать больше тысячи продактов (в прошлый раз набрали 630, а результаты выложили вот тут). Давайте им в этом поможем, а результатами ребята поделятся в середине декабря. Пройти опрос можно здесь 2. Сообщество Women in Tech с декабря запускает программу наставничества Mentor in Tech. В этом году получилось очень много заявок на направление продакт-менеджмента, и организаторы продлили регистрацию менторов до 22 ноября. Менторами могут быть и парни, и девушки — приходите помочь кому-то в профессиональном развитии. -
Analysis Paradisis
#реклама 🚀 Саша и Юра Клименко, основатели школы коммуникаций Soft Skills Lab, запускают первый поток курса «Осознанные коммуникации для руководителей в ИТ». Ситуаций, где необходимо договариваться, очень много. Когда команда в стрессе, а целей нужно достигать, приходится принимать решения и отстаивать свою позицию в ситуации неопределенности, чем всегда. Растёт количество эмоциональных конфликтов и манипуляций, особенно в сложное время. Курс проведет вас через все типовые ловушки, которые могут вас поджидать на этом пути: 🔸 эмоциональные конфликты и как себя в них вести, 🔸 как видеть и не поддаваться манипуляциям (а манипулировать могут и подчиненные, и коллеги, и руководители) 🔸 как давать обратную связь бережно, но эффективно, даже когда человеку тяжело; 🔸 как проводить встречи так, чтобы быстро достигать договоренностей, предугадывать проблемы и корректно отстаивать свою позицию 🔸как поддерживать мотивацию команды и управлять недирективно. Если вы продакт, проджект, руководитель команды или отдела или просто человек, которому нужно много общаться, приходите. Будет много практики, много кейсов из ИТ-сферы (включая невероятные истории других ИТ-руководителей), симуляторы в качестве домашки, нетворкинг и живое обсуждение наболевших вопросов. Посмотреть подробнее и купить курс можно вот здесь, а по промокоду analysis_paradisis будет дополнительная скидка 10% 🔥 PS. А еще Саша разбирает в своем тг-канале кейсы по софтскиллам: например, если вас схантила компания мечты, как правильно сказать об этом руководителю? В посте есть хэштэг и по нему можно посмотреть все кейсы. -
Analysis Paradisis
Про мою вторую роль — лидер профессии "продакт" В Тинькофф есть «институт держателей профессий»: у профессий есть лидер, который занимается развитием этой профессии внутри компании и в синергии с DevRel снаружи. У лидера есть команда ребят-лидеров, которые помогают ему в этом. То есть получается такой «верховный лидер» и «лидеры профессии». Пошла эта практика с разработчиков и постепенно разрослась по другим профессиям. Выбирается лидер в несколько этапов: общественным голосованием из представителей этой профессии, тестовым заданием и валидацией топ-менеджмента. Так вот, с июля, помимо перехода в новую команду, я этот самый «верховный лидер» у продактов (когда в мае я говорила, что хочу разнообразия задач, не ожидала, что это пожелание сбудется настолько) Мы занимаемся продактами и продуктовой культурой с двух сторон: это и жизнь продактов в Тинькофф — найм, онбординг, развитие, и распространение продуктовой культуры — шаринг знаний, внутренние митапы, центр компетенций. Много где мы еще на начальной стадии, но где-то уже сделана огромная работа: например, сейчас мы пересобираем найм и доделываем матрицу компетенций для оценки скиллов и рекомендаций по развитию. Много внешних движух готовим, про которые буду рассказывать) Хоть роль и официальная, выделенной команды под это нет, весь движ идет на энтузиазме. И тем ценнее коллеги, которые сами в это вписываются, берут какие-то направления и драйвят их до результата. Поэтому отдельно через канал передаю спасибо ребятам, коммитящим в культуру (которых уже очень много, чтобы перечислить тут) и Алине, нашей DevRel — вы 🔥 -
Analysis Paradisis
Чем я сейчас занимаюсь-то вообще Не очень часто рассказываю про себя, а между тем в этом году у меня были перемены: в конце мая я ушла из команды лайфстайла (которая навсегда в моем ❤️) и полтора месяца протусила в мини-саббатикле. А с июля присоединилась к команде origination - про это расскажу ниже, и параллельно развиваю профессию продакта и продуктовую культуру в Тинькофф (а про это отдельно). Команда ориджа занимается всем, что происходит с клиентом от появления желания заказать продукт до его первого использования. А я отвечаю за мультипродуктовый оридж — когда открываются два продукта одновременно и другие случаи, когда процессы выпуска разных продуктов как-то пересекаются. Это одновременно и про качество клиентского пути выпуска нескольких продуктов, и про механики, и про платформу, которая должна позволять все это делать. Для меня это новый мир: я была больше связана с интерфейсами, мои пользователи всегда были уже клиентами Тинькофф, у меня была своя отдельная команда разработки. Здесь же взаимодействие больше кросс-командное, много аб-тестов, безрелизных изменений. И крутецкие ребята с огромной экспертизой в разных областях. Я знаю про себя, что мне очень важно разнообразие в задачах, и челленджа какого-то хотелось. Поэтому, когда я искала проект, говорила «хочу, чтобы было максимально широко и непонятно». Получила на 100% то, что хотела)) Спустя 4 месяца уже менее непонятно, все еще широко и очень интересно 🙂 -
Analysis Paradisis
Из просто приятного: 2 года назад мы сделали приложение для тренировок по капоэйре Capoeira Daily и с тех пор не развивали его (были мысли про подписку, но не сложилось). Вот тут я когда-то писала про то, как его делали Но все еще 200 человек тренируются по нему каждый день, почти каждый день добавляются отзывы, а общая оценка в Google Play держится на 4.77 (4.9 в России). Чего мы не ожидали - что тренироваться будут в основном сами бразильцы, и что его будут активно использовать тренера. Где-то здесь можно было искать возможности для пивота, наверное 😃 И вот пару дней назад нам написал тренер из Санта Катарины, города Шаншере. Говорит, тренирую ребят по вашему приложению, разрешите, пожалуйста, использовать ваш логотип на наших сертификатах об окончании курса. Здорово, что приложение живет само по себе и приносит пользу. И втройне приятно получать такие сообщения. -
Analysis Paradisis
Возвращаю подборки из интересного, что видела за последнее время: 1. Интервью с Аней Булдаковой в «Запуск завтра». Аня рассказывает, кто такой продакт, чем отличаются продакты в фейсбуке и яндексе, и как собеседуют продактов в FAANG. Я слушала на Яндексе, но есть везде, где вы привыкли слушать подкасты. 2. Понятная вводная статья про использование Amplitude. Странно, но больше ничего похожего на русском для новичков я не нашла. 3. Подборка продуктовых блогов на английском 4. Крутая статья от Яндекса, как они делали дизайн профиля вождения. Особая ценность - показаны все итерации дизайна. Ну и читать их тексты даже на прототипах - отдельный вид удовольствия Хотела бы добить до пяти пунктов, но вместо пятого пункта у меня случилось три сезона «Аббатства Даунтон» PS. Еще видела 3д-модель солнечной системы от NASA. Ну очень красиво! -
Analysis Paradisis
Forming, Storming, Norming, Performing Любая новая команда проходит 4 стадии формирования, определенные психологом Брюсом Такманом Forming — набор команды. Люди могут не понимать до конца, в чем цель команды, насколько они вписываются и насколько комфортно им будет работать с коллегами Storming — этап конфронтации, когда люди притираются друг другу, выявляют неформальных лидеров, придираются к формальным. Роли и ответственность становятся более явными, но еще не до конца Norming — этап нормализации, когда этап дискуссий спадает, команда учится работать друг с другом, фокусируется на целях и начинает коммититься на результат Performing — стадия, когда команда раскрывает свой потенциал и начинает приносить результаты Обычно вспоминают про эти 4 стадии, но Такман потом добавил еще одну - Adjourning (завершающая, расставание). Это этап завершения проекта, проведения ретро, рефлексии и распада рабочей группы. Нужно понимать, на какой стадии находится команда и давать ей достаточное время пройти этот цикл. Сколько времени займет цикл - зависит от команды и контекста (если все собрались в волейбол поиграть, то все циклы команда пройдет за пару часов, а если большой проект делать - несколько месяцев) -
Реклама
-
Analysis Paradisis
#реклама Команда VK приглашает всех на продуктовый митап VK Tech Talks, который пройдет 10 ноября оффлайн в московском офисе с онлайн-трансляцией в сообществе VK Team О чем поговорим: — Галина Ширанкова, продакт лид Маруси, расскажет о том, как оценить влияние фич на ключевые метрики продукта и в каких случаях глубинные интервью могут не помочь — Анастасия Московченко расскажет, как в Дзене развивают новый молодежный формат и что же интересно новому поколению — Серафима Чекулаева из VK Музыки поднимет тему про группу поддержки продакта — кем себя окружить, чтобы советоваться по рабочим и карьерным вопросам. Приходите пообщаться друг с другом и со спикерами, и классно провести время! Жми, чтобы зарегистрироваться на митап и получить подробности -
Analysis Paradisis
Спасибо нашему комюьнити внутри компании - скинули интересный фреймворк Product Tree. Выглядит не очень удобным для повседневного использования, но как интересная визуализация - почему нет 🙂 Суть в том, что корни — инфраструктура, ствол дерева — MVP или то, что вы делаете сейчас, ветки дерева - разные категории фич, и фичи по ним распределяются по ходу роста веток - те, что пораньше, ближе к началу, попозже - ближе к концу. Можно еще сравнить, на каких ветках листьев больше, чем у других. -
Analysis Paradisis
Ищем продакта в мобильный банк (команда привлечения) Друзья, привет! В команду привлечения ищем продакта, который сфокусируется на развитии процесса онбординга и активации новых клиентов Тинькофф в мобильном приложении, будет искать возможности сделать клиентский опыт еще лучше и вырастить метрики продукта. Уровень - мидл и выше, опыт работы с мобильными приложениями и с воронкой привлечения будет большим плюсом. Почитать подробнее и откликнуться можно вот тут Ну и добавлю, что команда привлечения — одна из самых сильных команд, которая постоянно что-то тестирует, проверяет гипотезы, ищет точки роста и улучшает метрики. Это отличный шанс быстро расти и перенимать опыт у коллег (я теперь тоже в этой команде, поэтому точно знаю, о чем говорю)🙂 PS. У нас еще много вакансий продактов, можно пройти сюда и внизу выбрать "менеджер продукта"