Канал о ритейле и ecommerce.
Авторы собирают и делятся всеми знаниями, которые могут быть полезны в ритейле и ecommerce: новости, полезные статьи, отзывы о книгах, информация об интересных продуктах, событиях и т.д.
Комиссия по созданию условий саморегулирования в электронной торговле при Минпромторге ответила на боль селлеров, пострадавших от штрафов WildBerries за "несоответствие габаритов товаров". В "Стандарты взаимодействия маркетплейсов и продавцов товаров" внесли изменения. Теперь маркетплейсы обязаны держать в открытом доступе полную информацию о штрафах и удержаниях.
"Правила работы маркетплейса не должны приводить к необоснованным доначислениям, корректировкам, удержаниям, блокированию, ограничению пользователей, расторжению договора", - говорится в поправках.
Напомним, что в самом конце в WildBerries пообещали, что изменят правила измерения габаритов товаров. Кроме этого, утверждают в ФАС, площадка изменит принцип общения с поддержкой: теперь продавцы смогут вести диалог со специалистами (при необходимости — с подключением старшего специалиста), пока проблема не будет решена.
@retailtoday
Авторы новой редакции проекта соглашения об электронной торговле в Евразийском экономическом союзе предложили дать членам союза возможность вводить специальные требования или ограничения на работу интернет-площадок с долей иностранцев в капитале более 49% или с более 1/3 зарубежных граждан в руководящем органе.
Один из участников обсуждения говорит, что мера "направлена на то, чтобы защитить внутренних потребителей". Это способ сохранить контроль над крупнейшими маркетплейсами у национальных акционеров, хотя и сейчас среди основных игроков нет ни одного с долей иностранцев более 49%. Также это способ не дать захватить рынок глобальным игрокам, таким, как Amazon, Asos, Facebook.
Напоним, что сейчас ни один из крупных европейских и американских маркетплейсов не продаёт напрямую товары в Россию.
@retailtoday
"Магнит" запустил "Магнит Косметик Онлайн" - специализированный интернет-магазин с косметикой и другими непродовольственными товарами повседневного спроса. Как и в офлайн-магазинах, на новой площадке представлены декоративная косметика, парфюмерия, средства для персонального ухода и личной гигиены, товары для дома и бытовая химия. Однако за счет "бесконечной полки" в онлайне ассортимент новой площадки будет шире и глубже, чем в традиционном "Магнит Косметик". Например, категория средств по уходу за собой будет расширена за счет профессиональной косметики и космецевтики, а также аптечных марок.
А "Лента" подключила к сервису доставки "Лента Онлайн" магазины "Семья" в регионах. Можно заказать более 28 тысяч позиций. Среднее время доставки – 40-50 минут.
@retailtoday
Michael Kors прекратил поставки в Россию.
На месте официальных магазинов бренда будут продавать одежду Calvin Klein Jeans, Hugo, Karl Lagerfeld Jeans, которую ввозит в страну тот же дистрибьютор — компания BNS Group.
Первой точкой, открывшейся на месте Michael Kors, станет Jeans Club в ТЦ «Мега Теплый Стан».
Официальный интернет-магазин американской марки в РФ уже приостановил работу.
@fashiondive_ru
Свято место пусто не бывает.
5 января: Сеть ресторанов быстрого обслуживания под управлением ТОО "Food Solutions KZ" прекратила работу под брендом McDonald’s в Казахстане.
16 января: Сеть "Вкусно – и точка" подала заявку на регистрацию товарного знака в Казахстане.
Впрочем, в компании объясняют, что сделано это для защиты бренда.
@retailtoday
Европейский сегмент онлайн-маркетплейсов переживает настоящий бум, говорится в аналитическом отчёте "The Year in Data 2022" от RetailX. Из 500 крупнейших ритейлеров и брендов Европы 477 представлены в том или ином виде на одной из 15 крупнейших торговых площадок. При этом у 421 есть свой собственный магазин как минимум на одной из торговых площадок.
К 2027 году на крупнейшие площадки будет приходится порядка двух третей всего рынка eCommerce. Впрочем, это не так много по сравнению с Китаем, где этот показатель уже составляет 80%.
@retailtoday
Авито запустил опцию возврата товаров от частных продавцов в течение 14 дней после покупки. Пока она доступна для 1 млн активных продавцов. До начала июля услуга по возврату будет бесплатной. Заявку на возврат нужно сопроводить фотографиями.
Условия для возврата:
* Если товар надлежащего качества, его можно вернуть только без новых следов использования – в том виде, в котором его отправил продавец;
* Если ненадлежащего качества (оказался бракованным или не работает), продавец обязуется принять его, даже если на товаре есть следы использования.
Если на фото видны следы использования, то продавец сможет отклонить такую заявку, она перейдет в спорные, и к решению вопроса подключится специалист по возвратам выделенной линии службы поддержки Авито.
@retailtoday
А в 2023 году в Москве запланировано открытие 14 торговых центров:
• ТЦ "Витязь" в районе Коньково на юго-западе столицы;
• ТЦ "Баку" (район Аэропорт, Север столицы);
• ТЦ "Прага" (Савеловский район, Север Москвы);
• ТЦ "Алмаз" (Донской район, Юг столицы);
• ТЦ в "Дом Chkalov" (Басманный район, ЦАО);
• ТЦ "Орион" (Бабушкинский район, Северо-Восток Москвы);
• ТЦ "Патриот" (район Хорошево-Мневники, Северо-Запад);
• ТЦ West Mall (район Очаково-Матвеевское, запад);
• ТЦ "Митино Парк"(Митино, Северо-Запад Москвы);
• ТЦ "Лайнер" (район Десеновское, Новомосковский административный округ);
• ТЦ "Рассказовка" (район Внуковское, Новомосковский административный округ);
• Торгово-развлекательный центр в составе ТПУ "Селигерская" (район Западное Дегунино и Бескудниковский, север);
• ТЦ "Афимолл Тверская" (Тверской район, центр города);
• ТЦ "Прокшино" (район Сосенское, Новомосковский административный округ).
@retailtoday
В Москве появится торговый центр в виде пирамиды. Архитектурный совет #Москва поддержал знаковый проект в составе транспортно-пересадочного узла (ТПУ) "Парк Победы" на Кутузовском проспекте. На макушке пирамиду на высоте 112 метров устроят открытую для всех смотровую площадку. Дата реализации проекта не называется.
@retailtoday
Министерство антимонопольного регулирования и торговли додавило WildBerries и заставило его отменить плату за возврат товаров. Поводом для этого решения стали массовые обращения белорусов в МАРТ. "Списанные ранее денежные средства за возврат товара будут возвращены потребителям до 17.01.2023 включительно", - сообщают в ведомстве.
Напомним, что в 2020 году МАРТ смогло заставить магазин отказаться от практики безусловной предоплаты онлайн. Ради этого тогда даже пришлось корректировать местное законодательство.
@retailtoday
Больше половины (59%) россиянин в прошлом году начали экономить на одежде, говорится в исследовании сервиса Юла и аналитического агентства А2:Research. 44% сократили расходы на 20-30%, по 15% уменьшили траты на 30-40% и на 10-20%.
Каждый десятый перестал покупать одежду и обувь дорогого сегмента, 12% начали экономить на офисной одежде и белье, 13% — на домашних вещах. Покупки повседневной и вечерней одежды сократили по 14% россиян.
@fashiondive_ru
DSM Group подсчитала динамику аптечного рынка в первую неделю 2023 года.
— Год к году объем продаж лекарственных препаратов сократился на 9,8% в упаковках и вырос на 2,5% в рублях.
— У БАД падение на 20,8% в упаковках и рост на 0,9% в рублях.
— Аптечные продажи косметики упали на 9,8% в упаковках и показали рост на +8,5% в рублях.
— Реализация прочей парафармацевтики показала падение на 27,1% в упаковках и рост на 6,7% в рублях.
Российская сеть детских магазинов Hamleys переименуется в «Винни». Российский франчайзи сети пока оставляет ассортимент на старых точках идентичным тому, что продавали в магазинах под прежним брендом. Однако владельцы планируют обновление концепта и собираются начать продавать в сети одежду и обувь, в том числе из Турции, Китая, Узбекистана. По словам гендиректора «Infoline-Аналитики» Михаила Бурмистрова, сеть Hamleys в стране была убыточной, и сегодня у франшизы нет потенциала для развития.
Директор по разработкам и исследованиям коммуникационного агентства КРОС Ксения Касьянова: премиальное потребление для детских товаров не в полной степени характерно ввиду того, что дети быстро растут, они быстро меняют интерес.
@retailtoday
Вице-президент по продажам и маркетингу DHL Express в России Дмитрий Саутенков: более 2/3 европейских потребителей совершают по крайней мере одну трансграничную покупку в месяц, а 20% европейских потребителей намерены увеличить международные покупки в 2023 году. Для российского бизнеса это повод задуматься над развитием направления электронной коммерции, например, адаптацией сайта онлайн-магазина для зарубежных покупателей, создания мобильного приложения, продумывания маркетинговой стратегии и т.п.
@retailtoday
Хакеры опубликовали базу данных 3,5 млн пользователей почтового сервиса Mail.ru. Утечка включает в себя электронные адреса, фамилии и имена пользователей, а также номера телефонов. В компании уже признали проблему, однако утешают пользователей, что в публичном доступе нет паролей и хэшей, они не были скомпрометированы, что снижает риски несанкционированного доступа злоумышленников к почтовым ящикам и другим сервисам Mail.ru.
@retailtoday
ФСИН-магазин провёл ребрендинг и теперь называется СИДИМ-ЕДИМ. Наша редакция считает, что более огненной новости о ритейле сегодня больше не будет.
@retailtoday
Сеть премиальных магазинов "Лэнд" закрыла все точки в Петербурге. Дольше всех продержался магазин на Крестовском острове, но теперь и он прекратила работу. Освободившиеся площади ретейлера практически сразу заняли конкуренты. Так, на месте супермаркета в ТК "Гарден Сити" летом 2022 года открылась другая премиальная сеть — "Азбука вкуса".
В отношении основного юрлица компании "Лэнд" подали иск о банкротстве. Общая сумма исполнительных производств превышает 14 млн рублей.
Между тем, петербургская сеть "Щедрый" рассматривает множество локаций для открытия новых супермаркетов. Этот ритейлер может претендовать в том числе на площади окончательно закрывшихся магазинов сети "Лэнд".
@retailtoday
McDonald's открыл новый ресторан с автоматизированной выдачей. Работает по принципу dark kitchen, войти в сам ресторан нельзя, можно сделать заказ через приложение, а потом получить его с ленты конвейера. В ресторанах есть пункты выдачи для курьеров, а также киоски самообслуживания. Представитель McDonald's рассказал Guardian, что в ресторане работает команда сотрудников, сравнимая с персоналом традиционного магазина. Просто их не видно.
@retailtoday