Пишем о процессе работы простого казахстанского диджитал-агентства. Показываем картинки и иллюстрации, статистику и аналитику, рассказываем о креативных концепциях.
Почему менеджмент? Чему научили в «Ракетной»? О профессиональных и художественных книгах Какие задачи на работе решаешь? Сложности на работе Что не хватает н...
Работа программиста однотипна? Обязательно ли программисту знать язык программирования? В «Ракетной»… Отличие бэкенда от фронтенда Нужно ли программисту само...
Отличия проектного от аккаунт-менеджера Что такое проект? Проектный менеджер: гуманитарий или технарь Зачем это нужно? Какие бывают сложности в работе? Модел...
Мы ищем специальных людей, которые снимут нагрузку с управленцев. Рекрутер возьмёт на себя поиск, подбор и адаптацию людей. А юрист будет сопровождать деятельность «Ракетной фирмы» и консультировать сотрудников.
Результат такой работы порой получается вполне норм. А всё почему? Потому что у окологосударственных контор задачи амбициозные, а дедлайны близкие. Хочешь — не хочешь, а приходится быстро работать и шустро принимать решения, в этом заинтересована даже рабочая группа клиента, состоящая, по традиции, из десятка людей 😅
В конце 2018 мы сделали дизайн официального туристического сайта Казахстана. Он должен стать входным порталом для иностранных туристов. Это тот сайт, откуда, скажем, американец узнает, где находится наша страна, какие красоты здесь есть, удивится приятному для себя курсу тенге к доллару, анау-мынау.
P.S. Программированием и контентом мы не занимались, так что если работающий сайт отличается от картинок в портфолио — мы не при делах.
Большинство банков — скучное корпоративное болото, за коммуникацию в которых отвечает рабочая группа минимум из пяти татешек возрастом 40+ и одного залетного энтерпрайзового технаря-айтишника, которого пригласили, потому что он «понимает в сайтах». Ничего не имею против взрослых опытных женщин, и особенно против толковых айтишников, но время идет, аудитория обновляется, нужно уметь адаптироваться или делегировать и доверять работу тому, кто адаптироваться умеет. «Ракетной фирме», например. Потому что когда есть конкуренция, нужно быть умным, ловким и быстрым, и работать с такими же ребятами.
Взять, например, Форте Банк — ребята во-первых, не зассали отказаться от микроменеджмента и доверились, во-вторых — знали чего хотят и умеют ставить задачи, в-третьих, сумели не раздуть рабочую группу до неповоротливого монстра, когда все креативы портятся в стремлении угодить всем участникам.
Мы в «Ракетной» считаем: вести себя нужно так, чтобы иметь возможность подкрепить свои слова делом.
Это стало особенно актуальным в последние годы, когда любой хрен с горы может зафигачить лендос на тильде и рассказывать о себе сказки. 100 500 счастливых клиентов, 100 000 000 $ оборот. Это то, чем активно пользуются разные коучеры и мутные компании-однодневки, пуская пыль в глаза и разводя клиентов.
Наблюдение: если нужно в одном месте собрать помощников руководителей, экономистов, офис-менеджеров, личных водителей, ассистентов, непонятных каких-то ип-шников, операторов кол-центров и специалистов по регистрации недвижимости — создайте вакансию копирайтера-криэйтора.
Вероятно, некоторые ребята считают, что работа копирайтера очень проста — сиди да интерпретируй смехуёчки из пабликов, приправляя их первыми пришедшими в голову ассоциациями прямиков из хлебушка, который они считают мозгом, и который таковым не является, потому что собственных мыслей там нет: им просто не откуда взяться, поскольку в голову не попадает ничего полезного, она забита лентами соцсетей, приколюхами из мессенджеров, а времени на переваривание информации и формирование мыслей у человека попросту не остается. Потому и решению тестового задания такой человек тратит ровно столько времени, сколько привык тратить на всё остальную деятельность — 10 мин одной рукой, сидя в туалете или стоя в курилке.
Нам прислали вопрос «В последнее время часто слышу про Аджайл и почти всегда разные объяснения, хотя все сходятся в том, что это простая штука. (Если она простая, почему у всех разная/многословная?) Интересно услышать от ракетчиков, так что же самое самое главное в Аджайл, если сформулировать в двух-трех предложениях?».
Отвечает менеджер проектов Виталий Тарасенко. #ответыракетной
Основных методологий управления проектами две: классический «водопад» и гибкие методологии семейства Agile. При «водопаде» каждый этап идет за предыдущим, тогда как в Agile после завершения каждого этапа можно получать готовый релиз, внося изменения в планы на лету. Agile удобен при разработке продуктов, когда реагировать на изменения и потребности рынка нужно быстро, а несколько месяцев разработки для возможности проверить гипотезу — непозволительная роскошь. Agile это инструмент, как, например, молоток — полезное действие одно, а способов применения — масса. Зависит от специфики продукта, договоренностей в рабочей группе, культуры компании и прочего. Возможно, этим объясняется его разность в объяснениях.
Сегодня корпоративы, все выпивают и веселятся, а значит, самое время поговорить об отношениях :-) Если лень читать, прокрутите до последнего абзаца.
———
Скажу прямо — если у клиента меняется представитель, для подрядчика это плохие новости.
Проблемы две: 😐 Во-первых, подрядчик и проект достались бренд-менеджеру «по наследству». Она не знает, на чём основываются решения, которые предлагает команда. И, кроме того, интерпретация задачи и понимание собственных обязательств новеньким бренд-менеджером запросто может отличаться от мнения предыдущей команды или вовсе отсутствовать. 😬 Во-вторых, новый менеджер, если опыт у неё уже есть, всегда будет сравнивать подрядчика с другими людьми. Ими могут оказаться знакомые фрилансеры, работающие за три копейки по ночам и на выходных. В таком случае, от подрядчика будет ожидаться такое же поведение. А если опыта нет, поведение будет сравниваться с предполагаемым поведением «из головы» или почерпнутым из интернета.
Если же у подрядчика меняется ответственный за проект, но не команда, проблем для проекта и клиента это несёт меньше. Достаточно убедиться, что менеджер понимает, что от него ожидается и откорректировать это понимание, если требуется.
Подрядчик же всегда в уязвимом положении, поскольку выбор у клиента есть всегда и сменить исполнителя проще всего, вне зависимости от того, какого качества результат (по мнению самого подрядчика) он может выдать.
Опыт показывает, что понимание своей роли в проекте, осознание и принятие собственной ответственности за результат, быстро налаживают рабочие отношения, упрощают коммуникацию и приводят к хорошему результату.
Ну и просто быть хорошим человеком (и работать с такими же) тоже здорово помогает.
Новый год — время обновлений. Отношений, в том числе.
Знакома ситуация, когда в процессе работы вдруг меняется🤯 представитель клиента или подрядчика?
Если да, то как прошла замена — у вас получилось установить контакт и взаимопонимание, вы продолжили работу и завершили проект, или новый представитель оказался вдруг «невыносимым», «непонимающим», и вообще, «почему его не отсеял HR-отдел ещё на этапе рассмотрения резюме»?
Если интересно, могу рассказать о том, почему при смене одного-единственного человека результаты месяцев, а иногда и лет работы команды из дюжины человек могут быть мгновенно перечеркнуты, а отношения завершены.
Нас спросили «Используете ли вы количественные метрики: строки кода, выпущенные фичи, закрытые баги или часы, например? И как рассчитывается KPI разработчика?». Отвечает тимлид Максим Тен. #ответыракетной
Наша оценка результата зависит от стиля работы с клиентом и его приоритетов. Если работаем по эджайлу, то приоритет на задачах: фичах, исправлении багов. Список задач составляется в начале итерации и программист стремится их реализовать. Если работаем по классической каскадной модели, то у клиента обычно приоритет на сроках, и цель программиста в том, чтобы уложиться во время.
Если под «KPI разработчика» подразумевалась оценка показателей, влияющая на зарплату программиста, то у нас такой нет.