Product Management. Страница 25
15478
@ruspm
Все о боли запуска и развития онлайн-проектов от @mirvla (CEO платформы для самообразования TheUnicorn.info, автор пособия http://bit.do/ruspm.
-
Product Management
#exp #grow Самый важный продуктовый урок в жизни: даже если вы придумали и создали продукт, который в несколько раз лучше/быстрее/дешевле конкурента, это не гарантирует того, что он завоюет пользователей и рынок. Две главные причины, по которым пользователи не хотят пробовать новые продукты (и способы их смягчить). 1. Стоимость перехода. Для пользователей переход с существующего решения на продукт нового игрока обходится дорого, и дело тут совсем не в деньгах (вы же придумали более дешёвое решение, правда?). Изучение того, как нужно использовать новый продукт требует времени, которое пользователи часто не хотят тратить. Миграция и перенос личных данных тоже требует времени. И главное – 80% людей инертны и у них очень мало стимула/желания попробовать новое решение их проблемы, которую, как они думают, они УЖЕ успешно решают продуктом конкурента. Решение: Разработайте wow-продукт, который будет восприниматься пользователями как х10 улучшение, а не постепенное улучшение текущих решений проблемы (продуктов конкурентов). Только тогда у пользователей будет соответствующее обоснование и мотивация для того, чтобы опробовать новый продукт. 2. Всё дело в распространении. Даже если ваш wow-продукт превосходит существующие решения конкурентов в х10, перед вами все равно остаётся задача — сделать так, чтобы пользователи нашли ваш продукт. И то, что вы в самом начале нашли "неплохие каналы привлечения" юзеров, абсолютно ничего не значит – они могут быть дорогими/медленными/сложными и т.п. маркетинговые заморочки. Решение: думайте о стратегии распространения продукта с самых первых стадий PMF/MVP (вы же будете откуда-то брать первых юзеров на тест и касдевы), и убедитесь, что у вашего продукта будут МАСШТАБИРУЕМЫЕ стратегия и каналы дистрибуции. Помните, что простое создание лучшего продукта не всегда означает, что вы завоюете рынок. При разработке общей стратегии по завоеванию рынка важно учитывать стоимость переключения, распространения и сетевых эффектов. Полезное по теме: – Почему люди ненавидят прогресс – Четыре вида отстройки и роста продукта – Признаки плохой продуктовой стратегии – 3 сигнала, что ваш продукт нашел Product Market Fit – 10 вопросов перед разработкой продукта -
Product Management
#tools Как устроена разработка проектов в Почте России 
-
Product Management
Начнем неделю с истории Starbucks, программа лояльности которой сделала кофейню самым прибыльным... банком в мире – Вот почему вам везде предлагают подарочные карты. Фактически, это выдаваемый вами в адрес такой компании кредит с отрицательной процентной ставкой. -
Реклама
-
Product Management
Знаю, что среди читателей моего канала есть продакты и маркетологи из фармацевтической отрасли, поэтому делюсь каналом @digital_in_pharma от моего старого товарища и коллеги по IT-цеху Еруслана Каронского. Канал новостной и помогает держать руку на пульсе рынка фармы. Небольшая подборка постов, которые могут быть полезны и интересны: – Тренды по инвестициям в здравоохранении в мире. – Особенности рекламы лекарственных препаратов в Яндексе. – Динамика фармацевтического рынка во всех странах СНГ за июнь 2022 года. – Первые итоги и выводы по рекламе канала в Telegram Ads. – Руководство для рекламодателей по закону "О рекламе", который вступит в силу с 1 сентября 2022 года. А еще он с командой проводят анонимный опрос по зарплатам и условиям труда представителей фарм. индустрии, результаты которого будут опубликованы 31 октября. Желающие принять участие – welcome! -
Product Management
#fun Продакт-менеджер после всех совещаний на этой неделе -
Product Management
#team #exp Маслов Дан из VL рассказывает на Виси, как он и его команда развивают продуктовое мышление у команды разработки. Собрал ключевое: ... Единое продуктовое мышление помогает разным частям команды быть более целостными – всем участникам становятся понятны приоритеты и цели бизнеса, бизнесу понятны технические и иные ограничения продукта. Всё это вызывает меньше рассинхрона и конфликтов и как только мы осознали, что оторванность разработки от продукта — это проблема, мы пошли её решать. В итоге в нашей команде появились следующие нововведения: – Мы начали приглашать разработчиков на кастдевы и демо. Просто афишируем в чате и зовем тех, кто хочет присутствовать. Ребята охотно отзываются. – Начали проводить демо команды фронт-офиса/дискавери каждый месяц. Они, как и команда разработки, раз в спринт рассказывают, какая работа была проделана. – По понедельникам весь фронт-офис приходит на митинг разработчиков, по пятницам — вся разработка на митинг фронт-офиса. Это помогает разным командам быть в контексте того, что происходит в другом кусочке продукта. – Внедрили общие продуктовые метрики для команды разработки и продаж, регулярно обращаемся к ним на митингах, это помогает сохранять фокус внимания на том, что важно. – Периодически проводим мероприятие, которое называется «Обратная связь от пользователя». Это встреча, на которую приходит обычный пользователь продукта и любой член команды может задать любой вопрос про его опыт использования продукта. Пользователь, в свою очередь, рассказывает что хорошо, а что можно улучшить. – Начали вводить культуру клиентоцентричности. Фича больше не считается сделанной, если работает через раз, или если у нас нет уверенности, что она не отвалится через спринт. Полезное по теме: – 3 совета как продакту понимать разработчиков – Как продакту научиться думать как разработчик – Как продакт-менеджеру завоевать и удержать доверие команды -
Product Management
Не размывайте цели юзера. Он пришел к вам решить свою проблему, не придумывайте за него новых и не предлагайте их решения, пока он не останется удовлетворен решением начальной. Не громоздите информацию. Информация является ключевой для конкретного экрана/сценария пользователя и влияет на принятие решения? Если да - показывайте ее. Если нет - информация не важна и её можно скрыть за таб/кнопку/ссылку. Упрощайте всё до невозможности, люди во всем мире/во всех продуктах устали и перенасыщены информацией. Не уведомляйте экшенами о неважных событиях. Имею ввиду пуши/смс и прочие агрессивные уведомления. Внимание и время юзера - самый ценный ресурс как для него, так и для вас. Руководствуйтесь простым правилом: если событие НЕ требует ответного действия юзера, то, скорее всего, вам нем нет смысла уведомлять его об этом столь настойчивым способом. Далее вытекает следующее НЕ. Не бомбите юзера по всем каналам связи. Вместо того, чтобы отсылать ему пуш, веб-уведомление, письмо, инапп, попробуйте определить канал, наиболее подходящий для юзера и работайте только с ним. В противном случае, угробите каждый из них, поэтому использовать все каналы сразу стоит только в крайне редких случаях. Не смешивайте юзеров. Даже в рамках одного продукта пользователи и их механики работы с ним могут различаться. Старайтесь анализировать их и разносить по разным проблемам/целям/сегментам/типам - это влияет как на маркетинговые активности, так и на продукт в целом. Не скрывайте контент/продукт за регистрацию. Самая бесячая всех пользователей штука, которая сразу ставит жирный минус в его начальное восприятие юзером. И вместо того, чтобы провести гостевой онбординг по живому контенту, мы сначала скрываем его за логин, потом проводим виртуальный тур по виртуальному продукту и только потом показываем реальный контент. Зачем мы это делаем? Потому что нам так сказалидумаем о лидах (а не о конечных целях). Гораздо проще показать контент/продукт и их ценности с первого входа, начав самостятельное обучение юзера на живом и реальном примере, тем самым вовлекая его в ценность, а не трудности использования. И только когда он захочет начать работу с живым контентом/продуктом, попросить пройти авторизацию. Easy. Не прячьте цены/финальные СТА там, где можно их показать. Очень стремная привычка, особенно в b2b-продуктах. "Оставьте заявку и мы вам все посчитаем". Что посчитаете-то? Так и скажите, что тупо оцените мою компанию по обороту/бренду и выкатите под них свой кастомный прайс с соответствующей наценкой. Хотите избавиться от ручного обсчета и масштабировать прайсы под клиентов - сделайте публичный калькулятор на сайте. Сэклномите кучу времени и сил и уже на первом шаге отфильтруете нецелевых клиентов. Не думайте, что ваши "рекомендации" кому-то нужны. Тем более, когда вы не понимаете, как они должны работать. Хотите чтобы юзер вернулся? Дайте ему именной купон на скидку = CAC, он сохранит его и вернется к вам когда сам решит, потому что у него будет реальная скидка. Особенно меня улыбают еженедельные рекомендации туров/квартир/отелей, приходящие на почту каждую неделю. "Не хотите слетать в ___ за ___". Конечно хочу, щас только кроксы с работы заберу и полетели! Неужели так сложно спросить когда у меня планируется следующий отпуск и подогнать самые сочные предложения/скидки именно под эти даты? Не обманывайте юзера. "Сегодня купили 30 раз", "Остался 1 номер", "Смотрят 100 человек" (привет, Букинг). Да, когнитивные искажения это ок, если они естественны и органичны. Если это dark patterns и они берутся из воздуха или преувеличены для затравки юзера - вам с дизайнером заготовлено отдельное место в аду. Не закрывайте глаза и уши на фидбек. Предугадывать и прогнозировать потребности юзеров невозможно, не слыша и не воспринимая то, о чем они вам открыто говорят. #best #exp Полезное по теме: – Типичные ошибки продакт-менеджеров – 13 ошибок продактов по версии читателей канала – Качества, которые выделяют умного продакт-менеджера от обычного – Разница между Director of Product Management, VP и CPO -
Product Management
#промо Тест: вы уже тестировщик или пока нет? Тестировщик нашёл баг. Как можно сообщить команде о баге? а) Отправить начальству сообщение в телеграме с описанием бага. б) Написать отчёт — баг-репорт. в) Записать голосовое сообщение и рассказать все детали. Баг вот такой: «Ожидаемый результат: Логотип Яндекс.Метро. При нажатии на слово «Метро» открывается страница Яндекс.Метро. Фактический результат: Открывается главная страница Яндекса». Какой заголовок лучше подойдёт, чтобы описать дефект? а) Сломался логотип Яндекс.Метро. б) Не открывается страница Яндекс.Метро. в) При клике на слово «Метро» в логотипе не открывается страница Яндекс.Метро. г) Клик по слову «Метро» в логотипе ведёт на главную страницу Яндекса. Что такое «окружение» в баг-репорте? а) Что находится вокруг пользователя, когда он заходит на сайт. б) Операционные системы, браузеры или версии приложений, в которых возникает ошибка. в) Тактика устранения багов, когда один баг окружают несколько тестировщиков. А вот и ответы: 1Б, 2Г, 3Б ️ ⭕️Если ошиблись — не переживайте. Познакомиться с основами тестирования можно в бесплатной вводной части базового курса по тестированию → https://practicum.yandex.ru/qa-engineer ✅Если всё правильно — похоже, у вас уже есть опыт! Углубить свои знания можно в полном курсе по тестированию → https://practicum.yandex.ru/qa-engineer -
Product Management
#best #exp Американский предприниматель Пол Грэм является со-основателем легендарного Y Combinator, обладателем степени доктора философии, а также автором бизнес-эссе, в которых он делится своим опытом работы со стартапами. Ниже – кладезь, сокровищница, источник Силы и Знаний и просто отличная подборка из его статей с переводом на русский язык (спасибо @ivankapcov, что собрал в одном месте), подходы из которых мне особенно нравятся: – Как найти идею для стартапа – Идеи для «органического» стартапа – Пугающе амбициозные идеи стартапов – Перед стартапом – Как делить доли в стартапе – Стартап = рост – Последняя капля стартапа – Зачем запускать стартап во время кризиса – Самые трудные уроки для стартапов – 18 ошибок, которые убивают стартапы – 13 главных принципов в жизни стартапа – Стартап по-умолчанию жив или мертв? – Почему стартаперу выгодно быть щедрым – Измени имя стартапа или смени домен – Как найти дело своей жизни – Не разговаривайте со специалистами по корпоративному развитию – Как финансировать стартап – Как поднимать деньги – Как убедить инвесторов – Как провести презентацию для инвесторов – Инвестор как стадное животное – Нужно ли основателю сохранять контроль над компанией – Руководство хакера по работе с инвесторами – Руководство по выживанию в процессе поиска инвесторов – Как стартапу не умереть – Что такое жизнь настоящего стартапера – Преимущества доширак-стартапов – Как работают инкубаторы стартапов – Как зарождался Y Combinator – Что мы ищем в стартаперах и молодых предпринимателях – Что случилось с Yahoo – Почему Microsoft мертва – Что особенного в Airbnb – Почему телевидение погибло – Почему не появляются новые Google – Про новые безумные идеи – Почему умным людям приходят в голову глупые идеи – Теория навязчивых идей – Про силу и серьёзность намерений – Способ выявить предвзятость – Как думать самостоятельно – Сохраняйте свою индивидуальность – Чувствовать себя нубом — это хорошо – Невыученные уроки – Да здравствует ересь и еретики – Банальное + прорывное – Ум и безумие не так уж далеки друг от друга – Есть нечто большее, чем интеллект – Как оставаться экспертом в меняющемся мире – Как умело выражать несогласие – Как потерять время и деньги – Чему я научился у Hacker News – Ложь, которую мы говорим детям – Как заниматься философией – Копируй то, что нравится – Видьте случайность – Почему подлецы проигрывают – Стоит ли быть мудрым или горе от ума by @ruspm -
Product Management
#вакансия Мощный Product Owner, ВТБ ищет тебя – того самого, который поможет создавать лучшие финансовые сервисы для миллионов людей. Что нужно делать? – Разрабатывать стратегию продукта (в т. ч. MVP) – Управлять продуктом (в т. ч. формирование бэклога) – Развивать продуктовые команды – Выявлять потребности, проверять продуктовые гипотезы и анализировать – Уметь в продуктовые метрики – Предлагать свои идеи, анализировать российские и зарубежные проекты Ждем от тебя: – Опыт успешного создания, реализации продукта – Опыт ведения команды/проекта – Опыт разработки продуктовой стратегии (roadmap, MVP, валидация гипотез) – Понимание и знание современных методов управления проектами: Agile, Scrum и т. д. – Знания в области исследования потребности клиента. – Высшее образование. Уверенно предлагаем: – Стабильную работу даже в турбулентные времена – Трудоустройство по ТК РФ – Конкурентную ЗП – Профессиональное обучение и развитие – ДМС (о, да), льготные условия кредитования – Корпоративную пенсионную программу, мат. помощь – Спортивные и корпоративные мероприятия 👉 Ссылка на вакансию -
Product Management
#exp 7 уроков из книги “The Minimalist Entrepreneur” от создателя сервиса Gumroad Сахила Лавиньи (Sahil Lavingia). 1. Не гонитесь за званием единорога. Вам и вашему продукту/компании не обязательно быть единорогом с капитализацией более $ 1 млрд, чтобы оказывать влияние на рынок/людей/общество. Просто потому, что вашим пользователям все равно, единорог вы или нет. Единственное, что они хотят – чтобы их проблемы были решены. Определите, что для вас есть успех как таковой (физический и метафизический), и далее сосредоточьтесь на главной стратегии – первоклассном обслуживании ваших клиентов. 2. Прибыль — это кислород для бизнеса. Как и в личной жизни, вы/бизнес чувствуете себя спокойнее, когда не должны никому денег (или должны мало). То же самое с продуктами – они чувствуют себя спокойнее, когда не берут венчурные деньги. Прибыльность позволяет вам делать крутые штуки на своих собственных условиях. Рост — это хорошо. Прибыль – отлично. Прибыльный рост — идеально. 3. Создайте комьюнити, прежде чем искать платежеспособную аудиторию. Просто потому, что легче продавать людям, которым вы помогли в прошлом, чем совершенно незнакомым людям. Не можете создать комьюнити? Присоединитесь к уже сформированному. 4. Создайте mini-MVP. Если вы хотите создать службу рекомендаций фильмов, начните с того, что попросите друзей писать/звонить вам и получать рекомендации фильмов. Следите за тем, что нравится вашим друзьям и совершенствуйтесь на этом. Создайте продукт из проблемы. Попробуйте продать его как решение. Дальнейшее масштабирование такого решения и есть бизнес. 5. Продавайте первым 100 пользователям. $0,99 сильно отличается от Free. Взимание платы за продукт меняет ход разговора и помогает вам получить больше релевантной информации о проблеме и вашем продукте как решении этой проблемы. 1-я продажа вашей семье/друзьям. 2-я продажа вашему комьюнити. 3-я продажа незнакомым людям. Именно в этой последовательности. 6. Развивайтесь осознанно: не тратьте деньги, которых у вас нет; не арендуйте офис, который вам не нужен; не гонитесь за трендами; нанимайте медленно и без амбиций; определите свои ценности и сообщайте о них; будьте прозрачными во всех процессах. 7. Всё начинается тогда, когда ты начинаешь Учиться. Учись, и Всё начнётся. -
Product Management
– Работа над продуктом похожа на полировку машины – минимизируйте площадь поверхности, чтобы максимизировать качество полировки. – Слушайте и прислушивайтесь к наиболее тихим коллегам и юзерам, а не к тем, кто шумит громче всех. – Успешные продукты вначале финансируются пользователями, и только потом инвесторами. – Устали от текущей работы, но пока не готовы уходить? Отнеситесь к работе как к способу получать вознаграждение за собственное обучение. Чем больше возможностей вы используете, чтобы изучать и учиться, тем больше возможностей у вас будет, чтобы работать и зарабатывать. – Думать нестандартно относительно легко. Гораздо сложнее после таких размышлений совершить Действие и выйти за те самые рамки. – Если вы можете доказать свои навыки в режиме реального времени, вам не нужно резюме, портфолио и степень магистра. – Вы не можете контролировать то, чтобы вас считали самым ценным сотрудником на работе. Но вы можете чувствовать и управлять тем, чтобы быть безупречным для самого себя. #job #exp 
-
Product Management
#промо Бесплатный вебинар от Яндекс Практикума: менеджеры крупных компаний рассказывают, как корпорации нанимают специалистов. Приглашенные эксперты: – Валерия Данильченко (ex-менеджер Rambler&Co, Lamoda, AliExpress Russia, СРО Jobby). – Станислав Беляев (Engineering Manager Microsoft). На вебинаре эксперты ответят на вопросы: — Чем занимаются менеджеры проектов. — Какие знания и навыки важны для работы. — Как проходит собеседование, дают ли кейсы/тестовое. — Почему кандидат может получить отказ на каждом из этапов найма. — Чему нужно обучить новичка в процессе работы. 👉 Бесплатное участие В конце вебинара эксперт дадут советы кандидатам, которые хотят попасть в крупную компанию. 
-
Product Management
#философияPM Место корпоративной культуры в жизни продакта и продукта Единственное, за чем искренне и беззаветно следуют люди – мечта принять участие в чем-то поистине Грандиозном. Поэтому старую "цель" в корпоративной культуре и частушках, правильно было бы заменить на Путь. Путь – это дорога (родмеп?), по которой идет ваш продукт, команда и его ценности, которые нужно донести до пользователей и рынка. С чем это связано – с стремлением людей оставить свой след в истории или желанием доказать окружающим свою пользу и значимость? Оба стремления хороши и формируют наиболее сильный корпоративный магнит. И ваша задача как продакта - найти его и доносить постоянно до своей команды и пользователей. Есть набор факторов, которые помогают продуктовым командам в этом. Поделюсь своими наблюдениями относительно того, кто может помочь вам в этом нелегком деле: Люди, искренне любящие свое дело. Отличительная черта профессионалов - они искренне любят то, чем занимаются. Их не нужно заставлять работать, а обучаться и расти они будут самостоятельно. Просто потому, что им это нравится. Люди, мыслящие глобальными масштабами. Выстреливающие стартапы набирают миллионы пользователей за год. Как у них так получается? Они придумывают идеи и воплощают решения, которые масштабируются на миллионы пользователей. Мыслишь мелко - получаешь мелкий рынок/аудиторию. Люди с независимым мышлением. Как и в маркетинге, выигрывают те команды, которые делают либо что-то первее, либо что-то сильно лучше, чем сделали другие. Если вы или ваша команда пытаетесь просто повторить чей-то успех и проехаться за ним по чужим рельсам, то вы никогда не станете первым. Смелость, независимость, и любовь к своему делу – вот что должно лежать в основе любой команды и продукте. -
Product Management
#промо От традиционного бизнеса до реализации стартапа и роста портфеля с ₽2 до ₽25 млн Когда компания IVITECH упёрлась в потолок роста, её основатель Артем Москалев пришёл за решением в Стартап Академию СКОЛКОВО. Цель: стать глобальной финтех-компанией, которая финансирует бизнес (от маркетплейсов до агропромышленности). Чем помогает Стартап Академия: – Даёт инструменты и безопасную площадку для экспериментов. – Помогает глубже понять рынок и найти своё место на нём. – Учит адаптироваться, проверять гипотезы и принимать правильные решения. – Знакомит с экспертами, успешными предпринимателями и инвесторами. Результат: из небольшого бизнес вырос в глобальную финтех-компанию, которая охватывает несколько отраслей и направлений. Размер портфеля вырос с 2 до 25 млн рублей, ежемесячная выручка достигла 1 млн рублей. Узнайте, как Стартап Академия поможет вам: 👉 Регистрируйтесь на консультацию Старт: 3 октября 2022 г. 
-
Реклама
-
Product Management
Буквально недавно писал, что данные могут быть как другом продакта, так и его врагом, а вчера Михаил Руденко подтвердил эту мысль и написал хороший пост про особенности мышления продакт-менеджеров 👇🏻 -
Product Management
Культура экспериментов как индульгенция безграмотности Тут один знакомый жалуется: курсов продуктовых полно, а хороших продактов нет. У меня есть гипотеза, почему нет. Потому что на всех этих курсах продактов учат не разбираться в рынке, в потребностях, в предметной области, а ставить эксперименты и смотреть на метрики. Чем больше гипотез проверишь, тем ты больше молодец. В итоге куча продактов, с которыми я сталкивался, ничерта не умеют прогнозировать экспертно. У них на каждый вопрос один ответ: надо провести тест и проверить. Своё мнение полностью атрофировалось за ненадобностью – ведь верить можно только цифрам, а цифры берутся в результате эксперимента. Я не против экспериментов, но процесс тестирования не должен замещать процесс обучения. Потому что это взаимодополняющие вещи. Чем больше человек знает, тем меньше он тестирует и ресёчит то, что тестировать и ресёчить не надо, потому что это уже известно. Знание некоторых принципов компенсирует незнание некоторых фактов. И вот с принципами-то как раз плохо. Потому что эксперименты направленные только на рост нужной метрики, а не на изучение процесса, приводящего к росту метрики не позволяют изучить принцип. Экспериментатор просто увидел, что такое-то действие влияет на такую-то метрику и успокоился. А почему оно влияет ему не интересно. В следующий раз он просто попробует сделать так же, а когда не получится – пойдёт снова ресёчить вместо того, чтобы подкрутить один нюанс, отличающий первый случай от второго. Пока на курсах по продакт менеджменту будут учиться максимально много ошибаться вместо того, чтобы сразу делать без ошибок, пока не будет акцента на качество гипотез, которые проверяются, хорошие продакты будут получаться только случайно и вопреки. -
Product Management
Крутые условия для крутых менеджеров. Инновационные проекты и конкурентная зарплата — далеко не всё, что предлагает «Лаборатория Касперского». Мы ищем специалистов с опытом продуктового менеджмента от 3-х лет, которые: – формируют и согласовывают бизнес-требования; – умеют выявлять и формулировать потребности пользователей; – грамотно анализируют рынок, имеют представление о рынках – Network Security, Web/Mail gateways, CASB, Cloud Security; – понимают принципы разработки продукта и основы устройства компьютерных сетей и сетевых технологий. Если это ты — переходи по ссылкам, откликайся на вакансии и получай отличные условия в команде лучших экспертов: ● Business Development Manager Endpoint Security; ● Product Manager (B2B products); ● Product Marketing Manager (Customer Journey). Бонусом ты получишь бесплатное обучение, один из лучших соцпакетов на рынке, а еще спортзал, массажный кабинет и ресторан прямо в офисе! 