MPGO - Сообщество поставщиков на маркетплейсы РФ. Страница 48

76% россиян готовы отказаться от покупок на маркетплейсах из-за платных доставки и возврата Об этом сообщает NR, опираясь на исследование. Аналитики опросили 2000 россиян старше 18 лет, чтобы узнать их отношение к маркетплейсам и выявить, какие проблемы возникают при покупках в интернете. 31% отметили долгую доставку 18% — поврежденную или недостаточно аккуратную упаковку 15% — несоответствие ожиданий и реальности 36% сообщили о том, что проблемнее всего выбрать товар, когда чего-то нет в наличии, или отсутствуют нужные цвет или размер 39% отметили, что относятся к покупкам на маркетплейсах, как к игре 27% часто разочаровываются 31% не испытывает разочарований 3% заказывают товары, как сюрприз, и не ждут соответствия 76% респондентов готовы отказаться от покупок, если площадка берет плату за возврат или доставку. 44% отметили, что могут отказаться от покупок из-за платного возврата 32% — готовы отказаться из-за платной доставки 8% — могут отказаться из-за качества товара и долгого ожидания 16% ответили, что их все устраивает — нет такой причины, которая заставит их отказаться от покупок на маркетплейсах. На вопрос о том, как часто приходится возвращать или менять товары, ответы распределились так: 28% — почти всегда 35% — иногда 37% — не меняют и не возвращают товары, даже если недовольны, потому что это сложно.

«Забудь о HH. Новые медиа – работа без собеседования» 💼 Такой мастер-класс провел блогер и продюсер Егор Приказчиков на «Российской креативной неделе» 10 июля. Инфлюенсер соцсети YAPPY обозначил тренды на рынке труда и поделился лайфхаками, которые помогут получить работу в цифровой среде без резюме: «У каждого из нас есть аккаунты в соцсетях. Там собрана самая актуальная информация о нашей работе, хобби, окружении… Получается, что наш блог – уже фактически готовое резюме. А так как любой, кто зайдет на вашу страничку, может оказаться потенциальным работодателем, важно правильно упаковать свой аккаунт. Ведь по нескольким постам можно быстро оценить, какой контент вы создаете, как вы пишете или монтируете ролики». Сегодня блогосфере нужны не только инфлюенсеры, но и продюсеры, сценаристы, операторы, копирайтеры и многие другие. Профильных специалистов всегда не хватает, поэтому многие компании используют открытый найм. А значит, чтобы стать успешным, нужны только мотивация работать и учиться новому.

​​#Ozon запускает новый рекламный формат "Трафареты" — автоматизированная кампания, чей алгоритм определит, где и в какой момент показывать товар для повышения заказов. Настроить можно за пару кликов, новый формат в личном кабинете постепенно появится у всех пользователей, начиная с сегодняшнего дня. “Товарной рекламой на Ozon пользуется уже каждый четвертый наш продавец, с начала года количество заказов, которые она принесла, утроилось, что говорит о ее изрядной эффективности - в отличие от того же дикого Интернета. Автоматизация рекламных инструментов - один из актуальных трендов, новый формат поможет сделать рекламные возможности Ozon еще более простыми, понятными и доступными для всех категорий продавцов, сэкономит их время и ресурсы и, в конечном счете, позволит эффективнее продвигать товары и наращивать продажи”, — отметил директор по маркетингу и монетизации Ozon Олег Дорожок. Настраивать можно: дневной бюджет, ставки, список товаров в кампаниях. А плейсмент алгоритм подбирает сам — исходя из покупательского опыта.

​​🔹#Wildberries продолжает борьбу за цвет. Маркетплейс обратился в суд, чтобы оспорить отказ Роспатента в регистрации фирменного оттенка. Дело рассмотрят 18 июля. 🔹#Ozon запускает фулфилмент в Минске. На первом этапе планируют принимать на хранение товары белорусских продавцов и собирать их в заказы для российских покупателей. Площадь "по полу" 13 тыс. кв. м., вместительность — 14 млн литров товаров различных категорий. 🔹#ЯндексМаркет: покупатели смогут управлять доставкой. Теперь клиенты Маркета смогут сменить тип доставки в день получения заказа — заказы будут попадать в ближайшую Лавку, откуда клиент сможет заказать доставку "по клику".

​​#Wildberries автоматизировал борьбу с контрафактом "Раньше мы удаляли подобные объявления в ручном режиме, а сегодня запустили автоматизированную систему выявления подделок на основе искусственного интеллекта AI, которую мы разработали сами и которая позволит повысить эффективность нашей работы в данном направлении", сообщает маркетплейс. Коллеги, расскажите, коснулось ли это вас? Не отработала ли система что-то ошибочно? На бумаге выглядит неплохо, меньше контрафакта — чище рынок и проще выстраивать долгие отношения с клиентами. А вот насколько качественно Wildberries это реализовал — пока непонятно. Делитесь в комментариях, а если нужно сохранить анонимность и рассказать о беспределе со стороны любой из площадок — пишите нам в редакцию @mpgo_bot

#Яндекс Маркет проведет вебинар перед школьной распродажей На Маркете скоро запустится школьная распродажа, а предприниматели смогут получить больше продаж за счёт высокого сезонного спроса. Не упускайте возможность заработать — изучайте карточки и регистрируйтесь на бесплатный вебинар, где Маркет ответит на любые вопросы.

​​Продажи спортивных товаров на #Wildberries и #Ozon выросли Продажи спортивных товаров на Wildberries и Ozon с начала года выросли в 2,6 раза — до 26,2 млн штук. Оборот в категориях спорттоваров и спортивной одежды утроился, до 32,6 млрд рублей. В числе прочего рост связывают с уходом крупных спортивных брендов. На #Ozon с января по май продажи спортивных товаров в штуках выросли в 3,5 раза по отношению к такому же периоду в прошлом году. На #Wildberries за I квартал продажи инвентаря, одежды и питания для спорта практически удвоились в штуках. В деньгах тоже двукратный рост — до 11 млрд рублей. Как сообщают "Ведомости", на #ЯндексМаркете оборот в сегменте спорттоваров в январе-марте также увеличился в 2,8 раза.

Минпромторг назвал #Wildberries каналом сбыта контрафакта Глава департамента системы цифровой маркировки и легализации оборота продукции Владислав Заславский, представитель Минпромторга РФ, утверждает, что в России начали сбывать контрафакт через Wildberries. «Сегодня эта компания действительно становится каналом сбыта контрафакта, и об этом свидетельствуют многочисленные жалобы, как от потребителей, поступающие в адрес Минпромторга, так и от представителей сообществ, например, союз кожевников», — сказал чиновник на круглом столе в Госдуме, посвященном теме параллельного импорта. Заславский привел в качестве примера случаи продаж рецептурных препаратов, БАДов, контрафактной обуви. Также чиновник утверждает, что Wildberries объявил о готовности разработать и внедрить систему для пресечения оборота фальсификата и контрафакта.

Теперь и банки пробивают дно Казалось бы, ниже Тинька сейчас упасть невозможно — однако, один из "банков для бизнеса" справился! И предлагает своим клиентам обучение мошенничеству (напомним, что все маркетплейсы расценивают самовыкупы именно так). Что дальше? Интенсив по занижению габаритов, чтобы скроить на логистике?) Как правильно выкатать товар конкурента на край географии? Как не спалиться на плохих отзывах конкурентам? Хотите учиться — учитесь не плохому, а ХОРОШЕМУ. И у практиков, а не банковских теоретиков. Поможем стартануть и раскачать ваш бизнес на маркетплейсах, подскажем, поделимся лайфхаками и колоссальным опытом, возьмём под опеку, научим и хорошему, и интересному 😈 За помощью — пишите в @mpgo_servicebot А в комментах оставляйте ваши варианты обучалок для очередных инфоцыган:)

​​#ЯндексМаркет поможет увеличить продажи Маркет запустил акцию: за улучшение контента в карточках поможет увеличить продажи. До 18 июля продавцам нужно улучшить карточки со статусами "Нужно заполнить" или "Можно улучшить" — загрузить фотографии и добавить характеристики. Контента должно быть достаточно для перехода карточки в статус "Карточка заполнена". Товары, которые получат статус "Карточка заполнена", покупатели смогут заказать со скидкой 5% по промокоду — скидка за счет Маркета. Промокод будет на предложении продавца, а не на всей карточке. Это поможет выделиться среди конкурентов. А еще эти товары попадут на лендинг и продвигаются баннерами. Промокоды запускают раз в неделю, срок промокода 7 дней — ближайший запуск на следующей неделе.

​​#Ozon: более половины россиян начали покупать автозапчасти самостоятельно. Маркетплейс опросил более 1,5 тысяч человек по всей стране и узнал, что 56% россиян теперь покупают запчасти без помощи автосервисов — на маркетплейсах, авторынках и с рук. Более трети респондентов покупают только аналоги. • 48% тратят на замену деталей от 20 тыс. до 50 тыс. рублей в год. • 49% покупают запчасти для авто не реже раза в год. • 27% покупают автозапчасти несколько раз в году • Около четверти респондентов всегда обращаются в сервис и ничего не покупают самостоятельно. Остальные предпочитают покупать автозапчасти самостоятельно в онлайн (34%) и офлайн (15%) магазинах, на авторынках (12%) и маркетплейсах (8%). 🔹#Wildberries открыл новые логоцентры в Набережных Челнах и Ульяновске. По данным площадки, число предпринимателей из Татарстана и Ульяновской области в 2022 году выросло почти втрое до 14 240 и 3 080 соответственно. В январе-мае представители бизнеса из Татарстана нарастили продажи на 142% (до 5,5 млрд рублей), а из Ульяновской области на 67% за тот же период (до 1,6 млрд рублей). Региональные пункты приемки позволят оптимизировать предпринимателям расходы на логистику и поддержат рост продаж. 🔹Параллельный импорт позволит площадкам увеличить выручку. Аналитики ЦПРТ оценили объем продаж брендов, приостановивших свою деятельность в РФ. Совокупный объем продаж ушедших офлайн-магазинов (речь об обуви и товарах легкой промышленности крупных брендов) составил почти 100 млрд рублей. Освободившуюся нишу могут занять маркетплейсы, ввозя товары по схеме параллельного импорта. Даже если основной объем займут селлеры, маркетплейсы получат порядка 14 млрд рублей в виде комиссии. ➖➖➖ Друзья, хотим напомнить вам о важности обновления Telegram — так вы будете видеть все возможности мессенджера, например, кнопки — теперь их видно не только под самим постом, но и наверху, в закрепе (как на скрине ниже). Также обновления помогут вам полноценно участвовать во всех активностях (например, легко и быстро входить в групповые видеочаты и войсрумы). И, конечно, мы всегда рады быть с вами на связи — оставляйте реакции, пишите комментарии, а если заметили, что на площадках происходит что-то странное или направленное против продавцов — расскажите об этом нам в бот редакции @mpgo_bot. Всем хороших продаж!

#Wildberries: принудительная премия в размере инфаркта и очередной шаг на дно к монополии Ну что, коллеги, как вам "Бонус за рост продаж"? Успели поседеть? Новая акция от Wildberries — получи премию, инфаркт в подарок! Что планировалось: Wildberries объявил об акции, в ходе которой пообещал снизить комиссию тем продавцам, у которых продажи в период с 15 по 28 июня вырастут от 5% 20%. Для участия в этой акции еженедельный оборот продавца должен быть от 500 тысяч рублей. Что произошло на самом деле: в лучших традициях Wildberries всё пошло вкривь и вкось. 🔥Рассказали о происходящем на VC — читайте по ссылке и обязательно оставляйте комментарии лайки, каждая ваша реакция продвигает пост наверх — так его увидит больше читателей, проблема получит максимальных охват. Поделитесь с коллегами — это важно для всех участников рынка.

​​#Ozon заплатит покупателям за привлечение новых продавцов Стать участником новой реферальной программы может покупатель, совершивший не менее трех заказов на сумму от 2500₽. После заполнения анкеты, покупатель получит промокод, которым может поделиться с предпринимателем. Если предприниматель использует промокод при регистрации, то получит 5000 бонусов, которые можно использовать для настройки рекламы. Покупатель получит вознаграждение после того, как продавец выполнит хотя бы один заказ. Ему будет начислено от 500 до 1500 баллов за каждого нового продавца — с любой категорией товаров. Так Ozon хочет увеличить количество продавцов и расширить ассортимент на площадке.

Товары для дома, сада, дачи и автомобилей перебираются на маркетплейсы В этих категориях выросло количество продавцов: на #Wildberries в 3,5 раза год к году, на #Ozon в 3 раза. Количество карточек тоже выросло — в некоторых категориях их число выросло более чем в 4 раза. Например, в категории "Дом" на Wildberries в апреле 2022 года было 3,8 млн товаров — это в 4 раза больше, чем в апреле 2021 года. Аналитики связывают расширение предложения со спросом на товары для обустройство жилья, который вырос во время пандемии. Категория "Автотовары" в 2021 году насчитывала 100 тыс. позиций, а в 2022 году — уже 800 тыс. Здесь Категория "Электроника" выросла с 200 тыс. до 800 тыс. предлагаемых товаров — это одна из самых быстрорастущих категорий в мире. Категория "Сад и дача" выросла с 100 тыс. товаров в 2021 году до почти 500 тыс. товаров в 2022.

​​#ЯндексМаркет дал возможность общаться с покупателями FBS и экспресс-доставки Продавцы на маркете теперь могут связаться с покупателями напрямую — на странице заказа появилась кнопка "Написать покупателю". После нажатия продавец переходит в чат. Начать диалог может только продавец, покупатель получит пуш в приложении или увидит сообщение на сайте. Чаты должны помочь продавцам улучшить качество работы. Новая функция позволит: • Согласовать заказ перед отправкой. Пригодится тем, у кого товар "меняется" — например, продавцам цветов. • Помочь покупателю определиться с выбором. Удобно для сложной электроники и других товаров, где важны нюансы модели. • Обсудить возврат. Прямое общение с покупателем позволит даже при возврате товара сохранить его лояльность.

​​▪️#Wildberries: выросли продажи мороженого из-за жары. В июне выросла популярность ингредиентов и посуды для приготовления мороженого: спрос на смеси для мороженого вырос в 12 раз год к году, на формы и мороженицы — в 2 раза. Также для изготовления мороженого заказывают молоко (рост в штуках +249%), сливки (+91%). Вырос спрос на ложечки для подачи (+59%), формы (+68%), мороженицы (+145%). Россияне отдают предпочтение протеиновому мороженому без сахара, популярные вкусы — манго-маракуйя, тропический кокос и ваниль-карамель. ▪️#Ozon снова принимает заявки на вывоз брака и излишков. С 28 июня селлеры могут создавать такие заявки. Приехать за товарами можно тогда, когда у заявки будет статус "Отгружается". ▪️#Lamoda продает товары ушедшего из РФ бренда Mango. Сейчас на витрине представлены текущая и старая коллекции. Цены на товары такие же, как были в оффлайн-магазине.

#Wildberries увеличивает плату за хранение товарам не в продаже Маркетплейс уведомил продавцов о том, что с 4 июля вырастет стоимость платного хранения для товаров, которые не в продаже. Как правило, это товары без фотографий или заблокированные к продаже. С момента поступления товара на склад 7 дней платное хранение будут рассчитывать по стандартному тарифу. Потом вводится коэффициент х10. Wildberries рекомендует в ближайшее время загрузить фотографии к товарам или оформить возврат. Увидеть все свои товары без фото можно так: в разделе Аналитика → Отчеты → Отчет по остаткам на складе, выбрать фильтр "Товары без фото" и скачать получившийся отчет.

ФАС обозначит доли маркетплейсов и агрегаторов Федеральная антимонопольная служба планирует оценить агрегаторы онлайн-торговли по аналогии с офлайн-ритейлом. "Доминирующими" назовут те агрегаторы онлайн-торговли, которые попадают под следующие критерии: - размер выручки за предыдущий календарный год превышает 2 млрд рублей; - доля сделок агрегатора от совокупной стоимости на определенном товарном рынке составляет более 35%; - агрегатор обладает большим "сетевым эффектом". У экспертов инициатива вызывает ряд вопросов. Например, не указано конкретно, как будут считать "выручку" маркетплейсов. Если речь о тратах покупателей, то в планку, установленную ФАС, попадают топ-100 крупнейших онлайн-магазинов. Если будут учитывать только комиссию площадок, то все равно большинство из топ-50 попадают в обозначенный предел. Под "сетевым эффектом" в ФАС понимают возможность "оказывать значительное влияние на предложение товара в онлайне, не допускать на рынок этого товара других участников торговли либо устранять их". Благодаря новым правилам ФАС сможет оценивать сделки на рынке на предмет соответствия антимонопольному законодательству.