Ежедневно любой руководитель занимается регулированием эмоционального состояния — своего и своей команды. Уметь распознавать, понимать эмоциональный фон сотрудников и работать с ним очень важно, ведь это определяет энергию людей и создает рабочую среду.
Как осознавать свои эмоции, использовать их во благо и влиять на энергию вашей команды, рассказывает профессор бизнес-школы СКОЛКОВО Елена Витчак.
— Разберитесь как можно глубже, какова ваши персональные ценности. Знание своих ценностей — ключ к пониманию того, почему определенные ситуации вызывают у вас эмоциональный отклик. Осознавая свои ценности, вы узнаете, почему вы ведете себя так или иначе в определенных ситуациях. Помните, что другие люди также готовы занять оборону и уйти в эмоциональное поле, если на кону их персональные ценности или убеждения.
— Тренируйте способность понимать свое самочувствие. Осознание своих эмоций прямо влияет на принимаемые вами решений и помогает сформировать репутацию руководителя, который не зависит от непредсказуемого настроения. Называйте эмоции, которые вами движут словами. «Сейчас я злюсь». «Мне страшно». «Я волнуюсь». Попробуйте регулярно оценивать происходящее с точки зрения возникающих эмоций. Старайтесь распознавать эмоции на ранних стадиях спирали.
— Обращайте внимание на среду и контекст, в котором вы работаете. Это даст возможность понять, почему ваша команда ведет себя так или иначе. Это также даст вам время, чтобы предпринять определенные действия, если ситуация или поведение выходят из-под контроля.
— Когда люди ведут себя странно или плохо, найдите время, чтобы выяснить причины такого поведения. Большинство ваших сотрудников — эмоциональные существа. За внешними обстоятельствами чаще всего скрывается то, что люди чувствуют.
— Пробуйте выделять «время тишины» для своей команды. У людей должны быть «тихие часы», когда их никто не трогает. Сотрудник может не читать почту, не отвечать. Он может сам планировать свою деятельность и нести ответственность за свои действия.
— Включите в расписание время на себя. В нашей культуре, к сожалению, не ценится время, которое мы тратим на себя. Это может быть разговор не о работе, встреча с коучем, психологом либо просто интересным человеком. Это может быть формат «переключения», когда вы регулируете свое состояние, подпитывая положительные эмоции.
— Разрешите себе и своей команде говорить об эмоциях. «Эмоциональная смелость» помогает в решение сложных конфликтов или непродуктивных коммуникациях.
Чем отличается бизнес-образование в России и в мире, чему учиться в кризис и можно ли доверять рейтингам, рассказывает эксперт бизнес-школы СКОЛКОВО Евгений Каганер.
Делимся с вами кратко:
Бизнес-образование в России и мире
Бизнес-образование в мире всегда было более академическим. Особенно если мы говорим о классическом североамериканском, которое строилось внутри университетов и должно было соответствовать строгим требованиям. Азиатские школы во многом напоминали американскую модель, так как долгое время брали ее за основу. Европейское бизнес-образование имело более прикладную повестку, в последние годы так же активно вписывается в академические нормы.
В России бизнес-образование — во многом наследие 90-х годов, когда система обучения оказалась разрушена, и стал цениться подход к обучению в контексте решения реально существующей проблемы — action learning. В ответ на этот вызов получил развитие проектный метод, ставший во многом альтернативой традиционному, лекционному обучению.
Сегодня action learning — актуальный принцип обучения по всему миру, а не только в России. С одной стороны, это не дает школам и студентам отрываться от реальности, а с другой, фокус — на конкретном результате образовательного процесса. Важно, однако, не потерять из виду не срочные, но важные навыки и компетенции, которые в будущем с большой долей вероятности будут необходимы.
Глобальная образовательная и управленческая карьера
Представителей китайской или индийской диаспоры в глобальной мировой профессуре достаточно, а русскоязычной профессуры было традиционно мало. Сегодня ситуация меняется, и в международных бизнес-школах появляется все больше русскоязычных профессоров.
Одна из причин, по которой мы видим мало россиян в числе топ-управленцев глобальных компаний, связана с историей бизнес образования в нашей стране. В советские годы упор был на политэкономии, о такой дисциплине как бизнес-администрирование не было и речи, поэтому управленцам международного уровня долгое время просто неоткуда было взяться.
Среди тех, кто все-таки добился успеха за рубежом, есть россияне, которые получили образование в иностранных университетах и работали за границей, но мало тех, кто состоялся здесь как профессионал, а потом стал руководителем крупных международных организаций. Специфика российских компаний до недавнего времени не формировала путь управленца, который позволял в конечном итоге занять позицию на уровне глобальной компании. Это не значит, что наши управленцы хуже. Природа российской организации отличается, она не готовит руководителей в той системе координат, которая играет существенную роль при выборе гендиректоров крупных международных предприятий.
Чему учиться в кризис
Во время любого кризиса человек сначала пытается понять, что будет дальше. А этот вопрос, в свою очередь, распадается на несколько интересных подтем для топ-менеджеров и предпринимателей. Первая, сиюминутная и прикладная — как действовать уже сегодня и решать текущие проблемы. Бизнесмены и главы компаний пытаются разобраться, как мотивировать сотрудников в удаленном режиме, как перестраивать свою работу в онлайн-формат.
Вторая связана с будущим и новыми возможностями. Где и как их искать? Я бы порекомендовал по мере того, как разговор о будущем начинает приобретать ясные очертания, определять компетенции и способности, которые необходимо развивать внутри организации. В различных отраслях и типах бизнеса они будут разные, но будут формировать ту образовательную повестку, которая должна быть у конкретной компании.
Кризис не изменил кардинальным образом нашу траекторию движения, а ускорил вектора изменений, которые уже существовали.
Как найти баланс между актуальными требованиями внешней среды и своими ценностями, научиться прогнозировать изменения и быстро адаптироваться?
Ответы на эти и другие вопросы — в программе «reSTART: новый я в новом мире». Онлайн-интенсив позволяет проработать сценарий будущих достижений: с учетом внешних трендов и личных возможностей участники смогут составить план личного и профессионального развития.
За время обучения вы: • узнаете, какие навыки востребованы в новой реальности; • поймете актуальные тренды в обществе, бизнесе и технологиях; • сформулируете профессиональную миссию.
Образовательные программы снова проводятся очно, а пространство для сотрудников кажется космическим!
Директор департамента управления инфраструктурой бизнес-школы СКОЛКОВО Глеб Грошенко рассказывает, как теперь выглядит любимый Кампус и что нового появилось в офисе. Стало удобно, просто и по всем правилам безопасности.
Карантин закончился, но многие продолжают работать удаленно, не делить рабочее пространство — не значит не делиться идеями. Если эффективно вовлекать сотрудников в решение задач, можно наращивать прибыль и развиваться. ⠀ О том, как стимулировать интерес команды к работе и откуда брать мотивацию в условиях неопределенности, рассказывают Гор Нахапетян и Максим Белухин в телепроекте РБК «В тренде». ⠀ • Многие сотрудники поняли, что они более эффективны именно в условиях удаленки. Нет лишних разговоров, перерывы между «зумами» используются для решения личных дел, а остальное время полностью посвящается работе. • Самое важное, что нужно делать руководителям, лидерам в условиях неопределенности — разговаривать. Любой корпорации нужна должность Chief communications officer — человека, который занимается коммуникациями и постоянно остается на связи с сотрудниками. • Страх — сильный мотиватор, но он непродолжителен. Мощным стимулом является интерес — интересна работа или нет. Если говорить про руководителей, то их самыми важными инструментами стимулирования сотрудников будут интерес, развитие и признание. • «Кнут и пряник» не работают. Забудьте про это. • Мнение о том, что удаленных сотрудников сложнее контролировать, неверно. В офисе неэффективным работникам было проще имитировать полезную деятельность. Онлайн сбрасывает эту «шелуху»: на удаленке они вынуждены отчитываться о проделанной работе напрямую, и если она не выполнена, это очень скоро становится понятным. То же самое касается и неэффективных руководителей. • У большинства людей нарушен баланс между работой и личной жизнью. Многие проводили катастрофически много времени на работе. Удаленка помогла им частично реализовать потребность в общении с близкими, но привела к обратной ситуации: теперь их снова тянет в офисы. • Лидерство, особенно в условиях неопределенности, — это упрощение. Когда вокруг проносится тысяча вариантов, лидер выбирает одно решение — то, в которое верит, и ведет за собой сотрудников. • Мотивация состоит из грамотной коммуникации. Руководитель должен слушать сотрудника, а не рассказывать ему свое видение того, что его якобы должно мотивировать.
В нашем Инстаграм канале на этой неделе мы разбираем данную тему. Подписывайтесь и смотрите истории, чтобы разобраться вместе с профессором бизнес-практики СКОЛКОВО Светланой Миронюк.
Процесс изменения климата уже сейчас вызывает осязаемые последствия и при этом продолжает набирать обороты. Озабоченность этой угрозой от учёных постепенно передаётся политикам и обычным людям по всему миру. Но не в России, хотя риски для неё серьёзнее из-за увеличения концентрации СО2 в атмосфере в результате деятельности человека, прежде всего — использования ископаемых топлив в различных отраслях. Темп потепления у нас в 2,5 выше среднемирового, и это угрожает населению, провоцирует миграцию, проблемы с продовольствием и инфраструктурой.
Как на это реагировать и что нас ждёт впереди — разбиралась группа исследователей из бизнес-школы СКОЛКОВО в обзоре «Глобальная климатическая угроза и экономика России: в поисках особого пути».
21 октября стартует 4-й поток программы «Управление цифровой трансформацией / CDTO». Это интенсивная полугодовая программа для директоров и команд по цифровой трансформации компаний.
Курс ориентирован на управленцев высшего и среднего звена, предпринимателей и владельцев бизнеса, перед которыми стоят задачи: • трансформации бизнес-модели, • выхода на новые высокомаржинальные рынки, • разработки новых продуктов, • повышения эффективности.
Цель программы — формирование комплексного видения основ цифровой трансформации: от понимания технологических трендов, новых бизнес-моделей и управления на основе данных до трансформации организационной структуры и корпоративной культуры, HR и личной трансформации.
Программа включает опыт российских и глобальных компаний, с особым фокусом на США, Европу и Китай.
По окончании программы вы станете членами сообщества выпускников и войдете в клуб Лидеров цифровой трансформации СКОЛКОВО. Сегодня в него входят более 135 лидеров цифрового развития российских и международных компаний.
Подготовили полезную статью о стилях реагирования в конфликтных ситуациях.
Марат Атнашев, профессор практики бизнес-школы СКОЛКОВО, и Юлия Данчина, руководитель программ по переговорам, рассказали, как интерактивные игры позволили участникам программы MOOVE понять свои доминирующие паттерны в процессе решения конфликта и сделать выводы на будущее.
Про симуляцию переговоров стран-участниц ОПЕК+, максимизацию прибыли и стоит ли «топить» конкурентов читайте в статье: https://ideanomics.ru/articles/21408
Друзья, последние пять месяцев самоизоляции в рамках специального проекта Школы «Антихрупкость» мы вместе с вами обсуждали, как пережить «идеальный шторм» — что ждёт экономику России и мира после пандемии и как изменится наша жизнь в целом.
Мы провели более 20 онлайн-мероприятий на самые актуальные темы. Благодаря вашему участию и поддержке нам удалось сделать эти встречи максимально полезными и содержательными. Спасибо вам за то, что задавали глубокие, продуманные вопросы, присылали нам отзывы и честные мнения. Мы благодарны нашим гостям — ведущим экспертам в области бизнеса, политики, экономики, образования и культуры, за готовность делиться опытом и знаниями, обсуждать острые темы открыто и свободно, без купюр. Это дорогого стоит, особенно в условиях неизвестности в глобальном масштабе.
Проект «Антихрупкость» уходит в отпуск до сентября. Мы продолжаем следить за развитием событий и вернёмся к вам осенью с новыми форматами и значимыми темами.
Негативный опыт сотрудничества с российскими стартапами предостерегает европейских коллег от участия в новых проектах. Но сложившиеся стереотипы можно преодолеть. Что для этого нужно рассказываем вместе с экспертом бизнес-школы СКОЛКОВО и инвестором Алексеем Горячевым.
1. Разговаривайте на языке цифр
Стартаперы пытаются продвигать проект на языке эмоций — через продукт. Но инвестору в первую очередь интересна финансовая сторона. Поэтому нужно показать, как этот самый «лучший продукт» даст возможность сделать хороший бизнес. Например, есть сеть кофеен с посадочными местами и дизайнерским интерьером, где подают отличный кофе. Этот бизнес терпит миллионные убытки и пока учится зарабатывать на каждой проданной чашке. И есть точка в активном месте — просто окошко в стене, без посадочных мест, где делают кофе по качеству ниже среднего и гораздо дешевле. Но её выручка сравнима с оборотом первой кофейни. Инвестор, возможно, и любит пить хороший кофе в уютной обстановке, но вложение денег он рассматривает как способ заработать. У него есть альтернатива: купить акции или валюту, открыть депозит в банке. Делая выбор между этими финансовыми продуктами и инвестициями в стартап, он будет сравнивать доходность и риски.
2. Правильно презентуйте проект
Задача стартаперов — за несколько минут презентации суметь заинтересовать слушателя своим проектом. Одна из частых ошибок — попытка рассказать всё за 2 минуты, тогда как нужно делать это дозированно. Сначала дайте только самую важную информацию — да так, чтобы потенциальному партнёру захотелось узнать больше. Важное — это рынок, команда и хороший отклик клиентов. Например, можно сказать: у нас в сегменте премиального кофе никто не работает. В Калифорнии 10 лет назад было то же самое, а сейчас там крутятся миллионы. И мы можем стать первыми, сформировать рынок и собрать сливки — дорого продавать напиток, пока нет конкуренции. Этого может оказаться достаточно, чтобы собеседник захотел продолжить разговор.
3. Грамотно оформите юридическую структуру
Часто российские стартаперы думают: чтобы работать в Европе, достаточно создать там юрлицо. Но это не так. Структура — это только инструмент для достижения цели. Поэтому сначала нужно определить — зачем, а потом пойти к консультантам, которые понимают тонкости налогообложения в разных странах и подскажут, где и как выгоднее организовать бизнес. Например, если цель стартапа — продажа, то может оказаться выгодно зарегистрироваться на Кипре: там нулевой налог на рост стоимости доли. Однако расходы на создание компании могут сильно отличаться даже в рамках одной и той же юрисдикции. На том же Кипре ценник начинается от €3,5 тыс., но иногда доходит до €50 тыс. (если нужно дополнительно оформить лицензию или увеличить уставный капитал согласно законам страны).
4. Наймите иностранцев
Если ваша компания открывает офис в Европе, стоит нанять в него местных маркетологов, продавцов и управленцев, — это облегчит коммуникацию и развитие бизнеса. Далеко не каждый стартап готов предложить рыночную ставку кандидату на пост руководителя зарубежного подразделения. В этом случае можно воспользоваться универсальной валютой — опционом. Обычно это какой-то пакет акций, который сотрудник получает в течение нескольких лет, например по 1% в год из обещанной доли в 4%. Такой подход помогает привлечь и удержать высокооплачиваемого сотрудника — он становится глубоко вовлечённым в проект партнёром.
Реформы делают страну конкурентоспособной. Но каким должен быть государственный управленец, чтобы эти реформы возглавлять и разрабатывать? Как должно быть организовано государственное управление, чтобы эффективно отвечать на постоянно нарастающие вызовы?
6 августа на лекции «Управляя общим: на что можно надеяться?» эксперт в области образовательной политики России и советник Министра образования и науки Андрей Волков ответит на вопросы о государственном управлении и расскажет, можно ли выработать личные качества, присущие лидеру.
Присоединяйтесь к вебинару, чтобы узнать больше о возможностях рациональных моделей и опорных точках для изменений.
31 июля Стартап Академия СКОЛКОВО впервые проведет День Инвестора в формате онлайн.
Свои стартапы представят 12 выпускников Московской школы управления СКОЛКОВО. Среди них — фаундеры, которые уже поднимали миллионы долларов в раундах, номинанты и победители премий Forbes, саммита АТЭС, премии EY «Предприниматель года» и федеральной премии «Бизнес-Успех».
В качестве жюри выступят бизнес-ангелы Рубен Варданян и Евгений Бутман. Вместе с ними проекты оценят приглашенные гости — управляющие партнеры венчурных фондов России (AddVenture, AltaIR Capital, Эльбрус, Winter Capital, Pulsar Venture Capital, Orbita Capital Partners, Terra VC, i2BF, Sk Ventures, ТилТех, VEB Ventures, корпорации МТС и Северсталь).
Проведут мероприятие и зададут атмосферу менторы Стартап Академии — управляющий партнер Impulse VC Кирилл Белов и основатель 4Fresh Антон Козлов.
В условиях новой рыночной неопределенности остро встает вопрос выбора будущей траектории личного и профессионального развития. Как адаптироваться и найти баланс между новыми требованиями внешней среды, своими ценностями и навыками?
Приглашаем пройти программу «reSTART: Новый я в новом мире». Курс помогает предпринимателям и владельцам бизнеса, генеральным директорам и топ-менеджерам сместить фокус внимания с «возможного» на «предпочитаемое» будущее.
Программа подходит тем, кто ищет новые горизонты для персонального развития и формулирует новые смыслы в профессии.
Во время обучения вы сможете: • Разобраться в себе, сформировать контур желаемых будущих достижений, выработать навык карьерного предвидения — способности прогнозировать изменения и быстро адаптироваться. • Изучить актуальные тренды в обществе, бизнесе и технологиях. • Понять, какие навыки вам понадобятся в новом мире. • Провести ревизию своих компетенций, ценностей и социального капитала. • Разработать личную стратегию и план развития в новых условиях.
Собственники международных компаний отличаются глобальным мышлением: они понимают, как работают рынки разных стран, видят точки потенциального роста и учитывают культурные моменты.
30 июля преподаватель Duke CE, Tuck School of Business at Dartmouth College, Cornell University и Indian School of Business Маартен Ассер проведет мастер-класс «Глобальный предприниматель. Контекст, позиция и кейсы международных интеракций».
Обсудим: • Зачем и в какой ситуации выходить на международные рынки? • Какие типы глобальных компаний существуют? • В чем состоит образовательная основа программы и ее ключевая ценность? • Позицию и контекст возникновения понятия «Глобальный предприниматель». • Социокультурный опыт и формирование открытости в неизвестной культурной среде. • Кейсы международных интеракций как доказательная база необходимости наличия глобального мышления.
Спикер Диана Каюмова проведет презентацию программы Practicum Global Shift — единственной в России образовательной лаборатории, в которой готовят к выходу на международные рынки.
Эксперты программы научат «видеть поле» — накладывать продукт на мировую экономическую карту и смотреть, где у него больший потенциал. Участники продумывают стратегии, обмениваются опытом и обязательно тестируют гипотезы до того, как открывать представительства в другой стране. За 4 месяца суперинтенсивной работы вы поймете, почему конкретный бизнес развивается в России и как построить его за рубежом. Ценность PGS — переход от локального мышления к глобальному. Вы получаете проверенную модель работы вашей компании в глобальном масштабе.
25 июля пройдет финальный питчинг студентов MOOVE Programme by SKOLKOVO x MTS!
Полгода талантливые студенты московских вузов работали над созданием технологических продуктов в командах. В субботу они представят бизнес-сообществу итог своей работы над проектами.
За 6 месяцев обучения студенты: • проверили более 80 гипотез • провели более 150 глубинных интервью • приняли участие в международном конкурсе стартапов HKUST One Million Competition • привлекли более 50 клиентов • заработали более 2 000 000 рублей • запустили 2 пилота с крупными корпорациями
Обучение студентов проходило с менторами МТС, проектными трекерами от СКОЛКОВО и профессорами из IESE, University of St.Gallen, IMD, СКОЛКОВО, HKUST. Студенты запустили свои проекты, изучили бизнес-дисциплины и поняли, как работает инновационный бизнес.
Бизнес-школа СКОЛКОВО оценила 90 городов по доступности и востребованности цифровых услуг в ключевых сферах — лидерами рейтинга оказались не Москва и Санкт-Петербург.