Канал о ритейле и ecommerce.
Авторы собирают и делятся всеми знаниями, которые могут быть полезны в ритейле и ecommerce: новости, полезные статьи, отзывы о книгах, информация об интересных продуктах, событиях и т.д.
Рейтинги аптечного рынка
В рейтинге российских аптечных сетей и объединений по доле продаж через собственные онлайн-сервисы, составленном RNC Pharma по результатам 9 месяцев 2021 года, абсолютным лидером остается "Аптека.ру". Объем продаж компании вырос на 16% за указанный период, что обусловлено увеличением числа аптек - партнеров сервиса.
А в рейтинге ассоциаций и аптечных площадок DSM Group по итогам I-III квартала 2021 года "Здравсити" занял первое место по темпам роста (+91,3%). Число аптек-партнеров маркетплейса выросло более чем на 30% год к году. Аудитория ресурса составляет более 9 млн человек в месяц.
Общий объем онлайн-продаж/бронирования продукции аптечного ассортимента в России по итогам I-III кварталов 2021 года исчислялся суммой 141,6 млрд рублей. Рост относительно аналогичного периода 2020 года составил 34,5% в рублях. Суммарная доля ecommerce в общем объеме российской фармрозницы по итогам I-III кварталов достигла 13,3%,
Эксперты фармрынка выразили недоверие к громким заявлениям "Почты России" о планах открыть аптеки во всех своих отделениях. Участники рынка считают, что обеспечить все требования к помещениям невозможно, даже с учетом модернизации отделений. Кроме того, краткосрочный тренинг не сделает из сотрудников почты фармацевтов.
Новости Amazon
Конец года принес Amazon кучу проблем. Антимонопольный регулятор Италии выяснил, что Amazon злоупотребляет доминирующим положением и наносит ущерб конкурентам в сфере электронной торговли. На компании Amazon Europe Core, Amazon Services Europe, Amazon EU, Amazon Italia Services и Amazon Italia Logistica был наложен штраф на общую сумму €1,1 млрд за нарушение статьи 102 Договора о функционировании Европейского Союза.
Коалиция четырех профсоюзов (SOC) подала жалобу на компанию в Федеральную торговую комиссию США (FTC). В ней утверждается, что Amazon нарушил федеральные правила раскрытия информации, которые требуют визуальной идентификации рекламы в результатах поиска. Профсоюзы утверждают, что что Amazon намеренно скрывает идентификацию ключевой категории рекламы, задерживая загрузку информации. В Amazon подобное отрицают.
На прошлой неделе на серверах корпорации произошел массовый сбой, в результате чего некоторые складские работы и доставка пакетов были остановлены. Всю эту неделю работники выкладывали видео. Десятки видеороликов TikTok под хэштегом #Amazondown показывают, как рабочие танцуют, поют караоке и играют в бейсбол, чтобы скоротать время.
А ещё Amazon обещал французскому правительству отменить фактически бесплатную доставку книг (1 евроцент) и поднять ее минимальную стоимость до €1,80-2.00. Дело в то, что в парламенте готовились принять законопроект, уравнивающий в правах независимые книжные магазины, где доставка стоит €5-7, с крупными онлайн-площадками. Предложение Amazon было принято благосклонно.
Как увеличить выручку на 20% без скидок, промо и маркетинга?
Любой бизнес сталкивается с проблемой, что клиент хочет приобрести товар или услугу, но не может оплатить покупку моментально. Можно снизить цену с помощью скидок и промо, но это не сильно увеличит средний чек и выручку. Что делать в таком случае? Подключить Кэшью.
Кэшью — оплата частями. Сервис снимает с клиента 25% от суммы покупки, а остальное списывает 3 раза шагом в две недели. Для покупателя нет комиссий, процентов и скрытых условий. По сути, Кэшью работает как обычная подписка.
Продавец получает полную сумму в день покупки за вычетом комиссии, а сервис берет на себя риски по взиманию платежей с клиента.
Это отличный инструмент для бизнеса — Кэшью помогает доводить продажи до конца и увеличивает выручку и средний чек на 20%. Подключить Кэшью просто и выгодно.
Только в декабре всем подписчикам 0% комиссии в первый месяц работы по промокоду RETAILTODAY. Заходите на сайт cashew.club, оставьте заявку и снимайте все сливки в новогодний сезон 🔥 #партнерский_материал
Недвижимость для ритейла
Уровень вакантности в стрит-ритейле Санкт-Петербурга сократился на 3 п.п, до 9,1%. По данным Knight Frank, суммарный объем свободного предложения в 2021 году снизился на 24%, до 48 500 м². По сравнению с 2020 годом объем площадей, арендованных предприятиями общепита, вырос на 6,0%, а одеждой - на 4,9%.
В JLL приводят другие данные и оценивают вакантность в Северной столице в 9,5%. Максимальные ставки аренды выросли за год с 10 до 12 тысяч рублей за м² в месяц. Доля магазинов одежды и аксессуаров на fashion-улицах города за два года выросла на 4 п.п. – с 27% до 31%.
А что в Москве?
По данным CBRE, показатель вакансии в центральных торговых коридорах Москвы на текущий момент составляет 16,4%. Лидирующие позиции по-прежнему занимают рестораны (45%), операторы профиля "красота и здоровье" (13%), а также fashion-ритейлеры (9%).
Общая площадь ТЦ, открытых в 2021 году в России, станет максимальной за последние 5 лет и составит 843 тыс. м². В регионах по-прежнему запускаются крупные проекты, в то время как в Москве новое предложение формируют современные форматы с меньшей средней площадью.
Складская недвижимость
В этом году на рынке складской недвижимости были обновлены рекорды спроса и предложения. По данным CBRE, к концу года спрос приблизится к 4 млн м², что в 1,6 раз больше, чем в 2020 году. Годовой объем строительства вырос на 63%: по итогам 2021 года его значение достигнет 3 млн м². Более трети всего объема сделок пришлось на региональные рынки.
Один из крупнейших московских девелоперов складской недвижимости Radius Group выходит на рынок Санкт-Петербурга, где склады сейчас развиваются гораздо активнее других сегментов коммерческой недвижимости. Выход намечен на 2022 год, сейчас компания рассматривает земельные участки в нескольких локациях на севере и юге.
Auchan продолжает сближение с Carrefour
Владельцы Auchan и Carrefour продолжают переговоры о возможном сотрудничестве или частичном слиянии компаний. При этом речь о поглощении больше не идет. В случае, если ритейлеры смогут договориться о сотрудничестве или слиянии, то они станут лидером рынка во Франции.
Ранее говорилось, что семья Муллиес, владельцы Auchan, пыталась пойти на сделку в начале этого года, но получили отказ от Александра Бомпара, топ-менеджера Carrefour.
Nike подал жалобу в Комиссию по международной торговле США (USITC) о нарушении патента с требованием запретить импорт ряда моделей кроссовок Adidas в страну. Компания утверждает, что немецкий бренд скопировал принадлежащую ей технологию плетеной ткани FlyKnit.
Немецкая сеть супермаркетов Edeka убирает с полок магазинов практически всю продукцию от PepsiCo, поскольку производитель отказался снизить закупочные цены. Edeka также ведет переговоры с косметической группой L’Oréal, в результате чего с полок было снято около 150 продуктов компании.
Технологии в ритейле
Корейское подразделение премиального бренда мороженого Baskin Robbins запустил свой первый автоматический магазин, получивший название Flow, в Соннам, к югу от Сеула. Новый магазин, в котором будет представлено около 120 видов мороженого, десертов и закусок, будет работать круглосуточно без рабочих. Доставка доступна с 10:00 до 2:00.
Группа американских сенаторов от демократической партии внесла в конгресс законопроект, запрещающий использование ботов для покупки товаров в интернете. Инициатива демократов направлена на борьбу с перекупщиками, ставшими настоящим бедствием в условиях тотального дефицита на фоне нарушения цепочек поставок.
Кинокомпания Тимура Бекмамбетова Bazelevs и Microsoft запустили платформу для интерактивных покупок в фильмах и сериалах. Новый сервис называется ScreenReality и работает пока в тестовом режиме. Зрители могут контактировать с героями и сюжетом внутри сериала или фильма, а также кликать на предметы и переходить на страницу онлайн-магазина, где их можно приобрести.
Microsoft запустила в тестовом режиме BNPL-сервис в браузере Edge. Корпорация попросила сообщество протестировать функцию и рассказать об их опыте. Пользователи оставили более 100 сообщений к новости, причем большая их часть была негативной. Многие из них назвали функцию "захватом доходов" и "вредоносным ПО".
Как меняются цены на еду
По данным Romir Consumer Scan Panel, в ноябре 2021 года индекс повседневных номинальных (без поправки на инфляцию) расходов россиян составил 211%, что на 26 п.п. больше, чем в ноябре 2020-го. Относительно октября 2021-го (219%), индекс сократился на 8 п.п. Индекс покупательской активности составил 113%.
Цены на продукты в ноябре выросли на 0,7% по сравнению с октябрем этого года и на 8,7% по сравнению с ноябрем 2020 года. За год больше всего подорожало растительное масло - на 24%. Цены на майонез выросли на 19%, пельмени - на 17%, сливочное масло - на 17%, гречку - на 14%.
Стоимость так называемого "новогоднего набора" в России увеличилась за прошедший год на 19% и составила 4935 рублей. При этом продажи новогодней атрибутики в ноябре 2021 года выросли в целом на 80-90% по отношению к тому же периоду прошлого года.
Расходы россиян на товары и услуги по итогам ноября 2021 года составили 4,44 трлн руб., что соответствует росту относительно прошлого года на 12,5% в номинальном и на 3,0% в реальном выражении. Эксперты считают, что замедление динамики потребления связано с нерабочей неделей в начале ноября и высоким темпом инфляции.
Поставщики вина уведомили крупных импортеров в Россию и розничные сети о грядущем повышении стоимости вина в 2022 году. Производители вин из районов Франции, Италии, Нового Света и других винодельческих регионов подняли цены на продукцию в среднем на 20-25% в евро и долларах.
В регионах планируют сдерживать рост цен на продовольствие с помощью компенсации затрат на корм для скота, ограничения торговых надбавок, проведения сельхозярмарок и увеличения посевных площадей. На ускоренное развитие отрасли Минсельхов дополнительно выделит более 5 млрд рублей, а на компенсации на закупку кормов - 10 млрд.
Впрочем, по данным Национального союза свиноводов (НСС), на фоне роста производства и снижения спроса в четвертом квартале цены на живых свиней и полутуши за неделю с 29 ноября по 5 декабря упали ниже уровня 2020 года. Стоимость живой свиньи снизилась до 96,8 рублей за 1 кг, полутуши - 146,46 рублей за 1 кг.
"Вкусвилл" расширяет логистику
"СберМаркет" подключил к доставке дарксторы "ВкусВилла". Ранее доставка осуществлялась только из розничных магазинов. Пока "Сбермаркет" доставляет продукты из 20 дарксторов сети в Москве и Подмосковье. В дальнейшем сотрудничество предполагается расширить на все города присутствия ритейлера и сократить время доставки.
Меду тем, "ВкусВилл" открыл сотый дарктор. Юбилейная торговая точка, ориентированная на доставку, появилась в Дзержинске. Такие точки открываются в формате около 800-2000 м² против 200 м² для стандартного магазина. Их ассортимент насчитывает более 13 тысяч наименований, в том числе 7200 под брендом "ВкусВилл".
Также "ВкусВилл" запустил платную экспресс-доставку за 30 минут. Помимо скорости, она отличается местом сбора заказа: в ближайшем для покупателя магазине, а не в дарксторе. Радиус доставки составляет около 1,7 км от магазина. К экспресс-доставке подключены все магазины сети (примерно 1,3 тысяч штук в 55 городах России).
Кто ещё кроме "ВкусВилла"?
Также сервис доставки "СберМаркет" начал доставлять DIY-товары из сети OBI. Для ритейлера это первый опыт сотрудничества с сервисом доставки. Курьеры "СберМаркета" также привезут все необходимое для подготовки к праздникам из новогодней коллекции OBI.
Кроме того сервис начал сотрудничать с сетью "Дикси". На первом этапе сервис будет доставлять заказы из сети в Москве, Санкт-Петербурге, Челябинске, Тюмени и Екатеринбурге. Клиентам доступна быстрая доставка от 20 минут. К "СберМаркету" уже подключились более 235 магазинов "Дикси".
«Магнит» запустил собственное медиа
«Магнит» первым из крупных российских продовольственных ритейлеров запустил brand-медиа о жизни отрасли. Оно рассказывает о главных событиях ритейла, e-commerce, агросектора, экологии, технологий и др.
Новости будут выходить на сайте shoppers.media, а также в Telegram-канале, на страницах проекта в Facebook и Instagram. Большинство авторов Shopper’s – бывшие журналисты «Ведомостей». Проект будет полезен как деловой аудитории, так и всем, кому интересно, как работает крупнейший в России сектор экономики.
Корпоративные или brand-медиа – тренд последних нескольких лет. Самое известное российское brand-медиа – журнал банка «Тинькофф». Блог с советами по общению с застройщиками и арендодателями также развивает страховая компания «Манго». А у билетных агрегаторов Kupibilet и Aviasailes есть проекты про путешествия. Shopper’s в этом плане более широкий проект: он отслеживает не одну отрасль, а всё, что так или иначе связано с потребителем - отсюда и название.
Навстречу Новому году
По данным Lamoda, рост спроса на украшения для дома в ноябре-декабре этого года составил 69%, ароматические аксессуары стали приобретать чаще на 36%. Наиболее растущими товарами в ноябре-декабре стали елочные игрушки (+1539% год к году), декоративные венки для интерьера (+1459%) и декоративные фигурки (+136%).
К Новому году в России цены на ряд товаров вырастут на 3-7% - такой прогноз дали специалисты университета "Синергия". В первую очередь речь идет о продуктах питания - мясе, рыбе, молочной продукции, яйцах, овощах и фруктах, сладостях и алкоголе. Кроме того, могут подскочить цены на самые востребованные подарки - парфюмерию, косметику и ювелирные изделия.
По данным Райффайзенбанка, большинство российских родителей готовы потратить на новогодний подарок ребенку более трех тысяч рублей. 81% родителей уверены, что знают какой подарок хотели бы получить их дети на Новый год. В 2021 году ожидания и реальные планы совпали - игрушки, как наиболее популярный подарок, ждут 48% детей, их же собираются дарить 46% родителей.
Мужчины планируют дарить на Новый год сладости (36% респондентов), гаджеты (31%), аксессуары (28%), алкоголь (26%), подарочные сертификаты (25%), одежду или обувь (19%). Женщины - сладости (58%), подарочные сертификаты (36%), наборы для творчества (27%), одежду или обувь (26%) и аксессуары (26%).
С начала 2021 года в Центре электронного декларирования Московской областной таможни оформлено 2 500 тонн товаров для новогодних и рождественских праздников. Количество ввезенных товаров увеличилось на 24% по сравнению с 2020 годом. Пик ввоза пришелся на период с сентября по ноябрь, за это время было оформлено 90% всех товаров.
Правила возврата меняются
Роспотребнадзор подтвердил право Wildberries взимать плату за возврат товара, в случае если он оказался качественным, но, например, клиент его вернул из-за неподходящего размера. Как сообщили в Роспотребнадзоре, при этом если товар оказался некачественным, не похож на размещенное в сети фото или имеет признаки бывшего в употреблении, то возврат должен быть бесплатным.
Ранее издание Forbes сообщило, что Wildberries ввел платный возврат товаров для определенной категории покупателей. Платить за возврат придется клиентам, чей процент выкупа меньше 20% или сумма выкупа меньше 10 тысяч рублей. Сумма удержания составляет 100 рублей за каждую единицу товара.
Интересно, что если попробовать оформить заказ с аккаунта покупателя, имеющего богатую историю и огромное количество выкупов, то сообщение о платном возврате товаров не высвечивается.
Ритейл восстанавливается
В Минпромторге полагают, что в 2021 году рост оборота розничной торговли в России составит 10%, а онлайн-ритейла - 40%. В Росстате также отметили, что оборот розницы за первые три квартала составил 31,663 трлн рублей - рост на 7,9% год к году. В октябре показатель вырос на 4,1% в годовом выражении, до 3,462 трлн рублей.
По данным Deloitte, оборот розничной торговли в России по итогам года может увеличится на 8% и вернуться на уровень 2019 года. Показатель продолжит расти и к 2024 году выйдет на уровень 2010-2011 годов - около $600 млрд (44,3 трлн руб. по текущему курсу). В 2020 году оборот сократился на 6%, до $479 млрд руб. (35,36 трлн руб.).
За период с 22 по 28 ноября среднесуточные обороты непродовольственных товаров в столице составили 17,9 миллиарда рублей. Это на 8,8% выше показателей предыдущей недели и на 65% выше, чем на неделе с 18 по 24 октября, после которой в Москве были введены ограничения.
Согласно рейтингу PIM Solutions, самый высокий объем онлайн-покупок в 2021 году пришелся на жителей Центрального и Северо-Западного федеральных округов России. Помимо Московской области в пятерку лидеров вошли Москва, Санкт-Петербург, Тверская и Ивановская области. Наименее активно покупают товары онлайн Кабардино-Балкария, Северная Осетия, Карачаево-Черкесия, Тыва и Пермский край.
Ритейл класса "люкс"
По данным Росстата, в России резко увеличился спрос на товары класса люкс. За прошедший год существенно выросли продажи автомобилей, ювелирных изделий и часов. В период с января по сентябрь 2021 года продажи часов в реальном выражении выросли на 37,5%, ювелирных изделий - на 26,6%, а дорогих автомобилей - на 24,8%.
Дом Burberry осваивается в сегменте аренды и ресейла люксовой одежды, взяв в бизнес-партнеры специалиста в данной сфере, - площадку My Wardrobe HQ (MWHQ). My Wardrobe HQ уже начал предоставлять на своей платформе знаковые товары Burberry в аренду сроком до двух недель. Порядка 40% от стоимости аренды будет идти на благотворительность.
На WildBerries резко вырос спрос на такие дорогостоящие товары, как шубы, бытовая техника, ювелирные украшения. Руководитель связывает это со стремление россиян сохранить накопления на фоне инфляции. При этом на всем остальном потребители стараются экономить.
Ювелирная сеть "585*Золотой" открыла первый магазин премиального формата "585*Diamonds". Благодаря развитию сети таких магазинов ювелирный ритейлер планирует увеличить люксовый сегмент и занять сбытовую нишу драгоценных камней.
В московском ЦУМе открылся новый поп-ап магазин Dior, в котором представлена круизная коллекция, посвященная Греции. Временное пространство будет работать до 2 января 2022 года. С 16 декабря гостям временного бутика будет доступна услуга персонализации аксессуаров мастерами сервиса ABCDior.
По данным Deloitte, в рейтинге "Global Powers of Luxury Goods 2021" французские игроки рынка роскоши заняли пять строчек в первой десятке. LVMH возглавляет рейтинг, далее следуют Estée Lauder (США), Richemont (Швейцария). L'Oréal, Chanel, EssilorLuxottica (Италия), PVH (США), Hermès и китайская ювелирная компания Chow Tai Fook Jewelry Group Limited.
Подключайтесь к трансляции https://retailtoday.ru/ecoretail
Говорим о том, как и зачем внедрять экологичные инновации и решения в свой бизнес и какое место “Эко” занимает в концепции Устойчивого развития.
Ждём вас со спикерами из Леруа Мерлен, P&G, 99recycle, Eatmeapp, Sees Group, Простое дело, Самокат, Глобус, Леовит нутрио.
Аптечный ритейл
RNC Pharma представила рейтинг аптечных сетей России по итогам I - III кварталов. По сравнению с результатами I - II кварталов, когда в тройку лидеров входили "Ригла", "Апрель" и ГК "Эркафарм", в новом рейтинге сохранила свое место только "Ригла". На втором месте - объединение аптечных сетей "Эркафарм" и "Мелодия Здоровья", на третьем - "Апрель".
По данным DSM Group, с июня по сентябрь 2021 года в России закрылись почти 2 тысячи аптек. Число розничных объектов на рынке сократилось за квартал приблизительно на 3%. Большинство закрытий пришлось на региональные сети, оперирующие более чем 15 точками в пяти городах - 27%.
В январе - октябре 2021 года аптечные продажи лекарств выросли на 8% в рублях, в упаковках, напротив, сократились на 7% относительно аналогичного периода прошлого года. Спрос на препараты по рецепту увеличился на 10% в рублях, на безрецептурные лекарства - на 6%. В упаковках продажи препаратов без рецепта сократились на 11% в упаковках, рецептурных лекарств - на 2%.
"Ромир" представил Индекс аптечки, который демонстрирует динамику доли затрат на медицинские товары. В третьем квартале 2021 года он остался на таком же низком уровне, как и во втором квартале, и составил 3,3%. По сравнению с первым кварталом доля трат на медицинские товары снизилась на 8,3% (0,3 п.п.) во втором квартале. В годовой динамике индекс сократился на 5,7% (0,2 п.п.).
По данным AlphaRM, за десять месяцев 2021 года рынок лекарственных настоек сократился в рублях на 4%, в упаковках на 19% относительно аналогичного периода прошлого года. Средняя цена при этом выросла более чем на 19%. В январе - октябре 2021 года средняя стоимость упаковки средства в виде настойки в аптеке была 33 рубля, еще год назад по итогам десяти месяцев - 28 руб. за упаковку.
За девять месяцев 2021 года рынок препаратов при ЛОР-заболеваниях (ухо-горло-нос) вырос в рублях на 13% - до 66 млрд рублей, в упаковках на 2% год к году. Средняя цена ЛОР-препаратов в январе - сентябре текущего года была 184 руб., в январе - сентябре прошлого года - 167 руб. за упаковку. В среднем рост составил 10%.
Западные бренды в России
Миланский smart-luxury бренд Eleventy открыл свой второй флагманский бутик в России - в "Крокус Сити Молл". Партнером бренда на отечественном рынке выступает компания Vogue Dialogue. Eleventy выпускает коллекции одежды и аксессуаров для женщин и мужчин, которые продаются в трех десятках стран.
Uniqlo открыла обновленный магазин в ТРЦ "Европейский" на площади Киевского вокзала в Москве. Универмаг стал самым крупным не только в российской сети, но и во всей Европе. Он располагается на нижних двух этажах торгового центра. Общая площадь торгового пространства составляет около 4200 м². В магазине представлены коллекции мужской, женской и детской одежды и аксессуаров.
Также Uniqlo откроет первый магазин в Краснодаре, в ТРЦ "OZ МОЛЛ" весной 2022 года. Магазин займет площадь более 1270 м².
Словацкий бренд одежды для фитнеса NEBBIA открыл первый магазин в России, в ТРЦ "Мега Дыбенко" в Санкт-Петербурге. NEBBIA выступает арендатором новой торговой галереи, которая появилась в составе ТРЦ "Мега Дыбенко" в рамках программы по обновлению молла.
ИКЕА откроет новое пространство площадью около 500 м² в ТЦ "Кунцево Плаза" 9 декабря. Специалисты ИКЕА помогут посетителям разработать индивидуальный проект кухни и спальни с учетом их пожеланий, предполагаемого бюджета, а также планировки дома или квартиры. В новой Студии также можно будет заказать любые товары из интернет-магазина ИКЕА и оформить их доставку, сборку или возврат.