​​Эффект «потому что» 😌 Нам важно понимать причины происходящего. С раннего возраста мы задаем свои множественные «почему?» 🤷🏼‍♀️ Человеку свойственно скорее согласиться, если он услышит просьбу, подкрепленную обоснованием. Э. Лангер в своем эксперименте обращалась к сотрудникам офиса, стоящим в очереди к копировальному аппарату двумя способами: 🙏🏻 «пропустите меня, пожалуйста, потому что у меня всего лишь три листа» 🙏🏻 «пропустите меня, пожалуйста». С первой формулировкой ее пропускали в 3 раза чаще. «И как это использовать в управлении проектами?», — спросите вы. 1️⃣ Потрудитесь обосновывать свои просьбы. Увидев ответ на вопрос «почему?», команда будет более открыта к вашим предложением. Давайте пересмотрим наполнение отчета, потому что за полгода нам не задали ни одного вопроса и создается впечатление, что наши отчеты никто не читает. 2️⃣ Изучайте более внимательно обоснования от других, чтобы не попасться в ловушку. К примеру, на днях я вычитала примерно такое обоснование в релизной стратегии одного проекта: Сборку релиза можно запускать только два раза в неделю: по вторникам и четвергам. Зачем мы это делаем? Чтобы улучшить планирование и давать более точные прогнозы. 🤔 Хммм. А точно ли это «потому что» объясняет наличие данного ограничения по количеству сборок в неделю? Чем плохи ежедневные запуски или запуски раз в две недели? Как именно мы улучшаем планирование с помощью такого количества сборок? ❓Если не полениться и задать уточняющие вопросы команде, которая писала эту стратегию, то можно узнать интересные подробности о текущем процессе и, возможно, найти идеи для его оптимизации. Используйте эффект «потому что», потому что он легок в применении и здорово улучшает коммуникации 😎