Бизнес-тренер Владимир Якуба. Страница 8

Друзья, сегодня провел онлайн-интенсив, все прошло на "ура"! 👍

Поговорили о том, как правильно выстраивать продажи и работать на полную мощность в условиях неопределенности 💪

Не все успели из того, что планировали, но очень продуктивно поработали. Было много ценной информации, скриптов, фишек, и я обещал поделиться с участниками 2 чек-листами:

1) по оценке менеджеров по продажам,
2) по обработке 10 ТОПовых "коронавирусных" возражений

Изначально планировал отправить их только с участниками, но потом решил подарить их и вам тоже ))) Прикрепляю )
Скачивайте, применяйте, развивайтесь! 🔥

До встречи!)

Поговорим о самодисциплине. В ваших мыслях))
Смотрите видео:
https://www.youtube.com/watch?v=3cVOXCP7Zxo

Обращаюсь к тем, кто любит запрыгивать в последний вагон)
⠀
Друзья, сегодня последний шанс!)
Уже завтра я проведу онлайн-интенсив "Продажи в новой реальности" )
Присоединяйтесь, еще успеваете!
⠀
Какие результаты вы получите:
⠀
💥 Вы отработаете на практике навык упрощения диалога, мотивации к покупке и др., после чего сможете продавать в 2 раза быстрее и легче
⠀
💥 Вы полюбите возражения и будете не задумываясь отвечать клиентам на типичное "Перезвоните потом"
⠀
💥 Вы сможете легко "разруливать" конфликты и договариваться
⠀
Легкий формат, 2 часа практики, живая работа, реальные звонки и настоящая перезагрузка! Получите мощный заряд мотивации и готовые скрипты для проработки "коронавирусных" возражений )
⠀
Сейчас есть 2 варианта участия: 990 руб. и 4490 руб.(для тех, кто хочет персональный разбор и проверку работы менеджеров): http://yakuba.online/online/
НО! Для своих подписчиков я подготовил специальный тариф!)
⠀
Кому интересно узнать подробнее, переходите скорее по ссылке: https://vladimiryakuba.ru/2805

Делюсь моими мыслями на вечный вопрос.
Какой?)
Смотрите здесь⬇️⬇️⬇️
https://www.youtube.com/watch?v=Fcp035S0kh8

🔥28.05 онлайн-интенсив "Продажи в новой реальности"🔥
⠀
Друзья, "карантинное" время подходит к концу. Все компании возвращаются в строй, а значит, самое время собраться, вернуть обороты, а то и пробить свой потолок!
⠀
И я вам в этом помогу!)
Приходите 28 мая на онлайн-интенсив "Продажи в новой реальности".
⠀
Какие результаты вы получите:
⠀
💥 Вы отработаете на практике навык упрощения диалога, мотивации к покупке и др., после чего сможете продавать в 2 раза быстрее и легче
⠀
💥 Вы полюбите возражения и будете не задумываясь отвечать клиентам на типичное "Перезвоните потом"
⠀
💥 Вы сможете легко "разруливать" конфликты и договариваться
⠀
☑️ Легкий формат
⠀
☑️ Реалити-звонки
⠀
☑️ Мощный заряд мотивации
⠀
☑️ Готовые скрипты для отработки 10 "коронавирусных" возражений.
⠀
2 часа практики, живая работа, реальные звонки и настоящая перезагрузка!
⠀
Сейчас есть 2 варианта участия: 990 руб. и 4490 руб.(для тех, кто хочет персональный разбор и проверку работы менеджеров)
НО! Для своих подписчиков я подготовил специальный тариф!)
⠀
Кому интересно узнать подробнее, переходите по ссылке👇
https://vladimiryakuba.ru/2805

Делюсь одним способом проведения успешного диалога.
Смотрите видео)
https://www.youtube.com/watch?v=beaOeuXDa-Y

ТВОИ ПРАВИЛА - ТВОИ ЗАКОНЫ⚠️
⠀
Начну с истории, которая иллюстрирует, насколько опасно бывает надеяться на авось.
⠀
Девятого июня 2017 года мне предстояла автомобильная поездка из Сургута в Нижневартовск🤓.
⠀
Как это бывает чаще всего, я устроился на заднем сидении, пристегнулся❗️, набросил на себя второй ремень и собрался лечь спать, оставаясь пристегнутым, хотя с ремнем безопасности не так-то удобно заснуть. Но это было моим нерушимым правилом - при любых обстоятельствах пристегиваться в автомобиле🚘
⠀
Водитель, заметив мои приготовления, с иронией😣 спросил, всегда ли я так поступаю. Я подтвердил, что всегда. И уснул.
⠀
Проснувшись, я увидел лицо склонившегося надо мной врача👨‍⚕️ и почувствовал сильную боль от ушибов и гематом по всему телу.
⠀
Как оказалось, пока я спал, машина попала в страшное ДТП😱. Произошло лобовое столкновение, встречный автомобиль выехал на встречу и врезался в нас на большой скорости. Он ехал со скоростью около 100 км/ч, примерно такая же скорость была и у нас.
⠀
От столкновения наш автомобиль трижды перевернулся, загорелся в воздухе и встал на колеса в кювете.
⠀
А я продолжал спать. Меня вытащили и положили на землю случайно проезжавшие сотрудники ОМОН. Очнулся я от нашатыря, который держал у моего носа врач.
⠀
Водитель автомобиля, который врезался в нашу машину, обгонял скорую помощь. Поэтому врач оказался рядом. Чуть больше двух недель в травматологии в Сургуте и я продолжил работу в следующем городе.
⠀
Что было бы, если бы я не пристегнулся🤔? Не стоит тратить время и размышлять об этом. Я пристегиваюсь. И это меня спасло.
⠀
А вы пристегиваетесь ремнем безопасности?

ЭЛЕКТРОННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ
⠀
В 2003 году, когда я получил свою первую должность консультанта в кадровом агентстве RC Group, то уже тогда стал заботиться о планировании рабочего времени. У меня было много встреч с кандидатами, задачи по встречам с клиентами и их поиску и т. д.
⠀
У меня появился первый настольный ежедневник, где было 6 граф (без воскресенья), и все это умещалось на странице. Это такой печатный, переплетенный металлической лентой календарь, для того чтобы видеть сразу всю неделю. Да, это было удобно, но в таких календарях не хватало нужных граф.
⠀
Со временем я стал пользоваться другим ежедневником, в котором целый лист или даже 2 могли быть посвящены одной дате. Кстати, наиболее удобными были ежедневники, в которых даты не были вписаны, а я их вписывал сам по той простой причине, что не известно было, как мог раскроиться день – на страницу, 2, а может быть, и целых 3–4.

Когда
А вы ведете ежедневник?

И всех с Рождеством) История произошла в Адлере)

Наши привычки становятся нашими границами, действуя по стереотипу, мы проживаем день сурка десятилетия подряд.
А что там снаружи?
Что если вместо унылого “опять на работу”, встретить утро фразой “привет, удачный день”.
Что если приготовить новый вкусный завтрак под любимую музыку или просто новую музыку?
Что если с позволения погоды прогуляться до работы пешком и полюбоваться городом? При этом вы будете идти пешком, например в 3 раза долше, а если расстояние до работы слишком большое, то просто выйдите на другой остановке и идите пешком.
Что если провести вечер не в баре, а элементарно выспаться?
Что если вместо сериала посмотреть обучающий фильм и освоить навык и попробовать применить его на практике? Не говорите,что у вас отключили Youtube.
Всем известно, что среди насекомых блохи - чемпионы по прыгучести. Однажды с ними провели эксперимент, закрыв блох в банке, высота прыжка была ограничена крышкой Удивительно, когда банку открыли, блохи могли из нее выпрыгнуть, но они прыгали только на высоту банки, ограничивая себя самостоятельно. Согласитесь, яркий пример того, как мы сами себе ставим барьеры? Но мы же блохи, нас никто не закрывает в банке.
Попробуйте думать новые мысли и совершать непривычные действия, расширяйте свои границы и вы удивитесь к каким результатам это может привести.
Я сам сремлюсь каждый день хоть в чем-то небольшом делать новые действия, не всегда это можно назвать «ломкой» стереотипов, но что-то необычное делаю.
Например, вчера я поехал на роликовых коньках в торговый центр, благо асфальт и тротуары без брусчатки позволяют делать это. Расстояние 9 км в одну сторону, но ведь машина во дворе и намного быстрее это сделать на автомобиле. Ну а заниматься собой когда? А как же спорт? А как же удовольствие? А как же что-то новое?
Кстати, я не катаюсь на роликовых коньках просто так. Совсем. Это скучно. Я не хожу и не бегаю просто так по той же причине. Только бег или спортивная хотьба к конкретной цели, как-бы по делам: в банк, на почту, в магазин и т.д. Иногда, бывает, сижу думаю, так хочется пробежаться, но зачем? И нахожу ответ: с какой целью и куда бежать.

Так вот случай, который произошел со мной вчера. Приезжаю я в торговый центр, на входе охрана, которая корректно попросила снять роликовые коньки перед входом, что я и сделал, т.к. взял с собой «сменку». Попросил у них стул, сел на него, причем на необычную просьба: «Можно я посижу на вашем стуле» (охранника), они положительно кивнули. А после, пока снимал ролики, стал разглядывать витрину открытого магазина у стены: там продавали гималайскую соль. Я как раз делаю в доме баню и мне необходимо будет купить примерно 1.5-2 м кв такого изделия. Я одел кроссовки, снял ролики, подошле к продавцу и сначала задал необычный для него вопрос:
- «Девушка скажите, пожалуйста, а можно я здесь ролики свои оставлю» - (указал, на место, которое не будет мешать визуальному обзору клиентов витрины и сохранит мои вещи в безопасности.) Ее ответ:
- «Даже не вздумайте!» (с укором очень очень строгого завуча школы)
Как вы понимаете дальнейшего желания продолжать диалог о возможной покупке у меня не возникло, как и желания спорить – ведь это, безусловно, ее территория и ее право.

В руках со своими роликами я поднялся на 2-й этаж и через минуту был в спортивном магазине. Я не планировал ничего там приобретать. Зашел и обратился к первому продавцу, который попался мне на встречу:
- «Молодой человек, разрешите я у вас ролики свои оставлю минут на 20-30, вот здесь поставлю, хорошо?»
- «Да, пожалуйста» - пауза в пару секунд и далее: «Только вы тогда должны будете у нас что нибудь купить» - сказал он с улыбкой
- «А я уже покупал у вас не раз»
- «Ну тогда посмотрите что-нибудь еще, вот у нас есть хорошие футболки по акции, хотите посмотреть?» - И я сказал
- «Да!»- И правда купил футболку и еще одну шапку.
И ведь было неудобно не покупать, тем более тебе улыбнулись и говорили даже в полушутку. Продавца зовут Михаил. Вот фото с ним.

6 СПОСОБОВ ПОГАСИТЬ АГРЕССИЮ.
⠀
Гнев, злость - защитные функции нашей психики. Эти чувства сложно преодолеть, но можно научиться управлять:
⠀
1. Дышите.

Чувствуя, что начинаете "кипеть", глубоко вдохните и медленно выдыхайте. Считаете в этот момент про себя от 100 до 1.
⠀
2. Ставьте паузу.
⠀
В пик эмоционального накала сложно сдержаться и не наговорить лишнего. Зачем вам последствия? Решительно остановите диалог:
- Думаю, лучше перенести этот разговор.
⠀
Вернитесь к обсуждению позже, когда сможете говорить спокойно и конструктивно.
⠀
3. Пройдитесь в чужих ботинках.
⠀
Вы слышите аргументы собеседника? Возможно, вы спорите о разных вещах, а думаете, что об одном. Взгляните на ситуацию со стороны оппонента.
⠀
4. Двигайтесь.
⠀
Выплесните энергию: займитесь спортом, в идеале карате, бокс, пробежка, сделайте уборку, прогуляйтесь. Дайте эмоциям волю, не копите в себе! Примите душ, смойте негатив. Покричите в машине в конце концов😉
⠀
5. Внимание на уши.
⠀
Серьёзно, есть такой незаметный трюк, когда собеседник говорит вам неприятные вещи, повышает голос, смотрите как в этот момент двигаются его уши. Вас это, во-первых, отвлечет от разговора, вы не будете агрессировать в ответ, во-вторых, это забавно, поверьте😉. Нападающий не дождется ответной злости, и выведет из строя только себя.
⠀
6. Прислушайтесь.
⠀
Если вы замечаете за собой вспышки гнева, проследите их истоки: возможно, вам требуется небольшой отдых, смена деятельности, хорошие впечатления? Да, график перегружен у всех, но подумайте, какую маленькую приятность вы можете себе сделать уже сейчас? Пообедать в любимом ресторане, встретить друга, прогуляться по городу, выбрать подарок на новый год. Хотя бы лечь спать пораньше, или это за гранью реальности😉 ?
⠀

Коллеги, присоединяйтесь к вебинару: https://pruffme.com/landing/u503095/forleaders

Уже завтра проведу очередной бесплатный вебинар. На этот раз он направлен на работу руководителей и тех, кто собирается ими стать. Новые методики управления и self-менеджмента, ключевые ошибки руководителей, делегирование и контроль исполнения поручений. Обо все об этом расскажу уже завтра, в 16:00 по Москве. Для того, чтобы принять участие - оставляйте заявку по ссылке ниже. Мест осталось совсем немного: https://clck.ru/Enhm9

24 ПРАВИЛА СИЛЬНОГО ПРОДАЖНИКА.
⠀
В Астане провожу двухдневный тренинг «Дожим клиента 2:0» в открытом формате. Редкая ситуация. Тренинг именно в открытом формате, два дня с практическими упражнениями📝, отработкой навыков переговоров с клиентами📱.
⠀
Я вывел для себя 24 правила по работе с клиентами, которые мы раскрываем сегодня:
⠀
⏺️1. Дисциплина и концентрация: на работе только о работе.
⏺️2. Цените время. Автоматизируйте процессы, отдавайте предпочтение звонкам, а не встречам, если это возможно.
⏺️3. Перезванивайте, если обещали!
⏺️4. Настройтесь на победу: не продали сегодня, продадите завтра.
⏺️5. Придумывайте новые поводы для повторных звонков.
⏺️6. Практикуйтесь, уверенность прирастает делами.
⏺️7. Будьте доброжелательны, вежливы и настойчивы.
⏺️8. Помните, клиент покупает отношение к себе и решение своих проблем.
⏺️9. Используйте правильные скрипты, корректируйте их.
⏺️10. Старайтесь говорить проще, шаблонные ответы раздражают.
⏺️11. Слушайте клиента, дайте ему выговориться, тогда покупатель продаст ваш товар сам себе.
⏺️12. Управляйте диалогом, задавая вопросы.
⏺️13. Фиксируйте потребности клиента.
⏺️14. Не тараторьте! Ставьте паузы, следите за чистотой речи.
⏺️15. Держите инициативу в своих руках.
⏺️16. После разговора клиент точно должен понимать какой шаг будет следующим.
⏺️17. Любите свой продукт и знайте его от и до.
⏺️18. Проводите конкурентную разведку и перенимайте удачный опыт.
⏺️19. Удерживайте постоянных клиентов, берите обратную связь.
⏺️20. Идите в ногу со временем, общайтесь в мессенджерах, шлите фото и видео своей продукции.
⏺️21. Не давайте скидок просто так.
⏺️22. Развивайтесь, учитесь и сразу применяйте полученные навыки.
⏺️23. Будьте честными.
⏺️24. Кайфуйте или увольняйтесь.
⠀

Бизнес-конференция "Взрывные продажи 6.0"
⠀
25 октября в Минске! Я проведу мастер-класс.
⠀
Для кого мастер-класс?
⠀
Для собственников бизнеса, которые хотят улучшить результативность своей компании📈
⠀
Коммерческих директоров, маркетологов, руководителей компаний из различных сфер бизнеса📝

Для руководителей отдела продаж и маркетинга, которые хотят узнать📚, как выстроить эффективную схему взаимодействия с клиентами.
⠀
Для менеджеров по продажам, которые хотят увеличить свой личный доход от продаж💻
⠀
Выгоды от мастер-класса👇🏻
⏺️Быстро получаете готовый скрипт; ⏺️Обучаетесь продажам;
⏺️Увеличите свои продажи;
⏺️Получите 11 технологий „дожима“ клиента; ⏺️На практике продемонстрирую дополнительные возможности работы с клиентами.
⠀

До встречи на мастер-классе.
⠀

О КРИЗИСЕ И ТРУДНОСТЯХ.
⠀
Автор не известен, но для тех, кто боится кризисов и трудностей- прочесть надо.
⠀
— Мастер, — однажды спросил ученик, — почему существуют трудности, которые мешают нам достигнуть цели, отклоняют нас в сторону от выбранного пути, пытаются заставить признать свою слабость?
⠀
— То, что ты называешь трудностями, — ответил Учитель, — на самом деле является частью твоей цели👆. Перестань с этим бороться. Всего лишь подумай об этом, и прими в расчет, когда выбираешь путь. Представь, что ты стреляешь из лука. Мишень далеко, и ты не видишь ее, поскольку на землю опустился густой утренний туман🌫️. Разве ты борешься с туманом?
⠀
Нет, ты ждешь, когда подует ветер🍃 и туман развеется. Теперь мишень видна, но ветер отклоняет полет твоей стрелы. Разве ты борешься с ветром? Нет, ты просто определяешь его направление и делаешь поправку, стреляя немного под другим углом. Твой лук тяжел и жёсток, у тебя не хватает сил натянуть тетиву. Разве ты борешься с луком? Нет, ты тренируешь свои мышцы, с каждым разом все сильнее натягивая тетиву.
⠀
— Но ведь существуют люди, которые стреляют из легкого и гибкого лука🏹 в ясную, безветренную погоду, — сказал ученик обиженно. — Почему же лишь мой выстрел встречает столько препятствий на своем пути? Неужели Мир сопротивляется моему движению вперед?
⠀
— Никогда не смотри на других, — улыбнулся Учитель. — У каждого свой лук, своя мишень🎯 и свое собственное время для выстрела. Одни делают своей целью точное попадание, другие — возможность научиться стрелять.
⠀
Учитель понизил голос: — И еще я хочу открыть тебе страшную тайну. Туман не для того, чтобы помешать твоему выстрелу, ветер не начинает дуть для того, чтобы увести твою стрелу в сторону, жесткий лук создан не для того, чтобы ты осознал свою слабость. Все это существует само по себе. Это ты решил, что сможешь в этих условиях точно поразить мишень. Поэтому перестань жаловаться на трудности и начинай стрелять👌, либо усмири свою гордыню и выбери себе более легкую цель.

Были у вас такие моменты, когда ничего не хочется делать? Когда упадок сил и энергия на исходе? У меня было такое, думаю и у вас тоже.
⠀
И вдруг что-то происходит, чувствуешь энергетический подъем, готов горы свернуть🏔️. Почему так получается?
⠀
Обычно все хотят помощи и поддержки, а я знаю, если кто-то скажет мне: «У тебя не получится», то энергии у меня прибавится. И невозможное станет возможным.
⠀
Главное, чтобы желания и цели были такими, о которых даже когда думаешь, чувствуешь приток бодрости💪.
⠀
Подумайте:
⠀
1. Какие мечты вы преследуете;
⠀
2. Что будете ощущать, когда придете к поставленной цели и ваше желание исполнится.
⠀
Выкиньте из головы те мечты, которые не заводят так, что готов ради них двигаться без остановки. Идите за теми желаниями, о которых даже когда думаете, наполняетесь энергией.
⠀
Оставьте в своей жизни только то, что сможет вас вдохновлять, со всем остальным прощайтесь без сожаления.
⠀

Часто слышу от менеджеров по продажам на тренингах, что самое страшное в их работе — это
звонить незнакомым людям. Или снова пытаться связаться с теми, кто уже отказал.
⠀
Такой страх — очень серьезная проблема, которая погубила много талантливых продавцов
в самом начале их карьеры.
⠀
Откуда берется страх?
⠀
⏺️1.Генетическая память. Она означает — если я делаю что-то не так, особенно при «стае» (коллективе), меня могут «изгнать», «наказать».
⠀
⏺️2.Желание понравиться. Это естественно для всех.
⠀
⏺️3.Страх неизвестности. Как вам ответят: грубо? вежливо?
⠀
⏺️4.Страх оценки. Как будут восприняты ваши предложения?
⠀
Страх приносит только негатив:
⏺️он тормозит реакции, ограничивает возможности и не дает совершать
действия;
⏺️он становится катализатором сомнений и провоцирует неуверенность;
⏺️он влияет на оценку событий.
⠀
Если человек не знает, как именно сделать первый звонок🤷🏼‍♂️ потенциальному клиенту или провести презентацию, то он ощущает неуверенность и опасения.
⠀
По моему мнению, основной метод борьбы со страхами всех мастей — постоянное повышение мастерства📝 в продажах, посещение различных тренингов и семинаров по
выработке позитивной установки, курсов ораторского искусства и т.д.
⠀
Отсюда правило успешных продавцов: постоянно учиться, учиться и учиться, постигать
новые методы продаж, понимать людей и их поступки👌. Если вы думаете, что ваш уровень
компетенции — верх совершенства👆, то это прямой путь к личному кризису. Успешные продавцы — новаторы, они все время стараются что-то узнавать.
⠀
Если вы боитесь звонить📱 и встречаться с клиентами, выход только один: идти и побеждать. Все решается опытом и практикой: репетируйте и отрабатывайте будущие переговоры в обычных, спокойных условиях. Вера в себя способна изменить реальность.