🛻😕 «ПЭК» повредил груз и отказал клиенту в претензии В мае 2023 года мне потребовалась кузовная запчасть , а именно крышка багажника (пятая дверь) на автомобиль Mazda CX-5. Продавалась запчасть в городе Ижевск. Там у меня есть знакомый и я попросил его осмотреть. Человек два раза съездил на осмотр запчасти (потому что я просил детальные фото и видео) и третий раз поехал проконтролировал отправку + дополнительно обклеил лентой крышку багажника по периметру и стекло обмотал изолоном, при отправке попался ответственный сотрудник, который снизу подстелил изолон, и далее уже упаковали в обрешетку. Запчасть была в идеальном состоянии (есть фото и видео). я приехал получать груз оформил документы , оплатил. На воротах выдачи сотрудник очень плохо разговаривающий на русском, начал задавать странные вопросы "бил стекло?" Сначала я не понял что он имеет ввиду , но как вывезли мой груз - всё сразу стало понятно. Весь поддон обрешетки был в осколках стекла. Подошел старший сотрудник, вместе с ним мы вскрыли обрешетку (если это можно назвать обрешеткой) На мои вопросы отвечал нехотя , постоянно ссылаясь на то что запчасть не новая, просил не перебивать, вот эта фраза особенно запомнилась: "Ваш товарищ сам виноват потому что сам упаковывал товар" Он составил акт что груз пришел с повреждением. В итоге естественно в претензии отказали, ссылаясь на то что нужно предоставить стоимость ремонта (стоимость стекла и стоимость замены) из сервисного центра либо экспертизу. То есть опять всё сходится на мне. У меня уже такое ощущение , что "Я САМ ВЕЗ ГРУЗ, САМ ПОВРЕДИЛ, и компенсировать должен сам себе"