BrandSiders
1082
@Brandsiders
Мы командой каждый день просматриваем огромное количество новых практик по стратегии и креативным решениям. Это канал для тех, кто каждый день задается вопросом "А как можно по - другому?"
-
BrandSiders
В последнее время у всех на слуху гендернерное равенство, внедряемое в корпорации. Имеет ли это значение для инновационной деятельности ТЕХ-компаний?
Гендерное разнообразие имеет множество положительных результатов для бизнеса – от более инновационного и дивергентного мышления, более высокой рыночной оценки, увеличения доходов, благоприятного восприятия рынка до более счастливых рабочих мест и корпоративной культуры. Согласно отчетам BC, гендерное разнообразие помогает компаниям быть более творческими и устойчивыми.
Но, к сожалению, до достижения реального гендерного равенства нам еще много лет. Согласно отчету о глобальном гендерном разрыве 2020 года, на устранение этого разрыва может потребоваться 257 лет. Чтобы представить это в перспективе – от девяти до 13 поколений.
Из 149 стран, вошедших в рейтинг отчета, 101 страна улучшила свои баллы по паритету, а 48 стран остались без изменений. По регионам лидирует Западная Европа с гендерным паритетом 76,7%, за ней следуют Северная Америка с 72,9% и Латинская Америка и Карибский бассейн с 72,2%. -
BrandSiders
Продолжаем делиться интересными книгами
о корпоративной культуре для ТЕХ-компаний:
➖ «Работа рулит! Почему большинство людей в мире хотят работать именно в Google», Ласло Бок
Экс-вице-президент Google по персоналу, автор книги, рассказывает, как организовывать рабочий процесс, чтобы каждый участник приносил пользу своей уникальностью. В этой книге вы можете перенять уникальный опыт «работодателя мечты» для борьбы за таланты.
➖«Remote. Офис не обязателен», Дэвид Хейнмейер Ханссон, Джейсон Фрайд
Эта книга ломает стереотипы об организации рабочего процесса и для компаний и для сотрудников. Компаниям не нужно ограничиваться территориально для поиска талантов, а сотрудникам нужно фокусируются на работе, преимущества которой – не деньги и удобство добираться, а корпоративные ценности, личностный и карьерный рост.
➖«Работа мечты. Как построить компанию, которую любят», Ричард Шеридан
Основатель компании Menlo Innovations решил создать такое пространство для своих сотрудников, в котором им будет радостно и комфортно работать. И как результат – получил вовлеченную и продуктивную команду. -
BrandSiders
Как повысить эффективность своих сотрудников?
Нужно заставить их отдохнуть по полной программе.
Так считает компания-разработчик программного обеспечения Full Contact, предлагая своим сотрудникам 7500 долларов на оплачиваемый отпуск. Сотрудники могут поехать куда захотят при одном условии – они не будут выполнять какую-либо работу или отвечать на звонки или сообщения, связанные с работой. Руководство Full Contact поясняет такой подход повышением эффективности – сотрудники возвращаются к работе в лучшем состоянии и с новым взглядом на вещи.
Также такие отпуска помогают сотрудникам понять, что они не единственные, кто может решить проблему. Когда люди вернутся из отпуска расслабленными и обнаружат, что дела идут гладко, они будут чувствовать меньше давления, и у них разовьется повышенное чувство доверия к своим коллегам.
Как вам такой подход? Мы думаем, идея хороша и легко адаптируется в любой бюджет – несколько обычных выходных без связи с работой также пойдут на пользу. -
Реклама
-
BrandSiders
В продолжении нашей темы о краш-тесте корпоративной культуры во время ковид-пандемии мы хотим поделиться свежими исследованиями Gallup о продуктивности удаленной работы.
Оказывается, смешанные рабочие недели не только популярны, но и эффективны. Сотрудники, работающие в формате 3 дня дома / 2 дня в офисе более производительны (от 5%). Этот подход может прижиться и остаться стандартом организации работы и после пандемии.
Только подумайте о его преимуществах:
➖есть оффлайн контакт для взаимодействия, команда встречается очно, чтобы общаться и обсуждать рабочие (и личные) вопросы;
➖проще построить баланс между рабочими и личными делами;
➖меньше времени для того, чтобы добраться до офиса – в результате больше рабочего и свободного времени;
➖меньше издержек и затрат. -
BrandSiders
Почему успешные TECH-компании все больше фокусируются на корпоративной культуре? Потому что это ключ к вовлеченности команды, а вовлеченность – это не просто эфемерный показатель.
Сегодня мы хотим рассказать вам о конкретных преимуществах и результатах для бизнеса, которые напрямую коррелируют с вовлеченностью:
➖ Удержание персонала
У высоко вовлеченных сотрудников на 87% меньше шансов покинуть компанию (Данные Hay Group). Текучесть кадров разрушительно влияет на бизнес и приводит к дополнительным расходам (смена сотрудника обходится от 16 до 213 % заработной платы)
➖ Повышение производительности
Счастливые люди – продуктивные люди. Вовлеченные сотрудники на 20-30% эффективнее не вовлеченных (Данные Gallup).
➖Повышение прибыли
Организации с вовлеченными сотрудниками демонстрируют рост операционной прибыли на 19% за год по сравнению со снижением на 33% в компаниях с невовлеченными. Разница в прибыльности – 51%! (исследование Towers Perrin).
➖ Поддержание имиджа и репутации
Сотрудники, которые довольны и хорошо отзываются о вашей компании, повышают ее репутацию и привлекательность для других потенциальных сотрудников и клиентов.
➖ Повышение удовлетворенности клиентов
Ричард Брэнсон говорил “На первом месте – не клиенты, а сотрудники! Если вы позаботитесь о сотрудниках, они позаботятся о ваших клиентах”. Так и есть – компании, которые преуспели в обслуживании клиентов, имеют в 1,5 раза больше вовлеченных сотрудников, чем компании с плохим клиентским опытом (Исследование Temkin).
➖ Меньше стресса, а также меньше больничных
Счастливые команды не только более продуктивны, но и меньше подвергают стрессу себя и своих коллег. А еще счастливые люди меньше болеют, и им не нужно оплачивать больничные. -
BrandSiders
Как вы думаете, какой тип культуры наиболее эффективен? Марк Мерфи, ведущий обозреватель карьеры на Forbes делится интересным исследованием. Расскажем о нем.
Начнем с типов культуры:
1) Социальная культура
Организации, как правило, сосредоточены на внутреннем мире. Рабочая атмосфера расслабленная и непринужденная, грань между профессиональными отношениями и дружбой – размыта. Команде предоставляется большая гибкость и свобода действия.
2) Иерархическая культура
Сотрудникам назначаются четко определенные роли в четко определенных отделах компаний. Сотрудники конкурируют друг с другом за власть. Лидеры в рамках иерархических культур тяготеют к власти, порядку и структуре.
3) Надежная культура
Эта культура ориентирована на процессы, которые соблюдаются строго по протоколам. К изменениям компании с такой культурой обычно подходят медленно и стратегически. Сотрудники приветствуют вклад, отзывы и идеи друг друга, но между ними есть конкуренция.
4) Предпринимательская культура
Меритократия, в которой достижения и талант приводят к успеху. Не важно – какой статус или срок работы человека в компании, важны только его идеи. Лидеры ценят творческий потенциал сотрудников. Они часто преуспевают в поддержании высокого уровня конкуренции, повышая продуктивность команды и создавая новые идеи.
На первый взгляд, кажется, что социальная культура наиболее благоприятна для эффективной работы. Но основываясь на исследовании более 20 000 человек, прошедших тест на корпоративную культуру, сотрудники из компаний с Предпринимательской культурой примерно на 10% более вовлечены, чем сотрудники компаний с Социальной культурой. В Надежной и Иерархической культуре вовлеченность сотрудников примерно на 30% ниже, чем в Предпринимательской культуре. -
BrandSiders
Что читать (кроме нашего блога), чтобы больше разбираться в корпоративной культуре? Сегодня мы хотим поделиться двумя интересными, на наш взгляд, книгами.
Патти МакКорд “Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix”:
➖Гайд о том, как построить корпоративную культуру на свободе и ответственности, а не на бонусах и привилегиях;
➖Ответы на вопросы, почему кадровая «текучка» — это нормально, а споры с начальником должны поощряться;
➖Уроки построения команды высочайшей производительности и рентабельности из сильнейших сотрудников;
➖Кейс-стадис с принципами Netflix, которые помогли компании захватить треть интернет-трафика США.
Кинг, Логан, Фишер-Райт “Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры”:
➖Результат десятилетних полевых исследований с участием 24 тысяч человек из двух дюжин организаций;
➖Объяснение, почему некоторые племена отвергают любые разговоры о ценностях, характерах и благородстве, в то время как другие буквально требуют проведения таких дискуссий;
➖Ответы на важные вопросы: Почему выдающиеся лидеры нередко терпят поражение, попадая в новую среду? Почему средненькие лидеры порой кажутся лучше, чем они есть на самом деле? Почему классные стратегии чаще проваливаются, чем срабатывают? -
BrandSiders
Не всегда единороги радуют только хорошими новостями. Франсуаза Броугер, покинувшая на днях должность COO в Pinterest, делится интересными инсайтами о токсичности корпоративной культуры.
По ее словам, руководство компании закрыто к обсуждениям со своими сотрудниками, пресекает прозрачность и дискриминирует женщин.
Всю историю карьеры Франсуазы, ее опыта в Pinterest, а также историю увольнения, которую руководство пыталось преподнести как ее собственное желание, можно почитать в ее полной статье:
https://medium.com/@francoise_93266/the-pinterest-paradox-cupcakes-and-toxicity-57ed6bd76960 -
BrandSiders
Мы говорим – корпоративная культура важна для привлечения талантливых людей в свою команду. А что говорят цифры?
Приведем немного статистики:
50% кандидатов говорят, что не будут работать в компании с плохой репутацией, даже при повышенной заработной плате.
(Блог Betterteam)
92% сотрудников подумали бы о том, чтобы оставить свою текущую работу, если бы им предложили другую должность в компании с отличной корпоративной репутацией.
(Corporate Responsibility Magazine)
69% соискателей скорее всего обратятся на работу, если работодатель будет активно управлять своим брендом.
(Glassdoor)
63% кандидатов считают, что репутация компании на рынке «очень важна» при выборе новой работы.
(Gallup) -
BrandSiders
Многие компании приписывают свои тактические преимущества корпоративной культуре.
Гибкий график, страховки, социальные пакеты – все действительно важно, настолько, что уже стало нормой. Действительно важный стержень корпоративной культуры – это сильная идея, на которой все строится.
Посмотрите на пример UiPath, компании, создающей программное обеспечение, которая говорит об этом четко и открыто:
"Во-первых, давайте рассмотрим все преимущества. Да, вы получите все обычные льготы. Но если вы – то редкое создание, в котором мы нуждаемся, это не то, почему вы здесь. Вы здесь, потому что хотите построить будущее. Вы здесь, чтобы освободить людей от однообразной, скучной работы, получая от этого удовольствие. Мы растем быстрее, чем ожидали. Это означает, что вы тоже будете быстро расти. И однажды вы можете сказать, что были у истоков".
Резко? Да! Но это кидает вызов людям, жаждущих его принять – они найдут свое место в UiPath. 87% миллениалов считают профессиональный карьерный рост и возможности развития самыми важными для себя на работе (Данные - Gallup). -
BrandSiders
Можете ли вы сказать о своей компании "У нас есть корпоративная культура, и она работает". Так ли это на самом деле?
Хотим поделиться несколькими параметрами для проверки культуры в действии. Итак, в компаниях, где она действительно работает:
- Сотрудники стабильны. Их производительность всегда в норме и не имеет резких скачков;
- Сотрудники готовы взять на себя ответственность за неудачу;
- Сотрудники доверяют друг другу;
- Сотрудники хотят общаться не только в рабочее время;
- Сотрудники проявляют инициативы;
- Сотрудники хотят обучаться и развиваться. -
BrandSiders
Что важнее – личные качества или подходящий опыт? 65% компаний предпочитают, чтобы у кандидатов был соответствующий опыт работы (Данные - Gallup). Но это не единственно верный путь.
Stripe, технологическая компания, разрабатывающая решения для приёма и обработки электронных платежей, выбирает первое.
Компания больше заботится о поиске подходящих людей, чем о правильных резюме. Они готовы инвестировать в обучение и образование, если у кандидата есть нужные личные качества.
В своем EVP Stripe говорит: «Мы ищем людей с энтузиазмом, решимостью и честностью. Мы рады вашим заявкам, даже если ваш опыт не совсем соответствует описанию должности. Ваши уникальные навыки и страсть выделяют вас, особенно если в вашей карьере произошли необычные повороты. Мы приветствуем различные точки зрения и людей с со своей позицией, которые не боятся спорить». -
BrandSiders
Формирование концепции корпоративной культуры не имеет никакого смысла, если она не будет "вложена" в сотрудников. Сегодня мы хотим поделиться несколькими идеями и тактиками продвижения корпоративной культуры:
1. Включение основ корпоративной культуры в программу адаптации с первого рабочего дня. Ведь именно это время для сотрудников надолго увеличивается удержание памяти – все свежее и захватывающее, и все воспринимается как очень важное.
2. Использование креативных идей для средств коммуникации. Рассылки, чаты, тренинги – это стандартные и базовые инструменты, но можно пойти намного дальше, например, выпустив корпоративный пак Телеграмм стикеров с лозунгами и картинками, раскрывающими ценности компании.
3. Наличие примеров проявления культуры от лидеров команды. Культура компании, как правило, игнорируется сотрудниками, когда их руководители не соответствует принципам. Если компания говорит о гибкости, а лидер не гибкий, то далеко эта идея не уйдет. Руководители должны хорошо балансировать с большой идеей и быть ее послами для всей команды. -
BrandSiders
В то время, как 90% людей считают, что корпоративная культура важнее заработной платы, 81% кандидатов предпочитают компании с EVP (предложение ценностей для сотрудников). Cегодня мы расскажем, что это такое и вдохновимся примерами.
EVP (Employee Value Proposition) является убедительным ответом на вопрос “Почему я должен работать в вашей компании, а не где-то еще? Что это значит для меня?”. Ведь гораздо легче привлечь больше претендентов нужного вам типа и большему соответствию вашей культуре, когда вы сможете представить им реальную причину. В результате подход с применением EVP упрощает и сокращает расходы на поиск персонала, уменьшает текучесть кадров и способствует повышению производительности.
Приведем для примера несколько цитат из EVP от известных TECH-компаний.
Google: “Нет определенного понятия - кто такой Googler. Мы всегда ищем людей, которые могут привнести новые перспективы и жизненный опыт в наши команды. Если вы ищете место, где оценят ваше любопытство, страсть и желание учиться, если вы ищете коллег, которые готовы принять новые вызовы в команде, то вы - будущий Googler!”
Shopify: «Мы Shopify. Наша миссия состоит в том, чтобы делать коммерцию лучше для всех. Но мы не место работы для всех. Мы преуспеваем в изменениях, работаем на доверии и используем различные взгляды людей в нашей команде. Мы решаем проблемы быстрыми темпами. Короче говоря, мы справляемся с дерьмом».
HubSpot: «Мы стремимся создать инклюзивную культуру, в которой сотрудники могут максимально реализовывать свои возможности. Отзывы, исследования и наши собственные сотрудники показывают, что лучший способ достичь этого – проявить гибкость. Баланс между работой и личной жизнью укрепляет доверие к нашей компании, гибкость лежит в основе наших преимуществ и культуры – от планирования семьи до финансового планирования». -
BrandSiders
Поговорим о веселье. Многие компании считают его одним из важнейших элементов корпоративной культуры.
Рой Декель из SetSchedule рассказывает, что в настоящее время большая часть их команды все еще работает онлайн, поэтому для командообразования они используют различные фановые виртуальные мероприятия – шоу талантов или конкурс по кулинарии. Рой считает, что то, что люди делают в игре, задает тон тому, что они делают на работе. Члены команды должны находить время, чтобы узнавать ближе свои коллег и немного повеселиться на работе!
Дарья Лещенко из SupportYourApp призывает сохранять юмор на рабочем месте. Она считает, что шутки и поощрение юмора на рабочем месте (в приемлемых пределах) содействует релаксированию офиса, тем самым делая его желанным местом пребывания. Также юмор помогает говорить команде на одном языке и чувствовать поддержку, что, в свою очередь, повышает общую производительность. -
Реклама
-
BrandSiders
Счастливая команда – счастливые клиенты.
Вот как успешно использует такой подход Zappos
Сегодня Zappos также известен своей культурой труда, как и обувью. Политика компании направлена в первую очередь на формирование сильной и успешной команды. Когда сотрудники счастливы, клиенты это чувствуют, и тоже счастливы.
В первую очередь Zappos сосредоточен на найме сотрудников, которые резонируют с корпоративной культурой и разделяют идею «Powered by service». Когда сформирована слаженная и идейная команда, создание долгосрочного бренда, обеспечение отличного обслуживания клиентов и другие процессы бизнеса больше не требуют никаких усилий – они происходят сами собой. -
BrandSiders
Можно ли продвигать корпоративную культуру без вложений? Делимся идеями, которые не требуют ничего!
1️⃣ Будьте активны на Glassdoor
Glassdoor - важный канал для рекрутинга, и компаниям важно иметь там много отзывов. Для этого просто поощряйте ваших сотрудников публиковать их отзывы о компании и не забывайте об ответах на отзывы! Ответы на все отзывы, представленные в Интернете показывают, что вы заботитесь о своих сотрудниках, ваших кандидатах и бренде вашего работодателя.
2️⃣Сделайте страницу ваших вакансий более интересной
Как пример, компания Zappos попросила сотрудников одеться в образ того, кем они изначально хотели стать, когда вырастут, для фотосессии, А потом на сайте были опубликованы фотографии членов команды в костюмах балерины, пожарного, теннисиста и тд. Развлечения - большая часть культуры Zappos, и публикация неожиданного контента подчеркивает это.
3️⃣Видеопрезентации до собеседования
Стартап BlueJeans Network, например, создает личные видеообращения кандидатам до собеседования, чтобы показать, как выглядит работа и дает возможность виртуально встретить свою потенциальную новую команду. Для этого не не нужен видеооператор или контент-команда – обычный смартфон сделает видео еще более личным и аутентичным.
4️⃣Делитесь своей культурой в соцсетях и привлекайте пассивных кандидатов
TripAdvisor запустил группу Facebook и канал Twitter под названием @GoTripAdvisor специально для освещения своей корпоративной культуры. Вместо обычных постов, команда публикует в Твиттере все, что угодно: от технических достижений до веселых событий. -
BrandSiders
Компании, корпоративная культура которых строится не только на прибыли, льготах и выгоде: Patagonia, Mailchimp
Patagonia публично демонстрирует, что прибыль, налоговые льготы и итоги не всегда являются главными результатами. Главный результат по версии Patagonia – высокий уровень лояльности, как со стороны сотрудников, так и клиентов.
Помимо поддержания своих сотрудников (гибкий график работы, баланс между работой и личной жизнью) компания дает им большую идею, которая является основной культуру и философией всей команды. Эта идея – нанесение как можно меньшего вреда окружающей среде.
Аналогично Mailchimp – выгодны и льготы важны, но не на первом месте. Но тут корпоративная идея строится на креативности. Mailchimp поддерживает творческих людей, давая свободу любому “чудачеству” и даже помогая людям становиться “странными”.