Digital masons. Страница 30

​​Instagram почав розкатувати в Україні оновлення месенджеру про яке я писав на початку жовтня.

Вхідні повідомлення сторінок в Facebook не прилітають в Instagram, проте в Messenger можна знаходити Instagram акаунти та писати їм звідти. Як я і прогнозував, для власників бізнес акаунтів особливо нічого не зміниться оскільки вони зав’язані на окремі сторінки в Facebook і якщо почати писати комусь з месенджеру то у вас просто буде два різних діалоги, як на зображені нижче.

Одним словом до справді єдиного месенджера для двох мереж поки що далеко, але це перший крок до уніфікації продуктів компанії. Тепер цікаво як це все приймуть користувачі і чи зможе компанія щось зробити з цим багом по бізнес акаунтам, бо їх справді багато.

Зінгер

​​Шалом, масони.
Київські ресторатори Міша та Даша Кацуріни напередодні Хеловіну прикрасили свій “Китайский Привет” сміттям та пластиком, щоб привернути увагу до того, що насправді страшно.

Ті, хто читають нас достатньо давно, знають моє відношення до привітань брендів із святами. Я писав про це ось тут.

Той пост я закінчив порадою:
“Щоб вітати із світськими святами, вам потрібен креатив, який приверне увагу людей та дійсно виділить вас із загального шуму. Подивіться на це як на окрему рекламну кампанію бренду. Робіть це в повну силу, а не зливайте це СММ-никам як ще один інфопривід.”

І от коли під кінець жовтня майже всі кафе та ресторани прикрашають фасади та зали гарбузами, павутинням та скелетами, зливаючись в один великий гарбуз, знайшлись люди, які підійшли до задачі творчо.

По-перше, це дійсно хороший креатив в рамках комунікації на київському ресторанному ринку. Він відносно дешевий, думаю точно дешевший за 5-ти метрову статую в Арені. Він вирішує задачу привернення уваги до закладу та використовує для цього інфопривід свята.

По-друге, це ідеальна ілюстрація того, що буває, коли комунікація будується не тільки навколо продукту, але й навколо цінностей. Креатив, побудований на ідеології, як на мене, завжди запам’ятовується краще і потребує менше затрат на медійне просування. Тисячі поширень посту Міші це ще раз доводять. Люди люблять бути причетними до чогось більшого.

P.S. З того що я бачив, це вже другий такий кейс в 2020-му. Першим був ЦУМ, який на тиждень перетворився на ЦЬОМ напередодні 14 лютого. Тут не було ідеології, а був лише ситуатив, але гіршим він від цього не став. Хочу, щоб чим далі, тим було більше таких нестандартних комунікацій від українських брендів.

Зінгер

Як вам?

Привіт, масони.
На останній лекції мені задали моє “улюблене” питання про тренди в комунікаціях.

Так от, єдиний тренд, який ніколи не закінчиться — комунікація має приносити користь людям на яких вона розрахована. Користь може бути різною, як більш раціональною так і вираженою у формі розваги. Але вона має бути.

Всі інші “тренди” зазвичай пов’язані із змінами чи новими інструментами в каналах, але основи самої комунікації це не змінює.

До речі, мій наступний інтенсив по стратегії буде 18-19 листопада https://bit.ly/2N2uuAy

Зінгер

​​​​Традиційна добірка вакансій #роботадлямасонів в ефірі.

🔴 Corporate Social Media Editor в компанію WePlay! Esports https://bit.ly/31rHUh5

🔵 SMM-спеціаліст в агенцію wishdo http://bit.ly/wishdoagency_smm

Розміститись в добірці можна написавши нам листа на [email protected] або в особисті повідомлення. Вартість розміщення вакансій — 500 грн\шт.

Шалом, масони!

Певно, ви вже чули про чувачка, що зняв тікток, де він їде на скейті та п’є морс та за одну ніч ледь не став зіркою в США – його відео переглянули понад 50 млн разів. Продажі морсу Ocean Spray з відоса злетіли, а пісня гурту Fleetwood Mac, якій підспівує автор, піднялася в топи чартів та стрімінгових сервісів вперше за 43 роки. Так що сам засновник групи особисто подякував автору за повернену популярність, а Ocean Spray подарували чуваку новий пікап повний морсу. Зараз на відос знімають купу ремейків, навіть Шакіра вирішила відтворити цей вайб.

Популярність досить простого ролика пов’язують з атмосферою, яку вдалося передати: серед шаленого та складного 2020 року простий хлопець їде ранковим шосе на лонгборді, розслаблено попиває морс та підспівує улюбленій групі.

Це все, що вам потрібно знати про TikTok, та й взагалі інтернет тренди.
Звісно, в цій історії найбільш вражає як випадкова поява морсу в кадрі спровокувала шалений попит на цей напій. Бренд Ocean Spray спіймав куш. Чи означає це, що зараз всім брендам терміново потрібно створювати свій TikTok? Ні. По-перше, даний ролик – це користувацький контент, для брендів такий результат скоріше виключення, ніж правило. По-друге, TilTok – це платформа де неможливо передбачити успіх того, чи іншого контенту. В цілому, так це й працює в інших соцмережах – з 10 спроб злітає в кращому випадку 1, частіше 1 зі 100. Чи можна спрогнозувати, що якийсь чувак запише ролик з вашим брендом, що злетить? Звісно, ні. Це чисте везіння.

До речі. Цікавий кейс з TikTok є у monobank: користувач виклав у TikTok як просить в оператора підтримки скинути йому 2 грн, той переводить з власного рахунку кошти. Відео залетіло, користувачі почали масово писати в підтримку з проханнями перевести 2 грн. В решті, керівництво банку дало відмашку робити переводи усім, хто запитує. Так оператори банку перекинули близько 30 тис грн користувачам. Найцікавішим було те, що люди почали повертати гроші операторам і часто більшою сумою, ніж отримували. Загалом назад оператори отримали 50 тис грн.

Альона

Привіт, масони.
Нещодавно на консультації мене знову спитали про KPI сммника, я поліз шукати пост в масонах на цю тему і не знайшов. А значить саме час його написати 😉

Перше і головне правило вибору KPI для social media — визначити задачі для кожного каналу. Саме задача впливає на те, які показники будуть для вас первинними, а які вторинними.

Як завжди мені краще пояснити на прикладах.
▫️Якщо основна мета Instagram вашого бренду прямий продаж товарів то основні метрики тут — кількість конверсій та їх вартість. А якщо у вас є CRM система то в ідеалі ще й рахувати вартість залучення нових клієнтів (не підписників). При цьому показники залучення та охоплення стають не такими релевантними, оскільки ви все одно будете використовувати рекламу.

▫️Якщо ж в екосистемі ваших каналів за прямі продажі відповідає сайт, а брендовий аккаунт ви просуваєте за рахунок корисного контенту, який дійсно цікаво читати та поширювати, то ось тут вже не перший план виходить рівень залучення аудиторії та розмір органічного охоплення.

▫️У деяких брендів окремі канали (найчастіше у Facebook) можуть виконувати роль підтримки клієнтів та книги скарг та пропозицій. І ясна справа, що тут основним показником ефективності буде кількість відповідей та менеджмент вирішення проблеми. А от чи входить це у сферу відповідальності вашого сммника — вже окреме питання.

Головне пам’ятайте, що Закон Кемпбелла працює і тут, і чим більше ми використовуємо кількісні індикатори для оцінки роботи, тим більше вони можуть бути викривлені в потрібну виконавцю сторону. Під це визначення легко потрапляють give away конкурси та інші сумнівні активності, які розганяють залученість та кількість аудиторії, але у більшості випадків не приносять реальних результатів.

Зінгер

​​Традиційна добірка вакансій #роботадлямасонів в ефірі.

🔴 Копірайтер в компанію Epom https://bit.ly/313G31N

🔵 Digital-маркетолог для бренду TTSWTRS https://bit.ly/34OTfbC

🔴 Контент-маркетолог в УкрІнвестКлуб https://bit.ly/3lIaiTI

Розміститись в добірці можна написавши нам листа на [email protected] або в особисті повідомлення. Вартість розміщення вакансій — 500 грн\шт.

А якщо ви не чули про триденний експеримент із колаборації користувачів на Reddit, обов’язково почитайте ось це https://bit.ly/352iqrE. На фінальному малюнку навіть є невеликий прапор України із гербом 😉

Шалом, масони.
Після злету TikTok всі трішки підзабули про Snapchat, а вони між тим розвивають свої AR інструменти у доволі цікавий та новий для соцмереж інструмент.

Минулого тижня компанія показала як вони перетворили Лондон на майданчик для спільної творчості. Оцифрувавши цілий квартал міста, Snapchat дав можливість користувачам розмальовувати фасади будівель і, що найголовніше, робити це разом з іншими. Тобто це окремий, постійно існуючий та змінюваний шар цифрової реальності, внести зміни в який може кожен охочий.

Мені це цікаво не стільки з технічної точки зору, скільки як інструмент, що започатковує справжню колаборацію між великою кількістю користувачів додатку. Це як перехід дітей від паралельної гри один з одним до кооперативної, що є ознакою здорового розвитку. В той самий час більшість проявів людини в усіх популярних соцмережах це більше паралельна гра, оскільки інші користувачі можуть тільки споглядати та реагувати, але інструментів для створення спільного контенту (окрім прямих ефірів) насправді немає.

Відео можна подивитись тут https://bit.ly/3179os9

Зінгер

Привіт, масони.
Минулого тижня я взяв участь у Школі героїв — волонтерському проекті в рамках якого діти різного віку зустрічаються із представниками різних професій, презентують свої проекти та задають питання стосовно кар’єри, роботи та розвитку.

По-перше, сучасні діти дуже круті. У багатьох з них вже є свої проекти, які вони розвивають і в 14-15 років вони цілком можуть виходити на ринок праці, і починати заробляти перші гроші. Але найбільше із зустрічі мені запам’яталося питання 14-ти річного хлопця: “Який один навик потрібно опанувати, щоб стати підприємцем та розвиватись в маркетингу?”

Я відповів, що мабуть це навик постійно ставити питання та критично відноситись до своєї роботи і його доволі часто не вистачає як початківцям так і дорослим людям. Бо саме через питання ми можемо дивитись на задачі з різних сторін та знаходити неординарні рішення.

У Хела Грегерсена, до речі, є книга “Питання — це відповіді”, раджу її своїм студентам, порадив цьому хлопцю і от вам раджу.

Зінгер

В коментарях можете написати яку б ви дали відповідь на це питання. Цікаво почути альтернативні думки.

​​Як автоматизувати лідогенерацію (нарешті)

Знайти потенційних клієнтів сьогодні може кожен. Знайти гіпер-релевантних лідів, які потребують ваші товари і послуги прямо зараз, здатний тільки штучний інтелект.

Signum.ai - aмериканскій стартап з російсько-українським корінням - запустив сервіс для автоматизації пошуку якісних лідів на базі AI. LeadFinder, так називається нова розробка, моніторить 1,5 мільярда акаунтів в соц. мережах і більше 200 мільйонів профілів компаній в режимі реального часу, формуючи базу B2B клієнтів, які з великою ймовірністю зацікавлені у ваших товарах та послугах.

LeadFinder відстежує такі події, як нові публікації в соціальних мережах, кадрові перестановки, свіжі вакансії, венчурні угоди і формує докладний список ОПР (осіб, що приймають рішення) з детальними контактними даними. Наприклад, сервіс може знайти всіх директорів з маркетингу в SaaS компаніях Бостона, які в минулому місяці знайшли нове місце роботи.

Не витрачайте час і гроші на неефективний пошук лідів. Виходьте відразу на потрібних людей і закривайте більше угод.

#реклама

Шалом, масони!

Надибала цікавий переклад статті про візуальне просування через безкоштовний фото-сток Unsplash. Можливо ви чули про цей сток, або самі користуєтесь ним, так чи інакше кмітливе око редактора чи може помітити, що зображення звідти добряче курсують інтернетом.

Золота мета будь-якого бренду – коли люди самі діляться вашим контентом або контентом, де присутній бренд. По-перше, це говорить про лояльність до бренду. По-друге, це користувацький контент викликає довіру в людей. І це безкоштовно. Безліч досліджень демонструють ефективність візуального маркетингу для підвищення впізнаваності бренду.

Так от, кмітливі бренди почали експериментувати з візуальним маркетингом на платформі безкоштовних фотографій Unsplash, створюючи красиві фотографії з продуктом для стоку. Будь-хто може використовувати ці зображення в своїх блогах, на сайтах, в статтях, тощо. До прикладу, бренд стікерів отримав 74 млн переглядів своїх 15 зображень.

Так, це не про прямі продажі просто зараз, а про більш довготривалу стратегію «проникнення в голову» потенційним кастомерам. Також треба розуміти, що такий метод підійде далеко не всім, хоча в статті є приклади просування сервісів. У світі де Facebook та Instagram нещадно урізають покази (особливо комерційним акаунтам) отримати 74 млн контактів з брендом це досить круто. Неймовірно круто.

Ось кілька прикладів таких брендів:
- Меблевий бренд Inside Weather
- Публічна бібліотека в Нью-Йорку
- Бренд посуду
- Туристична ініціатива Ісландії

Великий матеріал про те як просувати свій візуальний контент на Unsplash ось тут – https://bit.ly/2FfumNM

До речі, а ви користуєтесь цим безкоштовним фото-стоком чи аналогами?

​​Традиційна добірка вакансій #роботадлямасонів в ефірі.

🔴 Три вакансії від IT-компанії Genesis на проект BetterMe:
🔺 SMM manager https://bit.ly/3iDZd4b
🔺 Product marketing manager https://bit.ly/3jELueN
🔺 Marketing Specialist for media buying https://bit.ly/2GJwtJY

🔵 Дві вакансії від агенції wishdo:
🔹 Art Head http://bit.ly/artwishdo_masons
🔹 Дизайнер http://bit.ly/deswishdo_masons

🔴 Копірайтер в агенцію Hashtag на повний день https://bit.ly/3nf37nL

🔵 Керівник відділу маркетингу в компанію Unext на повний день https://bit.ly/34Acaqv

🔴 SMM manager в Love&Live Fashion Group https://bit.ly/36Hsg4j

🔵 Senior SMM manager в компанію Kasta https://bit.ly/3izqGUt

🔴 Growth Hacker в компанію Ringostat на віддалену роботу https://bit.ly/2SBO0qh

🔵 Контент-менеджер депутата Лесі Василенко від партії Голос https://bit.ly/2GOPgn2

🔴 Маркетолог в IT-компанію (криптовалюти) Kyrrex https://bit.ly/36Jd5rs

Розміститись в добірці можна написавши нам листа на [email protected] або в особисті повідомлення. Вартість розміщення вакансій — 500 грн\шт.

​​Пий каву з круасанами та навчайся в новому освітньому просторі на Кловській. Octo school спеціалізується на сервісі в хорека, кавовій культурі та маркетингу.

Переваги Octo school:
🔶 Всі напрямки у школі мають свого куратора. Він складає програму, добирає лекторів та слідкує, щоб школа дала тобі всі інструменти для кар’єрного росту.

🔶 Акцент не на лекціях, а на воркшопах та інтенсивах, які дають тобі змогу одразу застосувати нові знання на практиці.

🔶 Куратори навчальних програм — люди, про проекти яких тобі точно доводилося чути. Толік Козловський — маркетинг-директор Планети Кіно, Марина Гарбуз з Blur Coffee та Аліна Вітренко — двічі чемпіон України з каптестингу.

Школа займає три поверхи в Octo tower — комплексі, який поєднує кав’ярню, школу, коворкінг, магазин, фотостудію та руфтоп. Після лекцій можна посидіти з друзями на терасі, зробити класні знімки або знайти щось для себе у магазинчику.

Найближчі події у маркетинг-майстерні:
🔶 10-11 жовтня
Діджитал-стратегія з Толіком Козловським.

🔶 17-18 жовтня
Воркшоп з побудови бренду від Макса Бєлова, який працював з life та Нова Пошта.

🔶 24-25 жовтня
Інтенсив з налаштування онлайн-реклами від спеціалістів Netpeak Agency.

Деталі та реєстрація на події: https://octo.school/marketing/
А за промокодом masons ви отримаєте знижку 10% на будь-яку програму школи.

#реклама

RIP Direct. Hi Messenger.
Колись це мало статись і от час прийшов — Facebook об’єднав Messenger із діректом Instagram.

Відтепер у користувачів обох додатків буде однаковий інтерфейс та функції месенджеру і вони зможуть спілкуватись один з одним без необхідності встановлювати інший додаток. Дзвінки та повідомлення що були в Instagram там і залишаться.

Після оновлення в діректі з’являться реплаї, зникаючі повідомлення, функції колективного перегляду відео з Facebook Watch та IGTV, стікери та інша кастомізація. Звичайно, дірект Instagram вже давно не відповідав вимогам сучасного месенджеру і не дублювати сутності це правильна ідея.

Поки що нове оновлення буде розкатуватись лише в декількох країнах, але у мене немає сумніву, що доволі швидко все це пошириться на весь світ.

Цікаво, що ніяк не було згадано бізнес-аккаунти, які пов’язані на Facebook із такими самими бізнес-сторінками. Враховуючи, що дуже багато людей попереходили на бізнес-профлі виключно заради статистики (а серед моїх друзів\знайомих майже всі) то для нас тут може нічого і не змінитись.

Джерело https://bit.ly/30rKeUO

Зінгер

А у вас бізнес-профіль в Instagram чи звичайний?

​​Традиційна добірка вакансій #роботадлямасонів в ефірі.

🔴 Mobile Marketer (оплачуване стажування, $200) в компанії epicgrowth.tech з подальшим працевлаштуванням https://bit.ly/3eRLXXC

🔵 Middle Marketing Manager в Get Things Done Agency на повний день після проходження випробувального терміну https://bit.ly/30n3W41

🔴 Senior PPC manager до b2b онлайн-платформи Сhoice на повний день https://bit.ly/33hsVrc

Розміститись в добірці можна написавши нам листа на [email protected] або в особисті повідомлення. Вартість розміщення вакансій — 500 грн\шт.

Facebook Instagram викотили інструмент відстежування порушення авторського права Rights Manager

Тепер можна відстежувати хто використовує ваш контент, визначити хто з партнерів може використовувати контент, а порушення заблокувати чи примусово вказати своє авторство. Такий інструмент буде дуже корисним різним авторам контенту (фото, відео), блогерам, дизайнерам і т.д.

Ідея дуже хороша, адже соціальні мережі давно стали осередком постійного порушення авторського права. Прослідкувати нахабні крадіжки фото та відео майже неможливо, особливо коли вони починають використовуватися дрібними сторінками чи невідомими проєктами. Пам’ятаю, колись на мій коментар про порушення авторського права, якийсь школяр відповів «Це інтернет, тут немає ніякого авторського права!». Здається, ці часи минають.

Для багатьох цей інструмент стане рятівним. Дуже цікаво як він насправді працюватиме, чи буде якась модерація скарг перед баном. Наразі усі охочі можуть подати заявку на доступ до інструменту через цю форму. Мені поки доступ не дали, але якщо хтось з вас вже встиг затестити цю функцію - напишіть нам.

PS: нещодавно Facebook та Instagram відмовились від обмеження 20% на тексті

Альона

Привіт, масони.
Кілька разів на тиждень мені прилітають пропозиції про некомерційну співпрацю по Масонам від різних проектів, і про цілком комерційну по boombook від блогерів. Різні люди, різні проекти, а граблі по яких скаче більшість — одні й ті самі. Власне я вирішив зібрати основні помилки через які 90% цих звернень закінчуються виключно згаяним часом обох сторін та розказати, як їх уникнути. Думаю це буде цікаво блогерам та комунікаційним менеджерам початківцям.

Погнали!

🔹 Нульова підготовка до пропозиції.
Перш ніж запропонувати комусь співпрацю, бажано дізнатись якомога більше про свого можливого партнера. Оцініть наявні цифри аудиторії, охоплення та залучення, контент проекту, тональність та інші прояви бренду, опубліковані умови комерційної та некомерційної співпраці. Все це допоможе вам зрозуміти, якою має бути ваша пропозиція, щоб інша сторона погодилася співпрацювати з вами на ваших умовах.

🔹 Відсутність або незрозуміла вигода для іншої сторони.
Із першого пункту випливає другий. Тут буде доречно пояснити на реальних прикладах.
Нещодавно Масонам пропонували зробити кроспромо із новоствореним подкастом про креативні індустрії. Наш канал згадали б у рубриці про телеграм-канали, а ми мали б зробити про це пост у себе. Звучить логічно? Так, поки я не витратив 30 секунд і не подивився, що середня аудиторія кожного епізоду — 30 людей, про що тактично промовчала менеджерка. Яка в цьому вигода для каналу із 20+ тисяч підписників и 5-8 тисяч середнього охоплення кожного посту? Риторичне питання 🤷🏻‍♂️

Тим самим страждають і “інстаграм-блогери” із 1000 підписників, які регулярно пишуть на сторінку boombook (8,5 тис. підписників, 2-3 тисячі органічного охоплення кожного посту) із пропозиції на кшталт “давайте ви мені книги, а я буду писати пости”. Вибач, а мені що з твоїх постів?

Із цього всього випливає третій пункт-порада.

🔹 Навчіться продавати себе.
Сформуйте конкретну пропозицію, яка опише вас як продукт та розкаже про можливі варіанти співпраці. Покажіть цифри своєї статистики, розкажіть про аудиторію або вашу місію, тощо. Переваги не завжди мають бути описані цифрами. Це може бути іміджева або соціальна складова проекту. Головне пам’ятайте про здоровий глузд і якщо ви пишете проекту який потрібен вам більше ніж ви йому, не подавайте інформацію так ніби пропонуєте ману небесну.

Зінгер

Думаю у багатьох масонів із власного досвіду буде що додати до цього списку. Пишіть в коменти, можливо сформуємо другу частину цього посту.