Канал о ритейле и ecommerce.
Авторы собирают и делятся всеми знаниями, которые могут быть полезны в ритейле и ecommerce: новости, полезные статьи, отзывы о книгах, информация об интересных продуктах, событиях и т.д.
Илон Маск сообщил в своем Twitter, что теперь покупки в интернет-магазине Tesla можно оплачивать криптовалютой Dogecoin (DOGE). Купить эдектромобиль за DOGE нельзя, а вот мерч — пожалуйста. Например, киберсвисток, который обойдется в 300 DOGE. Для покупки доступны не только безделушки, но и вполне серьезные товары, например, детский электро-квадроцикл Cyberquad за 12000 DOGE.
Все в NFT!
Walmart втихаря готовится выйти в метавселенную. Судя по товарным знакам, которые компания зарегистрировала в последние пару месяцев, гигант ритейла собирается запустить собственную криптовалюту и NFT. Причем виртуальные товары Walmart планирует в самых разных категориях – от игрушек до электроники.
Агентство Associated Press (AP) запустило собственный NFT-маркетплейс совместно с поставщиком блокчейн-технологий Xooa. На онлайн-платформе будут выставляться на продажу фотографии корреспондентов агентства – как нынешние, так прошлых лет, включая те, что получили Пулитцеровскую премию.
Samsung продолжает развиваться в сфере NFT и метавселенной и запускает электронную версию своего флагманского магазина 837X на платформе Decentraland. Виртуальный магазин повторяет свой физический прототип, расположенный на Манхэттене в Нью-Йорке.
GameStop планирует создать подразделение NFT в пространстве Web 3.0. Компания наняла более 20 экспертов в области технологий блокчейна и криптовалюты в рамках предварительной работы над проектом. GameStop может рассматривать NFT как способ создания новых потоков доходов и снижения нагрузки на цепочку поставок. Акции компании на фоне новости взлетели более, чем на 20%.
Предпраздничная отчётность ритейла
Британские ритейлеры отчитались о рекордных продажах перед Рождеством и даже повысили предварительные результаты прошлого года. Tesco сообщила о росте сопоставимых продаж в супермаркетах Великобритании и Ирландии на 2,7% за шесть недель до 8 января. Таким образом, прибыль крупнейшего продуктового ритейлера страны по итогам года окажется в верхенм диапазоне прогнозов аналитиков - £2,5 – 2,6 млрд.
Marks & Spencer в сегменте продуктов питания по темпам роста в праздничный сезон обогнал рынок – продажи увеличились на 12,4% по сравнению с показателями до пандемии два года назад. В целом продажи группы выросли на 8,6% по сравнению с допандемийным уровнем и на 18,5% год к году – до £3,27 млрд. По итогам года прибыль компании может достигнуть £500 млн.
У Sainsbury's взлета продаж перед Рождеством не случилось. Напротив, общие продажи группы упали на 2,9% год к году, а сегменте продуктов – на 0,1%. Тем не менее, Sainsbury's повысила ожидания по годовой прибыли, ссылаясь на рост продаж одежды по полной цене на 38%. Только входящая в группу Argos обещает прибыль в размере £720 млн.
По данным Adobe Analytics, онлайн-продажи в США в праздничный сезон выросли почти на 9% до рекордных $204,5 млрд. При этом цены в интернете подскочили на 3,1% в декабре по сравнению с предыдущим годом и на 0,8% по сравнению с предыдущим месяцем после рекордного скачка на 3,5% в ноябре.
🌟 Та-дам! Люди и проекты 2021 года, по версии ТГ-канала Fashionprokachka
Инвестиция года - Baring - 12storeez
Fashion блог года - Post Wintour Анны Махориной
Консульант года - Дания Ткачева
Трекер, масштабист, руководитель акселератора года (и ещё наверняка что-то забыла) - Станислава Нажмитдинова
Бизнес-мероприятие в фэшн - Fashion Dive и лично Артём Родин
Устойчивость года - Urban Tiger (и лично Анастасия Пиорунская) и Lamoda, Буляш Тодаева и adidas.
Самый дружественный маркетплейс года - Ozon (за открытие аналитики для продавцов)
Открытие года - Людмила Норсоян и ее конференции по цифровой моде и ее новый канал
Подкаст года - Патрик на линии Карины Милениной
С ростом конкуренции между онлайн-магазинами увеличивается число услуг, которые предоставляют ритейлеры, чтобы сохранить клиентскую лояльность. Они могут привести сливки для кофе, пока готовится завтрак, привозят товары в маленькое временное "окно", позволяют примерять одежду на дому и покупать только нужное, выдают заказы на кассе соседнего магазина или в постамате.
Взять товар на складе, упаковать, довезти до клиента. Казалось бы, что может быть проще? Однако покупатель интернет-магазина, открывая дверь курьеру, даже не предполагает, какую сложную работу компания должна была проделать, чтобы простроить удобную и бесперебойную логистику.
Автор канала Funscience Дарья Губина рассказала, как устроена "обратная сторона" доставки. Как курьерам "Яндекс.Лавки" с помощью сети дарксторов удаётся привозить за 15 минут подарки под новогоднюю ёлку, как эксперты "Яндекс.Маршрутизации" просчитывают маршруты, позволяющие минимальному числу курьеров максимально эффективно развести сотни тысяч товаров в день. Вы узнаете, с какими ограничениями сталкиваются современные курьеры и логисты, как прогнозировать пробки и спрос, чтобы уже сегодня знать, что закажут завтра.
ТЦ, новые и старые
Бывший советский кинотеатр "Орбита" реконструирован в многофункциональный торговый центр. Мосгосстройнадзор выдал объекту заключение о соответствии (ЗОС) требованиям проектной документации. Проект реализует ADG Group. Площадь "Место встречи Орбита" составляет 9 665 м². Открытие запланировано на второй квартал 2022 года.
Компания MR Group ввела в эксплуатацию торговый центр Discovery в составе ЖК Discovery Park в районе Ховрино. Площадь ТЦ составляет более 20 000 м². В нем разместятся около 90 арендаторов, продуктовый супермаркет и детский образовательный центр.
Завершить строительства ТРЦ "МегаГринн" в Брянске планируется к 2 июня 2024 года. Общая площадь молла составит 215 тысяч м². Согласно концепции, в его составе откроются торговая галерея, гастрономическое пространство, 9-зальный кинотеатр, фитнес-клуб с бассейнами, ледовый каток и аквариум.
В Москве банк "Траст" продал недостроенный торговый центр "Версаль" компании "Торус-авто". Общая площадь комплекса составляет 30 117 м², арендная площадь - 14 963 м². Новый собственник может построить на месте торгового комплекса дилерский центр.
Закрытия в ритейле
Компания Retail Concepts (управляет сетями Yaya, AS Adventure и Juttu) закроет все магазины Yaya в Бельгии и Люксембурге к середине августа 2022 года. Retail Concepts планирует полностью сосредоточиться на развитии собственных модных сетей AS Adventure и Juttu.
Bed Bath & Beyond закроет 37 магазинов в США до конца февраля. В 2020 году компания объявила, что планирует закрыть около 200 магазинов в течение двух лет в рамках мероприятий по реструктуризации, и теперь приближается к этой цели. Однако в руководстве ритейлера не исключают, что это не последние закрытия.
Macy’s закроет в первом квартале 2022 года шесть универмагов полного ассортимента, а затем – аутлет Bloomingdale’s в рамках реструктуризации, подразумевающей закрытие 51 торговой точки до 2023 года. Компания сообщила, что предложит работникам этих магазинов выходное пособие или другие позиции в своих близлежащих точках, однако количество увольняемых сотрудников не раскрыла.
Старейший британский продавец одежды Gieves & Hawkes, чей флагманский магазин существует в Лондоне по адресу Сивил Роу 1 уже 250 лет, проходит процедуру ликвидации. Она начата в связи с банкротством китайской Trinity, владеющей Gieves & Hawkes с 2012 года. Однако шанс спасти бренд все еще остается – Marks & Spencer заинтересована в его приобретении.
А Leroy Merlin, так и не открыв магазин в Беларуси, ликвидирует юридическое лицо в стране – "Леруа Мерлен Бел". Оно было создано в 2015 году, а на 2020 год планировалось открытие строительного гипермаркета на окраине Минска. Однако затем оно было приостановлено.
А в городе на Неве начался снос здания торгового комплекса "Сампсониевский". Участок, на котором располагается торговый центр, находится в зоне объектов общественно–деловой и жилой застройки. На месте ТЦ предполагается строительство жилого комплекса на 590 квартир и подземного паркинга.
Ритейл будущего
Procter & Gamble присоединился к глобальному тренду по созданию собственной метавселенной — бьюти-направление крупнейшего FMCG-игрока представила на выставке CES 2022 виртуальный мир BeautySphere, где пользователи смогут изучить состав продукции P&G Beauty, посетить стримы, выполнять интерактивные задания и узнать о принципах "ответственной красоты".
Chupa Chups открывает свой первый интерактивный магазин. Он появится в Mall of the Emirates в ОАЭ. Футуристический и уникальный, магазин компактен, но оснащен самыми передовыми технологиями и предлагает покупателям неограниченное количество новых впечатлений на все случаи жизни.
JD.com бросил вызов Amazon и открыл два магазина в Нидерландах, полностью укомплектованных роботами, которые собирают заказы и доставляют посылки. В магазинах под торговой маркой Ochama можно найти все – от готовой еды до косметики и товаров для дома. Заказы оформляются онлайн через приложение и оплачиваются также, либо сканированием штрих-кода на месте при самовывозе.
Pandora сгенерировала по квартальным продажам DDK 9 млрд ($1,37 млрд) против прогнозных DDK 8,4 млрд ($1,28 млрд). Операционная прибыль компании в четвертом квартале достигла DDK 2,7 млрд. В Соединенных Штатах, на ключевом для Pandora рынке, квартальные показали рост в 18%. Годовые продажи выросли на 23%, до рекордных DDK 23,4 млрд.
Торговый центр в клумбе: новая эко-концепция
В Шанхае открылся один необычный торговый центр. Проект под названием 1000 Trees отличает многоуровневый фасад из белого бетона, украшенный множеством живых деревьев и кустарников. Автором концепции является британский дизайнер Томас Хизервик, воплотивший в жизнь идею покрыть поверхность торгового комплекса 1000 деревьев и 250 000 различных растений.
Виртуальная коллекция H&M
H&M представила свою первую виртуальную коллекцию модной одежды. Она будет доступна только в рамках конкурса в интернет-магазине компании. Покупатели могут предложить забавное и инновационное название для одного из трех образов, чтобы получить шанс выиграть эту одежду для своего аватара. Конкурс продлится до начала февраля.
Новости Amazon
Amazon и Lockheed Martin, подрядчик NASA, запустят голосового помощника Amazon Alexa в космос. Он станет частью космической миссии NASA Artemis I. Alexa будет иметь доступ к системам космического корабля и данным телеметрии, с одной стороны, и к сети NASA Deep Space Network, что позволит Alexa получать также информацию с Земли.
Крупнейший в Испании футбольный чемпионат LaLiga подписал контракт с Amazon, согласно которому в интернет-магазине на площадке будет представлена продукция тринадцати клубов Испании. При этом с главными грандами европейского футбола - "Барселоной", мадридскими "Реалом" и "Атлетико" и некоторыми другими клубами договориться пока не удалось.
А еще Amazon начал сотрудничать с производителем автомобилей Stellantis NV. Вместе они будут разрабатывать автомобили и грузовики с программным обеспечением Amazon, а также запустят электро-фургоны производства Stellantis в сети доставки Amazon.
В Niketown в Лондоне открылось попап-пространство PLAYlab. Это безопасное место, где дети могут воплощать в жизнь свои идеи, связанные со спортом. Помимо того, что в перспективе компания может эти идеи использовать, Nike рассчитывает таким образом заручиться лояльностью будущего поколения покупателей.
В последнее время рынок курьерской доставки столкнулся с рядом проблем, которые поменяли расстановку сил и приоритетов.
Пандемия вынудила ритейлеров и производителей выходить в онлайн, в разы увеличивая нагрузку на своих логистических партнёров. Маркетплейсы создают собственные логистические службы и предлагают услуги фулфилмента сторонним магазинам. Теперь традиционные курьерские службы вынуждены конкурировать ещё и с доставками маркетплейсов.
Заработные платы курьеров и линейного персонала растут на всех этапах продажи и доставки товара. Рынок страдает от дефицита персонала и транспорта, некоторые игроки работают на грани рентабельности.
Покупатель же не знает обо всех этих проблемах. Он требует "бесшовных" покупок и не готов мириться с задержками и опозданиями курьеров. В связи с этим ритейл и курьерские службы стараются искать компромисс между лояльностью клиентов и экономической эффективностью, инвестировать в автоматизацию и внедрять новые технологии, чтобы оптимизировать доставку.
Inc. Talks выпустили любопытную дискуссию про основные боли и надежды рынка логистики, в которой приняли участие крупнейшие игроки сегмента e-commerce — "Яндекс.Маршрутизация", "Магнит", Lamoda, "Утконос" и "Почта России".
Слияния и поглощения
Несмотря на то, что осенью 2021 года попытка французской сети супермаркетов Auchan поглотить сеть Carrefour провалилась, управляющая сетью Auchan семья Мюлье при поддержке инвестиционных компаний (CVC, KKR и CD&R) готова заплатить €23,5 за акцию конкурента. 5 января 2022 готова на фоне этого предложения акции компании выросли в цене на 6%.
Платформа онлайн-планирования питания и покупок Lollipop объединилась с ведущим британским продуктовым ритейлером Sainsbury’s. Их сотрудничество позволяет создавать планы питания на основе диетических требований и других предпочтений пользователей, при этом ингредиенты можно заказывать непосредственно из онлайн-каталога продуктов Sainsbury. Пользователям Lollipop также предоставляется возможность выбирать слоты онлайн-доставки непосредственно в приложении.
Authentic Brands Group (ABG) приобретает контрольный пакет акций (55%) фонда DB Ventures, принадлежащего семье Бекхэмов, за £200 млн. Характерно, что ABG является экспертом в покупке брендов в условиях кризиса. В их числе Forever 21, Aéropostale, Van Heusen, а в прошлом году компания купила бренд Reebok у Adidas за €2,1 млрд.
Британская Olsam Group, скупающая и масштабирующая бизнес продавцов Amazon, приобрела американского конкурента, компанию Flywheel Commerce. По данным Insider, это лишь начало глобализации подобных компаний. По мнению экспертов, фрагментированный пока рынок в обозримом будущем будет поделен между крупнейшими игроками.
Walmart показал успешность доставки "в холодильник"
Walmart расширяет службу доставки InHome. Теперь она будет доступна не 6 млн американских домохозяйств, а 30 млн, в том числе в таких городах, как Лос-Анджелес и Чикаго, где заработает к концу этого года. InHome – служба "доставки в холодильник", она позволяет сотрудникам Walmart входить в дом покупателя, если он оснащен специальными камерами, в отсутствие хозяев.
Кстати, по данным Insider Intelligence, каждый четвертый доллар, который американцы потратили на онлайн-покупки, полученные либо через самовывоз, либо в магазинах, в 2021 году ушел в Walmart. По оценкам eMarketer, на долю ритейлера пришлось 25,4% всех заказов по системе click&collect — это самая большая доля рынка среди всех розничных торговцев в США. Объем продаж Walmart по ней оценивается по итогам прошлого года в $20,4 млрд.
Шопинг-стримы по-казански
KazanExpress начал тестировать новый канал продаж - онлайн-стримы в приложении. Первый стрим маркетплейса длился 2 часа, его посмотрели 133 047 человек, из которых 23 278 после просмотра перешли в корзину. Общий объем оборота товаров за время трансляции составил 442 150 рублей.