Котел ПМа. Страница 3
854
@pmkotel
Мысли и заметки из жизни Senior ПМа
-
Котел ПМа
Мы все в душе дети и любим интересные истории 😌 Помните, даже суровый царь не смог устоять перед искушением дослушать сказки Шахерезады до конца! Выступить в роли сказочника для клиента достаточно просто: подробности и детали решают👌🏻 Вместо нескольких общих фраз о том, что вы отметили Рождество в кругу семьи и смотрели фильмы, погрузите слушателя в атмосферу. Например: «Мы не планировали ничего особенного. Жена готовила печеньки, дети ей помогали. Младшая измазалась мукой и начала хныкать от обиды. Тогда мы все обмазали себе лица мукой и устроили памятную фотосессию 📸 Теперь у меня эта фотография на заставке телефона, и я улыбаюсь каждый раз, когда вспоминаю эту историю 😊». Еще пример: «Я отмечала Новый Год с друзьями 🎉 Нас было 9, как и оленей в упряжке Санты. Оказывается, у каждого оленя свой характер и история. Мы разобрали себе персонажей, мне досталась олениха Резвая. Мне нужно было помогать другим оленям быть чистыми. Я их чистила щеточкой и вечером контролировала, чтоб все почистили зубы. В угоду другим оленям мне пришлось немного позаниматься спортом с Громом и потанцевать с Танцором 💃🏼🕺🏼 По легенде, олень Скакун — мастер игры в прятки. С ним на пару мы спрятались в одной из комнат дома и ели оливье из миски...» Даже о самых заурядных выходных и праздниках можно рассказать интересно, если дополнить рассказ деталями и своими эмоциями 💫 Небольшая личная история в начале встречи как альтернатива weather talk поможет скорее сблизиться с клиентом. Возможно, он/она будут ждать ваших следующих историй, как царь Шахрияр окончаний сказок Шахерезады 😎 Правда, я бы не рассчитывала, что только классные истории помогут избежать «казни» в случае катастрофы на проекте 😉… 
-
Котел ПМа
Как говорил М. Жванецкий, «Ремонт невозможно закончить — можно только прекратить!» Задач у ПМа всегда будет больше, чем рабочих часов в сутках. Когда вместо приоритезации, автоматизации и делегирования ты пытаешься просто больше успевать и дольше работать, то новогодние праздники проходят с лаптопом на коленях и в тушении пожаров 🔥 Друзья, С Новым годом и Рождеством! Пускай такие картинки будут не про нас 🤗 
-
Котел ПМа
Если бы Санта работал без своих помощников – рождественских эльфов, часть детского населения планеты осталась бы без подарков 😱 В умении делегировать и развивать своих помощников сила менеджера и его способность к масштабированию 🚀 Под бой курантов я загадаю себе способного помощника. Уже и текст вакансии составила, чтоб наверняка подходящего джуниор ПМа выбрать. 👉🏻 Ознакомиться можно тут. А если кто-то из вас решил загадывать на Новый Год работу в шведском проекте с дружной командой из 25 человек под моим супервиженом, то заполняйте форму на сайте. Жду ваши CV и до личной встречи в новом году 🤗 -
Реклама
-
Котел ПМа
Друзья, спасибо за ваши интересные истории о себе! Очень рада с вами познакомиться 🤗 ⚡️ С помощью генератора случайных чисел определили победителя розыгрыша. Всего у нас 21 комментарий с рассказами о себе и выиграл №17. Поздравляю @hanna_par 🥳 Книга Ли Якокка – «Карьера Менеджера» отправляется к тебе 🚀 Анна, желаю тебе найти вдохновение в этой книге на решение нестандартных ситуаций любой степени сложности! -
Котел ПМа
Удивительное и приятное открытие: этот канал читают не только ПМы! Более того, даже не только айтишники 😎 Интересно было бы познакомиться со всеми, кто варится в котле 🤗 Расскажите несколько слов о себе и напишите, что полезного для себя тут находите. Мне – приятное знакомство. А одному из оставивших комментарий – в подарок книга Ли Якокка – «Карьера Менеджера», которую я ранее вскользь упоминала в посте «Машина, которая не любит ванильное мороженое». Выбрала ее как интересно написанную автобиографию антикризисного менеджера. Уверена, что она будет интересна не только практикующим менеджерам, но и широкому кругу эрудитов 😊 Розыгрыш проведем 28 декабря, с помощью генератора случайных чисел. Порядковый номер вашего комментария – это ваш номер участника 😌 Так что удачи и давайте знакомиться 🙌🏻 -
Котел ПМа
#менеджменткакискусство Когда ты точно знаешь, как правильно, и всеми силами пытаешься причинить клиенту добро. Бэнкси, «Метатель цветов», 2005, Израиль. 
-
Котел ПМа
Про продажи в IT 🔥 В преддверии рождественских праздников онлайн медиа SPEKA решили организовать офлайн бранч в Киеве «Гроші-2022 в ІТ: де, звідки, скільки?». В проекте участвует мой коллега Антон Маруха, Deputy Sales Director в Sigma Software, который вместе с другими спикерами обсудит такие темы: ⚡️ Возрастут ли продажи в 2022 году? ⚡️ Может ли отдел продаж эффективно работать на ремоуте? ⚡️ Где искать нужные контакты? ⚡️ Работают ли рассылки? ⚡️ Как масштабировать продажи? Будет полезно не только сейлзам, но и также ПМам, которым интересно участвовать в presale процессах 🚀 Больше про мероприятие и регистрация по ссылке. -
Котел ПМа
🇸🇪Швеция. Особенности национального decision-making-а Семь лет назад я получила своего первого клиента из Швеции. Тогда мой руководитель поделился со мной этим трехминутным видео, чтоб объяснить коллегиальные принятия решений и другие особенности шведской культуры. Не устаю удивляться, как тонко и точно подмечены автором сюжета культурные свойства наших шведских коллег 😊 Пятничное, настроение поднимающее: https://www.youtube.com/watch?v=v8_7yPocGPg -
Котел ПМа
О доверии 😊 «— Я обязательно, ты слышишь? Я обязательно, — сказал Медвежонок. Ежик кивнул. — Я обязательно приду к тебе, что бы ни случилось. Я буду возле тебя всегда. Ежик глядел на Медвежонка тихими глазами и молчал. — Ну что ты молчишь? — Я верю, — сказал Ежик» Помню, как разработчик на одной из наших встреч поделился, что хочет придумать свой язык программирования с русским синтаксисом 🤓 Погуглила, он не один такой. Тут тебе и Гонец (русский Go), и русификация JavaScript, и много рабочих проектов, которые позволят использовать русские имена переменных и функций. Иногда ребята делятся планами своих стартапов или рассказывают о pet-проектах, которые делают холодными зимними вечерами, чтоб ускорить свой профессиональный рост 🚀 и пощупать технологии, которым нет применения на их текущих проектах. Кто-то делится планами на отпуск или даже привезенными оттуда конфетами. Это все о доверии 🤗 Если ПМу нет доверия, то он недополучает столько важной информации для принятия верных управленческих решений. Это можно сравнить с состоянием человека, который отправился на слепую дегустацию, потеряв после короны обоняние и вкус 😢 Шансы угадать есть, но они настолько меньше, чем у тех, кто пришел туда со всеми органами чувств! Когда я пытаюсь объяснить начинающим ПМам про формирование доверия, у меня получается довольно банальный список рекомендаций: 🔹 Внимательно слушай и запоминай, что важно для твоего коллеги. По-настоящему слушай, как будто в целом мире нет ничего важнее и интереснее того, о чем сейчас говорит твой визави 😇 Тогда и вопросы твои будут точными, и перебивать, чтоб рассказать свои «кул сториз» соблазн значительно ниже 😄 Я думаю, рекомендацию закрыть ноутбук при личной встрече или все посторонние окна при встрече через экран монитора можно уже даже не озвучивать как само собой разумеющуюся. 🔹 Пообещал – сделал: отслеживай все свои обещания, которые давал на встрече и возвращайся с апдейтами. 🔹 Предлагай помощь, когда можешь ее оказать. Это логичное дополнение правила «пообещал – сделал». Чтоб не было соблазна просто ничего не обещать ⚡️ 🔹 Поддерживай инициативы и идеи. По умолчанию нужно быть готовым согласиться, и если уж и отклонять чужие предложения, то только по серьезным причинам и с весомыми аргументами. 🙏🏻 А лучше помочь эти идеи доработать, чтоб их можно было взять в работу. Кстати, о поддержке инициативы я когда-то писала отдельный пост. А как вы формируете доверие членов команды к вам? Делитесь своими рекомендациями 😊 
-
Котел ПМа
Зима – самое время для уютного чтения за чашкой чая 😊 И если вы еще не успели обновить свой список с полезной литературой, сегодняшний пост может быть вам полезен. На ПМ митапах в рамках Open Tech Week в этом году мы разыгрывали среди участников книги, рекомендованные к прочтению докладчиками. Делюсь с вами несколькими, вдруг вы еще не успели их прочитать 😌 🔸 Рэй Далио «Принципы. Жизнь и работа» В этой книге вы найдете жизненные и управленческие принципы Рэя Далио, одного из самых влиятельных и богатых людей планеты, и историю его детища — крупнейшего в мире хедж-фонда Bridgewater. Правила в работе и жизни автора выкристаллизовались из ряда его побед и поражений и являются отличным источником мотивации для профессионалов из мира менеджмента. 🔸Крис Восс «Переговоры без компромиссов» Крис Восс – бывший сотрудник ФБР, главный переговорщик бюро по вопросам захвата заложников и похищения людей. Он проработал в группе по ведению переговоров ФБР 24 года, а в 2007 году уволился и основал консалтинговое агентство The Black Swan Group. В своей книге описывает девять тактик и стратегий, которые можно применять в любом месте: и на переговорах совета директоров, и в личной жизни. 🔸 Алекс Фергюсон «Уроки лидерства: Чему меня научила жизнь и 27 лет в Манчестер Юнайтед» Уроки лидерства и управления от успешного тренера в истории футбола, завоевавшего 38 трофеев для «Манчестер Юнайтед» за 27 лет. В своей книге Алекс Фергюсон анализирует ключевые управленческие решения, принятые за 27-летнюю выдающуюся карьеру и делает выводы, которые помогут каждому добиться долгосрочного успеха в бизнесе и жизни. 🔸 Чед-Менг Тан Книга «Радость изнутри. Источник счастья, доступный каждому» Чед-Менг Тан, чья официальная должность — «Отличный парень в Google», рассказывает о том, как успокаивать свой ум, справляться со сложностями и находить источник счастья. Продуктивного вам декабря 🚀 -
Котел ПМа
После нас хоть потоп 🌪 «Приведите дела в порядок. Будьте готовы к тому, что после дуэли вы отправитесь в могилу, лазарет, крепость или на Кавказ. Благородный человек не оставит после себя неоконченные дела или неоплаченные долги» 😌 Это из кодекса чести дворянина, отправляющегося на дуэль. 👏🏻 Здорово бы было, если бы ПМы, уходящие из проекта, передавали свои дела новым менеджерам в полном порядке. Закрыть все открытые вопросы представляется практически невозможным: мы не можем сказать «горшочек, не вари» и перестать получать задачи от клиента, руководства или команды. 👉🏻 Но мы вполне можем гарантировать своему проекту комфортный переходной период и постепенную передачу дел новому ПМу с актуальной документацией и инструкциями по открытым задачам. Отношение «после нас хоть потоп» в моем понимании идет в глубокое противоречие с вшитой в менеджера ответственностью за успех проекта. Это как быть врачом, который не окажет первую помощь в отпуске или родителем, который перестанет переживать за своего ребенка по достижению им совершеннолетия 😥 ⏳ В процессе передачи проекта от одного менеджера другому один из определяющих факторов – это время. Невозможно найти замену и передать все дела за неделю. Спешным выходом ПМ обрекает всех на стресс, спешку и факапы разных размеров 🙀 Заблаговременное информирование о решении выйти из проекта и достаточное время на передачу знаний о проекте позволяют менеджеру сохранить свою профессиональную честь и лицо перед командой ⭐️ -
Котел ПМа
#менеджменткакискусство Когда заманиваешь команду на ретроспективу печеньками. «Купчиха за чаем» — Борис Кустодиев, 1918 г. 
-
Котел ПМа
Прыгай в котел, поваримся вместе 😎 В новой рубрике специалисты проектного менеджмента будут делиться своими мыслями о профессии ПМа. Автор первой заметки моя коллега, Яна Цимбровская, Project Manager в Sigma Software. Метрики проекта как инструмент диалога с командой и один из способов улучшения процесса. Порой интуитивно понимаешь, что в проекте что-то идет не так🤔, и можно бы процесс оптимизировать, но убедить в этом команду сходу не получается. То ли дело, когда есть цифры 📈 В какой-то момент на одном из проектов я поняла, что как-то у нас многовато митингов 🤷🏼♀️ То одно обсуждаем с ребятами, то другое, но от постоянных обсуждений работа не делается. В результате посмотрели на статистику по фокус-фактору, увидели отклонения, и часть необязательных командных митингов удалось сократить 😌 Или вот еще пример. Однажды, собирая метрики, мы обнаружили что 50% времени, которое должно было идти на разработку, по факту шло на работу с дефектами. Система была новая, и вроде как тратить на это столько времени мы не должны были. ✅ Эта метрика позволила стартануть обсуждение с командой и улучшить процесс, изменив отношение к тестированию разработчиками. Что важно в работе с метриками: 🔸 Продумывайте сразу, какие данные будете собирать и как организуете учет времени, чтобы потом получилось достаточно просто найти все необходимое для выбранных метрик. 🔸 Советую иметь деление данных на верхнем уровне, которое покажет картину целиком и позволит быстро увидеть проблемную зону. Но оставляйте возможность углубиться и собрать больше деталей, если в этом возникла необходимость. Как вариант, я мониторю общее потраченное время по задаче, не разделяя изначально на разработку и тестирование. Но если есть проблема, и потраченное время существенно увеличено, то всегда есть возможность углубиться и понять, на каком этапе произошла потеря времени и чем она вызвана 👌🏻 ⚡️ Такой подход позволяет экономить время на обработку данных, но в то же время держать руку на пульсе. В любой момент изменить ситуацию и разложить ее по полочкам. Насколько много мы всего собираем и как следим за каждой деталью, зависит от специфики самого проекта. Порой достаточно данных на верхнем уровне, а иногда нужно вводить тщательный контроль многих метрик на ежедневной основе. Но это уже тема другого поста😊 Собирайте данные, считайте метрики, и пусть они вам помогают! -
Котел ПМа
Пятничное жизнеутверждающее. Люблю стабильность в работе ПМа. К примеру, на проекте может быть 100 проблем. Решаешь две, на их смену приходят две новые. Постоянство как оно есть. 
-
Котел ПМа
Nothing is impossible 🔥 Часто поиск иголки в стоге сена приводят как пример невыполнимой задачи. Хотя есть огромное количество способов все же справиться с ней: поджог сена, металлоискатель, магнит из специального сплава, ручной перебор сена в конце концов 👌🏻 В работе менеджера также часто приходится искать выходы из непростых ситуаций. Но непростые не равно безвыходные. Допустим, в проекте с высочайшим порогом входа и сложнейшим доменом уходит бизнес аналитик 😲. Любой специалист с рынка будет полгода-год только разбираться с системой. Все это время команда, привыкшая работать с BA, будет страдать и проседать по производительности 😔 Вариантов решения здесь много, у каждого будут свои плюсы и минусы: 🎯 Обучать всю команду азам бизнес анализа, размазывая функции между всеми специалистами. 🎯 Уговаривать клиента временно разгрузить кого-то из их экспертов для этой работы, обосновывая просьбу потерей производительности команды. И в параллель растить своего аналитика. 🎯 Искать бизнес аналитика с опытом именно в этом домене и с подобными системами. 🎯 Переквалифицировать тестировщика в бизнес аналитика с обучением и супервиженом. ✅ Мне лично очень нравится последний вариант: тестировщики зачастую достаточно глубоко знают систему, они думают о бизнесе и пользователях, их не испугать работой с документацией. Я бы сделала все от меня зависящее, чтоб сформировать у тестировщика максимально корректные ожидания о рутине бизнес аналитика, потенциальных сложностях и карьерных перспективах 🦹🏻♀️ А также обеспечила бы такую смену профессионального трека всесторонней поддержкой и плотно мониторила бы удовлетворенность специалиста. Делитесь в комментариях своими удачными решениями в сложных ситуациях 😊 -
Реклама
-
Котел ПМа
#менеджменткакискусство Когда пришла на переговоры с клиентом круто подготовленной, отбила все контраргументы и настояла на важном для успеха проекта. Огюст Тульмуш «Тщеславие», 1890 
-
Котел ПМа
Один мой знакомый поделился своим знанием. «Я расскажу тебе притчу 🖌 Менеджер выдал исполнителю кусок лосося и поставил задачу: найди рецепт маринада. 🔎 Исполнитель вбил в интернет: «маринад для лосося». Несколько первых ссылок было про «как засолить лосось». Но надо ж найти «замариновать». Где-то пятая ссылка была про это. Лосось был замаринован. И было отрапортовано о выполнении задачи ✔️. Через сутки Менеджер достал лосось и заподозрил, что с ним что-то не то 🤔. Лосось не выглядел так будто его можно нарезать на бутерброды. Менеджер поднял вопрос на митинге. И выяснилось, что маринуют для запекания в духовке, а засаливают для бутербродов! Мораль 1: Максимально четко ставь задачи, используя профессиональную терминологию. Мораль 2: Дай зрелому специалисту выбрать техническую реализацию, снабдив его информацией о потребностях бизнеса. P.S. Менеджеру пришлось проявлять навыки в области антикризисного менеджмента. Лосось всё равно был нарезан на слайсы и использован для бутербродов. Получилось съедобно 😉». -
Котел ПМа
#менеджменткакискусство Когда клиент обещал прислать подробную спецификацию, а прислал три строчки текста. Виктор Васнецов, «Витязь на распутье», 1882 