С ростом конкуренции между онлайн-магазинами увеличивается число услуг, которые предоставляют ритейлеры, чтобы сохранить клиентскую лояльность. Они могут привести сливки для кофе, пока готовится завтрак, привозят товары в маленькое временное "окно", позволяют примерять одежду на дому и покупать только нужное, выдают заказы на кассе соседнего магазина или в постамате. Взять товар на складе, упаковать, довезти до клиента. Казалось бы, что может быть проще? Однако покупатель интернет-магазина, открывая дверь курьеру, даже не предполагает, какую сложную работу компания должна была проделать, чтобы простроить удобную и бесперебойную логистику. Автор канала Funscience Дарья Губина рассказала, как устроена "обратная сторона" доставки. Как курьерам "Яндекс.Лавки" с помощью сети дарксторов удаётся привозить за 15 минут подарки под новогоднюю ёлку, как эксперты "Яндекс.Маршрутизации" просчитывают маршруты, позволяющие минимальному числу курьеров максимально эффективно развести сотни тысяч товаров в день. Вы узнаете, с какими ограничениями сталкиваются современные курьеры и логисты, как прогнозировать пробки и спрос, чтобы уже сегодня знать, что закажут завтра.