Digital masons. Страница 36

Привіт, масони!
Давайте сьогодні поговоримо про те, якою має бути SMM стратегія бренду та як її взагалі оцінювати.

Кілька днів тому мені до рук потрапила одна типова SMM стратегія. Її розробляв фрілансер, а один з керівників, що був на моєму тренінгу, попрохав оцінити роботу, бо у них були сумніви щодо її якості.

Ця “стратегія” була мішаниною з начебто великої ідеї, тональності із безпрограшним месседжем, що всі цінують в коммунікації простоту, та рубрикатору з прикладами постів. І це все! Самі ж пости теж були классичними. Фотки з інтернету та теми формату “якщо компанія займається перевозкою людей по області то ми будемо розповідати про Hyperloop та SpaceX”. Ну такоє.

То що ж має бути в стратегії.
В своїх стратегіях я в більшості випадків дотримуюсь простої структури.

1. Постановка цілей
Це відповідь на питання: “Що ми хочемо отримати від коммунікації в соцмережах?”. Прямі продажі, створення ком’юніті лояльних людей, знання бренду, мікс з цих задач чи щось інше.

2. Аналіз існуючої коммунікації клієнта та конкурентів
Тут я завжди дивлюсь на те, що відбувається на сторінках клієнта, акцентуючи увагу на тому, що мені здається правильним, а що ні. Одна з найголовніших речей — це зрозуміти про що взагалі розповідає бренд та чому аудиторія має витрачати на це час. Про те, як оціюнювати контент через ассоціації я розповідав ось тут
На сторінках конкурентів я зазвичай дивлюсь те саме. Про що вони розповідають, щоб випадково не почати коммунікацію на тій самій территорії, та що в них добре чи погано.

3. Цільова аудиторія
З ким ми хочемо коммунікувати? Які потреби аудиторії ми будемо закривати своїм контентом? На якій площадці їх можна знайти? Та інше. Тут можна прописувати детальні портрети та шукати інсайти, можна розділити на сегменти та прописати ситуації споживання. Як хочете, головне щоб ви зрозуміли який контент буде однаково цікавим аудиторії і корисним бренду.

4. Територія коммунікації
Що буде головною темою в контенті нашого бренду? Фінансова грамотність, чоловіча дружба, гастрономія, домашній затишок та багато іншого. Це великі теми в які можна заглиблюватись та генерувати пости. Я це використовую замість стандартного рубрикатору.

5. Підбір каналів та стратегія поведінки в них
На цьому етапі ми підбираємо актуальні для нас канали з точки зору аудиторії, задач, які ми плануємо вирішувати, та наших можливостей по створенню контенту. Якщо у вас є досвідчена команда з фотографа, копірайтера, таргетолога та можливо навіть ком’юніті-менеджера, вони без проблем потягнуть задачу створення контенту під Facebook, Instagram (стрічка та сторіз), Telegram, блог на сайті та інше. Якщо ж у вас один SMM-менеджер, який робить все, городити всю цю медіа-імперію немає жодного сенсу.
Якщо коротко, то це відповідь на питання що, для чого, коли, як і як часто робимо в кожному каналі.

6. Промо-стратегія та KPI
Тут ми визначаємо які бюджети нам необхідні для досягнення цілей та як ми їх витрачаємо. Підбираємо орієнтовні таргетинги сегментів аудиторії та описуємо всю логіку роботи із рекламним кабінетом. Тут же визначаємо KPI на які будемо орієнтуватись в залежності від наших цілей. Це можуть бути як конверсії із мінімальною вартістю кліка так і рівень охоплення чи залучення аудиторії, тощо.

Тут я не писав про контент і багато інших нюансів, які я розповідаю у себе на тренінгах (ось тут, доречі, найближчий 24 березня), але найголовніший крітерій більш-менш зрозумілої стратегії, це її застосовність.

Якщо ви можете передати стратегію іншій людині і вона розбереться що їй треба робити, значить це можна називати стратегією.

Зінгер

​​Свіжа добірка вакансій #роботадлямасонів за розкладом. Тож, хто шукає нову роботу, налітайте. 🔹 Копірайтер в IT-компанію Terrasoft на повний день http://bit.ly/2HiSbTy 🔸 Digital-менеджер в компанію Dominos Pizza на повний день http://bit.ly/2HosctZ …

Гарячі діджитальні новини 🔥

Facebook нагадав, що раніше була в нас тут традиція робити дайджести новин.

🔹Наші земляки добряче прославилися: Facebook подав позов на двох українців, що крали персональні дані користувачів через тести типу "Який ти бомж з метро Льва Толстого". Детальніше - http://bit.ly/2u1bclu

🔹Instagram збільшив довжину рекламних відео в сторіз до 60 секунд. Цікаво, нащо, бо іноді й 15 секунд несила було додивитися рекламу 🤦‍♀️. Пруф - http://bit.ly/2VQhvUO

🔹Офіційно в Україні скасовували книгу скарг. Але не поспішайте радіти, бо Facebook-срачі за бургери чи омивач для скла ніхто не скасовував. Деталі - http://bit.ly/2u2nx93

🔹Марк пообіцяв додати в Facebook опцію терміну збереження повідомлень та персональних даних. Ось що GDPR з соціальними мережами робить - http://bit.ly/2tYCM2G

🔹В Instagram з'явиться новий рекламний формат Branded content ads, завдяки якому бренди зможуть використовувати пости зі своєю продукцією у блогерів в якості рекламних оголошень - http://bit.ly/2u1bXek

🔹І до прекрасного. Королева Єлизавета II зробила свій перший допис в Instagram - http://bit.ly/2u0YqmV

Продовжити традицію з дайджестами чи ну його?

​​Свіжа добірка вакансій #роботадлямасонів за розкладом. Тож, хто шукає нову роботу, налітайте.

🔹 Копірайтер в IT-компанію Terrasoft на повний день http://bit.ly/2HiSbTy

🔸 Digital-менеджер в компанію Dominos Pizza на повний день http://bit.ly/2HosctZ

🔹 Бренд-менеджер в студию дизайну та архітектури Orb на повний день http://bit.ly/2tQ1l1I

📢 Дві вакансії від агенції Havas Digital Kyiv:
🔸 Account Manager http://bit.ly/2SL6vGg
🔹 SMM Writer http://bit.ly/2C5qPws

Найрозповсюдженіші помилки при запуску промо в Facebook та Instagram

Привіт, масони!
Більшість з вас доволі досвідчені digital котики, але ніколи не буде зайвим поговорити про вічні проблеми. Тож сьогодні поговоримо про таргетинг. Цей топ буде суб’єктивним (як завжди), але помилки в ньому цілком реальні — з проектів з якими я працював як консалтер.

🤦🏻‍♂️ Максимально широкі аудиторії
Ви це точно бачили в багатьох рекламних кабінетах. Ці аудиторії “20-50 чоловіки та жінки” із десятком інтересів та потенційним охопленням 1-1,5 мільйони людей тільки по Києву. Джерел проблем тут декілька. Перша — невміння користуватись функцією Narrow Audience при виборі інтересів, демографії чи поведінкових факторів. Вибираючи всі інтереси в одну колонку ви будете показувати рекламу людям які підпадають під принаймні один з цих факторів. Якщо ж вибирати через Narrow, людина має підпадати під кожен з факторів. Це дозволяє ефективно звужувати аудиторії.

Друга — невміння сегментувати свою аудиторію в принципі. Це вже проблема не тільки таргетингу і окрема тема для розмови.

Особисто я намагаюсь працювати з аудиторіями не більше 100-150 тис. людей. Це дозволяє збільшити вірогідність того, що мою рекламу побачать люди яким це буде цікаво. Виключення тут може бути тільки якщо вам дійсно потрібно охопити якомога більше людей окремого міста чи країни.

🤦🏻‍♂️ Підкинемо пост на $2, щоб підняти органіку
Особливо весело якщо ці два бакси ставляться на супершироку аудиторію з попереднього прикладу. Результат який ви отримаєте при такому підході очікувано буде ніяким. Ваш пост покажуть якісь крихітній вибірці з цього мільйона, або навіть сотень тисяч, трохи підсипить лайків і на цьому ваш бюджет скінчиться.

Це так не працює. Facebook та Instagram вже давно орієнтуються на набагато більші мінімальні бюджети для промо, хоч і залишають технічну можливість промо від $1.

🤦🏻‍♂️ Бюджети “зі стелі”
$20 чи $50 витрачених на промо різних продуктів можуть давати зовсім різний результат. Тут потрібно відштовхуватись від вираховуваної вартості залучення одного клієнта чи закриття однієї транзакції. Якщо ви продаєте щось відносно доступне, в собівартість продукту може бути закладено 2-3 долари на промо. Так ви будете знати, що витративши 20-30 баксів ви потенційно можете розраховувати на продаж 10 одиниць товару. Якщо ж вартість залучення одного клієнта чи продажу у вас сягає десятків чи навіть сотень доларів (припустимо в преміальному сегменті або просто щось велике та дороге типу квартир, машин тощо) то витративши $50 на промо одного посту є велика імовірність, що ви нічого не отримаєте.

🤦🏻‍♂️ Не адаптувати матеріали під різні сегменти аудиторій
Та й взагалі не тестити різні варіанти віжуалів та текстів. Робота з налаштуваннями таргетингу це завжди гіпотези. Чим більше ви протестуєте варіантів, тим більш ймовірно знайдете найбільш ефективний з них, а значить отримаєте більший ROI.

🤦🏻‍♂️ Не збирати власну аудиторію
Скільки років вже існує Facebook Pixel стільки ж він залишається поза увагою більшості людей, що запускають рекламу. Pixel дозволяє збирати аудиторію, що заходить на ваш сайт та потім робити на неї ретаргетинг або створювати на її базі look a like аудиторії, які теж можуть давати чудові результати. Окрім іншого, код Pixel можна легко змінювати змусивши його записувати в базу тільки тих людей, що провели на сайті необхідну кількість секунд, таким чином відсікаючи “зальотних” відвідувачів.

Для першого разу думаю досить. Я додав кнопку з коментарями, тож якщо знаєте якісь інші розповсюджені помилки, пишіть, можливо назбираємо на другу частину цього посту.

Зінгер

​​В ефірі щотижнева рубрика #роботадлямасонів 🔹SMM спеціаліст-копірайтер в компанію The Moon на повний день - http://bit.ly/2VnXdSo 🔸CRM Copywriter в компанію BlaBlaCar Украина, фріланс - http://smrtr.io/-5GW 🔹Art director у комунікаційне агентство Friends…

​​В ефірі щотижнева рубрика #роботадлямасонів

🔹SMM спеціаліст-копірайтер в компанію The Moon на повний день - http://bit.ly/2VnXdSo

🔸CRM Copywriter в компанію BlaBlaCar Украина, фріланс - http://smrtr.io/-5GW

🔹Art director у комунікаційне агентство Friends of Brands на повний день - http://bit.ly/2H2nAcF

🔸SMM-manager у комунікаційне агентство Friends of Brands на повний день - http://bit.ly/2EwAwGb

Не забувайте вказати, що ви від масонів 😉

Виходить, треба постити більше відео? Трошки думок, на тему попереднього посту 👆

За даними дослідження, більше залучення аудиторії отримують пости з фото/зображеннями, найменше – лінки. Паніка, істерика, перехід в режим "лінк у першому коментарі" - Ні 🙅

Давайте правильно інтерпритувати дані про типи контенту.

1️⃣. Велика похибка подібних досліджень, це аналіз лише типу контенту без аналізу його змісту та факторів, що могли сприяти більшій кількості лайків, репостів та коментарів до публікації. Важливо розуміти контекст.

2️⃣. На віральність того чи іншого контенту вливають психологічні чинники, а не технічні– сприйняття інформації, її сила та актуальність для певної групи людей. Facebook - це лише технічна частина, драйвером якої завжди буде увага людей.

3️⃣. Публікації з відео та лінками дійсно мають технічну специфіку. По-перше, лінки або відоси без підпису та пояснення вже в рази мають менше шансів бути поміченими. Людям просто впадло клікати або дивитися ролик, без розуміння, що ж там такого цікавого (знову привіт психологічним чинникам). Другий момент, що навіть якщо при публікації було додано опис, він може зникнути при репості й знову повертаємось в самий початок. Просто згадайте потік маячні, яку репостили або публікували ваші друзі без пояснень що це.

4️⃣. Немає ніякого технічного зв'язку між віральністю публікації й наявності в ній будь-якого лінку. Правда.

Які висновки можна зробити?

🔹Якщо ви публікуєте лінк або відео – додайте опис. Якщо ви медіа і публікуєте лише лінки – попрацюйте над оформленням лінку (заголовок, зображення, короткий опис). Раджу брати за референс великі медіа.

🔹Зображення + лінк – вдале комбо, де зображення можна використовувати для привернення уваги або пояснення посилання.

🔹Слід працювати зі змістом і смислами контенту, бо обдурити алгоритми Facebook все одно не вийде. Чому? Бо без факторів людської уваги та сприйняття вони нічого не варті.

Альона

Привіт, масони!
Контент в якому форматі краще постити на Facebook? Це мабуть одне з найпоширеніших питань в рамках вибудови контентної стратегії в цій мережі. Нове дослідження від Quintly допомагає трозхи розібратись в цьому.

Компанія проаналізувала 105 мільонів постів в 94 тисячах акаунтів і зробила висновки. Так 55% всіх публікацій — пости з лінками, 29% — пост з фото, 14% — відео і 2% просто статуси.
При цьому пости з фото забезпечують на 105% більше залучення аудиторії ніж прості текстові пости, а відео ще на 65% більше ніж фото. Найменьше залучення та охоплення дають пости з лінками, на 75% меньше за пости з відео 🤷🏻‍♂️

Ще з цікавого, пости опубліковані на вихідних дають на 13% більше залучення аудиторії ніж пости в будні.

Це звичайно не українське дослідження, але думаю, що у нас картина приблизно така сама.
Постите від брендів на вихідних чи відпочиваєте?

Джерело http://bit.ly/2GVGUrS

​​Навіть рейтинги кандидатів в Президенти не такі стабільні як наша підбрірка #роботадлямасонів. Якщо знайшли щось для себе, не забувайте говорити, що ви від масонів 😉 🔸 Senior Social Media Manager в IT компанію ZEO Alliance на повний день http://bit.ly/2tvpRoK…

​​Навіть рейтинги кандидатів в Президенти не такі стабільні як наша підбрірка #роботадлямасонів. Якщо знайшли щось для себе, не забувайте говорити, що ви від масонів 😉

🔸 Senior Social Media Manager в IT компанію ZEO Alliance на повний день http://bit.ly/2tvpRoK

🔹 Senior Creative Designer в агенцію BE—IT на повний день http://bit.ly/2trfFxB

🔸 Дизайнер в компанію Ібіс. Рибалка на повний день http://bit.ly/2SbAmvc

🔹 Редактор контенту в агенцію Dzen на повний день http://bit.ly/2tCIxmJ

🔸 Marketing Communication Specialist в юридичну компанію Sayenko Kharenko на повний день http://bit.ly/2tyT95H

🔹 Маркетолог в IT-компанію Terrasoft на повний день https://bit.ly/2BIFhKX

Привіт, масони!
Ви скоріш за все вже не пам’ятаєте, але восени 2018 наш канал брав участь у всеукраїнському дослідженні української аудиторії Telegram. Команда TGStat заморочилась: створила форму опитування, яку заповнило 5000 українців, домовилась із адмінами найбільших каналів та найголовніше обробила всі ці дані в фіналі.

Тож до результатів:
▪️В українському Telegram вирівнявся гендерний баланс. Тепер ним користуються майже порівну чоловіки і жінки.
▪️Трохи більше 50% аудиторії доволі молоді — 18-24 років, але близько 30% від всіх опитаних вказали, що вони досвідчені наймані працівникі. Що цікаво, що майже ті самі 30% вказали, що нічого не заробляють, але близько 10% вказали, що заборбляють 30+ тис. гривень.
▪️У 45% вимкнені абсолютно всі оповіщення в каналах, у 34% увімкнені лише у кількох каналах.
▪️63% користуються Instagram, Viber — 62%, Facebook — 56%, Whatsapp — 23% і VK — 14% (найбільш вперті 😂)
▪️По містах дива не сталось. В Києві живе близько половини всіх користувачів Telegram, а от в інших великих містах біда. Харків — 8,9%, Львів — 7,8%, Дніпро — 6,8%, Одеса — 5,7%.

Всі результати дослідження можна знайти тут http://bit.ly/2tv6gFl

Цікаво, що аудиторія нашого каналу трохи відрізняється від загальної.
▪️Так 65% наших читачів — жінки. А 55% масонів — люди віком 24-35 років.
▪️Близько 22% масонів заробляють 11-15 тис. гривень, 20% — 16-20 тис., 18% — 5-10 тис., а кількість людей які заборбляють більше 40 тис. гривень така сама як і тих, кто не заробляє взагалі — 8%.
▪️Ну і 70% масонів живе в Києві.

Більше інформації про нашу аудиторію я додав в наші рекламні умови http://bit.ly/2sBZHQw

​​ЄС хоче змусити Google та Facebook платити авторам за контент

У 2015 році в ЄС зробили масштабне дослідження і виявили, що 57% користувачів соцмереж читають новини через агрегатори та пошуковики, а 47% ще й не переходять на сайт-джерело, падлюки! Виходить, що агрегатори, до яких відносять і Facebook, i Google, i YouTube, крутять чужий контент та грошенята мутять, а автори недотримують бабла. Тут мова йде про ЗМІ, музику та відео. Та з'явилася ідея про те, що платформи мають підписувати з авторами контенту ліцензійну угоду. Якщо дуже коротко: не підписав угоду на розповсюдження твого контенту на Facebook - нафіг зі стрічки.

З одного боку, питання порушень авторського права стає дедалі гарячішим. В великій перспективі, це ще один крок у боротьбі з недобросовісним використанням чужого контенту.

З іншого, з таким розкладом усю пінку зніматимуть великі онлай-видання, а невеличким ЗМІ залишиться дірочка від бублика. Також, вірогідно це призведе до того, що той самий Facebook почне викидати зі стрічки видання, що не уклали ліцензійну угоду. Зараз схоже працює YouTube, який видаляє трансляції, де звучить неліцензійна музика.

Щось подібне вже сталося у 2014 році, коли Німеччина та Іспанія думали нагнути агрегатори платити данину ЗМІ. В решті Google просто рубанув агрегатор Google News, після чого впав трафік і відповідно доходи від реклами у всіх ЗМІ в країні.🤦‍♀️

13 лютого 2019 року Єврокомісія затвердила відповідний законопроект, що стосується авторського права. Якщо його приймуть, то в ЄС буде 24 місяці на його провадження, пише The Verge.

Глобально, поки Україна - це Європа лише в постах у Facebook, тому рано видавцям панікувати. Єдине, якщо Facebook чи Google надумають під цей закон розробити якісь фільтри контенту в стрічці, то це вже вдарить по трафіку з соцмереж для ЗМІ.

Більш детальний текст на тему на vc.ru

Ну раз ми тут за контент, авторське право, то спитаю: а у вас колись піздили контент? Ваш особистий, корпоративний, клієнтський?

Альона

​​Поки Instagram не може розібратись чистка підписників це баг чи фіча, наші вакансії #роботадлямасонів виходять за розкладом 😉 🔸 SMM та контент-менеджер в Інтерньюз Україна на повний день http://bit.ly/2tmcHKx 🔹 SMM спеціаліст в компанію Depositphotos…

​​Поки Instagram не може розібратись чистка підписників це баг чи фіча, наші вакансії #роботадлямасонів виходять за розкладом 😉

🔸 SMM та контент-менеджер в Інтерньюз Україна на повний день http://bit.ly/2tmcHKx

🔹 SMM спеціаліст в компанію Depositphotos на повний день http://bit.ly/2tkUCwH

🔸 Копірайтер із вільною англійською в компанію Depositphotos на повний день http://bit.ly/2tkqfpS

​​Instagram дуже вибачається і каже, що оці видалення підписників — глюк.
Блогери та SMM-ники видихають 🙈

​​Ранок добрий, масони.
Тут Instagram вирішив виконати свої обіцянки та запустив алгоритм чистки ботів на повну. За ніч у багатьох блогерів зникли десятки тисяч підписників і з цього приводу вони теперь записують сумні сторіз 😂

Не оминуло це і бренди, але тут, якщо ніхто спеціально не займався накруткою, втрати значно менші. Із того, що я бачив, десь по -500 фоловерів залежно від розміру.

І це добре.
Як у вас?

За новину дякую масонці Даші Андрєєвой.

​​MGID Inc — це 10 років досвіду в сфері нативної реклами та 500 співробітників в офісах по всьому світу. За рік існування проекту MGID Academy наш курс прослухало 100 учасників, 40 з яких отримали job offers та стали Junior Traffic Expert.

Ми запускаємо 5-ий набір MGID Academy!

Старт – 11 березня.
Тривалість – 4 тижні: будні (17:00 - 19:00) + субота (12:00 - 15:00).
Локація – Київ, вул. Олександра Довженка, 3 (5 хв від ст. м. Шулявська)

Участь безкоштовна!

Вимоги:
▪️ English – Advanced level
▪️ здатність ефективно сприймати і засвоювати нову інформацію
▪️ вміння знайти спільну мову з будь-ким

Хочете приєднатися? Відправте мотиваційний лист на [email protected]!

#реклама