Product Management. Страница 9
15478
@ruspm
Все о боли запуска и развития онлайн-проектов от @mirvla (CEO платформы для самообразования TheUnicorn.info, автор пособия http://bit.do/ruspm.
-
Product Management
HeyGrowth Conference — ежегодное событие для международного продуктового комьюнити. 26-27 апреля в Ереване более 1,000 специалистов со всего мира соберутся в одном месте, чтобы узнать о запуске и развитии продуктов за рубежом, поучаствовать в практических воркшопах, найти новые карьерные возможности и конечно же понетворкать. В программе 40+ экспертов и 2 трека докладов. Свои чемоданы уже пакуют спикеры из Google, inDrive, Careerist, Deliveroo, Zing Coach и других международных продуктовых компаний. 👉 Посмотреть программу и забрать свой тикет Читателям моего канала дарят промокод HEYRUSPM 10% на всё. P.S. Ребята также подготовили специальный туристический гайд для поездки в Ереван -
Product Management
ELMA Talks продолжает серию эфиров про отношения бизнеса к сервисному мышлению и 11 апреля проводит встречу "О чем любят спорить CX-менеджеры?" с Михаилом Руденко (эксперт Customer Experience и преподаватель ВШЭ). В прямом эфире эксперты разберут ряд противоречивых и «острых» вопросов: – Что есть реальная, а что есть мнимая клиентоцентричность. – Что делать, когда “плохие” клиенты вредничают (и вредничают ли они на самом деле). – Как топ-менеджменту не стать заложниками KPI и всегда ли стоит мыслить метриками. 👉 Присоединяйтесь к прямому эфиру 11 апреля и задавайте свои вопросы – будем искать смыслы и ответы вместе. 
-
Product Management
#fun Когда провели с пацанами успешный релиз в пятницу -
Реклама
-
Product Management
Techcrunch: Более половины компаний из последнего набора Y Combinator были приняты в акселератор только с идеей, без MVP и без модели монетизации -
Product Management
Как избежать ошибок при проектировании use case диаграмм? Расскажут 10 апреля на бесплатном вебинаре «Use case: примеры и разбор ошибок» от OTUS. На занятии разберут: – Почему важно не допускать ошибок при проектировании use case и к чему они могут привести. – Нетривиальные ситуации при проектировании use case диаграмм и описания отдельных сценариев. – Влияние описания use case на реализованные решения. Спикером выступит Михаил Максимов, эксперт и бизнес-архитектор в консалтинговых ИТ-проектах для нефтяных, логистических и медиа компаний РФ. Для участия пройдите вступительный тест: 👉 https://otus.pw/ewuO/ Занятие будет интересно менеджерам и аналитикам, которые начинают осваивать use case, но периодически сталкиваются с проблемами, а также представителям команды разработки, которые хотят лучше понимать use case диаграммы. Вебинар пройдет в рамках онлайн-курса «Системный аналитик. Advanced», доступном для оплаты в рассрочку. Реклама. Информация о рекламодателе на сайте www.otus.ru 
-
Product Management
#best Мартовский дайджест публикаций @@ruspm для продакт-менеджеров и их команд + бесплатные видео-уроки: – 10 советов, которые помогут завоевать доверие команды – Наставничество и Знания для продакт-менеджеров – 10 советов, как повысить свои шансы стать Senior Product Manager – СЕО Teachable делится своим опытом – 40 вопросов для оптимизации дорожной карты – Как работают автономные продуктовые группы – 500 функциональных запросов-формул для ChatGPT – Советы и ошибки по работе с ценообразованием – Что в реальности происходит с мировой банковской отраслью – Net Negative Churn или чистый отрицательный отток – Бандан Жот рассказывает о фреймворке CIRCLES – 3 редких предназначения дорожной карты – Интересное про цены, оканчивающиеся на $0.99 – Доска для разработки Видения продукта – Мировоззрение Эндрю Грува, ex-CEO Intel – Product Manager vs Product Marketing Manager vs Growth PM – Что такое UX-долги и как их платить – 15 продуктовых стратегий в зависимости под любые цели Полезные ютуб-вебинары от OTUS: – MVP и другие типы прототипов, HADI циклы – Customer support vs.Customer success – Целеполагание, годовые планы и ОКР – Miro в работе бизнес-аналитика – Как эффективно вести переговоры на этапе оффера – Как сохранить команду в условиях перемен – Казнить нельзя помиловать: поговорим об увольнении -
Product Management
Язык и текст — основной инструмент продакта и иногда даже на русском непросто выразить свои мысли так, чтобы всем всё было понятно. А если продакт общается с командой на английском, дело становится ещё сложнее. Яндекс.Практикум собрал в карточках ситуации, где продакту важно точно и аккуратно донести свою мысль. А ещё — рассказали о том, как получить скидку 20% на курс английского для продактов. → Курс «Продакт-менеджер». → Курс «Английский для менеджеров продукта». → Правила акции. Если вам интересно качнуть продуктовый английский — welcome! 
-
Product Management
Сообщества и комьюнити, которые могут строится как внутри, так и снаружи вашего продукта. Выделяют следующие типы сообществ: Сообщества пользователей. Тип сообщества, представленный клиентами вашего продукта, у которых есть общий интерес к проблеме, которую они решают с помощью вашего продукта: любители активного образа жизни, "мамочки"; шопоголики, наблюдатели за ночным небом и т.п. Отраслевые сообщества Отраслевые группы связаны с какой-либо предметной областью, вокруг и внутри которой организуется тематическое сообщество её участников: коммерческие и некоммерческие ассоциации торговцев/производителей/строителей/т.п. Профессиональные сообщества Это сообщества людей, объединенных между собой едиными увлечением или профессией: маркетологи, врачи, водители такси, рыбаки и т.п. Независимые сообщества Один из наиболее сложных типов сообществ, которые создаются вокруг грандиозной, долговременной и, часто, не до конца сфорулированной идеей и целью: сообщества open-source разработчиков, криптосообщества, сообщества розничных инвесторов с Reddit, движение QAnon, сообщества волонтеров и т.п. необычные объединения – всё это примеры независимых объединений. Местные сообщества Локальные комьюнити представляют собой сообщества людей, объединенных общей территорией нахождения. Примеры: соседи, жители одного города, земляки и т.п. Как использовать сообщества: 1) Сообщества – источник лояльных и разогретых лидов. В какой этап вашей продуктовой воронки и как именно их встраивать – решать только вам. 2) Внутренние сообщества в продукте – база знаний и саморегулируемый "отдел помощи и поддержки", который может облегчить нагрузку... на ваш собственный сапорт-отдел. 3) Участники сообществ могут наградить ваш продукт кучей полезных инсайтов о том, как они решали и решают свои проблемы (в том числе, с помощью ранее неизвестных вам способов). 4) При наличии реально качественного продукта, нетворкинг в сообществах может открыть для вас новые возможности в плане привлечения микро-лидеров мнений (crowd marketing) и даже евангелистов. Как реализовать потенциал сообществ в своих целях: 1) Для собственного внутреннего сообщества достаточно дать вашим пользователям инструменты для общения внутри продукта и анализировать их обсуждения, касаемые их пользовательских проблем и всех их решений (не только вашим продуктом). 2) Для внешних сообществ существует 2 роли участия: равноправный участник или спонсор. 3) Прикинуться обычными участником во внешнем сообществе и скрытно на постоянной основе продвигать бренд продукта не получится – рано или поздно это будет разоблачено и аккаунт будет заблокирован сообществом (а сам продукт и его бренд станут объектом игнора). 4) Но есть хак – в роли "простого участника" поддерживайте развитие такого сообщества, выступая создателем уникального non-commercial контента по теме сообщества и зарабатывая репутацию и доверие среди участников. 5) Набрав существенный вес в комьюнити и став одним из его доверенных членов и получив соответствующий статус, в определенный момент такой участник может официально заявить о том, что "он стал доверенным представителем продукта Х" и готов ненавязчиво помогать участникам от его имени в решении их проблемы. 6) "Решение проблемы" = сбор фидбека и предложений от юзеров по недостаткам и идеям по решению их текущей проблемы с помощью такого продукта и их интеграция в него. 7) Супер хак – выступить в роли спонсора такого сообщества, официально и на постоянной основе продвигая свой продукт среди аудитории сообщества. 8) Выступая спонсором сообщества, подчеркните уникальность комьюнити, предлагая его участникам эксклюзивные и существенно более выгодные офферы, которые не доступны основному сегменту аудитории. 9) Вы также можете организовывать мероприятия для участников внутренних и внешних сообществ: встречи, фестивали, ивенты по интересам – всё это призвано собрать комьюнити и его участников... под "вашей вывеской". 10) Вершина мастерства – быть одновременно и спонсором и участником сообщества с аналогичными обязанностями и функциями. -
Product Management
А/В-эксперименты в Метрике теперь доступны всем! Новый инструмент Метрики для проведения A/B-тестов работает на базе технологии Varioqub от Яндекса и помогает: – оптимизировать сайт на всех этапах воронки – тестировать новые фичи и MVP – находить точки роста и пути развития продукта, товара или услуги Что понравилось: – удобный и понятный интерфейс — подойдет как новичкам, так и тем, кому нужно проводить сложные эксперименты. – есть несколько способов создания вариантов для экспа: визуальный редактор, редиректы и API – можно интегрировать с собственной CMS или реализовать произвольную интеграцию Подробную инструкцию по созданию первого эксперимента можно забрать в канале Яндекса про аналитику. ООО "Яндекс" 7736207543 ЕРИД: LdtCKWBiG Яндекс про аналитику Официальный канал Яндекса про аналитику сайтов и мобильных приложений, сбор и визуализацию данных. Делимся новостями сервисов, лайфхаками, полезными инструкциями и гайдами. Приглашаем экспертов и отвечаем на ваши вопросы
-
Product Management
Моё любимое. В ситуациях, когда вариантов решений проблемы слишком много и юзер испытывает трудности сделать единственный верный выбор, можно довериться случайности и предложить юзеру... случайно подобранное решение. На скрине – небольшая фича американского сервиса отзывов Yelp, предлагающая ту самую случайность в концепции "Surprise me". 
-
Product Management
Эффективная организация рабочих процессов помогает поддерживать и развивать любой современный бизнес и чем крупнее компания, тем выше потенциальные издержки от неавтоматизированного взаимодействия. 4 апреля на вебинаре «Организация процессов с помощью Yandex Tracker» в 11:00 (МСК) эксперты Yandex Cloud и Softline расскажут, как просто организовать работу команды, автоматизировать процессы, планировать загрузку сотрудников и контролировать статус задач. 👉 ЗАРЕГИСТИРОВАТЬСЯ Что узнают участники вебинара: • Обзор возможностей сервиса Yandex Tracker. • Варианты миграции в Yandex Tracker с других инструментов управления задачами • Кейсы внедрения Yandex Tracker в различных отраслях и под разные задачи 
-
Product Management
3 ловушки дорожных карт, в которые не стоит попадать продакту и его команде "Всё, что обладает сильной стороной/качеством как преимуществом, имеет в этом равнозначную и противоположную слабость и недостаток". Иными словами – "в чем сила, в том и слабость". Объясню в понедельник эту запутанную философию (и очередную шутку баланса Вселенной) на примере обратной стороны родмэпа и его недостатков. 1. Родмэпы/приоритизация это на 80% бюрократический процесс Продуктовые команды тратят слишком много времени на внутреннюю бюрократию в виде поиска, определения, обсуждений и апрувов "планов на планы/на гипотезы/на фичи", которые оказываются неактуальными или быстро устаревают, когда все эти время и силы можно было направить на проведение быстрых экспериментов с пользователями. Падая в процессы разработки родмэпа, мы непроизвольно начинаем погружаться в работу с руководством и коллегами, добиваясь внутреннего согласия и чувства уверенности между всеми, хотя они... не являются пользователями продукта. По факту, этим самым мы лишь размазываем ответственность за собственные неуверенные решения, которые интуиция продакта верно определила как ошибочные. 2. Родмэп фокусирует внимание на успешном выполнении задач по разработке фич, а не на результатах работы этих фич Это продолжение истории выше, когда команда(ы) составляют список потенциальных фич, которые не связаны между собой и финальной бизнес-целью и где каждый сотрудник/команда/отдел рассматривают фичи как процесс по достижению собственных целей/KPI/обязанностей, не парясь тем, как они вписываются в общую цель и улучшение опыта для пользователей. Эта корпоративная концепция мышления продвигает в родмэп фичи, которые легче или быстрее запилить/которые приносят быстрые, а не долгие деньги/которые хакают KPI, но никогде не фичи, которые просто ценны и необходимы для пользователей. 3. Создает иллюзию безопасности и всепонимания Родмэп – это штука, в которую мы записываем все идеи, как от пользователей, так и от команды/продукта/рынка/экспертов. Огромное количество обновляемой информации разной степени экспертности и верифицированности. Всё это и создаёт информационный пузырь,в котором начинает жить продакт, его команда и, конечно же, сам продукт. "Целый мирок, надвинутый на глаза, чтобы спрятать правду – что ваш продукт в один день может стать никому не нужен (с). Изоляция в пузыре и игнорирование того, что происходит за его пределами всегда приводит к отказу от новаторства и пропуску важных рыночных изменений. Вместо поиска новых потенциальных возможностей, мы замыкаемся и по-привычке продолжаем искать подтверждения уже изменившегося рынка и клиентов изнутри себя, а не снаружи. Как видите на примере, в том, в чём Сила родмэпа (простор для видения + актуализация информации + средство синхронизации), кроется и его слабость (сужение видения + ограничение информации + рассинхронизация). -
Product Management
Студия дизайна maryco провела глубинное исследование на тему аутсорсинга и поговорила с крупным бизнесом — Сравни, TRASSIR Cloud, Training Data — о том, каким они видят идеального подрядчика на услугу дизайн-поддержки. Вот важные инсайты: — Актуальность аутсорсинга на рынке растет. Особенно это касается крупного бизнеса с развитой офлайн и диджитал-коммуникацией в разных каналах и сформировавшейся дизайн-системой. — Среди студий набирает популярность тренд на сближение с клиентом: общение на равных и персональный мэтч. Еще больше инсайтов читайте в статье на Виси. 
-
Product Management
Вот как всё это должно работать на самом деле :) 
-
Product Management
В коридорах офисов только и разговоров об автономных продуктовых командах и как им здорово работается в корпоративном мире. Вот чем они отличаются от обычных команд. Автономная группа по продуктам (Autonomous Product Teams) — это многофункциональная группа специалистов, которые тесно сотрудничают между собой для создания решений, обеспечивающих максимально возможные результаты внутри компании. Иными словами – узкая группа спецов, доказавшая свой опыт и эффективность и единственная, кому позволено работать "по своим правилам", а не по общим бюрократизированным процессам. Характеристики автономных продуктовых команд: – Многофункциональная команда правильного масштаба, члены которой обладают всеми навыками, необходимыми для самостоятельного выявления, определения приоритетов, реализации и решения поставленных задач. – Владеет правом создания полного цикла ценности. Автономным командам предоставляется набор полномочий, включающих право создания и реализации полного цикла ценности. Цикл создания ценности — это все виды деятельности, связанные с разработкой, доставкой и поддержанием ценности бизнеса для клиентов. Проще говоря, это означает, что за все процессы отвечает одна команда. – Долговечная команда. Ещё в 1965 году Брюс Тукман определил, что чем дольше участники команды работают вместе, тем больше у них общего доверия, уважения, эффективности коммуникаций и, как итог, гораздо более высокие результаты. Именно поэтом, автономные продуктовые команды это команды давно сработавшиеся "старичков". – Минимальная зависимость от других. Любая зависимость подрывает команду, уменьшая её гибкость, скорость работы и качество решений. Автономные продуктовые команды сводят к минимуму потребности во внешней помощи/экспертизе/руках и оптимизирует свою работу внутренними силами, что повышает креативность в решении проблем и эффективность в целом. – Ориентированность на результат. Автономные команды в своей работе делают акцент на следующих вещах: 1) Видение продукта и стратегии. Автономные команды получают право автономного формирования списка задач в рамках общего видения и стратегии (а не получают постоянно пересматриваемый список приоритизированных кем-то выше фич для внедрения). 2) Автономные продуктовые команды работают с дорожными картами, ориентированными на результат (Outcome Focused Roadmaps), в которых описываются конечные изменения для юзеров/бизнеса (результаты), а не решения (фичи). Пример: в функциональной дорожной карте может быть фича «Добавить #теги к комментариям». В дорожной карте, ориентированной на результат будет цель «Значительно сократить время, необходимое для обнаружения похожих комментариев». Разница в том, что функциональный подход не дает команде гибкости в том, как решать проблему, в то время как подход, основанный на результатах, дает команде полную гибкость для поиска наилучшего возможного способа удовлетворения потребности. Создание автономных продуктовых команд — это способ внедрения инноваций, к которому пришли немногие компании. Рецепт внедрения простой – для начала определите одну продуктовую команду, подпадающую под критерии выше и попробуйте дать ей больше прав (и ответственности). Далее, направляйте эту команду к автономии, учитесь и наращивайте импульс, а затем, при необходимости, масштабируйте её опыт на другие направления. -
Реклама
-
Product Management
Я много пишу про Видение продукта, но ни разу не делился инструментами, которые помогают в его создании. Исправляюсь и делюсь с вами шаблоном The Product Vision Board от Романа Пичлера (Roman Pichler). Доска видения продукта — удобный шаблон для формулирования Видения. Он использует пять секций: – Видение. Оно определяет ту самую всеобъемлющую цель, конечную причину создания продукта, позитивные изменения, которые вы хотите осуществить глобально. Сделайте Видение большим и вдохновляющим, используйте лозунг и убедитесь, что ваша команда понимает и поддерживает это. – Целевая группа описывает рынок или сегмент рынка, к которому вы хотите обратиться. Вы должны указать, кому может быть полезен продукт, кто его пользователи и покупатели, выбрав однородную целевую группу (особенно при создании совершенно нового продукта). – Потребности описывают основную проблему, которую решает продукт и основную выгоду, которую он предлагает. В этом разделе должно быть понятно, почему люди захотят использовать продукт и платить за него. Зафиксируйте, как выглядит успех для пользователей и клиентов. Если вы определили несколько потребностей, расставьте приоритеты. – Продукт обобщает от трех до пяти характеристик, которые выделяют ваш продукт и имеют решающее значение для его успеха. – Бизнес -цели это выгоды для бизнеса, например, увеличение доходов, выход на новый рынок, снижение затрат, развитие бренда или приобретение ценных знаний. Задокументировав в одном артефакте все свои предположения о ваших клиентах, их потребностях и том, как, ваш продукт решает их, принося пользу бизнесу, вы можете легко делиться этим документом и оглядываться на него в своих командных процессах. P.S. Существует расширенная версия "The Product Vision Board + Business Model", в которую добавляются разделы конкурентов, источники доходов, факторы расходов и каналы продаж. 
-
Product Management
#ПарадоксПродактовПродуктов: "Создать простой в использовании продукт сложнее всего". -
Product Management
Давно думали о том, чтобы работать в международной команде, но останавливает слабый английский? Специально для вас Яндекс Практикум запустил курс «Английский для продакт-менеджеров». Особенности курса – всё обучение английскому построено вокруг ключевых в работе продакта ситуаций и навыках: 1) Самопрезентация. Свободный рассказ о себе и своих профессиональных качествах, а также продуктовых трендах рынка и отрасли на собеседованиях. 2) Рабочие процессы. Юзеры/продукт/инструменты, коммуникации с командой/инвесторами, презентация результатов работы – всё, с чем каждый день сталкивается в своей работе продакт. 3) Нестандартные ситуации. Отдельный блок про общение на английском в необычных ситуациях: разборы ошибок, обсуждения идей и проблем, брейншторминг, выгорание и прочие факторы, возникающие в любом живом коллективе. 4) Разговорные клубы (NEW!). В клубах студенты будут созваниваться раз в две недели и отрабатывать теорию. Можно записаться на бесплатную консультацию, где определят ваш уровень языка и расскажут подробнее про обучение. Цена на курс повысится 1 апреля, потому что теперь в него входят разговорные клубы. До 1 апреля вы можете купить обучение по старой цене c доступом к клубам. 