​​Эффективная работа компаний в сети: имидж и репутация Что на самом деле понимают под имиджем и репутацией? Как с помощью имиджа можно сформировать образ бренда в глазах конкретной аудитории? К тому же применение специальных инструментов позволяет создать позитивный образ и укрепить репутацию. Что и рассмотрим сегодня более подробно. ✔Понятия имиджа и репутации Не сравнивайте эти оба понятия или не совмещайте их в определение «репутационный имидж». Ведь они отличаются друг от друга и нуждаются в различных действиях от бизнеса. Так, например, под имиджем понимают субъективное представление потребителей о конкретном бренде, которое складывается у них исходя из сообщений окружающего мира и личных контактов. Репутация же – рациональная оценка, которая формируется на объективных знаниях в области. ✔Какие существуют инструменты для работы с имиджем в Интернете В основном такая характеристика, практически всегда управляется организацией. При этом существуют различные инструменты, которые позволяют создать положительный имидж, а именно: • реклама – возможность захватить больше аудитории; • коллаборации и партнёрства – получение поддержки у популярных и авторитетных личностей; • фирменный стиль и визуальное оформление коммуникаций – с помощью визуального брендинга можно сказать намного больше о бизнесе, чем при помощи рекламы; • брендинг через контент – создайте продукт, который будет притягивать внимание пользователей и сможете его более эффективно продавать. Также существует целый ряд других идей. Например, можно заняться развитием соцсетей, проводить различные мероприятия или вирусно продвигать свой продукт при помощи инфоповодов. Ведь несмотря на то, что это требует больших затрат, такое решение несомненно скажется положительно в будущем. ✔Какие существуют инструменты для работы с репутацией в Интернете В отличие от имиджа, репутация представлена в виде более независимой характеристики. Но даже на нее можно оказать влияние благодаря определенным инструментам коммуникации. К примеру, вы можете поддерживать связь с блогерами или общественностью. Или же проведите работу с отзывами, чтобы заручиться доверием клиентов. Также для создания положительной репутации, стоит быть честным и добросовестным #digitalисследования