SOVA Pharma News🦉. Страница 17

#теория #поколения #тренды

Встречайте поколение N: портрет новых цифровых покупателей, порождённых ковидной эпохой

По данным исследования McKinsey Quickening, в результате локдауна проникновение электронной коммерции увеличилось на 10 лет всего за три месяца. Считается, что пока вакцина не введена в действие, люди будут стараться оставаться дома.

Кроме того, после снятия ограничений 75% потребителей пробуют разные магазины, веб-сайты или бренды. И 60% из них рассчитывают оставить новые бренды и магазины в своей жизни и после пандемии. Доставка, покупка в интернете в один клик, бесконтактные транзакции и прочие цифровые технологии быстро становятся нормой.

Б. Солис назвал этот подрывной потребительский сегмент Поколением N – «новый и необычный» сегмент клиентов не определяется традиционной демографией, а скорее связан с поколениями, со схожим цифровым поведением, меняющимися предпочтениями и ожиданиями, а также желаемым опытом и результатами. Их связывает эмоциональная и психологическая база, связанная с пандемией, которая меняет их ценности и устремления и влияет на принятие решений.

Подробнее об этом: https://www.cossa.ru/news/277718/

#исследование #бренд #репутация #маркетинг #SERM

Три ошибки, которые испортили репутацию многих (и могут испортить вашу)

Если вы даже не слышали о таких загадочных понятиях, как SERM или бренд-маркетинг, то наверняка знаете ситуации, как репутация бренда влияла на развитие компании. С популярностью социальных сетей репутация стала еще уязвимее: пара негативных откликов и статей — и прежний облик компании рушится по щелчку.

Существует несколько видов репутационных провалов, которых можно избежать без сложных маркетинговых инструментов – просто признав свои ошибки и своевременно исправив ситуацию. Репутация всегда работает за или против нас, и нет никаких "между".

В 2020 году прозвучало как минимум 3 таких темы, с которыми вы сможете ознакомиться в материале по ссылке:

https://vc.ru/marketing/176176-tri-oshibki-kotorye-isportili-reputaciyu-mnogih-i-mogut-isportit-vashu

#MedTech #digital #marketing

Что такое MedTech и чем он полезен.

MedTech - отрасль, которая позволит ускорить доступ к новым технологиям в медицине и диагностику, а также повысит качество лечения, что сделает медицинское обслуживание доступным для тех, кому сложно попасть на приём к специалисту.

С ее помощью пациентам и врачам можно обмениваться информацией на расстоянии, непрерывно следить за состоянием пациентов, делать более точные выводы по анализам, систематизировать данные и избавляться от физического документооборота.

Детали в источнике: https://incrussia.ru/specials/intel_medtech/

#digital #marketing #инструменты #consumerattention

Можете ли вы измерить внимание потребителя? Да. И вот как.

Нам всем хорошо известно, что, эмпирически, большее количество показов повышает осведомленность о бренде и вовлеченность потребителей. И все маркетологи так или иначе хотят, чтобы их целевая аудитория проводила больше времени за просмотром их рекламы, поскольку именно это в конечном итоге приводит к результатам. Сигналы внимания – такие показатели, как частота взаимодействия, размер экрана, время активности на экране, а также полноценные звук и видео, – помогают оценить качество времени, которое пользователь проводит за просмотром рекламы. Это помогает маркетологам оценивать частоту показа рекламы и общее качество таких показов, обеспечивая более полное и целостное представление об эффективности рекламы.

Недостаточно сказать, что реклама «просматривалась» или появлялась в нужном контексте, лучше говорить, о том, кто ее просматривал и какие действия предпринял после, если таковые были. Такой подход позволяет нам понять суть проблемы, чтобы мы могли проанализировать истинное влияние рекламы в интернете, измерив внимание.

Как именно это сделать? Об этом можно узнать в блоге главного менеджера по контент-маркетингу Oracle Data Cloud Аллана Стормона по ссылке: https://blogs.oracle.com/oracledatacloud/how-to-measure-consumer-attention-and-why-it-matters

#реклама #фарма #исследование #влияние

Как реклама и видеоконтент влияют на покупателей безрецептурных препаратов

Согласно исследованию Google и Kantar больше половины респондентов в процессе выбора препарата видели онлайн-рекламу: 48% — баннерная реклама, 27% — реклама на YouTube, а 25% –контекстная реклама.

На видеоконтент, посвященный безрецептурным препаратам, полагались более 30% опрошенных пользователей. При этом специальным видео от брендов и производителей доверяли 27%, а обзорам и отзывам — 25%. Стоит отметить, что при просмотре роликов пользователи больше всего интересовались: эффектом от препаратов и их дозировкой, побочными эффектами, инструкциями по применению.

Кроме того, уровень доверия к онлайн-источникам оказался выше, чем к рекомендациям врачей. Информация из интернета часто становится решающим фактором для покупки — более половины респондентов обращались к сети, чтобы принять финальное решение.

Российские потребители предпочитают покупать лекарственные средства самостоятельно, отмечают эксперты. Поэтому онлайн является источником информации, а офлайн –– основным каналом продаж.

Подробнее об этом и о росте интереса к теме здоровья читайте по ссылке: https://adindex.ru/news/researches/2020/11/9/286650.phtml

#marketing #digital #smm
KPI для контент-маркетинга: какой выбрать. Инфографика


Контент-маркетинг – дело, бесспорно, нужное и важное. Однако мало кто понимает, каких целей им поможет добиться эта стратегия. На какие KPI можно ориентироваться при ее планировании, расскажет инфографика.

Почему важно оценивать эффективность контент-маркетинга? Отслеживание актуальных KPI позволит понять, какие тактики работают, а какие нет. В результате вы сможете внести нужные изменения в стратегию и улучшить ROI кампании.

Как выбрать подходящие KPI контент-маркетинга для кампании? Важно понимать, каких результатов вы ждете от кампании. Для начала определитесь с целями, после этого выбор для них метрик и KPI не составит труда.


Рассмотрим популярные цели контент-маркетинга и подходящие им KPI поробнее: https://rusability.ru/content-marketing/9-kpi-dlya-kontent-marketinga-kakoj-vybrat-infografika/

#дизайн #тренды #креатив #реклама #технологии

Уходящие и грядущие: визуальные тренды 2021

Виртуальная реальность определяет большую часть нашей повседневной жизни, а клиповое мышление способствует возникновению новых форм взаимодействия компаний и покупателей, технологий и пользователей.

В материале по ссылке автор постарался разобраться в том, каким должен быть визуал, чтобы мимо него не прошли, и какие тенденции в видеопродакшне будут заметны в следующем году.

https://rusability.ru/content-marketing/uhodyashhie-i-gryadushhie-vizualnye-trendy-2021/

#CX #ecom #digital #marketing #инструменты

CX-ориентированное будущее, основанное на защите интересов клиентов, микроданных и эмоциях: что ждёт диджитал в 2021 году

Сегодня мы предлагаем вам ознакомиться с переводом статьи Билли Ховард (CMO Network) о том, как соответствовать изменениям в поведении потребителя в режиме реального времени и на какие 5 основных инсайтов брендам и их руководству просто необходимо обратить внимание в преддверии нового года, учитывая три ключевые тенденции, очевидные уже сейчас:

• цифровая трансформация будет только ускоряться на новом игровом поле;
• коммерческая близость 1:1, основанная на сочувствии и эмоциях, будет повсеместной, а миры B2C и B2B продолжат терять различия;
• следовательно, CX останется главным полем битвы.

Подробно обо всем здесь: https://www.cossa.ru/news/276769/

#тренды #потребители #ожидания

Ноябрь, а это значит - время для прогнозов, хотя в этом году исследований и прогнозов было больше обычного. По прогнозам компании Forrester, 2021 станет годом инвестиций в лояльность и повторную покупку.

Конкуренция за внимание потребителей станет активнее, поэтому компаниям придется искать более нестандартные решения, чтобы выделиться среди ваших прямых и непрямых конкурентов за клик и внимание пользователей.

Узнать подробнее можно по ссылке, вас там ждут подходы к e-mail рассылкам и инсайт про локальный маркетинг:
https://www.marketingdive.com/news/forrester-marketing-will-shift-to-localized-loyalty-based-efforts-in-2021/587797/

#Исследование #Google #поиск #поведение

Исследование: как люди используют поиск Google

В Backlinko проанализировали поведение пользователей Google, чтобы лучше понять, как люди взаимодействуют с поисковыми выдачами. В исследование был вовлечен 1801 пользовательский сеанс, было изучено:

- сколько кликов приходится на рекламу по сравнению с органической выдачей;
- процент кликов, которые ведут в Google Покупки;
- средняя продолжительность сеанса поиска;
- количество пользователей, которые дошли до конца первой страницы;
- и другое.

Подробнее с результатами исследования можно ознакомиться по ссылке:
https://vc.ru/marketing/171784-issledovanie-kak-lyudi-ispolzuyut-poisk-google

#Lamoda #digital #marketing #healh
Мода на диагностику рака молочной железы

В рамках Всемирной борьбы с раком молочной железы, онлайн-ритейлер Lamoda совместно с социальным проектом «Поднимитеруки.рф» запустили свою кампанию, напоминающую женщинам о необходимости проходить диагностику груди, что поможет обнаруживать рак молочной железы на ранней стадии.

Подробнее: https://adindex.ru/news/social_advertising/2020/10/27/286351.phtml

#digital #marketing #covid19 #ecom #technologies #инструменты #healthcare

E-commers в 2021 году: как бизнесу подготовиться к неизвестному и на какие новые технологии в области амбулаторного лечения стоит обратить внимание?

Для тех из нас, кто занимается электронной коммерцией, 2020 год неким образом стал одновременно и самым длинным, и самым коротким годом. Самым длинным – потому, что перед нами стояло много нетривиальных и новых задач, сопровождавшихся неопределенностью и неуверенностью в том, когда все это закончится. А самым коротким – потому, что нам пришлось работать вдвое быстрее, чтобы удовлетворить потребности и компенсировать потери продаж в офлайне. Будет справедливо сказать, что мы работали на пределе возможностей. Но чего нам ждать от года грядущего? Джошуа Огугуа из Channable рассказывает о ключевых факторах готовности электронной коммерции к 2021 году: https://www.thedrum.com/opinion/2020/10/26/e-commerce-2021-how-businesses-can-prepare-the-unknown

Кроме того, нет никаких сомнений в том, что этот год ускорил сроки внедрения инноваций в области цифрового здравоохранения и медицинских технологий. Инвесторам в этой сфере в следующем году стоит прямо поставить перед собой цель интегрировать умные технологии в амбулаторное лечение. И вот – 5 таких технологий, на которые при этом следует обратить внимание: https://healthcareweekly.com/5-smart-technologies-for-outpatient-care/

#соцсети #поведение #исследование

Пандемия повлияла не только на мир вокруг, законы о рекламе, рост e-commerce, но и значительно повлияло на изменения в социальных сетях и поведениях разных поколений.

Как изменилось и что можно теперь с этим делать, по ссылке: https://www.sostav.ru/publication/transformatsiya-kontenta-i-povedeniya-v-sotssetyakh-v-period-pandemii-45788.html

#маркетинг #диджитал #исследование
Опубликован список любимых брендов россиян в 2020 году


Бренды Samsung, Adidas, Nike и Apple сохранили в 2020 году свои позиции на верхних строчках рейтинга Ton-20 проекта «Любимые бренды россиян» компании Online Market Intelligence (OMI).

Исследования, проводимые ежегодно вот уже 13 лет, показывают, что такой комплексный показатель как «любовь потребителей к бренду», чрезвычайно устойчив. Законодательные ограничения, весьма осложнившие работу компаний во многих категориях, не привели к революционным изменениям рейтингов. Как показала практика, умелая работа маркетологов даже в трудной обстановке позволяет сохранить эмоциональную связь с потребителями. Хороший пример – существенный рост позиций McDonalds и H&M в условиях ограничений и даже прекращения на несколько недель деятельности магазинов и ресторанов».


Подробнее: https://rusability.ru/news/opublikovan-spisok-lyubimyh-brendov-rossiyan-v-2020-godu/

#маркетинг #исследование #рассылки #digital #тренды

Сегодня мы решили подготовить для вас сразу же три материалы, которые могут принести разную пользу в продвижении в Digital:

Маркетологи планируют увеличить маркетинговые бюджеты в 2021 году (http://bit.do/fKtwA), а если инвестировать в e-mail, то лучше прочитать информацию про 10 примеров классных рассылок (http://bit.do/fKtwq), но в целом, предлагаем прочитать про 5 основных трендов в digital-маркетинге: (http://bit.do/fKtwv).

Читайте подробнее в материалах по ссылкам.

#digital #socialmedia #digitalstrategy #socialmarketing

Если вы думаете над обновлением сайта в ближайший год, то рекомендуем воспользоваться советами, которые подскажут, что можно и чего нельзя делать при создании эффективного сайта в 2021 году!

Подробности в источнике: https://www.socialmediatoday.com/news/20-web-design-dos-donts-for-a-successful-small-business-website-in-2021/587243/

#pharma #законы #фармрынок #ecom #digital #marketing #covid19

Фарма становится все более виртуальной

Начало онлайн-торговли рецептурными препаратами – уже не за горами. Дело за малым – все промаркировать, так как, по словам Министра здравоохранения Михаила Мурашко, «это важный момент отслеживания для безопасности».

Подробнее о планах Минздрава и Минпромторга здесь: https://rg.ru/2020/10/16/onlajn-prodazhi-lekarstv-po-receptu-razreshat-posle-ohvata-ih-markirovkoj.html

А тем временем, в продолжение темы можно почитать статью управляющего директора Appetite Creative Дженни Стэнли о том, что фарма в целом – не только продажи – становится все более виртуальной: ядро фармацевтической индустрии – личные встречи с врачами, лабораторные клинические испытания, участие в крупных медицинских конгрессах для обмена клиническими результатами и многие другие личные взаимодействия – из-за пандемии приостановлены, отменены, отложены, либо переведены в онлайн, и о том, что такое «новая норма», к которой фармкомпании и их сотрудники вынуждены адаптироваться: https://www.thedrum.com/opinion/2020/10/19/pharma-going-virtual-due-covid-19

#digital #pharma #marketing #valuecommunications

Реагирование на динамические изменения в ценностных коммуникациях

Ценность в здравоохранении — постоянно меняющееся понятие. По мере того, как потребности различных заинтересованных сторон развиваются и приобретают все большее значение, фармацевтические компании должны быть готовы рассматривать ценность с разных точек зрения, используя множество показателей.

Поскольку ценностные коммуникации продолжают развиваться и расти, вовлекая врачей, регулирующие органы и пациентов, потребность в опытных специалистах по коммуникациям очевидна. Ценность в здравоохранении, как мы понимаем ее сегодня, — совсем не то, что мы увидим через пять или десять лет, и специалисты по коммуникациям, обладающие навыками ясно представлять эти данные, будут неоценимы для фармацевтических компаний.

Бет Лешер и Аннемари Клегг из OPEN Health подробно исследуют, что означает конвергенция медицинских коммуникаций и доступа к рынкам для фармацевтических компаний: https://deep-dive.pharmaphorum.com/magazine/communications-2020/responding-to-dynamic-shifts-in-value-communications/