Котел ПМа. Страница 2
854
@pmkotel
Мысли и заметки из жизни Senior ПМа
-
Котел ПМа
Структура Щотижневого Звіту📝 Минулого тижня я намагалася надихнути тих, хто не надсилає клієнтам звіти, все ж таки починати це робити 🙏🏻 І щоб не вагатися, починайте писати по перевіреному шаблону. З яких саме блоків може складатися звіт ПМа про роботу команди за тиждень? 1️⃣ Загальна інформація: 🔹 Де ми відносно плану? «Ми працюємо за планом і встигаємо закінчити до релізної дати, не виходячи із затвердженого бюджету». (Обожнюю, коли статус саме такий 😊) Або ж «Через розширення вимог до модуля АВС ми тепер відстаємо від розкладу на тиждень. Готуємо розрахунки та запропонуємо декілька варіантів на розгляд нашому Продакт Оунеру у понеділок»👌🏻 🔹 Блокери/необхідна допомога. Одразу акцентуємо увагу клієнта на тому, де від його рішень/підтверджень/виконання якихось домовленостей залежить подальший успіх проєкту. 🔹 Статус по команді. Особливо якщо клієнт переживає та регулярно питає про безпеку членів команди. 2️⃣ Прогрес за тиждень Над чим працювали цей тиждень та результати роботи. 3️⃣ Плани на наступний тиждень Перелік пріоритетних задач для команди, які ви збираєтесь виконати наступного тижня. 👉🏻Тут клієнт може вплинути на ваші плани. Припустимо, він на днях обговорював майбутній функціонал з кимось і запланував щось змінити у вимогах, але ще не встиг. Так у відповідь на ваш звіт він зможе написати «а от ту фічу до середи не починайте, я ще там трохи відредагую свої побажання. Візьміть натомість наступну за пріоритетом». Ідеально, коли плани на наступний тиждень наступної п’ятниці переходять в секцію «Прогрес за тиждень» в повному обсязі⚡️ Або ж надається коментар, який пояснить, чому щось не встигли закінчити, і що далі команда планує з цим робити. 4️⃣ Бюджет Особливо важлива секція для проєктів, де є відомі бюджетні обмеження. 🔸 Для Time & Material – витрачені за тиждень години спеціалістів, які ви конвертуєте в гроші. Клієнт одразу бачить, скільки йому коштували задачі, що ви перерахували у секції «прогрес за тиждень». 🔸Estimated/Spent/Remaining/Estimate at Completion. Якщо ви оцінювали роботи на початку проєкту, то маєте тримати руку на пульсі: яку частину цих коштів вже витратили, скільки ще маєте витратити, щоб закінчити роботи та скільки насправді виходить проєкт. ➖1000/300/500/800 – тут ми та клієнт розуміємо, що ми в бюджет вкладаємось і ще вистачить на якісь додаткові хотілки, якщо вони будуть пізніше. ➖1000/300/800/1100 – а тут ми вже не вкладаємось в бюджет, який затвердили. А от що з цим далі робити залежить від моделі кооперації. (Можу окремий пост зробити, якщо цікаво). 5️⃣ Ризики Лише декілька (3-5) найважливіших. Бажано до внесення ризику у звіт проговорити сам ризик та план по роботі з ним з клієнтом на зустрічі, а у звіті просто доповідати про виконання плану та давати переоцінку ризикам. ✅ Це базовий шаблон. Сюди можна додавати секції, особливо якщо клієнту недостатньо інформації. Можна розширювати такі звіти графіками, таблицями та діаграмами. Бачила у ПМів із особливим почуттям прекрасного звіти – витвори мистецтва 😌 В стілістиці та кольорах проєкту, з ілюстраціями та інфографіками. Впевнена, клієнту-візуалу це дуже сподобається. Я ж особисто керуюсь такими правилами: написання репорту має займати до 30 хвилин. Його прочитання – до 5 хвилин. 😊 Стислий, зрозумілий та інформативний звіт щотижня – ще одна цеглинка в будинок наших із клієнтом довгих та міцних стосунків. -
Котел ПМа
#менеджментякмистецтво Коли клієнт зробив для команди презентацію його бізнес ідеї, і ви всією командою в захваті від можливості працювати на такому унікальному проєкті. Марія Примаченко, «Дикий горботрус», 1977 
-
Котел ПМа
Weekly report: нащо писати та як презентувати клієнту 📊 Я переконана, що важливо надсилати клієнту звіт про статус та прогрес кожного тижня. Планую найближчим часом дати шаблон, дотримуючись якого ви зможете лаконічно та інформативно складати звіти для клієнтів. Щотижневий звіт це про прозорість, передбачуваність та своєчасне інформування про важливі для ваших партнерів справи. Водночас досить часто я чую «мій клієнт не хоче читати звіти». Я думаю, що тут річ у тому, як ми їх готуємо 📝 Далі буде декілька порад, як пояснити клієнту цінність звітів та зробити їх ефективним інструментом контролю. 1️⃣ Коли пишете звіт, думайте про клієнта, який його читатиме. Що для нього найважливіше? Нехай це буде на самому початку. 2️⃣ Перший звіт варто презентувати особисто, а не просто відправити листом. Розказати про секції, проговорити мету та очікувану реакцію від клієнта. Можна запропонувати його змінити, щоб цей звіт зображав саме ту інформацію, яка потрібна клієнту: прибрати якісь секції, додати цікаві клієнту метрики та ін. 🙋🏻♀️ «Давай я покажу тобі, що нам вдалося зробити за тиждень, що ми плануємо на наступний. З якими проблемами ми зустрілися та де потребуємо твоєї уваги та відповідей. Тут буде інформація про загальний стан найближчого релізу, тут ризики та план дій по ним. Можливо, тобі ще щось потрібно? Наприклад, додаткова інформація про lead time для критичних дефектів? Ми будемо збирати та додавати цю інформацію». 3️⃣ Нехай звіт буде стислим, бажано до 1 сторінки тексту. Увага та час клієнта коштують багато, не варто практикуватись в написанні есе «Як ми з командою провели цей тиждень». Замість того, щоб перераховувати кожну юзер сторі та баг, над якими ви працювали, підсумуйте у трьох словах: 🔹 Зробили 50% фічі «Каталог» 🔹 Закінчили стабілізацію фічі «Корзина» 🔹 Пофіксали та перевірили 10 пріоритетних дефектів 4️⃣ Через декілька тижнів перевірте на зустрічі з клієнтом, чи він якось користується звітами та як саме. Може, тепер він розуміє, чого не вистачає та що зайве. Якщо ви на проєкті займаєтесь ні менеджментом, а координацією команди, тобто клієнт сам планує, контролює та релізить продукт, а ви лише надаєте йому кваліфіковану команду, це ще не привід нехтувати звітами. Про команду також можна багато чого важливого написати: 🔸 Чи вони в безпеці та можуть працювати на повну потужність. 🔸 Чи всі мотивовані та задоволені. А якщо ні, то чим саме і як це можна виправити. 🔸 Плани та статус по ротаціям/найму/звільненням. 🔸 Ідеї команди про можливі покращення процесу. Також можна додати метрики, які продемонструють клієнту переваги працювати саме з вашою командою. Наприклад, predictability (planned-to-done ratio), velocity (story points completed within sprint), etc. Цікаво побачити статистку, скільки ПМів надсилає щотижневі звіти своїм клієнтам 👇🏻 
-
Реклама
-
Котел ПМа
Зараз освітні ресурси роблять добру справу та надають доступ до курсів українцям безкоштовно 😌 Це хороша можливість підвищити рівень своїх знань, або навіть опанувати нову професію. Добірка корисностей для ПМів різного рівня підготовки: 🚀 Курс «Основи проєктного менеджменту» від школи Redcamp. Відеоуроки вже розміщені на сайті. Можна навчатися безкоштовно або зробити пожертвування на підтримку ЗСУ 🇺🇦 Автор курсу має телеграм канал, де відповідає на усі запитання учнів. 🚀 Курс «IT MANAGER’S TOOLKIT» від консалтинго-тренінгової компанії Е5. Онлайн-курс IT Manager’s Toolkit створений для фахівців, які стали керівниками й шукають допомогу для успішного виконання цієї ролі. У 7-и лекціях зібрали ключові моменти управління командою, процесами й собою 😎 Для проходження курсу необхідно зареєструватися і доступ до відеоуроків прийде на вашу електрону адресу. 🚀 На популярній платформі Coursera є багато матеріалів для ПМів різних рівнів. Деякі з них вже є безкоштовними, треба лише зареєструватися. А для проходження платного курсу без оплати необхідно заповнити анкету тут. 🚀 IAMPM відновлює безкоштовні online-вебінари для нетехнічних ІТ-фахівців та створює міні-курси. Перший курс присвячено темі «Як менеджеру пройти технічну співбесіду?» і триватиме 3 дні 👨🏼💻 Дізнатися детальніше про програму можна за посиланням, а розклад вебінарів знайти на сайті IAMPM. 🚀 Крута пропозиція від Genius. До курсу «Project-manager» додається безкоштовний курс з англійської мови. Приємного навчання 😊 
-
Котел ПМа
#менеджментякмистецтво Коли на наступний день після релізу отримуєш купу баг репортів від юзерів. Іван Айвазовський, Пожежа Москви в 1812, 1851р 
-
Котел ПМа
«Тили, тили і ще раз тили. Якщо рухне економіка – не буде військової перемоги, і навпаки. Сьогодні кожен хто відкриває бізнес, виходить на роботу – не менший герой, чим солдат чи волонтер. Почуйте мене, через місяць-два ми почнемо відчувати серйозну економічну кризу. Зараз завершуються запаси ресурсів у людей, і у держави. Якщо економіка не запрацює – то ми провалимося так сильно, що зовнішня допомога не врятує». (Віктор Андрусів, радник голови МВС та мій особистий антидепресант (сорі, пане Арестович). Читати Андрусіва можна у фейсбуці). Я сподіваюсь, що айтишнікам можна вже не актуалізувати необхідність ефективно працювати, якщо ти в тилу. Але як само налаштуватись на роботу, якщо думки твої весь час на фронті? 😔 Зібрала ті поради, що допомагають особисто мені: ✅ Всі новини – on mute. Зараз у кожного підписка на купу каналів, і вони дуже активно діляться інформацією. Якщо це нон-стоп читати, то часу працювати не залишиться. ✅ Я дозволяю собі максимум 15 хвилин новин кожні 3 години. Цього достатньо, щоб нічого важливого не пропустити. До речі, за моїми спостереженнями, 90% інформації повторюються в усіх каналах з новинами. Можна скоротити список підписок і більш вибірково споживати контент. ✅ Облаштувати собі зручне робоче місце. Ідеально – якщо воно в «безпечній» зоні за двома стінами, і вам не доводиться його покидати кожного разу, коли лунає сирена. Можливо, є місця в коворкінгу десь поблизу, якщо обстановка у вашому тимчасовому житлі ну вже геть не робоча? ✅ Нова ранкова та вечірня рутина. Гуляти, пити каву, займатися спортом – не соромно. Медитативне спостереження за пташками, які зараз в’ють гнізда для майбутніх пташенят трохи заспокоює нервову систему. Брудне волосся та «безхатько-лук» не наближають нас до перемоги, а от самопочуття у такому вигляді паскудне. ✅ Якщо зовсім не витягуєш відчуття провини вцілілого або тривогу через близьких людей у червоних зонах країни, то звернись до спеціалістів. Українцям зараз безкоштовно допомагають психотерапевти із різних країн, можна записатись в групу підтримки чи на індивідуальну сесію. Лише коли ти в нормальному стані сам, ти зможеш піклуватися про наш фронт та підтримувати бойовий дух команди. 👉🏻 Отут та сама цитата про кисневу маску, яку спочатку треба одягнути на себе. Ми маємо бути надійним тилом для нашого фронту. Ми – важливі котики 🤗 
-
Котел ПМа
#менеджментякмистецтво Коли надто далеко зайшли з «покращайзерами» для фічі. Марк Шагал «Корова з парасолькою», 1946 
-
Котел ПМа
Ви також відчуваєте зараз цю неймовірну підтримку клієнтів та партнерів з усіх куточків світу? 💪🏻 Вони із розумінням ставляться до тимчасової недоступності когось із членів команди, донатять на нашу армію, записують відео зі словами підтримки і ще роблять багато чого прекрасного 😌 І продовжують весь час питати, чим вони можуть допомогти. Поділюсь деякими своїми відповідями та ноу-хау іноземців, з якими я на зв’язку. Отже, що ми можемо відповідати клієнтам на їхні питання щодо можливої допомоги: ⚡️ Залиште відгук про роботу з нашою компанією на міжнародних платформах, де потенційні клієнти шукають собі партнерів. (Наприклад, Clutch – але спочатку перепитайте у піарників компанії, чи ви маєте там або в іншій платформі свій акаунт)🧑🏼💻 Якщо вас ніде немає, то можна просто попросити письмову рекомендацію, яку компанія потім зможе використати для просування своїх послуг. Нащо? IT сектор є ключовою опорою української економіки та опору. Більше проєктів = більше валюти в країні = більше підтримки для нашої армії 👍🏻 ⚡️Кейс: ваша команда в безпеці та хоче працювати, бо розуміє свою роль в розбудові країни. Проговоріть з клієнтом можливість працювати в овертайм. Якщо завдань в беклозі вистачає, а людям робота допомагає відволікатись від новин та турбот, то чому б не надати їм таку можливість? ⚡️Підтримка українського малого бізнесу. Цю ідею мені підкинула клієнтка, з якою ми товаришуємо в Інстаграмі. Я виклала посилання на акаунт жінки, яка виробляє круті патріотичні іграшки для собак із закликом підтримувати малий бізнес, якщо є можливість. Вона згодом написала, що і собі в Швецію таку замовила. А потім написала, що вони із чоловіком бронюють зараз житло в гарячих точках через Airbnb, щоб люди отримували допомогу🙏🏻 🇺🇦 Якщо клієнти хочуть щось на знак підтримки України, можна запропонувати купити у українських виробників одяг із патріотичними гаслами та символікою. ⚡️Не забуваймо й про опцію прямих донатів фондам, які підтримують нашу армію. Хоча скоріш за все, це вони вже зробили. Втім, хороша ідея мати посилання на фонди із реквізитами завжди під рукою. Впевнена, що ви маєте безліч класних ідей та історій про допомогу від клієнтів 🤗 Гоу у коментарі обмінюватися досвідом! 
-
Котел ПМа
PMI stands in solidarity with the people of Ukraine 🇺🇦 В офіційній заяві на сайті професійної асоціації Project Management Institute вони повідомляють про відключення росії, Білорусі та анексованих росією регіонів Донецька та Луганська від послуг провайдера Pearson VUE, який приймав PMP екзамени на цих територіях. ❌ Також вони заблокували російські картки, і тепер вони матимуть проблеми із продовженням членства, оплатою мита тощо. В той же час PMI анонсував підтримку українських спеціалістів, продовживши терміни складання іспитів, поновлення сертифікатів та періоди членства 💪🏻 
-
Котел ПМа
Вам нужен проект? Я создал Project Charter. Somebody else can do the rest of it 👍🏻 -
Котел ПМа
Мой ненаучный экспресс подход к проверке сроков 🚀 Я периодически проверяю предложения для потенциальных клиентов, которые делают Junior менеджеры. Клиентам всегда интересно получить ответы на базовые вопросы: ⚡️ «Сколько мне будет стоить этот проект?» ⚡️ «Когда будет готово?» И если к проверке оценок я подхожу с огромным чеклистом📝, то сроки в первом приближении проверяю «на глаз» за несколько минут ⏱ 🔸 Беру оценки на разные типы работ (дизайн/разработка/тестирование) и количество специалистов каждого типа. Делю одно значение на другое и дальше работаю с самым большим значением. Например, Дизайн: 200 часов / 1 дизайнер = 200 ч Разработка: 900 часов / 3 девелопера = 300 ч Тестирование: 450 часов / 1 тестировщик = 450ч 🔸 Беру самое большое значение из п.1 (в примере выше – 450ч). Делю на среднее количество эффективных часов специалиста в день за вычетом встреч и отвлечений. Пускай 6 часов в день. И на 5 рабочих дней в неделе. 450/ 6/ 5= 15 недель. 🔸 Добавляю несколько недель на болезни/отпуска и праздники = 18 недель. 🔸 К предполагаемой дате старта проекта добавляю полученные 18 недель. 1 марта + 18 недель = 5 июля. Если я вижу в предложении клиенту дату конец июня – начало июля, то удовлетворяюсь предоставленной мне базовой информацией 😌 Если же менеджер обещает поставку в конце мая или в сентябре, то я попрошу поделиться со мной диаграммой Ганта и предположениями, которыми он руководствовался при подсчете сроков. 🤓 Будем подробно изучать, какие там зависимости, как и когда вовлекаются разные ресурсы, что там удалось распараллелить и т.д. Подчеркну, что этот метод проверки не претендует на научность, здесь могут быть значительные погрешности в расчетах. Но даже таким способом я находила грубые ошибки в расписании ❗️ Также вы можете использовать этот подход для самопроверки после построения подробного плана 👌🏻 
-
Котел ПМа
Цепляющее резюме для коммерческого предложения ⚡️ Коллеги, вам уже приходилось участвовать в формировании предложений для потенциальных клиентов❓ Эта активность называется по-разному в разных компаниях: proposals, pre-sales, prospects handling… Суть в том, что есть клиент с потребностью, и он ищет лучшего исполнителя. Кого-то, кому он сможет доверить реализацию своего проекта 🙏🏻 🚀 И вот мы включаемся в гонку и пытаемся заполучить этого клиента вместе с его текущим и будущими запросами себе. Предлагаю сейчас не фокусироваться на разных подходах к работе над коммерческим предложением. А сконцентрироваться над презентацией результатов работы команды, которая трудилась над этим предложением 👌🏻 🤔 Нам стоит задаться вопросом: кто будет читать наше предложение и как выбирать среди всех доступных вариантов? Скорее всего, это занятой человек, который не хочет читать длинные хвалебные оды компании, в которой вы работает и опусы на 50 страниц текста мелким шрифтом. Нам нужно краткое резюме нашего предложения вынести на одну страницу в самое его начало 📝 Одна страница, изучив которую, клиент выберет нас среди десятков других поставщиков. Здесь обязательно должна быть следующая информация: ✅ Описание проблемы и предлагаемое решение Важно дать клиенту понять, что мы осознаем, что и для кого мы будем делать, какую бизнес цель преследует наш заказчик. Мы же не приложение разрабатываем, а пытаемся ускорить обработку заказов, автоматизировать выставление счетов или упростить поиск жилья в стране… ✅ Главные отличительные факторы нашего предложения Это ответ на вопрос «почему нужно выбрать нас». 🔸У нас классный опыт в этой сфере, мы эксперты и сможем советовать клиенту оптимальные решения. 🔸У нас самые профессиональные специалисты в технологиях, которые просит клиент. 🔸У нас есть готовая платформа, которая покрывает 50% требуемого функционала, доработка буде существенно быстрее и дешевле, чем решения конкурентов. 🔸Мы добавим в команду специалиста, который поможет выделить из огромного списка требований к системе ее ядро, что позволит нам быстро выпустить MVP и выйти на рынок в кратчайшие сроки. 🔸Мы проанализировали запрос клиента и видим, что часть готовых сторонних решений, на которых он хотел бы построить свой продукт, имеет уязвимости в безопасности или известные проблемы, с которыми уже много лет воюют разработчики. Предлагаем альтернативные решения без этих проблем… ✅ Условия сотрудничества Стоимость, сроки, модель кооперации. ✅ Следующие шаги Предложите встречу, где вы презентуете свои идеи и ответите на все вопросы клиента. Закончить можно благодарностью за возможность поучаствовать в этом предложении. Это одностраничное резюме имеет смысл писать, когда основная работа над пропоузалом уже проделана, и вы понимаете, где ключевые отличия вашего предложения, какой подход вы предлагаем и почему 😌 Если мы не смогли написать «цепляющее» резюме, то время, которое вся команда потратила на WBS, оценки, проработку тех решения, диаграммы и дизайны, серию ревью было потрачено зря. -
Котел ПМа
SEC_RITY is not complete without U 🕵🏻♀️ «Я хочу, чтоб мой сайт не взломал школьник, начитавшийся статей в интернете», — такое требование по безопасности озвучил мне когда-то клиент. Не люблю, когда требования нечеткие. Знаете ли, школьник школьнику рознь, а в интернете много чего можно найти, когда знаешь, что искать. 💡Поэтому цель мы сформулировали по-другому: сайт должен не иметь известных уязвимостей из списка OWASP Top-10. OWASP Топ-10 — это список из десяти самых распространённых на данный момент уязвимостей веб-приложений. Любопытно, что список обновили в 2021, некоторые риски изменили свое местоположение в рейтинге и добавились три новых: Insecure Design, Software and Data Integrity Failures и A10:2021-Server-Side Request Forgery. 🥷🏻 Злоумышленники не спят, значит и нам не положено, пока мы не выяснили требований по безопасности к нашему веб приложению, не встроили работу с безопасностью в жизненный цикл разработки нашего ПО, не запланировали тестирование безопасности и не исправили все критичные уязвимости. 
-
Котел ПМа
Друзья, хочу поделиться радостной новостью, и вы ее непосредственные участники! Мы празднуем первую тысячу подписчиков этого канала 🤗 Сегодня я подниму бокал шампанского за каждого, кто вдохновлял меня на посты, делился рекомендациями с друзьями, проявлял интерес в комментариях и просто находил несколько минут своего времени каждую неделю, чтоб читать мои «заметки на полях» и «заметки с полей» 🥂 Особая благодарность соавторам и тем, кто здесь с момента основания канала ❤️ А для тех, кто присоединился совсем недавно – подборка моих любимых ранних постов. • ЗаповедьПМа. Не убей инициативу в сотруднике https://t.me/pmkotel/13 • Вам шашечки или ехать?🚕 https://t.me/pmkotel/24 • Как старик корову продавал. А ПМ – проект https://t.me/pmkotel/46 • У семи стейкхолдеров приложение без приемочного тестирования.- https://t.me/pmkotel/69 • Жил-был скромный ПМ - https://t.me/pmkotel/65 Stay tuned, как говорится 😊 -
Котел ПМа
No Silver Bullet. Team Buildings 🤘🏻 ⚡️Конфликт в команде? Проведу тимбилдинг! ⚡️Ребята недовольны коммуникациями с клиентом? Нам нужен тимбилдинг! ⚡️Команда перерабатывает последние два месяца, чтоб успеть в нереалистичные сроки? Надо наградить их тимбилдингом! Почему-то сейчас часто встречаю план провести для команды тимбилдинг как способ снизить риски, связанные с мотивацией членов команды. Но шашлыки на природе, игра в боулинг или пиво в баре не решат проблему коммуникаций с клиентом и не устранят глубинные разногласия между членами команды. ❗️Тимбилдинг – не ответ на любой вопрос, не панацея и не серебряная пуля. Безусловно, важно иногда встречаться офлайн, чтоб вспомнить, что ты работаешь с живыми людьми. Правильно праздновать командные победы, знакомиться с новенькими и провожать уходящих на заслуженный отдых 😊 Командам нужны тимбилдинги, многие их ждут, и такого рода активности позволяют выстраивать неформальные связи и открывать коллег с новых сторон. Однако, когда на проекте есть проблемы, то их нужно решать. Лечить больного пациента, а не припудривать, чтоб он краше смотрелся на семейной фотографии 👌🏻 Предлагаю сегодня повспоминать самые яркие тимбилдинги, в которых вам доводилось участвовать. Подкинем идеи ПМам, которым и правда сейчас нужен командный тимбилдинг 😉 -
Реклама
-
Котел ПМа
Как себя вести ПМу, если клиент «грешит» переходом на личности, торгами за каждый час работы и сменой приоритетов каждые 48.5 минут? 🤯 Ответами на эти и другие вопросы со всеми желающими готов поделиться Александр Крючков, Head of Presale в Avenga на лекции IAMPM. Бесплатная лекция на интересную тему в нерабочее время. Не вижу поводов не послушать 😊 «7 грехов клиента по части soft skills : как действовать менеджеру?» 🗓 Когда: 25 января 19:00 - 20:30 (UTC+02!) Регистрация тут: https://bit.ly/3GM9qZl -
Котел ПМа
Эффект «потому что» 😌 Нам важно понимать причины происходящего. С раннего возраста мы задаем свои множественные «почему?» 🤷🏼♀️ Человеку свойственно скорее согласиться, если он услышит просьбу, подкрепленную обоснованием. Э. Лангер в своем эксперименте обращалась к сотрудникам офиса, стоящим в очереди к копировальному аппарату двумя способами: 🙏🏻 «пропустите меня, пожалуйста, потому что у меня всего лишь три листа» 🙏🏻 «пропустите меня, пожалуйста». С первой формулировкой ее пропускали в 3 раза чаще. «И как это использовать в управлении проектами?», — спросите вы. 1️⃣ Потрудитесь обосновывать свои просьбы. Увидев ответ на вопрос «почему?», команда будет более открыта к вашим предложением. Давайте пересмотрим наполнение отчета, потому что за полгода нам не задали ни одного вопроса и создается впечатление, что наши отчеты никто не читает. 2️⃣ Изучайте более внимательно обоснования от других, чтобы не попасться в ловушку. К примеру, на днях я вычитала примерно такое обоснование в релизной стратегии одного проекта: Сборку релиза можно запускать только два раза в неделю: по вторникам и четвергам. Зачем мы это делаем? Чтобы улучшить планирование и давать более точные прогнозы. 🤔 Хммм. А точно ли это «потому что» объясняет наличие данного ограничения по количеству сборок в неделю? Чем плохи ежедневные запуски или запуски раз в две недели? Как именно мы улучшаем планирование с помощью такого количества сборок? ❓Если не полениться и задать уточняющие вопросы команде, которая писала эту стратегию, то можно узнать интересные подробности о текущем процессе и, возможно, найти идеи для его оптимизации. Используйте эффект «потому что», потому что он легок в применении и здорово улучшает коммуникации 😎 
-
Котел ПМа
#менеджменткакискусство Когда работаешь с клиентом-мечтателем и всеми силами пытаешься устоять на земле. «Прогулка», Марк Шагал, 1917 