С тем, какие задачи нужно выполнять продакту, разобрались:
– Здесь про навыки изоны ответственности Junior/Middle/Senior продактов
– Здесь полный список всех Hard/Soft Skills продакта (в программе курса)
Теперь поговорим про грабли, по которым топчется большинство продакт-менеджеров 🥲
Списком классических ошибок продактов поделился Владимир Миролюбов, CEO MeteoAgent.com и автор канала @ruspm
1. Желание быть в центре всех событий в продукте и пропускать через себя как можно больше процессов.
2. Забыть о том, что любое решение, которое вы внедряете в продукт, должно оптимизировать его процессы, а не усложнять их.
3. Принимать решение, не рассматривая варианты и риски, которые оно может создать в будущем (пост проэто)
4. Преуменьшать значимость и стоимость собственных ошибок, преувеличивая свои заслуги и достижения (пост про это)
5. Не развивать/не менять себя (и продукт). Привычки, процессы, инструменты, подход, мышление и т.п. вещи. Окружающий мир меняется, почему вы – нет?
6. Боязнь принятия решений и размазывание ответственности в принятии решений чрезмерным апрувом, обсуждениями и бюрократией (пост про это)
7. Работать с частью данных (цифры, cusdev), экстраполировать выводы по ним на остальные данные и принимать дальнейшие решения не проводя доп. проверки.
8. Запутаться в концепции и стратегии и, в итоге, не иметь ни той, ни другой (пост про это)
9. Можно легко упустить момент, когда твой продукт перестаёт быть нужным и актуальным, просто перестав смотреть на окружающий мир за его рамками.
10. Полагаться на память. Услышал/увидел — сохранил. Освободи мозги для более важных мыслей.
Ошибаться – нормально. Главное – вовремя перестать :)
Из чего складывается капитализация компании и почему о ней так мало знают в России?Закрытая презентация Стартап Академии СКОЛКОВО
Стартапы и традиционный бизнес живут в разных экономических «реальностях». Обычная компания измеряет успех прибылью, а венчурная — капитализацией бизнеса.
Кратный рост – священная мантра каждого фаундера, но не каждый может сказать, что его компания имеет высокую капитализацию. По нашим наблюдениям, даже стартаперы часто не до конца понимают, от чего зависит стоимость их компании.
28 июля (завтра) в 19:00 на вебинаре мы поговорим о том, что представляет собой оценка капитализации бизнеса и как стартаперу на нее влиять.
Спикеры:
⚡️Виталий Полехин, президент Международной организации INVESTORO, руководитель Клуба инвесторов СКОЛКОВО
⚡️Евгений Тимко, сооснователь и управляющий партнер инвестиционной компании Xploration Capital
⚡️Дарья Приц, исполнительный продюсер венчурных программ Школы управления СКОЛКОВО
👉 Бесплатное участие и регистрация
8 факторов от Andrew Chen, указывающих на то, что ваш стартап, вероятно, успешно обнаружил и удовлетворяет #marketfit:
1) кривая пользоват. когорт сглаживается (пользователь остается в продукте);
2) конверсия в регистрацию/действие > 25% (проблема продукта актуальна);
3) вирусный фактор >0,5 (проблема актуальна настолько, что люди публично делятся её решением + этот показатель усилит эффект любого канала трафика в 2 раза);
4) DAU/MAU > 50% (продукт стал привычкой);
5) рост дохода или активности на пользователя с течением времени (указывает на более глубокое вовлечение);
6) >60 % трафика из поиска (в идеале – имейте нулевой CAC);
7) Годовое удержание >65% для подписок ("испытание годом");
8) >x4 годовой темп роста по основным показателям.
Наличие у вашего продукта даже одного пункта меня впечатлит.
Наличие нескольких пунктов заставит меня и аналитиков Andreessen Horowitz покопаться в вашем продукте более внимательно.
Завтра, 27 июля в прямом эфире Epic Grow выступят Ксения Петрова (Best Doctor), и Артём Глебов (Циан), которые поделятся карьерными историями из жизни продакт-менеджеров:
— отличия лидера продукта от тим-лида;
— как работать с мотивацией в команде;
— как управлять ожиданиями стейкхолдеров;
– поиск своего стиля управления;
– и другие темы по ходу дискуссии.
👉 Бесплатноеучастиеp.s. а еще приятный бонус для читателей канала от организаторовивента: скидка 50% на первые три месяца подписки Epic+ по промокоду RUSPM.
#метрики Как продакту держать в голове кучу метрик и успевать следить за ними?
Можно собрать их все на одной дашборде, которая не влезет даже на 2 широкоформатных монитора и с умным видом смотреть в неё, когда приходит руководитель.
А можно категоризировать метрики по типу влияния на продукт и следить за теми, которые действительно сейчас важны.
Категории метрик продукта:
1. Метрики работоспособности.
2. Метрики использования.
3. Метрики принятия.
4. Метрики удовлетворенности.
5. Метрики экосистемы.
6. Метрики конечного результата.
1. Метрики работоспособностиПродукт работает? Он работает так, как ожидают пользователи и команда?
Метрики: задержка сервера, время загрузки страниц, down-time, глюки на сайте и т.п.
2. Метрики использованияКак пользователи используют продукт?
Метрики: основные действия, показатели воронок по каждому действию, использование Y в течение X дней, чтение хелп-гайдов, удержание и т. д.
3. Метрики принятияИспользуется ли продукт так часто,как нам хотелось бы?
Метрики: активные пользователи, dau/mau, переходы с бесплатного тарифа на платный (и обратно), время до конверсии и т.п.
4. Метрики удовлетворенностиКаково общее отношение наших клиентов к продукту ифункциям?
Метрики: CSAT, CSAT для новых функций, CSAT для саппорта/аккаунтов, NPS, LiveNPS и т.п.
5. Метрики экосистемыКаково состояние продукта на рынке, на котором он работает?
Метрики: процент от рынка, доли в целевых сегментах/аудитория, отраслевые рейтинги и т.п.
6. Метрикиконечного результатаКакие общие результаты мы получаем от нашего продукта?
Метрики: выручка, доход на пользователя, активные пользователи, захваченная доля рынка, транзакции, % охвата и т.д.
Существует два подхода к работе с метриками в продукте:
– Data Driven, когда критерием для принятия решений в продукте на первое место выходят метрики и данные.
– Data Informed, когда метрики и числа используются как один из многих факторов при принятии продуктовых решений.
Сломано много копий о том, какой подход и на какой стадии продукта работает лучше.
Мой совет – используйте тот, который более всего подходит в зависимости от конечной задачи отслеживания метрики.
Верх мастерства – комбинировать оба подход в зависимости от выбранной категории метрик.
Как понять, что метрика полезна и подходит для отслеживания?
– является показателем ценности продукта для его пользователей;
– она реагирует на изменения в продукте;
– привязывается к ценности для бизнеса (деньги);
– ожидается, что она долгосрочна (минимум 2-3 года).
Эти категории охватывают множество моментов развития продукта и дают отличное представление о том, в каком состоянии и как он работает.
Статьи по теме:
– Строим “Звезду Смерти” продуктовой аналитики
– Метрики маркетплейсов на примере Kaspi
– Метрики, по которым можно выявить выгорание компании
– CSAT, CES, NPS: метрики для оценки работы сапорта
– Есть ли метрики после редизайна?
– Обратная сторонавсех метрик
– Метрики эффективности продукта в период кризиса
Яндекс Практикум и бизнес-школа Сколково открыли набор на образовательную программу Executive Product Management, которая помогает посмотреть на бизнес-модель и пересобрать её так, чтоб получить новых клиентов и деньги.
Программа состоит из модулей:
– Анализ ситуации и мышление на уровне бизнес-модели.
– Трендвотчинг и изменение бизнес-модели
– Редизайн бизнес-модели. Коммуникация изменений и питчинг.
– Дорожная карта внедрения инноваций.
– Лидерство в продуктовой команде.
Подробнее о программе:
👉 practicum.yandex.ru/executi…nagement
Обучение проходит в формате офлайн/онлайн и длится 4,5 месяц (10-15 часов в неделю).
На офлайн-занятиях вы будете участвовать в воркшопах и деловых играх с лидерами индустрии и коллегами из других цифровых компаний, а
в онлайне вас ждут лекции, практические руководства, мастермайнды и встречи с экспертами.
Курс "Продакт-менеджер» от ProductStar" создан для тех, кто хочет развиваться в профессии и расти в сторону Middle/Senior.
Курс включает:
– базовые и расширенные лекции от экспертов из Яндекс и Google;
– практика после каждого занятия;
– помощь на испытательном сроке, стажировки и трудоустройство в т.ч. в зарубежные компании.
Приоритизация, CustDev, Unit-экономика и прикладная аналитика, монетизация, MVP, OKR и всё, что необходимо для работы продактом.
Подробности курса:
👉 https://go.productstar.ru/uDEkGw
Сейчас действует скидка 27% + промокод RUSPM (собщите менеджеру после заявки) на скидку 25,000 руб.
+ бонус для тех кто оставит заявку на этой неделе – бесплатная карьерная консультация с экспертом и набор из 50+ шаблонов для продакта.
#grow#best Качества, которые выделяют умного продакт-менеджера от обычного:
1) Умные продакты знают, что их работа – помогать компании принимать правильные продуктовые решения, а не быть исполнителем чужой воли. Именно поэтому у умных продактов часто толковые руководители (match!).
2) Умный продакт-менеджер понимает, что нет единого/лучшего/универсального стиля управления/фреймворка/кейса/механики/сотрудника.
Умные продакты берут лучшее из требуемого, стремясь создать оптимальную рабочую среду для каждого члена команды, основываясь на его сильных/слабых сторонах и предпочитаемом им стиле работы.
3) Умные менеджеры ставят членов своей команды и их психическое и физическое благополучие выше своих собственных интересов/краткосрочных метрик и KPI.
Такие продакты понимают, что в долгосроке всё зависит от команды и именно они помогают продукту достигать высоких результатов.
4) Умные продакт-менеджеры активно заботятся о карьерном росте членов своей команды. Они не боятся разговоров о карьере с ними, более того – они мотивируют команду расти.
5) У умного продакта всегда растёт и его личная профессиональная планка. Он не удовлетворяется соблюдением минимальных KPI, качества продукта, удовлетворенности клиентов и т.п.
Он знает, что всегда можно получить больше результатов за меньше усилий и ищет этот кейс.
6) Умные менеджеры могут отличить хорошие намерения от плохих. Они абсолютно нетерпимы к корыстному поведению, которое саботирует интересы и принципы компании (даже если оно исходит от очень компетентного члена команды).
7) Умные менеджеры много слушают и смотрят вокруг продукта. Очень много. И только лишь потом задают вопросы. Задавая вопросы, умелые продакты обращаются к контексту, определяя первопричину. И только лишь потом они переходят к содержанию (следствию) и возможным решениям.
8) Хорошие менеджеры используют своё красноречие, харизму и навыки письма как инструменты для глубого анализа и поиска решений, а не как оружие во внутренних корпоративных войнах.
9) Умные продакты ценят свободу, ясное мышление, здравый смысл и мудрость.
Они открыто говорят «я не знаю» в неизвестном вопросе и начинают в нём разбираться, не стесняясь гуглить и спрашивать у более компетентных коллег.
Они знают, что их собственный рост как специалиста:
а) непрерывно бесконечный процесс;
б) наглядный пример для подражания для всех, с кем они работают.
#промо Сейчас на рынке наиболее остро не хватает экспертов со стыком компетенций — продактов/CPO, которые совмещают продуктовые (анализ рынка, разработку новых продуктов, построение системы маркетинга и продаж) и стратегические компетенции.
Школа управления СКОЛКОВО и Яндекс Практикум проводят встречу для senior продактов, готовых взять в руки стратегию роста бизнеса и генерировать новые источники прибыли.
Тезисы встречи:
– Что такое продуктовый подход к развитию бизнеса и как донести его до команды.
– Как превращать цели бизнеса в продукты.
– Что делать, когда прежняя бизнес-модель перестает давать темпы роста, которые закладывались?
Подробнее: 👉 Цена перемен в компании: Как СРО и его команда приносят новые деньги.
26 июля, 19:00, кампус школы СКОЛКОВО, ул. Новая 100, ауд. Бангалор
Встреча проходит в рамках образовательной программы Product Management Executive Program.
Все вокруг выгорают. Тестировщики, разработчики и менеджеры вот уже лет пять-семь выгорают по кругу во всех успешных IT компаниях. У кого-то трудная ситуация дома, кому-то надоели задачи, а кому-то надо в отпуск. Ну или просто на удаленку.
Остаются только Хеви профи. Люди, на которых молятся акционеры, топ-менеджмент, контрагенты, да и вообще все. Хорошие специалисты, которые стабильны, предсказуемы, и всегда дают отличный результат. Атланты, мастера своего дела.
В чем разница между первыми и вторыми? Профи думают в первую очередь о результате и своем вкладе в продукт компании где они работают. Выгорающие сосредоточены на своих навыках, интересных задачах и строчках в резюме.
Получается что профи смотрят наружу: на рынок, на конкуренцию и бизнес в целом. Там постоянно что-то меняется, выходят новости о инвестициях, новые фичи, итп. Отсюда вовлеченность в продукт и интерес к работе.
А выгорающие смотрят внутрь: закцилены на себе, своих навыках, саморазвитии, и работе которую выполняют. И там скучно и грустно, потому что все одно и то же.
#выгорание Антон Околелов в Твиттере про работоспособность в айти:
1. Самое главное. Следить за тем, сколько спишь. Полночи смотрел сериалы - на НЕСКОЛЬКО дней тебе pizda. 7-8 часов сна must have, причем желательно ложиться в одно время.
2. Следить за тем, что ты жрешь. Не знаю, как это работает, но когда я сижу на диете, чтобы избавиться от живота, работоспособность прям прёт. Ну и надо делать перерывы от кофе, каждый день пить уже не могу - через месяц перестаю соображать почему-то.
3. Немного спорта. Я далеко не спортсмен, но пару раз в неделю бегаю (медленно и ненапряжно). Т.е. упарываться не надо, но без спорта работоспособность сильно падает
Ну а так, норм всё, не ссыте :)
P.S. C выгоранием столкнулся в 30 с чем-то, с тех пор стараюсь следить, чтобы этого не было: не перенапрягаться, иметь разнообразие в работе. Вроде работает
#промо Этим летом дарим подарки!
Яндекс Практикум поддержит вас в решении сменить профессию и подарит подарки, которые освободят время — промокоды, чтобы перестать думать о бытовых задачах. Вы сможете выбрать, какой сервис вам нужнее.
Зарегистрируйтесь в акции, купите курс и начните путь к новой профессии. Не знаете, куда уходит время? Тогда пройдите наш тест.
Практикум — сервис онлайн-образования, где учат востребованным профессиям. У каждого курса есть чёткая программа, чтобы заранее знать, сколько времени закладывать на учёбу.
Если вы хотели собрать Dream Team из разработчиков в Долине, в 2021 году вам понадобилось бы минимум $2,000,000.
Самое примечательное в том, что если бы на сид-раунде вы подняли всего милллион долларов (средний чек по рынку), то этих денег вам хватит лишь на полгода оплаты труда этой команды (без учета зарплат других сотрудников, аренды офиса, покупки ПО, хостинга, налогов, опционов/преемий, переработок и прочей операционки (@xomyakus_blog).
Как правильно декомпозировать задачи?
Узнайте завтра, 19 июля в 20:00 мск, на бесплатном открытом вебинаре онлайн-курса «Системный аналитик. Advanced» от OTUS.
Что ждет на занятии:
— Техники, советы по декомпозиции ИТ-задач;
— Жизненный цикл задачи от БТ до внедрения.
— Особенности работы с таск-трекерами.
Для регистрациипройдите небольшой тест
👉 https://otus.pw/MSRx/Используйте возможность оценить курс и познакомиться с преподавателем Михаилом Максимовым, участником ИТ-проектов для крупных нефтяных, логистических и медиа компаний РФ в роли бизнес-аналитика Smart Architect.
На Виси поучительная история IKEA про корпоративные ценности и культуру "здоровой" компании.
Бонус: небольшой фильм, который (имхо) должен посмотреть и периодически вспоминать каждый продакт-менеджер/руководитель: "Ингвар Кампрад. Фильм об основателе ИКЕА". (ру, 14 минут)
#b2b #grow Большинство команд начинают свои B2B-продукты с предположения, что их клиенты остро нуждаются в новом эффективном решении, готовы его развернуть, юзать и платить за него.
Конечно же, это не так, и я сам несколько раз наступал на эти b2b-грабли.
Наиболее подходящая гипотеза для старта B2B-продукта (и не только): покупателю на самом деле не нужен ваш продукт, он не будет за него платитьи не будет развёртывать/использовать его.
4 вопроса, честные ответы на которые в разы снижают вероятность провала B2B-продукта:
– Какие острые проблемы клиентов решает ваш продукт?
– Как уже решается эта проблема? В чем успех этого решения?
– Из-за чего клиенты выберут ваш продукт?
– Что сломает их укоренившиеся привычки в его пользу?
Помни, что главной альтернативой вашему b2b-продукту является продукт конкурента №1, второе место занимает Google Docs, а третьей альтернативой в b2b-продуктах является... простое бездействие и лень ЛПРов.
Хочешь на море под парусом в хорошей компании? Главное IT-событие лета - «Дизайн-регата» - пройдет в Турции c 20 по 27 августа.
30+ продактов, дизайн-лидов, ведущих разработчиков и стартаперов из глобальных и локальных команд соберутся вместе, чтобы пообщаться, отдохнуть и пройти на яхтах по живописному побережью Средиземного моря.
Кто уже на борту: Андрей Менде (Booking), Илья Красинский (Rick.ai), Кирилл Лужнов (Schüttflix), Анна Подображных (Avito), Настя Кондрашова (Avito), Алина Ермакова (SberDevices) и многие другие.
Присоединяйся, подробности тут https://designregatta.ru/
Keep calm and stay at the sea❤️