Мысли Маркетолога 💬. Страница 14
710
@ShmatkovaV
Блог для руководителей клиник.
-
Мысли Маркетолога 💬
21 и 22 апреля состоится Конференция Школы Медицинского бизнеса "Медицинский маркетинг 2022: Перезагрузка" Будет много спикеров профессиональных маркетологов, владельцев рекламных, консалтинговых агентств и руководителей клиник ✔️Мое выступление 21 апреля 14:00 Тема: «Источники конкурентных преимуществ клиники, чем отличаться в условиях высокой конкуренции» Ссылка на регистрацию и программу мероприятия: medicalbusinesschool.com/med_mar…ting2022 ✳️ Думаю, это максимально полезное мероприятие, которое лучше не пропускать, сама с удовольствием послушаю. -
Мысли Маркетолога 💬
Плохо оформите Offer, пациенты записываться не будут, даже если реклама профессионально настроена и работает. Что действительно влияет на конверсию посадочной страницы? Так, чтобы пациенты записывались на прием, а не только посещали сайт или читали ваши социальные страницы. 1️⃣Хороший offer или коммерческое предложение, интересное для пациента 2️⃣Правильно оформленная посадочная страница, на которую ссылается реклама. 3️⃣Имидж и бренд клиники 4️⃣Региональные особенности (в рекламе и поведении пациентов) 5️⃣Конкуренция Хороший offer - самое главное. ✅ В основе хорошего offer лежат УТП: - Чем вы отличаетесь - Почему именно к вам нужно приходить - Какая выгода/ ценность для пациента - Проблемы и решения, а также возражения и страхи пациента. - Правильная упаковка медицинского продукта. ✅ УТП- это набор характеристик клиники, пункты, которые отличают вас от конкурента и показывают выгоду для пациента. ✅ Поэтому, для того, чтобы найти свои УТП, надо не придумывать и креативить, а проанализировать своих конкурентов, сравнить их с собой, найти ваши сильные стороны, чтобы еще больше их усилить, сделать из них УТП. Структура хорошего offer: ✔️НАЗВАНИЕ ПРОДУКТА, отражающее ценность предложения для пациента ✔️Что конкретно вы предлагаете (состав предложения + цена)- ПОНЯТНЫЕ для пациента ✔️Чем вы отличаетесь (УТП) ✔️Описание проблем и решения ✔️Описание ожиданий пациента ✔️Описание ценностей и выгоды для пациента ✔️Оформление: картинки, видео, короткий и понятный текст Сохраните себе в избранные, думаю, пригодится. -
Мысли Маркетолога 💬
Напоминаю про Бизнес- завтрак, осталось 5 очных мест Уже в этот четверг, ✅ 14 апреля, в 12-00 Приезжайте завтракать с пользой в кругу руководителей клиник. 📍Тема: АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ И МАРКЕТИНГ В ЧАСТНОЙ КЛИНИКЕ Участие и завтрак для руководителей бесплатно. В центре Москвы, Бельгийский паб BRUXX, ул. Малая Дмитровка Только очное участие, записи не будет. 📌Программа и регистрация здесь: http://comagic.tilda.ws/med_event -
Реклама
-
Мысли Маркетолога 💬
Почему вам агентство интернет- маркетинга после завершения проекта передает 3-5 лэндинга в добавок к сайту? 🔻что с ними делать, зачем они? 🔻продолжать их вести или выбросить? Давайте разберу "по полочкам" этот вопрос. ✅ Хорошо настроенная реклама приведет посетителей на сайт или на посадочную страницу, а не пациентов в клинику, к сожалению. Поток пациентов от рекламы зависит от конверсии той страницы, на которую ссылается ваша реклама. ✔️ либо пришли с рекламы и записались/ оставили заявку или погуглили о вашей клинике и оттуда уже сконвертировались ✔️ либо пришли и ушли... ✅ Почему интернет- маркетологи любят делать отдельные лэндинговые страницы для настройки рекламы? ✳️ Потому что на лэнде сделать продающую страницу легче, быстрее и дешевле, к тому же тогда маркетолог может влиять на результат конверсии. А вовсе не потому, что на сайте это не сработает. ✔️на сайте сделать хорошую посадочную страницу для рекламы дольше и дороже ✔️а иногда вы вообще не пустите туда внешнее агентство или скажете ссылаться на ваши имеющиеся страницы услуг, а маркетолог понимает, что конверсии не будет ✔️Если хорошую посадочную страницу на сайте сделать можно, это не дорого или у вас и так они хорошие, то не нужны вам лэндинговые страницы для рекламы, используйте страницы сайта. 📌Что делать с лэндиноговыми страницами после окончания проекта с рекламным агентством: 1️⃣ Если будете продолжать рекламу с другим агентством или сами, то можно их использовать и дальше, они обычно легко меняются, если нужно. 2️⃣ Если рекламу продолжать не намерены, то продвигайте сайт, лэндинги вам не нужны. Или потом понадобятся, когда будет конкретная задача по рекламе и быстрому потоку пациентов. 3️⃣Продвигать лэндинги без рекламы нет смысла, за редким исключением, когда, например вы "разделили" клинику на узкоспециализированные центры и продвигаете их отдельно, по направлениям. Но даже в этом случае, я считаю, лучше вложиться в хорошие разделы и страницы вашего сайта, а не плодить миллион лэндингов. Секрет открыт, в следующий раз посмотрим, что должно быть на посадочной странице, чтобы она конвертировала пациентов, потому что структура таких страниц примерно одинаковая. -
Мысли Маркетолога 💬
Сегодня партнерский пост от коллеги по цеху:))) В сеть клиник стоматологии Дента- келлер www.denta-keller.ru 📌 Требуются управленцы, маркетологи. клиники на 10-20 кресел, но их много, в разных городах РФ. Если вы или ваши знакомые интересуетесь такой работой, пишите руководителю в Телеграм. @ssergei_melnikov Мельников Сергей Всем хорошего дня и удачи в делах! -
Мысли Маркетолога 💬
Поделюсь дайджестом с полезными Telegram-каналами, в котором я поучаствовала. Подборка площадок с полезными кейсами в сфере Digital&маркетинг. Подписывайтесь! ✅@icu_agency — канал коммуникационного агентства с экспертизой в брендинге, дизайне, креативе, стратегиях, smm. Ребята разбирают бренды, погружают в каждую из сфер и делятся тем, что не получится просто нагуглить. ✅@kodklassnosti канал о том, как выстраивать отношения с аудиторией, чтобы совершать многократные продажи. Для сммщиков, экспертов и фрилансеров. ✅@ShmatkovaV Авторский блог по медицинскому маркетингу «Мысли маркетолога» Виктории Шматковой. Автор пишет для руководителей и затрагивает управление, получаются мысли с точки зрения предпринимателя. ✅@inter_comm - канал о корпоративных коммуникациях и официальная страница Международной премии и конференции InterComm. Лучшие люди, идеи и кейсы отрасли. ✅@nootrop_media - есто где ТЫ работник новых профессий становишься умнее. Авторский блог про маркетинг, IT и саморазвитие. -
Мысли Маркетолога 💬
Один из самых интересных и востребованных у нас форматов мероприятий - это бизнес завтраки. 💚 Потому что в живую, среди единомышленников, быстро и максимально полезно! Завтраки проводим 1 раз в месяц, а в апреле бизнес завтрак будем проводить совместно с компанией UIS. ✳️ 14 апреля 2022 года с 12 до 14 ч. Бизнес-завтрак для руководителей и владельцев частных медицинских центров. ✳️ Тема: АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ И МАРКЕТИНГ В ЧАСТНОЙ КЛИНИКЕ 📍Антикризисный маркетинг с точки зрения руководителя клиники 📍Система маркетинга, которая будет работать всегда 📍Почему не идёт как хотелось бы или муки медицинского маркетинга 📍Автоматизация внутреннего маркетинга с помощью CRM Битрикс24 и сквозной аналитики 📍Результат исследования медицины от CoMagic и будущее отрасли Только офлайн. Трансляции не будет. Москва, Бельгийский паб BRUXX, 2 этаж ул. Малая Дмитровка, 18А, стр. 3 Вход свободный. Регистрация по ссылке: http://comagic.tilda.ws/med_event -
Мысли Маркетолога 💬
Участвую в цикле вебинаров с ЦВК Экспоцентр и Школой Медицинского бизнеса Посвященных стратегии "выживания" для клиник, санаториев и мед.центров. Темы вебинаров: - Что делать в текущей рыночной ситуации медицинским организациям? Как привлечь пациента в текущих реалиях? - Санаторно-курортная отрасль: как выстроить эффективное SMM продвижение? - Эффективный интернет-маркетинг для медицинской организации. - Эффективный интернет-маркетинг в санаторно-курортной отрасли ✅ Мой доклад 8 апреля в 11-00 на тему: Offer для интернет- рекламы медицинской клиники. Ваша реклама сработает, если есть хорошее предложение. Какие предложения сработают в медицине. Подробнее с программой серии вебинаров возможно ознакомиться здесь⬇️ medicalbusinesschool.com/medical…arketing Мероприятие будет проходить на площадке ZOOM. Ссылка будет открыта за 30 минут до начала мероприятия. -
Мысли Маркетолога 💬
В прошлый раз поговорили про внутренний маркетинг, а что дает фундамент и стабильность клинике из внешних инструментов: ✅ Продукт. Ваше предложение, offer, как говорят маркетологи. Почему пациент должен к вам прийти? Что такого уж хорошего у вас, чтобы он сменил клинику? Так ли у вас хорошо (сервис и доступность)? А вы хорошо об этом пишете на сайте? (обычно нет). Правило продвижения: не так важно как вы делаете, важно как вы об этом говорите. Для первичного потока важнее второе. Для лояльных пациентов важно качество:услуг, лечения, сервис. ✅ SEO сайта по ключевым запросам. Результат будет через 6 мес, его надо удержать, но он не зависит не от каких блокировок. Ваш сайт будут находить пациенты. ✅ Приведите в порядок посадочные страницы сайта, на которые ссылается реклама или выдает поисковик. ✔️Хорошее предложение. Зачем к вам приходить? УТП, продукты. ✔️Описание услуги и врача. Доверие. Желание купить. ✔️Кнопки, которые хочется нажать ✔️Запись на прием. Пациентов в клинику приводит не реклама, а страницы, на которые ссылается ваша реклама. Поток пациентов на сайт не равен потоку на прием, к сожалению. ✅Проверяйте конверсию страниц сайта, % отказов посмотреть достаточно легко, конверсию страниц- предложений с продуктами. Так ли хорошо все описали? Мало просто привести на страницу, надо, чтобы захотели к вам прийти. ✅ Добавляйте личные бренды врачей, если они их продвигают и руководителя. Сарафан будет работать лучше, бюджет на рекламу снизится. ✏️ Я начинаю аудит клиники именно с продуктов и УТП, потому что если там все не понятно или плохо. никакая реклама вам не поможет. ✏️Параллельно мои эксперты смотрят внутренний маркетинг: работу админов, врачей, работу с базой, конверсии. 🔴 И только потом уже можно планировать продвижение. 📌Если у вас плохая реклама- это легко исправить. 📌Если плохой внутренний маркетинг и продукты, то рекламу начинать нельзя. -
Мысли Маркетолога 💬
Друзья, много мероприятий в апреле, следите за анонсами и здесь и на канале по Личному бренду врача @vikazerts А сегодня хочу поговорить про внутренний маркетинг, давно хотела. Многие школы сейчас активно обсуждают антикризисные меры, проводят экстренные семинары, я тоже в таких участвую, но вот что хочу сказать: ✏️Те клиники, которые "подстелили соломки" заранее и постоянно, методично, по плану, а не в спешке работали над внутренним маркетингом и базовыми элементами внешнего маркетинга, те не теряют пациентов, у них все по плану и хорошо. 🔴 Эти методы я рекомендую применять всегда, независимо от погоды, ситуации в стране и в интернете, платежеспособности населения и наличия денег на рекламу. Просто делайте это всегда: ✅Работайте с базой пациентов. Попробуйте собрать их в сообщество, где они будут следить за вашими новостями и общаться. Можно делать несколько сообществ по интересам. Вовлекайте ваших врачей в коммуникацию с пациентами. Где собирать сообщества/ группы: телеграм, вотсап, VK, личный кабинет на сайте или в приложении (это группы, а не каналы с новостями). Если у вас получится это сделать, вы за 1 день сообщите всем об изменениях или предложениях. ✅ Работайте с пациентами. С каждым индивидуально. Для этого пригодится CRM система, без нее сложно. Ни один пациент не должен остаться без внимания: напоминание о записи и о плановых приемах через 6/ 12 мес, информирование об изменениях, да и просто успокоить, если ситуация стрессовая. ✅ Разработайте систему лояльности пациентов и сотрудников!!! Вовлекайте лояльных в продвижение, тогда сарафан будет работать в несколько раз лучше. ✅ Проверяйте конверсию не только рекламы, но и конверсию администраторов конверсию врачей. Звонки кто-то должен слушать, приемы врача тоже должен кто-то смотреть/ слушать и потом разбирать "что не так". По другому не получится. ✅ Работайте с персоналом. Личное общение с руководителем, помощь психологов, тренера по продажам/ коммуникации нужны в ежедневном режиме. Уже только эти пункты дадут вам стабильный поток лояльных пациентов. А мы ведь еще даже не говорили о платных методах продвижения. Про внешние каналы продвижения, которые не зависят от "погоды" напишу в следующем посте. -
Мысли Маркетолога 💬
Друзья, учитывая нестабильную экономическую ситуацию, Медицинская Школа Бизнеса организовала онлайн курс «КАК УПРАВЛЯТЬ КЛИНИКОЙ В КРИЗИС» Курс пройдет с 4 по 8 апреля, ежедневно с 11:00 до 18:00 МСК 📍Я принимаю участие в курсе во втором модуле, мой доклад 7 апреля в 14-00 ✅ Буду рассказывать про управление закупками и финансовых схемах закупки уникального оборудования в период нестабильности. МОДУЛЬ 1. «Маркетинг в медицине, как адаптироваться к новым реалиям» МОДУЛЬ 2. «Управление клиникой, как сохранить и приумножить выручку и прибыль клиники» Зарегистрироваться или узнать подробнее medicalbusinesschool.com/clinic_…nagement Буду рада видеть вас, приготовьте вопросы, курс проходит в режиме живого онлайн участия. -
Мысли Маркетолога 💬
Что нового в соцсетях? 📍ТикТок перестал работать для загрузки российских видео даже через VPN, а если грузить от другой страны, то их не видят в России. Так что увы... У меня были большие надежды на сеть именно для медицины. И даже кейсы хорошие были и даже для совсем новых клиник... Пока не смирилась, наблюдаю. 📍VK все пришли, но мало кто пока понимает, что там делать и как убрать всю эту чушь из своей ленты. Брендам и в их числе клиникам, выхода нет- идем в VK. Пытаемся вернуть аудиторию. Мы срочно переделали курс по личному бренду врача, который стартует 5 апреля, добавили много уроков по VK. Возможностей надо, если вам нужны уроки по VK? пишите, будем выпускать мини- курс на следующей неделе. 📍Те врачи и эксперты, кто был в телеграм всегда, там и остались, стало только лучше, аудитория увеличилась. Я рада, моя любимая сеть. Но бренды и продажа там заходят плохо, по моему это уже многие поняли. 📍Я выпустила видео- урок, мастеркласс с демонстрацией экрана по использованию телеграм, поделилась бесплатно на канале Ютуб Агентства ZERTS и в моем блоге по Личному бренду врача @vikazerts Если вам актуально, забирайте. 📍Новые сети активно везде обсуждают, я уже насчитала 5 или 6, но пока толку от них я не вижу, как и смысла туда тратить силы. Разве что вы продвигали личный бренд руководителя, тогда регистрируйтесь в новых сетях тоже, заполните карточку/ профиль, чтобы вас легко можно было найти везде. 📍smm- щики правы, Инстаграм продолжаем вести, если хотя бы какая- то аудитория там осталась, но уже без рекламы. 📍Facebook пострадал по аудитории больше всего, но, пока вижу там остатки экспертов, кто еще ведет страницы. 📍Rutube - это жалкое подобие Ютуб, начиная от функций, заканчивая модерацией видео, лучше уж VK видео. Но, пока Ютуб жив, надеюсь, он останется. 🔹В общем, работы добавилось, кроме того, что продолжает Инстаграм, усилили телеграм, добавился VK.... А у вас какие ощущения с соцсетями? -
Мысли Маркетолога 💬
Всем, привет! Надеюсь, у Вас все хорошо:) А мы сегодня опять проводили мозговой штурм про поставки: 📍Что изменилось на 2 недели. 📍Кого мучают моральные принципы, а с кем не удается договориться. 📍Кто пользуется ситуацией и повышает цены, а кто делает все, чтобы у клиники небыло дефицита 📍И действительно ли возможно импортозамещение в России. Если вам интересна тема, поделюсь записью: https://youtu.be/I-54QYXLYT0 -
Мысли Маркетолога 💬
30 марта 2022г. - уже завтра состоится Бизнес-завтрак клуба ZERTS Тема: ЗАВТРАК С АДВОКАТОМ. ЮРИДИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ РУКОВОДИТЕЛЯ КЛИНИКИ. Спикером выступит медицинский адвокат Ирина Гриценко. ЧТО ОБСУДИМ: ✅ Проверки в клинике: • Как правильно проходить разные проверки. Какие документы должны быть всегда в клинике, и должны быть предоставлены по первому требованию проверяющих. • Нужно ли оспаривать в суде привлечение к ответственности Росздравнадзором и Роспотребнадзором. Могут ли они потом замучить Вас проверками. ✅ Документы в клинике: • Как правильно отвечать на жалобы пациентов? • Что не должны говорить в колл центре • Как проводить изменение в прайс листах. Можно ли менять стоимость услуг каждый месяц, как это оформлять. • Акции и скидки в клинике - как их оформлять в документах правильно. Можно ли предоставлять скидки на усмотрение администрации или врача. • Как правильно оформить консультации во внерабочее время. • Медицинский стаж в частной клинике. 🔔 Жду Вас 30 марта офлайн и онлайн, начало в 11:00! РЕГИСТРАЦИЯ по ссылке https://zerts-school.ru/events/bz-3003/ -
Мысли Маркетолога 💬
Снова участвую в мозговом штурме, присоединяйтесь: «МОЗГОВОЙ ШТУРМ» 🗓 29 марта в 14:00 МСК ТЕМА: «Медицинское оборудование и расходные материалы сегодня: проблемы и решения» УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНОЕ Регистрация по ссылке: https://medicalbusinesschool.com/brainstorming 🎓 Приглашённые эксперты-практики - Виктория Шматкова Генеральный директор ZERTS (производитель медицинского оборудования и мебели в России) к.э.н., МВА - Вера Зимнова Управляющая компании ООО «Таис» (дистрибьютор медицинского оборудования для отделений хирургии, реанимации, неонатологии) - Галина Ксензова Медицинский маркетолог, консультант; Основатель GURU TRADE (поставка медицинских расходных материалов) - Екатерина Юкаш Генеральный директор ООО НДМ ТРЕЙД (дистрибьютор медицинских материалов) Модератор Анна Соломахина ОБСУДИМ - Тенденция отечественных производителей - увеличивать цены - Насколько подняли цены дистрибьюторы медицинского оборудования при хороших условиях зарубежных производителей - Время пересмотреть взаимоотношения с партнёрами - Ситуация по росту стоимости сегодня и прогнозы - Расходные материалы - искусственный дефицит или надвигающаяся катастрофа? - Дефицит импортного оборудования - что происходит с поставками из Европы, Азии, Америки - Импортозамещение медицинского оборудования - что действительно можно заменить у отечественного производителя Это и многое другое обсудим с участниками на платформе Zoom, не пропустите! Ограничение по участникам дискуссии - 100 участников. Дополнительно будет организована трансляция в Ютуб и ВК Всем, кто будет зарегистрирован на мероприятие будет доступна запись. -
Реклама
-
Мысли Маркетолога 💬
Обсуждали с вами недавно, что видео- контент вышел в ТОП. Но как научиться снимать эти видео, если вы раньше этого не делали? Чтобы научиться снимать видео надо начать снимать видео. К сожалению, по другому не получится. 📌Поделюсь сегодня лайфхаками, как снимать видео в клинике с просто и без возражений. ✅ Выделите врачей, руководителей, которые будут сниматься в видео. Это будут не все. Не надо насиловать. Начните с активных, остальные подтянутся. ✅ Руководители, участвуйте в процессе съемок и подготовки. Без вас не получится, особенно по началу. 📍Никто не станет слушать "девочку маркетолога", которая за всеми бегает и упрашивает. Ну, вы же знаете сами. 📍Покажите важность процесса, вовлекайте сотрудников. Пусть даже это выглядит по началу как ваша блажь и игры. Потом все поймут, позже. ✅ Составляйте расписание для врачей по съемкам. Ставьте им в расписание приемов съемку. Врачи привыкли жить с расписанием, им так проще. ✅ Предупреждайте врачей, когда нужно прийти красивыми. Расписание есть ,но нужно отдельно сказать еще. Избежите возражений "я не готов", "я сегодня не красивый" и т.п. ✅ Составляйте сценарии роликов, но не заучивайте текст, говорите экспромтом. Но выводы должны быть те, которые запланировали заранее. ✅ Ведите базу (копилку) идей и тем для видео, держите под рукой на съемках. Иногда лучше снять то, что интереснее, чем то, что планировали. Дайте доступ врачам, маркетологам, руководителям к копилке тем для видео. Заполняйте когда появляются вопросы пациентов, возражения, страхи. Потом будет проще снимать. ✅Снимать должен тот, кому вся команда доверяет. Хорошо справляются в маленьких клиниках сами руководители, а в клиниках покрупнее старший админ или ассистент врача или старшая сестра. Найдите кто умеет снимать и находить ракурс. ✅ Наймите профессиональную команду с режисером, если бюджет позволяет. Это самый простой вариант. Однако обычно разовый и для Youtube. Когда еще вы пригласите команду? А снимать надо много. ✅ Найдите "уголки" в клинике, где обычно будете снимать, пересмотрите видео, выберите лучше места, потом не будете тратить время на поиски. ✅Используйте дополнительный свет для съемки. Света в телефоне или кольцевой лампы не достаточно. Лампа для фотографов стоит не дорого (3-8 тыс руб). ✅Подготовьтесь к съемке: приходите в хорошем настроении, отдохните и выспитесь, макияж для женщин обязателен, каблуки тоже, даже если их не видно.Одежду выбирайте удобную и желательно новую, не застиранную, без заломов. На видео будет смотреться лучше. Это очень важные мелочи. -
Мысли Маркетолога 💬
По итогам мозгового штурма с маркетологами уже кое- что изменилось, сделаю конкретные выводы- резюме: ✅ От меня лично: маркетинг не главный вопрос когда меняется потребительское поведение пациентов. 📍Сейчас повышенный спрос на все, что можно по старым ценам (хирургия, косметология, стоматология), на импортные лекарства, вакцины, анестезию, которые боятся, что исчезнут + загружены неврологи, гастроэнтерологи, терапевты, а за ними эндоскопия- последствия стресса. 📍Через пару- тройку месяцев ожидаем постепенное снижение покупательской способности. 📌Маркетинг под это должен подстроиться, а не наоборот. Поэтому сейчас работаем с базой по указанным направлениям- и так придут, без рекламы. Уже сейчас думаем, что будем им предлагать, когда деньги у пациентов кончатся. Вырастет спрос на эконом сегмент, будет важен не лучший в городе врач, а цена приема. ✅ Полноценного перераспределения аудитории в соцсетях не произошло, но оно нас ждет, в связи с последними новостями с Мета (Instagram и FB) это стало понятно. Если у вас большая аудитория, продолжаем вести какое- то время и активно переводить аудиторию в другие сети. Активные сообщества в FB перешли в Telegram Instagram переходит в VK (из FB эксперты тоже регистрируются). ✅ Не нужно всем бежать в Telegram, он плохо подходит для торговых марок. Здесь хорошо зайдут новости (если интересные) и личный блог врача или руководителя (опять таки если пишет интересно). 📍Телеграм не для продажи, а для коммуникации. Подумайте хорошо, группу вам заводить или канал. 📍Изучите все функции и методы продвижения Телеграм прежде, чем переводить ✅ Успех в кризис закладывается заранее, вкладывайтесь в базу пациентов, сервис и SEO сайта. Работа в долгую окупается, эти достижения сложно потерять в кризис. Не делали этого раньше, начинайте сейчас, но результаты будут через 4-6 мес. ✅ Контекстная реклама, как и SEO работает на привлечение лидов на сайт, а не пациентов в клинику. Чтобы пациенты записались, нужна хорошая посадочная страница, куда вы поведете пациента с рекламы. Если там ошибки, нет записи, нет хорошего предложения и продукта, пациентов не будет, а затраты останутся. ✅ В контекстной рекламе хорошо работают микросегменты, если вы найдете нишу пациентов, их болевые точки, кто готов реально платить за конкретные услуги. Иначе лиды получаются очень дорогими. ✅ Тексты в Телеграм не индексируются поисковиками. Ваш канал не найдут по текстам. Название каналов индексируется. Хорошо индексируется Я-дзен, описание в Я-видео, описания в гео- сервисах (карты). Придумайте хорошее название канала + используйте доп. методы продвижения. ✅ Новые каналы тестируем, но не выделяем слишком много бюджета и времени на них. После тестов решим. ✅ Отзовики, сообщества пациентов, репутационный маркетинг и внутренний маркетинг всегда работали и будут работать всегда. ✅ С VK работать пока сложно, не понятно, но придется. Функционал Инстаграм и FB там весь есть, осталось собрать аудиторию и научитсья пользоваться. клипы в VK - должен быть аналог reels, но пока нет... пользуемся бизнес- сообществами, читаем новые правила и изменения. 📍Готовлю курс по VK для врачей и бизнеса, скоро выпущу. ✅ Что бы не случилось с соцсетями, с вашим сайтом ничего не случится. 📍Работайте над конверсией, анализируйте, с каких страниц реально конвертируются пациенты. 📍Анализируйте снипет (куда смотрят пациенты на странице), добавляйте кнопки, которые хочется нажать. 📍Добавьте онлайн записи, виш- листы, наведите порядок на сайте. 📍Оптимизируйте страницы под требования Google Мозговые штурмы проводим каждую неделю- две, буду держать вас в курсе событий. -
Мысли Маркетолога 💬
30 марта 2022г. приглашаю руководителей клиник на Бизнес-завтрак клуба ZERTS Тема: ЗАВТРАК С АДВОКАТОМ. ЮРИДИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ РУКОВОДИТЕЛЯ КЛИНИКИ. Спикером выступит медицинский адвокат Ирина Гриценко. ЧТО ОБСУДИМ: ✅ Проверки в клинике: • Как правильно проходить разные проверки. Какие документы должны быть всегда в клинике, и должны быть предоставлены по первому требованию проверяющих. • Нужно ли оспаривать в суде привлечение к ответственности Росздравнадзором и Роспотребнадзором. Могут ли они потом замучить Вас проверками. ✅ Документы в клинике: • Как правильно отвечать на жалобы пациентов? • Что не должны говорить в колл центре • Как проводить изменение в прайс листах. Можно ли менять стоимость услуг каждый месяц, как это оформлять. • Акции и скидки в клинике - как их оформлять в документах правильно. Можно ли предоставлять скидки на усмотрение администрации или врача. • Как правильно оформить консультации во внерабочее время. • Медицинский стаж в частной клинике. 🔔 Ждём Вас 30 марта офлайн и онлайн, начало в 11:00! РЕГИСТРАЦИЯ по ссылке https://zerts-school.ru/events/bz-3003/