Комиссия по созданию условий саморегулирования в электронной торговле при Минпромторге ответила на боль селлеров, пострадавших от штрафов WildBerries за "несоответствие габаритов товаров". В "Стандарты взаимодействия маркетплейсов и продавцов товаров" внесли изменения. Теперь маркетплейсы обязаны держать в открытом доступе полную информацию о штрафах и удержаниях. "Правила работы маркетплейса не должны приводить к необоснованным доначислениям, корректировкам, удержаниям, блокированию, ограничению пользователей, расторжению договора", - говорится в поправках. Напомним, что в самом конце в WildBerries пообещали, что изменят правила измерения габаритов товаров. Кроме этого, утверждают в ФАС, площадка изменит принцип общения с поддержкой: теперь продавцы смогут вести диалог со специалистами (при необходимости — с подключением старшего специалиста), пока проблема не будет решена. @retailtoday