Обложка канала

Нецифровая экономика. Страница 18

17728 @antidigital

Церковь свидетелей цифровой экономики в России. Новости технологий, операторов, инсайды и думы о будущем. Учение блокчейна истинно, потому что верно!

  • Нецифровая экономика

    «Делимобиль» в прошлом году увеличил выручку и сократил убыток, несмотря на все перипетии 2022 года, говорится в заметке vc.ru. Доходы сервиса выросли на 22% до 15 ярдов, а чистый убыток сократился на 62% — с 435 млн до 164 млн рублей. Рентабельность по EBITDA составила 25% (рост на 3 п.п. год к году). По собственной оценке, «Делимобиль» доминирует на рынке каршеринга в России — он занимает 50%. Средний размер автопарка за год составил 19 696 машин (для сравнения: в третьем квартале 2021 года он насчитывал 19 924 автомобиля). Также каршеринг бравирует тем, что наладил регулярные поставки автомобилей и запчастей из Китая. «Делимобиль» принадлежит холдингу Delimobil Holding S.A., работающему под этим брендом в 10 городах России (в 2021 году их было 11). Холдинг присутствует также в Чехии, Казахстане и Белоруссии под брендом Anytime. Основной владелец Delimobil – итальянец Винченцо Трани, который говорит о себе, что он «единственный западный инвестор, который решил вкладываться в Россию после ситуации с Крымом». В 2021 году Винченцо собирался размещаться на NYSE и Московской бирже, но отложил IPO из-за «рыночных условий», а теперь говорит, что IPO может состояться в Китае. Пока же привлекает инвестиции с помощью займов, но не слишком успешно: в августе удалось разместить облигаций только на 676 млн руб. из запланированных 3 ярдов. Сокращение числа городов, стагнация парка автомобилей при одновременном улучшении рентабельности: все это может говорить об оптимизации бизнеса перед продажей. Сам Винченцо говорит, что продавать компанию не собирается, «разве что поступит суперпривлекательное предложение». Но если посмотреть под другим углом: на российском рынке работает компания с иностранным владельцем, с положительной EBITDA, занимающая существенную долю рынка, причем в области, которая считается одной из самых подходящих для встраивания в цифровую экосистему. Вероятность его поглощения мы рассматриваем как крайне высокую.
    Выручка «Делимобиля» в 2022 году выросла на 22%, убыток сократился в 2,5 раза — до 164 млн рублей — Финансы на vc.ru

    Рентабельность бизнеса увеличилась, но в компании не раскрывают, что на это повлияло.

    vc.ru
  • Нецифровая экономика

    А вот о чем говорили в пятницу на True Tech Day — собрали главное ⤵️ О дефиците IT-кадров и найме В 2022 году найм в IT у МТС увеличился в 4 раза, и связано это с потребностью в развитии экосистемных сервисов. Несмотря на турбулентность, отток ИТ-специалистов в 2022 году в МТС сократился в 2 раза по сравнению с предыдущим годом. 💭 В МТС работает от 7500 до 10 000 IT-специалистов. Это зависит от того, кого считать айтишником. Ряд узкопрофильных специализаций в IT действительно дефицитен — и это мало связано с текущем временем, они были в дефиците всегда. Но совокупно в МТС нет проблемы с наймом. — Павел Воронин, первый вице-президент по технологиям О будущем телекома Много внимания уделялось связке телекома, рекламного бизнеса, b2b, big data. МТС хочет двигаться в сторону технологичного телекома — Телекома 2.0 — с аналитикой, API, большими данными. 💭 Где есть big data — есть реклама, если вы начали вкладываться в big data вовремя. Наш рекламный бизнес растет быстрее, чем у наших конкурентов. Телеком 2.0 — то, что заменит традиционный телеком. Это, например, платформа МТС Exolve. Вячеслав Николаев, президент МТС Об экосистемности Количество клиентов экосистемы МТС — тех, кто сознательно использует два и более сервиса МТС — выросло на 63%. 💭 У нас активно растет KION, Live, финтех, Visionlabs, облачный гейминг. Видим хорошие перспективы у Pay-сервисов — стикеров и инструментов для онлайн-оплаты. Павел Воронин Отдельно комментировали принцип открытости, так часто звучавший на презентации МТС вчера: 💭 Мы будем строить открытую экосистему, на эту тему многие ломают копья. Мы не хотим сказать, что можем создать все услуги сами. Мы хотим пригласить к себе много партнеров, чтобы увеличить количество сервисов, которые делают наших клиентов счастливее. Вячеслав Николаев О трендах в технологиях Без внимания не остался ИИ, главный объект инфоповодов сегодня в глобальной IT-повестке. 💭 Первое, что сейчас будут делать компании в связи с развитием генеративного ИИ — замена колл-центров, автоматизация отделов продаж и юристов, а также оптимизация разработчиков. 💭 Другой, связанный с ИИ тренд — это кибербезопасность и безопасность данных. Эта история находится только в начале своего пути и будет нарастать в течение 5-10 лет, когда квантовые технологии будут развиты на достаточном уровне. Павел Воронин Что же касается российской tech-повестки, то самыми серьезными вызовами по мнению Воронина станут замещение уходящих технологий, в том числе инфраструктурных, и усиление давления на кибербезопасность.
  • Нецифровая экономика

    Прочитал новость о том, что запретят парсить информацию из публичных сервисов. Испытал двоякое чувство. Лет 15 с лишним назад я собрал инструмент для инвесткомпании, который скачивал итоги торгов на бирже из разных источников, включая терминал Bloomberg, строил по ним нужные таблички и графики, чтобы аналитики могли спокойно писать свои ежедневные и еженедельные отчеты, не заморачиваясь визуализацией. Но когда дело дошло до попытки собрать похожий инструмент для фундаментального анализа, то сотрудники «Скрина» всполошились, узнав, что я автоматически скачиваю информацию из их базы. Их можно понять: утащить чужую базу, выложенную в онлайн, дешевле, чем собрать свою. Не все готовы нести миссию Википедии и предоставлять информацию бесплатно в обмен на пожертвования, хотя мне лично представляется наилучшим выходом схожий подход. *️⃣Поясню: когда есть удобный инструмент, полезный для неограниченного круга лиц, возможно наилучшим механизмом стало бы преобразование его в публичный: создание некоего АНО с большим количеством участников, где ни у кого не было бы контрольного пакета, которое бы занималось развитием такого инструмента. В свое время, когда WSJ и FT продавали «Ведомости», я предлагал собрать такое АНО, где все заинтересованные в качественной деловой прессе компании могли бы поучаствовать в покупке, но никто из них в итоге не имел бы решающего голоса. Но это было не реально. Но даже если отставить в сторону такой подход, мне кажется в современных условиях создавать механизмы для затруднения оборота данных – это шаг назад. Уверен, что механизм (в том числе юридический) коммерческого оборота данных должен строиться на следующих принципах: 1️⃣ данные должны работать 2️⃣ владельцы данных должны получать выгоду от их использования другими 3️⃣ владельцам данных должно быть выгоднее пускать их в оборот, чем закрывать Поэтому вместо (классического для современной России) принципа «запретить всё», я бы предложил радикальный обоюдоострый принцип «заключай договор или плати штраф»: ▪️Если ты хочешь использовать чужие данные, ты обязан заключить договор с их владельцем ▪️Если у тебя есть данные, которые ты предоставляешь публично, и кто-то хочет использовать твои данные, ты обязан заключить договор ▪️Если ты используешь чужие данные без договора, то тебя ждет штраф в пользу владельца данных ▪️Если ты не даешь использовать свои данные, то тебя ждет штраф в пользу того, кто хочет использовать твои данные
    Без данных: объем скачивания информации из соцсетей ограничат

    Новый механизм защиты коснется сервисов по поиску работы, досок объявлений и других сервисов

    Известия
  • Реклама

  • Нецифровая экономика

    #утреннийдайджест 1️⃣ Минцифры и операторы связи обсуждают разработку новых преференций для телекоммуникационного рынка, которые должны войти в «Стратегию развития отрасли связи до 2035 года». В их числе субсидии на закупку российских базовых станций, которых, впрочем, пока нет 2️⃣ Фонд поддержки проектов НТИ (Национальная технологическая инициатива) и АО «Корпорация Попов радио» создали венчурный Фонд суверенных технологий НТИ (ФСТ НТИ). Он организован в форме инвестиционного товарищества - через него вложат 6 млрд рублей в беспилотники и беспроводную связь 3️⃣ Qiwi выиграла от санкций - ее чистая выручка за 2022 г. выросла на 47,7% до исторического максимума – 34,137 млрд руб, однако скорректированная прибыль сократилась на 21,6% до 13,755 млрд руб. Через сервис в 2022 был бум покупок на AliExpress - если оплачивать товары через Qiwi-кошелек, то цена будет пересчитываться по внутреннему курсу Qiwi, а он заметно ниже, чем у маркетплейса 4️⃣ Activision Blizzard (разработчик Warcraft) нарушила трудовое законодательство США так как незаконно следила за сотрудниками во время забастовки и угрожая закрыть каналы внутреннего чата профсоюза, заявило федеральное агентство по трудовым спорам 5️⃣ Сотрудники сервиса Lyft попросили ко-фаундеров уйти из компании в пользу «профессионального руководства». Это произошло на фоне потери 85% капитализации за два года 🕊️
    Операторы протянутой руки

    Правительство и участники рынка обсуждают новые льготы

    Коммерсантъ
  • Нецифровая экономика

    "Non parlo italiano", — сообщил ChatGPT итальянцам. И вообще, я вас не знаю: учите VPN и французский. А все вопросы к Роскомнадзору, или как он у вас там называется...
  • Нецифровая экономика

    Заголовки пестрят: Италия запретила использовать ChatGPT. Смотрим источник, читаем по-итальянски, пресс-релиз и само распоряжение итальянского госрегулятора по защите персональных данных (GPDP), и они не выглядят как блокировка. Там пишут, что на OpenAI наложено «временное ограничение на обработку персональных данных субъектов данных, находящихся на территории Италии». Суть Беспокойство GPDP вызвала утечка переписок пользователей с ChatGPT, о которой стало известно 20 марта. Регулятор почесал в затылке и понял, что о том, какие данные собирает ChatGPT о своих пользователях, как их обрабатывает и использует ли их для «тренировки» алгоритмов, ему ничего не известно. Проверка показала, что информация, которую предоставляет ChatGPT не всегда соответствует реальным данным, что может вести к неправильной обработке персональных данных (Что? Да!), пишет ведомство. Кроме того, у ChatGPT нет верификации возраста, и юные итальянцы (младше 13 лет) могут узнать от него какую-нибудь гадость, к которой они совсем не готовы. Хотя надо сказать, что гораздо более вероятно, что это ChatGPT узнает от юных итальянцев какую-нибудь гадость, к которой создатели его совсем не готовили. Но об этом в релизе ничего нет. ➡️ Итог В течение 20 дней OpenAI должно отчитаться о принятых мерах, в противном случае ему грозит штраф в 20 млн евро или 4% годовой глобальной выручки. А, да, и они еще расследование начали. ‼️Мысли по поводу Релиз оставляет ощущение, что регулятор хотел докопаться, но не очень понимал, что бы такое вменить, поэтому выглядит все это бледновато. Почти как арест омским арбитражным судом в 2009 году 30% акций «Вымпелкома», принадлежавших Telenor, по иску Фаримекса (если вы помните, о чем я говорю). И потому эти истории вокруг запрета ChatGPT все больше похожи на конкурентную борьбу. Включая черный пиар, чего стоит история про бельгийского профессора, покончившего с собой после общения с ChatGPT... Я бы, кстати, поставил на происки Google: их Bard, очевидно, не готов к конкуренции, и им надо выиграть время, чтобы не потерять значительную часть глобального рынка поиска, на которую нацелился Microsoft со своим ChatGPT и Bing.
    Italy orders ChatGPT blocked citing data protection concerns

    Two days after an open letter called for a moratorium on more powerful generative AI models being developed so regulators can catch up with the likes of ChatGPT, Italy’s data protection authority has just put out a timely reminder that some countries do have laws that already apply to cutting edge AI — by ordering OpenAI to stop processing people’s data locally with immediate effect.

    TechCrunch
  • Нецифровая экономика

    А вот как видит DALL-E вчерашнюю новость о ребрендинге МТС в нашем изложении. Дракончик очень милый :)
  • Нецифровая экономика

    Тут вчера написали про убытки "Почты России", посмотрел отчетность👆. Если смотреть операционную часть, то 30 ярдов примерно разницы с 21 годом – на 10 ярдов просели доходы, на 20 выросли расходы (себестоимость услуг). Причем, главное там не рост зарплат, а выплаты поставщикам и подрядчикам (рост на 15 ярдов или на 20%). То есть, по сути, это рост цен 22 года так сказался. В итоге Почта получила не только чистый, но и операционный убыток в 9 ярдов. С зарплатами там интересно. Выплаты «в связи с оплатой труда» выросли на 4 ярда всего, или на 3% по сравнению с 2021 годом. Но это выплаты, что называется, «брутто» - с налогами. При этом Почта резко (на 20%) сократила страховые выплаты и в итоге на руки работники получили на 9 ярдов или на 11% больше, чем годом ранее. Что еще интересно. Из-за громадного убытка раздел «Капитал и резервы» ушел в минус (на 670 млн), но стоимость чистых активов (СЧА) удалось оставить положительной, хоть плюс там и небольшой (265 млн). Казалось бы, еще один убыточный год и придется докапитализировать компанию. Но! Есть одна деталь, государство уже внесло имущество как вклад в уставной капитал Почты, осталось только выпустить акции в его оплату, и положение выправится. Поясним: в краткосрочной кредиторской задолженности Почты значится 22 ярда «задолженности перед учредителем». Представитель Почты сообщил нам, что это техническая задолженность, связанная с допэмиссией: «Мы получили имущество, но не передали за него акции. Когда отдадим акции, этот долг станет нашим уставным капиталом». От себя добавим, что в этот момент СЧА Почты тоже вырастет на 22 ярда.

    РСБУ_2022_раскрытие.pdf

    application/pdf
  • Нецифровая экономика

    #утреннийдайджест 1️⃣ Участники российского рынка коммерческих беспилотников предложили добавить теоретические дисциплины и практические занятия по беспилотной авиации в школьную программу 2️⃣ CD PROJEKT (разработчик «Ведьмака») заработала $222 млн за 2022 год. Больше половины принес Cyberpunk 2077 3️⃣ Airbnb сообщила, что валовая выручка от бронирования жилья на их платформе в первом квартале 2023 года составила $14,3 млрд долларов, что на 52% больше, чем в тот же период прошлого года. Кроме того, они ожидают, что доход за тот же квартал составит около $4,5 млрд, что почти в два раза превышает доход от первого квартала 2022 года 4️⃣ Крупнейший в России кинопрокатчик «Централ партнершип» (ЦПШ, входит в «Газпром-медиа») разработал новый кинотеатральный формат - отечественный IMAX 5️⃣ Российские разработчики попросили правительство помочь с получением игровых лицензий в Китае - сейчас получение лицензии для них занимает 3-5 лет 🕊️
    CD PROJEKT заработала $222 млн за 2022 год. Больше половины принес Cyberpunk 2077

    30 марта CD PROJEKT отчиталась за 2022 год. Польская группа компаний рассказала, что с точки зрения финансов он стал для нее вторым лучшим годом в истории.

    app2top.ru
  • Нецифровая экономика

    Любопытные данные от Ookla Speedtest: мобильный интернет на iPhone 14 быстрее всего работает в сети МегаФона. Пишут, что ближайшего конкурента МегаФон опережает на 13%. Кстати, не секрет, что скорость мобильного интернета зависит в том числе от модели смартфона, и у новейших флагманов она выше. Вот что показало сравнение разных моделей iPhone в сетях МегаФона: ➖скорость загрузки контента на iPhone 14 на 22,6% быстрее, чем на iPhone 13; ➖медианная скорость загрузки у iPhone 14 на 82% выше, чем у всех других поколений iPhone вместе взятых. Причина, подозреваем, в прорывном модеме Qualcomm X65, который разработали для iPhone 14: заточенный под сети 5G, он в теории способен достигать скорости передачи до 10Гбит/сек. В предыдущем поколении устройств, iPhone 13, использовали Qualcomm X60.
    МегаФон

    По данным Ookla Speedtest* мобильный интернет на iPhone 14 быстрее всех разгоняется в сети МегаФона: 🟢наш интернет работает быстрее ближайшего конкурента на 13%; 🟢актуальная модель грузит контент в сети МегаФона быстрее, чем iPhone 13 на 22,6%; 🟣медианная скорость загрузки у iPhone 14 на 82% выше, чем у всех других поколений iPhone в сети МегаФона вместе взятых. Как говорится: «Все выводы у нас на канале вы делаете сами». А вот где лучше покупать последний iPhone , чтобы наслаждаться максимальной скоростью интернета, подскажем мы: здесь. Ставь ❤️, если у тебя iPhone 14 Ставь 🐳, если iPhone 11-13 Ставь 🔥, если бережно хранишь iPhone 7 в полиэтиленовом мешочке *Основано на анализе Ookla® of Speedtest Intelligence® («Спидтест Интелиджэнс») медианной скорости загрузки на iPhone 14 во всех сетях в сравнении с iPhone 13 и другими устройствами iPhone на основе сети МегаФон в России в 4-м кв. 2022 г. Торговые марки Ookla воспроизведены с разрешения правообладателя.

    Telegram
  • Нецифровая экономика

    А вот и само исследование👆- наслаждайтесь

    March_2023_digital_banks_RU.pdf

    application/pdf
  • Нецифровая экономика

    Дочка МТС по кибербезу получила новое имя — МТС RED Презентация МТС продолжается, и всё больше продуктов обретают яркий нейминг и чёткое позиционирование. Касаемо сегмента кибербезопасности МТС. Раньше он занимался сервисами SOC, консалтингом, анализом защищенности и пр. Но сейчас планы — теперь уже МТС RED — куда более системные и масштабные. ➡️ Стратегически МТС RED будет двигаться к формату единой экосистемной платформы управления кибербезопасностью. Что это значит: единая консоль управления ИБ для клиентов + возможность интеграции с другими решениями на рынке. Структуру можно оценить на слайде ⤴️ Также был анонс трёх любопытных продуктов в сегменте ИБ: 1️⃣ Приватная связь нового поколения: со встроенным блокировщиком рекламы, VPN, собственным firewall и другими плюшками. Будет как b2c-продукт (для тех, кто ценит приватность); так b2b (поможет бороться с дата-майнингом и промышленным шпионажем). 2️⃣ Единый цифровой профиль для идентификации/авторизации везде и сразу (логины/пароли для разных сервисов будут не нужны). Для b2b такая аутентификация — это про аутсорс хранения данных для входа и защита от оборотных штрафов. А у пользователей будет возможность контролировать свой цифровой след: и, например, в рамках этого цифрового профиля отозвать данные о себе c любой площадки. 3️⃣ Та самая Cicada 8, о которой писали сегодня Ведомости. Евгений Черешнев добавил, что пусть лучше компанию взломает добрый ИИ — чтобы когда придет настоящий хакер, уязвимостей уже и след простыл.
  • Нецифровая экономика

    Отчитываюсь. Побывал на партнерской конференции МТС, увидел новый логотип, пообщался, позадавал вопросы. На мой вопрос «Сколько голов у дракончика, который вылупился из яйца?», мне честно ответили: «Восемнадцать!» — столько сервисов у МТС сейчас. Попытался узнать про поход МТС в офлайн сервисы (маркетплейсы, mobility и т.д.), но Слава Николаев не дал конкретного ответа. Говорит — это все красный океан (в смысле — нужно угрохать кучу денег, чтобы зайти, а результат не очевиден, поскольку конкуренция огромна). Как по мне, так для агрегатора такси после ухода СитиМобила и Гетта место есть, и даже рынок будет здоровее, если Яндексу кто-то конкуренцию составит. Шеринг же может стать логичным продолжением автомобильного крыла экосистемы МТС. Правда для всех таких сервисов важны собственные карты (как у Яндекса), но мне тут же на конференции и напомнили, что МТС владеет Навителом (неспроста, ой, неспроста!). Так что, думаю выход МТС в мобилити — дело времени. Слава опять же напомнил, что частично такие эксперименты у МТС есть, например с шерингом электросамокатов. Про маркетплейс президент МТС был категоричен – нет. Это, впрочем, показалось мне странным, ведь у компании уже есть опыт по владению частью маркетплейса Ozon (в 19м году она вернула долю материнской АФК, и та теперь владеет 31% маркетплейса). Взаимоотношения АФК и МТС достойны отдельной песни, и АФК уже не та, что раньше. Но думаю, если Петрович очень захочет, то акции Ozon вернутся в МТС. Впрочем, не исключено, что Вячеслав Николаев так категоричен именно для того, чтобы у АФК не возникло такого искушения. Было сказано много интересного по мелочи: например, что МТС скорее всего сдует пыль со своей умной колонки с Марвином. Или что GPT с нуля пилить МТС не собирается, но какие-то языковые модели делает и делать будет (как Марвину без них-то?). В целом же, большую часть того, что Николаев говорил можно почитать в его сегодняшнем интервью. Например, что МТС на два года вперед обеспечена телеком оборудованием. Или что игры штука прикольная, но он не верит в историю, что МТС нанимает 50-70 человек, которые выпускают три игры, и те становятся бестселлерами.
    Президент МТС Вячеслав Николаев — РБК: «Адептов яйца у нас нет»

    МТС впервые с 2006 года провела ребрендинг, отказавшись от знаменитого «яйца» в логотипе. Зачем это компании, хватает ли ей айтишников и когда будут IPO «дочек», в интервью РБК рассказал президент

    РБК
  • Нецифровая экономика

    Российский финтех рынок всегда был самым развитым и санкции тенденции не изменили. Так утверждают в исследовании «Яков и партнеры» (экс-McKinsey). По их словам, сейчас клиент в среднем обслуживается в 2,5 банках. Это обостряет конкуренцию за пользователей. Что тут имеется ввиду? Растёт онлайн. Доля клиентов, регулярно использующих банковские счета для оплаты товаров и услуг, выросла на 4,5 п. п., достигнув 61,2% активной клиентской базы. А общее чисто клиентов мобильных банков – 61,6% (минус 0,2% год к году) общей клиентской базы. Оффлайн активность падает: пять кварталов подряд сокращается доля клиентов отделений, сейчас она –16,6% (-2,5 п. п. за полгода). Сеть банкоматов и терминалов туда же: ее юзают 35,3% клиентов. Количество операций на один банкомат также упало на 20%. Однако в среднем каждый третий клиент меняет банк раз выгод. Так что теперь цель банков — удержание текущих клиентов. Особенно это верно для ЗП-клиентов, у которых меньше продуктов, чем у клиентов «с улицы».
  • Нецифровая экономика

    #утреннийдайджест 1️⃣ Рыночные законы никто не отменял. Если конкуренция снижается, цены растут. После ухода западных компаний цены на отечественное ПО выросли на 30-50%. Баланс спроса и предложения 2️⃣ В отечественной традиции акции основателей IT-компаний, дающие право сразу на много голосов (чаще всего – на 10), но при расчете дивидендов считающиеся за одну, почему-то назывались голосующими. Многоголосые акции подходит этому феномену намного больше. Предполагается, что такие акции защищают IT-компании от недружественного поглощения. Хорошо, что они появятся и в России, давно пора 3️⃣ Когда разрабатывали законы про отечественность IT-оборудования, про принтеры, видимо, не думали. А теперь выяснилось, что своих процессоров для них в России не существует, а по критерия Минпромторга назвать принтер отечественным можно только если у него российский процессор. Будут теперь, видимо, в отдельную категорию выделять 4️⃣ У Счетки появились вопросы к «Работе России» - госпорталу вакансий. Его посещают в среднем 2,6 млн человек в месяц, тогда как Headhunter – 20 млн человек. Претензии странные, HH – коммерческая компания, которая зарабатывает на этом, а «Работа России» - федеральная ГИС. Как по нам, так 2 млн человек в месяц для портала такого типа – отличный результат 5️⃣ История с регулированием ИИ развивается: Британия напишет законы для искусственного интеллекта, а на OpenAI подали жалобу регулятору с просьбой приостановить коммерческое развертывание ИИ на базе GPT-4 🕊
    ПО дороже денег

    Цены на российский софт растут вне конкуренции

    Коммерсантъ
  • Реклама

  • Нецифровая экономика

    Вылупление из яйца считается символом перехода, качественного изменения. В МТС видимо намекают, что из яйца оператора вылупилась технологическая компания. По крайней мере, их упор на экосистему предполагает именно это. С брендом все понятно, а за экосистему есть некоторые вопросы. Попробуем задать их сегодня на конференции Вячеславу Николаеву. Предыдущие ребрендинги МТС можно было смело называть «те же яйца, только в профиль» — менялся шрифт, добавлялись выпуклости, но яйцо, ставшее символом компании в далеком 2006 году, оставалось. Теперь его не будет.
    МТС теряет яйцо

    На разработку нового логотипа и рекламную кампанию компания может потратить до 1 млрд рублей

    Ведомости
  • Нецифровая экономика

    Ozon сообщил, что снято последнее препятствие для реструктуризации конвертируемых облигаций компании на $750 млн - получено согласие от санкционного органа Великобритании. До этого было получено согласие от аналогичных органов США и ЕС, и в апреле облигации будут погашены в рублях или долларах - на выбор владельца бумаги. Выплаты в рублях составят до 85% от стоимости облигаций, в долларах - до 67%, включая начисленные проценты и выплату по соглашению о неотчуждении.
  • Нецифровая экономика

    Бизнес сегодня поставлен в сложные условия — важно сократить издержки, импортозаместить решения и остаться при этом в рынке по качеству услуг. Больше всего страдают цифровые процессы. Мало найти работающее отечественное решение, важно встроить его в цепочку других — да так, чтобы всё работало без сбоев. Возьмём работу контакт-центров. Сегодня это и распознавание голоса, и роботы, и сложная аналитика. Выходом может стать аутсорсинг всего процесса целиком. Делают такое и операторы, они этот процесс годами обкатывали на своём бизнесе. На днях услышали про один кейс Ростелекома, например. Его подразделение «Контакт-центр» предоставляет экосистему из 6 цифровых продуктов: системы управления знаниями, омниканальной платформы, речевой аналитики, робота (голос, чат), суфлера, единого классификатора/мониторинга отклонений. При этом первые два продукта входят в реестр отечественного ПО. Остальные, видимо, на очереди. И немного цифр, которые говорят в пользу внедрения комплексных решений: ▪️ среднее время на обработку обращений сокращается на 9,6%; ▪️ число критических ошибок падает на 40%, а время удержания звонка — в 2 раза. А кейс, кстати, оказался непростым. МЧС потребовалось организовать открытый разговор со своими сотрудниками из разных регионов. Проект был реализован под ключ с адаптацией к задачам министерства. Контакт-центр запустил потоковую видеотрансляцию прямого эфира с защитой от потенциальных кибератак и возможностью приема и обработки обращений от участников. Эфир длился три часа, посмотрели его >100 тыс. человек. За этот проект, к слову, контакт-центр Ростелекома недавно получил приз «Хрустальная гарнитура».