ProDigital. Интернет маркетинг и SMM. Страница 10

​​Как правильно вести цифровой профиль эксперта Каждый из нас владеет своим цифровым профилем. Обычно это наши социальные сети, упоминания в СМИ, комментарии или даже лайки. Этот «цифровой двойник» работает в круглосуточном формате и позволяет сформировать о нас у людей определенное впечатление. И, чтобы оно было положительным, стоит немного разобраться в его правильном наполнении! ✔Кому стоит вести цифровой профиль В первую очередь он нужен для продвижения экспертов. Так, например, ваш цифровой профиль будут мониторить не только близкие люди, но и потенциальные покупатели с конкурентами. Поэтому стоит отнестись к его ведению со всей ответственностью. ✔Советы по оформлению цифрового профиля Для начала проверьте следующие моменты: • актуальность и качество фотографии; • наличие хорошего заднего фона; • краткое описание о себе; • заполнение графы с местом учебы и работы; • присутствие ссылок на другие сайты. После чего нужно убедиться в экспертности и профессионализме контента. Это может быть мини-кейс, рассказ о достижениях, участие в различных мероприятиях и многое другое. Главное писать все грамотно и четко, чтобы люди получили исключительно качественный материал. ✔Как часто делать посты Не все будут откручивать ленту, для того чтобы прочитать написанные несколько лет назад посты. Поэтому важно в последних 3-6 постах показать не только свою экспертность и пользу, но и личную характеристику. И, если говорить о частоте, то нужно понять откуда как вам поступают клиенты. Если это касается онлайн, то можно выпускать посты хоть каждый день. ✔Как сделать пост хорошим «be like» Публикуйте что-то понятное и полезное. Длинные посты никто не любит, особенно которые тяжело будут сформулированы. Не забывайте про заголовки и форматирование. Обязательно проверьте текст на наличие ошибок, например, на сервисе Главред. И, только таким образом у вас получится действительно качественный контент! При этом не стоит писать на остросоциальные темы (религия, политика, спорные или личные темы), что может вызвать неоднозначное мнение у аудитории. К тому же, для тех, кому 35+ стоит быть предельно осторожным с юмором, потому что шутки уже могут быть давно неактуальными. #digitalтоп

​​Продажа, без продаж. Так бывает? Устали постоянно навязываться, чтобы купили ваш товар/услугу? Надоело постоянное уговаривание клиентов? Тогда в этом посте вы сможете узнать несколько полезных советов, которые помогут просто построить общение с клиентами и сделать продажи более эффективными. Ведь трендом этого года можно полноправно считать продажи через помощь. Поэтому раз и навсегда исключите продажи через навязчивость! 🔸Истинные запросы клиента Сделайте так, чтобы клиент сам рассказал, чего он хочет. Вместо акулы бизнеса, примерьте на себя роль хорошего друга или психолога. Выслушайте пожелания, войдите в положение и конечно же найдите эффективное решение! 🔸Поймите, как по мнению клиента вы должны работать Говорить также должен клиент. Спросите его про: опыт работы своих конкурентов, какие сроки были сдачи работы и ее объем. Чем более подробный ответ получите, тем легче станет подвести потребителя к покупке. 🔸Узнайте почему клиент хочет получить помощь/покупку именно у вас Многие могут сказать, что если покупатель обращается к специалисту, то он ему безоговорочно доверяет. Но окончательное решение все равно будет зависеть от него! И вместо того что нахваливать свой товар, нужно задавать наводящие вопросы. Таким образом вы сможете повысить себя в глазах клиента и подтолкнуть его к приобретению. #digitalлайфхак

​​Акции и распродажи на маркетплейсах: Как работают и распределяются скидки Распродажи очень ждут многие продавцы. В особенности это касается маркетплейсов, ведь там многие покупатели ищут выгоду. Поэтому принимать участие в таких мероприятиях стоит, но только правильно! Разложим все по полочкам, как это сделать, некоторые особенности и несколько интересных фишек. 📌Wildberries – платформа больших распродаж Здесь можно на постоянной основе увидеть различные акции и скидки. Для обычных покупателей это однозначно плюс, но не для продавцов! Почему так происходит? Wildberries вынуждает продавцов проводить скидки. Если вы не будете их делать, то рискуете обзавестись дополнительным % или комиссией. И несмотря на такие суровые условия продавцы все равно смогут получить выгоду, для этого только нужно: • Предоставляемые акции бывают разного типа, что несомненно стоит брать в учет. К примеру, вряд ли на одной недели будут продажи с разным процентом. Просто выбирайте самую подходящую. • Смотрите на масштаб события (регулярные или акции по типу 11.11). Последнее обязательное для участия. К тому же, вы сможете выгодно представить новый товар аудитории. • Ставьте «адекватную» стоимость. Вначале установите наценку 30%, а после чего постепенно ее снижайте. Таким образом работать площадкой Wildberries можно, если знать некоторые особенности и нюансы. К тому же, вы сможете повернуть выгоду акции в свою сторону и получить с этого немного прибыли. 📌Ozon – для экспертов в своем деле Платформа работает по такой же методике загрузки скидок, что и Wildberries, но есть определенные различия. Во-первых, на Ozon есть два способа для принятия участия в акциях. Первый – вы загружаете в свою карточку товара его до скидки и с ней, а после чего размещаете ее на постоянной основе. Но такой способ не на 100% дает гарантию на участие в событии. Поэтому, чтобы попасть в Black Friday предоставляется скидка в размере от 5% до 70%. Но в таком случае компания может понести убытки. Поэтому такой способ не рекомендуется! Другой метод – использование «минимально возможной стоимости» и включение опции «автоприменения скидок». Тогда цена продукта не будет опускаться ниже заданного значения, и он автоматически добавляется в маркетплейс. #digitalновости

​​Почему компании должны вкладывать средства в копирайтинг? Как начинающие предприниматели, так и более продвинутые бизнесмены знают, как добиться «ВАУ» эффекта у аудитории. Все что нужно – вложить деньги в digital-дизайн. Да, несомненно идеальная анимация, проработка социальных сетей и презентации продукта важные детали. Но если у вас нет соответствующего текста, это все будет бесполезным. 💡Зачем стоит продумывать выразительный текст? Хорошо, конечно, когда на сайте есть сильное визуальное оформление. Но если клиент не понимает, какое от него целевое действие требуется, это только запутает его еще больше. Помимо этого, с помощью текста можно построить канву взаимодействия с аудиторией. И это еще далеко не все! Потому что вы сможете задать тон общения с пользователями. 💡Как правильно создавать тексты для бренда ▫Tone of voice вашей целевой аудитории – для молодежной компании обращение к клиенту на «ты» в порядке вещей. Но что касается взрослой аудитории, здесь важно общаться вежливо и держать субординацию. ▫Площадка – материал может отличаться не только длиной, но и глубиной. К примеру, для соцсети своеобразный неформальный диалог и акцент на визуальные элементы является нормой. Для блога же наоборот важна информативность и развёрнутость. ▫Фишки – нашли что-то интересное? Можете записать это к небольшим победам! Ведь, для того чтобы выделиться среди конкурентов, нужно все качественно продумать и затем это реализовать. ▫Контекст – всегда существует определенная тематика и если от нее уйти, то это будет обычное литье воды. А также стоит учитывать наличие взаимосвязи с визуальными элементами, нормами и правилами конкретной площадками, законами и т.д. ▫Ваш бренд – В основе создания любого материала должна быть ниша, продукт, определенные ценности и принципы организации. Поэтому не стоит писать тексты «мимо» вашей компании, которые не вызовут никакого отклика у аудитории. #digitalисследование

​​Несколько популярных трендов, которые точно пригодятся при разработке сайтов В этой статье мы собрали для вас самые интересные инструменты и оригинальные фишки, которые помогут создать не только качественный, но и очень удобный сайт! К тому же, такой проект будет удобно реализовать и можно продумать все технические моменты наперед. ▪Процесс интеграции в мессенджеры На сегодня интеграция с Telegram – незаменимая функциональная возможность. Ведь таким образом вы сможете быстро отвечать на заявки и любые вопросы аудитории. А, настроить специального бота предельно легко! ▪Одностраничные сайты В некоторых случаях простые сайты самые эффективные. Так, например, существуют одностраничники, которые решили убрать навигацию и меню, а вместо этого добавили скролл для перемещения. Такой вариант создает у посетителей ощущение чтения флаера или плаката, что позволяет сосредоточиться на самом необходимом. ▪Добавление глассморфизма Прозрачность, размытие и движение, все это представляет собой глассморфизм. Такие эффекты в совокупности позволяют сделать элемент очень напоминающий стекло и уникальный трехмерный сайт. ▪Защита данных Никогда не выводите автоматические чек-боксы согласия, в которых содержаться персональные данные клиентов в общем доступе. Но и не размещать их полностью тоже не стоит. ▪Скорость в приоритете При разработке любого сайта, скорость один из самых важных факторов. А, после обновления алгоритмов Google в 2021 году, это сделало этот фактор еще более важным для SEO. Также стоит отметить, что около 53% пользователей будут покидать страницу, которая загружается более 3 с. #digitalтоп

​​Боязнь конкурентов Очень часто можно услышать такую фразу: «Я выбрал нишу с очень высокой конкуренцией, поэтому нет продаж». Но правда ли это, и как отстроиться от своих конкурентов? Для уникальной продукции не понадобиться отстройка, но скорее всего такая ситуации исключение. К тому же не стоит бояться компаний, выпускающих аналогичный товар, ведь вы можете воспользоваться профессиональной отстройкой: 🔸Выбирайте узкую ЦА – К примеру: выпускайте рюкзаки или сумки только для беременных или молодых мам. Такой особый подход поможет сделать вам преимущество перед конкурентами. 🔸Найдите новое решение для бренда – что-то такое, что привлечет много новых клиентов и сподвигнет их поделиться информацией с другими. К примеру: черное мороженое, которое недавно придумали в Японии. 🔸Обеспечьте клиентов дополнительной ценностью – вы своим товаром за ту же стоимость или немного дороже предложите большую ценность. К примеру: набор с шапочкой и шарфом стоит 6 тыс. руб., а вы еще и прилагаете к нему экологическую упаковку. 🔸Не забудьте про уровень сервиса – начинать стоит с удобного каталога, где будет указана вся необходимая информация, а, чтобы найти цену не понадобиться пролистать много страниц. 🔸Сделайте личный бренд уникальным – вы можете привлекать клиентов благодаря своей харизме или привлекательной внешности. Товар с историей, определенно интригует. Поэтому покажите себя и расскажите историю своей компании/продукта #digitalлайфхак

​​Новинки от сервиса Я.Директ в 2022 году + мнение специалистов Сегодня мы предлагаем вам рассмотреть какие новинки выпустил сервис и что сказали про это специалисты. Мы занялись сбором материала из обсуждений различных групп и чатов по Я.Директу. Приступим! 💡Контекстная реклама со знаком звездочки Представлена в виде бесплатного курса, который идеально подойдет для практикующих специалистов. По итогу конкурса собрали 250 человек, которые смогли взглянуть намного глубже в рекламные технологии. Есть положительные ответы от специалистов, которые рады, что смогли поучаствовать в мероприятии. Но и без недовольных ответов не обошлось! 💡Поддержка In-App Bidding в новых сетях Владеете iOS- или Android приложением? Или вы пользуйтесь монетизацией «Мобильная медитация»? Тогда скорее займитесь добавлением нового типа рекламной сети. 💡Реклама мобильного софта теперь представлена в едином интерфейсе Произведен перенос самых необходимых опций из экспертного режима в Мастер кампаний. Поэтому большинство предпринимателей сможет запустить рекламу в Директе, оплатить ее и получить соответствующие результаты. 💡Яндекс Бизнеса для рекламы постов из Telegram Я.Бизнес занимается публикацией объявлений на своих площадках и ресурсам партнерах, исключительном там, где есть много живых подписчиков. К тому же, сервис самостоятельно подбирает аудиторию, интересующуюся вашей тематикой. 💡Помощь участникам рекламы Компания произвела обновления условий оферты для Директа и Рекламной сети, проработала все условия предоставления информации «ЕРИР», а также подготовила обширную информацию для своих рекламодателей. #digitalновости

​​Эффективная работа компаний в сети: имидж и репутация Что на самом деле понимают под имиджем и репутацией? Как с помощью имиджа можно сформировать образ бренда в глазах конкретной аудитории? К тому же применение специальных инструментов позволяет создать позитивный образ и укрепить репутацию. Что и рассмотрим сегодня более подробно. ✔Понятия имиджа и репутации Не сравнивайте эти оба понятия или не совмещайте их в определение «репутационный имидж». Ведь они отличаются друг от друга и нуждаются в различных действиях от бизнеса. Так, например, под имиджем понимают субъективное представление потребителей о конкретном бренде, которое складывается у них исходя из сообщений окружающего мира и личных контактов. Репутация же – рациональная оценка, которая формируется на объективных знаниях в области. ✔Какие существуют инструменты для работы с имиджем в Интернете В основном такая характеристика, практически всегда управляется организацией. При этом существуют различные инструменты, которые позволяют создать положительный имидж, а именно: • реклама – возможность захватить больше аудитории; • коллаборации и партнёрства – получение поддержки у популярных и авторитетных личностей; • фирменный стиль и визуальное оформление коммуникаций – с помощью визуального брендинга можно сказать намного больше о бизнесе, чем при помощи рекламы; • брендинг через контент – создайте продукт, который будет притягивать внимание пользователей и сможете его более эффективно продавать. Также существует целый ряд других идей. Например, можно заняться развитием соцсетей, проводить различные мероприятия или вирусно продвигать свой продукт при помощи инфоповодов. Ведь несмотря на то, что это требует больших затрат, такое решение несомненно скажется положительно в будущем. ✔Какие существуют инструменты для работы с репутацией в Интернете В отличие от имиджа, репутация представлена в виде более независимой характеристики. Но даже на нее можно оказать влияние благодаря определенным инструментам коммуникации. К примеру, вы можете поддерживать связь с блогерами или общественностью. Или же проведите работу с отзывами, чтобы заручиться доверием клиентов. Также для создания положительной репутации, стоит быть честным и добросовестным #digitalисследования

​​Обзор социальных основ маркетинга: с чего стоит начинать Реклама при помощи новых технологий digital несомненно важна, но большинство маркетологов и собственников бизнесов забывают один главный момент! Социальные сети, программатики, Y. Direct – это просто инструменты. И чтобы ими эффективно пользоваться, стоит углубиться в основы маркетинга. 🏷Маркетинг Обычно под маркетингом многие понимают рекламу и сбыт, но это скорее верхушка айсберга. Другие же просто думают, что это реклама. Но на самом деле главный элемент маркетинга – это понимание целевой аудитории. В то время как его цель – сделать сбыт более эффективным. 🏷Нужды Человеческие нужды, одна из базисных идей всего маркетинга. Попросту говоря нужда – это нехватка человеком определенного условия. Бывают физиологические, социальные и духовные нужды. Существует и личный формат нужды (знания и самовыражение). 🏷Потребности Следующая идея – потребности человека. Все нужды принимают необычную форму, которая будет зависеть от культуры и личности потребителя. К тому же, с развитием общества растут и их потребности. 🏷Запросы Как было уже указано немного выше, потребности постепенно растут при развитии любого общества. Они могут быть безграничными, а вот ресурсы ограничены. Потребители всегда будут выбирать те товары, которые соответствуют их финансовым возможностям. 🏷Товары С помощью товара можно удовлетворить определенные потребности и предложить рынку привлечь внимание. К примеру, все девушки хотят быть красивыми. Товары, которые помогут в этом: аксессуары, одежда, косметика и прочее. Но при этом стоит учитывать запросы и доступность товаров. #digitalтоп

​​7 шагов, которые помогут систематизировать работу для интернет-маркетинга Чтобы в ваших маркетинговых активностях был порядок, стоит разложить все digital-инструменты в правильном порядке. Чем мы и предлагаем вам заняться сегодня! ▪Внедрите таск-трекер Задача не была зафиксирована? В таком случае, ее просто не существует. К тому же, уже очень давно все фиксируется не в бумажном виде (или в голосовом сообщении) а, в цифровом формате. Среди одной из основных задач этого инструмента выступает работа с задачами. ▪Применяйте CRM, чтобы сегментировать клиентов Практически все инструменты интернет-маркетинга нуждаются в работе с базой клиентов. Таким образом происходит формирование охвата. Поэтому при помощи CRM-системы производится складирование клиентской информации в базу. ▪Создайте и управляйте навигационной картой Постепенно в отделе скапливается множество ссылок, документов, профилей и прочих элементов, которые затем затрудняют поиск. Применение гида позволяет сделать поиск более упорядоченным, а перемещение по ссылкам удобнее. ▪Храните доступы в одном месте Забыли пароль от собственной платформы или почту, на которую регистрировали call-трекинг? Не, стоит держать в голове у специалистов слишком много информации. Ведь для этого есть специальное место! ▪Описывайте регламенты самых востребованных процессов За один раз не получиться регламентировать все процессы, которые происходят в компании. Потому что, если проводить модернизацию/оптимизацию часто придется возвращаться к этому. Да, и описывать предельно простые процессы не стоит. Но самые востребованные процессы, определенно важно контролировать. ▪Разработайте программу для новых сотрудников Хотите заняться масштабированием успехов отдела? Тогда скорее всего вы будете нанимать новых специалистов. Дорожная карта поможет сделать процесс знакомства с компанией намного более эффективным и быстрым. ▪Ведите статистику эффективности Для того чтобы ваши вложения получили высокую отдачу, важно понимать, на что стоит обращать внимание. Попросту говоря вы должны узнать эффективность своих каналов и площадок. И даже если вы найдете в свободном доступе отраслевые кейсы, важно вести свою статистику. #digitalлайфхак

​​Рекламная платформа в Telegram: Эффективное продвижение вашего бизнеса В ноябре 2021 года у Телеграма появилась собственная рекламная платформа под названием Telegram Ads. Для того чтобы войти в нее, нужно было внести деньги на сумму 2 млн. евро. Конечно же, у немногих компании были такие средства, но очень скоро у проекта Subsriptions появился официальный-верифицированный бот @ donate, благодаря которому можно было бы получить бесплатный трафик внутри самого Телеграма. 🔸 Принцип работы платформы Реклама в Telegram пока что подается только в едином формате: это сообщение длиной до 160 символов + кликабельная ссылка. Фотографии, видео или GIF пока нельзя прикрепить. Все креативы перед осуществлением публикации проходят модерацию в течение 1-2 дней. Если применить какие-либо изменения, кампания временно останавливается и отправляется на повторную модерацию. 🔸 Достоинства Telegram Ads Для того чтобы понять, стоит ли пользоваться таким видом рекламной кампании, рассмотрим ее преимущества: • показ рекламы в обширном спектре каналов • установка собственного CPM • прозрачные и удобные условия • большое количество функций • проверка оптимизации и рисков На написание креатива уйдет всего несколько минут. Конечно, может быть у вас не сразу получиться попасть в идею, но результаты не заставят себя долго ждать. 🔸 Что ждать в будущем от Telegram Ads Площадка Телеграм старается развиваться на постоянной основе и в ближайшие несколько лет привлечет большее количество российских ( и зарубежных ) рекламодателей. И, если говорить о Telegram Ads – это своеобразный инструмент, который более эффективно и быстро привлекает целевую аудиторию, а также позволяет экономить ваше время и средства. Да, площадке еще многое предстоит добавить, но она однозначно запустила рывок как в развитии рекламы, так и Телеграма в целом! #digitalновости

​​Подробный гайд по VK Рекламе: Применение таргетинга и ключевых фраз Лучший рассказ о любой технологии получится у того, кто ей пользуется ежедневно. Команда специалистов AdTech занимается продвижением своих клиентов через этот инструмент и активно пользуется ключевыми запросами в таргетинге. Поэтому предлагаем вам рассмотреть обширный гайд, в котором по полочкам разложены главные моменты (инсайты) и все показано на личном опыте. ▪Чем отличается таргетинг по ключевикам от подобных инструментов Если сравнивать таргетинг по интересам и по ключевым фразам, то последний позволяет немного детальнее заниматься проработкой аудитории. К тому же, это исключает нецелевых клиентов, благодаря указанию особых минус-слов. Помимо этого, вы задаете конкретный период поиска – то есть время, которое потребители используют для поиска и совершения покупки. ▪Запуск таргетинга по ключевым запросам На стадии настройки рекламного объявления, нужно перейти в раздел «Ключевые фразы» и ввести соответствующие слова. Для каждой фразы отдельная строка. После чего для всех формируется список синонимов. Затем нужно указать в графе «Минус-фразы» или проще говоря слова-исключения, чтобы отсеять нерелевантных посетителей. В окончание устанавливается период поиска и запускается сама реклама. ▪Особенности инструмента В обязательном порядке указывайте ключи, совпадающие с вашим продуктом/рекламой. Помимо этого, стоит думать, как потенциальный потребитель (писать краткие запросы, англоязычные названия на кириллице и т.д.). Постарайтесь избежать внутренней конкуренции между собственными кампаниями и избегайте слишком широких ключевиков. И, только тогда у вас получится настроить такой вид таргетинга более эффективно. #digitalисследование

​​Увеличение эффективности продаж в 2022 году: реклама товаров и услуг В это переломное и сложное время для любого бизнеса, важно вовремя принять соответствующие меры. Ведь многие компании закрываются, продаются и трансформируются независимо от сферы их деятельности! И, если вы еще не занялись трансформацией собственного бизнеса, то скорее всего очень скоро изменения коснуться и вашей отрасли. 📌Полезные инсайты для повышения продаж • Продажа. Сейчас не стоит продавать в формате напрямую и в лоб, выделите из толпы реального клиента и предложите ему более выгодное предложение. • Проведение постоянного анализа. В обязательном порядке каждые 14 дней анализируйте предложения и продукты (услуги) для вашей сферы, чтобы быть в курсе событий. • Соотношение цены/качество. Очень популярное предложение в сфере маркетинга и рекламы. Ни в коем случае не завышайте или наоборот не занижайте цены. Ведь вы попросту можете потерять потенциальных покупателей. Применяя эти несколько советов, вы точно сможете адаптироваться к любым условиям. Теперь рассмотрим следующий, но не менее важный фактор – место проведение рекламы. 📌Как подобрать место для проведения рекламы 1. Я.Директ. Для тех, кто хочет быстрых продаж! Установите Яндекс метрику, и проводите анализы. Корректировка раз в 3-4 дня. 2. В контакте. На сегодня ВК – это неплохая площадка для продвижения бизнеса. Здесь проводят аналитику и размещают различные типы рекламы. 3. SEO. Очень длинный и затратный способ. Но, если начать сегодня, то через несколько лет можно сполна окупить свои вклады! А, в дальнейшем такая реклама обойдется намного меньше. 4. E-mail маркетинг – по аналогии с предыдущим вариантом. Если набрать целевую аудиторию и зарекомендовать себя, то это будет стоить того. 5. Блог. Также долгий и в некоторых случаях сомнительный метод. Вы зарабатываете популярность и в течении 1-2 лет, после чего сможете получить неплохой маркетинговый инструмент. #digitalтоп

​​Выбор правильного домена, для того чтобы вывести сайт в ТОП Показываем, как выбор доменного имени позволяет сделать сайт успешным + небольшой чек-лист, который позволит определиться с доменом для конкретного бизнеса. Ведь на первый взгляд может показаться, что выбрать домен – это самое простое при разработке ресурса. Но, при этом данный этап может повлиять на: • первое впечатление посетителей; • выдачу в поисковике; • формирование статуса, доверия к конкретному бренду и узнаваемости. К тому же, потом изменить домен будет не так легко, а вы можете просто лишиться наработанной репутации. Поэтому используйте наш чек-лист, который разрабатывался в течение 5 лет и поместил в себя исключительно самые эффективные моменты! 🔎Короткое название, лучшее решение Использовать стоит не менее 3 слов в домене, которые не только легко запомнить, но и они хорошо размещаются на визитках и социальных сетях. Так, например, к отличным примерам можно отнести – vk.com или hh.ru. 🔎Не стоит продвигать своих конкурентов Если у ваших конкурентов практически одинаковый домен, то его нужно срочно менять! Иначе, все пользователи будут видеть определенные подсказки в виде ресурса Ваших конкурентов, что определенно Вам не нужно. 🔎Никогда не делайте ошибок К тем сайтам, которые допускают грамматические ошибки в доменном имени, доверия намного меньше. Таким образом, посетители будут думать, что этот ресурс занимается фишингом или попросту распространяет спам! 🔎Бесплатное продвижение с помощью ключевиков Занимаетесь продажей велосипедов, продуктов или техники? Значит нужно выразить это в своем домене! Потому что ключевые слова гарантированно помогут вам повысить сайт в выдаче. Также можно воспользоваться такими популярными словами, как: «shop», «store» или «market». 🔎Что делать если лучший вариант домена уже заняли? В таком случае, можно разбавить его подходящим словом. К примеру, вам нужно: fruits.ru, а вместо этого укажите: coolfruits.ru или freshfruits.ru. А, еще можно купить особый домен! И, в некоторых случаях поисковики это могут даже оценить. #digitalлайфхак

​​Самые распространенные ошибки в контент-стратегии Обычно продвижение любого бизнеса в соцсетях не несет за собой никакой субъективной оценки. Потому что по большей части специалистам приходится работать различными показателями, статистическими цифрами, а также подводить итоги и давать рекомендации. И, чтобы действительно избежать этих ошибок в будущем, мы предлагаем вам ознакомиться с ними поближе! ▪Контент ради контента Попросту говоря вы делаете контент и он совершенно не помогает решить задачи конкретного бизнеса в соцсетях. Многие спросят «зачем тогда было публиковать такие посты?», но на такой вопрос просто невозможно найти ответ! Помимо этого, вы будете вкладывать свои силы в такой материал, хотя на самом деле могли сделать его более эффективным. ▪Не предусмотрен KPI для контента Помимо целей, сегмента аудитории и гипотезы, для каждой рубрики стоит продумать показатель KPI. Что затем позволяет дать полную оценку эффективности публикаций. В таком случае, сначала разработайте рубрику, затем поставьте для нее KPI, произведите тест на работоспособность, при возникновении такой необходимости доработайте и снова протестируйте. ▪Использован неправильный KPI для рубрик Контент помогает решить конкретные задачи бизнеса в социальных сетях. Поэтому отталкиваясь от целей для каждой рубрики, необходимо установить измеряемый KPI (ER Reach, посещаемость, запросы в обратную связь и т.д.). Но многие компании пользуются только ERR, а другие метрики оценки предпочитают не применять. При этом правильным будет: для оценки продаж следить за лидами, для просмотра посещаемости ресурса – отслеживать количество переходов и т.д. Все вышеперечисленные ошибки можно полноправно отнести к самым распространенным. Но, помимо них существуют и другие! Сюда же относится реализация стратегии на одно сообщество при помощи различных сегментов аудитории, неправильно использованный ситуативный контент и многое другое. #digitalисследование

​​Странные ошибки, совершенные онлайн-магазинами одежды Сегодня мы предлагаем вам ознакомиться с несколькими популярными ошибками, которые некогда совершили интернет магазины одежды. Такой небольшой список без каких-либо особых знаний поможет вам быстро осуществить экспресс-аудит своего ресурса. 🔸Маленький ассортимент Небольшой ассортимент может стать причиной, по которой покупатели не станут доверять этому магазину! При этом для тех, кто только начал вести свой бизнес, лучше всего сосредоточится на одной конкретной категории (платья, брюки или аксессуары). Это и послужит отправной точкой. А, в дальнейшем вы сможете расширить линейку товаров. 🔸На сайте нет поиска Может показаться невероятным, но так тоже бывает! Не стоит заставлять клиентов «блуждать» по ресурсу, добавьте опцию поиска. Благодаря чему пользователи смогут очень быстро находить необходимую позицию, а вы соответственно проведете анализ запросов и потребностей. 🔸Под товаром нет описания Необходимо не только перечислять параметры товара, но и преподносить его с выгодной стороны. Ведь даже циркулярную пилу можно описать так, что ею заинтересует даже самый неэмоциональный клиент» 🔸Некачественные фотографии Во многих интернет-магазинах такие фото не редкость. Их либо вообще нет, либо качество заставляет желать лучшего. И, на самом деле фотографии должны помогать покупателям определиться с покупкой. Поэтому использовать стоит исключительно качественные! 🔸Нет контактных данных Нужно брать в счет специфику онлайн продаж. Таким образом формируется доверие клиентов. Обязательно укажите номер телефона, адрес и в каком режиме работает ваш магазин! К тому же, интернет-магазины без обратной связи выглядят очень подозрительно. Согласны? Помимо вышеуказанных проблем существуют еще множество других. Но, если вы возьмете их во внимание, то несомненно увеличите свои продажи и посещаемость сайта. К тому же, это может сказаться положительно популярности ресурса. #digitalновости

​​Пользовательские интервью: Что это такое и зачем их проводить Развитие любого бизнеса может начинаться с такой гипотезы: люди обладают определенным запросом, а компания с помощью своего продукта помогает его решить. В результате продукт развивается через такие гипотезы. При этом предположения стоит тщательно проверять, чтобы не потратить много денег напрасно! 📌Зачем компании пользовательское интервью? С его помощью можно значительно снизить риски на потерю времени, денег и сил на ненужную опцию в продукте или продукт, не пользующийся спросом. Так, например, компания вносила много денег на функцию приема заявок через сервис, программисты работали над ней, а пользователям эта возможность просто не была нужна! И, только благодаря лучшему пониманию покупателей это позволит строить более точные гипотезы в будущем. 📌Как выглядит процесс? Проведение пользовательских и глубинных интервью производится во время личной встречи или созвона. Таким образом, можно непосредственно увидеть реакцию человека и получить ответ на совершенно незапланированные вопросы. 📌В результате общение с респондентами делится на следующие этапы: • знакомство с клиентом и контрольный вопрос; • небольшая неформальная беседа (занимает до 3 минут); • основная часть вопроса (30 минут). При необходимости, после окончания основной части возможно задать несколько наводящих вопросов. Для этого выделите еще 5-10 минут. Обычно в среднем интервью занимает 45 минут. 📌Процесс формирования вопросов для интервью Для того составления пользовательского интервью, нужно подготовить определенные вопросы, на которые оказывает влияние цель исследования. Этот этап считается одним из самых важных, поэтому его ни в коем случае нельзя пропускать! Во время общения с потребителями нужно проверять собственную внутреннюю гипотезу, а уже список вопросов строится на ее основе. Важно четко сформулировать ее таким образом, чтобы ответ был «да» или «нет». 📌Самые распространенные ошибки во время проведения интервью Первой и самой главной ошибкой можно полноправно считать отказ от подготовки к исследованию. Вторая – не приоритезирование вопросов. Так, например, вы сформировали вопросы, а постепенно ваш фокус рассеялся. В результате пользователь будет отвечать на них скупо, плохо или вовсе где-то недоговаривая! Третья ошибка – вы не умеете слушать и постоянно перебивайте. Ну, и последняя – применение закрытых или нацеленных на что-либо вопросов. #digitalтоп

​​Подробная инструкция для бизнеса: оценка рекламы за 10 минут Даже при эффективной работе рекламы и постоянном пополнении клиентской базы, собственник или руководитель должен дополнительно оценить качество своей кампании и насколько хорошо расходуется бюджет. И, для того чтобы раскрыть проблемы, о которых вам расскажут далеко не все маркетологи, рассмотрим ситуацию на примере Я.Директа. 🔎Оценку эффективности можно выполнить после анализа следующих показателей: • какой объем и качество трафика; • количество поступивших заявок; • количество совершенных сделок. Конечно, вы не сможете произвести глубокий аудит за 10 минут, это будет попросту осмотр вершины айсберга. Но, при этом вы получите точные данные, сможете сделать выводы и сформулировать конкретные вопросы. 🔎Оценка трафика Обычно трафик оценивается согласно двум основным критериям: объем и качество. Для первого пункта важно количество целевого трафика. Чем его будет больше, тем лучше для бизнеса. Но, при этом количество не всегда означает качество, поэтому обратите внимание на то, какие посетители приходят на ваш сайт с помощью рекламы. К тому же, общий объем трафика или как посетители ведут себя на ресурсе, можно посмотреть в отчетах Я.Метрики. Кому необходимо выполнить оценку рекламы в Я.Директе, то нужно просто посетить раздел «сводка». Для сортировки данных, кликните по названиям столбца и укажите по каким параметрам это делать (убывание или возрастание). 🔎Как увеличить отдачу от рекламы Если у вас показывает, что трафика много, а обращения при этом не поступают, то: • убедитесь в том, что трафик именно целевой; • проверьте конкурентоспособность предложения; • посмотрите папку Спам в почте и доступность своего телефона. 🔎Если обращения и сами заявки есть, но продаж все равно нет, то: • необходимо прослушать звонки и найти там целевые обращения; • проверьте качество работы своих специалистов; • выполните небольшое исследование. Для того чтобы произвести такую экспресс-проверку, у вас уйдет не больше 10 минут свободного времени. При этом не нужны какие-либо определенные знания, связанные с аналитикой или рекламой. #digitalлайфхак