Один день SMM-щика. Страница 8

У вас возникало когда-нибудь ощущение, что площадка неправильно показывает метрики рекламы? Или "правильно", но просто считает их как-то по-своему (как в статистике, где, как известно, методом расчета можно подкрутить что угодно).

Чтобы такого не было, существуют международные стандарты. Для рекламы это Interactive Advertising Bureau (IAB) и Media Rating Council (MRC). Они унифицируют способы расчета показателей, приводят к одинаковому виду. Если компания прошла сертификацию по ним, это значит:

🧘‍♂️ её метрики универсальны,
🤹‍♂️ статистика отражается честно,
🤼‍♂️ результаты можно сравнивать с результатами на других международных рекламных платформах.

Так вот Яндекс — первая российская компания, прошедшая сертификацию IAB и MRC. Это значит, показы рекламы Яндекса и измерение результатов происходят по международным стандартам. Можно закупать рекламу на разных рынка и адекватно сравнивать результаты.

Этой сертификацией Яндекс показывает, что ему нечего скрывать, он честен со своими рекламодателями. Это крутой кейс для российского рынка. Надеюсь, другие площадки последуют примеру и тоже пройдут сертификацию.

​40 тысяч подписчиков в Инст — done ✅

Как это ощущается?
В телевизор, к сожалению, пока не пригласили, но:

- стало больше запросов на рекламу. Чаще всего просят прорекламировать какой-нибудь аккаунт. В моём случае это ничего не даёт, так как чужие страницы я не рекламирую.

- ощутимо реже, но всё равно периодически просят прорекламировать какой-нибудь товар (носочки!)/сервис/курс. Лично мне ничего из предложенного не понравилось, так что пока все бюджеты проплывают мимо.

- из перспектив монетизации — курс по текстам (на это большой запрос) и книга (надо дописать уже наконец!). Книгу я 100% должен закончить летом, даже если придётся умереть для этого. Курс по текстам, возможно, сделаю осенью.

- охват, как и предсказала цыганка, начинает падать после 25 тысяч подписчиков. Видимо в этот момент Цукерберг считает, что всё, теперь ты крепко на крючке и никуда не сбежишь, можно не поддерживать тебя дальше, и так продолжишь вкладывать.

До 25 тысяч подписчиков охват был 100% аудитории, после начал снижаться. Независимо от вовлеченности в пост он каждый раз останавливается ровно на 65% аудитории (говорят, что это показатель отличных блогов, но как человек с синдромом отличника я всё равно всегда хочу все 100%, потому что какого чёрта).

Цель на этот год — 100 тысяч. Так что буду рассказывать, что меняется от количества аудитории и как это чувствуется.

​В рекламном кабинете ВК появилось интересное обновление: теперь можно таргетироваться на слушателей определенной музыки (и наоборот: исключать слушателей конкретных певцов)

Это круто не только для таргетирования концертов, но и на людей с определенным стилем жизни.

Ребята, аккуратнее! Думаете, начнёте в Инстаграме посты писать, станете популярными, подружитесь с людьми нужными, заживёте — нет, это не так работает! Пишет мне вот человек, спрашивает, рассматриваю ли я сотрудничество.
⠀
- Рассматриваю, — говорю я, потому что глупо не рассматривать, если даже не знаешь, что собираются предложить. Мало ли, это предложение сняться в «Орёл и решка»: кто ж откажется?
⠀
Это не было предложение сняться в «Орёл и решка». И даже хотя бы в каком-никаком «Последнем герое» — и то нет. Мне предложили рекламировать вязаные носочки. «Нативно». «Расскажете какую-нибудь историю из жизни с носочками».
⠀
Я, конечно, мастер рассказывать какие-нибудь истории про что угодно, но всё-таки не про жизнь с носочками. Поэтому честно ответил: «Простите, не подходит мне. Увы», — и отправился работать.
⠀
Там уже с интересом наблюдал, как разрывается мой смартфон от уведомлений из мессенджера, — вот это да, вот это востребованность, вот это я понимаю!
⠀
- «Не в лоб, конечно».
- «Внедрим куда-нибудь».
- «Подача свободная, в вашем стиле».
- «Ау!»
⠀
— не унимался комментатор. Особенно мне понравилось сообщение «Ау!» Потом он ещё позвонил на мою страницу (мне никогда до этого не звонили в Инстаграме, я прям даже удивился: это вообще законно?).
⠀
После работы ещё раз ответил, что не вижу нативных способов дать ссылку на вязаные носочки. «Мы придумаем», — не сдавались носочки. И потом ещё десяток сообщений. От такого напора мне даже стало страшно. Не удивлюсь, если скоро буду находиться в заложниках у этих людей (людей ли?).
⠀
Так что, друзья, если вдруг увидите рекламу носочков/шарфов/кепи на моей странице — знайте, скорее всего, я попал в заложники к спицам для вязания и в этот момент смотрю на мир через щель в чьём-то багажнике, а сам пост — крик о помощи. Тогда помолитесь за меня и где-то про себя отметьте: «Хороший был автор».
⠀
На всякий случай: спасибо за всё, друзья. Я вас любил.

Команда бренда Фрекен БОК выпустила ролик (на самом деле мини-сериал из двух серий, тут вторая), в котором подшучивают над инста-блогерами в период изоляции.

В ролике главная героиня, гламурная «фифочка», живёт в шикарной квартире, которую за время карантина до потолка завалила коробками от пицц, пончиков, попкорном, бутылками шампанского.

У меня сейчас в инст больше 30 тысяч подписчиков и ответственно заявляю — этого мало. В доме чисто, никаких коробок на столе и попкорна под ногами — ужас! Я уже, между прочим, готов. Интересно, со скольких тысяч начинается такая жизнь?

​Официальный аккаунт Гугла, видимо, случайно опубликовал заготовку поста, вместо самого поста. Получилось прикольно, но пост быстро отредактировали в стандартный.

Объявляю флешмоб — ленивый понедельник с хештегом #ЗаготовкиТожепост. С ним можно не допиливать пост, а публиковать просто идею

Начинаю, сегодня пост у нас такой:
Социальные сети
нефтяная игла лайков
ссылка на исследование и призыв поставить палец вверх

Ох, ребята, я вот ожидал, что 30 тысяч подписчиков в инст — это внимание рекламодателей, приглашения на интервью, тусовки, светские рауты, чаепитие с британской королевой, предложения от ООН стать послом доброй воли человечества.

Но вот у меня есть 30 тысяч подписчиков, и что я на самом деле получил? У меня появился личный критик, который оценивает каждый пост, присылает свою рецензию и рекомендации по развитию.

Серьёзно, Вселенная, у меня не такой был запрос. Я не хотел "конструктивной обратной связи" на каждую публикацию. Но критикам не нужны разрешения, так что, хотел я или нет, теперь я получаю критику к каждому своему посту. Причем девушка, которая её присылает, делает это в очень смешной ультимативной форме: я просто вам процитирую. Далее прямые цитаты, без каких-либо приукрашений:

Для начала я получил оценку всего творчества в целом:
«Интересно, потому что с некоторым смыслом. Но не всегда. Есть такой своеобразный свой стиль. Оригинальный, так сказать. Хотя, ну будем честны, не очень. Но можешь, да. Есть потенциал», — попрошу отметить, что девушка использовала правило бутерброда. Горькую новость в середине «ну будем честны, не очень», она смягчила двумя булочками по краям «иногда интересно» и «ну можешь, да».

Я думал, что этим наша коммуникация кончится, но нет. Видимо, у нас планируется долгосрочное сотрудничество, потому что затем я начал получать рецензию на каждый пост. Моё любимое:

«Не смешно. Ну, не знаю даже. На ха-ха не тянет, только на улыбнуло местами».

«Знаешь, вот есть смешные люди. А есть те, кто просто умеет смешно рассказывать. Вот второе — это про тебя. Ты умеешь смешно рассказывать», — думаю, что это какая-то очень глубока мысль, глубину которой современная наука пока не может измерить.

Закончу цитаты ноткой оптимизма: «ладно, посмотрим, че дальше».

Это, конечно, совсем не то, чего я ожидал от популярности, но вообще комментарии дико смешные. Особенно их ультимативный тон. Мы с помощницей теперь используем их для комментариев контент-плана, золотой фонд:
«На ха-ха не тянет, только на улыбнуло местами»
«Можешь, да. Есть потенциал. Хотя, ну будем честны, не очень»
«Есть такой своеобразный свой стиль»

В общем, друзья, 30 тысяч в инст — они такие. Но, как говорится, «ладно, посмотрим, че дальше»

Я дважды ездил на оффлайновый VK Fest: это и несколько SMM конференций было хорошим ежегодным поводом сгонять в Питер. В этом году сгонять можно только до ближайшего магазина, но зато интересно, как мероприятия меняют формат. Вот VK Fest прошёл в онлайне и поделился своей статистикой.

Организаторы собрали больше 70 музыкантов, в том числе: Noize MC, Баста, «Градусы», Би-2, Темникова, Ёлка, Zivert, «Мумий Тролль» и отмечу отдельно — Ольга Бузова. Провели интервью с Ургантом, Пивоваровым, Меладзе, Лебедевым и ещё множеством людей.

Ключевое из статистики:
- фест посмотрели 41 млн человек из 203 стран (были даже заходы из Северной Кореи 😱), всего 280 миллионов просмотров трансляций
- люди оставили 2,6 млн комментариев (если покопаться, можно даже найти 2 моих коммента)
- 2,4 млн человек выполнили задания фестивального квеста и получили стикеры
- Больше всего зрителей собрало выступление «Руки Вверх!» 🙌🏻

Благотворительная акция от ВК (можно было поучаствовать, отправив стикер с хомяком Сеней) собрала больше 2 млн — их обещают перечислить в фонды AdVita, «Не напрасно» и центру «Насилию.нет», куда пострадавшие от домашнего насилия могут прийти за помощью.

Очевидно, что организаторы готовились к совсем другому мероприятию в совсем другом формате, поэтому лайк за то, что сумели адаптироваться, собраться и оперативно всё перестроить. Представляю, насколько это большая работа и в какие сжатые сроки её проводили.

​25 тысяч читателей в Инст — done ✅

Хорошая новость для тех, кто пишет обзоры на товары/снимает распаковки, ну и вообще рассказывает что-нибудь о продуктах: теперь это можно дополнительно монетизировать.

С сегодняшнего дня в Дзене можно зарабатывать на товарах: если вы рассказываете о своём смартфоне, описываете свой опыт выбора проектора или праздничного костюма снежинки — прямо из редактора можно вставить виджет со ссылкой на соответствующий товар в Яндекс.Маркет и маркетплейсе Беру.

💵 Яндекс.Маркет платит за переходы в интернет-магазины и клики на их номера,
💰 маркетплейс Беру — за оформленные после перехода заказы.

Содержание виджета обязательно должно соответствовать теме публикации: продать хлебопечку в статье про сериалы не получится. Сейчас виджеты работают в статьях, на следующем этапе их можно будет добавить и в видео-обзоры. Этой функцией Дзен хочет привлечь на площадку новых людей с экспертизой в разных областях.

Функция уже появилась у каналов из Нирваны (программа Дзена для блогов с качественным контентом), чуть позже появится у всех каналов с подключенной монетизацией.

Алексей Dnative Ткачук поднял важную тему про ошибки в проектах. Так принято, что все рассказывают только о своём успешном успехе. Об ошибках — почти никогда. Из-за этого создаётся впечатление, что все вокруг идеальны, и только ты обычный смертный периодически факапишь. Но это не так, если человек говорит, что не ошибался — он просто врёт. Поддержу тему и расскажу про свой факап, за который до сих пор стыдно.

Год 2017. Я смм-щик, веду несколько официальных страниц крупных IT-брендов. В одном у меня полная свобода, легкий стиль, юмор с подписчиками. В другом — диаметральная противоположность. С клиентом надо согласовывать всё, это не преувеличение, буквально всё, каждый знак. Бренд-менеджер контрол-фрик: пост могут попросить удалить из-за того, что там появилась несогласованная запятая. Боюсь предположить, что может произойти, если выйдет не просто знак, а целиком не согласованный пост. И он вышел...

Вечер, кажется, вторника. Обычно я публикую пост и первые полчаса быстро реагирую на комментарии, чтобы поддержать активность. Но в день Х всё идёт не так. Я приглашен на мероприятие, кидаю посты в отложку и ухожу с работы раньше. Вечер проходит, видимо, слишком хорошо, в соцсети я не заглядываю. А тем временем там происходит следующее.

Я, не знаю каким образом, перепутал паблики. Пост с IT-новостью юморного бренда выходит в контрол-фрик бренде. В посте новость, что-то типа того, что квадрокоптеры научились закручивать лампочки. И в подводке вопрос «чем гвозди забивать будем?» — то есть абсолютно немыслимый пост на странице бренда номер два (хотя аудитории зашло).

Утром я открываю соцсети и первым делом проверяю администрируемые сообщества. Сонный вдруг вижу пост с квадрокоптером и гвоздями на странице контрол-фрик бренда. Так быстро я никогда не просыпался: вся сонливость исчезает за полсекунды. Контрол-фрик бренд — один из главных клиентов с одним из самых больших бюджетов. Захожу в рабочий чат и мысленно уже представляю, как бренд-менеджер откручивает мне голову, а руководитель говорит: «Саша, спасибо за всё, освободи, пожалуйста, стол до обеда».

В чатах тишина. Кажется, вечер задался удачным не только у меня, и пост никто не видел. Метеором его удаляю. Весь день жду подвоха, гневного звонка, серьёзного разговора — тишина. Всю неделю работаю идеально, прихожу за полчаса до начала, выполняю все просьбы всех, включая охранника на входе, очень вежлив. Через неделю отпускает. Ещё год я очень осторожен с отложенным постингом, перед публикацией три раза проверяю, в ту ли группу.

Вот такой факап.

Вы, наверное, уже видели, но если вдруг нет — у ИКЕИ вышла как всегда кайфовая рекламная кампания, на этот раз даже разработанная в России. Домик в домашних условиях (для построения норы из расходников потребуются всего лишь вальбёрг и блотсно, это радует)

Продвижение в Инстаграм, часть 2. Блогеры

Блогеры — основной способ продвижения страниц в Инсте, именно так большинство набирает аудиторию. Есть несколько важных аспектов, о которых нужно знать, чтобы не слить деньги:

Как найти подходящих блогеров?

В соцсети И десятки тысяч блогеров, но вот беда, найти качественные блоги ОЧЕНЬ трудно. Возможность лёгкого заработка приманила туда шарлатанов всех мастей, которые накручивают не только аудиторию, но и активности, а самые хитрые ещё и нальют вам ботов после рекламы, чтобы вы пришли повторно (то есть убьют вам аккаунт).

Я начал искать блогеров через биржи, заходил на страницы каждого и оценивал. В итоге я потратил часа три на детальное изучение, просмотрел несколько сотен страниц, с трудом выбрал два блога. Было ясно, что таким темпом я потрачу годы своего времени просто на подбор нормальных блогов, даже не рекламы.

Ловите лайфхак, который спасёт вам сотни часов: найдите один блог с аудиторией, в качестве которой вы уверены (это может быть ваш собственный, если вы набирали аудиторию таргетом). Под аккаунтом есть стрелка вниз, если её нажать, соцсеть И покажет рекомендации с блогами, похожими на этот. В основном это будут страницы с такой же качественной аудиторий. То есть И сама за вас проведёт работу по поиску. За этот лайфхак можно отдать правую руку (с апреля я перестал коллекционировать руки, поэтому достаточно просто «спасибо, Саша!»).

Я нашёл нужного блогера, что дальше?

Посмотрите описание аккаунта, там часто есть ссылка на pr_страницу, многие блогеры принимают заявки на рекламу через отдельный аккаунт (это позволяет не терять рекламные переписки в общей массе сообщений).

Если есть — пишите свою заявку туда. В неё сразу включите ссылку на рекламируемый аккаунт и краткое описание, о чем он. Это повысит шансы на ответ. А вообще ничему не удивляйтесь: 60% блогеров вам просто ничего не ответят и не прочитают сообщение. Вы должны добиваться их внимания, как сердца принцессы.

Ура! Вы добились внимания блогера, как рекламироваться?

Вас попросят скинуть тезисы и макет в случае рекламы в сторис. Если пост — только тезисы (картинку по договоренности). Пост, как правило, стоит в 2-3 раза дороже, чем сторис, но и охват у него во столько же раз больше.

Важно придумать цепляющие тезисы о странице. По сути это позиционирование, оно должно быть очень четким. Я недооценивал этот пункт, всегда казалось: «это стандартная вода, которую заливают маркетологи, чтобы обосновать эфемерную значимость своей деятельности», но в Инсте всё ломается о позиционирование: если оно сложное — никто не подпишется, вы зря потратите деньги.

Отсюда все эти: «с тремя детьми и на фрилансе», «По миру без денег: 110 стран с голой жопой» и т.д. — позиционирование должно быть ОЧЕНЬ простым и четким. Если у блогера высокая вовлеченность и он предлагает сам написать пост — соглашайтесь. Такие интеграции часто дают результат лучше, чем стандартный рекламный текст.

В следующем посте серии расскажу про креативы

С большущим отрывом победил вариант — делать серию постов о продвижении в Инст, поэтому придётся делать. Итак, продвижение в Инст, часть 1. Таргет

Долгое время в Инсте продвижение страниц таргетом было не эффективно, так как после перехода по рекламе человека выбрасывало из приложения в браузер, где в 99% случаев он не был залогинен, соответственно при всём желании не мог подписаться. Результативность такого продвижения падала в ноль, изворотливые таргетологи придумали использовать диплинки (специальные ссылки, которые оставляют человека в приложении), остальные просто отказались от этого метода и заносили всё золото блогерам.

Что сейчас? Инст поправила этот косяк, сейчас люди после клика по рекламе остаются в приложении и могут сразу подписаться. Это делает таргет для продвижения страницы таким же эффективным, как и посевы у блогеров. Диплинки больше не нужны, хотя кто-то по старинке продолжает их использовать.

Что важно знать о продвижении страниц таргетом?
В бизнес-менеджере для Инсты всё ещё нет цели «подписка на страницу» — поэтому выбирать нужно цель «трафик». Но лучше всего работает продвижение поста напрямую из приложения, тогда можно ставить цель «посещение страницы». По моему опыту с одинаковой рекламы напрямую через приложение подписки выходят на 20% дешевле, чем при запуске через БМ.

Но тут есть проблема: в аккаунт тонну объявлений не засунешь, ведь это всё идёт в ленту подписчикам. Поэтому я использую связку, сначала запускаю рекламу через БМ, определяю лучший креатив, и уже его публикую в приложении. Картинку не заменить, а текст периодически можно редактировать, это несколько продлевает жизнь рекламы.

Как выбирать аудиторию?
Если страница нулевая, можете указать наиболее общие интересы. В случае моего последнего проекта это были «чтение», «литература», «искусство» — не пугайтесь больших чисел аудитории — мне показывало порядка 3-4 млн, это норм. Алгоритмы Инсты идеальны, ваш бюджет не улетит, они быстро подстроятся под нужных людей и равномерно распределят деньги. Когда страница не нулевая, в ней уже есть живая, качественная аудитория — вообще не парьтесь подбором интересов и просто ставьте «автоматически подобрать» — Инста сама всё сделает в лучшем виде.

Почем 100 грамм читателей?
Как и всегда, зависит от темы блога. На мой с таргета выходит в среднем по 9-14 р за подписку. Среднее по разным тематикам будет где-то 6-30 р. В удачных случаях с блогеров может выходить дешевле, но у этого свои минусы:
- вы не знаете, что это за аудитория и откуда она взялась,
- вы не можете быть уверены, что все подписавшиеся — живые люди,
- не факт, что после подписки они будут активны: они могут подписаться из-за лояльности блогеру, а вы им не интересны.
С таргетом этих минусов нет: вы знаете, что за люди, откуда они и кто, вы уверены, что все они живые, подписываются по своей воле. На мой взгляд, это вполне оправдывает чуть большие расходы (хотя в идеале, зачем выбирать какой-то один метод, если можно просто комбинировать все)

Есть ещё мегаважный аспект продвижения — креативы. От них напрямую зависит результативность вашей рекламы и стоимость подписки. Тут мне конечно тоже есть, что сказать, но текст уже и так длинный, поэтому вынесу креативы в отдельный пост запланированной серии

На полном ходу мигрирую в Инстаграм: цель на этот год — с нуля до 100 тысяч читателей.

За два месяца на нулевую страницу набрал 20 тысяч подписчиков, используя разные инструменты. Протестировал блогеров, таргет, разные подходы к креативам, слил впустую 50 тысяч, набил шишек и вышел на стабильный рост. Получил большой свежий опыт, которого хватит на серию постов о продвижении в Инстаграм.

Насколько вам это нужно и интересно? Делать?

Если вы админите телеграм-канал и пользуетесь ботами для отложенного постинга, то наверняка знаете, что они периодически ломаются. Мой хороший знакомый и по совместительству админ пары крупных каналов Женя Усов устал от этого и нашёл лучшее решение — создал своего бота.

Я тоже устал, но бота не создал. Женя — человек предприимчивый. А ещё я знаю, что Женя всегда делает классные удобные сервисы, которые не ломаются, потому что делает он их в первую очередь для себя. Если вы админ, вот тут можно попробовать бота: @FleepBot

Кроме отложенного постинга, бот считает статистику, хранит креативы, создаёт красивые прайсы, умеет рассылать сообщения рекламодателям. Для каналов до 1000 подписчиков работает бесплатно (для больших — есть три недели на тест) + можно создать бота обратной связи для прайсов и FAQ (это бесплатно для всех).

Ваш заказ доставит успешный админ, арбитражник, тикток блогер, владелец сети пабликов-миллионников

ВКонтакте VS Инстаграм

У меня сейчас сложилась уникальная ситуация, в которой в двух сообществах в ВК и Инст одинаковая по размерам аудитория и выходит одинаковый контент. Это даёт возможность сравнить вовлеченность без погрешностей и найти закономерность. Я, конечно, анализирую метрики и вот какие закономерности выявил:

1. В среднем вовлеченность в Инст в 3 раза выше, чем в ВК

При абсолютно одинаковых охватах, если в ВК пост набрал 400 лайков — в Инст этот же пост набирает 1200. Значит ли это, что в Инст больше человек его прочитали? Не факт, но отреагировали точно больше (а заинтересованные люди: рекламодатели, бренды, авторы — любят реакции).

2. В среднем в Инст в 3 раза больше комментариев

Если в ВК пост набрал 60 комментов, в Инст тот же пост набирает 180.
При этом в Инст много комментариев, в которых люди ничего не говорят, а просто смайлами типа 😂👍🏻 и 🔥 благодарят автора.

Вообще в целом в Инст люди в разы чаще благодарят за публикации. Это приятно.

3. Удачный пост в Инст репостят чаще

Если в ВК было 10 репостов (с нулевыми охватами, т.к. ВК убил выдачу репостов), это значит, что в Инст их будет 30-40. Там люди репостят записи в сторис.

Кроме того, в статистике Инст отражает репосты в лички и сохранения. Часто удачные посты набирают 200-300 пересылок в лички. ВК такую статистику не показывает, хотя было бы интересно.

4. Охваты хорошего контента в Инст достигают до 100% аудитории, в ВК — только 30

Это печально, но это так. Умная лента ВК никак не возьмёт в толк, что если пост бомбовский, его нужно показать всем читателям аккаунта. В ВК никогда не бывает 100% охвата аудитории, в Инст — бывает. Но даже если брать не максимумы, разница всё равно существенная: в ВК при хорошем контенте охваты будут 10-20%, в Инст 40-60% — при сравнимой в целом цене подписки выбор кажется очевидным.

🌝 Какие из этих наблюдений выводы?
Лайфхак, про который я нигде и никогда не читал, который нашёл сам: если вам важно сохранить в Инст высокие охваты — выкладывайте туда только лучшие посты. А их можно узнать с помощью ВК: количество лайков отличается, но соотношение почти всегда одинаковое! Что лучше всего зашло в ВК, точно так же лучше всего зайдёт в Инст. И наоборот, что вообще не зашло в ВК — вообще не зайдёт и в Инст.

Благодаря этому лайфхаку в оценке контента мне удаётся сохранить максимальные охваты в Инст: сейчас при 11 тысячах читателей аккаунта охват у поста — все 11 тысяч читателей (+даже больше за счет виральных). То есть в Инст я каждый раз каждым постом получаю все 100% охвата своей аудитории. Это фантастический показатель для соцсетей сегодня.