По итогам мозгового штурма с маркетологами уже кое- что изменилось, сделаю конкретные выводы- резюме:
✅ От меня лично: маркетинг не главный вопрос когда меняется потребительское поведение пациентов.
📍Сейчас повышенный спрос на все, что можно по старым ценам (хирургия, косметология, стоматология), на импортные лекарства, вакцины, анестезию, которые боятся, что исчезнут + загружены неврологи, гастроэнтерологи, терапевты, а за ними эндоскопия- последствия стресса.
📍Через пару- тройку месяцев ожидаем постепенное снижение покупательской способности.
📌Маркетинг под это должен подстроиться, а не наоборот.
Поэтому сейчас работаем с базой по указанным направлениям- и так придут, без рекламы.
Уже сейчас думаем, что будем им предлагать, когда деньги у пациентов кончатся. Вырастет спрос на эконом сегмент, будет важен не лучший в городе врач, а цена приема.
✅ Полноценного перераспределения аудитории в соцсетях не произошло, но оно нас ждет, в связи с последними новостями с Мета (Instagram и FB) это стало понятно.
Если у вас большая аудитория, продолжаем вести какое- то время и активно переводить аудиторию в другие сети.
Активные сообщества в FB перешли в Telegram
Instagram переходит в VK (из FB эксперты тоже регистрируются).
✅ Не нужно всем бежать в Telegram, он плохо подходит для торговых марок.
Здесь хорошо зайдут новости (если интересные) и личный блог врача или руководителя (опять таки если пишет интересно).
📍Телеграм не для продажи, а для коммуникации.
Подумайте хорошо, группу вам заводить или канал.
📍Изучите все функции и методы продвижения Телеграм прежде, чем переводить
✅ Успех в кризис закладывается заранее, вкладывайтесь в базу пациентов, сервис и SEO сайта. Работа в долгую окупается, эти достижения сложно потерять в кризис. Не делали этого раньше, начинайте сейчас, но результаты будут через 4-6 мес.
✅ Контекстная реклама, как и SEO работает на привлечение лидов на сайт, а не пациентов в клинику.
Чтобы пациенты записались, нужна хорошая посадочная страница, куда вы поведете пациента с рекламы.
Если там ошибки, нет записи, нет хорошего предложения и продукта, пациентов не будет, а затраты останутся.
✅ В контекстной рекламе хорошо работают микросегменты, если вы найдете нишу пациентов, их болевые точки, кто готов реально платить за конкретные услуги. Иначе лиды получаются очень дорогими.
✅ Тексты в Телеграм не индексируются поисковиками. Ваш канал не найдут по текстам. Название каналов индексируется.
Хорошо индексируется Я-дзен, описание в Я-видео, описания в гео- сервисах (карты).
Придумайте хорошее название канала + используйте доп. методы продвижения.
✅ Новые каналы тестируем, но не выделяем слишком много бюджета и времени на них. После тестов решим.
✅ Отзовики, сообщества пациентов, репутационный маркетинг и внутренний маркетинг всегда работали и будут работать всегда.
✅ С VK работать пока сложно, не понятно, но придется.
Функционал Инстаграм и FB там весь есть, осталось собрать аудиторию и научитсья пользоваться.
клипы в VK - должен быть аналог reels, но пока нет...
пользуемся бизнес- сообществами, читаем новые правила и изменения.
📍Готовлю курс по VK для врачей и бизнеса, скоро выпущу.
✅ Что бы не случилось с соцсетями, с вашим сайтом ничего не случится. 📍Работайте над конверсией, анализируйте, с каких страниц реально конвертируются пациенты.
📍Анализируйте снипет (куда смотрят пациенты на странице), добавляйте кнопки, которые хочется нажать.
📍Добавьте онлайн записи, виш- листы, наведите порядок на сайте.
📍Оптимизируйте страницы под требования Google
Мозговые штурмы проводим каждую неделю- две, буду держать вас в курсе событий.