Сегодня корпоративы, все выпивают и веселятся, а значит, самое время поговорить об отношениях :-)
Если лень читать, прокрутите до последнего абзаца.

———

Скажу прямо — если у клиента меняется представитель, для подрядчика это плохие новости.

Проблемы две:
😐 Во-первых, подрядчик и проект достались бренд-менеджеру «по наследству». Она не знает, на чём основываются решения, которые предлагает команда. И, кроме того, интерпретация задачи и понимание собственных обязательств новеньким бренд-менеджером запросто может отличаться от мнения предыдущей команды или вовсе отсутствовать.
😬 Во-вторых, новый менеджер, если опыт у неё уже есть, всегда будет сравнивать подрядчика с другими людьми. Ими могут оказаться знакомые фрилансеры, работающие за три копейки по ночам и на выходных. В таком случае, от подрядчика будет ожидаться такое же поведение. А если опыта нет, поведение будет сравниваться с предполагаемым поведением «из головы» или почерпнутым из интернета.

Если же у подрядчика меняется ответственный за проект, но не команда, проблем для проекта и клиента это несёт меньше. Достаточно убедиться, что менеджер понимает, что от него ожидается и откорректировать это понимание, если требуется.

Подрядчик же всегда в уязвимом положении, поскольку выбор у клиента есть всегда и сменить исполнителя проще всего, вне зависимости от того, какого качества результат (по мнению самого подрядчика) он может выдать.

Опыт показывает, что понимание своей роли в проекте, осознание и принятие собственной ответственности за результат, быстро налаживают рабочие отношения, упрощают коммуникацию и приводят к хорошему результату.

Ну и просто быть хорошим человеком (и работать с такими же) тоже здорово помогает.

Терпения и понимания в Новом году!
Обнимаю.

О.К.