Об уважении клиентов

Всех приветствую!

Возможно, это очевидно. Но не стоит забывать о простой вещи - уважении. Для продавца главное - интересы клиента. Задавайте вопросы, внимательно слушайте и не навязывайте свой товар насильно.

Для начала нужно постараться войти в положение человека, хорошо подумать, нужно ли ему то, что вы предлагаете. Вот я продаю книги. И я отлично понимаю, что это не тот товар, за которым выстроится очередь. Конечно, можно попробовать предложить. Но если услышите явный отказ, примите тот факт, что человеку, действительно, это не нужно. Переходите к следующему.

У западных гуру продаж в книгах написано "продай, чего бы это ни стоило", "настаивай на встрече в любом случае". Я думаю, что здесь менталитет другой. Соответственно, и подход нужен другой. Моя первая сделка полностью основывалась на уважении. И она состоялась. Намечается вторая )

Будьте честны с собой и с клиентом.


Всем всего наилучшего!