Мысли Маркетолога 💬
710
@ShmatkovaV
Блог для руководителей клиник.
-
Мысли Маркетолога 💬
Кто ты, Вера Полозкова? -
Мысли Маркетолога 💬
Смотрю интервью Михаила и Сони Шац с Верой Полозковой. Я ее не знаю. А интервью люблю. Подумала, какая интересная, говорит про концерты, кто она? В описании интервью не написано. Захожу в яндекс, гуглю: концерты, афиши, миллион публикаций, но так и не понимаю, кто она: актриса, певица, музыкант, поэтесса, кто???? Еще больше удивляюсь, когда захожу на ее личный сайт, он быстро ищется, молодец. И там не написано кто она!!! Есть ссылки на видео интервью даже с Дудем, круто. Но нет видео с концерта. В шапке сайта афиша, книга, в афише только города. Все. Я все еще не понимаю кто она:))) Захожу с сайта в ее канал телеграм. Красивые картинки с афишей концерта. Концерта чего???? Музыки? Стихов? Захожу в описание канала. Официальный канал Веры Полозковой. Все. Блин, да кто ты???? Что хочу вам сказать: Если вы думаете, что вас все знают, весь город говорит о вас, все и так знают где вы, перестаньте так думать!!! Если берете интервью, говорите кто ваш гость! Если делаете сайт клиники или личный сайт- пишите четко и ясно кто вы, для кого вы, где вы. Я сделала очень много шагов, чтобы узнать кто Вера Полозкова, но до сих пор не знаю, потому что уже ржу. -
Мысли Маркетолога 💬
С личными помощниками опытом поделилась, такая же история с личными водителями:))) Это круто конечно- личный водитель, у некоторых в компании их несколько. Но вы каждый раз должны четко и ясно, по времени говорить ему куда ехать, во сколько, откуда вас забирать, сколько человек. В календарь писать очень подробно адреса. Это несвобода, простите. Получается, нужно отчитываться простому водителю обо всех своих передвижениях. 😎 Нет уж спасибо, я лучше вызову такси или сяду за руль. Но, это мое мнение:)) Я личного водителя выгнала и вздохнула с облегчением. 👉 Обслуживает машину отдел логистики, задачи ставлю им. 👉 Про парковки узнает тот, кто планировал встречу (менеджеры или я сама). 👉 В такси можно подключить корпоративный тариф и затраты списывать в компании (кстати, дешевле получается, чем водитель, я считала). А вы как думаете? 
-
Реклама
-
Мысли Маркетолога 💬
Есть мнение, что личный помощник может сэкономить кучу времени руководителю. Особенно за это "топят" эксперты, консультанты, "великие" коучи. Я это знаю на своем опыте, у меня уже "школа" личных помощников и я знаю, на что они способны. 👉 Но они не говорят вам, что не всегда это работает, может так получиться, что именно вам, с вашей структурой бизнеса, помощник не нужен и даже опасен. давайте поделюсь: ✅ Если у вас много мыслей, вы эксперт по каким- то вопросам, сами выступаете на конференциях или делаете встречи, консультации или вы хирург и ваше время дорого стоит, тогда личный помощник вам действительно очень поможет. Если вы сами оказываете услуги/ консультации/ учите или сопровождаете кого-то и объем этой работы большой, то помощнику даже можно выделать 5-10% от своего дохода, он точно вам поможет и разгрузит. ✅ Если у вас есть команда маркетинга (или даже один маркетолог), команда в продажах, главный врач- то есть руководители среднего звена, а вы сами не оказываете услуги, а руководите подразделениями, то личный помощник вам не нужен. Вам нужны отличные руководители среднего звена, которые каждый в своей области будут помощниками для вас. ✅ Если вы сами управляете маркетингом или другими подразделениями, то вам нужен помощник или несколько, чтобы делать, то что вы говорите. Например, вы решили, что вам не нужен маркетолог в штате, вы сами справитесь, знаете что делать, вам хватит подрядчиков. Но у вас будет еще ряд мелкой работы, координации, которую надо делать каждый день и времени она отнимает много. Например, вы с врачами придумали классный продукт, а потом нужно чтобы кто-то сел и ручками в компьютере это все оформил. Это не смогут подрядчики. Стоимость часа работы помощника намного ниже, чем ваш час. ✅ Если вы набираете помощников только для того, чтобы почувствовать себя важным- они вам только добавят работы. Их ведь нужно контролировать... Например, вы считаете, что ваш помощник организует ваш рабочий день будет вести календарь, а вы сами тоже себе планируете дела, встречи или личные дела, вам приходится каждый раз вникать, двигать, переносить, ругать помощника. Так может не тратить время и вести календарь самому? Я веду календарь сама и даю доступ сотрудникам, чтобы они видели, когда меня нет в офисе и когда я занята. Это высвобождает кучу времени. И помощник для этого не нужен. 👉 Или вы считаете, что помощник вместо вас будет руководить, контролировать подразделения, проверять работы. Только никакой помощник не будет руководить. И эта иллюзия вам тоже добавит работы, да еще и проблем доставит, хорошо, если не убытки. 🔺Ну, во-первых, вашего помощника никто слушать/ слушаться не будет. 🔺Во- вторых помощник ничего глобально не решает. Будет спрашивать вас. 👉 Так себе схема- он что-то узнает, спрашивает у вас, вы передаете, он передает дальше сотрудникам, они недопонимают, он опять передает или вообще никто ничего не делает или делает не так... Поэтому получаем двойную работу для всех- сотрудники тратят время на помощника, помощник ничего не решает, то, что вы передаете, он может исказить. В этой схеме помощник явно лишний. ✅ Помощник нужен только для технической работы (если у вас ее много) и для работы, которую вы быстро и просто можете объяснить как делать. Опять таки, если такой работы много. ✅ Помощник для престижа, чтобы показать свою важность начальника, точно не нужен. Иногда освобождение от таких помощников ведет к "свободе" руководителя и высвобождению времени, а не наоборот. -
Мысли Маркетолога 💬
Напоминаю про новый курс на базе ВШЭ по Управлению медицинской организацией. 😎 Приму участие в качестве преподавателя по темам маркетинга и закупок для руководителей. ✅ Название курса: «Специализированный Мастер для руководителей высшего звена по управлению медицинской организацией/ Executive Master in Medical organizations. 🔺Срок проведения: 9 месяцев. 🔺Формат: очно/ заочно. 🔺Диплом ВШЭ о переподготовке. ✅ Старт программы: 14 сент. 2023 г. Рекомендую! Ссылка на программу и регистрацию здесь: ikm.hse.ru/courses…izations 
-
Мысли Маркетолога 💬
Сегодня нас встречал активный и солнечный Смоленск! Рада была поделиться пользой с руководителями клиник и желаю им процветания! 
-
Мысли Маркетолога 💬
Как уйти от рутины, есть рецепт? поделюсь своими наблюдениями: ✅ Делегировать, главное, чтобы было кому делегировать ✅ Контролировать. Если не проверяют, то можно и не делать? ✅ А самое главное на мой взгляд, убрать от себя любые процессы и согласования, без которых бизнес не работает, а все ждут вас: когда решите, когда согласуете, утвердите или еще хуже: когда вы сами сделаете Это решается через регламенты, в том числе регламенты маркетолога: что делать, кто делает, когда и т.п. Я еще устанавливаю рамки, в которых сотрудник сам принимает решение: "вилка" скидок, ценовая политика, размер ущерба (сервисных затрат), которые можно решить и потратить без меня. Если прописать и потом проговорить многие "если то, то это...", тогда от вас потребуется меньше согласований. 👉Иногда вижу по коллегам, что они намеренно оставляют на себе многие процессы, что тогда происходит с подчиненными, и даже с руководителями среднего звена? Все, они не принимают никаких решений, все ждут вас. Вот вам и рутина. 📍Мне кажется это происходит с теми руководителями, которые не насладились еще своим положением генерального директора или руководителя, которые еще хотят показаться лучше, чем все остальные, выше, круче... Не до конца потешили свои амбиции в карьерном росте. 🔵 А решить эту проблему можно с помощью целей. Как говорил один мой старый знакомый: ты денег хочешь или чтоб престижно? Это шутка конечно, но а на самом деле, что вы хотите в итоге? 👉Если быть самым главным и нужным в компании- тогда от рутины не уйти, вы привязаны к офису, хотя, многим это нравится. 👉А если вы уже не хотите быть самым нужным каждый день, а хотите денег и не хотите рутины, то придется регламенитировать, делегировать, доверять, контролировать и потом улучшать, как и положено руководителю. -
Мысли Маркетолога 💬
28 июля буду в Смоленске, делюсь анонсом, регистрируйтесь, кто рядом. «Смоленская торгово-промышленная палата» приглашает руководителей медицинских клиник 🗓️28 июля 🕛 в 12:00 мск на конференцию «Эффективное управление медицинской организацией в период нестабильности» 📍Место проведения: г. г. Смоленск, ул. Бакунина, 10А БЕСПЛАТНО Количество мест ограничено Подробности и регистрация по ссылке: https://medicalbusinesschool.com/tpp_conf Программа ⬇️ Спикеры-практики: ▪️ Ирина Смирнова Управляющий владелец группы компаний «Ваш Бухгалтер» Тема 1: «Оптимальное налогообложение и меры поддержки в медицинском бизнесе» / 40 мин ▪️ Елена Асейкина Эксперт по кадровому делопроизводству с 27-летним стажем Тема 2: «Распространенные ошибки при ведении кадрового учета в медицинских клиниках» /40 мин ▪️ Виктория Шматкова Медицинский маркетолог, к.э.н., МВА, предприниматель, основатель ZERTS (производитель медицинского оборудования европейского качества в России) Тема 3: «Лайфхаки по закупке оборудования от производителя» / 40 мин ▪️ Анна Соломахина Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса Тема 4: «Ключевые бизнес-процессы, на которых медицинская организация теряет выручку и прибыль» /50 мин Остались вопросы? Позвоните нам ☎️ 8(800) 511 88 97 -
Мысли Маркетолога 💬
Это были отличные 2 дня в Волгограде. Хорошие слушатели на конференции и отличные спикеры. Спасибо за приглашение Виктории Троневой. Я рекомендую Вам всегда добавлять 1-2 дня к командировке, чтобы посмотреть город, а не мчаться сломя голову в аэропорт:)) посмотрела вживую Мамаев Курган, даже прослезилась. Конечно, покаталась на кораблике и насладилась красотой города и отличной погодой, когда в Москве лил дождь. 
-
Мысли Маркетолога 💬
https://vk.com/levmanvelyan Рекомендую: Лев Манвелян Фотограф с художественным образованием. Он умеет делать деловые фото и портреты, которые вы сами не сделаете. Возвращаюсь к нему не в первый раз. 
-
Мысли Маркетолога 💬
Друзья, напоминаю про Волгоград! совместно со Школой Медицинского Бизнеса и Центром поддержки экспорта и Координирующим центром по реализации РП «Развитие экспорта медицинских услуг» Волгоградской области проводим конференцию по маркетингу в г. Волгограде: тема: «Как повысить эффективность маркетинговой стратегии для медицинской организации в период нестабильности» 📍г. Волгоград, проспект Маршала Жукова 3, Центр поддержки экспорта ✔ 24 июля 2023 🕣 8:30 – 16:00 по МСК Участие БЕСПЛАТНОЕ 🔽 Программа и регистрация по ссылке: 🔽 medicalbusinesschool.com/marketi…strategy ▪«Маркетинг на удержание. Как повысить уровень удовлетворенности пациентов» ▪ «Продвижение медицинского центра с помощью личного бренда руководителя и брендов врачей» ▪«Как сделать так, чтобы сайт медицинской организации работал эффективно. Риски при некачественной реализации медицинского сайта» ▪«Основные функции колл центра, как не потерять ни одного пациента на этапе записи» ▪«SMM-продвижение для медицинских центров. ВКонтакте и Telegtam» ▪«Путь клиента и продающий колл-центр - повышение конверсии на каждом этапе работы с клиентом» Бизнес-конференция особенно актуальна для владельцев, руководителей, генеральных директоров и главных врачей медицинских центров и санаториев, так как отвечает на вопросы всех сфер управления в нестабильное время и помогает выйти на новый уровень привлечения пациентов и прибыли. Остались вопросы? Позвоните ☎ 8(800) 511 88 97 -
Мысли Маркетолога 💬
Есть такое чувство, что пора ехать на фотосессию. Осенью будет меньше свободного времени. Кстати, в Артплее (там "гнездо" у фотографов), 22-23 июля будет фестиваль керамики. Думаю, надо совместить... И вот вам лайфхаки для фотосессии летом и не только: ✅ Берите одежду на осень, не успеете глазом моргнуть после фотосессии, как уже холодно. А летние фото в сарафанах будут уже не уместны. Иногда мы используем эти фото до зимы... ✅ Берите с собой детей и мужа/жену. Между фотосетами, когда вы переодеваетесь, фотограф сделает фото детей, это не будет стоить дороже. А семейное фото- это несколько кадров, это минут 15, вы уже готовы, дети тоже... Когда вы в последний раз делали совместное фото? Поверьте, на телефон такие не получаются. Все эти ДОПы не будут стоить дополнительно ничего, если вы оплачиваете фотографу не количество людей, а часы работы, берите 2 часа. За это время вы успеете 3-4 раза переодеться, снять детей в перерывах, и время на семейное фото останется. Если муж/ жена сопротивляется, езжайте с детьми, потом будет завидовать:))) 👉 Лайфхак у кого дети подростки, их, как водится, фотографировать "нельзя!!!" В обычной жизни нельзя, а когда я готовлю мероприятие: "собирайтесь, завтра едем на фотосессию к 10 утра, выезжаем завтра в 9", в этом случае все собираются и фотографа слушаются. Это ж не мама:))) Если уже учебный год, пропустите 1 день в школе ради фотосесии, на это они точно согласятся. Я обычно слышу: "а, если вместо школы, тогда конечно поеду". ✅ Не перейдите только на семейные фото, не забывайте, что мы тут ради деловых фото. Поэтому сначала дело, потом уже ДОПы. Составьте ТЗ фотографу, если вы его не знаете или он специализируется не на деловых фото. Скопируйте картинки из, например, pinterest, какие фото вам нужны, примеры. ✅ В идеале ехать к своему фотографу, тут как с парикмахером, чтобы не испортил. Или просите совета у друзей и коллег. В москве у меня есть свои, если надо, поделюсь. ✅ И последнее на сегодня: фотограф со своей студией дешевле, чем аренда студии и выезд фотографа или выезд к вам в клинику. Не переплачивайте. Фотостудии обычно меняют антураж каждый сезон, фото не будут одинаковыми. И следите за акциями студии, где уже фотографировались, откликайтесь на рекламу, только проситесь к своему фотографу, так получится еще дешевле. -
Мысли Маркетолога 💬
Пригласили недавно на интервью в один известный журнал (потом поделюсь), тема была про бизнес и предпринимательство, один из вопросов: что делать, если проседает выручка? Я задумалась, тем более, что просили не фокусироваться на медицине... Оказывается, многое уже на подкорке, делаем автоматически, давайте вспомним: 1️⃣ Аналитика. ✅ Сначала отвечаем на вопрос: что? Анализ выручки по продукту/ услугам/ кабинетам. Анализ выручки по специалистам/ врачам/менеджерам Анализ выручки по подразделениям У меня еще по регионам и по видам клиентов (гос или частные), у вас по сегментам клиентов. 👉 Цель- понять, ЧТО именно проседает: сотрудники не дорабатывают, продукт какой- то не востребован или какой- то сегмент клиентов просел. ✅ Потом углубляемся находим причину: почему? Проанализируйте конкурентов, возможно там что-то повлияло на вашу выручку. Посмотрите более детально на каждый отчет: - первичные возвращаются? - у кого не возвращаются? - у кого упал средний чек, почему? ✅ Найдете причины и тогда можно действовать. - Врачи не возвращают пациентов- тренинги по коммуникации, распределение первички тем, кто умеет возвращать. - Услуги просели- смотрим как вы упаковали продукт, возможно спрос изменился или не сезон. - Конкуренты появились/ активизировались, принимаем контрмеры. Только не конкурируйте ценой, это путь в никуда, конкурируйте продуктом и качеством. - Иногда конкуренция так изменилась, что филиал приходится закрывать, лучше заранее предусмотреть такие изменения, а не ждать снижения выручки. 👉 Очевидно, что если от вас ушел топовый специалист, а с ним и поток пациентов, ваше ТОП- оборудование немного устарело, а вокруг отрываются клиники с тем же набором оборудования, то нужно или искать новые УТП или менять локацию, не ждать чуда. ✅ В идеале, конечно, предусмотреть падение выручки и заранее усилить позиции. 👉Например, посчитать количество пациентов на повторный/ третий прием и их выручку, а также выручку по законченным случаям, которые вы только начали вести, посчитать плановые операции и выручку по ним. Часто можно заранее, за 2-3 месяца увидеть, что вы просядете, если ничего не делать. 😎 У меня длинные проекты, я тоже сверяю на 3-4 месяца вперед, что в работе. От этого можно строить планы: набирать/ увольнять дополнительный персонал, усиливать какие-то участки или закупать новое оборудование под имеющийся спрос. Строите прогнозы? или анализируете только факт? -
Мысли Маркетолога 💬
Планируем конференцию на 24 июля в Волгограде, приглашаю ✅ «Как повысить эффективность маркетинговой стратегии для медицинской организации в период нестабильности» 📍24 июля 2023 📍г. Волгоград, проспект Маршала Жукова 3, Центр поддержки экспорта Участие БЕСПЛАТНОЕ / 8:30 – 16:00 по МСК 6 спикеров - экспертов по медицинскому маркетингу со всей России. Регистрируйтесь заранее: medicalbusinesschool.com/marketi…strategy 
-
Мысли Маркетолога 💬
Зову теперь в Тулу, буду рада встрече с теми, кто рядом. Буду вас ждать! Союз «Тульская торгово-промышленная палата» приглашает руководителей медицинских клиник 🗓️20 июля 🕛 в 12:00 мск на конференцию «Эффективное управление медицинской организацией в период нестабильности» 📍Место проведения: г. Тула, ул. Коминтерна, д.23 БЕСПЛАТНО Количество мест ограничено Подробности и регистрация по ссылке: https://medicalbusinesschool.com/conf_tpp Программа ⬇️ Спикеры-практики: ▪️ Ирина Смирнова Управляющий владелец группы компаний «Ваш Бухгалтер» Тема 1: «Оптимальное налогообложение и меры поддержки в медицинском бизнесе» / 40 мин ▪️ Елена Асейкина Эксперт по кадровому делопроизводству с 27-летним стажем Тема 2: «Распространенные ошибки при ведении кадрового учета в медицинских клиниках» /40 мин ▪️ Виктория Шматкова Медицинский маркетолог, к.э.н., МВА, предприниматель, основатель ZERTS (производитель медицинского оборудования европейского качества в России) Тема 3: «Лайфхаки по закупке оборудования от производителя» / 40 мин ▪️ Анна Соломахина Основатель и генеральный директор Школы Медицинского Бизнеса Тема 4: «Ключевые бизнес-процессы, на которых медицинская организация теряет выручку и прибыль» /50 мин Остались вопросы? Позвоните нам ☎️ 8(800) 511 88 97 -
Реклама
-
Мысли Маркетолога 💬
Второй день на работе пытаюсь переделать все дела, хотя... я же все распределила и делегировала. Это как с фитнесом, когда находишь 1000 причин почему тебе некогда, так и я с отстранением от офиса, видимо не готова отстраняться, нравится мне тут:) К чему это я, надо поделиться с вами моим вояжем в КавМинВоды, обещала сдать явки. ✅ На этот раз у меня было 2 недели с перерывами на конференции Ставрополь- Кисловодск. Сразу скажу, отдохнули до состояния "хочу домой" и при этом с планами, куда еще доехать. 👉 Из Ставрополя поехали в Пятигорск (а не в Кисловодск), уверена, что именно он логистический центр для всех поездок. ✅ Сновав итальянские термы, это блаженство, если не сохранили себе, делюсь- сюда только из за них стоит приехать. И летом тут еще лучше, мне кажется: www.ital-term.ru… В Пятигорске прошли необычным путем с гидом, даже мне, которая там была не раз, понравилось, делюсь: Александр +7 928 815-78-00 Необычные пешеходные экскурсии по Пятигорску 🔥 А на последок выпили на веранде в цветнике кофе на гранатовом соке.... ✅ Далее переместились в Кисловодск, если бы не конференция, я бы проехала мимо, так как не раз бывала в нем. Кисловодск - это или любовь с первого взгляда (как у многих) или город для 1 дня (как для меня), я бы лучше на Эльбрус съездила. ✅ После переместились в Теберду. Это 20 км от Домбая. Теберда находится почти внутри заповедника, из нашего номера открывались виды прямо на горы, это тааак завораживает! Выбирайте номера и отели с видами на горы, остальное не важно, тут важен вид. 👉Мы поселились в отеле "Горный воздух", https://горный-воздух.дом-бай.рф/ Он, пожалуй, тут единственный из приличных и со своим хорошим рестораном. И даже со своим бассейном с форелью, которую если заказать в ресторане, девочки с кухни хохоча и повизгивая вылавливают для вас сачком на заднем дворе между рестораном и отелем:)))) Только не ждите, что вам сразу ответят на телефоны:)) Я уже не злюсь даже. Онлайн бронирование работает и собирает предоплату за 1 сутки, но не ждите, что они ее увидят при заселении, скорее поверят на слово, особенно если покажете скрин:))) Горы- это горы. Моя дочь, любитель моря, уже второй год говорит, что она хочет вернуться не куда- нибудь, а в горы. 👉Домбай не удивил, как и говорили мне- город торгашей. Никакой логики или красоты в застройке, старые и новые дома вперемешку, кто во что горазд. Архыз как-то по приличнее сейчас, особенно если взять пос. Романтик. Но Домбай не городом ценен, а горами и экскурсиями в ущелья, на вершины и озера. А там просто чудесные виды, поделюсь фотографиями, а вы сами решайте. ✅ Далее поехали в сторону Ставрополя (оттуда вылет обратно), заехали в Казьминское на 2 дня. Я много раз бывала там, но в первый раз жила в их отеле. Если включить горячую воду, там будет термальная вода, а если холодную- там питьевая:) Еда не ресторанная, конечно. Ходить там некуда совсем, только купаться. Так что кому это подходит- лежим и купаемся. Делюсь, номера люкс вполне приличные, массаж самый дорогой 1500 руб, еда 700 руб на двоих:)) http://www.dolina-geyzerov.com Для бронирования надо звонить, онлайн бронирования нет. ✅ В Нальчик, Эльбрус, Владикавказ мы не заезжали, но очень хочется. ✅ А еще в Пятигорске, Мин Водах и Ставрополе есть локальные производители одежды, меха, нижнего белья, очень достойные, которых нет в Москве (дорого им, видимо). Вот, например, изделия из вареной шерсти дизайнерские: магазин есть только в аэропорте Минеральные Воды. И заказ онлайн https://vk.com/mantorel 👉Локальный бренд, локальные особенности: сайт не открывается, название магазина и страница в онлайн- разные, контакты в магазине не дают. Если честно, еле нашла их, поэтому делюсь. Маркетологам еще работать и работать. Хотя, нашего совета не просили же:)))) 👉 Вот еще правильное нижнее белье, По моему родом они из Ставрополя. Тут с маркетингом и онлайн заказом на отлично: https://verywellcompany.com/o-kompanii.html Так что Кавказ еще не весь изведан, поеду еще:) -
Мысли Маркетолога 💬
Поделюсь анонсом на новый курс на базе ВШЭ по Управлению медицинской организацией. 😎 Приму участие в качестве преподавателя по темам маркетинга и закупок для руководителей. ✅ Название курса: «Специализированный Мастер для руководителей высшего звена по управлению медицинской организацией/ Executive Master in Medical organizations. 🔺Срок проведения: 9 месяцев. 🔺Формат: очно/ заочно. 🔺Диплом ВШЭ о переподготовке. ✅ Старт программы: 14 сент. 2023 г. Рекомендую! Ссылка на программу и регистрацию здесь: ikm.hse.ru/courses…izations
-
Мысли Маркетолога 💬
Сайт клиники перестал работать? Отчасти это так, потому что более 80% людей смотрят ваш сайт в телефоне. А меня по прежнему просят прокомментировать, дать отзыв, помочь сделать сайт в компьютерной версии. 👉 А по хорошему нужно начинать проверять с мобильной версии, в телефоне. Как там выглядят ваши врачи, услуги, как запись работает. ✅ И не забывайте указывать город вверху страницы, потому что такие как я, путешественники, с удовольствием, например, удаляют молочные зубы детям не дома, а у вас в городе, потому что дома было некогда. 👉 Я не всегда быстро понимаю в моем телефоне, мне показывают клинику в Москве, где я живу или местную, например, в Ставрополе, где я проездом. Напишите вверху. И сделайте легким звонок, сообщение, запись сразу, там же, в телефоне. 