Копирайтер проявляется во всей красе в работе над эрзац товарами или услугами. Вот где нужно найти сильный образ для слабого продукта:
- не дворняга, а метис
- не халабуда, а уютная квартира с удачной планировкой
- не неудобное кресло в машине, а капитанская посадка
Цену уронить и дурак сможет. А вот попробуйте цену поднять и убедить, что оно того стоит.
В чем беда рекламных постов? В них продают в лоб – через «голую» проблему. Голоден? Закажи нашу пиццу. Негде жить? Покупай квартиру в нашем ЖК.
Такие тексты проблему не формируют, они лишь играют на ней. Да и продают плохо.
Как изящно сформировать проблему?
Держите совет. Сыграть на прошлом читателя. Указать несколько случаев из его жизни.
И – самое главное – трактовка этих событий. Подобрать трактовки таким образом, чтобы была видна цепочка событий, которые ведут к проблеме. Проблему человек может еще не ощущать, но она есть :)
Если события в жизни человека были и он себя узнал, то и в приближение проблемы поверит. А вот и мы, тут как тут, с нашим выгодным оффером.
Важно!
Стиль текста должен быть спокойным – без рекламного давления. А события такие, чтобы человек себя узнал. Тут под каждый сегмент нужно подбирать свои.
Такому тексту сложнее сопротивляться, чем откровенной продаже в лоб.
P.S.
К слову, на тренинге "Пишем в соцсетях убедительно" мы разбираем множество таких приемов.
Как написать текст, если у объекта продаж много особенностей? Чтобы простым перечислением не усыпить читателя.
Нужно как-то их уложить – придумать систему. Один из моих любимых приемов.
Придумать идею – метафору. Она и эмоции вызывает, и преимущества систематизирует.
❓БЫЛО. Тренинг по переговорам со сложными собеседниками. Выездной в Египет с насыщенной учебной и развлекательной программой.
‼️ МЫ ПОРАБОТАЛИ И СТАЛО. «Миссия Одиссей. Переговоры с монстрами». Ведь тренинг проходит в том месте, через которое проходил Одиссей и его команда. Уж они-то в прямом смысле слова умели побеждать монстров.
❓БЫЛО. Тренинг по переговорам внутри компании. Выездной тренинг на Сицилию с насыщенной учебной и развлекательной программой
‼️МЫ ПОРАБОТАЛИ И СТАЛО. «Тренинг СПРУТ». Поехали учиться эффективным переговорам у итальянской мафии. Разберем приемы, которые помогали «крестным отцам» договариваться.
К чему веду? Продающий текст – это не просто перечисление фактов и деталей. Это эмоции, которые вы вызываете.
7 минут. (нечетное число - привлекает внимание сильнее :) )
Так вот. Через 7 минут стартуем эфир Ошибки отстройки от конкурентов. Наливайте чай-кофе и приходите. Начало в 16:00 по мск.
https://youtu.be/UI9tfYupIAc
Пиу-пиу! Айда на мой стрим "Ошибки отстройки от конкурентов".
Бесплатный и полезный. Как всегда. Разберем, как же не надо искать конкурентные преимущества.
Сегодня (в четверг) в 16:00 по мск.
Ставьте колокольчик, чтобы ютьюб сообщил о старте эфира
https://youtu.be/UI9tfYupIAc
Как увернуться от вопроса «Сколько стоит?» в начале разговора?
Гостевой полезный пост - советы и шаблоны ответов от Виталия Говорухина.
Иногда верный способ слить сделку – это на заданный в соцсетях вопрос «Сколько стоит?» ответить, сколько стоит. Особенно если идет о экспертных услугах.
Получить «Ок» и прерывание контакта.
Либо «Ой, это дорого», а потом титанически бороться с возражениями.
Еще хуже сказать: «Цена рассчитывается индивидуально» и замолчать.
Преждевременная презентация демонстрирует неумелость продавца.
Да, если вы продаете типовой, простой и недорогой товар, диалог с выявлением потребности может быть избыточным. Сейчас не об этом.
Простые приемы вовлечения в диалог для выявления потребности.
Сколько стоит?
«Здравствуйте, имя!
Мне было бы полезно уточнить ваши задачи и ожидания от [название продукта]. Это позволит понять, что из наших предложений подойдет лучше всего. Дам несколько вариантов на выбор. Как вы сейчас решаете задачу?»
«Здравствуйте, имя!
Могу скинуть прайс, но позвольте уточнить ваши требования к продукту. Я предложу 3-5 подходящих вариантов с детальным описанием и сэкономлю ваше время на изучении прайс-листа из 10 тыс. позиций».
Вы оставляли заявку на разработку чат-ботов. У вас какой бизнес? Что продаете? Важно понять подойдет ли чат-бот для достижения ваших целей или нужно другое решение.
Пример для строительных материалов
Как мы работали по повышению среднего чека и пытались раскачать клиента на более интересное сотрудничество. Типовые товары — брус 25х25, сколько стоит?
Мы добавили в скрипты для общения с клиентом фразу-открывашку:
Куб бруса стоит 8 800. А у вас какая задача, что строите?
Мы начали прояснять общий пул задач и узнавали например, что человек строит баню, что этап строительства такой-то. Такая отработка диалога позволяла понять, что клиенту можно продать материалов совокупно на 100 тысяч рублей.
Чем больше мы узнаем о клиенте в процессе продажи тем легче продавать. А сказать цену мы всегда успеем.
Как писать клиенту чтобы у него задымился кошелек?
Подпишитесь на канал Виталия Говорухина "Продажи в переписке" и возьмите лучшие практики убеждения клиентов в мессенджерах и социальных сетях.
100+ страниц контента начиная с 2018 года: https://t.me/money_from_text
В Яндекс-такси, если ставишь низкую оценку водителю, то система сообщает, что он больше никогда к вам не приедет. И это правильно.
Жена пошла на стрижку. Затем из салона ей прислали письмо с просьбой оценить мастера. Она поставила низку оценку (было за что). С ней связался администратор салона и знаете, что предложил? Не угадаете.
Скидку 30% на повторный визит к ЭТОМУ мастеру. :)
И это неправильно.
В жизни каждого бизнесмена появляется такой клиент. Он хочет купить нечто, чего нет в стандартном прайсе. Какую цену поставить? Держите прием от Сальвадора Дали.
Однажды Йоко Оно (вдова Джона Леннона) захотела купить 1 (один) волосок из усов художника. Он нужен ей был для какой-то там инсталляции. Сальвадор назвал свою цену - 10 000 долларов и получил их. За всего один волосок.
Мораль проста. Нестандартные задачи оцениваются соответственно. Чем нестандартнее, тем лучше 🙂
‼️ ВТОРОЕ МНЕНИЕ МАРКЕТОЛОГА ‼️
Бывают ситуации, когда нужен взгляд со стороны. Критичный. Пристальный.
Независимая оценка УТП, конкурентных преимуществ, стратегии продвижения, макета сайта, идеи акции, коммерческого предложения или… всего этого вместе.
Не кусайте локти в одиночестве - получите ВТОРОЕ МНЕНИЕ МАРКЕТОЛОГА: независимую оценку ваших маркетинговых инструментов с рекомендациями, что изменить, как усилить, чем дополнить.
👉🏻 Кто оказывает?
Дмитрий Кот, директор агентства «Убедительный Маркетинг». Маркетолог, копирайтер, Входит в ТОП-40 ключевых персон рынка digital-маркетинга по версии Tagline.
👉🏻 Как услуга проходит?
Вы отравляете вопрос или описание ситуации.
Я изучаю ситуацию, конкурентов, готовлю рекомендации. Отправляю вам. Затем мы созваниваемся и обсуждаем, рекомендации, я отвечаю на ваши вопросы.
👍🏻При возникновении ситуации, когда нужен взгляд маркетолога, пишите в мессенджеры – обсудим детали:
+79112463837 | Telegram, WhatsApp, Viber
Вот и прошел душевный стрим. Получилась такая лихая смесь маркетинга и психологии.
Душевно пообщались о том, как сегодня сохранить спокойствие и адекватность. Как писать понятнее и убедительнее. Как настраиваться на тексты. Что еще можно предложить своим клиентам. Как договариваться с самим собой.
Смотрите в удовольствие.
https://youtu.be/kD3uUoBugo4
Ваши клиенты НЕ говорят:
💩 Я испытываю желание испытать непередаваемую атмосферу жилого комплекса с видами на лесные массивы.
💩 Благодаря премиальной говядине «ангус» и тесту ручной лепки, я утолил свой голод
💩 Качественное оказание услуг для меня является приоритетом при выборе сантехника.
Друзья, хватит штамповать картон 💩. Пишите так, как вы говорите. Ваши клиенты такие же, как вы – только с деньгами :)
Смотрите текст на картинке. Что вы видите? Клиенториентированного владельца отеля? А я вижу пример подхода для продажи дорогих услуг. Нежный, добрый текст, в котором тебе показывают, что тебя ценят и уважают.
Но дело не дошло до цены. А вот тут и начинается самое интересное.
Если бы я был этим отельером, то после такого текста выставил бы счет, в котором проживание собаки стоило бы дополнительных денег + плата за химчистку постельного белья и мебели от собачей шерсти + дополнительный взнос за «возможную порчу мебели зубами и когтями».
Ну, учитывая, что я написал ему такое нежное письмо, то цены бы выставил максимальные – наценка за премиальное обслуживание.
Если вы хоть раз пытались остановиться с немаленькой собакой в отеле, снять аппараты или коттедж, то вы меня понимаете :).
Только в реальной жизни отельеры не такие вежливые. Ах, если бы так они общались с клиентами.
Пиу-пиу. С дрожью в голосе объявляю. 19 сентября стартует новый поток моего онлайн тренинга "ПИШЕМ В СОЦСЕТЯХ УБЕДИТЕЛЬНО".
Как следует из названия, разбираем приемы и фишки создания интересных, увлекательных, убедительных постов.
До 1 августа действуют ранние цены - самые выгодные.
Если вы ждали знак, то это он - смотрите программу тренинга http://smm.mastertext.ru/
Что делать в кризис? Держите совет от Натальи Зубаревич (специалист в области социально-экономического развития регионов. Профессор МГУ имени М. В. Ломоносова).
«Не торопитесь засаживать дачу картошкой. Торопитесь искать подработки. Это гораздо более адекватный способ адаптации к экономическому кризису. На самообеспечение (сажать картошку) должны садиться те, у кого нет компетенций, квалификаций и возможностей где-то подработать. Если у вас есть гибкость, время, силы – ищите любые формы подработки.»
Добавлю от себя. Понимаю, что пугает неопределенность. В голове сотни вопросов. От «что именно делать?» до «где искать клиентов?».
Переведите мозг в режим поиска возможностей. Ведь в совете уважаемого профессора ключевое слово «искать». Дорогу осилит ищущий.
Порой мне кажется, что дальше уже невозможно проверять мозг на адекватность. Но затем попадается очередной шедевр отстройки от конкурентов. Вот, например, джин. Чем он отличается от конкурентов?
Тем, что его перегнали в полнолуние!
В полнолуние!!! А на сайте такая красивая легенда , что всего 12 раз в год гонится этот джин. Что каждая его капля впитала силу лунного света.
Нужно написать новый пост. Опять том же объекте продаж! Вы уже описывали преимущества, раскрывали особенности, давали отзывы и не один раз.
Где брать идеи для следующих постов?
Держите прием. Он называется «сравнение». Как вы понимаете, нужно выбирать, с чем вы будете сравнивать ваш объект продаж. И вот тут начинается самое интересное.
✅ САМЫЙ ПРОСТОЙ УРОВЕНЬ – ЭТО СРАВНИВАТЬ ПО ФУНКЦИОНАЛУ. Из серии, наш кухонный комбайн нарезает морковь так же аккуратно, как шеф-повар Константин Ивлев :) потому что он бла-бла-бла пошли преимущества.
✅ СРАВНИВАТЬ ПО ЭМОЦИЯМ. Тут открывается бескрайнее поле для идей. Выбираем, что еще дарит такие же эмоции, как наш кухонный комбайн? Из серии, дарит такой же восторг, как поездка на кабриолете по Лазурному берегу, и вот почему. Бла-бла-бла пошли преимущества
✅ СРАВНИВАТЬ С ИЗВЕСТНЫМИ ЛЮДЬМИ. Тут все просто. Берем известного человека и сравниваем с ним. Только не надо делать «в лоб». Легкий юмор вам в помощь.
👉🏻 Звезды могут быть любыми – от литературных героев до исторических личностей. Из серии, наш комбайн, как Кардинал Ришелье, такой же тонкий интеллектуал. и вот почему. Бла-бла-бла пошли преимущества.
👉🏻 Можно искать сходства или подчеркивать различия. Наш комбайн не похож на Рэмбо. Рэмбо грубый и тупой, а наш комбайн умный и острый. и вот почему.
С услугам подходы аналогичные. Пробуйте. Хватит уже строчить скучные посты :)
Делитесь в комментариях вашими вариантами сравнений.
Планируете дела на следующую неделю? Будьте осторожны. Не попадитесь в ловушку.
‼️5-дневный крайний срок кажется более отдаленным, если окончательная дата находится на следующей неделе или месяце‼️
Информация из исследования Tu & Soman, 2014.
Меня обманывать не трудно я сам обманываться рад. Маркетологи водят нас вокруг пальца. А мы продолжаем считать себя умными, рациональными, расчетливыми. Пример. Еда кажется легче и полезнее, если она расположена на упаковке над надписями. Из исследования Deng & Kahn, 2009.