Часто слышу от менеджеров по продажам на тренингах, что самое страшное в их работе — это
звонить незнакомым людям. Или снова пытаться связаться с теми, кто уже отказал.
⠀
Такой страх — очень серьезная проблема, которая погубила много талантливых продавцов
в самом начале их карьеры.
⠀
Откуда берется страх?
⠀
⏺️1.Генетическая память. Она означает — если я делаю что-то не так, особенно при «стае» (коллективе), меня могут «изгнать», «наказать».
⠀
⏺️2.Желание понравиться. Это естественно для всех.
⠀
⏺️3.Страх неизвестности. Как вам ответят: грубо? вежливо?
⠀
⏺️4.Страх оценки. Как будут восприняты ваши предложения?
⠀
Страх приносит только негатив:
⏺️он тормозит реакции, ограничивает возможности и не дает совершать
действия;
⏺️он становится катализатором сомнений и провоцирует неуверенность;
⏺️он влияет на оценку событий.
⠀
Если человек не знает, как именно сделать первый звонок🤷🏼‍♂️ потенциальному клиенту или провести презентацию, то он ощущает неуверенность и опасения.
⠀
По моему мнению, основной метод борьбы со страхами всех мастей — постоянное повышение мастерства📝 в продажах, посещение различных тренингов и семинаров по
выработке позитивной установки, курсов ораторского искусства и т.д.
⠀
Отсюда правило успешных продавцов: постоянно учиться, учиться и учиться, постигать
новые методы продаж, понимать людей и их поступки👌. Если вы думаете, что ваш уровень
компетенции — верх совершенства👆, то это прямой путь к личному кризису. Успешные продавцы — новаторы, они все время стараются что-то узнавать.
⠀
Если вы боитесь звонить📱 и встречаться с клиентами, выход только один: идти и побеждать. Все решается опытом и практикой: репетируйте и отрабатывайте будущие переговоры в обычных, спокойных условиях. Вера в себя способна изменить реальность.