Product Management, страница 10, все посты канала

Product Management

Менеджер по продукту, менеджер по маркетингу и менеджер по развитию — в чем разница? Уверен, вы не раз сталкивались с формулировками Product Manager, Product Marketing Manager и Growth PM. Вот чем они различаются: PRODUCT MANAGER Менеджер по продукту отвечает за управление развитием продукта путём сотрудничества с командами разработки, дизайна и маркетинга, чтобы гарантировать, что продукт соответствует потребностям клиента и целям компании. Он несёт ответственность за синхронизацию видения, стратегии, дорожной карты и внедрению нужных юзерам/бизнесу функций в продукт. PRODUCT MARKETING MANAGER Менеджер по маркетингу продукта отвечает за маркетинг и продвижение продукта, сотрудничая с менеджером по продукту в области разработки маркетинговой стратегии, которая будет способствовать внедрению и увеличению доходов продукта. Он несёт ответственность за понимание рынка и конкуренцию на нём, визуализацию продуктовых ценностей и преимуществ, разработку их позиционирования и проведения маркетинговых кампаний по их доставке до рынка и пользователей. GROWTH PM Менеджер по росту продукта — это гибридная роль, которая сочетает в себе элементы менеджера по продукту + менеджера по маркетингу продукта. Они тесно сотрудничают с межфункциональными командами, чтобы определить возможности для роста продукта и разработать эксперименты для проверки таких гипотез. Они несут ответственность за привлечение, вовлечение и удержание пользователей посредством экспериментов, а также анализ результатов своих экспериментов и использование этих данных для обоснования решений о развитии продукта. Разные компании часто по-разному называют все эти роли и понимание входящих в них обязанностей. Например, в стартапах на ранней стадии менеджер по продукту может выполнять 2+ ролей, оставаясь при этом просто продактом "на бумаге".

Product Management

Как оценить уровень продакт-менеджера, спросив его про метрику для A/B-теста? Инсайт от Игорь Седачева, руководителя продуктового направления в Авито, который за последние полтора года провёл больше ста интервью продактов. О вопросе, который помогает определить степень зрелости кандидата на конкретном кейсе: 👉 Читать статью на Виси Реклама. ООО «Авито Тех».

Product Management

Еще не придумали, чем заняться на майские? Присоединяйтесь к Design Regatta с 6 по 13 мая в Черногории. Design Regatta — тревел-событие для представителей IT-сообщества и их друзей. С нами - Андрей Менде (Booking), Алина Ермакова (SberDevices), Женя Волченкова (Tinkoff) и еще 3 лодки дизайнеров и продактов. Это будет путешествие-открытие с вечеринками на воде: мы не только научимся ставить паруса, увидим живописные бухты и побережья, но и каждый день будем погружаться в особенное событие, приключение или опыт. Костюмированные вчеринки в стилистике dark circus, шоу, игры, квесты, разговоры и практики. Это событие - про обмен опытом в создании продуктов и дизайна и создание творческого экспириенса на воде. Подробности: 👉 https://designregatta.ru/ Черногория, 6 - 13 мая, Котор. Всем моря и приключений!

Product Management

Умные мысли от Эндрю Грува (Andrew Grove), ex-CEO Intel, при котором Интел стала крупнейшей в мире компанией по производству полупроводников: 1. Искусство управления заключается в способности распознавать из множества факторов и выбирать и концентрироваться на тех, которые в реальности являются более значимыми и которым окружающие не придают значения. 2. Чтобы построить что-то Великое, вы должны быть оптимистом. Великое подразумевает то, что большинство людей считает невозможным. Это значит, что вы должны быть оптимистом в достижении невозможного. 3. Свобода слова и критики в компании – факторы выживания этой компании. Спорьте о проблемах, а не о людях, которые их отстаивают. Статусы в компании не важны, любой в компании может накричать на меня. 4. Рабочий день лучше заканчивать тогда, когда вы устали, а не когда всё сделали. Найдите работу/направление, которые будут заряжать энергией, а не забирать её. 5. Работая руководителем, вы должны смешивать людей, обладающих Силой Знаний (разработчики), с людьми, обладающими Силой Мнений (менеджеры). Создавайте в команде атмосферу «безжалостного интеллекта». 6. Нет хороших/плохих методологий управления, есть подходящие и неподходящие конкретной команде/компании. 7. Пустите Хаос в процессы, дайте ему показать всю сущность ваших процессов, затем обуздайте хаос и эти процессы. 8. Пробуйте новые идеи и новые технологии сами, а не читайте и делегируйте их без разбора другим. 9. Великолепие, которого достигает компания в годы своего успеха, может пропасть, если вы и остальные перестанут обращать внимания на детали. Дьявол кроется в деталях. 10. Никто никогда не умирал из-за принятия неправильного решения и его отмены. Компании умирают, когда такие решения не отменяют или отменяют слишком поздно. 11. Рост и существование компании зависит от своевременного обнаружения «стратегической точки перегиба» – критического момента, когда необходимо кардинально и серьезно изменить стратегию компании из-за изменений в бизнес-среде.

Product Management

Хотите перейти на следующую ступень в системном анализе? 27 марта OTUS проводит бесплатный вебинар «Какие сервисы делать на gRPC». На занятии: – познакомят с причинами развития подхода RPC компанией Google и основными отличиями в подходах к проектированию с классическим REST API. – дадут представление об описании сервисов gRPC и структуры контента, которым обмениваются участники взаимодействия. Для участия пройдите вступительный тест 👉 https://otus.pw/zAGB/ Урок будет полезен системным аналитикам, решающим задачи интеграций и стримминга больших объемов информации. Спикером выступит Иннокентий Бодров, ведущий аналитик продуктовой команды. Реклама. Информация о рекламодателе на сайте www.otus.ru

Product Management

Avito помогает продактам расти быстрее и с 31 марта по 17 апреля открывает набор на участие в программе Avito Product Bootcamp. Что такое Avito Product Bootcamp? Программа для тех, кто хочет стартовать или ускорить развитие в продакт-менеджменте. Участники станут частью одной из продуктовых команд Авито и будут решать задачи, которые влияют на бизнес, получат рыночную зарплату, ноутбук, доступ к корпоративной библиотеке. Почему Авито? Это компания с одним из сильнейших продуктовых брендов на рынке, которым ежемесячно пользуются 35% россиян. В Авито выстроены здоровые продуктовые процессы, а команды пользуются большой автономией: они сами ставят цели и ищут пути их достижения Подробнее о буткемпе и условиях участия 👉 можно прочитать здесь Даже если у вас нет опыта или он небольшой, попробуйте свои силы. Главное, чтобы вы умели делать свою работу, а не просто имели красивое резюме. Вам предстоит решить продуктовый кейс от экспертов Авито, оценить решения других участников, после чего пройти собеседование с HR-менеджером и командой Авито. Реклама. ИП Федоров Е.П.

Product Management

Вдогонку про цены и ценообразование. Моника Вадхва (Monica Wadhwa) и Куанцзе Чжан (Kuangjie Zhang) в далеком 2015 году провели интересное исследование, в ходе которого разобрались, как мозг покуателя воспринимает неокругленные и округленные цены на товары/услуги. Согласно исследования, легендарный подход к формированию цен, оканчивающихся на *99 наиболее эффективно работает в случаях, когда пользователь принимает решение о покупке на основе рационального подхода и обдуманного выбора. В случаях, когда решение основано на эмоциях и чувствах лучше всего работает ровное округление цены за товар/услугу. На примере продажи печатной версии журнала Forbes это работает следующим образом. Штучная продажа журнала по ценам $9.99 связана тем, что покупатель принимает решение о покупке основывая его на рациональном подходе, оценивая, насколько релеватна для него будет информация из контректного выпуска по обложке и её заголовкам. При продаже годовой подписки используется цена $20, потому что покупатель не знает информацию о будущих выпусках и не может рационально оценить получаемую им в будущем пользу, поэтому принимает решение о покупке подписки, основывая его на доверии к бренду Forbes, то есть личным эмоциям и чувствам. P.S. Решил проверить как там с ценами на онлайн-подписку, и обнаружил, что в онлайне они используют смешанный подход (я бы даже назвал его слегка запутанным). Тут и рациональный подход + эмоционально-рациональный (восприятие цены за годовую подписку говорит о том, что $49.99 это всё же $50, а ещё этот коварный красный цвет) + эффект Златовласки на двухгодичном тарифе, который умышленно сделали дороже годового.

Product Management

Как с помощью программы лояльности увеличивать прибыль бизнеса 29 марта в прямом эфире соберутся руководители отделов маркетинга и лояльности из «Самоката», «Рив Гош», Hoff, «Детского мира» и METRO. Они обсудят, как в 2023 году меняются ожидания бизнеса и клиентов от программы лояльности и как запускать лояльность. Темы встречи: — Что учесть при запуске программы лояльности; — Как оценивать ее эффективность; — Как перестраивать программу с учетом последних трендов; — Какие механики популярнее всего у клиентов: бонусы, подарки или кешбек. Встреча будет полезна тем, кто только думает о запуске программы лояльности, и тем, кто уже ее развивает. Участие бесплатное. Задавайте вопросы спикерам при регистрации. Прямой эфир пройдет 29 марта в 15:00 мск. Зарегистрироваться Реклама. ООО «Майндбокс»

Product Management

Собрал в одну табличку 15 продуктовых стратегий, которые можно использовать в зависимости от текущих целей, которые стоят перед продуктом. 👉 Забрать копию из Google Docs

Product Management

Станьте аналитиком и решайте ключевые задачи бизнеса с помощью программы дополнительного профессионального образования «Аналитик PRO» от Changellenge >> Education В программе обучения: – универсальный набор навыков аналитика: SQL, Python, Excel, PowerPoint, BI-системы, A/B-тестирование, финучет и финмоделирование, продуктовая и маркетинговая аналитика; – 20+ реальных кейсов от Яндекса, МегаФона, Свезы, СИБУРа и других компаний; – воркшопы с экспертами из Google, Росатома, Accenture и других; – закрытое бизнес-сообщество из 1300+ выпускников и преподавателей, работающих в BCG, Райффайзен Банк, Авито, VK, Youtube и др.; – карьерная поддержка от HR-специалистов: реалистичный план развития вашей карьеры на основе текущего состояния рынка труда и вашего предыдущего опыта, навыки составления эффективного резюме, сопроводительного письма и презентации себя как сильного специалиста на собеседованиях + оценка стоимости ваших услуг; – карьерный бонус: пропуск CV-скрининга в Kept (ex-KPMG), ДРТ (ex-Deloitte), SBS Consulting, Arthur Consulting и Ozon. Подробнее: 👉 https://u.to/XEp1Hg Успейте присоединиться со скидкой 46% + для подписчиков канала действует доп. скидка 5,000 рублей по промокоду RUSPM.

Product Management

#философияPM 3 предназначения дорожной карты, о которых мы редко задумываемся: Открывать горизонты Видения. Дорожная карта предназначена для того, чтобы помочь всем в команде получить Видение того, "что и как" мы делаем, а главное – понять "для чего и почему" или, другими словами, почувствовать как продуктовая стратегия воплощается в тактике. Продуктовая стратегия — ясность в отношении того, для кого и для чего вы создаете свой продукт и понимание почему именно это является правильным выбором. Продуктовая тактика — ясность в отношении того, как и за счет чего вы создаете свой продукт и понимание почему именно это является правильным выбором. Как видите, это разные вещи и родмпем, как сущность, скорее всего, где-то посередине. Быть средством обучения. Roadmap — это средство коммуникации и инструмент, который облегчает восприятие и понимание всем участниками того самого Видения. Позволяя вам и команде видеть, анализировать и обсуждать конкретные истории/проблемы/события, сохраняя и делясь в них Знаниями. Благодаря этому вы не только обучаете команду (как нынешнюю, так и будущую), но и помогаете всем очищать сознание от ненужного информационного шума, а также обучаете мышление удержанию внимания на нужных вам/пользователям/бизнесу вещах. Твоя энергия там, где твоё внимание. Инструмент общей синхронизация. Еще одна цель родмепа – синхронизация продуктового видения, стратегии, тактики, командных коммуникаций и обмена знаниями. Дорожная карта помогает нам не запутаться во всем обилиии и сложностях того, что мы привыкли называть продакт-менеджементом. И цель дорожной карты НЕ в том, чтобы создавать в ней артефакты для галочки, к которым мы можем отсылать людей для успокоения чьей-то души. Использовать родмэп для этого – самая дорогая и страшная ошибка, которую можно совершить в управлении продуктами. Обратная сторона Силы родмепа – он может уводить команды в совершенно неправильном направлении в Видении, стратегии и тактике, что всегда приводит к весьма печальному результату. Помни, что дорожная карта — это живой документ и все элементы в ней представляют собой непрерывные циклы жизни продукта, пользователей и команды. Только создавая Видение, проводя о нём беседы с командой/пользователями и постоянно добавляя в карту полученные Знания, мы можем совершенствовать наше продуктовое направление и планировать и реализовывать будущее продукта.

Product Management

Что-то очень понравилась фраза

Telegram

Product Management

Облачной бывает не только погода, но и технологии, про которые Альфа-Банк расскажет уже завтра, 22 марта на Alfa Cloud Day Meetup. В программе мероприятия: – Максим Чернухин, Senior Software Architect, расскажет о положительных и отрицательных сторонах использования облака, а также о нюансах, которые стоит учесть. – Дмитрий Кузнецов, Head of Application Security, расскажет о безопасной миграции в облако. – Дмитрий Гадеев, Site Reliability Engineer, и Максим Малыгин, Head of IT Infrastructure Support Department, поделятся своим опытом внедрения «облачного» подхода в Альфе. – Светлана Вагнер, Cloud Product Owner, расскажет, как бизнесу показать преимущества cloud-технологий, как использовать их для ускорения бизнес-процессов. 22 марта, 18:30, онлайн или офлайн форматы. 👉 Бесплатное участие Продакты и все, кому интересен «облачный» подход – welcome! Общение с экспертами, обсуждения докладов и хорошо проведённое время гарантированы!

Product Management

Советы и частые ошибки при работе с ценообразованием в продуктах Существует 3 базовых модели ценообразования: 1) Ценообразование «затраты плюс», когда вы определяете точные затраты на создание вашего продукта и установления цены, превышающей эти затраты. Д 2) Ценообразование на основе «ценности», которое используется когда вы знаете приблизительную сумму ценности (дохода), которую ваш продукт приносит клиентам и устанавливаете цену ниже суммы этого дохода. Одной из стратегий ценообразования на основе ценности является "правило х10". Например, если вы продаете что-то за $100, воспринимаемая ценность для вашего покупателя должна составлять не менее $1,000. 3) Ценообразование по принципу "дешевле чем у конкурентов" часто используется в стартапах и молодых компаниях для привлечения новых клиентов и быстрого увеличения своей доли рынка. Цена может быть любой, даже $0.99. Как выбрать правильную модель ценообразования Сколько вы должны взимать с клиентов за свой продукт? Вот несколько способов найти ответ: 1) Проанализируйте набор существующих конкурентоспособных продуктов Ваш продукт не существует в вакууме, а живет на рынке, поэтому вы должны иметь актуальное представление о том, как он на нём может выделяться (он же хочет выделяться?). Найдите как можно больше конкурентов для вашего продукта и создайте таблицу Google со всеми общедоступными уровнями цен и тем, что предлагает каждый уровень. Затем найдите модели и паттерны в ценообразовании ваших конкурентов и решите, какую цену может предложить ваш продукт и чем она будет выглядеть более привлекательно для пользователей. 2) Посмотрите, сколько стоят "заменители" продукта Заменитель это та легендарная лошадь, которая была до автомобиля. Добавьте эти данные о ценах на "устаревшие решения" в табличку, поймите из чего складывается их ценность и цена снова проанализируйте их. 3) Тестируйте как модели ценнобразования, так и сами цены Нет ничего зазорного в том, чтобы тестировать новые модели ценнобразования и переходить с ежемесячных подписок на модель "подписка + реклама", как это, например, делает Netflix. Более того, вы можете использовать A/B-тесты, чтобы протестировать спрос и платежеспобность аудитории в разных ценовых категориях (в том числе, для разных сегментов пользователей). Гипотезы для теста цен можно взять из касдева. Задайте платящим юзерам 2 ключевых вопроса: – "По какой цене этот продукт становится слишком дорогим?" – "По какой цене этот продукт кажется слишком дешевым?" За ответ дарите скидку в нынешей модели вашего продукта или купон на Озоне/Амазоне. Распространенные ошибки ценообразования: 1) Чрезмерное усложнение модели на раннем этапе Предложение в MVP расширенной и настраиваемой модели подписки вряд-ли будет хорошей идеей. Сложные модели лучше использовать в продуктах с уже подтвержденной ценностью и найденным Market-Fit. 2) Продвижение в модели цен отрицательной ценности продукта Рассказ потенциальным клиентам о том, насколько они снизят расходы, уволив своих сотрудников благодаря вашему продукту — пример отрицательной ценности. Вместо этого расскажите о повышение производительности, росте доходов, сокращение оттока, упрощение рабочих процессов и т.п. вещах. 3) Упрощение цен через "уравниловку" Упрощение и единая сетка цен часто ограничивает рост доходов продукта. Например, в B2B компании уровня Fortune 500 рассчитывают платить как минимум 5-значную суммы за пользование продуктами. В B2C есть сегментыы пользователей, готовых платить за ускоренную доставку. Задача продакта – видеть эти сегменты и оптимизировать ценнобразование под них. 4) Думать, что ценнообразование постоянно На динамичных рынках (а они все такие) вы должны экспериментировать с ценой и моделями, особенно если кажется, что они не раскрывают весь потеницал бизнеса. В тоже время, не рекомендуется постоянно менять цены на ваш продукт, так как это будет раздражать и сбивать с толку клиентов. Полезное по теме ценообразования: – Психология ценообразования: 30 тактик – 10 советов по ценообразованию в продукте – 12 примеров монетизации продукта

Product Management

Бизнес-архитектура имеет практическую ценность для всех «агентов изменений»: продуктовых менеджеров, стратегов, архитекторов решений/предприятия и аналитиков. Всех, кому интересно познакомиться с основами бизнес-архитектуры, OTUS приглашает на бесплатный открытый урок 27 марта. На уроке бизнес-архитектуру рассмотрят с разных точек зрения: как самодостаточную дисциплину и как часть архитектуры предприятия, а также познакомят с инструментами, которые позволяют реализовывать стратегию и развивать компанию. Бесплатное участие: 👉 https://otus.pw/OgFK/ Спикером выступит Пётр Подымов, у которого за плечами 5+ лет опыта проведения цифровой трансформации крупных компаний. Открытый урок пройдет в преддверии старта онлайн-курса OTUS «Enterprise Architect». Реклама. Информация о рекламодателе на сайте www.otus.ru.

Product Management

User Experience Debt или долг пользовательского опыта. Также, как и разрабы любят гордиться своим тех. долгом, у продактов и дизайнеров тоже есть повод для "гордости" и свой тип долговых обязательств :) Главная причина UX-задолженностей аналогична тех. долгу – команды, работающие над продуктом, используют упрощения при проектировании логики и деталей интерфейсов. Такие упрощения могут быть двух типов: преднамеренные, когда команда умышленно отпускает ситуацию или непреднамеренные, когда это происходит случайно. Если оставить их без внимания, UX-долги накапливаются и их становится все труднее исправлять (платить). Более того – каждый новый UX-долг выдаётся продукту и его пользователям по "новой ставке", которая суммируется с предыдущей задолженностью, усиливая общее неудобство и понижая конверсии. Финал любого UX-долга логичный – продукт и его система деградируют до недружественного, нагроможденного, непонятного и непригодного для использования пользовательского интерфейса. Первые звоночки UX-долга: – Команда говорит "главное – чтобы работал код, а не красивый дизайн". Обычно так говорят разрабы, которым мало их тех. долгов :) – Ваша дизайн-команда говорит "детально продумаем в следующем спринте". Как это обычно бывает, в следующем спринте это тоже не делается по причине выше. – Команда продактов/аналитиков смотрит на данные и удовлетворяется ими. Классика: "Никто же не жалуется, значит всё ок". Про жалобы стоит помнить три простых истины: 1) жалуются только лояльные/платащие юзеры; 2) когда такие юзеры жалуются, значит всё уже плохо; 3) следующий этап – молчаливый отказ от пользования. Как вылезти из долговой ямы: – Как бы банально это не звучало, но лучший способ избавиться от UX-долга — не брать его на себя (ваш КО). – Для этого сделайте культурной ценностью избегать упрощений процессов проектирования логики, поощряйте тесное сотрудничество между дизайнерами и продактами для проведения совместной оценки, в которой CJM должен стать ключевым и определяющим документом. Полезные посты: Три шага чтобы улучшить работу дизайнера + как продакту подружиться со своим UI/UX-дизайнером – Ищите области, в которых пользователи испытывают затруднения, отказываются от продукта/фичи/СТА. Это можно сделать с помощью пользовательского тестирования, обратной связи и, конечно же, аналитики. – Приоритизируйте найденные области. Определите их приоритетность в зависимости от их влияния на пользователя с оглядкой на то, как они помогают (точнее, НЕ помогают) совершать ему нужные действия. За основу процесса можно взять DDDD и всегда помните про CJM. – Определите метрики для каждой из областей/этапов воронки. Это должно было быть сделано ранее на этапе проработки CJM и создания продукта, но если вдруг нет – сейчас самое подходящее для этого время. – Выдвиньте гипотезы по оптимизации. Не буду учить дизайнеров их работе, но стоит напомнить про концепцию "убираем всё лишнее", суть которой состоит в том, чтобы убрать ВСЁ, что отвлекает юзера от CTA на данном этапе области на карте. Чистота любых экспериментов и A/B-тестов начинается с чистоты в UX/UI. – Начните эксперименты. Если цена ошибки велика и на ней завязаны деньги, то раскатывайте изменения и A/B-тесты на небольшом сегменте юзеров. – Мониторьте. После внесения изменений отслеживайте метрики, чтобы увидеть, были ли решены проблемы и улучшилось ли взаимодействие с пользователем. – Помните, что 1 область = 1 гипотеза = 1 подход в изменениях = 1 A/B-тест. Начнёте валить всё в кучу и докидывать изменения в рамках 1 теста, всё снова смешается и станет ничего не понятно. Определили область, определилил изменения, внедрили их, провели тесты, замерили, остановились. Хочется улучшить улучшенное - начали процесс с самого начала в рамках нового подхода "гипотеза-эксперимент". – В случаях с запущенным и невозвратным UX-долгом, единственный способ от него избавиться — банкротство или полная перезагрузка и разработка UX/UI-системы с нуля.

Product Management

Agile — гибкая методология управления проектами, которая помогает адаптироваться к изменениям на рынке, грамотно выстроить рабочие процессы, увеличить скорость разработки и выхода новых продуктов. О том, как повысить эффективность и скорость работы команды при помощи agile и расскажут на бесплатной лекции "Что такое agile и зачем он нужен бизнесу в 2023" от Нетологии. На занятии вы узнаете, в чём суть agile, изучите основные идеи и принципы, а также научитесь различать подходы kanban и scrum и поймёте, что больше подходит вам и вашей команде. Бесплатное участие: 👉 https://netolo.gy/bo0u Реклама. ООО «Нетология» erid: Pb3XmBtztAahqYgPmHkcdQgEU1LUcuju6sR5zbY

Product Management

#fun Продакт проверяет статус задач в спринте

Product Management

МТС на Хабре делится внутренней кухней и рассказывает про этапы своей продуктовой трансформации: Из интересного: – весь процесс разложили на этапы и элементы; – внедрили глобальную структуру для всех продуктов экосистемы: продукт, стримы, трайбы, кластеры; – сформировали единое понимание who is who в командах и прописали задачи, полномочия и зоны ответственности; – отдельным блоком прорабатывают взаимодействие между командами и продуктами (цели, планы, обзоры, риски); – определили для всех общий end‑to‑end процесс поставки ценности: R&D, Discovery, Delivery, CX; – на каждом из этапов применяются различные практики (обязательные и необязательные, всё исходя из потребностей конкретных продуктов). Больше в статье: https://habr.com/ru/company/ru_mts/blog/722632/

Как вместе идти к общим целям: Agile-практики и продуктовая трансформация 3.0

С каждым днем всё больше российских компаний открывают для себя пользу масштабируемых Agile‑практик. Причем это уже не просто локальный Scrum в отдельных командах, а переход...

Хабр