Кладовая Маркетолога. Страница 7

Где взять клиентов молодому сайту в высококонкурентной нише, где пробиться в SEO почти нереально, а стоимость клика в контексте зашкаливает? Держите мой топ-3 альтернативных источников трафика. Топ составлен исходя из стоимости размещения и быстроты размещения.

Воркшоп на котором показывается как создать WhatsApp бот и провести его интеграцию с AmoCRM https://youtu.be/RQLBeeCVcQA

​​🌟 Гайд по геймификации в Instagram.

Полезное пособие для сммщиков и владельцев бизнеса по играм в Instagram. ❗️важно для вовлечения аудитории

​​⚡ «Сбербанк» запустил чат-бот платформу для бизнеса «Сбер Бизнесбот»
-------------------------------------------------------
Готовое решение.
СБЕР БИЗНЕСБОТ — это чат-платформа для общения с клиентами через сайт или мессенджеры, не требующая закупки дополнительного ПО или оборудования

Неограниченное количество сценариев ответов.

СБЕР БИЗНЕСБОТ постоянно обучается, накапливает варианты ответов и включает в себя наиболее распространённые вопросы и примеры формулировок с учётом сферы деятельности компании. Можно выбрать как готовые сценарии, так и сформировать свои собственные. P.s

По завершении тестового периода компании будут оплачивать только успешные диалоги — те, что проведены ботом без участия оператора, пояснили в «Сбербанке». Один диалог стоит от 6 до 20 рублей, цена зависит от количества диалогов в месяц. По оценкам банка, в среднем расходы на чат-бот для малого бизнеса составят 400-500 рублей в месяц.

https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/promo/index/sberbusinessbot/

​​Триггерный маркетинг - как привлекать клиентов раньше конкурентов

Сегодня хочу рассказать об эффективной стратегии маркетинга, которую редко применяют конкуренты, так как в России это еще не развито и никто толком так не строит маркетинг.

🔸 Стратегия исходит из западной технологии Inbound marketing, а именно от lifecycle marketing.

Суть в том, что клиент, начинает искать где ему что-то купить не сразу.

Если разложить ОТ и ДО, как формируется спрос, то это выглядит так. Разберем на понятном примере.

👉🏻 Триггер: человек проснулся и у него болит горло;
Определение проблемы: гуглит, что с ним может быть и нашел, что у него ангина;
Определение решения: ищет, какие варианты лечения ангины есть и находит: таблетки, народная медицина или лечение у врача, и выбирает таблетки;

Определение поставщика решения: ищет у кого купить по запросам «купить таблетки XXX».
Только, на 4-ой стадии клиент выражает четкую потребность и является горячим. Он сам изучил, что с ним и как ему лечиться. Сам себе продал определенный препарат для лечения, без участия продажников, просто читая информацию в интернет.

Inbound marketing учит нас присутствовать на каждой стадии жизненного цикла клиента, чтобы, когда клиент будет идентифицировать свою проблему, ему показывались наши материалы и мы плавно подводили его к приобретению нашего продукта. Это требует больших ресурсов и времени.

Я же, в этой статье, предлагаю более быструю и адаптированную под российский рынок стратегию маркетинга — триггерную стратегию.

💰 Если вы начнете привлекать клиентов по триггерным событиям их жизни — то опередите всех конкурентов и будете получать дешевые и качественные заявки.

Например, магазин детских колясок может начать рекламироваться по запросам не “купить детскую коляску”, а по запросам “доула в москве”. Доула — это помощница при родах, оказывающая практическую, информационную и психологическую поддержку.

Я, к примеру, привлекаю свою ЦА — собственников онлайн школ, коучей, экспертов и продюсеров, показывая им рекламу по запросам “GetCource” или “Bizon”. Это специализированные платформы для вышеперечисленных лиц. С большой долей вероятности искать такую платформу будет именно моя ЦА.

Собственника бизнеса можно найти по запросам бизнес-клубов «Club500» или «Клуб Атланты»

Придумайте, по каким триггерам люди становятся вашей ЦА, сделайте тестовую рекламу по таким событиям и вы будете приятно удивлены результатами.

​​Как подготовить рекламные кампании к «черной пятнице»: чек-лист

Делимся полезной статистикой и поэтапным планом действий по подготовке кампаний к «черной пятнице». А еще рассказываем, чего делать не стоит (даже если очень хочется).

«Черная пятница» в России в 2020 году наступит 27 ноября, но во многих магазинах скидки действуют всю неделю, а то и месяц. По данным Black Friday Global, пик активностей покупателей ожидается в 12:00.

В «черную пятницу» российский покупатель готов потратить в интернет- и офлайн-магазинах 8589 рублей. Самые популярные категории — одежда, обувь, электроника, косметика и парфюмерия, бытовая техника.

✅ Как подготовиться к «черной пятнице»: чек-лист

За месяц
〰️ Убедитесь, что сайт готов к наплыву посетителей (испытайте серверы на нагрузку, проверьте 404-ю ошибку и т. д.).
Максимально сократите путь пользователя от заказа до оплаты (ускорьте регистрацию, укоротите форму заказа, настройте автозаполнение и т. д.).
〰️ Выберите товары, на которые будут действовать скидки (ориентируйтесь на свою статистику). Помните, что нужно быть готовым к ажиотажу и убедиться, что товары внезапно не закончатся на складе.
〰️ Определите размер скидки. Для большего эффекта стоит снизить цены не менее чем на 20%. Если не готовы к таким скидкам, подготовьте подарки или бонусы на следующую покупку.
〰️ Запустите прогревающие рекламные кампании. Так вы соберете базу потенциальных покупателей, которая пригодится вам в день икс. Чтобы запомниться будущим клиентам, используйте в кампаниях яркие креативы, брендирование и узнаваемого персонажа, если он у вас есть.

Подумайте о кросс-промо, чтобы увеличить охват и подкрепить свою распродажу предложениями партнеров.

За неделю-две

〰️ Разместите анонсы распродаж в социальных сетях, мессенджерах и рассылках; продумайте цепочки для реактивации «спящих» клиентов.
〰️ Добавьте таймеры обратного отсчета на сайт и в рекламные объявления.
〰️ Запустите сарафанное радио, чтобы проинформировать потенциальных клиентов о распродаже (чтобы мотивировать пользователей рассказывать о вас, можно предложить скидку за репост и т. п.).

В день икс
〰️ Работайте не только на продажи, но и на вовлеченность и охват. Предложите сыграть в игру, пройти квест или посмотреть креативный видеоролик.

Как экономить на рекламе в Telegram

Приветствую всех, сегодня мне бы хотелось без лишней воды, дать пару советов о том, на что обращать внимание при закупке рекламой, чтобы не слить рекламный бюджет.

Статистика Telegram

Просите у админов статистику telegram'а, в ней можно многое узнать: у какой части аудитории включены уведомления, следовательно, кто получит уведомление о вашей рекламе; источник просмотров, если немалая часть просмотров идёт с поисковой выдачи, то мало кто из них на вас подпишется, это актуально для каналов с фильмами и эро контентом; также можно обратить внимание на язык аудитории, если основная часть контента у рекламодателя графическая.

Отчёт от @Crosser_Bot

При анализе канала в TGStat у некоторых каналов можно увидеть обозначение, что канал очищается от неактивных подписчиков, при помощи @Crosser_Bot'а, если этого нет, вы можете потребовать у админа, чтобы он предоставил вам отчёт от бота и узнать, какая часть аудитории, когда была онлайн, зачастую бывает, что 20-30% аудитории канала неактивны, а просмотры идут с поиска, что опять же, неэффективно для вас. Также вы можете узнать пересекается ли у вас аудитория, допустим, вы оба могли закупиться у одного и того же рекламодателя, следовательно, какая-то часть из его аудитории, уже на вас подписана

​​СберМаркетинг запускает возможность рекламы на банкоматах

Немножко об этом:
–– 140 млн. контактов с банкоматами в месяц
–– 75 424 банкомата по всей стране
–– Три возможности показов: экран приветствия, главный экран и экран ожидания
–– Более 60 500 000 человек пользуются
–– Экономия бюджета за счет урезания показов ненужной аудитории
–– РК настраивается в режиме реального времени

Таргет:
Возможность таргетинга по соц. дем, истории транзакций, доходу и интересам. Геотаргетинг до улицы, таргетинг по учреждениям, где находится банкомат, возможность выбора времени показов –– утро, день, вечер.

​​Бывало ли у вас такое, что вы заходите на отзовики и видите, что рейтинг вашей компании⭐️⭐️ из 5.
Но у вас хорошая компания и хороший сервис. Почему так❓

Объясню - люди, как правило, пишут только негатив.💯 Если им все в целом понравилось и все ок, вряд ли они побегут писать хорошие отзывы.💁‍♂️

В данном посте разберем 2 момента:
1. Как работать с негативом
2. Как создать позитивную репутацию

Итак по негативу.👇
Ваша задача №1 - не допустить написание негативного отзыва.⚡️
Отлавливайте негативщиков еще внутри вашего бизнеса. Встройте это в бизнес-процесс. Попробуйте уладить конфликт.🤝
Рестораны уже, например, взяли за норму "Если не понравилось вы не платите за счет".
Сделайте, бонус, купон, скидку. Лишь бы человек понял, что вы признали свою ошибку (даже если ее нет) и он не пойдет писать отзыв уже.✍️
Задача №2 - мониторить негативные отзывы.💻 Есть много сервисов, которые это делают автоматически например бесплатный сервис от Google https://www.google.ru/alerts
Как только появляется, негативный отзыв - ваша задача идентифицировать кто это, связаться с ним и уладить конфликт, чтобы отзыв был удален.💥

Второе.👉 Сделайте бизнес-процесс, который генерит позитивные отзывы. Поставьте стойку на ресепшн, или отправляйте после оказания услуги сообщение с просьбой оставить отзыв в обмен на какой-либо бонус на следующую услугу.🎁 Дополнительно это увеличит ваши повторные продажи.📈
Ведь большинство ваших клиентов довольны вашей услугой? Тогда у вас будет ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

​​⚡️Обзор 5 конструкторов для чат-ботов.

Чат-боты – удобный способ автоматизировать бизнес-процессы. Искусственный интеллект помогает продавать товары, услуги, инфопродукты, распространять контент и прогревать целевую аудиторию.

〰️ БроБот

С какими сервисами работает?
«ВКонтакте», Instagram, Facebook, «Одноклассники», «Мамба», LovePlanet.

Что умеет?
Ведет переписку, подписывается на аккаунты и отписывается от них, автоматизирует таргетинг и посещение, ставит лайки, размещает посты, комментирует, репостит, следит за безопасностью, работает через прокси.

Сколько стоит?
1 анкета бесплатно.
10 анкет – 599 р. / мес.
Безлимит – 1799 р. / мес.
При использовании любого тарифа от 2 месяцев активируется накопительная скидка

〰️ Robochat

С какими сервисами работает?
«ВКонтакте».

Что умеет?
Приводит лояльных подписчиков в сообщество, развлекает, отвечает на вопросы, автоматизирует сбор заявок, продажи, цепочки, рассылки и воронки. За счет этих манипуляций у многих компаний получается сократить количество персонала в отделе поддержки.

Сколько стоит?
Бесплатный тариф для сообществ до 50 тыс. подписчиков;
начальный тариф – 399 р. / мес. для сообществ до 100 тыс. подписчиков.
Стандартный тариф – 599 р. / мес. для сообществ до 500К тыс. подписчиков.
Премиальный тариф – 999 р. / мес. За1 сообщество с любым количеством подписчиков.

〰️ ReCast

С какими сервисами работает?
Платформа совместима со всеми каналами связи, включая мессенджеры, социальные сети, сайты и CRM.

Что умеет?
Обучается в процессе работы благодаря способности понимать текст, написанный человеком. Есть понятный конструктор для создания диалогов и управления ими. Система аналитических инструментов поможет регулярно исследовать и повышать производительность созданного бота.

Сколько стоит?
Бесплатно.

〰️ ManyChat

С какими сервисами работает?
Facebook Messenger, интегрируется в SMS-сообщения.

Что умеет?
Продавать товары, привлекать клиентов, записывать на прием, собирать контакты и даже налаживать отношения с подписчиками. У ManyChat удобный интерфейс – пользователь создает диалог простым перетаскиванием блоков. А еще бот приветствует клиентов, отправляет контент, планирует сообщения и реагирует на определенные ключевые слова.

Сколько стоит?
Бесплатный тариф для новичков. Им доступно неограниченное количество подписчиков, базовые шаблоны, сегментация аудитории, четыре инструмента роста, безлимитная трансляция, целевые веб-страницы и виджеты.

〰️ Chatlead.io

С какими сервисами работает?
Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, «ВКонтакте».

Что умеет?
Заменит сотрудников компании на ежедневных рутинных задачах. Например, проинформирует подписчиков об ассортименте, ценах, запишет на консультацию, сообщит график работы, будет отвечать на вопросы клиентов в режиме 24/7, сформирует персонализированное предложение через вопрос-ответ.

Сколько стоит?
Есть бесплатный VK-бот.
Тариф «Стандарт» для VK, Telegram и Facebook – 15 $ в месяц.
Тариф «Премиум» для всех мессенджеров за 39 $ в месяц.

​​Маркетологи больше не нужны? Яндекс выкатил рекламную подписку, предполагается, что теперь можно настроить рекламу и получить кучу клиентов одним кликом мыши, но правда еще надо денег закинуть. Хорошо ли это работает? Разбираемся в новой статье.

​​⛔️ Как набрать подписчиков в Instagram, если реклама вашей продукции запрещена

Месяц назад ко мне постучали из магазина для взрослых 🍑🍌Аmy.com.ua. Их интернет-магазину уже около года. Но социальными сетями никто не занимался. Владельцы же хотели превратить Instagram в канал продаж, поэтому в середине августа мы приступили к работе.

По правилам соцсети продвигать товары для взрослых нельзя. Читал несколько кейсов тех, у кого получилось обойти запрет (рекламировали контрацепцию, ставили в рекламу нативные фото и тд). Но у меня то ли удача такая, то ли кейсы устарели, но рекламировать игрушки сейчас не получается хоть три раза нативочку запили.

Instagram прочесывает твой профиль, сканит ссылку на сайт, описание аккаунта и не пропускает рекламу. Изменение описания аккаунта и удаление из него всех хоть немного откровенных фото не помогает. Рекламу запустить невозможно. А подписчиков и лайков охота. Нагонять ботов – не вариант.

✌🏻 Что делать?

Шаг 1 – фоткаем товары. Важно, что б фоточки были максмально живыми. Интим-магазинов много кто не понимает, боится и стесняется. Поэтому, такие магазины должны быть максимально "домашними", простыми по визуалу и вызывать доверие.

Шаг 2 – пишем максимально простые описания. Они должны четко рассказать, что на фото и для чего нужно. Честно, сам не понимал с первого разу для чего некоторые игрушки.

Шаг 3 - снимаем видеообзоры. Это обязательно для того же доверия. Клиент должен знать, что вы продаете то, что тестируете сами.

Шаг 4 - постим постики с самыми популярными по продажам на сайте товарами.

Шаг 5 - идем в аккаунты Like time. Они не пригоняют в аккаунт целевую аудиторию. Но помогают нагнать лайков и комментариев под посты, чтобы аккаунт казался более живым.

Кстати, параллельно с этим на аккаунт Аmy.com.ua начали подписываться первые заинтересованные люди.

Шаг 6 - отбираем блогеров. Предложений с гивами и рекламами приходит просто пачками. Дешевые, дорогие, от блогеров-ноунеймов и миллионников. Важно отобрать тех блогеров, аудитория которых максимально совпадает с вашей по интересам, геолакациям, возрасту, гендеру.

Шаг 7 – просим техотдел разместить на сайте баннер с призывом подписаться на Instagram. В моем случае за подписку на Instagram подписчику дается промокод на скидку -5%.

Шаг 8 – просим маркетологов приготовить письмо. Цепочка такова: человек покупает на сайте, проходит 1-3 дня и ему приходит сообщение. Мол, вы у нас покупали. Если все понравилось, то оставайтесь с нами и следите за нами в Instagram.

Шаг 9 – просим колл-центр сообщать клиентам, что можно получить скидку за подписку в инстаграм.

Итог. Instagram-аккаунту 2,5 месяца. У него более 12 тыс. подписчиков. Соревноваться с сайтом по продажам он еще не может, но это только начало.

​​🔥 3 бесплатных сервиса, которые сэкономят время автора и маркетолога

Автоматизация – наше всё. Лучше потратить на час больше, чтобы погрузиться в суть проекта, чем перепечатывать текст, на котором стоит защита от копирования. Ловите 3 сервиса, которые упростят работу с текстом:

👌 1. Расширение WhatFont для Google Chrome.
Распознает шрифт с картинки, который попал в ваше сердечко.
https://clck.ru/H2F5w

👌 2. Сокращатель ссылок Clck.
Уберет «хвосты» и утолит жажду перфекционизма.
https://clck.ru/

👌 3. Расширение Absolute Enable Right Click & Copy для Google Chrome.
Позволит скопировать цитату эксперта, даже если на сайте стоит защита от Ctrl+C – Ctrl+V.
https://clck.ru/LtPUg

​​Обновления в рекламном кабинете, в Facebook Ads Manager ввели дополнительную оптимизацию креативов

Теперь при создании рекламы в Ads Manager вы сможете воспользоваться новыми возможностями оптимизации изображения или видео для повышения эффективности вашей рекламы. Доступны такие инструменты, как обрезка, улучшение контрастности и яркости изображения, как в ручном, так и в автоматическом режиме. Если разрешить дополнительные настройки, то система поможет немного улучшить даже текст, который вы загрузили, сохраняя основное сообщение.

При этом оптимизация будет видна не каждому, кто увидит вашу рекламу, а только тогда, когда настройки скорее всего понравятся человеку. Все это делается для большей эффективности вашей рекламы.

​​6 сервисов для работы с блогерами в Instagram и YouTube

Реклама у популярных блогеров – отличный инструмент, который поможет в продвижении. Но как найти нужного лидера мнений и не слить деньги?

Разобраться же в том, как искать блогеров для сотрудничества, поможет эта статья.

​​👉🏻 Как продвигать непопулярный товар?

Очень интересный вопрос, с которым нам пришлось столкнуться. Сначала расскажу теорию, а потом практику, а также упомяну технологии, которые мы применяли.

Что такое непопулярный товар / услуга - это то, что нужно пользователям, но специально они это не ищут. Ниже мы приведем пример - это школа балета.

👉🏻 В чем тут особенность?

Мы открыли сервис яндекса https://wordstat.yandex.ru вбиваем туда примерные поисковые запросы и что мы видим, практически нулевая частота по запросам. Отсюда делаем вывод, что целенаправленно люди не ищут этот товар или услугу.

Значит им нужно рассказать о том, что существует и пользователь сам решит надо ему это или нет.

🤔Теперь следующий вопрос: а кому этот товар или услуга могут быть полезны и нужны. Вот тут мы и упираемся в понимание целевой аудитории.

Когда есть портрет целевой аудитории, после этого приступаем к выбору инструментов, которые нужно использовать. Сильно не будем растягивать и скажу так, пробовали и Яндекс, и Гугл. Но после тестирования сработал только Яндекс, поэтому дальше расскажем про него.

Балетная школа ЛилБалерин в Краснодаре (можете посмотреть https://lilballerine-krasnodar.ru/). К нам обратилась собственница. Учитывая то, что балетную школу практически никто не ищет, изучив целевую аудиторию, было принято решение показывать рекламу по географическому нахождению пользователей.

Ценовой сегмент занятий - выше среднего/дорогой. Сама школа находится в одном из дорогих районов города Краснодар (на тот момент первый филиал)

Целевая аудитория (со слов клиента) - дети из состоятельных семей или живущие по близости со школой.

Что было сделано: клиент предоставил адреса домов, которые подходили под категорию "состоятельные", были взяты дома вокруг школы в радиусе 500 метров, а так же геолокация потенциальных посетителей школы, которым легко добраться до школы.

В Yandex есть такой замечательный инструмент, как АУДИТОРИИ с которым мы и работали, создавая аудитории по геолокации. Причем мы применяли ПОЛИГОН (на картинке он справа), а еще там можно выделять аудиторию, которая живет или работает в данной геолокации.

По итогу у нас получилось несколько аудиторий, которые и были подключены к рекламной кампании. Пользователи, которые попали в эти аудитории, видел различную рекламу школы.

​​🔥 14 сервисов и парсеров для рекламы в ВКонтакте, Facebook, Instagram и Одноклассниках

✌🏻 Рассказываем о функционале 14-ти сервисов расширяющих возможности рекламных кабинетов VK, OK, FB/Instagram. В основном они помогают работать с аудиториями, но есть и решения для других задач, например, аналитики и поиска упоминаний.

1. Парсер сообществ Click.ru
2. Парсер пользователей VK click.ru
3. Дезертир — приложение ВКонтакте для отслеживания недавно покинувших и/или вступивших в группу. Можно анализировать не только свои, но и чужие сообщества, а также личные страницы.
4. Набор парсеров Баркова. 130+ парсеров для сбора самых разных данных из ВКонтакте и Одноклассников
5. Pepper Ninja — онлайн-парсер для сбора целевых аудиторий ВКонтакте. От создателей SMMPlanner.
6. Clever Target — веб-сервис для управления рекламой ВКонтакте
7. Церебро — один из самых популярных и функциональных платформ, детище Феликса Зинатуллина. Все инструменты, которыми пользуются уже 100 000+ специалистов, — про поиск целевой аудитории во ВКонтакте.
8. TargetHunter умеет не только искать аудитории, но и автоматизировать рекламу, анализировать кампании, администрировать сообщество.
9. ОКТаргет — парсер ЦА, работает с ВК и ОК. Сервис предназначен для таргетологов, арбитражников и предпринимателей.
10. Target-Training. Это узкоспециализированный инструмент. У него только одна функция — находить пользователей VK по определенным фразам, оставленным в комментариях, постах или обсуждениях.
11. Socialkit — десктопная программа для работы с Инстаграмом. Это не только менеджер аккаунтов, но и инструменты поиска ЦА.
12. FBSender - ПО для автоматизации продвижения в Фейсбук. Можно собирать базу пользователей, парсить конкурентов и т.д.
13. Datacol — десктопное ПО для автоматического сбора информации с различных сайтов. Помимо интернет-магазинов и досок объявлений может парсить соцмедиа: VK, FB, Instagram, Telegram (в разработке парсеры для Twitter и OK).
14. Ninjalitics — инструмент для анализа аккаунта Instagram.

Вчера Хабиб Нурмагомедов победил в своем 29-ом бое (без поражений) и объявил о завершении карьеры.

Вопрос — чем заниматься дальше?

Большинство известных спортсменов либо отдыхают до конца жизни, либо уходят в бизнес.

Например, Макгрегор запустил свой собственный бренд виски с капитализацией в 1 млрд долларов. И Хабиб решил не отставать. Он запустил собственный трехмесячный курс "Как стать чемпионом в жизни".

Ссылку тут оставлю, вдруг никто не поверит. Осуждать или оценивать не буду, но смена деятельности поразительная.

Хабиб на курсе обещает рассказать про расписание, про бизнес и достижение целей (последнему я бы у него поучился).

Резкий переход, но оказывается, Хабиб и в бизнесе преуспел. Понятно, что он сотрудничает с известными брендами и всё в таком духе, но у него есть и офлайн компании: агентство по развитию исламского туризма, компания по производству обуви и одежды. Плюс сельскохозяйственный бизнес.

С учетом того, как в странах СНГ относятся к инфбизнесу... Рискованное мероприятие, конечно.