Как увернуться от вопроса «Сколько стоит?» в начале разговора? Гостевой полезный пост - советы и шаблоны ответов от Виталия Говорухина. Иногда верный способ слить сделку – это на заданный в соцсетях вопрос «Сколько стоит?» ответить, сколько стоит. Особенно если идет о экспертных услугах. Получить «Ок» и прерывание контакта. Либо «Ой, это дорого», а потом титанически бороться с возражениями. Еще хуже сказать: «Цена рассчитывается индивидуально» и замолчать. Преждевременная презентация демонстрирует неумелость продавца. Да, если вы продаете типовой, простой и недорогой товар, диалог с выявлением потребности может быть избыточным. Сейчас не об этом. Простые приемы вовлечения в диалог для выявления потребности. Сколько стоит? «Здравствуйте, имя! Мне было бы полезно уточнить ваши задачи и ожидания от [название продукта]. Это позволит понять, что из наших предложений подойдет лучше всего. Дам несколько вариантов на выбор. Как вы сейчас решаете задачу?» «Здравствуйте, имя! Могу скинуть прайс, но позвольте уточнить ваши требования к продукту. Я предложу 3-5 подходящих вариантов с детальным описанием и сэкономлю ваше время на изучении прайс-листа из 10 тыс. позиций». Вы оставляли заявку на разработку чат-ботов. У вас какой бизнес? Что продаете? Важно понять подойдет ли чат-бот для достижения ваших целей или нужно другое решение. Пример для строительных материалов Как мы работали по повышению среднего чека и пытались раскачать клиента на более интересное сотрудничество. Типовые товары — брус 25х25, сколько стоит? Мы добавили в скрипты для общения с клиентом фразу-открывашку: Куб бруса стоит 8 800. А у вас какая задача, что строите? Мы начали прояснять общий пул задач и узнавали например, что человек строит баню, что этап строительства такой-то. Такая отработка диалога позволяла понять, что клиенту можно продать материалов совокупно на 100 тысяч рублей. Чем больше мы узнаем о клиенте в процессе продажи тем легче продавать. А сказать цену мы всегда успеем. Как писать клиенту чтобы у него задымился кошелек? Подпишитесь на канал Виталия Говорухина "Продажи в переписке" и возьмите лучшие практики убеждения клиентов в мессенджерах и социальных сетях. 100+ страниц контента начиная с 2018 года: https://t.me/money_from_text