Чек-лист по юзабилити сайта [Часть 1. Дизайн]
Потенциальный покупатель не будет вглядываться в мелкий шрифт, судорожно искать, где выключить фоновую музыку, или мириться с «вырвиглазным» оформлением. Он просто уйдет на сайт конкурента, где все проще и доступнее. Именно поэтому юзабилити напрямую влияет на конверсию сайта!
Этот большой блок из нескольких постов поможет в разы улучшить твой сайт.
1. Умеренность. Яркие цвета, крупный цветной текст, анимация – используются минимально или вовсе не используются.
2. Учет особенностей восприятия цвета. Цвета кнопок, заливки полей используются с учетом их стандартного восприятия. Например, красный цвет заливки поля оформления заказа подсознательно воспринимается пользователем, как цвет ошибки. А кнопка серого цвета, скорее всего, будет воспринята как неактивная.
3. Отсутствие лишней анимации. Flash используется по минимуму или вовсе не используется.
4. Отсутствие нагромождения элементов. Элементы и их блоки чередуются с пустым пространством; нет чувства нагромождения, пестроты на страницах.
5. Оптимальный размер кликабельных элементов. Все кнопки, ссылки, баннеры достаточно длинные и крупные, чтобы пользователю не приходилось «целиться» для клика. При этом удобный размер не превышается из соображений «сделаем побольше, с запасом».
6. Подстройка курсора под «кликабельное/некликабельное». При наведении на кликабельные элементы иконка курсора «стрелка» меняется на иконку «рука». При наведении на некликабельные элементы курсор не меняется.
7. Деактивация лишних элементов. Ссылки и кнопки, которые по какой-либо причине сейчас недоступны пользователю, становятся неактивными. Не нужно их совсем скрывать – это приведет посетителя в замешательство.
8. Пояснения для деактивированных элементов. При наведении на неактивную кнопку или ссылку появляется краткое пояснение, почему кнопка/ссылка неактивна.
9. Подстройка под паттерны сканирования. Наиболее значимый контент размещается слева, так как наш взгляд скользит слева направо.
🔘 БОНУС ДНЯ: неисчерпаемый источник тонкостей маркетинга.
Рабочий день маркетолога состоит из аналитики и различных отчетов. Задачи могут отнимать много времени, если не пользоваться инструментами для оптимизации процесса.
▪️Excel – это многофункциональное средство для работы с данными. Количество формул и действий настолько велико, что это делает Excel незаменимым помощником.
▪️Power BI дает возможность анализировать данные бизнес-модели и визуализировать результат в форме дашборда.
▪️Python – мощный инструмент, с помощью которого можно написать код под определенную задачу.
▪️SQL – структурированный язык запросов, который находит объекты в таблицах по заданным параметрам.
Если маркетолог хочет показывать высокие результаты, он должен уметь применять эти инструменты в своей работе. На курсе Профессия «Аналитик данных» от Moscow Digital School вы научитесь пользоваться всеми возможностями перечисленных программ, а главное — сможете использовать данные для оценки эффективности рекламы, оценивать гипотезы с помощью A/B-тестирования, быстро создавать понятные отчеты по рекламным кампаниям.
👉 Обучение стартует уже 26 июля. Успейте зарегистрироваться на курс на сайте.
🎁 Бонус для наших подписчиков: 10% скидка на обучение по промокоду «MARKETOLOGMARKETING010» при оплате до 24 июля.
#реклама #текстприслан
Как выбрать площадку для гостевых статей?
Главное правило: идти туда, где есть целевая аудитория. Существует несколько способов понять, что она присутствует на площадке:
1. Найти открытые данные по аудиториям, если таковые имеются. В основном администрация ресурса размещает подобную информацию в разделах «О нас» / «Реклама».
2. Проверить, работают ли на площадке прямые конкуренты. Если они активно публикуются, а ваши целевые аудитории пересекаются, стоит обратить внимание на такую площадку.
3. Изучить категории, темы статей, профили комментаторов и подписчиков сообществ площадки в соцсетях. Типичного представителя аудитории во «ВКонтакте» можно узнать с помощью сервиса Media-VK.
4. Попробовать найти площадку по ключевым словам из семантического ядра. Если ваша ЦА активно использует эти запросы и при этом видит данный сайт в топе, то, скорее всего, она там бывает.
5. При выборе площадки также важен трафик. Если ресурс не афиширует статистику, можно узнать примерные показатели через Similarweb.
🔘 БОНУС ДНЯ: Йога для начинающих
Требуется Бог маркетинга и HR в одном лице
Господа, дамы. Наверняка, среди вас найдётся такой спец.
Компания владеет сетью массажных салонов в нескольких городах. И ей нужна помощь в построении HR отдела (найм массажисток) через дижитал маркетинг.
Задачи:
- Построение воронки, лидогенерация
- Найм и обучение младших маркетологов на отдельные каналы трафика
Требования:
- Опыт в комплексном маркетинге от 5 лет
- Возраст от 25 лет
Условия:
- Зарплата 200,000 руб(фикс. часть) + 100-200,000 (KPI)
- Удаленная работа
Резюме очень ждут здесь:https://t.me/greatmaine
#реклама #текстприслан
Внешний контент-маркетинг. Зачем он нужен?
Внешний контент-маркетинг или «гостевая статья» - это распространённая практика, когда автор дарит свою статью другому ресурсу. Но зачем кому-то что-то дарить? Давай разбираться, чем же полезен такой маркетинговый инструмент:
1. Увеличение охвата, рост узнаваемости
Если сделать всё верно, публикации захватят внимание новых аудиторий – тех, кто еще не знаком с компанией и никогда не был на твоём сайте. Дополнительный охват особенно нужен для тех направлений бизнеса, где слабо сформирован спрос.
2. Повышение вовлечённости
Посетители читают → интересуются брендом → переходят на сайт и подписываются в соцсетях. Так и до продаж недалеко.
3. Улучшение показателей SEO
Закупка ссылок на сомнительных сайтах через биржи уже уходит в прошлое, а с хороших площадок – целевой тёплый трафик + качественные обратные ссылки.
4. Доказательство экспертности, рост репутации
Руководства, чек-листы, исследования, кейсы с цифрами и полезные советы, основанные на личном опыте – интересны и потенциальным клиентам, и конкурентам.
5. Повышение лояльности
Работать в этом направлении необходимо, если бизнес нацелен на длительные отношения с клиентами. Лояльность и доверие крайне важны, когда средний чек (AOV) меньше стоимости привлечения клиента (CAC). В таком случае ретаргетинг и рассылки – не панацея.
🔘 БОНУС ДНЯ: канал с рецептами для правильного питания
Когда не хватает вдохновения, а все паблики маркетологов пестрят однотипными перепечатками новостей, заглядывайте к нашим друзьям в канал Рекламочка
Хлёстко, емко и иногда бестактно 🤫
Ребята следят не только за российской рекламной повесткой, но и за зарубежной, а еще временами вкидывают интересные инсайды!
#реклама #текстприслан
Настраиваем таргет во «ВКонтакте». 6 советов
Когда многие соцсети стали для нас закрыты или ограничены, приходится возвращаться к истокам. Если ты ещё не знаешь, как грамотно настроить таргет во «ВКонтакте», эти советы помогут:
1. Реклама во «ВКонтакте» лучше работает на маленькие аудитории (существенная разница с заблокированными соцсетями). Если ты собрал аудиторию больше 50-100 тысяч человек, можно смело сузить ещё больше – до 5-10 тысяч. Например, по возрасту, полу и т.д. Если аудитория очень маленькая – от 1000 человек – запускайся на показы.
2. Если рекламируешь что-то, связанное с медициной (условно, даже медицинские перчатки) – готовь официальные документы. Полный список требований к документам, которые связаны с определенными товарами и услугами, можно найти в правилах – пункт 4.7.
3. Когда в настройках гео выбираем «Города и регионы», нельзя выбрать тип места – «Дом», «Работа», «Сейчас находится». Они появятся, если отметить вариант «Выбрать на карте». Выбирай нужную точку, если рекламируешь офлайн-бизнес, привязанный к геолокации.
4. Таргетируйся на активных подписчиков сообществ – это то ядро, которое активно взаимодействует со страницей (комментирует, ставит лайки и т.д.)
5. Используй функцию «Пересечение интересов». К примеру, можно найти людей, которые интересуются покупкой автомобиля и одновременно кредитами – выше шанс найти тех, кто готов взять авто в кредит.
6. А вот этой функции нет в запрещённых соцсетях, но она есть во «ВКонтакте» – «Сбор реакций». Смотрим, как аудитория отреагировала на рекламную запись. К примеру, соберем тех, кому реклама понравилась, и настроим ретаргетинг. А тех, кому не понравилась, скроем из следующего показа.
🔘 БОНУС ДНЯ: канал, который поможет в домашних тренировках
Медиапроекты — больше, чем просто тексты и визуал
Для компаний — это возможность рассказать о своём продукте и увеличить доход. Для СМИ — шанс поговорить с читателями о важном и привлечь рекламодателей.
Как создавать и продвигать цифровой контент в современных реалиях, поговорим на бесплатной онлайн-дискуссии магистратуры ТГУ и Нетологии «Как управлять медиапроектами в бизнесе и в СМИ в 2022 году». Приходите на встречу 9 июля в 19:00 МСК и узнаете:
✅Как готовить контент для СМИ и для бизнес-медиа. Поймёте, как взаимодействовать с аудиторией на разных площадках.
✅С чего начать карьеру медиаменеджера. Разберётесь, какие навыки нужны специалисту и что важно для работодателей.
✅Как устроена программа магистратуры ТГУ и Нетологии. Познакомитесь с форматом обучения, дисциплинами, видами практических заданий и стажировками.
✅Как поступить в магистратуру. Получите информацию о необходимых документах, этапах поступления и льготных вариантах оплаты обучения.
Присоединяйтесь — https://netolo.gy/iJM
#реклама
10 правил переговоров с клиентами на удалёнке [Часть 2]
Продолжаем освещать негласные правила общения фрилансера и клиента. На очереди ещё 5 оставшихся пунктов:
6. Аргументируй позицию
Лучше всегда обосновывать требования. Называешь высокую цену – покажи проекты или кейсы по теме; говоришь о долгом сроке – поясни, в чём сложность задачи; предлагаешь решение проблемы – докажи свою правоту. Так клиенту проще сделать обоснованный выбор.
7. Поддерживай диалог
Заводи с клиентом диалог, задавай вопросы, не прерывай общение первым. Так ты покажешь интерес. Кроме этого, клиенту проще согласиться работать с тем, кто уже вник в проект.
8. Уважай клиента и себя
Общайся корректно, показывай, что запрос клиента важен для тебя. Тактичность сгладит неуступчивость в важных вопросах. Но не позволяй оскорблений, перехода на личности, панибратства, пренебрежительного отношения. Токсичные клиенты могут серьезно подорвать самооценку, лучше отказаться от сотрудничества.
9. Говори с клиентом на его языке
Нужно быть хорошим психологом и считывать уровень клиента, чтобы не рассказывать очевидные вещи тем, кто в них разбирается. Чётко оговаривай, что входит в твои услуги. Некоторые клиенты путают компетенции смежных специалистов и могут ожидать больше, чем ты делаешь.
10. Не “впаривай” свои услуги
Объясняй и рассказывай, но не обманывай и не дави. Клиент должен захотеть купить услугу осознанно, а не оплатить чек по принуждению или из-за мимолётного желания. Важно качество сотрудничества, а не разовая прибыль. С клиентом должно быть комфортно работать. После продажи услуги через внутреннее сопротивление доверия и взаимного уважения уже не будет.
🔘 БОНУС ДНЯ: канал-антистресс - «Психология INC»
Телеграм сейчас на хайпе, а это значит, что нужно здесь развиваться, пока весь рынок не заняли другие.
Этот пост — реклама. И много других публикаций в каналах — тоже реклама.
Те, кто уже перепрофилировался в «менеджера по закупке рекламы в телеграме», получают приличные деньги, ведь рекламы в телеграме – очень много, а специалистов – нет.
Анжелика Ворошилова занялась рекламой в телеграме с самого начала блокировки инстаграма, а сейчас уже основала агентство по рекламе в Telegram и увеличила доход в 5 раз.
Кстати, чтобы помочь вам освоиться в этой прибыльной сфере, она создала бесплатную квест-игру «Спаси Вселенную Денег», в которой вы создадите свой план по заработку в телеграме, поэтому обучайтесь новому прямо сейчас!
#реклама #текстприслан
10 правил переговоров с клиентами на удалёнке [Часть 1]
В работе фрилансера умение договариваться с заказчиками так же важно, как умение делать хорошо свою работу. Именно поэтому мы собрали 10 правил переговоров с клиентами, которые тебе в этом помогут. В первой части рассмотрим 5 из них:
1. Определись с приоритетами
Реши, какие условия сотрудничества принципиальны, а где допустимо уступить. В переговорах жестко отстаивай ключевые моменты, но иди навстречу там, где это возможно. Тогда клиент увидит, что ты готов к компромиссу, и легче согласится на твои условия.
2. Будь внимателен к клиенту
Не отвечай шаблонно, вникни в задачу, расскажи о том, как можно её решить, подготовь подборку кейсов по теме и т.д. Не забывай о данных обещаниях и просьбах клиента. Например, обещаешь выслать бриф или договор в определённое время – соблюдай срок; договариваешься о созвоне – набирай номер вовремя.
Цель клиента – найти того, кто решит его проблему грамотно, в срок и без ошибок. Покажи, что ты именно такой человек.
3. Предлагай альтернативу
Не отказывайся категорически, предлагай альтернативный вариант.
Например, клиент говорит: “Я не готов вносить полную предоплату, давайте я оплачу 50% проекта, а 50% – после выполнения”.
В этом случае можно ответить так: “Я работаю только по полной предоплате. Но можно разбить ее на 4 этапа: оплачиваете ¼ часть работы, я выполняю, согласуем, затем вы оплачиваете следующую и т.д. В любом случае, я забронирую время на весь срок вашего проекта”.
4. Уступай с умом
Делая серьезную уступку, договаривайся о бонусах. Принцип “уступка за уступку” позволит получить преимущество, компенсирующее неудобства. Но не уступай в ответ на бонусы, не относящиеся к конкретной работе. Бесполезно делать скидку на текущий проект за обещание крупного заказа в будущем.
5. Соглашайся перед отказом.
Прямой отказ выглядит слишком резким. Покажи, что ты понимаешь позицию клиента и объясни, почему стоишь на своем.
Неправильно:
Клиент: “Текст лендинга нужен сегодня, вы же специалист, сделайте быстрее”.
Ты: “Нет, это невозможно, будет через 5 дней”.
Клиент уходит с досадой и уверенностью, что ты не настолько профессионален, чтобы быстро работать, либо загружен другими проектами.
Правильно:
Клиент: “Текст лендинга нужен сегодня, вы же специалист, сделайте быстрее”.
Ты: “Да, я понимаю, что вы хотите быстрее запустить продажи. И я, действительно, специалист, поэтому не могу написать текст за день - как попало. Мне нужно проанализировать аудиторию, конкурентов, проработать структуру. На это уйдет 5 дней, зато текст будет работать”.
🔘 БОНУС ДНЯ: правила жизни настоящих лидеров
Что такое "голос бренда" и зачем он нужен?
Тональность, или голос бренда – это стиль, который объединяет стиль коммуникации компании с аудиторией во всех каналах. Но зачем он нужен и какие функции выполняет? Давай разбираться вместе:
1. Узнаваемость
Это настолько важная вещь, что мне всегда обидно, когда ее недооценивают. Узнаваемость отвечает за ключевую составляющую отношений с клиентом – формирование доверия. Причем даже на начальных этапах. Человек, который никогда не пользовался твоим продуктом и, соответственно, не имел позитивного опыта взаимодействия с брендом, все равно будет доверять тебе больше, если ты узнаваем. Знакомый = понятный, свой. Мозгу не нужно напрягаться и проверять бренд: он уже среди тех, кто получил сертификат «да, я его знаю».
2. Трансляция ценностей
Вся коммуникация бренда должна быть сконцентрирована на том, чтобы показать, что для тебя важно, и зачем ты вообще делаешь бизнес. Правильнее будет не говорить это в лоб, а показывать это на деле. В том числе и через твою манеру общения с подписчиками.
Ценности должны считываться, а не просто приниматься на веру после того, как их сто раз повторили. Если ты считаешь себя заботливым брендом, но при этом небрежно общаешься с людьми, они не поверят в заявленные ценности.
3. Эмоциональная связь
Бренд должен резонировать с человеком на эмоциональном уровне. Как минимум – не вызывать отторжения, как максимум – вызывать приятные чувства.
🔘 БОНУС ДНЯ: английский + саморазвитие = Rich speech
Что реально приносит маркетингу пользу и прибыль в кризис?
😇 Как наивны мы были, когда размышляли о наиболее прибыльных инструментах маркетинга 2022 года…
Инклюзивность, форматы оплаты, искусственный интеллект, гибридная модель продвижения – все эти гипотетические тренды в настоящем времени уходят на второй план.
⚠️ На первом плане – желание не обанкротиться.
🚀 За последние 3 месяца руководитель агентства Convert Monster, Антон Петроченков, сформулировал 10 основных действий маркетолога, которые помогут сохранить и преумножить ежемесячные доходы. Он поделится своими знаниями на бесплатном вебинаре«Главные правила прибыльного интернет-маркетинга в 2022 году».
На занятии вы узнаете:
🔹 Как изменился маркетинг после ограничения трафика
🔹 Как выбирать грамотных специалистов для своих проектов
🔹 Как создать цепляющее УТП и транслировать его на всех каналах
🔹 Как проводить сквозную аналитику и аналитику до квал. лида
🔹 Как создавать креативы на основе метода персонажей
🔹 Как работать с правилами показа креативов
⏰ Начало: 30 июня в 12:00 по мск.
👌 Стоимость участия: бесплатно.
Регистрация и подробная программа по ссылке:
https://clck.ru/rdWUu
#реклама #текстприслан
Как быстро повысить грамотность?
Если ты хочешь заниматься копирайтингом, но совсем нет желание шерстить всю школьную программу по русскому языку, держи 5 способов повысить грамотность в статьях без нудных правил:
1. Вычитывай тексты несколько раз. Если есть возможность, читай вслух.
2. Сотрудничай с профессиональным корректором и редактором. Это значительно повысит качество твоих публикаций.
3. Читай художественную и качественную деловую литературу.
4. Уделяй внимание своим часто встречающимся ошибкам. Для этого тебе придется выписывать все ошибки, которые находишь при вычитке. Также ты можешь попросить редактора возвращать тебе тексты с выделенными ошибками. Проанализируй данные о неточностях, повтори соответствующие правила и сделай работу над ошибками.
5. Практикуй фрирайтинг. Эта техника помогает преодолевать писательский ступор. Кроме этого, она закрепляет знания, которые ты получил из учебников по русскому языку.
🔘 БОНУС ДНЯ: тактики успешных переговоров
Как в соцсетях отличить специалиста от болтуна?
В работе маркетолога часто нужны специалисты на стороне. Но как не нарваться на нечестного дельца? В этом тебе помогут эти 5 пунктов:
1. Если комьюнити одно и то же из года в год и комментаторы не меняются, это вызывает недоверие. Если нет притока «свежей» крови и покупают одни и те же, срочно начинаем подозревать, что что-то не так:)
2. Уточни число проектов, которые ведет специалист. Особенно, если он предоставляет услуги в одиночку. Больше четырех крупных клиентов у одного специалиста одновременно? Качество и сроки могут хромать.
3. Не стоит слепо верить громким именам / крупным брендам в портфолио. Убедись в достоверности: налепить логотип известного бренда – это одно, а вот благодарности на бланках, аудио- и видеоотзывы клиентов вызывают больше доверия. Еще учти, что многие хорошие спецы не указывают крупных клиентов в портфолио, потому что они под NDA.
4. Специалисты могут преувеличивать свой опыт. Попробуй уточнить, какие проекты вел человек 3-5-8 лет назад.
5. Наличие сайта ни о чем не говорит. Твоя задача выяснить, имелся ли у специалиста реальный опыт в нужной тебе сфере. Изучи специалиста на наличие в черных списках и просмотри отзывы через поиск.
🔘 БОНУС ДНЯ: канал, который поможет успевать больше - «Эффективный человек»
Каналы про финансы и бизнес сейчас очень популярны, но среди них есть один самый авторитетный (потому что государственный) — «Предпринимай!»
В телеге Департамента предпринимательства Москвы на удивление понятым языком рассказывают про льготные кредиты, гранты и новые стартапы.
Настоящий мастхев в подписках любого, у кого своё дело в Москве или кто только мечтает запустить бизнес.
Чем полезен фото-сторителлинг?
Как-то мы писали про сторителлинг в тексте. Это эффективный приём, но картинки часто оказываются более эффективными: человек воспринимает визуальную информацию в 60.000 раз быстрее, чем текст. Фотографии создают контекст и вызывают ассоциации у людей. Поэтому всего лишь одно изображение часто может рассказать больше, чем сотни слов.
Итак, чем же полезен фото-сторителлинг?
1. Привлечение внимания аудитории
Изображения успешнее справляются с этой задачей из-за особенностей человеческой психики. Помните пословицу «встречают по одежке, провожают по уму»? Человек «встречает по одежке» не только других людей, но и сайты, рекламные проспекты, упаковки.
2. Быстрая передача информации
Часто интернет-пользователь бегло просматривает сайты и новостные ленты в социальных сетях, не собираясь читать длинные статьи. Однако он воспринимает информацию, передаваемую с помощью изображений, в десятки тысяч раз быстрее, чем вербальные данные, о чем шла речь выше. Более того, восприятие визуальной информации происходит без приложения усилий, чего нельзя сказать о чтении. Фотографии помогают сторителлерам общаться с пользователями, которые «заглянули в интернет на пару минут».
3. Убеждение аудитории
Человек верит в то, что он видит. Публикуя изображения, маркетологи завоевывают доверие потенциальных и существующих клиентов.
4. Тиражирование контента
Интернет-пользователи охотнее делятся фотографиями, чем ссылками или текстом. Взрывной рост популярности Pinterest и Instagram подтверждает это.
5. Повышение узнаваемости бренда
Визуальный контент помогает компаниям выделяться и оставаться заметными на фоне конкурентов.
🔘 БОНУС ДНЯ: полезный канал, который поможет прокачать силу воли
Как делать хорошие медийные спецпроекты?
Берите пример с «Пятёрочки Доставки» и их спецпроекта совместно с Пикабу. Бренд предлагает напрыгать на скидку в простом платформере и выиграть призы – и дисконт от 10 до 25 процентов, и ценную технику. В чём же тут крутость?
1. Простота. В игре-платформере не нужно разбираться, принцип поймут абсолютно все. Не поиграть в такую игрушку сложно.
2. Соответствие площадке. Мемы и приколы не подошли бы другой площадке, а здесь всё на своих местах. Местные всё поймут и примут без проблем.
3. Свой мир. Чтобы было интересно перепроходить игру, добавили забавных персонажей. Проходишь дальше – видишь больше нового и смешного.
Берите пример! Попробовать игру можно здесь.
#реклама #текстприслан